下载文档原格式
第1篇一、前言自加入家政行业以来，我深知作为一名家政服务员，肩负着为家庭提供优质服务、维护家庭和谐的重要责任。
在试用期内，我认真履行职责，努力学习业务知识，不断提升自身综合素质。
现将试用期工作总结如下：一、试用期工作概述1. 时间：自2021年X月X日至2021年X月X日，共X个月。
2. 工作地点：XX市XX区XX小区。
3. 服务对象：一位年迈的老人及其家属。
4. 服务内容：日常家务、照顾老人、陪同就医等。
二、试用期工作总结1. 业务技能方面（1）熟悉家政服务流程。
在试用期内，我认真学习了家政服务的基本流程，了解了家政服务的各项规范。
在服务过程中，我严格按照规范操作，确保服务质量。
（2）掌握家务技能。
针对日常家务，我熟练掌握了洗衣、做饭、打扫卫生等技能。
在照顾老人时，我学会了如何为老人准备适合的饮食，确保老人的饮食健康。
（3）具备一定的医疗常识。
在陪同老人就医的过程中，我学会了如何为老人提供必要的帮助，如挂号、排队、取药等。
2. 服务态度方面（1）尊重客户。
在服务过程中，我始终保持谦逊、礼貌的态度，尊重客户的意愿和隐私。
（2）耐心细致。
面对老人和家属的需求，我始终保持耐心，细心倾听，确保满足他们的需求。
（3）善于沟通。
在与客户沟通交流时，我注重表达清晰、准确，以便更好地了解客户需求，提高服务质量。
3. 工作成果方面（1）家庭环境整洁。
在试用期内，我认真负责地完成了家务工作，使家庭环境始终保持整洁、舒适。
（2）老人生活照料周到。
我关心老人的生活，关注老人的身体状况，确保老人的生活需求得到满足。
（3）家属满意。
在试用期内，家属对我提供的服务表示满意，认为我是一位称职的家政服务员。
三、试用期工作反思1. 业务知识还需加强。
在试用期内，我意识到自己在某些方面的业务知识还不够扎实，需要继续学习和提高。
2. 工作效率有待提高。
在服务过程中，我发现自己在某些环节的工作效率有待提高，需要更加注重时间管理和任务分配。
客服人员试用期工作总结范文5篇篇1一、引言进入公司以来，我作为客服人员度过了紧张而充实的试用期。
在此期间，我积极适应新环境，努力融入团队，认真完成各项工作任务。
接下来，我将对试用期间的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 客户服务工作在试用期间，我主要负责客户服务工作，包括接听客户咨询电话、处理客户投诉、解答客户疑问等。
我积极学习公司产品和服务知识，不断提高自己的专业素养，以确保能够为客户提供准确、专业的解答和服务。
2. 团队协作与沟通作为客服人员，我深知团队协作的重要性。
在试用期间，我积极参与团队讨论，与同事共同解决问题，努力提高团队协作效率。
同时，我也注重与上级和其他部门的沟通，以确保客户服务工作的顺利进行。
3. 客户服务流程优化通过对客户服务流程的观察和分析，我发现了一些问题和不足之处。
针对这些问题，我提出了改进措施和建议，如简化流程、明确职责等。
这些建议得到了上级的认可和支持，并在实际工作中取得了良好的效果。
4. 客户服务质量提升为了提高客户服务质量，我积极参加公司组织的培训和学习活动，提高自己的服务意识和技能水平。
同时，我还主动向客户了解需求和意见，收集反馈信息，以便不断完善服务质量。
三、遇到的问题及解决措施1. 沟通技巧有待提高在试用期间，我发现自己的沟通技巧还有待提高。
针对这一问题，我积极参加沟通技巧培训，学习如何更好地与客户沟通和交流。
2. 应对投诉能力需加强在处理客户投诉时，有时我会感到手足无措。
为了提高自己的应对投诉能力，我学习并掌握了处理投诉的方法和技巧，以便更好地解决客户投诉问题。
四、个人成长与反思在试用期间，我深刻认识到客服工作的重要性和挑战性。
通过不断学习和实践，我在沟通技巧、服务意识、团队协作等方面都有了很大的提升。
同时，我也意识到自己的不足之处，如应对突发事件的能力还有待提高。
为了更好地完成今后的工作，我将继续努力学习和提升自己。
五、展望与计划未来，我将继续努力提高自己的专业素养和服务意识，为公司创造更多的价值。
2024年服务员试用期工作总结尊敬的领导：您好！我是2024年加入贵公司担任服务员岗位的员工，在试用期间，我尽全力完成了工作任务，也积极地投入到工作中，并取得了一些成绩。
在此，我对我过去一年的工作进行总结，希望能够得到您的认可和指导。
一、工作职责作为一名服务员，主要负责为客人提供优质的餐饮服务。
工作职责主要包括：1. 接待客人，引导客人入座并提供菜单。
2. 根据客人的需求，详细介绍菜品和推荐特色菜。
3. 接收客人的点菜，并及时传递给厨房。
4. 保持餐厅整洁和卫生。
5. 及时上菜，服务好客人，并解决客人提出的问题。
6. 结账服务并感谢客人光临。
二、工作成绩1. 高效完成工作任务：我深知作为服务员需要快速反应和敏捷的行动能力。
在试用期期间，我努力提高自己的工作效率，准确记录客人点菜，及时传递给厨房，并保证上菜速度，以满足客人的需求。
同时，我也注意到餐厅的状况，并积极参与清洁工作，使餐厅环境保持整洁。
2. 优质的服务态度：我一直秉持“客人至上”的原则，努力为客人提供优质的服务。
我耐心倾听客人的需求，并根据客人的要求提供合适的建议和推荐。
在工作中，我也勤于微笑、友好待人，确保客人感受到温暖和亲切。
3. 团队合作：在试用期间，我积极与同事合作，互相支持和帮助。
我与厨房的工作人员保持良好的沟通，及时传递客人的需求和点菜信息。
我也与其他服务员一起协作，保证顾客的就餐体验。
4. 错误处理能力：在试用期间，也曾遇到一些意外情况和错误，如错送菜品等。
我及时发现问题，并积极采取纠正措施，以最大程度地避免给客人带来困扰。
同时，我也虚心向同事和领导请教和学习，希望提升自己的专业水平。
三、不足与改进1. 继续提高工作效率：尽管我在试用期期间努力提高自己的工作效率，但我还是感到有进一步的提升空间。
我将继续加强自己的技能培训和知识学习，以提高自己的工作效率。
我会更加注重时效性，提高服务速度，为客人提供更加满意的用餐体验。
2. 强化沟通能力：良好的沟通能力对于一名服务员来说是至关重要的。
酒店试用期工作总结范文(精选10篇)(实用版)编制人：__审核人：__审批人：__编制单位：__编制时间：__年__月__日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教案大全、书信范文、述职报告、合同范本、工作总结、演讲稿、心得体会、作文大全、工作计划、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as lesson plans, letter templates, job reports, contract templates, work summaries, speeches, reflections, essay summaries, work plans, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!酒店试用期工作总结范文(精选10篇)本店铺为您整理分享的酒店试用期工作总结范文(精选10篇)，欢迎您的参阅。
2024年餐厅服务员试用期转正工作总结在试用期的时间里，我作为一名餐厅服务员，经过努力工作和学习，对自己的工作进行了总结和反思。
下面是我试用期工作总结的内容。
在试用期的第一天，我接受了岗前培训，学习了基本的服务礼仪和操作流程。
在工作岗位上，我积极参与各项工作，按时到岗，准时下班，做到了工作的主动性和积极性。
在工作中，我始终保持微笑，态度亲切，耐心地为客人提供优质的服务。
在团队合作方面，我始终遵守餐厅的规章制度，服从上级指挥，与同事们和谐相处。
在繁忙的工作环境下，我与同事们相互配合，互相支持，共同完成了各项任务。
我还积极参与团队活动，增进了团队的凝聚力和向心力。
对于服务技巧的提升，我在学习中不断思考和总结，不断改进自己。
我学会了如何准确地理解客人的需求，及时及周到地为客人提供帮助。
同时，我还通过向经验丰富的前辈请教，学习了更多的服务技巧和沟通技巧，提升了自己的服务水平。
在工作中，我还不断接受客人的投诉和建议，虚心接受批评，改正错误。
同时，我也主动向客人索要反馈，积极收集意见和建议，希望能够不断提升自己的服务品质。
通过与客人的积极互动，我逐渐发展出一种良好的服务习惯和沟通能力。
在试用期的最后几天，我对自己的表现进行了总结和反思。
首先，我认识到自己的不足之处，比如服务技巧还需进一步提升，需要更加熟悉餐厅的菜品和酒水，还需要更加熟练掌握软件操作。
其次，我对于客人的需求还需更加敏感和细致，需要更加注重细节，提高工作效率。
在未来的工作中，我将进一步加强学习和提高自己的职业素养。
我会更加注重团队的合作和沟通，提高工作效率和服务质量。
我还会积极参与餐厅的各项培训和活动，不断提升自己的专业知识和技能。
我相信，在餐厅的工作中，我能够不断成长和进步，成为一名优秀的服务员。
通过试用期的工作总结，我对自己的工作表现进行了客观的评估，发现了自己的不足和优点。
我会继续保持良好的工作态度和乐观的心态，不断努力改进自己，提升自己的服务能力。
2024年餐厅试用期工作总结模版____年餐厅试用期工作总结导语：____年是我作为餐厅员工的试用期，这一年对于我的个人和职业发展来说是非常重要的。
在这一年的工作中，我积累了宝贵的经验和知识，不仅对餐厅行业有了更深入的了解，也锻炼了自己的职业能力。
接下来我将回顾这一年的工作，总结其中的收获和成长。
一、工作总结在这一年的工作中，我主要承担了服务员的职责，并在服务过程中学习了餐厅的日常运营和管理。
在餐厅试用期的工作中，我不仅熟悉了各项操作流程，也逐渐掌握了与顾客沟通的技巧。
在服务顾客的过程中，我注重细节，提供了高质量的服务，得到了许多顾客的好评。
二、收获与成长1. 专业知识与操作技巧通过这一年的工作，我学习了餐厅的运营管理知识和服务操作技巧。
我了解了餐厅的各个部门的职责和工作流程，包括前厅、后厨、收银等。
我掌握了点菜、上菜、餐具摆放等服务操作技巧，并能够为顾客提供优质的用餐体验。
2. 团队合作与沟通能力在餐厅的工作中，团队合作是非常重要的。
我和同事们相互支持，共同完成各项任务。
我们通过有效的沟通，明确工作分工，保证了工作的顺利进行。
我学会了倾听他人的意见和建议，并能够在团队中与他人良好地合作。
3. 服务意识与顾客满意度在与顾客的接触中，我逐渐培养了对顾客的敏感性和服务意识。
我能够主动关注顾客的需求，及时解决问题，确保顾客的满意度。
我也学会了应对各种突发情况，处理顾客的投诉，并为他们解决问题，提高了顾客的满意度。
4. 压力管理与时间管理工作中常常会面临各种压力，特别是在客流高峰期，需要在短时间内完成大量工作。
通过这一年的工作，我学会了合理分配任务，合理利用时间，提高了工作效率。
我也逐渐学会了在压力下保持冷静，并能够应对各种突发情况。
三、不足与反思尽管在这一年的工作中我取得了一些进步，但我也意识到自己存在一些不足之处。
首先，我发现自己在繁忙时容易紧张，还需要提高应对突发情况的能力。
此外，我也需要进一步提高自己的专业知识和技能，不断学习和提升自己。
服务员试用期工作总结在经过一个月的试用期之后，因为我的表现优异，工作情况良好，酒店觉得我可以胜任这份工作，决定将我进行转正处理。
以下是我这一个月以来的适应期工作总结：首先是在上菜之前，不论冬夏四季，我们都在客人还没到来之前，就把餐巾备好。
每天早上____点上班。
然后去后备间把昨晚洗好的餐具点好数量带回包厢，同时也将餐巾带上。
到包厢后，我们需要重新将每一个碗碟进行擦拭，确保没有水渍。
然后是折叠餐巾，将每一块餐巾折叠成肥皂大小，放进消毒柜里进行消毒处理。
等到客人来临的时候，按人数将餐巾用镊子夹到他们前面的餐巾碟里。
作为服务员，背诵菜单是非常重要的，我们必须知道每一个道菜是干锅还是火锅，且每道菜的碟子不同，所需要的小炉子也就不同。
小型瓦斯罐是需要提前准备好的，但是在备餐时，是不能通气的。
只有在上餐的时候才能够将瓦斯罐装上去，然后点火。
在上餐的时候也要注意，第一道、第六道以及最后一道菜都不能够上鱼，且摆放在桌子上的时候，鱼头是要朝向里面的，鱼尾面对客人，不能够横放。
肉与蔬菜需要夹着摆放，不能肉与肉放一起，蔬菜与蔬菜放一起。
在上火锅之前，需要统计好订单里需要锅的数量，提前把小炉子放好，三个锅就以三角形，四个锅就正方形摆放，不能相靠在一起。
而且上菜的时候，需要说：“您好，打扰一下，这道菜是……”等菜全部上齐了，还要说一声：“您好，您这边的菜已经上齐了，请慢用。
”除此之外，还有收餐、摆放杯碟、折插花、上茶等，虽然只有一个多星期，但是我的师父在方方面面把我教导好了。
虽然她后来辞职离去了，但是她教给我的东西我一点都不敢忘。
我很幸运能够遇到师父这样的人，她工作的非常认真负责，让我从一个什么都不懂的菜鸟，变成如今能一个人独自看守两个包厢，并处理好事务的人。
服务员试用期工作总结（二）时间转瞬即逝，一眨眼三个月的试用期就已经过去了，回首这三个月我来到____酒店的时光，有很多欢乐的时候，也有很多心烦的时候。
面对这三个月试用期时光的逝去，我应该好好的收拾一下心情，好好的整理一下我过去一阶段完成的工作，然后，再做一篇工作总结，来让我更好的进入到下一阶段工作的状态。
2024年餐厅服务员试用期工作总结尊敬的领导：转眼间，我已经度过了为期三个月的试用期，我对这段时间的工作进行了总结，以下是我的心得和体会。
在试用期期间，我在餐厅服务部门担任服务员的工作岗位。
这段时间我深刻感受到了服务员的工作的重要性和角色。
作为一名服务员，工作内容相对繁杂，要求我们在忙碌的工作中保持高效率和准确性。
在接待客人、记录点餐、传递菜品等环节中，我积极投入，尽心尽力的完成了自己的工作，使得客人在餐厅用餐时得到周到的服务和愉快的用餐体验。
在此过程中，我发现沟通和表达能力的重要性。
与顾客进行有效的沟通和交流，了解他们的需求和喜好，提供个性化的服务，是一名优秀的服务员必备的能力。
而且，餐厅中的工作团队合作也需要我们与同事之间的沟通和配合。
在日常工作中，我积极与同事沟通协作，通过相互合作并及时分享信息，使得工作变得高效而且愉快。
在服务期间，我不断提升自己的专业知识和技能。
我通过阅读和学习相关的菜单和餐厅服务流程，提高了对菜品的了解和介绍的准确性，能够更好地为客户提供推荐和服务。
同时，我也不断学习和掌握技巧，提高了自己的工作效率和质量。
我通过观察和学习老员工的示范，熟练掌握了传菜技巧和艺术，能够确保菜品的及时送到客户手上而又不打破菜品的美观。
在此过程中，我也对自己的不足有了深刻认识。
首先，我对菜品的熟悉度还不够，有时客人询问菜品的做法和原材料时，我不能给出准确的回答。
此外，面对客人的意见和抱怨，我有时会显得担忧和焦虑，需要更好地控制自己的情绪。
在工作中，我也注意到自己的效率有待提升，有时在高峰期忙碌时，服务速度有所下降。
综上所述，在试用期期间，我努力工作，朝着成为一名优秀的服务员的目标不断前进。
我在工作中充分发挥了自己的优势，提高了自己的服务质量和效率。
同时，我也意识到了自己的不足，并已经制定了相应的改进计划。
在未来的工作中，我将继续努力，克服自己的不足，提升自己的能力和素质，为餐厅的长远发展贡献自己的力量。
2024年餐饮店服务员试用期转正工作总结一、工作背景与基本情况在____年，我在某餐饮店开始了为期三个月的试用期工作。
餐饮店位于市中心繁华地段，每天客流量很大，主要经营中餐。
我作为服务员，主要负责为客人提供优质的餐饮服务和维护餐厅整体运营。
二、工作职责与工作内容在试用期期间，我主要负责以下工作职责和内容：1. 接待客人、引导客人入座并提供菜单；2. 根据客人需求介绍菜品，并提供专业建议；3. 接收客人点餐，并确保准确无误地传递给后厨；4. 维持餐厅的整洁卫生，包括及时清理餐桌和餐具；5. 协助其他服务员和厨房人员进行工作分配；6. 负责结账工作，准确计算客人消费并提供找零；7. 处理客人投诉，并及时向上级反馈。
三、工作亮点与突破在试用期期间，我有以下亮点和突破：1. 迅速适应工作环境：由于我之前没有餐饮行业相关工作经验，刚开始时适应起来有些困难。
但我通过学习和实践，迅速熟悉了工作流程和操作规范，快速适应了工作环境。
2. 积极主动服务客人：我注重提升自己的专业知识，了解不同菜品的特点和口味，以便能够给客人提供更好的建议。
同时，我也会时刻关注客人的需要，主动询问并满足他们的需求。
3. 高效完成工作任务：我严格按照工作分配和时间要求，合理安排工作进程，保证了任务的高效完成。
我也与同事进行良好的协作，确保了整个团队工作的顺利进行。
4. 解决问题能力：我积极处理客人的投诉和问题，尽力解决他们的困扰。
在遇到一些复杂问题时，我会寻求上级的帮助和指导，以确保问题的妥善处理。
四、自我评价与展望在试用期的工作中，我从不断的学习和实践中成长了很多。
总结经验和教训，我认为自己的优势在于持续学习和适应能力强。
我对餐饮行业的热爱和对服务工作的认真态度，使我能够更好地为客人提供满意的服务。
同时，我也意识到自己还有待提高的地方。
例如，我在某些繁忙时段还需要提高工作效率，更好地处理客人的点餐需求；我也需要进一步提升自己的沟通能力，更好地与团队成员和客人进行交流。
酒店服务员试用期个人转正工作总结6篇篇1时间的步伐悄无声息，转眼之间试用期已满，作为酒店的一名服务员，我在试用期期间的工作表现得到了领导和客户的认可，现将试用期的工作总结如下：一、工作内容在试用期内，我主要在酒店的前台接待岗位工作，负责接待入住的客人，办理入住手续，解答客人的疑问，以及提供其他相关的服务。
同时，我也参与了酒店的客户服务工作，通过电话或面对面的方式，与客人保持沟通，了解客人的需求和意见，为酒店的服务质量改进提供了参考。
二、工作表现1. 接待工作：在接待工作中，我始终保持微笑服务，以热情周到的态度接待每一位入住的客人。
我熟悉酒店的入住流程，能够熟练地办理入住手续，提高办理效率，减少了客户等待时间。
同时，我也能够详细解答客人提出的各种疑问，提供帮助和指导。
2. 客户服务工作：在客户服务工作中，我注重与客户的沟通和交流，了解客户的需求和意见。
我能够认真倾听客户的问题和反馈，并及时记录下来，为酒店的服务质量改进提供了参考。
同时，我也能够积极回应客户的诉求，提供有效的解决方案。
3. 工作态度：在试用期内，我始终保持积极的工作态度，认真对待每一项工作。
我能够按时完成工作任务，注重工作质量和效率。
同时，我也能够遵守酒店的规章制度，严格要求自己。
三、学习与成长在试用期内，我也注重学习和成长。
我通过阅读酒店管理方面的书籍和资料，不断丰富自己的知识储备。
同时，我也积极参与酒店组织的培训和学习活动，提高自己的专业技能和服务水平。
通过不断的学习和实践，我逐渐掌握了酒店服务的基本技能和技巧，能够更好地为客人提供服务。
四、不足与改进在试用期内，我也意识到自己存在一些不足之处。
例如，在处理某些复杂的问题时，我还需要更加冷静和理智；在与客户沟通时，我还需要更加注意言辞和表达方式。
为了改进这些不足，我计划在未来的工作中更加注重细节和流程控制，提高自己的专业素养和服务水平。
五、总结与展望总的来说，在试用期内我取得了一定的成绩和进步。
服务员试用期工作总结篇一：新员工试用期个人工作总结新员工试用期个人工作总结（一）进入贵公司工作已经快两个月了，在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格遵守各种规章制度、提高综合业务素质。
对自己的工作总结如下：一、加强业务学习，提高业务素质通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。
结合自己工作岗位，通过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以后的实际工作做准备。
期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》，并作为项目组成员参与编写了《Xx公司管理咨询建设项目建议书》、《Xx 公司管理咨询建设项目调研方案及调研提纲》、《Xx公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。
二、改变思想，转换角色，严于律己一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰（文章转载自[个人简历网-范文频道]/wm/请保留此标记）富的理论知识和实战经验，还必须能从中提炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。
从自身角度考虑，一要改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高；二要转换角色，尽快的进入工作状态；三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风融入日常工作，并严格执行。
三、体会与感悟公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。
平时领导的指导与支持，方法方式独具匠心，恰到好处。
给出了思路与方向，耐心观察，并及时指导，但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。
作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。
总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。
对于接下来的工作，充分信心！（二）。
我叫xx，毕业于xx大学,自xx年xx月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
工作一年以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。
一、工作情况怀着对人生的无限憧憬，我走入了35kvxx变电站。
大家都知道变电站是电力系统中接受电能和分配电能并能改变电压的场所。
它是发电厂和电能用户联系的中间环节，同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。
我站经过改造后拥有2台主变，担负着两个半乡镇的供电任务。
许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。
6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水，为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故，我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。
通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。
在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的工作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。
工作细节中，我看到公司正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。
作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己在基层得到更多的锻炼。
二、学习情况现在是我努力学习的阶段。
“三人行，必有我师”，公司中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。
记得我刚到变电站的时候，对站内的一切都感到新奇。
因为我学的不是变电运行专业，所以对设备运行管理知识知道的也有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。
带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了设备的操作。
尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。
为尽快提高自己在本职方面的知识和能力，充分发挥自己的主观能动性，我利用业余时间找来了相关的资料进行学习，在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识，这为今后的工作打下了基础。
作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流”期间，为此我经常向新老站长请教。
在变电站呆了一年，我接触了很多同事，就在接触他(她)们的同时，我才知道什么叫“人事”。
无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。
对于这门高深的学问，我这个门外汉只能说：“诚实做人、努力工作!”（三）在工作初始阶段，部分工作中出现的缺憾或不完善的方面，在公司领导的指导及同仁的协助下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。
我个人的工作能力，也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。
这个岗位上两个多月的工作经历，使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。
两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由a部调至b部。
我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。
一个新事物在一个城市中获得接受和支持，需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。
在磨合期中，客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。
如果这个岗位做的好，就可以减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费许多人力物力，分散攻坚力量，对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性，所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。
在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。
新的受理流程，不仅方便了客户，同样也使工作趋向规范化。
在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。
对受理中反映的各类问题，在我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。
对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。
认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。
在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司a项目的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。
时光流转间，我已到公司工作三个多月。
非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现自我、提高自我的机会。
这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此，在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。
希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。
能否转正，期盼回复。
对我个人来说，如果能被批准，必然是件好事，表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。
同样，如果不能被批准，说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善，也是一个提高自我能力的机会。
但不管能否转正，我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中，以自己踏实努力的工作，报公司知遇之恩!篇二：酒店员工试用期转正总结工作总结尊敬的领导：本人来到酒店已有一段时间，在此将这段时间的工作进行一个简单的总结。
初来酒店，曾担心不知该如何做好工作；但是酒店宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我较快适应了酒店的工作环境，也熟悉了酒店的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，每天认真检修酒店内的各项设施设备，以确保其正常运转，遇到问题及时处理。
不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为酒店做出更大的贡献。
当然，工作中难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
这段来我学到了很多，感悟了很多；看到酒店发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和酒店一起成长。
在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。
我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为酒店创造价值，同酒店一起展望美好的未来！申请人：申请日期：篇三：最新营业员试用期工作总结3篇最新营业员试用期工作总结3篇在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
相关定义在营业场所从事商品销售、服务销售的人员。
本文是最新的营业员试用期工作总结，欢迎阅读。
最新营业员试用期工作总结一：时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。
来到店面以后首先是熟悉日常工作流程，从一知半解到现在对销售流程有一定的认知，背后其实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事的帮助。
接触置业顾问的工作后才知道，工作量不大，要学的却是无比的多，销售知识永远是学无止境的。
也正因为如此，我才乐此不疲，越来越喜欢这份工作。
以前做其他销售员有的人为了比拼业绩，争夺提成，经常是不择手段。
幸运的是我们拥有一个和谐的销售团队，同事之间既有竞争更有帮助。
刚开始进入店面的时间不长，所以自己对出国留学网公司的一些规章制度和销售流程还没有完全掌握，偶尔会犯下一些失误。
