企业经营战略自考试题 (10)

2024年下半年全国自考企业经营战略模拟试题一、单项选择题1、某企业通过在资本市场发行债券进行融资，则该企业采取的融资战略是______ A．资本积聚战略B．合资经营战略C．负债经营战略D．股份经营战略2、企业从产品的设计、生产、营销、废弃物的处理方式，到产品消费过程中，都突出强调环保理念和可持续发展而采取的营销谋划属于______A．网络营销B．绿色营销C．直复营销D．文化营销3、美国IBM公司有个“百分之百俱乐部”，公司以成为该俱乐部会员来激励员工完成任务，IBM此时采取的激励方式是______A．荣誉激励B．物质利益激励C．任务激励D．榜样激励4、根据企业文化的层次，厂区厂貌文明环境情况属于______A．制度与行为层文化B．物质层文化C．精神层文化D．理念层文化5、一个企业所拥有的产品品种的平均数被称为______A．产品组合的长度B．产品组合的广度C．产品组合的深度D．产品组合的密度6、日本松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品牌名称，那么，松下公司采取的品牌名称策略是______A．个别品牌策略B．家族品牌策略C．组合品牌策略D．独立家族品牌策略7、企业文化可以分为若干层次，企业员工共同信守的价值观属于______A．精神层文化B．物质层文化C．制度与行为层文化D．表层文化8、国内某玻璃企业在美国独资建立生产工厂，并把该工厂生产的产品全部放在巴西市场进行销售，则该玻璃企业实施的国际化经营战略是______A．合资经营出口战略B．商品出口战略C．境外投资战略D．加工出口战略9、一个企业所拥有的产品线的数量被称为______A．产品组合的长度B．产品组合的深度C．产品组合的密度D．产品组合的广度10、企业利用现有产品或服务寻找新的市场，满足新市场对产品需要的密集型战略被称为______A．市场渗透战略B．市场开发战略C．产品开发战略D．多元化战略二、多项选择题11、人力资源战略的特点有______A．战略性B．系统性C．生物性D．契合性E．目标导向12、企业实施差异化战略面临的主要风险有______A．多变的市场造成的风险B．高额专属成本造成的风险C．闭门造车造成的风险D．易于被竞争者模仿的风险E．丧失市场份额的风险13、用人过程中需要遵循的主要原则有______A．德才兼备的原则B．讨价还价的原则C．量才任职的原则D．授权的原则E．晋升的原则14、企业开展国际化经营的主要动因有______A．国内市场风险太大B．经济全球化的需要C．我国企业成长壮大、变强的内在要求D．拓宽企业发展空间E．利用外国资源15、企业经营战略控制应遵循的基本原则有______A．预测未来原则B．放松控制原则C．重点控制原则D．经济合理原则E．奖惩结合原则三、判断改错题16、战略经营领域(SBA.是环境引力与企业实力的结合，“金牛”SBA是环境引力大和企业实力大的结合。

2020年8月全国高等教育自学考试《企业经营战略》试题（网友回忆版）[单选题]1.被管理学界称为“战略管理的鼻祖”的战略管理学家（江南博哥）是()。

A.迈克尔·波特B.伊戈尔·安索夫C.普拉哈拉德D.加里·哈默尔参考答案：B参考解析：伊戈尔·安索夫是美国著名的战略管理学家。

他在战略管理中开创性的研究，使其成为这门学科的一代宗师，管理学界把安索夫尊称为“战略管理的鼻祖”。

[单选题]2.某企业通过在资本市场发行债券进行融资，则该企业采取的融资战略是()。

A.资本积聚战略B.合资经营战略C.负债经营战略D.股份经营战略参考答案：C参考解析：负债经营战略是指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略。

[单选题]3.我国某企业在国内生产的自有品牌产品全部进入美国市场进行销售，该企业采取的国际化经营战略为()。

A.商品出口战略B.境外投资战略C.加工出口战略D.合资经营出口战略参考答案：A参考解析：商品出口战略是指企业国际化经营初创阶段适宜选择的战略，即企业生产过程立足于国内，商品交换在国际市场上进行，产品满足国外顾客需要的战略。

即在国内生产，在国外销售。

本题中，该企业采取的国际化经营战略就是商品出口战略。

[单选题]4.企业通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流，该企业此时采取的营销方略属于()。

A.关系营销B.文化营销C.直复营销D.绿色营销参考答案：C参考解析：直复营销是指企业为了在任何地方产生可度量的反应或达成交易，使用一种或多种广告媒体扩大市场所做出的谋划与方略。

它通过免费的电话、邮购、回复卡等，实现企业营销人员与顾客直接的双向信息交流。

企业通过营销人员从顾客那里直接了解和掌握需求信息，及时做出营销决策，提高营销效率，迅速销售商品和为顾客提供个性化服务，满足顾客需要。

2024年4月企业经营战略自考真题课程代码：00151一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．战略经营领域（SBA）是环境引力与企业实力的结合，“瘦狗”SBA的特点是A．环境引力小，企业实力小B．环境引力小，企业实力大C．环境引力大，企业实力小D．环境引力大，企业实力大2．法国电信于2000年斥资432亿欧元收购了英国第三大移动运营商Orange公司，法国电信此时采取的战略是A．纵向一体化战略B．横向一体化战略C．相关多元化战略D．非相关多元化战略3．宝洁公司的洗发香波存在“飘柔”“海飞丝”“潘婷”等几个品牌，那么，宝洁公司采取的品牌发展模式是A．品牌延伸B．多品牌C．新品牌D．产品线扩展4．企业所拥有的产品品种的平均数被称为A．产品组合的广度B．产品组合的密度C．产品组合的长度D．产品组合的深度5．某空调生产企业把投资用于提高技术水平、产品质量和生产效率，那么该企业此时采取的投资战略是A．生产环境改造投资战略B．外延型投资战略C．兼顾型投资战略D．内涵型投资战略6．根据企业文化的层次构成，属于最直观和最容易感知的文化是A．物质层文化B．制度与行为层文化C．精神层文化D．理念层文化7．某企业通过组建“智囊团”，吸收中高层管理者参加企业经营战略实施，则该企业采取的战略实施方式是A．指令型方式B．合作型方式C．变革型方式D．增长型方式8．国内某汽车制造商与欧洲生产商共同出资在上海成立了FF公司，FF公司生产的汽车出口到欧洲，则该汽车制造商采取的国际化经营战略是A．境外投资战略B．商品出口战略C．加工出口战略D．合资经营出口战略9．企业里由具有高级职称、中级职称、初级职称的人才所形成的人才结构被称为A．企业人才智能结构B．企业人才能级结构C．企业人才层次结构D．企业人才学科结构10．企业经营战略包括若干层次，其中最高层次的战略是A．业务层经营战略B．产品层经营战略C．公司层经营战略D．职能层经营战略二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

2024年10月高教自考《企业经营战略》试卷一、单项选择题1、美国Intel公司每年投入巨额经费进行研发创新，其采取的技术创新战略是______ A．追随型技术创新战略B．领先型技术创新战略C．模仿型技术创新战略D．合作型技术创新战略2、日本松下公司对生产的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品牌名称，那么，松下公司采取的品牌名称策略是______A．个别品牌策略B．家族品牌策略C．组合品牌策略D．独立家族品牌策略3、根据企业经营领域同组织结构的对应关系，对于单一经营的企业适宜采取的组织结构为______A．事业部制B．职能制C．母公司制D．混合结构4、根据企业文化的层次，厂区厂貌文明环境情况属于______A．制度与行为层文化B．物质层文化C．精神层文化D．理念层文化5、根据战略经营领域(SBA.的划分原则，“问题SBA”具有的特点是______A．环境引力大、企业实力大B．环境引力小、企业实力大C．环境引力大、企业实力小D．环境引力小、企业实力小6、美国IBM公司有个“百分之百俱乐部”，公司以成为该俱乐部会员来激励员工完成任务，IBM此时采取的激励方式是______A．荣誉激励B．物质利益激励C．任务激励D．榜样激励7、关于企业实行横向一体化战略的好处，下列说法错误的是______A．能够吞并和减少竞争对手B．能够形成更大的竞争力量去与其他竞争对手抗衡C．能够取得规模经济效益和被吞并企业的技术及管理等方面的经验D．有利于节约与上、下游企业在市场上进行购买或销售的交易成本8、企业文化可以分为若干层次，企业的道德规范属于______A．精神层文化B．物质层文化C．表层文化D．制度与行为层文化9、企业利用现有产品或服务寻找新的市场，满足新市场对产品需要的密集型战略被称为______A．市场渗透战略B．市场开发战略C．产品开发战略D．多元化战略10、企业通过更大的市场营销努力，提高现有产品或服务在现有市场份额的密集型战略属于______A．市场开发战略B．产品开发战略C．多元化战略D．市场渗透战略二、多项选择题11、企业营销组合战略的类型包括______A．产品开道战略B．成本领先战略C．价格引路战略D．渠道开通战略E．促销开路战略12、产品要素指构成产品的元素及其素质，下列产品要素中属于有形要素的是______ A．产品数量B．产品品质C．产品的包装D．产品的花色E．产品的安装13、企业经营战略控制应遵循的基本原则有______A．预测未来原则B．放松控制原则C．重点控制原则D．经济合理原则E．奖惩结合原则14、总成本领先战略的实现途径有______A．实现生产的规模经济B．做好对供应商的营销C．实行业务集中化的策略D．采用新的技术和流程来降低成本E．建立以成本为核心的企业文化15、企业宏观环境分析包括的主要因素有______A．政治因素B．经济因素C．生态资源因素D．社会文化因素E．技术因素三、判断改错题16、由初级产品、中间产品、最终产品形成的比例关系被称为产品技术结构。

2022年4月高等教育自学考试全国统一命题考试企业经营战略试卷课程代码00151一、单项选择题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。

1、由企业生产的初级产品、中间产品、最终产品构成的比例关系被称为(C)A、产品档次结构B、产品方向结构C、产品序列结构D、产品技术结构2、SWOT分析法是战略环境分析的重要方法，其中T代表的含义是(C)A、劣势B、机会C、威胁D、优势3、企业的战略经营领域(SBA)是环境引力与企业实力的结合，下列说法错误的是(B)A、“问题”SBA的企业实力与行业引力不平衡，呈逆差B、“金牛”SBA实现了理想的引力实力平衡C、“瘦狗”SBA是环境引力小与企业实力小的结合D、“明星”SBA是环境引力大与企业实力大的结合4、关于外延型投资战略的主要特征，下列说法正确的是(D)A、投资主要用于改造和更新产品，发展新产品，提高产品质量B、投资既用于扩大生产规模，又用于改变技术面貌，提高产品质量C、投资主要用于优化工艺流程，节约物资消耗D、投资主要用来扩建或新建厂房，增添设备，扩大生产规模5、为提升竞争优势，YL奶业公司收购了上游的奶牛养殖场，建立了自己的奶源基地，则YL奶业公司采取的战略属于(D)A、前向一体化战略B、横向一体化战略C、相关多元化战略D、后向一体化战略6、提出竞争战略理论、著有“竞争优势三部曲”的管理学家是(D)A、伊戈尔·安索夫B、加里·哈默尔C、普拉哈拉德D、迈克尔·波特7、在品牌名称决策中，日本松下公司对旗下的洗衣机、空调、冰箱等产品都统一使用“松下”的品牌名称，那么松下公司采取的品牌名称策略属于(A)A、家族品牌策略B、个别品牌策略C、独立家族品牌策略D、组合品牌策略8、人的寿命总是有限的，最佳劳动年龄主要集中在25－40岁，这所体现的人力资源特点是(B)A、生物性B、时效性C、再生性D、社会性9、企业经营战略控制包括若干层次，其中业务控制层的责任主体是(B)A、企业高层领导者B、企业中层经营单位领导者和各职能部门负责人C、企业基层领导者D、企业普通工人10、在国际化过程中，XH手机公司采取在海外当地独资建设工厂并在当地销售，则XH公司采取的国际化经营战略是(C)A、加工出口战略B、合资经营出口战略C、境外投资战略D、商品出口战略二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

2022年春4月自考00151企业经营战略练习试题一、单项选择题1、根据企业经营战略的层次体系，大型企业或总公司中二级经营单位制定的经营战略属于______A．公司层经营战略B．总体经营战略C．业务层经营战略D．职能层经营战略2、一个企业所拥有的产品线的数量被称为______A．产品组合的长度B．产品组合的深度C．产品组合的密度D．产品组合的广度3、下列融资方式中属于内源型融资的是______A．银行贷款B．股票C．折旧准备基金D．企业债券4、根据产品要素的分类，下列属于无形要素的是______A．产品数量B．产品品质C．产品的包装D．产品的安装5、一个企业所拥有的产品品种的平均数被称为______A．产品组合的长度B．产品组合的广度C．产品组合的深度D．产品组合的密度6、企业实施差异化战略面临种种风险，下列风险中不属于差异化战略的风险的是______ A．易于被竞争者模仿的风险B．多变的市场造成的风险C．高额专属成本造成的风险D．丧失市场份额的风险7、某企业通过发行股票进行融资，则该企业采取的融资战略是______A．负债经营战略B．合作经营战略C．资本积聚战略D．股份经营战略8、企业里由不同学科、不同专业特长的人才所形成的人才结构被称为______A．企业人才层次结构B．企业人才学科结构C．企业人才职能结构D．企业人才能级结构9、美国高通公司在通信领域拥有大量的核心专利，那么高通采取的技术创新战略是______A．追随型技术创新战略B．模仿型技术创新战略C．领先型技术创新战略D．合作型技术创新战略10、企业里由具有高级职称、中级职称、初级职称的人才所形成的人才结构被称为______ A．企业人才能级结构B．企业人才层次结构C．企业人才学科结构D．企业人才智能结构二、多项选择题11、企业开展国际化经营的主要动因有______A．国内市场风险太大B．经济全球化的需要C．我国企业成长壮大、变强的内在要求D．拓宽企业发展空间E．利用外国资源12、用人过程中需要遵循的主要原则有______A．德才兼备的原则B．讨价还价的原则C．量才任职的原则D．授权的原则E．晋升的原则13、按照产品要素的分类，下列产品要素中属于无形要素的有______A．产品的安装B．产品的造型C．产品的调试D．产品的维修E．产品品种14、企业在不同寿命周期阶段应采取不同的产品战略，投入期适宜采取的产品战略有______A．收缩战略B．“以新领先”战略C．“新品完善”战略D．优质低价战略E．新品形象战略15、企业经营战略具有的特征是______A．全局性B．长远性C．竞合性D．纲领性E．应变性与相对稳定性三、判断改错题16、企业利用信托公司的借款进行融资属于外源型融资。

全国2011年4月自学考试企业经营战略试题课程代码：00151一、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.FT公司是一家大型汽车生产企业，为了扩大生产规模，收购了另一家同类型汽车生产企业，则FT公司采取的发展战略是（）A.横向一体化战略B.向后一体化战略C.向前一体化战略D.同心多样化战略2.根据企业经营战略的层次体系，企业第三层次的战略被称为（）A.总体经营战略B.职能战略C.经营单位战略D.市场战略3.战略经营领域(SBA)是企业生存发展的微观环境。

关于明星区SBA下列说法正确的是（）A.行业的利润率较高，但企业实力不足，销量有限，处于亏损状态B.处于投入期、成长期，一般利润率较高，企业实力雄厚，但基本上没有盈余C.企业在一个竞争激烈、利润微薄的行业中处于弱势，处于亏损或微利状态D.行业的销售增长率低或下降，但企业实力雄厚，销量大，处于盈利状态4.由于企业内部管理不善，国外子公司出现严重亏损，导致DR公司被迫退出国外市场，此时DR公司采取的紧缩型战略方案属于（）A.适应性紧缩战略方案B.转向战略方案C.调整性紧缩战略方案D.失败性紧缩战略方案5.企业以员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本所作出的营销谋划被称为（）A.关系营销B.文化营销C.直复营销D.整合营销6.中小型企业在国民经济中具有重要地位，下列说法错误．．的是（）A.中小型企业正逐步成为发展社会生产力的生力军B.中小型企业是参与国内外市场竞争的主力军C.中小型企业在农村经济中处于主体地位D.中小型企业是大型企业不可缺少的伙伴和助手7.2003年7月，海信、TCL等5家企业发起成立了“闪联”组织，目的是制定“3C”产业标准。

这些企业通过成立“闪联”进行合作的战略应属于（）A.产品生产型合作战略B.资源开发型合作战略C.科技开发型合作战略D.市场开发型合作战略8.某企业以前只生产收音机，后来运用录音技术开发出了收录两用机，则该企业所采取的产品开发战略是（）A.节能型新产品开发战略B.全新型新产品开发战略C.改进型新产品开发战略D.换代型新产品开发战略9.根据企业经营战略同组织结构的关系，如果企业进行非相关型多种经营，那么适宜采取的组织结构类型为（）A.职能制B.事业部制C.母公司制D.混合结构10.NK公司生产的电冰箱主要销往日本，为适应日本市场消费者的不同消费习惯，NK公司应采取的产品质量标准战略是（）A.国外先进标准战略B.目标市场所在国的国家标准战略C.国际质量标准战略D.竞争质量标准战略11.模仿型技术战略指（）A.企业凭借雄厚的研究、设计、制造能力，在新产品开发和技术创新方面领先于竞争对手的技术战略B.企业把技术领先企业率先开发成功的新产品购进加以解剖，对挑出的问题进行改进，然后将改进后的产品投入市场的技术战略C.为整机厂配套生产元器件、零部件的企业，随着整机厂技术发展而进行相应创新的技术战略D.企业通过购买专利技术或引进技术，进行仿制的技术战略12.企业向商业银行等金融机构借款，或向社会发行企业债券以筹集资金的筹资战略被称为（）A.资本积聚战略 B.合作经营战略C.负债经营战略D.股份经营战略13.企业高层领导者通过一系列改革，创造良好的条件来推动下级管理人员进行战略实施的方式属于（）A.变革型方式B.指令型方式C.合作型方式D.增长型方式14.对企业家实行年薪制的激励方式属于（）A.利益激励B.精神激励C.荣誉激励D.事业激励15.YM公司是一家奶粉生产企业，为了保证合格的原料供应，其在全国兴建了数个大型奶牛养殖场，YM公司所采取的物力资源战略是（）A.培植资源战略B.自主开发资源战略C.联合开发资源战略D.采购物力资源战略二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2020年10月全国高等教育自学考试《企业经营战略》试题（网友回忆版）[单选题]1.企业里由不同学科、不同专业特长的人才所形成的（江南博哥）人才结构被称为()。

A.企业人才层次结构B.企业人才学科结构C.企业人才职能结构D.企业人才能级结构参考答案：B参考解析：可供选择的企业人才结构优化战略方案有：企业人才层次结构优化战略、企业人才学科结构优化战略、企业人才职能结构优化战略、企业人才智能结构优化战略、企业人才能级结构优化战略以及企业人才年龄结构优化战略。

其中，企业人才学科结构优化战略是指企业的生产经营过程，需要挑选不同学科、不同专业特长的人才，其中包括研究开发、原材料采购、生产、销售和售后服务以及管理工作等人才。

[单选题]2.根据企业经营战略的层次体系，大型企业或总公司中级经营单位制定的经营战略属于()。

A.公司层经营战略B.总体经营战略C.业务层经营战略D.职能层经营战略参考答案：C参考解析：企业经营战略包括三个层次：第一层次是公司层经营战略，又称总体经营战略；第二层次是业务层经营战略；第三层次是职能层战略。

其中，业务层经营战略又称经营单位战略，主要是大型企业或总公司中的二级经营单位的经营战略。

现代大型企业一般都同时从事多种经营业务，或者生产多种不同的产品，有若干个相对独立的产品或市场部门，这些部门即事业部或战略经营单位。

[单选题]3.企业利用现有产品或服务寻找新的市场，满足新市场对产品需要的密集型战略被称为()。

A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.多元化战略参考答案：B参考解析：密集型战略主要包括三种类型：市场渗透战略、市场开发战略和产品开发战略。

其中，市场开发战略是由现有产品和新市场组合而产生的战略，即利用现有产品或服务寻找新的市场，满足新市场对产品的需要的战略。

[单选题]4.国内某玻璃企业在美国独资建立生产工厂，并把该工厂生产的产品全部放在巴西市场进行销售，则该玻璃企业实施的国际化经营战略是()。

企业经营战略试题库（6--10章）第六章单项选择题1.( B )是指企业制定新战略时关键战略变量的现实状况。

A.稳定型战略B.战略起点C.经营状况D.内外部环境2.( C )是企业在保持稳定的基础上略有增长的发展战略。

A.无增战略B.有增战略C.微增战略D.发展战略3.阻击式防御战略的指导思想是( D )。

A.打垮竞争对手B.反应式防御战略C.退中有进D.完全防止竞争较量的发生4.采取( C )的外部环境的基本特点是市场需求及行业结构的稳定或者较小动荡，企业面临的竞争挑战和发展机会都相对较少。

A.发展型战略B.持久战略C.稳定型战略D.紧缩型战略5.( A )指由于外部环境的变化，经济陷入衰退之中，市场需求缩小，资源紧缺……企业为避开环境的威胁，摆脱经济困境，渡过危机，以求发展而采取的战略。

A.适应性紧缩战略B.失败性紧缩战略C.调整性紧缩战略D.选择性紧缩战略6.由于企业经营失误，造成企业竞争地位下降，经济资源短缺，财务状况恶化，只有撤退才有可能最大限度地保存企业实力，对此得采取的战略是( B )。

A.适应性紧缩战略B.失败性紧缩战略C.调整性紧缩战略D.选择性紧缩战略7.( B )是企业在现有的经营领域不景气或原有的产销规模和市场不大，不得不采取缩小产销规模和市场转移率的紧缩战略。

A.清算战略B.选择性收缩C.转向战略D.放弃战略8.将企业的一个主要部门转让、出卖或者停业经营，目的是去掉经营赘瘤，收回资金，集中资源，加强其他部门的经营实力，或者利用腾出的资源发展新的事业领域，或者用来改善企业的经营素质，伺机抓住更大的发展机会，这是( D )。

A.清算战略B.选择性战略C.转向战略D.放弃战略9.企业受到全面威胁、濒于破产时，通过将企业的资产转让、出卖或者停止全部经营业务来结束企业的生命。

这是( D )。

A.选择性战略B.转向战略C.放弃战略D.清算战略多项选择题10.按偏离战略起点的程度，可将稳定型战略划分为( AB )。

2021年10月自考00151企业经营战略试
题及答案
1.按照战略经营领域(SBA)的确定原则，环境引力大、企
业实力大形成的XXX被称为“明星”SBA。

2.某企业采取的战略是市场开发战略。

3.XXX采取的品牌发展模式是品牌延伸。

4.一个企业所拥有的产品线的数量被称为产品组合的广度。

5.某汽车制造企业采取的投资战略是外延型投资战略。

6.属于企业文化的核心和灵魂的是精神层文化。

7.实行非相关型多种经营的企业适宜采取的组织结构为母
公司制。

8.某空调制造企业实施的国际化经营战略是境外投资战略。

9.企业里由不同学科、不同专业特长的人才所形成的人才
结构被称为企业人才学科结构。

10.大型企业或总公司中二级经营单位制定的经营战略属
于业务层经营战略。

11.一个成功的市场细分,应该具备的有效条件包括：A.市
场细分后的市场规模足够大；B.市场细分后的市场消费行为存
在差异；C.市场细分后的市场竞争程度不高；E.市场细分后的市场细分标准应该具有可操作性和可度量性。

答：×(2分)。

改为“依据企业经营战略控制的层次体系，由企业高层领导者为主体组成的控制系统属于战略控制层”(2分)。

24.企业文化的核心是价值观念，它是企业文化的灵魂和基础。

答：√(4分)。

25.差异化战略是企业利用自身的技术和管理优势，向顾客提供独具特色的产品和服务的战略。

答：√(4分)。