突发事件处理方案

谢楼小学突发事件应急预案

“突发事件”主要是指严重影响学生安全稳定的各类事件。

其中包括：

（一）学生伤害事件（事故）

1、学生未经请假，不知去向，离校超过24小时事件

2、学生外出参加集体活动发生或有可能发生交通事故

3、学生不正常停课事件

4、学生有特异心理品质，发生或有可能发生自伤自残事件

5、学生斗殴事件

6、校外闲散人员来校滋扰学生事件

7、学生在校内外发生的其他治安案件

8、实验药品在使用过程中和使用后中毒和有可能中毒事件

9、体育课、体育竞技活动发生伤害事故的

（二）疾病传染病

1、发生或有可能发生传染病暴发、流行的

2、发生或有可能发生不明原因的群体性疾病的

3、学生在校突发重病或有可能危及生命的疾病事件

（三）饮食卫生安全事件

1、发生或有可能发生食物中毒事件

2、饮用水发生污染和有可能发生污染

（四）灾害或者恶劣天气

依据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发共公卫生事件应急条例》、《学校卫生工作条例》、《北京市中小学校卫生工作条例》及《学生伤害事故处理办法》，结合我校实际，特制订学校在安全管理中突发事件应急处理方案。

处理办法：

1、突发事件发生后，知情者在第一时间内将事故地点、时间、类别等事故有关信息向相关领导报告。

2、接到报告后相关人员在最短时间内赶赴现场，迅速调集力量按照分工组织施救和疏散。

3、据突发事件等级，适时向公安、卫生等有关部门请求救援；迅速开展抢险救治和善后处理工作，做好情况和信息的报告。

4、事件稳定后随即做好师生宣传教育及思想稳定工作。

5、开展事故调查。

机构设置：

1、成立以校长为第一责任人的突发事件处理小组，分管安全、卫生的副校长、各处室负责人、年级主任、班主任及校医为小组成员，在突发事件发生时或处理时，要切实履行各自的职责，保证突发事件应急处理工作的正常进行。

2、校医作为食品卫生突发事件处理的专业人员，必须不断学习应急知识，在处

理突发事件中措施科学、果断。

突发事件应急处理方案

(一) 火灾处理的应急方案

1. 报警与处警人员

a） 大厦各楼层设有烟感探测器和报警按钮，一旦发生火警，通过烟感信号和手动按钮向中央控制室发出火警信号。

b） 控制中心值班人员接到报警，应迅速确定报警位置，用对讲机通知当值领班和巡逻人员去现场确认。

c） 领班和巡逻人员到现场后，了解起火部位和燃烧物，利用大厦现有设备尽可能将火扑灭。但切勿把自己置于危险之中，同时回报控制中心。

d） 控制中心值班人员接报后，通知秩序维护部经理和管理部负责人，同时保证消防联动系统处于临战状态。

2. 救火指挥预案

a） 救火指挥

一旦火势不能控制，由当时单位最高负责人和秩序维护、工程负责人在控制中心组成救火指挥组，负责人为总指挥，同时拨打＂119＂，并向业主负责人和公司领导报告。

总指挥主要负责：

 根据火情确定疏散人员的区域。

 联络秩序维护部、工程部、义务消防人员执行应急方案，并根据火势，及时调集力量，明确布置救火、疏散物资、灭火、警戒、设备保障等任务。

 公安消防队到场后，及时汇报情况，服从消防火场总指挥的统一指挥。

b） 通报与通讯联络

根据指挥部命令向需要疏散的人员发出通知。通报方式有播放预录语音磁带和直接用消防指挥话简二种。通报区域为着火层和火层上下层。通报内容为火警地点，逃生通道和救生办法。同时，警铃自动在相应的区域鸣响。

通过对讲机保持对秩序维护、工程人员的联络，接收火警信息。通过电话，必要时通过背景音响广播召集、指挥有关人员各就各位。指定联络员负责口语通讯联络。

c） 疏散

本大厦安全避难区域为 。

一旦接到疏散命令，由大厦各部门员工负责在楼梯口接应，引导疏散人员有秩序地撤到安全区。

秩序维护部经理带领员工逐房检查疏散人员是否安全撤离现场，然后负责对疏散物资的看管。

d） 灭火与救护义务

义务消防队由当值经理、领班、秩序维护员、工程部除配电、水泵、空调值勤以外全体人员组成，秩序维护领班负责现场灭火指挥。

突发事故、事件处理方案

一、遇到业主报修突发自来水管道跑水处理方案

1、 首先要问清楚业主所在区域以及居住门牌号码，泡水的具体位置。

2、 根据业主报修内容及时判断需要携带的工具，在20分钟内赶到现场。

3、 到达事故现场，立即查清跑水部位，及时关闭相关阀门，组织维修人员排除故障，尽快恢复供水。

4、 属自来水公司责任的管线跑水，维修值班人员应及时通知公司带班领导联系自来水公司进行抢修。

二、污水管道堵塞造成业主家冒污水处理方案

1、接到业主报修，要问清楚业主所在区域以及居住门牌号码，冒水的具体位置。

2、根据业主报修内容及时判断需要携带的疏通工具，在20分钟内赶到现场。

3、到达业主家中，立即进行疏通排出故障，尽快恢正常使用。

4、疏通完毕维修人员要及时帮助业主打扫卫生。

三、电梯困人处理方案

1. 任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知中控室，同时记录接报和发现时间。

2.中控室接报后应通过监控系统或对讲设备，了解电梯发生困人地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层，向部门经理或公司当班汇报并及时联系电梯维保人员赶到现场进行解救。 3、中控室值班人员通过对讲设备安抚乘客乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。（注意：在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报）。

3.部经理或当班领班接报后，立即亲自到达乘客被困的楼层或指派公司值班人员到达现场与被困乘客取得联系，安慰乘客，等待电梯维保人员前来解救。

4. 在解救过程中，若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。

5. 被困者救出后，部经理或当班领班应当立即向被困乘客表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。

突发事件应急处理方案

指导思想：

幼儿园安全工作直接关系到幼儿能否安全成长、健康成长，关系到千万个家庭的幸福，关系到社会的稳定，责任重于泰山。每位教职员工必须从讲政治的高度，以对国家、民族极端负责的态度、高度重视，必须牢固树立“安全第一”的思想，时时不忘安全、事事重于安全，健全安全制度，落实安全责任，居安思危，警钟长鸣。为了全面做好幼儿园安全工作，确保孩子的生命与幼儿园财产安全，特制定《苏州大学幼儿园突发事件应急处理方案》。

一、 适用范围

1. 火灾事故；

2. 交通事故；

3. 园内教学活动上的事故；

4. 幼儿园内活动及社会实践伤害事故；

5. 体育运动意外伤害事故；

6. 园内教学设施、使用安全等意外伤害事故。

二、 报告制度及程序

1. 幼儿发生安全事故后，必须立即向园长室报告。重特大事故（幼儿死亡）发生后，幼儿园立即报告后勤管理处、教育局办公室。

2. 幼儿园必须在12小时内写出事故书面报告，逐级上报。

3. 报告内容：事故发生的时间、地点、伤亡人数，事故简要经过，事故发生原因的初步判断，事故发生区已采取的措施和事故控制情况以及报告人、报告单位。事故现场情况、伤亡人数发生变化后，还应及时进行补报。

三、 应急处置机构及职责

重（特）大安全事故应急处置小组的组成及职责如下：

1. 组长：园长担任，全面负责幼儿园安全事故的处置工作，及时听取事故情况报告，视情况做出启动应急处置预案决定。

2. 副组长：分管安全教育工作的副园长担任，分工负责事故的现场救援、调查处置和善后及新闻媒体的采访等工作。 3. 组员：由业务园长、年级组长、保健教师组成，做好现场救援和抢险工作、善后工作。一旦出现突发事件，全面规划、部署、协调应急工作。