人力资源部门在企业人力资源管理中的职能定位分析
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ＭＯＤＥ ＲＮ
人才战 略
Ｅ ＮＴ Ｅ ＲＰ Ｒ Ｉ Ｓ Ｅ
Ｃ Ｕ Ｌ Ｔ ＵＲＥ
人 力资源 部 门在企 业人力资源管理 中的职能定
位分析
文， 潘 生
全 球经 济发 展 的一体 化 和信 息技 术 的高速 发 展 ，国家 、地 区 和企 业 之间 的竞 争不 再 只围绕 资 本投 资和 规模 扩 张。如 何在 竞争 中拥 有 一席之 地 ，如何 通过 人力 资 源管 理塑 造企 业 的人 才优 势和 核 心 竞 争力成 为 学者 们 和企业 界讨 论 的热 点 。人 力 资源 部 门作 为 人 力 资源 管理 的 主导部 门 ，其 地位 和 重要 性也 日益 攀 升 。然而 ， 当前 的现 实是 ，很 多企 业尤 其是 中小 型企 业 的人 力 资源 部 门仍然 有 名 无 实。 人 力资源 部 门在企 业 里 的职 能定位 现 状 第 一 ，人 力资 源部 门不 接触 企 业发展 战 略 。当前 大 多数 中小 企 业 的人 力资源 管 理仍 处 于传 统 的人事 管理 阶段 ，其 职能 多 为工 资 分配 方 案的 制定 和人 员调 配 、晋 升 、培 训 等 ，还没 有完 全按 照 企 业发 展 战略 的需 要 ，将 员 工包 括管 理层 作 统一 规划 ，更 未 制定 出 符合 企业 战略 发 展 的选择 、任 用 、激励 等规 定 。企 业 的人 事 安 排 往往 因人 设 岗 ，情大 于法 的现 象 非常 普遍 。 第 二 ，人 力 资 源部 门只 是 制 度 的 执 行者 而 非 是 制 度 的 制 定 者 。大 多数 中小企 业 的制 度都 是 由总 经理 亲 自制定 。之后 由人 力 资源 部 门进 行执 行 。并 非所 有 公 司的高 层领 导 都能 对人 力资 源 管 理 工作 了解 的非 常深 刻 和准确 ，所 以制 定 的很 多制 度没 有从 专 业 的 角度 出发 ，致使 制度 在 执行 过程 中遇 到种 种 问题 ，工 作无 法进 行 正 常 的开展 。 第三 。人 力资 源部 门只强 调对 普通 员 工的 开发 ，而 忽视 对各 级 管理 者 的培 养 。国外 企业 的 人力 资源 开发 。首 先 强调 开发 管理 者 ，其 次是 开 发 员工 。我 国的很 多企 业 情况 恰恰 相 反 。只强 调开 发 普通 员工而 忽视 管理 者 素质 的提 高 。管理者 虽 然在 企 业 中仅 占 ５ ％一１ ０ ％． 而 他们 的作 用 却远 远超 过 ９ ０ ％的普 通 员工 。 所 以 管理 者 的好 坏直 接 影响 企业 的战略 推行 质量 ，进而 关 系到 企业 的 生存
一
、
与 发展 。
门沟 通 本 部 门 的 员 工管 理 状 况 ；配 合 人 资 部 门开 展 各 项 人 资活 动 ；负责本 部 门的 人事 决策 。与人 力资源 部 门协 同工 作 。 公 司 的人 力 资 源 管理 正 是 由上 述 各 主体 共 同实 施 并相 互作 用 而完 成 的。我 们 以某公 司招 聘 一名 会计 的通 常做 法 为例 。来说 明人 力资源 管理 体 系 的运作 方式 ：首 先 ，由财务 部经 理根 据 工作 岗位要求 ，填 写 《 公司招聘人员需求表 》 ，提 出招聘人员的需求 理由， 对招 聘人 员的详 细要 求 、 招 聘 方式等 ， 上报 财 务总 监 审批 ； 审批通过后 ，将 《 公司招聘人员需求表 》转人力资源部 ．人力资 源部 根 据公 司招 聘制 度规 定进 行 审核 ；通过 后 ，由人 力资 源部 按 招聘 方 式要 求发 布招 聘信 息。 招聘 时 间截 止后 ，由人 力资源 部首 先对 应聘 人 员进 行初 选 。 如果 有专 业笔 试环 节 ，人 力资源 部通 知初 选 通过 者参 加笔 试 。按 比例 选择 通过部共 同进 行 ，财 务部 侧重 考察 专业 知识 水平 ，人 力资源 部侧 重考 察个 人 素质 是否符 合 公 司的 员工基 本 标 准 。之 后 。结 合笔试 和 面试 成绩 ．确定 最 终拟 录用 者 ，报公 司领导 批 准后 录用 。 实际 上 ，在 企业 人 力资源 管理 体 系的 运作 过程 中 ，还存 在很 多问题 。人 力资 源管 理工 作是 与 其他 管理 工作 密切相 关的 。如生 产 管理 、营 销管 理 、财务 管理 等 。有 些 人力 资源 管理 问题 源 于企 业 其他 方面 管理 的不 完 善 ，但也 有些 问题是 源于 人力 资源 管理 体 系 自身 ，如 部 门之 间 、上下级 之 间人 力资 源管 理职 能 比较模 糊 ； 同样 的人力 资源 管理 问题 。因不 同管理 者所 处地 位 的不 同 ，会 产 生 不 同的看 法和 处理 方式 ，由此产 生诸 多 矛盾 。 因此 ．提 高企 业 人 力 资源 管 理 水 平 ，一 方面 需 要继 续丰 富人 力 资源 管 理 理 论知 识 。另一 方面 ，还需 要 高层 管理 者的 重视 和各 级管 理人 员 的积极 配合 、共 同参 与 。 三 、人 力资源 部 门在企 业人 力 资源 管理 中 的职能 定位 第一 ．公司 的战 略合作 伙伴 。 长期 以来 大 多数 的人 力资源 从 业者 同普 通 员工一 样 ，是 用打 工心 态来 面对 工作 的 。在 当前市 场竞 争十 分激 烈 的形势 下 ，企业 对 人 力资源 管 理者 的 角色赋 予 了新 的 内涵 ，即从 普通 的打 工 者提 升 到 成 为 企 业 的战 略 伙 伴 ，这 就 要 求 人 力资 源 从 业 者 能转 换 视 角 ，从 更高 的层 面 去观察 事 物 、思 考 问题 ，为企 业 高层领 导提 供 具 有参 考价 值 的管理 建 议。 为了 实现人 力 资源 部 门角色 的转 变 ，人 力资 源管 理从 业人 员 必 须对 企业 存在 的 问题 、发展 方 向、面 临 的挑战 和机 遇有 清醒 的 认 识 ．才能 可能 为各 业务 部 门提供 有益 的 帮助。 现代企 业人 力资 源从 业 人 员应具 备 以下 几方面 的素 质 。第 一 ，职 业 道德 ；第 二 ， 专 业知 识和 技能 ， 包括人 力 资源 管理 知识 和技 能 、 （ 下转第 １ ４ ９页 ）
人才战 略
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人 力资源 部 门在企 业人力资源管理 中的职能定
位分析
文， 潘 生
全 球经 济发 展 的一体 化 和信 息技 术 的高速 发 展 ，国家 、地 区 和企 业 之间 的竞 争不 再 只围绕 资 本投 资和 规模 扩 张。如 何在 竞争 中拥 有 一席之 地 ，如何 通过 人力 资 源管 理塑 造企 业 的人 才优 势和 核 心 竞 争力成 为 学者 们 和企业 界讨 论 的热 点 。人 力 资源 部 门作 为 人 力 资源 管理 的 主导部 门 ，其 地位 和 重要 性也 日益 攀 升 。然而 ， 当前 的现 实是 ，很 多企 业尤 其是 中小 型企 业 的人 力 资源 部 门仍然 有 名 无 实。 人 力资源 部 门在企 业 里 的职 能定位 现 状 第 一 ，人 力资 源部 门不 接触 企 业发展 战 略 。当前 大 多数 中小 企 业 的人 力资源 管 理仍 处 于传 统 的人事 管理 阶段 ，其 职能 多 为工 资 分配 方 案的 制定 和人 员调 配 、晋 升 、培 训 等 ，还没 有完 全按 照 企 业发 展 战略 的需 要 ，将 员 工包 括管 理层 作 统一 规划 ，更 未 制定 出 符合 企业 战略 发 展 的选择 、任 用 、激励 等规 定 。企 业 的人 事 安 排 往往 因人 设 岗 ，情大 于法 的现 象 非常 普遍 。 第 二 ，人 力 资 源部 门只 是 制 度 的 执 行者 而 非 是 制 度 的 制 定 者 。大 多数 中小企 业 的制 度都 是 由总 经理 亲 自制定 。之后 由人 力 资源 部 门进 行执 行 。并 非所 有 公 司的高 层领 导 都能 对人 力资 源 管 理 工作 了解 的非 常深 刻 和准确 ，所 以制 定 的很 多制 度没 有从 专 业 的 角度 出发 ，致使 制度 在 执行 过程 中遇 到种 种 问题 ，工 作无 法进 行 正 常 的开展 。 第三 。人 力资 源部 门只强 调对 普通 员 工的 开发 ，而 忽视 对各 级 管理 者 的培 养 。国外 企业 的 人力 资源 开发 。首 先 强调 开发 管理 者 ，其 次是 开 发 员工 。我 国的很 多企 业 情况 恰恰 相 反 。只强 调开 发 普通 员工而 忽视 管理 者 素质 的提 高 。管理者 虽 然在 企 业 中仅 占 ５ ％一１ ０ ％． 而 他们 的作 用 却远 远超 过 ９ ０ ％的普 通 员工 。 所 以 管理 者 的好 坏直 接 影响 企业 的战略 推行 质量 ，进而 关 系到 企业 的 生存
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与 发展 。
门沟 通 本 部 门 的 员 工管 理 状 况 ；配 合 人 资 部 门开 展 各 项 人 资活 动 ；负责本 部 门的 人事 决策 。与人 力资源 部 门协 同工 作 。 公 司 的人 力 资 源 管理 正 是 由上 述 各 主体 共 同实 施 并相 互作 用 而完 成 的。我 们 以某公 司招 聘 一名 会计 的通 常做 法 为例 。来说 明人 力资源 管理 体 系 的运作 方式 ：首 先 ，由财务 部经 理根 据 工作 岗位要求 ，填 写 《 公司招聘人员需求表 》 ，提 出招聘人员的需求 理由， 对招 聘人 员的详 细要 求 、 招 聘 方式等 ， 上报 财 务总 监 审批 ； 审批通过后 ，将 《 公司招聘人员需求表 》转人力资源部 ．人力资 源部 根 据公 司招 聘制 度规 定进 行 审核 ；通过 后 ，由人 力资 源部 按 招聘 方 式要 求发 布招 聘信 息。 招聘 时 间截 止后 ，由人 力资源 部首 先对 应聘 人 员进 行初 选 。 如果 有专 业笔 试环 节 ，人 力资源 部通 知初 选 通过 者参 加笔 试 。按 比例 选择 通过部共 同进 行 ，财 务部 侧重 考察 专业 知识 水平 ，人 力资源 部侧 重考 察个 人 素质 是否符 合 公 司的 员工基 本 标 准 。之 后 。结 合笔试 和 面试 成绩 ．确定 最 终拟 录用 者 ，报公 司领导 批 准后 录用 。 实际 上 ，在 企业 人 力资源 管理 体 系的 运作 过程 中 ，还存 在很 多问题 。人 力资 源管 理工 作是 与 其他 管理 工作 密切相 关的 。如生 产 管理 、营 销管 理 、财务 管理 等 。有 些 人力 资源 管理 问题 源 于企 业 其他 方面 管理 的不 完 善 ，但也 有些 问题是 源于 人力 资源 管理 体 系 自身 ，如 部 门之 间 、上下级 之 间人 力资 源管 理职 能 比较模 糊 ； 同样 的人力 资源 管理 问题 。因不 同管理 者所 处地 位 的不 同 ，会 产 生 不 同的看 法和 处理 方式 ，由此产 生诸 多 矛盾 。 因此 ．提 高企 业 人 力 资源 管 理 水 平 ，一 方面 需 要继 续丰 富人 力 资源 管 理 理 论知 识 。另一 方面 ，还需 要 高层 管理 者的 重视 和各 级管 理人 员 的积极 配合 、共 同参 与 。 三 、人 力资源 部 门在企 业人 力 资源 管理 中 的职能 定位 第一 ．公司 的战 略合作 伙伴 。 长期 以来 大 多数 的人 力资源 从 业者 同普 通 员工一 样 ，是 用打 工心 态来 面对 工作 的 。在 当前市 场竞 争十 分激 烈 的形势 下 ，企业 对 人 力资源 管 理者 的 角色赋 予 了新 的 内涵 ，即从 普通 的打 工 者提 升 到 成 为 企 业 的战 略 伙 伴 ，这 就 要 求 人 力资 源 从 业 者 能转 换 视 角 ，从 更高 的层 面 去观察 事 物 、思 考 问题 ，为企 业 高层领 导提 供 具 有参 考价 值 的管理 建 议。 为了 实现人 力 资源 部 门角色 的转 变 ，人 力资 源管 理从 业人 员 必 须对 企业 存在 的 问题 、发展 方 向、面 临 的挑战 和机 遇有 清醒 的 认 识 ．才能 可能 为各 业务 部 门提供 有益 的 帮助。 现代企 业人 力资 源从 业 人 员应具 备 以下 几方面 的素 质 。第 一 ，职 业 道德 ；第 二 ， 专 业知 识和 技能 ， 包括人 力 资源 管理 知识 和技 能 、 （ 下转第 １ ４ ９页 ）
