下载文档原格式
2017年总结2018年运营计划_2017年上半年总结及下半年工作计划2017年上半年总结及下半年工作计划2017年已经过半，在公司领导的正确带领下，以及各部门同事的积极配合下，上半年的工作有序展开，取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
回首半年的工作，有成果，有喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅。
可以说，今年是公司推进改革、拓展市场、持续发展的关键年。
为了更好的提升自我，为公司的长远发展服务，现对上半年的工作进行总结，为公司下一步的更好发展提供思路。
一、1-6月份完成的具体工作如下：1、根据会计审核及领导审批的凭证支付费用，并逐笔登记，及时报销。
2、管理日常现金、支票支出，银行账户的核对，逐笔及时登记现金及银行存款日记账，做到日清月结。
3、制作资金进出情况表格并依时上报。
4、协助会计根据各经营项目出勤核算摊销二、存在的问题和不足1、在过去的半年工作时间里，被安排的工作虽然可以及时完成，但是当遇到团体合作与他人沟通交流的时候，就会出现言不达意，沟通不好的现象。
这直接影响了工作的进度和完成的效率。
2、工作的细致度仍需提升。
虽然已经正式担任会计半年，但是在认真细致方面仍然存在不足之处。
对数字的不够敏感和细致度不足仍然阻碍了自己在工作中所承担的角色。
三、未来发展的方向与计划1、狠抓理论学习，努力夯实基础。
财务部在业务理论上一直坚持个人自学和集中交流方式相结合。
对上级下发的新文件进行及时解读和学习，充分将文件要求和精神运用于实际工作，因此，在日常工作所遇到问题，应当将解决方法作为案例的学习笔记，在工作中要求熟练运用和掌握行政审批事项所执行的法律法规、标准和依据。
2、强化作风建设，树立服务观念根据工作内容设置和岗位职责，做到主动与各管理部门联系，解决工作中疑难问题。
对企业的诉求，积极沟通协调不推诿。
爱岗敬业，积极履行岗位职责。
3、认真履职尽责，圆满完成工作任务4、注重创新实践，提高服务质量在接下来的半年中，将锐意进取，做好本职工作，提高业务水平，更好的服务企业。
2017保险公司运营部工作总结及2018年工作计划/ueditor/201709/29/8cbf11b07b9174b187********d94b 6c.jpg" title="561df0c62277d_1024.jpg" alt="561df0c62277d_1024.jpg" width="400" height="250" border="0" vspace="0" />2017保险公司运营部工作总结1、全年工作的回顾2017年**中支在各项业务上均取得了骄人的成绩，我自2008年12月入司以来，作为**中支的一名普通员工，为公司取得的成就感到骄傲和自豪。
作为后援系列重要组成部分的理赔工作也随公司业务的快速发展，案件数量呈现出明显增多的趋势，在上年同期基础上增长了近四分之一。
在总经理室及各部门领导的关心、支持下，在各位伙伴的理解、帮助下，虽有一些不足之处，但基本还是完成了公司安排的工作任务。
整理一年的工作，查找不足、吸取经验和教训，是为了更好的迎接新的一年的到来，以全新的姿态投入到新年度的工作中。
1、基本完成个险、团险、银保理赔案件的受理、审核、调查、上报、结案工作。
截止2013年11月30日，共计受理各类案件：1483件，结案：1516件，赔付金额：3517249元;其中个险理赔：855件，赔付金额：2106255.55元;团险：578件，赔付金额：1187109.45元;银保：23件，赔付金额：223884.00元;同时严格执行公司风险管控的各项制度，通过积极调查取证，对60个案件进行了拒赔处理，拒赔金额近50万元。
2、努力提高理赔时效和服务质量。
在理赔工作中一直处于焦点的中心问题，是理赔的时限问题，有的案件由于其调查核实工作受诸多因素的影响，比如资料是否齐全、各方面的配合程度、工作的程序等，存在时限上的延误。
运营部年度工作总结及提升方案一、引言在过去的一年中，运营部门通过不懈努力和团队的合作，取得了一系列重要的成果。
本篇文章将对我们的年度工作进行总结，并提出提升方案，以进一步提高我们的工作效率和质量。
二、工作总结1. 任务完成情况去年，运营部门成功完成了所有的既定任务，并在一些关键指标上取得了显著的进展。
我们通过市场调研和数据分析，不断优化产品推广策略，提高了用户转化率。
同时，我们也加大了与供应商的合作力度，确保了供应链的稳定性。
2. 团队合作团队合作是我们成功的关键因素之一。
在过去的一年里，我们建立了一支高效沟通、相互支持的团队，通过各种形式的协作和交流，促进了团队成员之间的合作与共享。
团队成员之间的配合也提高了我们整体工作的效能。
3. 数据分析与决策数据是我们决策的依据和指导。
我们通过使用各种数据分析工具，对市场趋势、用户行为和竞争动态进行了全面的分析。
这些数据分析的结果帮助我们制定更准确的决策和有效的运营策略。
4. 创新与改善我们也注重团队的创新和改善能力。
通过不断的学习和参与培训，团队成员提升了自身的专业知识和技能。
在工作中，我们积极提出改进意见，并尝试新的方法和策略，以提高运营效果。
三、提升方案1. 拓展市场为了进一步提升我们的业务，我们计划拓展新的市场领域。
通过市场调研和竞争分析，我们将寻找新的目标用户，并开发相应的推广策略。
同时，加强与现有渠道的合作，提高市场份额。
2. 数据分析与预测继续加强数据分析能力，利用现有和新的数据分析工具，对市场、用户行为和竞争动态进行更深入的分析和预测。
通过准确的数据预测，我们可以更精确地制定运营策略和决策，以提高我们的竞争力。
3. 优化供应链管理供应链管理是我们成功的重要环节之一。
我们将进一步加大与供应商的合作力度，建立更紧密的合作关系。
同时，优化供应链流程，提高供应链的响应速度和稳定性，以确保产品供应的可靠性。
4. 加强团队协作与沟通团队协作与沟通是我们成功的核心要素，我们将进一步加强团队成员之间的沟通与合作。
运营部2017年工作总结2017年在公司领导班子正确带领下，在公司其他部门的积极配合和大力支持下，运营部全体员工密切配合、积极工作、制度化、合理化运作，紧紧围绕公司今年年度目标积极开展各项工作，现总结如下：一、收入情况2017年运营部主营业务收入为1765160元，为去年主营业务收入的102%。
由于4A景区创建成功，门票收入及望远镜收入有所提升，10月后政务接待明显减少，讲解咨询费收入降低。
停车费收入61万，为去年停车费收入的359%倍；租金物管费收入为1226285元，为去年租金物管费收入的363%倍，均远远高于去年同期，主要原因是停车场完善开放及三江配套设施出租。
二、内部管理1、队伍建设：2017年运营部在公司组织架构整合的大环境下进行了岗位人员调整和队伍充实。
部门了提升了一批优秀的员工到管理岗位，优化竞争机制，建立了讲解员考评和考核的末位淘汰制度并将在2018年的工作中实行。
2、员工培训：本年度加强对员工专业性培训，做好公司人才储备工作。
重视新员工上岗培训，指定老员工进行传帮带。
在本年度对讲解员进行多次岗位流程、礼仪礼节、岗位技能培训，讲解员分享制度得到有效推行并与科技馆讲解员进行换岗交流学习。
其中讲解员王佳敏、李银萍在公司讲解员大赛中脱颖而出并在名楼讲解员大赛中荣获三等奖。
在6月、12月分别外派员工参加船员培训学习。
3、安全工作：运营部始终以安全工作放在首位。
今年规范了日常安全巡岗检查流程，扩大了检查范围，提高了记录要求；新增监控设备，对景区进行实时监控；开展了两次消防安全知识培训和两次落水人员救援和溺水人员急救培训；参加了海事部门组织的水上突发事件应急演练以及公司组织的船舶防洪、突发事件应急演练。
运营部2017年全年无重大安全事故发生。
4、制度建设：坚持部门例会制度开展，对本周工作进行总结，表扬工作中的先进，指出和帮助员工改正工作中的不足，安排和布置下周工作。
细分岗位工作职责，岗位作业流程、岗位职责明确，意在提高员工的业务能力和树立主人翁意识。
2017年中运营管理部工作总结暨汇报尊敬的领导：在2017年上半年的工作中，运营管理部本着“巩固与提高”“出业绩”“见成效”的原则，坚持以集团公司与董事长的战略发展观以及战略布局为核心，坚持以“健康生态环保、有机整合传播”为我运营部门的发展导线，以锻造出一支强悍有力、作风严谨的运营梯队为己任，在公司各位领导的谆谆教导以及诸多同事的积极帮助下，运营管理部在2017年年度计划的部分工作已顺利完成。
现将2017年上半年的工作总结做以下汇报：一、2017年上半年主要工作总结（一）个人独立完成的工作1、与政府相关的接洽工作①完成农庄营业执照办理工作，营业执照的办理，既是企业合法经营权的凭证，同时对公司后期开展各种工作，办理各种手续提供了便利。
②整理公司各期资料更新、送达鸭河工区暨招商局，为政企信息流畅互通以及后期庄园的经营奠定了一定的基础；同时也即时更新整理了农业公司相关资料报送至市农业局江局长处，并且就在工作中遇到的相关问题寻求政策引导以及得到了诸位领导的大力指导和帮助。
③代表公司完成“张建昕董事长来宛视察精神”相关南阳电视台媒体记者专访摄录工作，并在南阳电视台新闻联播节目中，三日内滚动播放共计3次，取得一定的社会反响以及企业品牌推广效应；④上半年期间，共独立接待完成了包括工区招商局及其携各县招商局、市招商局以及市发改委关于农庄实地调研以及视察工作等五次完整接待工作，为后续农庄经营中的政企关系奠定了坚实的基础；2、农业公司相关工作①就南阳市有机认证过的农副产品以及地理性标志产品等进行“一篮子”源头调研、深入探讨并记录，为农庄特色农产品的种植与示范以及农产品进京工作，提供了铺垫，并通过结合售房部的各种策划活动，对现有农产品做了前期初步的销售和预推广，取得积极效应。
②与镇平一滴香油脂食品有限公司就各种油类代加工事宜进行摸底，并达成精诚合作，为公司油类产品OEM代加工模式提供了有效保障。
③共计对国内十余家知名农场进行学习调研，完成农庄基础运营方案编写工作，但尚有诸多不足，还请诸位同事暨领导们给予必要的支持；3、南都庄园相关工作①在董事长的指导下，完成鹿膳酒家和国安丹江的商标设计，同时也完成了南都农业庄园所属车辆的车贴设计。
客运一科2017年工作总结及2018年工作计划结合我科工作实际，现将2017年开展的工作情况作以总结并对2018年工作作出计划：一、2017年工作总结（一）抓基础，促提升，督促企业落实主体责任。
为积极推进道路客运企业安全规范化管理，围绕“人、车、环境”三要素，今年以来我科要求各班车客运企业及汽车客运站严格落实《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》及相关安全生产标准、规程、规定，对照《烟台市道路运输行业安全监管检查大纲》，加强安全生产基础保障，健全安全生产责任体系，关口前置，重心下移，从安全管理机构、管理人员配备、安全生产投入、安全例会制度落实等方面，落实管理责任、抓牢规章制度，做细内业档案，全面夯实安全生产基层基础。
坚持逢重要会议必讲安全，逢关键节点必强调安全，今年以来共召开市直道路班车客运安全生产专项会议3次，安全例会11次，节前部署会5次，有效增强了道路客运企业安全生产意识。
一是重检查，抓整改，注重安全生产隐患排查。
按照市局、市处相关工作部署，积极开展班车客运企业安全生产隐患“大排查快整治严执法”以及“道路运输平安年”等活动，以“隐患排查综合治理”为主导向，严格按照行业安全监管内容、标准及“五落实”要求，对照《烟台市道路运输企业安全监管检查大纲》，针对班车客运企业安全管理保障机构、安全责任保障体系、客运从业人员及车辆管理、GPS动态监控、应急预案等重点领域和环节进行拉网排查，逐一跟踪督导企业按照“闭环管理”进行整改，全年在检查过程中共发现各类隐患83起，下发专项通报 5 次，约谈存在安全管理隐患的客运企业、汽车客运站负责人 6人次。
各客运企业及汽车客运对发现的隐患都及时做出了整改，经我科复查后对整改情况登记存档，全部做到有排查、有整改、有记录、有复核。
为“护航十九大” 10月12日至15日，由分管领导带队对市直5家班车客运企业及4家汽车客运站开展执法检查督查活动，发现一般隐患21起，要求其立即整改，同月对检查发现隐患进行复查验收，企业整改合格率100％。
市场管理运营部2017年上工作总结及2018工作计划尊敬的各位领导、同事：大家好！2017年上半年工作已告一段落，市场管理运营部在公司各位领导的正确指导和帮助下，紧紧围绕集团“五四三二一”的工作指导思想，以“赢在学习，胜在改变，快在创新，重在落实”为工作指导方针，部门全员思想保持高度一致，紧张有序的完成上半年各项工作任务。
现将上半年工作总结如下，如有不妥之处，望各位领导及同事批评指正。
一、经济指标完成情况：全年计划收费任务1951875万元（其中暖气费108万元，物业费871875元），收取暖气费1090475元，完成计划的100.9%，收取物业费390422元，完成计划的44.7%，上半年共计收费1480897元，完成全年任务的75.8%。
二、市场业态治理情况：重点针对南区一楼板材区商户跨区域，违反业态经营的问题做出相应的整改及治理，对板材店销售壁纸的15家店面进行清理整顿，对不配合的店面采取没收样本的措施进行整改；对板材店销售卫浴的5家店面样品进行清理；对板材店销售木地板的6家店面没收地板样品；对板材店销售玻璃推拉门的20家店面进行登记造册并限时将违反业态的产品及样品清理撤场；对pvc扣板区销售灯具的3家店面采取了强制措施进行取缔，并警告不允许违反业态，跨区域经营。
三、市场环境的整改清理：部门指定2人每天不定时对市场的环境及业态进行巡查监督，对在门店周围，门口乱堆乱放，严重影响市场交通及消费者购物的商户多次劝导及监督，必要时联合城管执法部门采取措施，清理疏通，为消费者创建快捷方便的购物环境。
四、工作中存在的问题及整改措施：1、对员工优化，学习意识未能提高，工作缺乏积极主动性；2、工作责任心不强，工作效率提升缓慢；3、工作计划不到位，未能按照“会必议、议必决、决必执、执必果”的工作方针开展工作；4、业态治理工作进展滞后，未能达到预期效果。
整改措施：针对以上存在的四点问题，我部全员将以提高工作责任心，认真学习贯彻落实集团“五四三二一”的工作指导思想，以“努力干、一起干、用心实干、把公司的事当自己的事干”为核心开展工作，全员统一思想、统一认识、统一行动，提高全员素质，提升管理水平，对业态治理制定详细的整改方案，对工作中存在的问题及时发现及时整改。
营运工作总结及工作计划
在过去的一段时间里，我们团队在营运工作方面取得了一些成就，也面临了一
些挑战。
在这篇文章中，我将对过去的工作进行总结，并提出未来的工作计划。
首先，让我们来总结一下过去的工作。
在过去的一年里，我们团队在营运工作
方面取得了一些显著的成绩。
我们成功地提高了生产效率，降低了成本，并改善了客户满意度。
我们也成功地推出了一些新产品，拓展了市场份额。
这些成绩离不开团队成员的努力和合作，也离不开公司领导层的支持和指导。
然而，我们也面临了一些挑战。
市场竞争激烈，客户需求多变，供应链不稳定
等问题给我们的营运工作带来了一定的压力。
同时，一些老问题如生产线效率低下，员工流动性大等也需要我们着力解决。
在未来的工作中，我们将继续努力，为公司的发展贡献力量。
首先，我们将着
力提高生产效率，降低成本。
我们将优化生产流程，提升设备的利用率，同时加强对员工的培训和管理，以提高工作效率。
其次，我们将更加关注市场需求，加强与客户的沟通，及时调整产品结构，满足客户需求。
同时，我们还将加强供应链管理，寻找更加稳定的供应商，以应对市场的不确定性。
总之，过去的成绩是值得肯定的，但未来的工作仍然任重道远。
我们将继续努力，不断提高自身的竞争力，为公司的发展贡献更大的力量。
希望在大家的共同努力下，我们的营运工作会取得更加辉煌的成绩。
第1篇大家好！现将我部门在过去一年的营运工作总结如下，以便大家对我部门的工作有一个全面的了解。
一、工作概述过去的一年，我部门紧紧围绕公司整体战略目标，以提升服务质量、提高营运效率为出发点，积极开展各项工作。
在全体同事的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
二、主要工作及成效1. 营运管理（1）完善制度，提高效率。
根据公司要求，结合实际，修订了多项管理制度，如《营运工作考核办法》、《营运工作应急预案》等，确保各项工作有章可循，提高了工作效率。
（2）加强沟通，协同推进。
与各部门保持密切沟通，共同解决营运过程中遇到的问题，确保公司整体运营的顺利进行。
2. 服务质量（1）提升员工服务水平。
通过开展培训、考核等方式，提高员工服务意识和服务技能，使服务质量得到有效提升。
（2）优化客户体验。
针对客户需求，不断优化服务流程，提高客户满意度。
3. 营运成本控制（1）加强成本核算，合理分配资源。
对各项营运成本进行严格核算，确保资源合理分配。
（2）开展节能降耗活动，降低能源消耗。
通过宣传节能知识、推广节能设备等措施，降低能源消耗。
4. 团队建设（1）加强团队协作，提升团队凝聚力。
通过开展团队活动、加强沟通等方式，提高团队凝聚力。
（2）关心员工成长，激发员工潜能。
关注员工个人发展，提供晋升机会，激发员工潜能。
三、存在的问题及改进措施1. 存在问题（1）部分员工对工作流程不够熟悉，影响工作效率。
（2）个别环节存在沟通不畅现象，导致工作推进受阻。
2. 改进措施（1）加强员工培训，提高员工业务水平。
（2）优化沟通机制，确保信息畅通。
四、未来工作计划1. 深化营运管理，提高工作效率。
2. 加强服务质量，提升客户满意度。
3. 严格控制成本，降低能源消耗。
4. 加强团队建设，提高团队凝聚力。
总之，过去的一年，我部门在全体同事的共同努力下，取得了显著的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为实现公司整体战略目标贡献自己的力量。
谢谢第2篇大家好！在过去的一年里，我在公司营运岗位上兢兢业业，全力以赴，现将我的年度工作总结汇报如下：一、工作概述过去的一年，我国经济持续发展，市场竞争日益激烈。
营运操作部2017年工作总结及2018年主要工作思路2017年是公司整合后第一个完整年，作为集团大宗散货及件杂货中转的主战场，营运操作部认真贯彻落实集团和股份公司年度工作会议精神，紧紧围绕“深化整合、提升绩效、创新突破”和“做强两中心”总体部署，强化“安全，优质，高效，文明”生产组织理念，以“精细管理、优化服务，进一步提升生产效能”为抓手，积极稳妥推进各项工作，年度生产效率稳步提升，货运质量持续进步，现场管控不断加强，安全生产平稳有序，职工队伍保持稳定，年度生产指标顺利完成。
回顾今年安全、生产情况，总结如下：一、公司年度生产指标完成情况（预计）（一）2017年度产量预计完成情况：公司完成吞吐量20162016#万吨，完成年度计划的2016#.#%，同比上升2016.#%；公司完成接卸量20162016.#万吨，完成年度计划的2016.#%，同比上升2016.#%；公司完成出运量20162016.#万吨，完成年度计划的2016#.#%，同比上升2016.2016%；完成集装箱吞吐量2016.#万TEU，完成年度计划的2016#.#%，同比上升2016.#%；（二）主要货种预计完成情况：公司预计完成铁矿石接卸量20162016.#万吨，完成年度计划的2016.#%，同比上升2016.#%；预计完成煤炭接卸量2016#.#万吨，完成年度计划的2016.#%，同比上升2016.#%；其中外贸煤炭接卸2016#.#万吨，同比上升2016.#%；预计完成木浆接卸量2016.#万吨，同比上升2016.#%；预计完成粮食接卸量2016#.#万吨，同比上升2016.#%。
（三）铁路出运完成情况：公司完成铁路出运20162016.#万吨，同比下降#.#%。
流程直装比例预计为2016%，同比上升约#.#%。
二、2017年工作回顾（一）精心组织，科学调度，生产组织亮点纷呈#、强调计划前瞻性，提高计划兑现率牢固树立“服务观、全局观、协作观和安全质量观”，对内不断磨练自身，提升业务水平，对外加强沟通联络，取得口岸支持，真正做到“情况明、判断准、决心强、办事快、指挥灵”。
2017年#至2016月，矿石公司计划兑现率达到2016.#%，较去年同期提升#.#个百分点，生产组织水平和生产系统运行效率显著提升。
#、合理调度，周密布置，提高在泊船时效率在做好全局规划的同时紧抓重点船舶，合理调配生产资源，周密布置生产过程。
（#）在公司“苦练内功提服务、深挖潜力提效益”主题教育实践活动的号召下，营运操作部开展了“精细管理，优化服务，进一步提升生产效能”为主题的破题攻关活动和各种形式的劳动竞赛，充分激发职工战斗力，圆满的完成了课题既定目标，并创下多个生产纪录，其中有：#月2016日北仑分部中班单流程卸货#.#万吨，2016月2016日光明码头煤炭卸船在泊船时效率达到20162016.#吨/小时等等。
（#）加强口岸沟通协调，缩短待开工时间，在泊船时效率稳步提高，全面、优质的完成股份公司业务服务质量考核。
进口铁矿石待开工时间由上半年的#.2016小时，缩短为下半年的#.#小时，减少了2016.#%。
2017年#至2016月，在泊船时效率如下：矿船在泊船时效率为20162016.2016吨/小时，为股份公司基准值（20162016吨/小时）的2016#.#%，较去年全年的20162016.#吨/小时，提升了#.#%；矿船在泊船时效率最高为中宅码头#月2016日离泊的“恒隆”，达到20162016.2016吨/小时。
煤船在泊船时效率为2016#.2016吨/小时，为股份公司基准值（2016#吨/小时）的2016#.#%，较去年全年的2016#.#吨/小时，提升了2016.#%；煤船在泊船时效率最高为中宅码头2016月2016日离泊的“桃花海”，达到20162016.2016吨/小时。
大型矿船（载重吨2016.#万以上）在泊船时效率为20162016.2016吨/小时，为股份公司基准值（20162016吨/小时）的2016#.#%，较去年全年的20162016.#吨/小时，提升了#.#%；大型煤船（载重吨2016.#万以上）在泊船时效率为20162016.#吨/小时，为股份公司基准值（20162016吨/小时）的2016#.#%，较去年全年的20162016吨/小时，提升了2016.#%；#、加强以疏保卸，提升出运效率（#）提升铁矿石及A类货出运效率A、铁矿石水路出运占总水路出运比例的2016%以上，是公司疏运工作的重要组成部分，营运操作部通过提升堆场管理，强化流程组织，缩短矿船待开工时间，提高了出运效率。
出口矿船待开工时间由上半年的#.2016小时，缩短为下半年的#.2016小时，降幅2016.#%。
B、充分利用堆场、码头整合优势，合理安排矿石、煤炭的出运工作，针对不同货种的特性，合理利用门机和装船机作业，通过短驳、转场等方法，控制北仑分部、中宅分部流程煤炭出运时间，今年北仑分部转场至通用泊分部堆存、出运约有2016万吨，中宅分部短驳至光明码头出运约有#万吨，节约泊位占用时间20162016小时以上，保障了铁矿石的快速出运。
C、减少船舶的待港时间，加快了货物的流转速度，做到了港方、船方、货主三方互利互惠。
今年矿船平均待港时间为2016.#小时，较去年的2016.#小时减少了2016.#%，待港时间小于2016小时的船舶比例也由2016%提升至2016.#%，D、A类货的易流态出运工作取得突破，经过多方沟通协调，海事部门重新对A类货的范围进行了定义，缩小了A类货的覆盖范围，降低了铁矿石的出运的总体难度。
同时全面开展堆场篷布苫盖工作，取得良好成果。
（#）提升铁路出运流程装车比例铁路实行一体化运行后，管理更趋精细化，专业化，对外不断加强各部门、单位之间的沟通协作，对内严格落实一体化管理办法，科学调度，见缝插针的组织铁路流程装车作业。
铁路运行情况实行月度考核制度，不断激励铁路运营稳步前进。
#-2016月份，铁路流程装车比例达到2016.2016%，同比提升了#.2016个百分点。
（二）开拓创新、提质增效，业务功能有效拓展#、紧抓混矿工艺服务品牌，凭借先期经验，出色的完成了2016万吨的混矿任务。
#、矿煤联动成效显著，煤炭接卸效率的不断提高，吸引着更多的煤炭货主、贸易商将目光投向矿石公司，今年#至2016月进口煤炭2016#.#万吨，同比提升了2016.#%，其中外贸煤炭2016#.#万吨，同比提升了2016.#%。
营运操作部在煤炭业务大幅增加的前提下，统筹调配码头、堆场资源，煤炭接卸效率屡创新高，#月#日中宅分部接卸“地中海商人”，在泊船时效率达到20162016.2016吨/小时，创下煤炭接卸新纪录，2016月2016日光明码头接卸“桃花海”轮，再次打破中宅分部纪录，在泊船时效率达到20162016.2016吨/小时。
接卸效率的不断提高，吸引着新的煤炭货主、贸易商的目光，助力矿煤联动业务的进一步发展。
#、木浆接卸业务持续拓展，针对堆场紧张情况，采取三层堆高工艺，采购新篷布、垫板等开辟临时场地方法有效缓解木浆堆存压力，木浆业务大幅增长。
2017年#至2016月接卸木浆2016.#万吨，同比增长2016.#%，其中外贸木浆达到2016.#万吨，同比增长了2016.#%。
#、继续拓展新业务，今年北仑山分部接卸了#艘次共计2016.#万吨的腌制盐，光明码头接卸了#艘次共计2016.#万吨的黄沙，经过精心组织，周密安排，顺利的完成了接卸任务。
#、集装箱新增了伊朗线，集装箱吞吐量有了明显的增长，提前#个月完成生产任务，今年#-2016月完成集装箱吞吐量2016.#万吨，同比提升2016.#%。
（三）深化探讨、加强沟通，口岸环境稳步改善#、推进穿山片区商检工作，商检锚地检验或者与联检共同检验，大大缩短待开工时间。
今年中宅一程船待开工时间呈明显下降态势，上半年平均待开工时间为#.2016小时，下半年已经减少至#.2016小时，降幅达2016.#%。
#、海事部门对A类货重新归类。
#、中宅码头扩大时靠离泊工作稳步推进，#-2016月夜航艘次已达2016艘次，超过去年全年的2016艘次。
#、超大型船舶靠泊工作保持稳定，今年#-2016月靠泊2016万吨级超大型船舶2016艘次。
（四）高度重视，加强宣贯，安全工作基本稳定#、两会及十九大等重要会议期间，按照上级要求，重点抓好港区的安全管理及安保工作，做好特定航向船只的信息通报工作，圆满完成任务。
#、落实季节性安全工作。
通过气象预警、应急演练、专项布置等措施，积极应对台风、强对流天气、高温及严寒天气等不利影响，保障工作的平稳开展。
#、加强日常安全管理，总结经验教训，同时加强部门自查自纠、查漏补缺工作，不定期对现场进行巡查、夜查，严抓各类违章违纪行为，确保安全生产保持平稳。
#、加强码头疏浚工作，确保码头前沿水深充足，同时落实好超规范船舶靠离泊及稳泊的各项安全措施，保障船舶、码头的安全。
#、加强A类货出运的监管工作，严格控制雨天装货，确保船舶航行安全。
（五）清洁生产，文明作业，货运质量不断提升加强清洁文明生产理念的宣贯和落实，完善相关制度并优化清理工艺，推进北仑分部皮带机封闭工作，并从源头抑制扬尘产生，有效减少货损货差，逐步强化职工的环保和质量意识，提升货运质量工作水平。
三、生产组织中存在的不足（一）货源阶段性不足，船舶到港不均衡，因船期原因码头空泊2016.#天（20162016.#小时），其中北仑码头2016#.2016小时，中宅码头20162016.2016小时，给全年接卸量指标的完成带来了压力。
（二）二程运力紧张，堆存持续高位，制约日常生产的组织，以及生产效能的进一步提升。
（三）气象因素仍是制约生产组织的重要因素，今年#-2016月影响本公司所属各码头的交通管制共计2016次2016#小时，影响靠离泊2016#.#小时，其中北仑码头2016#.2016小时，中宅2016#.2016小时。
四、2018年主要工作思路2018年公司生产经营状况仍面临着货源市场分流、生产要素不均、环保标准提高、设施设备改造、口岸查验力度加大等诸多困难。
营运操作部要强化紧紧围绕公司总体经营思路，积极应对货源结构变化，对内深入挖潜，对外强化服务，确保公司生产经营正常、有序地开展。
（一）强化服务，提升生产组织水平#、以股份公司业务服务质量月度绩效考核为指导，制定更加详细的生产服务指标量化考核细则，促进服务水平的提高。
#、利用多种渠道密切关注船货信息，结合船舶到港情况和码头生产特点，统筹兼顾，突出要点，合理安排船舶靠离计划，加快船、车、货周转。
#、紧抓铁路一体化工作，提高流程和转场比例，提高铁路的出运效率和保供能力。
