医院物业管理服务招投标书范本

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中国招标行业门户网站 采购需求

（仅供参考，最终以招标文件为准）

付款方式：本合同以人民币付款，每月采购人组织一次物业服务考核工作，根据考核结果在下月的个工作日内支付上个月款项。

服务期限: 合同签订后三年。

前注：

、本采购需求中提出的服务方案仅为参考，如无明确限制，投标供应商可以进行优化，提供满足采购人实际需要的更优（或者性能实质上不低于的）服务方案，且此方案须经评标委员会评审认可；

、中标供应商必须确保整体通过采购人及有关主管部门验收,所发生的验收费用由中标供应商承担；投标供应商应自行勘察项目现场，如投标供应商因未及时勘察现场而导致的报价缺项漏项废标、或中标后无法完工，投标供应商自行承担一切后果；

、如对本招标文件有任何疑问或澄清要求，请按本招标文件“投标供应商须知前附表”中约定方式联系合肥市政府采购中心，或接受答疑截止时间前联系采购人，否则视同理解和接受，投标供应商对招标文件、采购过程、中标结果的质疑，应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑；

、自年月日以来（以合同签订时间为准，含正在履约的项目），投标供应商具有医院物业管理服务业绩，投标文件中提供业绩合同扫描件或影印件，若合同中无法体现签订时间等，须另附业主证明等相关证明材料扫描件或影印件。

一、项目概况

（一）项目名称：合肥市滨湖医院物业管理服务

（二）物业基本情况概述

滨湖医院占地亩，床位，建筑面积万m，由门急诊楼、医技楼、外科大楼、内科大楼等组成，门急诊医技楼.万m，外科楼万m，内科楼万m，地下室.万m。分两路市网供电，一路kv，一路应急kv，由高压配电房，门急诊医技楼配电房和内、外科楼配电房外加台kw柴油发电机组组成。 千里马招标网

中国招标行业门户网站 院区日用水量设计每天m／天，地下负一层水箱 m，热水最高设计用水量 m／天，由市政引入管二根，管径DN，分别由微州大道及广西路引入医院，现暂用由徽州大道引入管。院区负一层设有冷热泵房各一座，分五区供冷热水。

空调系统分为中央空调和净化空调，俗称大小系统，大系统可带用全院，小系统为外科楼层，层，层，层（手术室、ICU、NICU和楼消毒中心）及急诊楼楼ICU和楼手术室。小系统与大系统可以切换，便于小系统检修。中央空调系统由门诊医技楼、急诊和内外科楼四座机房及台离心机组、台螺杆机组等组成。小系统由外科楼机房、外科楼机房、层、层机房和楼顶机房及急诊楼顶机房外加台模块机组、台循环及新风机组等组成。

院用台日立电梯和台康力扶梯。另外医院还设一座暖空调机房，由套换热机组加循环泵和补水系统组成，用于冬季并网供暖。

套制氧机、套正压机组及套负压系统，用于医疗气体供应，所有病房设有呼叫系统及闭路电视。

污水处理站座及室外给排水管网系统。

所有科室及楼层配电开水炉，办公场所配电热水器。

层流净化系统：由间手术室、外层手术室消毒中心、静脉配液中心、急诊层ICU、外层ICU、外层NICU、内层间干细胞移植病房和实验室以及台模块机组、台超卫循环机组（含新风机组）、台排风机及循环水泵和补水系统等组成。

高低压配电系统：分两路市网供电，一路KV、一路应急KV，由高压配电房、门急诊医技配电房、内外科配电房和柴油机房和各楼层配电井及UPS等组成。高压配电房配台KVA变压器、台高压柜，低压配电房配台KVA变压器、台KVA变压器、台KVA变压器、台KVA变压器、台低压柜，柴油机房配台KW发电机。

正负压制氧机房：由台制氧机、进口型AS-（含台空压机、台冷干机），台正压机组、型号COMPAIR（台空压机、台冷干机），台负压机组（合资）及储气罐等组成。

二、项目需求

物业管理项目主要由保洁、保安、会议服务、收发服务、设施设备（包括净化机组、消毒供应中心设施）的运行管理和维护、绿化养护（景观）、污水处理、病人之家、热水管理服务等项目组成。具体说明如下。 千里马招标网

中国招标行业门户网站 (一)总体要求

根据质量管理体系的标准要求，树立医院社会整体形象，创造医院医疗优良环境，规范医院机电设备管理，强化医院安全防范措施，提供综合配套服务，满足医院各项服务需求，达到医院满意、医患满意，提升医院文明和谐的整体形象、提升医疗综合服务的社会赞誉度、提升医院后勤管理的社会效益和经济效益要求。

(二)具体服务要求

、人员数量要求

本项目管理服务人员配备数量不得低于 人，其中，管理层人，绿化组人，保洁部人，机电维修部人，安保部人。

、人员素质要求（除评分标准中要求提供的证明材料，投标文件中无须提供相关证明材料，服务实施前由采购人进行核实）

⑴ 管理人员：总经理应具有国家有关部门颁发的物业管理师证书或全国物业管理企业经理岗位证书，中级职称，有较强的管理能力和工作经验，能够充分调动全体员工的积极性，善于管理、善于沟通；副总经理应具有国家有关部门颁发的物业管理师证书或全国物业管理企业经理岗位证书。

⑵ 普通工作人员。政治素质好无犯罪记录，体貌端庄、身体健康、外貌无明显缺陷，高中（含）以上学历。

保洁服务人员年龄，女性一般不超过岁，男性一般不超过岁。

安保人员年龄一般不超过岁，着装及仪态作风须正规，退伍军人优先。

工程技术维修人员、绿化养护人员年龄，女性一般不超过岁，男性一般不超过岁,必须持有与之工作相匹配的相关行业颁布的资格证书。

（三）具体服务范围

、保洁服务范围

（）门急诊、医技楼（含裙楼、医技楼、、层）、外科大楼、内科大楼的各科室大门外及消防安全通道大门外的公共区域。

（）医院所有垂直电梯桥箱内部及扶梯表面区域。

（）医院地下室全部区域。

（）外墙清洗（万平方）一年次。

（）门诊楼室内、外所有保洁。 千里马招标网

中国招标行业门户网站 、水暖机电工程服务范围

（）中央空调系统的日常运行操作。

（）集中供暖机组的日常维护和运行。

（）低压供配电系统的日常维护和运行及低压配电系统的日常维修（不含变压器）。

（）污水处理系统的日常操作和运行。

（）路灯、草坪、泛光灯具的日常维护、维修和运行。

（）室内水、暖、配电设施的日常维修和运行。

（）给排水供应（含生活热水）的日常维护、维修和运行。

（）正负压系统及末端端口的日常维护和运行。

（）中心制氧系统和末端端口的日常维修和运行。

（）净化空调系统及层流手术室，ICU、NICU、CCU、干细胞移植病房、普通病房等，水、电、气、暖日常维修和运行。

（）病区、病床及呼叫系统的日常维护、维修和运行。

（）消毒供应及静脉配液中心水、电、汽及设施的日常维护、维修和运行。

（）污水处理及室外管网日常维护和运行。

（）电开水炉的运行维护、维修。

() 路灯、发光字、泛光照明运行维护。

、院区绿化及生活，医疗费弃物的服务范围和内容

（）医院各建筑物室外的绿化和美化（含水景观）

（）病区的生活垃圾及医疗费弃物的收集

（）按照有关规定做好医疗废弃物的收集、暂存和移交有关部门无害化处理。

、院安全保卫

安保实行小时责任管理。

、要求

中标供应商：应按合同规定的内容和标准提供符合要求的物业服务；

（）中标供应商服务质量必须保证安全生产，文明服务。

（）参加服务和管理的工程技术人员必须持证上岗，如高压上岗证，电工操作证等。 千里马招标网

中国招标行业门户网站 （）服务中涉及到的净化层流科室，如手术室、ICU、NICU、干细胞移值病房及其他功能用房，每年必须通过省或市合法检测部门进行的综合性能检测。

（）医用气体维护必须符合相关规定达标，如氧浓度等。

（）所有保洁和维护必须符合院感要求。

（）污水处理后，必须符合环保要求并检测合格。

（）如中标供应商违约，采购人有权终止合同。

（四）具体服务内容

、保洁

（）总体保洁要求

医院范围内所有区域的每日卫生清洁工作和门前三包范围内与卫生清洁工作相关的其他工作。

负责突发性公共卫生事件的处理。

负责楼内地面、水池的清洗消毒、卫生间的清理以及及时收集清运垃圾。

（）具体保洁要求

领导办公室、会议室及各类公共场所：室内玻璃（含窗户内玻璃、隔断、橱门、壁镜）、窗台、墙裙、线条、办公桌、椅、沙发、茶几、各类橱、水瓶、茶具（茶杯、茶叶桶、茶盘）、电话机、烟缸等每天应及时保洁，必要时清洗。废纸篓、茶叶等每天清理；

楼道及大厅：楼宇内所有通道的地、墙、柱、不锈钢扶手、玻璃窗、摆饰品等无灰尘、无污渍、无杂物；大厅前后玻璃门随时清洁，确保无污渍、无手印；垃圾随时清理，各层和通道的防火门、电梯门、消防栓、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施保持清洁；

卫生间：每小时对卫生间清洁，保证清洁无异味。清洁内容包括：通风换气；冲洗洁具；清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、更换新的垃圾袋；用洗洁剂清洗大、小便器；用快捷布擦洗洗手盆并冲洗干净；用毛巾抹墙面、台面、开关、门牌；用毛巾擦干净玻璃、镜面；用拖把拖干净地面；喷洒空气清新剂、点檀香、小便器内放置香球等；

电梯：保持电梯轿厢清洁，必要时增加更换次数；白天不停地循环对电梯厅的地坪进行清洁 千里马招标网

中国招标行业门户网站 每季度对电梯内的轿厢壁用不锈钢保养油进行擦试；

室外路面（含停车场）：每天对停车场、路面及两侧人行道随时清扫，白天专人不间断循环保洁。

路灯每年保洁一次，必要时增加保洁次数；

前后门口及阶梯、地面不定期清洁，确保地面光亮、无污渍，下雨天气及时铺防滑地毯，并摆放小心地滑牌；

环卫设施：垃圾桶、果皮箱每天清运次；外表干净；每周清洗次，清洗工作避免在正常上班时间，并在指定场所进行；

绿化带清洁保洁：专人负责保洁、清洁，仔细清扫绿化带、草地上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾、拾捡烟头、棉签等小杂物；

标识、宣传牌：每天擦拭次。

（）卫生清洁用品应使用环保、质量可靠、公众认可的产品。

、会议服务

（）总体会议服务要求

有关会议和接待等各项服务工作。

（）具体要求

根据采购人通知的会议及来宾的数量、层次、活动的日期、时间及活动形式，提前半天做好会场桌椅摆放及卫生清洁工作；

会后会务人员及时清理会场，确保下次会议正常使用。

、保安服务

（）总体要求

保安须思想政治条件好、训练有素、身体健康；

物业管理区域内实行小时巡更执勤工作；工作时间段内做好秩序维护、安全防范。

()具体要求

安保实行小时值班巡逻制，确保大楼内无火灾、无刑事事故、无安全隐患发生。有应急处理计划和措施，如有事故发生，做到能够及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，事件处理及时率%；

负责服务范围内的秩序及管理；