品牌战略管理--建立品牌聚焦型组织
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建立有效的品牌管理策略提升品牌价值与认可度建立有效的品牌管理策略,提升品牌价值与认可度品牌管理是企业成功的关键之一,它涉及到品牌的建立、传播和维护等方面。
一家成功的企业必须要有一个强大的品牌,这个品牌应该是广为人知、受人尊敬的,而且能够赢得消费者的青睐。
因此,建立一个有效的品牌管理策略对于提升品牌价值与认可度至关重要。
1. 研究目标市场与受众群体首先,建立一个有效的品牌管理策略需要对目标市场进行深入研究。
企业需要了解潜在消费者的需求、喜好和购买行为,以便能够针对性地开展品牌宣传和销售活动。
通过市场调查和数据分析,企业可以了解到他们的目标市场是谁,他们对品牌的态度如何,以及他们对竞争品牌的认可度等信息。
2. 确定品牌核心价值和定位确定品牌的核心价值和定位是品牌管理策略中的重要一步。
企业需要决定他们的品牌在市场中的定位和竞争优势,并通过差异化的策略将其与竞争对手区分开来。
核心价值是品牌的灵魂,是企业长期以来传递给消费者的价值观和理念。
通过明确品牌的核心价值,企业可以建立起与消费者的情感连接,提高品牌的忠诚度和认可度。
3. 发展有效的品牌传播策略品牌的传播是品牌管理策略中的关键环节。
通过有效的品牌传播策略,企业能够将品牌形象和价值观传达给目标受众,并建立起良好的品牌认知和品牌形象。
品牌传播策略可以包括广告、宣传活动、社交媒体等多种方式,企业需要根据目标市场的特点和消费者的喜好选择适合的传播渠道和内容。
4. 建立品牌形象的一致性在建立一个有效的品牌管理策略时,企业还需要注意品牌形象的一致性。
品牌形象应该在不同的传播渠道和媒体中保持一致,以便让消费者对品牌有清晰而准确的认知。
企业需要确保品牌形象在产品包装、广告宣传、员工形象等方面的一致性,从而能够加强品牌认知度,提高品牌的价值和认可度。
5. 建立品牌价值的评估体系最后,建立一个有效的品牌管理策略需要建立一个能够评估品牌价值的体系。
企业需要定期评估品牌在市场中的表现,了解品牌的竞争力和认可度。
企业品牌建设的规划和管理企业品牌建设是一个长期的过程,需要进行规划和管理,以确保品牌在市场中的竞争力和持续发展。
本文将就企业品牌的规划和管理进行探讨,并提出一些建议,帮助企业更好地打造自己的品牌。
一、品牌建设的规划1.品牌定位品牌定位是企业品牌建设的第一步,要确定品牌所要传达的核心信息和价值观,以及目标受众群体。
企业需要对市场进行深入的调研和分析,了解目标受众的需求和偏好,找到与目标受众契合的品牌定位。
2.品牌愿景和使命企业品牌的愿景和使命是企业发展的方向和目标,是品牌建设的基石。
品牌愿景应体现企业的远大目标和未来发展方向,而品牌使命则是企业为实现愿景所要承担的责任和使命。
要确保品牌愿景和使命与企业的实际情况相符,能够激励员工,吸引客户。
3.品牌策略品牌策略是企业品牌建设的核心,包括品牌传播、推广和推广等方面的计划。
企业要根据品牌定位和目标受众来确定品牌策略,选择合适的营销手段和渠道,进行品牌宣传和推广。
4.品牌形象品牌形象是企业品牌的外在表现,包括标识、标语、形象代言人等。
企业要根据品牌定位和策略来确定品牌形象,确保形象与企业的核心价值观和定位相符,能够吸引目标受众的注意。
5.品牌管理品牌管理是品牌建设的关键环节,要确保品牌的一致性和稳定性。
品牌管理包括品牌形象的维护和更新、品牌标准的制定和执行等方面,需要建立一套完善的品牌管理体系,确保品牌在市场中的持续竞争力。
二、品牌建设的管理1.品牌价值评估企业需要定期对品牌价值进行评估,了解品牌在市场中的地位和影响力。
品牌价值评估包括品牌知名度、美誉度、忠诚度等指标,要通过市场调研和数据分析来评估品牌的实际价值,并根据评估结果来调整品牌策略。
2.品牌危机管理品牌危机是企业品牌建设中常见的问题,一旦发生危机,就可能对品牌形象造成严重的损害。
企业需要建立完善的品牌危机管理机制,包括制定应对危机的预案和措施,加强对外部风险的监测和预警,确保能够及时、有效地处理品牌危机。
企业品牌战略管理方案1. 品牌定位在制定品牌战略前,需要先明确企业的品牌定位。
品牌定位是企业在消费者心目中的形象和定位,同时还体现了企业的竞争优势和差异化,是企业确立品牌战略的基础。
企业品牌定位主要包括目标消费群体、品牌形象和核心价值。
企业需要通过市场调研和消费者洞察,了解目标消费群体的需求和偏好,制定符合消费者期望的品牌形象和核心价值。
品牌形象可以通过企业的文化、理念、外观、色彩等多个方面塑造。
2. 品牌传播品牌传播是企业品牌战略管理中极为重要的一环,它决定了品牌知名度、认可度以及消费者忠诚度的提升。
品牌传播包括传播内容、传播渠道、传播形式、传播频率等多个方面。
传播内容需要与企业品牌定位相匹配,同时体现企业的核心价值和独特卖点。
传播渠道则需要根据目标消费群体的特点进行选择,比如社交媒体、电视广告、线下推广等。
传播形式则需要与消费者的生活场景相匹配,比如在微信公众号发布品牌故事或者在地铁上推出品牌广告。
传播频率需要控制在一个合理的范围内,避免给消费者带来过度骚扰的感觉。
3. 品牌保护品牌保护是企业品牌战略管理中不可或缺的一环,它关乎到企业品牌的安全性和可持续性发展。
品牌保护包括品牌知识产权保护、品牌声誉风险控制及品牌危机公关等。
品牌知识产权保护包括商标、专利等知识产权的申请和保护。
品牌声誉风险控制则需要企业通过预判和控制破坏品牌声誉的因素,比如虚假宣传、产品质量问题等。
品牌危机公关则需要企业在品牌遭受危机时采取有效措施进行处理,保护品牌形象和声誉。
4. 品牌管理制度建设品牌管理制度建设是企业品牌战略管理的基础,它关乎到企业品牌战略的执行效率和品牌管理的规范性。
品牌管理制度建设包括品牌管理层的组建、品牌战略规划及执行、品牌标准化管理等。
品牌管理层的组建需要企业成立专门的品牌管理部门或者聘请专业的品牌管理团队。
品牌战略规划及执行需要企业围绕品牌定位和核心价值进行制定,并将品牌战略落实到企业各个环节。
价格定位、品牌建设及其优化措施何清【摘要】价格定位是企业品牌外在的、量化表现,在与顾客的品牌沟通中,价格定位最有效也更有说服力,因而是企业塑造其品牌的关键.然而,我国企业对品牌的价格定位普遍重视不足,存在品牌价格定位游移不定、组织基础薄弱、管理过程低效等弊端,需要我们从加强品牌价格定位的组织性、价格管理过程优化及避免价格战对品牌价格定位的伤害等方面来进行改革,以提升我国企业品牌的竞争力.【期刊名称】《湖北经济学院学报》【年(卷),期】2010(008)002【总页数】4页(P110-113)【关键词】价格定位;品牌建设;改进措施【作者】何清【作者单位】上海海洋大学,经济管理学院,上海,200438【正文语种】中文【中图分类】F726.1价格定位是品牌定位的重要因素,同时也是品牌定位外在的、量化的表现,价格定位的成功与否是品牌定位成功的关键方面。
在国内,由于许多企业的品牌建设过于倚重媒介传播,而对于品牌建设中深层次的内涵包括价格定位、产品品质、购买便利程度、客户关系、售后服务、附加利益等重视不足,以至于产生重品牌形式、轻品牌内涵的炒作思维。
结果是品牌的外在表现特点往往在很短的时间内能达到很高的知名度,但是,真正体现品牌价值的顾客忠诚度和满意度等方面却不高,危及品牌的生命力。
因此,要建设我国自己的品牌,就必须从价格定位等基础环节入手,从根本上提升我国企业品牌的影响力和竞争力。
一、品牌价格定位的重要性“品牌就是定价”,李维斯公司(Levi's)总裁罗伯特·西格尔(Robert Siegel,2005)这样说,他认为,在与顾客进行品牌沟通中,价格定位更有效也更有说服力。
事实上,品牌价值就是在明确价格上的产品所体现的优点与情感体验的结合(Tony Cram,2007)。
不过,价格不仅仅是品牌价值的接纳方,它也积极作用于买方心理,是塑造品牌的核心要素(Robert Siegel,2005)。
品牌战略部部门职责引言概述:品牌战略部门是企业中至关重要的部门之一,负责制定和执行品牌战略,匡助企业树立良好的品牌形象,提升品牌价值。
品牌战略部门的职责涵盖了多个方面,下面将详细介绍。
一、品牌定位1.1 制定品牌定位策略:品牌战略部门负责根据市场调研和企业定位,制定品牌在市场中的定位策略,确定品牌的核心竞争力和独特卖点。
1.2 确定目标受众:品牌战略部门需要明确定义品牌的目标受众群体,了解他们的需求和喜好,为品牌传播和推广提供方向。
1.3 确立品牌形象:根据品牌定位和目标受众,品牌战略部门负责确立品牌的形象和风格,包括品牌的视觉识别、口号和传播方式等。
二、品牌传播2.1 制定品牌传播策略:品牌战略部门需要制定全面的品牌传播策略,包括线上线下广告、公关活动、社交媒体传播等多种方式,提升品牌知名度和美誉度。
2.2 管理品牌声誉:品牌战略部门需要监控和管理品牌声誉,及时回应消费者的反馈和投诉,保持品牌形象的正面和稳定。
2.3 品牌合作与推广:品牌战略部门需要寻求与其他品牌或者机构的合作,进行跨界推广,拓展品牌影响力和市场份额。
三、市场竞争分析3.1 竞争对手研究:品牌战略部门需要对市场上的竞争对手进行深入研究和分析,了解其品牌定位、产品特点和市场策略,为企业制定对策提供参考。
3.2 市场趋势预测:品牌战略部门需要密切关注市场动态和消费者需求变化,预测市场趋势,及时调整品牌战略,保持品牌的竞争力。
3.3 品牌策略调整:根据市场竞争情况和企业发展需求,品牌战略部门需要及时调整品牌策略,确保品牌在市场中的地位和影响力。
四、品牌管理与监控4.1 品牌价值评估:品牌战略部门需要定期对品牌价值进行评估和监测,了解品牌的市场地位和价值,为企业决策提供依据。
4.2 品牌标准执行:品牌战略部门需要确保企业内部各部门和员工都能遵守品牌标准和形象要求,保持品牌一致性和稳定性。
4.3 品牌危机处理:品牌战略部门需要建立品牌危机处理机制,及时应对各种可能影响品牌形象的危机事件,保护品牌声誉和价值。
构建有效的品牌管理体系品牌是企业的重要资产之一,对于企业的发展和竞争力有着重要的影响。
一个有效的品牌管理体系可以帮助企业维护品牌形象、提升品牌价值,并能够在市场中取得竞争优势。
在构建有效的品牌管理体系时,企业应该从以下几个方面入手。
明确品牌目标和定位。
企业在构建品牌管理体系之前,需要明确品牌的目标和定位。
通过明确品牌的目标,企业可以更好地制定品牌管理的战略和策略。
同时,明确品牌的定位可以帮助企业在目标市场中找到自己的竞争优势点,并在市场中获得更多的市场份额。
建立品牌管理团队和流程。
品牌管理需要有专门的团队进行管理和执行,他们要负责品牌的策划、传播、监测等工作。
建立一个高效的品牌管理团队可以确保各项品牌管理工作的顺利进行。
企业还应该建立相应的品牌管理流程,确保各个环节的协同合作和有效执行。
第三,确立品牌传播的渠道和策略。
品牌传播是品牌管理的重要环节之一,企业需要选择适合的传播渠道和制定有效的传播策略。
通过使用多样化的传播渠道,如广告、公关、社交媒体等,企业可以将品牌形象传达给目标受众。
企业还需根据目标受众的特点和需求,制定相应的传播策略,确保品牌信息能够传递给目标受众,并产生积极的影响。
第四,加强品牌形象的塑造和维护。
品牌形象是企业品牌价值的重要组成部分,企业需要加强对品牌形象的塑造和维护。
通过建立统一的形象识别系统,如标志、视觉识别系统等,企业可以塑造出独特而一致的品牌形象。
同时,企业还需要注重品牌的日常维护,细化品牌形象的各个方面,如品牌的声誉、品质和服务等,确保品牌形象的良好。
第五,建立品牌监测和评估机制。
品牌管理不仅包括品牌的建立和传播,还需要对品牌的效果进行监测和评估。
企业可以通过市场调研、品牌价值评估等方法,对品牌的知名度、认可度和价值进行监测和评估,并及时对品牌管理策略进行调整和优化。
持续改进和创新。
品牌管理是一个不断改进和创新的过程,企业需要持续地进行市场研究和市场监测,了解市场和消费者的需求变化,及时调整品牌管理策略。
以下是一个聚焦战略的企业案例:1. 案例背景:某家服装公司,在市场上拥有一定的知名度和市场份额。
然而,随着市场竞争的加剧,公司面临着产品同质化、品牌形象模糊等问题。
为了提升市场竞争力,公司决定采取聚焦战略,专注于某一细分市场,提升品牌形象和市场影响力。
2. 聚焦战略的实施:(1) 确定目标市场:公司通过对市场进行深入调研和分析,发现某一特定年龄段的女性对时尚、舒适、品质的要求较高。
因此,公司决定将目标市场锁定为这一特定年龄段的女性。
(2) 品牌定位:公司根据目标市场的需求和特点,重新定义品牌形象,强调时尚、舒适、品质的品牌定位。
同时,公司还通过广告、公关等手段,加强品牌宣传和推广。
(3) 产品研发:公司针对目标市场的需求,加强产品研发和创新,推出符合品牌定位的时尚、舒适、品质的产品系列。
同时,公司还注重产品的设计和包装,提升产品的附加值和市场竞争力。
(4) 渠道拓展:公司加强线上和线下渠道的拓展和建设,提高产品的销售量和市场覆盖率。
同时,公司还加强与零售商和经销商的合作,提升品牌的市场地位和影响力。
3. 聚焦战略的成果:通过聚焦战略的实施,公司取得了以下成果:(1) 市场份额提升:公司在目标市场上取得了较高的市场份额和知名度,成为该细分市场的领导者之一。
(2) 品牌形象提升:公司的品牌形象得到了显著提升,成为时尚、舒适、品质的代名词。
(3) 销售额增长:公司的销售额实现了快速增长,盈利能力得到了提升。
(4) 消费者满意度提高:通过聚焦战略的实施,公司的产品和服务质量得到了提高,消费者满意度得到了提升。
综上所述,聚焦战略是企业提升市场竞争力的重要手段之一。
通过确定目标市场、品牌定位、产品研发、渠道拓展等措施的实施,企业可以在竞争激烈的市场中脱颖而出,实现快速发展。
史上最全品牌体系建设架构品牌体系建设架构是一个企业在推动品牌战略和品牌管理过程中所采用的一种框架和方法,它能够帮助企业明确品牌的策略定位、构建品牌体系和管理品牌的运营与传播。
下面是一个史上最全的品牌体系建设架构,详细介绍了各个层级和要素。
品牌战略层-企业使命与愿景:企业使命是企业生存和发展的目标和方向,愿景是企业未来的愿望和期望。
两者相互关联并引导品牌战略与发展。
-品牌定位:品牌定位是企业在市场中的独特位置,通过独特的品牌使命、核心竞争力和目标消费者来明确品牌在市场中的定位。
-目标消费者:明确品牌目标消费者的人群特征、需求和购买行为,以便更好地满足他们的需求。
品牌架构层-品牌体系:构建完善的品牌体系,包括品牌架构、产品线和产品组合等。
-品牌架构:品牌架构涵盖了企业旗下的各个品牌及其关系,如主品牌、次品牌、子品牌等。
-跨品类延伸:根据主品牌的核心竞争力,实施品牌的跨品类延伸,扩大品牌影响力和市场份额。
-产品线策略:通过品牌产品线的构建和管理,满足消费者不同层次和需求的产品选择。
品牌执行层-品牌标识系统:构建品牌视觉和标识体系,包括品牌标志、标志文化、标识规范等,确保品牌形象的一致性和标识的识别度。
-品牌体验:通过营销、销售、服务等各个环节的整合,提供一致的品牌体验,使消费者对品牌产生认同感和忠诚度。
-品牌推广:通过广告、公关、促销等多种方式和渠道,提升品牌曝光度和知名度,促进产品销售和品牌认知度的提升。
品牌管理层-品牌绩效评估:通过收集、分析和评估品牌关键指标(KPI)来评估品牌绩效,如市场份额、知名度、品牌忠诚度等。
-品牌保护:保护品牌的商标权、知识产权和声誉,防止假冒和恶意竞争,确保品牌的可持续发展。
-品牌文化:建立和传承企业的品牌文化,包括价值观、行为规范和员工教育培训等,以提升员工对品牌的认同和忠诚度。
-品牌创新:持续进行品牌创新,通过产品创新、营销创新等手段,不断提升品牌的竞争力和市场份额。
品牌建设和品牌管理对于企业的发展至关重要。
一个强大的品牌可以帮助企业树立良好的形象,提升产品的竞争力,并吸引更多的潜在客户。
随着市场环境的变化和消费者需求的不断演变,企业需要不断加强品牌建设和品牌管理,提升品牌的水平,并预测发展趋势,制定合理的市场拓展方向规划。
本文将从品牌建设、品牌管理、发展趋势预测和市场拓展方向规划四个方面探讨具体的措施和行动计划,以加强品牌建设和提升企业的竞争力。
一、品牌建设定义品牌定位:明确企业的核心价值观和独特卖点,确定品牌的目标客户群,并与其需求紧密契合。
建立品牌形象:通过有效的品牌设计、标识和视觉元素,打造独特的品牌形象,提升品牌的辨识度和记忆度。
塑造品牌文化:建立积极向上的企业文化,使员工对品牌有强烈的认同感,积极参与品牌传播和推广活动。
加强品牌沟通:通过多种渠道和媒体进行品牌宣传和传播,与消费者建立良好的沟通和互动,提高品牌的知名度和美誉度。
二、品牌管理设立品牌管理团队:建立专门的品牌管理团队,负责品牌策略的制定、执行和监测,确保品牌目标的实现。
建立品牌标准和指南:制定统一的品牌标准和指南,规范品牌的使用和表达,确保品牌形象的一致性和稳定性。
监测品牌声誉:定期进行品牌声誉的监测和评估,了解消费者对品牌的认知和态度,及时采取措施应对负面声音。
建立品牌保护机制:注册和保护品牌的商标权、专利权等知识产权,防止他人恶意仿冒和侵权行为,维护品牌的合法权益。
三、发展趋势预测关注新兴技术:密切关注新兴技术的发展趋势,如人工智能、大数据分析等,探索如何将其应用于品牌建设和管理中。
研究消费者行为:深入了解消费者的需求和行为特点,预测未来的消费趋势,通过品牌创新和个性化定制满足消费者的需求。
掌握市场竞争情况:持续跟踪和分析市场竞争对手的动态,及时调整品牌策略和市场拓展方向,保持竞争优势。
跨界合作与整合:积极寻求与其他行业的跨界合作,整合资源,共同推动品牌的发展和市场的拓展。
四、市场拓展方向规划深耕现有市场:通过提升产品质量和服务水平,加强与现有客户的合作关系,提高客户忠诚度和复购率。
品牌战略管理--建立品牌聚焦型组织靠近我品牌聚焦型组织是穿越集团品牌战略雷区的第五站,前四站我们完成了品牌战略的规划,从这一站开始我们进入品牌战略的实施。
从实效的角度而言,一百个完美的规划还比不上一次到位的执行,然而本土企业与跨国公司最大的差距也就在于执行,激动人心的方案被疲软无力的执行弄得惨不忍睹早已司空见惯。
所以,一切从执行开始,执行从组织开始!一、组织与品牌战略管理品牌战略实施实际上是一系列配置资源的过程,然而资源的配置是在组织的构架内进行的,组织的特征将极大地影响到战略实施的成败。
一个好的组织不仅能够完成艰巨的战略任务,甚至能够通过出色的执行产生意料不到的效果从而超过我们的预期,而一个差的组织不仅使得目标大打折扣,甚至还会因为莫名其妙的原因自己打垮自己。
中国最大的资料库下载很长一段时间以来人们认为组织结构与品牌战略无关,他们深信任何组织都有可能执行完美的品牌战略,他们并不相信传统的公司结构对品牌发展是不合时宜的,这种谬传使得一家家企业站起来宣称自己要建立品牌导向,然后又一家家死得不明不白。
今天的问题已经不是无休无止地怀疑结构是否必须追随战略,而是如何建立品牌聚焦型组织,这是一场变革,这不仅意味着要在组织内部建立强有力的品牌管理部门,而且要求其它的部门都能够建立品牌导向,也就是“公司品牌化”。
二、建立强有力的品牌管理部门基于品牌战略管理分为集团和SBU两大层面,所以品牌管理部门也会相应地做同样的区分。
1、集团品牌管理部门正如前面所讲的“集团品牌战略管理是一片难以穿越的雷区”,那些拥有多元化品牌的集团企业发现自己在品牌管理部门的设置上处于尴尬的境地,如果介入下属品牌的日常管理,这必然会与下属品牌的品牌管理部门互相冲突;如果不介入的话,又面临无品牌可管的形同虚设,所以集团层次设不设品牌管理部门一直是一个有争议的问题。
然而这一争议可以休矣!传统的品牌管理仅着眼于具体品牌的管理,所以集团层次的管理部门自然可设可不设;但是品牌战略管理认为除了具体品牌需要管理之外,品牌组合也需要管理,而这正是集团品牌管理部门的职责所在。
正是基于这样的考虑,越来越多的集团企业开始坚定地认为设立集团品牌管理部门是大有必要的,像GE、惠普、3M等都设立了直属于最高决策层的“品牌管理委员会”,在中国润迅通信集团也设有类似的“不再隶属于市场营销部门而直属总裁的企业品牌推广部”。
集团品牌管理部门有三大主要职责:对品牌组合的管理、对集团公司品牌的管理和对SBU品牌的管控。
1、品牌组合管理1.1确定品牌组合的使命1.2确定品牌组合的范围1.3确定品牌组合的成长方向1.4确定品牌组合的协同效应1.5建立品牌管理的组织架构1.6建立品牌驱动的业务流程1.7建立品牌导向的业绩管理2、公司品牌管理2.1公司形象系统(CIS)的管理2.2确定公司品牌与下属品牌之间的关系2.3对公司品牌进行战略性分析2.4创建公司品牌的识别体系2.5公司品牌的推广、提升和巩固3、SBU品牌的管控3.1管控SBU品牌的核心识别3.2管控SBU品牌的战略性传播3.3对SBU品牌的资产评估2、SBU品牌管理部门由于传统品牌管理就是SBU品牌管理,所以人们对SBU品牌管理部门并不陌生。
2.1三种类型的SBU品牌管理部门基于宝洁强大示范效应的影响,很多人认为SBU品牌管理部门就是品牌经理制(又称产品经理制),其实不然,SBU品牌管理部门并不是只有这一种形式,而是具有三种形式:1、品牌领袖制这种体制认为品牌管理与保护必须基于高层管理者的高度重视,所以最高管理者(首席执行官或总裁)应该是当然的品牌领袖,是品牌的主要倡导者。
以雀巢为例,其营养SBU的副总裁就是Carnation的品牌领袖,速溶咖啡SBU的副总裁就是Nescafe的品牌领袖2、跨部门品牌管理小组制这种体制认为品牌来自于所有部门的集体努力,所以由不同的利益相关群体派出代表成立一个品牌管理小组,以免品牌管理的行为受到阻挠。
这种体制的好处在于能够协调一致,因为品牌经理往往无法对有很大自主权的部门发号施令,从而被挤在决策层外致使品牌管理踏空3、品牌经理制这种体制认为品牌必须有人对其独立负责,所以必须任命一名品牌经理负责从研发到顾客服务所有环节的协调由于品牌经理制是目前最为流行的SBU品牌管理体制,所以下面重点介绍的是品牌经理制。
2.2品牌经理制的背景上世纪三十年代由宝洁首创的品牌经理制能取得今日如此辉煌的成就并非偶然,它来自于深刻的战略思考:正是基于此,品牌管理部门由最初的职能部门体制逐步发展到今天的品牌经理制,品牌经理制也在进一步发生改变,如高露洁由品牌经理制(高露洁牙膏)发展到品类经理制(牙膏),又转换至顾客需求经理制(口腔健康)。
1、职能部门体制这是一种适合单一品牌的组织形式,其核心是将同一个品牌拓展到不同的市场,着眼点在于发挥各种营销职能的专业优势,这种形式很普遍,通常包括市场部和销售部两种职能,分别承担起对品牌的推广、传播以及维护工作,其优点在于专业化,但是对市场的适应性不够2、品牌经理制这也是一种多品牌的组织形式,其侧重点在于有效利用企业资源为特定的产品/品牌服务,保证多种品牌都能得到足够的重视,同时该形式又能充分引发各品牌之间的内部竞争,利于促进品牌的整体发展。
此种形式的优点在于充分考虑了产品/品牌的需要,但弱点在于需要与企业各部门进行太多的沟通和协调,效率较低,而且容易发生各个品牌为抢夺资源而产生矛盾3、市场部门体制这是一种多品牌的组织形式,其重点在于为不同的市场提供相应的产品和品牌,使品牌能充分满足不同市场的需求,这种组织形式是一种矩阵式的结构,品牌管理和市场管理互相交叉,比较复杂。
其优点在于能够兼顾产品和市场,但是组织的效率不高,需要进行充分的沟通4、品类经理制这是品牌经理制的变形,其特点为依据不同类别或性质的产品线分别设置管理部门,目的在于减轻由于品牌过多产生的内部矛盾,提高资源的有效利用及管理的效率,同时也是为了适应经销渠道及零售渠道对同类别产品采购的要求2.3品牌经理制的作用品牌经理制的导入使得以前逻辑混乱品牌管理工作有了提纲挈领的改变。
1、责任明确对某一品牌负责的人除了品牌经理以外,没有旁人,所以责任归谁是明确的,可以确保每一个品牌的成功可能,并明确界定每位品牌经理的成本、营业收入和获利能力,使“消灭”非盈利产品变得更容易。
如果没有品牌经理对企业的某一品牌负责,这样即使某个品牌失败了,也无人为此负责,也无人深入分析失败的真正原因,下次可能会犯同样的错误,造成企业资源的极大浪费2、确保每个品牌受到呵护品牌经理制能够使即便是最不起眼的品牌也不会遭到冷遇和忽视,确保每一个品牌在公司内部和市场方面得到全面的考虑3、培养高级人才品牌经理被称为“小总经理”,接受的培训及其工作经验都是无价之宝,他们既具有与组织内部其它领域协同工作的能力,又掌握了推广产品所必需的说服和沟通技巧。
4、分散风险各品牌经理职责分明,即使某一品牌出现了问题,也不会拖累其它品牌,可以有效分散企业的风险2.4品牌经理的职责尽管品牌经理并不具有直线权力,因而无权指挥其他部门,他们要获得成功,必须争取职能部门的支持。
三、公司品牌化我们已经知道品牌绝非品牌管理部门一个部门的事,品牌是属于全公司的,品牌需要每个部门、全体人员的合作。
然而事实上存在着大量的组织障碍。
1、高级管理层对品牌不太关注2、高级管理层过于关注的短期的利益,而没能为品牌的建立提供必要的资源和支持3、有些高级管理人员对品牌经理制度概念并不信任4、企业组织结构高度分散,并且抵抗变革5、企业组织结构内部重点过于集中6、很难使员工们的工作重点从职能性的独立意识向跨职能的品牌管理转移7、组织文化没能巩固品牌8、企业的运作和系统无法支撑品牌9、品牌传递的信息仅是众多企业信息中的一条1、加强品牌管理部门与各部门的战略联系品牌管理部门实际上与各个职能部门有着大量、频繁和深入的联系。
1、制订营销计划时,需要和销售、产品研发、生产、供应、财务等部门沟通2、确定产品计划需要与产品研发、工艺、生产、设计等部门沟通3、确定价格政策需要协调财务部门4、制订渠道政策需要与销售部、办事处沟通,同时还要协调财务部、供应部和生产部门5、制订促销方案时需要与销售部、办事处协商可行性,以及与财务部、传播部协商具体计划的执行和配合6、确定货源计划时要与办事处、销售计划部协商计划的准确性7、确定生产计划时掌握生产部门的生产进度8、协调原辅材料供应时要与供应部门紧密沟通以保证生产的需要9、协调宣传品的制作时需要与传播部门协调设计工作、与供应部门协调制作、与办事处了解宣传品的使用情况10、编制销售报表时要与销售事务部核对数据、向办事处了解市场及推广的具体情况11、进行费用控制和财务分析时,要与财务部、传播部取得相关的财务数据和广告投入数据12、进行市场考察时需要与区域办事机构进行细致的沟通尽管存在大量的横向联系,然而这种事务性联系是不可能指望建立品牌聚焦型组织的,必须建立跨部门战略性联系:2、由上而下地管理品牌品牌管理发展到一定程度,必须寻求最高层的品牌管理来保证,这就是前面谈到的“品牌领袖制”。
在一些成功的企业中,实际上是高层管理人员对品牌全权负责,比如在Qanta s(澳大利亚头号品牌)由副CEO掌管全面的客户体验(品牌沟通,人员和环境)因为他的职责涵盖所有的市场营销和销售,空中娱乐和空勤人员;大通曼哈顿银行(美国金融服务市场第三品牌),该银行的个人业务主管就是全面品牌经理,负责公司的品牌略的开发和实施,整个公司的品牌委员会由各业务部门的品牌维护者组成,直接向该银行的董事会汇报。
•对于品牌的保护和开发具有明确的责任•企业内各部门人员对品牌都有清晰的和统一的理解•为可能影响品牌的任何重大决策提供方案•对人员、环境和技术等方面的品牌投资具有不同优先性•品牌的开发计划跨职能进行管理本文节选自作者著作《品牌战略管理实战手册》刘威(knewway),EMBA,品牌战略管理的倡导者,战略规划与品牌营销资深顾问,现为整合策略咨询机构首席咨询总监,为多家知名企业提供过集团品牌战略管理、业务单位品牌战略管理、新品牌研展和品牌特训等方面的策略规划和实施辅导咨询服务。