房地产经纪管理办法

中华人民共和国住房和城乡建设部中华人民共和国国家发展和改革委员会中华人民共和国人力资源和社会保障部令第8号《房地产经纪管理办法》已经2010年10月27日住房和城乡建设部第65次部常务会议审议通过，并经国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部同意，现予发布，自2011年4月1日起施行。

住房和城乡建设部部长姜伟新国家发展改革委主任张平人力资源社会保障部部长尹蔚民二〇一一年一月二十日房地产经纪管理办法第一章总则第一条为了规范房地产经纪活动，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事房地产经纪活动,应当遵守本办法。

第三条本办法所称房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。

第四条从事房地产经纪活动应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，遵守职业规范，恪守职业道德。

第五条县级以上人民政府建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工，分别负责房地产经纪活动的监督和管理。

第六条房地产经纪行业组织应当按照章程实行自律管理，向有关部门反映行业发展的意见和建议，促进房地产经纪行业发展和人员素质提高。

第二章房地产经纪机构和人员第七条本办法所称房地产经纪机构，是指依法设立，从事房地产经纪活动的中介服务机构。

房地产经纪机构可以设立分支机构。

第八条设立房地产经纪机构和分支机构，应当具有足够数量的房地产经纪人员。

本办法所称房地产经纪人员，是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和房地产经纪人协理。

房地产经纪机构和分支机构与其招用的房地产经纪人员，应当按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定签订劳动合同。

第九条国家对房地产经纪人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划和管理。

《房地产经纪管理办法》房地产经纪管理办法第一章总则第一条为了规范和促进房地产经纪业的健康发展，保障消费者的合法权益，根据《中华人民共和国房地产经纪法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于从事房地产经纪业务的房地产经纪机构和个人，包括房地产中介机构、房地产经纪人。

第三条房地产经纪机构应当依法登记，并具备以下条件：1. 具备独立的办公场所；2. 注册资本符合法定标准；3. 设有专职法律事务人员；4. 具备与从事房地产经纪业务相适应的设备和技术条件。

第四条房地产经纪机构在开展房地产经纪业务时应当遵守法律法规，遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，不得捏造或者故意隐瞒有关房地产交易的信息。

第五条房地产经纪机构应当保护消费者的合法权益，履行以下义务：1. 准确提供房地产市场信息，确保信息真实、清晰、完整；2. 对房地产交易相关的法律、法规、政策进行解读，引导消费者合理决策；3. 依法保护消费者的隐私和个人信息，不得泄露、篡改、非法使用消费者信息；4. 提供咨询、评估、评估、担保等增值服务，提升服务质量。

第二章注册与执业第六条从事房地产经纪业务的个人应当具备以下条件：1. 年满18周岁；2. 具备与从事房地产经纪业务相适应的知识和能力；3. 取得相关的执业资格。

第七条个人申请从事房地产经纪业务应当向行政主管部门提交申请，并提供下列材料：1. 个人联系明；2. 从业经历和取得的相关执业资格证书；3. 相关考试成绩证明。

第八条个人取得房地产经纪执业资格证书后，应当按照规定向行政主管部门登记，并领取房地产经纪员证。

第九条房地产经纪机构和个人应当按照规定缴纳相关的工商税务费用，并定期报送经营情况。

第三章信息披露和约定第十条房地产经纪机构和个人应当如实、准确地向当事人提供与房地产交易有关的信息，不得提供虚假、误导、隐瞒的信息。

第十一条房地产经纪机构和个人应当与委托人明确约定双方的权利和义务，并书面记录约定内容。

房地产经纪管理办法实施细则第一章总则第一条为了规范房地产经纪行为，保护消费者权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国房地产经纪管理法》和其他相关法律法规，制定本办法。

第二条本办法适用于中华人民共和国境内从事房地产经纪活动的自然人、法人和其他组织。

第三条房地产经纪活动应当遵循公平、公正、诚信、互利的原则，维护消费者合法权益，促进市场有序竞争。

第四条房地产经纪机构应当依法取得相应的经营许可，开展房地产经纪业务。

第五条房地产经纪机构应当建立健全内部管理制度，确保员工从业合规，防止违法行为发生。

第六条房地产经纪机构应当定期进行业务培训，提高从业人员的专业知识和业务水平。

第七条房地产经纪机构应当建立客户信息保护制度，严格保护客户信息，不得泄露、篡改或滥用。

第八条房地产经纪机构应当依法缴纳相关税费，不得逃税、偷税、骗税。

第九条房地产经纪机构应当加强对从业人员的管理，确保其遵守法律法规和业务规范，不得从事违法犯罪活动。

第十条本办法由国家房地产主管部门负责解释和修订。

第二章房地产经纪机构管理第十一条房地产经纪机构应当按照国家房地产主管部门的要求开展经纪业务，不得超越经营范围从事其他非法活动。

第十二条房地产经纪机构应当建立规范的内部管理制度，明确岗位职责，确保从业人员的规范操作。

第十三条房地产经纪机构应当合法使用自有或租用的办公场所，不得私自占用他人场地。

第十四条房地产经纪机构应当按照国家房地产主管部门的要求，建立信息系统，存储和管理相关房地产交易信息。

第十五条房地产经纪机构应当建立投诉处理机制，及时受理和处理消费者投诉，保护消费者合法权益。

第十六条房地产经纪机构应当依法公示经营信息，包括公司名称、经营许可证号码、联系方式等。

第三章房地产经纪人员管理第十七条从业人员应当取得相应的房地产经纪从业资格证书，方可从事相关经纪业务。

第十八条从业人员应当遵守法律法规和行业规范，不得从事违法活动或违背职业道德的行为。

《房地产经纪管理办法》住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部联合颁布的《房地产经纪管理办法》是我国第一个专门规房地产经纪行为的部门规章。

《办法》的出台，是全面落实国务院关于加强房地产调控的重要举措，对于整顿房地产市场秩序，规房地产经纪行为，保护房地产经纪活动当事人合法权益，促进房地产经纪行业健康发展，将起到积极作用。

目录住房城乡建设部第8号令第一章总则第二章房地产经纪机构和人员第三章房地产经纪活动第四章监督管理第五章法律责任第六章附则颁布意义住房城乡建设部第8号令第一章总则第二章房地产经纪机构和人员第三章房地产经纪活动第四章监督管理第五章法律责任第六章附则住房城乡建设部第8号令中华人民国住房和城乡建设部中华人民国国家发展和改革委员会令中华人民国人力资源和社会保障部第8号《房地产经纪管理办法》已经2010年10月27日住房和城乡建设部第65次部常务会议审议通过，并经国家发展和改革委员会、人力资源和社会保障部同意，现予发布，自2011年4月1日起施行。

住房和城乡建设部部长伟新国家发展改革委主任平人力资源社会保障部部长蔚民二〇一一年一月二十日房地产经纪管理办法第一章总则第一条为了规房地产经纪活动，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民国城市房地产管理法》、《中华人民国合同法》等法律法规，制定本办法。

第二条在中华人民国境从事房地产经纪活动,应当遵守本办法。

第三条本办法所称房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。

第四条从事房地产经纪活动应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，遵守职业规，恪守职业道德。

第五条县级以上人民政府建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工，分别负责房地产经纪活动的监督和管理。

第六条房地产经纪行业组织应当按照章程实行自律管理，向有关部门反映行业发展的意见和建议，促进房地产经纪行业发展和人员素质提高。

房地产经纪管理办法（一）引言概述：房地产经纪行业是指在房地产市场上进行房地产交易、租赁、评估、咨询等相关业务的机构和个人。

为了规范房地产经纪业务的管理，保护消费者的权益，我国制定了房地产经纪管理办法。

本文将从以下五个方面进行阐述：经纪机构的管理、从业人员的资质要求、信息披露的规定、违规行为的处罚和对纠纷的处理机制。

一、经纪机构的管理：1. 经纪机构的注册要求2. 经纪机构的日常运营管理3. 经纪机构的监督和考核4. 经纪机构合规审核的程序5. 经纪机构的退出机制二、从业人员的资质要求：1. 从业人员的培训与考试2. 从业人员的执业资格证书3. 从业人员的职业道德要求4. 从业人员的信息保密责任5. 从业人员的业绩考核与奖惩机制三、信息披露的规定：1. 经纪机构信息的公开透明2. 交易信息的真实准确披露3. 委托合同的明确要求4. 费用和费率的公示5. 信息发布平台的管理四、违规行为的处罚：1. 违规行为的分类与定义2. 违规行为的查处与处罚机制3. 行政处罚的种类与程度4. 经纪机构的自律管理措施5. 违规行为的公示与曝光五、对纠纷的处理机制：1. 客户投诉的受理和处理程序2. 纠纷调解与仲裁的途径3. 行业协会的介入和调解4. 法律诉讼的适用和程序5. 判决与仲裁裁决的执行与履行总结：房地产经纪管理办法通过对经纪机构、从业人员、信息披露和违规行为的规定以及对纠纷的处理机制，进一步规范了房地产经纪业务的管理，保护了消费者的权益，促进了房地产市场的健康发展。

然而，随着房地产市场的快速变化，管理办法仍然需要不断完善和优化，以适应新的形势和挑战。

房地产经纪管理办法房地产经纪管理办法第一章　总　则第一条　为规范房地产经纪市场秩序，保护房地产买卖双方的合法权益，促进房地产经纪行业的健康发展，根据《中华人民共和国物权法》、《房地产经纪管理暂行办法》等相关法律法规，制定本办法。

第二条　本办法适合于中华人民共和国境内房地产经纪活动，包括房地产经纪机构和房地产经纪人。

第三条　房地产经纪活动应当遵循公平、公正、诚实、信用的原则，不得有欺诈、虚假宣传、恶意竞争等行为。

第四条　房地产经纪机构应当依法取得《房地产经纪机构营业执照》，并按照规定开展经纪活动。

第五条　房地产经纪人应当依法取得《房地产经纪人证书》，并遵守法律法规，履行职责。

第二章　房地产经纪机构第六条　房地产经纪机构应当具备以下条件：（一）依法设立并在经营范围内从事房地产经纪活动；（二）注册资本符合规定；（三）有健全的组织机构和管理制度；（四）有与经营规模相适应的场所、设备；（五）有专职房地产经纪人员；（六）有与房地产经纪业务相适应的实际经验。

第七条　房地产经纪机构应当加强对房地产经纪人员的培训和管理，确保其具备良好的职业道德和业务素质。

第八条　房地产经纪机构应当与购房人、出售人、租赁人等建立真实、合法的委托关系，明确双方的权利义务，并明确经纪费用及收费标准。

第九条　房地产经纪机构应当根据市场行情、政策法规等因素，向委托人提供及时、准确的信息和相关法律法规的解释。

第三章　房地产经纪人第十条　房地产经纪人应当依法取得《房地产经纪人证书》后方可从事经纪活动。

第十一条　房地产经纪人应当具备以下条件：（一）年满18周岁，具有彻底民事行为能力；（二）取得与从事经纪活动相适应的学历或者职业资格；（三）具备良好的职业道德和业务素质；（四）熟悉房地产市场情况，了解相关法律法规；（五）未受过法律法规和行业管理机关处罚。

第十二条　房地产经纪人应当遵守法律法规，履行职责，不得在房地产经纪活动中有失职、溺职、违法行为。

房地产经纪管理办法（2011年1月20日住房城乡建设部、国家发展改革委、人力资源社会保障部令第8号发布，自2011年4月1日起施行；2016年3月1日根据住房城乡建设部、国家发展改革委、人力资源社会保障部令第29号修正，自2016年4月1日起施行）第一章总则第一条为了规范房地产经纪活动，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事房地产经纪活动，应当遵守本办法。

第三条本办法所称房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。

第四条从事房地产经纪活动应当遵循自愿、平等、公平和诚实信用的原则，遵守职业规范，恪守职业道德。

第五条县级以上人民政府建设（房地产）主管部门、价格主管部门、人力资源和社会保障主管部门应当按照职责分工，分别负责房地产经纪活动的监督和管理。

第六条房地产经纪行业组织应当按照章程实行自律管理，向有关部门反映行业发展的意见和建议，促进房地产经纪行业发展和人员素质提高。

第二章房地产经纪机构和人员第七条本办法所称房地产经纪机构，是指依法设立，从事房地产经纪活动的中介服务机构。

房地产经纪机构可以设立分支机构。

第八条设立房地产经纪机构和分支机构，应当具有足够数量的房地产经纪人员。

本办法所称房地产经纪人员，是指从事房地产经纪活动的房地产经纪人和房地产经纪人协理。

房地产经纪机构和分支机构与其招用的房地产经纪人员，应当按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定签订劳动合同。

第九条国家对房地产经纪人员实行职业资格制度，纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划和管理。

第十条房地产经纪人协理和房地产经纪人职业资格实行全国统一大纲、统一命题、统一组织的考试制度，由房地产经纪行业组织负责管理和实施考试工作，原则上每年举行一次考试。

房地产经纪管理办法房地产经纪管理办法第一章：总则第一条：为规范房地产经纪行为，维护市场秩序，促进健康发展，根据《中华人民共和国房地产经纪管理办法》，制定本办法。

第二条：本办法适用于我国境内房地产经纪机构和从业人员的管理。

第二章：房地产经纪机构第三条：房地产经纪机构应依法在市场主体登记机关办理登记手续。

第四条：房地产经纪机构应具备合法经营资质，并按照规定缴纳相关费用及保证金。

第五条：房地产经纪机构应加强对从业人员的管理，确保从业人员具备相应的知识和技能。

第六条：房地产经纪机构应建立健全经纪服务制度，明确服务内容、方式和标准。

第三章：房地产经纪从业人员第七条：房地产经纪从业人员应具备相关资质和证书。

第八条：房地产经纪从业人员应遵守职业道德规范，不得从事违法犯罪活动。

第九条：房地产经纪从业人员应接受规范的培训，不断提升自身素质和业务水平。

第十条：房地产经纪从业人员应履行保密义务，确保客户信息的保密和安全。

第四章：房地产经纪行为第十一条：房地产经纪机构和从业人员在履行经纪合同时，应提供真实、准确的房地产信息。

第十二条：房地产经纪机构和从业人员不得隐瞒或歪曲房地产信息，不得散布虚假信息。

第十三条：房地产经纪机构和从业人员应当严格履行合同义务，不得违反合同约定。

第十四条：房地产经纪机构和从业人员应当维护客户合法权益，不得侵害客户利益。

第十五条：房地产经纪机构和从业人员在经纪服务过程中，应遵守相关法律法规，不得违法操作。

第十六条：房地产经纪机构和从业人员在接待客户、展示房源等活动中，应遵守相关规定，保持良好的职业形象。

第五章：监管与处罚第十七条：房地产经纪机构和从业人员应配合监管部门的检查和调查工作。

第十八条：对于违反本办法规定的房地产经纪机构和从业人员，监管部门将依法进行处理，并可以给予相应的处罚。

第十九条：监管部门将加强事中事后监管，建立违规行为的记录和评估制度。

第二十条：对于影响市场秩序和扰乱市场的行为，监管部门将依法进行严厉打击。

房地产经纪管理办法第一章总则第一条为规范房地产经纪活动，保障房地产交易当事人的合法权益，促进房地产市场健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》等有关法律、法规，制定本办法。

第二条在中华人民共和国境内从事房地产经纪活动，应当遵守本办法。

第三条本办法所称房地产经纪，是指房地产经纪机构和房地产经纪人员为促成房地产交易，向委托人提供房地产居间、代理等服务并收取佣金的行为。

第四条房地产经纪机构和人员应当遵循合法、诚信、公正、公平的原则，提高服务质量，维护房地产市场秩序。

第二章房地产经纪机构第五条设立房地产经纪机构，应当具备下列条件：（一）有自己的名称、组织机构；（二）有固定的服务场所；（三）有规定数量的财产和经费；（四）有必要的房地产经纪人员。

第六条房地产经纪机构及其分支机构应当自领取营业执照之日起30日内，到所在直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门备案。

第三章房地产经纪人员第七条房地产经纪人员应当经过专业培训，并取得相应的执业资格。

第八条房地产经纪人员应当遵守职业道德和执业规范，不得有下列行为：（一）索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物；（二）利用工作之便，牟取其他不正当的利益；（三）允许他人以自己的名义从事房地产经纪业务；（四）其他违反法律、法规的行为。

第四章房地产经纪活动第九条房地产经纪机构和人员应当为委托人提供真实、准确的房地产信息。

第十条房地产经纪机构应当与委托人签订书面的房地产经纪服务合同，明确双方的权利和义务。

第十一条房地产经纪机构和人员不得有下列行为：（一）捏造、散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒买炒卖，损害他人合法权益；（二）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易；（三）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益；（四）为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利；（五）改变房屋内部结构分割出租；（六）侵占、挪用房地产交易资金；（七）承购、承租自己提供经纪服务的房屋；（八）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务；（九）法律、法规禁止的其他行为。

房地产经纪公司工作管理办法一、总则1. 目的为规范房地产经纪公司的工作流程，提高工作效率，确保公司业务的顺利开展，特制定本管理办法。

2. 适用范围本办法适用于公司全体员工。

二、组织架构与岗位职责1. 组织架构公司设立总经理、部门经理、经纪人等岗位，明确各岗位之间的职责和协作关系。

2. 岗位职责（1）总经理负责公司的整体运营和管理，制定公司发展战略和经营目标，审批重大决策。

（2）部门经理负责本部门的日常管理工作，制定部门工作计划和目标，组织实施并监督执行。

（3）经纪人负责客户的开发、维护和业务拓展，为客户提供专业的房地产经纪服务。

三、业务流程管理1. 客户开发（1）经纪人通过各种渠道收集客户信息，建立客户档案。

（2）对潜在客户进行定期回访和跟进，了解客户需求，提供专业建议。

2. 房源管理（1）收集房源信息，确保房源的真实性和准确性。

（2）对房源进行分类管理，及时更新房源状态。

3. 带看服务（1）根据客户需求，安排合适的房源带看。

（2）在带看过程中，为客户提供专业的讲解和建议。

4. 交易促成（1）协助客户进行价格谈判，促成交易。

（2）签订合同，确保合同的合法性和有效性。

5. 售后服务（1）协助客户办理过户、贷款等手续。

（2）对客户进行回访，了解客户满意度，及时解决客户问题。

四、员工管理1. 招聘与培训（1）根据公司发展需求，制定招聘计划，招聘合适的人才。

（2）对新员工进行入职培训，包括公司文化、业务流程、职业道德等方面的培训。

（3）定期组织员工进行业务培训和技能提升培训。

2. 绩效考核（1）制定科学合理的绩效考核制度，对员工的工作表现进行考核。

（2）考核结果与员工的薪酬、晋升等挂钩。

3. 激励机制（1）设立奖励制度，对表现优秀的员工进行奖励。

（2）提供良好的职业发展空间，激励员工积极进取。

五、财务管理1. 收费标准制定明确的收费标准，确保收费的合理性和透明度。

2. 财务管理（1）建立健全财务管理制度，规范财务管理流程。