按摩器问卷调查表

美容仪器调研问卷1、您的性别？【单选题】○ 男性○ 女性2、您的年龄是？【单选题】○ 18岁以下○ 18-24岁○ 25-29岁○ 30-34岁○ 35-39岁○ 40-44岁○ 45-49岁○ 50岁以上3、您所在的地区是？【单选题】○ [华北地区] 包括：北京、天津、河北、山西、内蒙古○ [华中地区] 包括：河南、湖北、湖南○ [华东地区] 包括：上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东○ [西南地区] 包括：重庆、四川、贵州、云南、西藏○ [华南地区] 包括：广东、广西、海南○ [东北地区] 包括：辽宁、吉林、黑龙江○ [西北地区] 包括：陕西、甘肃、青海、宁夏、新疆4、您目前居住的城市属于以下哪种？【单选题】○ 一线城市（北京、上海、广东、深圳）○ 二线城市（天津、杭州、青岛、南京、重庆、成都、武汉、厦门、西安、大连、长沙、无锡、济南、福州、沈阳、哈尔滨）○ 三四线城市（如太原、南昌、郑州，苏州，温州，烟台，合肥、宁波、潍坊、昆明、其他县级城市、城镇以及农村）○ 四线城市（其他县级城市、城镇以及农村）5、过去6个月中，您是否有使用过美容仪器？【单选题】○ 使用过○ 没有6、过去6个月中，您在家用过以下哪些美容仪器？【多选题】□ 脸部蒸汽仪□ 导入导出美容仪□ 眼部护理仪□ 面膜仪□ 祛黑头仪器□ 便携式喷雾仪□ 导入/按摩仪□ 家用射频美容仪□ 家用激光美容仪□ 美体仪□ 其他7、您出于以下哪些原因而没有使用美容仪器呢？【多选题】□ 不确定是否有效□ 太贵了□ 不知道哪款产品适合我□ 担心副作用□ 太浪费时间□ 我周围没什么人在用□ 不知道那个渠道购买跟靠谱□ 没有这方面需要□ 不方面使用□ 不放心售后服务□ 不知道哪里有售□ 以上都不是8、您有兴趣尝试以下哪些产品？【矩阵单选题】射频美容仪淡化细纹，紧致提拉、针对皮肤暗沉，提亮肤色，激活胶原蛋白。

射频美体仪促进脂肪代谢，淡化橘皮纹、妊娠纹，消水肿等。

眼部按摩仪器调查问卷1、您的年龄阶段【单选题】○ 16-25岁○ 26-35岁○ 36-45岁○ 46-55岁○ 55岁以上2、性别【单选题】○ 女○ 男3、您有眼部肌肤问题的困扰吗？【单选题】○ 有○ 无4、您的眼部肌肤有没有存在以下这些问题，如果有请选出？【多选题】□ 黑眼圈□ 眼袋□ 皱纹□ 经常浮肿□ 色素沉着□ 干燥□ 松弛□ 经常感到眼部疲劳□ 其他5、您现在有正在使用的解决问题的眼部护理产品吗？【多选题】□ 眼霜□ 眼部美容按摩仪□ 无6、您觉得您现在用的眼部护理产品真正帮助到您了吗？【单选题】○ 有帮助○ 无明显效果7、您在日常学习工作中会经常感到用眼疲劳吗？【单选题】○ 会○ 不会8、请按照您对解决以下眼周护理问题的难易度评分（最难5-1最简单）【打分题】(请填1-5数字打分)黑眼圈：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分眼袋：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分皱纹：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分浮肿：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分色素沉着：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分干燥：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分松弛：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分眼部疲劳：1分为不满意,5分为非常满意, 您的评分是 ____分9、以下眼部护理方式您最青睐的是哪一种？【单选题】○ 温热式按摩○ 震动式按摩○ 滚动式按摩○ 按压式按摩○ 磁疗式按摩10、一款有效的眼部护理产品，您会选择随身携带使用还是居家使用？【单选题】○ 随身携带○ 居家使用11、您可接收的一款有效的眼部按摩护理产品的价位是多少？【单选题】○ 50-100元○ 101-300元○ 300-500元○ 500元以上12、请留下您对眼部护理按摩产品的真实期盼和宝贵意见。

【填空题】________________________。

CUSTOMER SATISFACTION SURVEY按摩椅客户满意度调研问卷（含自动分析评分系统）顾客满意度分析客户满意度调查CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS企业管理资料文集公司名称：所在部门：工作地点：性别：年龄：按摩椅序言客户基础信息填写一、调查目的为了更好的为客户提供服务，了解我司是否能满足客户的需要并对客户满意度进行信息调查回馈，以解决顾客遇到的问题，努力满足顾客的需要，并在此基础上持续改进，从而提升客户对公司的满意度，完善公司的整体形象。

二、调查方法此次调查采用问卷法，通过顾客满意度调查向自己负责片区内的客户发放问卷，客户填好问卷并签字盖章后，回传至指定邮箱，最后由XX公司企管部统一收回。

三、问卷设计此问卷共涉及5个方面的内容，即产品质量、产品价格、交付期限，服务及品牌。

其中，产品质量涉及产品外观、产品含量、产品包装；服务包括售前、售中、售后服务，投诉处理及产品交期。

这份问卷基本上包括了公司产品销售的整个过程以及客户所关心的焦点问题。

四、调查问卷分析此次客户满意度调查为随机抽取，感谢客户对于我公司的产品和服务还是很满意的；客户对于我公司的产品、服务满意。

本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、品牌八个方面。

填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。

）即可。

客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。

请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司来进行本次调研。

所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后，所有问卷将即时删除。

本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集邮箱，邮箱如下：如果您对该问卷有任何疑问请致电客户满意度调调查热线：您最Wha您成How按摩椅公司性别比例按摩椅公司年龄比例19%35%23%23%1000200030004000500021-30岁31-40岁41-50岁51岁以上北京6%5%四川5%天津6%5%河北3%辽宁陕西2%吉林3%云南按摩椅公司地区比例按摩椅消费群体薪酬水平区间20040060080010万以下10-20万20-30万30-50万50-100万100万以上问卷分析展示总分产品质量服务价格交付品牌行业平均按摩椅公司客户满意度调查维度分析按摩椅产品质量因素满意度图表768079789190919120406080100技术: 0外观包装: 0质量: 0产品质量: 0问卷得分行业平均最佳雇主6767727184838887020*********接受度: 0性价比: 0支付方式: 0价格: 0问卷得分行业平均最佳雇主7876787792919292020*********使用期: 0售后: 0售前: 0服务: 0问卷得分行业平均最佳雇主按摩椅服务因素满意度图表按摩椅价格因素满意度图表了解更多7274767588889089020*********美誉度: 0知名度: 0忠诚度: 0品牌: 0问卷得分行业平均最佳雇主6866676783848483020*********费用: 0期限: 0物流: 0交付: 0问卷得分行业平均最佳雇主按摩椅交付因素满意度图表按摩椅品牌因素满意度图表问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢谢您的合作与支持！。

腹部按摩仪问卷调查
1、您的性别？【单选题】
○ 男
○ 女
2、您的年龄是？【单选题】
○ 18~25岁
○ 26~35岁
○ 35~50岁
○ 51~65岁
○ 65岁以上
3、您常用的购买途径是？【单选题】
○ 电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）
○ 电视购物
○ 线下实体
○ 其他
4、您是否有采取措施来缓解肠胃疾病、肠胃动力不足等不舒服的症状？【单选题】
○ 不处理
○ 有，自己揉一揉
○ 有，伸展一下，做做操
○ 有，去按摩店找人按摩
○ 有，购买按摩或理疗仪器
○ 其他
5、您购买过腹部按摩仪吗？【单选题】
○ 有
○ 无
6、您为什么购买腹部按摩仪？【单选题】
○ 腹部不舒服，买来按摩
○ 电商等平台推荐
○ 亲朋好友推荐
○ 送礼
7、您能接受的腹部按摩仪的价位为？【单选题】
○ 800元~1000元
○ 1000元~1500元
○ 1500元~2000元
8、您希望通过使用腹部按摩仪达到的效果？【单选题】
○ 缓解肠胃疾病，改善肠胃动力不足等问题
○ 燃烧腹部脂肪，加快新陈代谢，改善肥胖形象
○ 缓解久坐导致亚健康
9、请在以下几项中根据您选择产品的考虑因素性依次排序。

【多选题】
□ 功能
□ 安全
□ 价格
□ 口碑
□ 实用性
□ 外观设计。

足浴盆调查问卷1、您的性别？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄？【单选题】○ 20—25岁○ 25—30岁○ 30—40岁○ 40—50岁○ 50—60岁3、您的职务？【单选题】○ 学生○ TI行业○ 教育行业○ 农、林类○ 医学类○ 制造、工业类○ 其他4、您觉得泡脚对身体的影响？【单选题】○ 大有裨益○ 效果一般○ 没感觉5、您能接受的足浴器的价格？【单选题】○ 1000—2000○ 2000—3000○ 3000—4000○ 4000以上6、你最看重足浴盆的哪个功能？【单选题】○ 自动按摩○ 加热速度○ 臭氧杀菌○ 冲浪加热○ 可以有个放毛巾的地方7、购买足浴器，您首要考虑的因素是什么？【单选题】○ 外观造型○ 价格○ 功能○ 品牌8、您喜欢的足浴器外观造型风格？【单选题】○ 复古造型，中国风○ 几何体形态，造型简洁○ 有个性的，造型夸张，颜色亮丽○ 可爱的○ 其他9、您喜欢的足浴器的材料? 【单选题】○ 木质○ 竹制○ 塑料○ 金属○ 其他10、您觉得现有足浴器的不足之处？【单选题】○ 笨重，难于移动○ 按键排布不合理○ 清洗麻烦○ 噪声太大11、您理想中的足浴器配色方案是？【单选题】○ 白配蓝色系○ 浅灰系配红色系○ 深灰配黄色系○ 其他12、您还希望足浴器具有哪些方面的功能？【多选题】□ 多媒体影音播放功能□ 蒸汽功能□ 无线上网□ 预警功能□ 其他。

按摩椅用户使用调查1、您的性别是？【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄是？【单选题】○ 22岁以下○ 23-35岁○ 35-55岁○ 55岁以上3、您从事哪种职业？【单选题】○ 学生○ 办公室白领○ 技术行业○ 服务行业○ 个体户○ 其他4、已拥有按摩椅的话，一周平均使用的次数？【单选题】○ 1-2次○ 3-5次○ 6-8次○ 9次以上○ 买来后很少用5、使用按摩椅的时候多长时间可以达到最舒适的状态？【单选题】○ 1-2分钟○ 3-5分钟○ 5-10分钟○ 10分钟以上6、如果您在使用按摩椅，您会选择什么时间去使用？【多选题】□ 每天看电视的时候□ 无聊的时候□ 身体产生疲劳和疼痛的时候□ 晚上睡觉之前7、除腰部、背部以外您还希望按摩椅能按摩您的哪些身体部位【多选题】□ 头部、颈部□ 肩部□ 臀部□ 四肢8、您觉得按摩椅的什么特性比较重要？【单选题】○ 外观造型○ 持握手感○ 按摩时身体的舒适感○ 操作的难易程度9、您更希望用什么样的系统操控按摩椅？【单选题】○ 智能触摸系统○ 语音声控系统○ 按钮10、您认为按摩椅对个人健康有影响力么？【单选题】○ 不影响○ 一般○ 有一定影响的比重○ 有很多影响11、您希望按摩椅增加哪些新的功能【多选题】□ 播放音乐和视频□ 记录和调整睡姿□ 易折叠，节省空间方便携带12、假如有一款手机APP，除了遥控按摩椅以外您还希望它具有什么功能【多选题】□ 告诉我一些健康资讯□ 可以通过APP购买一些健康类产品□ 记录并根据我的身体状况给出一些合理健康建议□ 其他。

尊敬的女士/先生：您好！感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参与本次美容仪器调查问卷。

为了更好地了解您对美容仪器的需求、使用习惯及满意度，我们将为您提供以下问题。

您的回答将有助于我们改进产品和服务，为您提供更优质的美容体验。

请您根据自己的实际情况填写以下问卷，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的性别：（1）男（2）女2. 您的年龄：（1）20岁以下（2）20-30岁（3）31-40岁（4）41-50岁（5）50岁以上3. 您的职业：（1）学生（2）工人（3）公务员（4）公司职员（5）经商（6）家庭主妇（7）其他二、美容仪器使用情况4. 您是否使用过美容仪器？（1）是（2）否5. 如果使用过，您平均每周使用美容仪器的频率是多少？（1）每天（2）每周2-3次（3）每周1次（4）每月1次（5）很少使用6. 您最常使用的美容仪器类型是？（1）面部清洁仪（2）导入仪（3）射频仪（4）冰敷仪（5）其他7. 您购买美容仪器的渠道是？（1）线上购买（2）线下购买（3）朋友推荐（4）美容院推荐（5）其他三、美容仪器满意度8. 您对目前使用的美容仪器整体满意度如何？（1）非常满意（2）满意（3）一般（4）不满意（5）非常不满意9. 您认为以下哪些方面是美容仪器最需要改进的地方？（1）外观设计（2）使用效果（3）操作便捷性（4）安全性（5）性价比（6）其他10. 您认为美容仪器在以下方面还有哪些提升空间？（1）功能多样性（2）品牌知名度（3）售后服务（4）价格（5）其他四、美容仪器需求11. 您是否愿意尝试使用以下类型的美容仪器？（1）面部按摩仪（2）眼霜仪（3）去角质仪（4）美白仪（5）其他12. 您对以下美容仪器功能的需求程度如何？（1）深层清洁（2）保湿（3）紧致（4）美白（5）抗衰老（6）其他五、其他建议13. 您对美容仪器行业还有什么其他建议或意见？感谢您参与本次调查问卷！您的宝贵意见将有助于我们不断改进，为您提供更优质的美容仪器产品和服务。

身体精油按摩仪调查问卷1、做为精油使用爱好者，以下部位哪些是您经常使用精油来做按摩护理的？【多选题】□ 面部□ 肩颈□ 头部□ 背部□ 腰部□ 腹部□ 手足□ 胳膊□ 腿部2、您在为自己按摩的过程中，一般需要哪些辅助功能？【多选题】□ 热敷□ 穴位按压□ 刮痧□ 冷敷□ 振动舒缓□ 其他3、您现在用什么仪器来搭配精油做身体按摩？【单选题】○ 无仪器辅助，手动按摩促进吸收○ 振动型按摩仪○ 加热型按摩仪／工具○ 快速导入型按摩仪○ 红外线护理仪器4、对于用精油进行身体护理，您的日常护理周期为？【单选题】○ 每天一次○ 每天多次○ 每周一次○ 每周2-3 次5、请在以下几项中根据您选择产品的考虑因素性依次排序。

【排序题】(请填1-6数字排序)_____材质的应用_____产品功能的实用性_____外观设计美观性_____口碑_____品牌_____安全6、对于一款身体精油按摩仪来说，您最希望它有什么样的功能？【多选题】□ 温热护理□ 穴位按压□ 刮痧□ 冷敷□ 振动舒缓□ 拍打按摩／促进精油吸收□ 揉捏按摩□ 其他7、您在进行身体精油按摩中，每个部位需要用多少滴精油？【单选题】○ 1-2 滴○ 3-4 滴○ 5-6 滴○ 7-10 滴○ 10 滴以上8、每次的身体精油护理中，您一般做多少个身体部位？【单选题】○ 一个○ 2-3个○ 全身都做9、在日常精油护理中，您喜欢自己调配精油还是喜欢已稀释过后的touch 款精油？【单选题】○ 自己调配○ 已经稀释好的配方精油，可以直接使用，无需自己调配10、您对精油调配的感知是？【单选题】○ 很喜欢自己调配，会有特别的发现○ 都是老师帮忙调好，或告知怎么调○ 从来不会自己调，为了安全买已稀释好的精油11、您在进行身体精油按摩时，每个部位的按时间大约为？【单选题】○ 2 分钟○ 5 分钟左右○ 10 分钟左右○ 20-30 分钟○ 40 分钟12、如果有新的智能按摩仪帮您进行科学的身体按摩，对于他的时间设置，以下两种方式您喜欢哪一种？【单选题】○ 产品自动定时完成一整套护理程序○ 根据所需手动控制按摩时间13、在新款身体精油按摩仪器中，我们会设置不同的功能和相对应的档位调节，您希望它是一键控制，自动进行系统化的护理程序，还是希望根据所需，自己控制选择功能？【单选题】○ 一键控制，自动进行系统化护理○ 功能可以根据自己需求而选择14、在整个身体精油护理中，您感觉最需要一个仪器来帮忙的是哪个部位的按摩？【多选题】□ 肩颈□ 背部□ 腰部□ 腹部□ 手足□ 胳膊□ 腿部15、对于精油瓶子的材质应用，您喜欢以下哪几种？【单选题】○ 玻璃○ 金属○ 塑胶○ 无要求16、请选出以下几种定制式精油瓶中，您喜欢的设计方式。

关于使用按摩器械的问卷调查1、您的性别【单选题】○ 男○ 女2、您的年龄【单选题】○ 20-30岁○ 30-40岁○ 40-50岁○ 50岁以上3、您的健身方式是什么？【单选题】○ 自主外出运动○ 使用器械健身○ 多种健身方式相结合○ 很少健身4、您家里有按摩椅或者便携式按摩器械吗？【单选题】○ 有按摩椅○ 有便携式按摩器○ 都有○ 都没有5、对于传统按摩椅以及便携式按摩器，您更喜欢哪一种？【单选题】○ 传统按摩椅（可对全身大部分地方进行按摩，但产品本身不方便携带）○ 便携式按摩器（可对身体局部进行按摩，方便外出携带）6、您会选择在什么时间段进行放松和按摩？【单选题】○ 办公室的闲暇时间○ 下班回家后○ 如果可能的话，想在任何时间、地点，劳累的时候都能够享受按摩7、您购买按摩器械的初衷（购买动机）是什么？【单选题】○ 用于辅助治疗○ 日常保健所需○ 其他8、（多选）购买按摩器械时，您会看重以下哪些参考标准？【多选题】□ 外观造型□ 功能多样□ 拥有先进的技术□ 按摩舒适度□ 便于携带□ 产品价格□ 其他9、（多选）在您劳累的工作结束后，您觉得您的哪些身体部位需要得到缓解和放松？【多选题】□ 颈部□ 肩膀□ 背部□ 腰部□ 腿部□ 手臂□ 双脚□ 其他10、针对颈背部的按摩，您喜欢怎样的按摩方式？【单选题】○ 推拿○ 振动○ 敲打○ 揉捏○ 多种方式相互结合11、对于现在市场上的按摩器械，结合您的使用体验，您觉得哪些方面还需要改进？【多选题】□ 按摩舒适度□ 功能的局限性□ 身体穴位把握不准，需要自己被动的去寻找按摩点□ 某些位置按摩不到，存在按摩死角□ 价格偏高□ 其他12、如果市场推出一种全新技术的针对颈背部的智能按摩机器人，能够解决上一题中提到的大多数问题，您会购买么？【单选题】○ 会○ 不会○ 先看看市场反映再决定购买。