企业EAP服务在新型班组建设中的探索及实践

关于企业EAP工作的实践与探索作者：张艳来源：《企业文化》2018年第27期一、EAP概述（一） EAP的概念EAP（Employee Assistance Program）即员工帮助计划，是企业组织为员工提供系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

完整的EAP包括：压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。

具体地说，可以分成三个部分：第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理，即减少或消除不适当的管理和环境因素；第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导；第三是改变个体自身的弱点，即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。

EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等，使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。

EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康（在国外通常的说法是精神健康，即Mental Health）的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效，从而使员工个人和组织都能够受益。

在世界500强企业中，有90%以上建立了EAP。

美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。

经过几十年发展，EAP的服务模式和内容包含有：工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等，全方位帮助员工解决个人问题。

（二）关于EAP的“三个层面”EAP是一项必须非常关注个人隐私的服务。

但这样一个特点会对在我国国有企业推广和实施EAP带来很大的问题或挑战。

因为这种隐私性特殊要求，一个EAP项目必须建立在服务公司、企业组织、以及员工三方之间非常信任的基础上。

关注员工心理健康，实施EAP服务的实践和探索发布时间：2021-01-20T12:34:35.423Z 来源：《基层建设》2020年第26期作者：孟祥奎[导读] 摘要：近年来，在油田工会大力实施EAP服务，关注员工心理健康，注重员工帮扶，既彰显了油田工会的人本情怀，也是社会和谐的需要。

中国石油化工股份有限公司中原油田分公司采油气工程服务中心特车二大队摘要：近年来，在油田工会大力实施EAP服务，关注员工心理健康，注重员工帮扶，既彰显了油田工会的人本情怀，也是社会和谐的需要。

基层EAP服务以人文关怀为切入点和着力点，不断创新工会工作的方式、方法和途径，以增强全体员工的凝聚力和创造力，推进各方面事业又好又快的发展，笔者认为新形势下，员工的心理健康应该得到各级组织关注，工会工作要时时研究新情况，锻造新思路，运用新方法，破解新问题，及时化解职工的烦心事、揪心事，更好的为生产经营提供有力保障。

关键词：EAP服务；心理健康；创新管理随着油田机构整合、“四供一业”移交等改革发展不断深化，员工的心理也在发生着各种各样的变化，特别是在今年新冠肺炎疫情防控期间，企业基层员工在经受着不同程度、各种方面的压力和考验，个别职工在一次又一次的疫情通报中，变得心理恐慌，对未来的生活失去了信心。

如果不及时实施心理干预，引导职工正确对待，树立阳光健康心态，势必影响企业的健康发展。

一、当前油田基层员工心理透析“没有任何一种灾难比心理障碍带来的痛苦更深重”。

这是世界卫生组织对心理疾病给人类造成的危害作出的结论，他们指出，21世纪影响中国最严重的疾病是心理疾病，影响中国人民健康的最大问题是心理问题。

每每听到孩子跳楼、明星自身、官员抑郁等信息，都感觉到心理健康的重要性，提到心理问题，很难绕过著名的马斯洛需求理论，他把人的需求从低到高分为五级，即：生理的需求、安全参与的需求、归属与爱心的需求、尊重的需求、自我实现的需求。

在我国新矛盾情况下和企业变革过程中，员工个人需求的与现实情况也出现了新的变化，体现在油田基层员工身上，主要有以下几种现象：一是恐惧、焦虑情绪。

EAP助推企业稳定发展的探索与实践发表时间：2020-07-20T02:14:48.200Z 来源：《中国科技人才》2020年第6期作者：耿捷[导读] 本文分析了中石化华东油气分公司泰州采油厂员工目前的思想状况，引入EAP概念和推广意义，提出EAP推广前需要加强宣传普及、加强学习培训、开展心理调查，让员工了解EAP，让实施者会用，并找到EAP工作思路。

在EAP推广过程中，通过实践探索EAP与思想政治工作结合、EAP与生产管理工作结合、EAP与安全环保工作结合等工作，创新EAP应用模式，同步完善相应的硬件、软件配置，丰富载体项目，让员工喜欢EAP、信任EAP，从而不断增强队伍的凝聚力和战斗力。

耿捷中石化华东油气分公司泰州采油厂摘要：本文分析了中石化华东油气分公司泰州采油厂员工目前的思想状况，引入EAP概念和推广意义，提出EAP推广前需要加强宣传普及、加强学习培训、开展心理调查，让员工了解EAP，让实施者会用，并找到EAP工作思路。

在EAP推广过程中，通过实践探索EAP与思想政治工作结合、EAP与生产管理工作结合、EAP与安全环保工作结合等工作，创新EAP应用模式，同步完善相应的硬件、软件配置，丰富载体项目，让员工喜欢EAP、信任EAP，从而不断增强队伍的凝聚力和战斗力。

关键词：EAP工作；思想政治工作；创新应用模式一、目前泰州采油厂员工思想状况及存在问题（一）目前泰州采油厂员工思想状况2019年5月，泰州采油厂在全厂范围内开展了《员工思想状况调查问卷》调查，86％的员工参与问卷调查，客观真实反应了目前员工思想动态情况。

1.广大员工关心华东分公司和采油厂发展。

经历低油价后，员工切身感受泰州采油厂在亏损情况下，依然保障员工权益，努力承担国企责任。

如今，企业经营形势逐渐趋于好转，员工更加关心油田发展愿景规划，期望企业可持续高质量发展，个人成长成才通道畅通，薪资收入连年增长。

2.广大员工认同采油厂深化改革。

将EAP植入班组建设释放“柔性管理”魅力将致力于提升员工心理资本的EAP（Employee Assistance Program，员工帮助计划）项目与班组建设结合起来，会收到什么样的效果？江苏常州移动将思想的火花落实到了行动。

他们大胆尝试，在现有班组建设管理平台上导入EAP心理辅导理论，汇集班组关爱以及帮助员工摆脱“心理困境”的成功案例，编写《班组EAP最佳实践手册》，并以这些案例指导班组建设，为基层班组的日常管理注入了一股“柔性管理”的清新之风。

当代组织行为学研究表明，一个组织是否健康，关键要看这个组织是否有健康的心理状态、成功的胜任特征和创新的组织文化，而组织健康的心理状态归根结底源于每一位员工的心理健康状况。

因此，员工个人和组织的心理健康对于个人和组织的和谐发展具有重要意义。

常州移动早在2008年就启动了员工心理帮助项目，其目的就是关爱员工心理健康，提高员工心理资本，从而促进管理增效，降低组织心理危机的发生率。

如何将EAP与日常管理相结合，特别是应用在基层管理实践中，进而提升管理效能呢？常州移动在班组最佳实践平台成功运作的基础上，创新提出了“班组EAP最佳实践项目”，将EAP管理工具与班组管理相结合，让班组长学习心理学知识、掌握EAP方法，从而提高班组长利用心理学方法和EAP工具解决班组管理问题的效能，进一步提升班组凝聚力与战斗力。

在“班组EAP最佳实践项目”推进中，常州移动提出“让班组长学会用EAP的方法解决班组问题”的工作目标，并通过丰富的活动充分调动各班组运用EAP的积极性和能动性，同时聘请第三方咨询公司跟进项目进展，形成项目推进情况周报。

据了解，常州移动开通了“班组EAP最佳实践活动飞信交流群”，邀请参与活动的班组长及部分班组成员加入飞信群，通过飞信向各班组持续普及心理学知识和EAP常用方法，及时发布实践活动最新动态，在与班组成员交流的过程中发现问题、解决问题。

统计显示，常州移动共有47个班组参与了“班组EAP最佳实践项目”，EAP咨询师通过热线电话、飞信群等通道与近100名班组长以及班组成员建立了联系。

人力资源管理221会战模式下实施员工帮扶计划（EAP ）的探索与实践ＥＡＰ是企业为员工提供的系统性、长期性的心理援助与精神福利项目，能有效解决员工及家庭成员的心理和行为问题，改善组织氛围，提升团队绩效。

涪陵页岩气田是国家级页岩气示范基地，目前仍处于会战模式下，江汉油田采气一厂计量测试中心是长期工作于涪陵页岩气田的一支技术服务队伍，为提高工作效率和员工队伍的稳定性，积极探索开展员工帮扶计划（EAP）工作，致力于提升员工心理资本，解决员工个人困扰，帮助组织培养“健康、幸福、高效”的员工队伍，提升市场核心竞争力，打造和谐稳定的会战局面，积极推动国家级示范区涪陵页岩气田的开发建设。

员工心理问题产生的主要原因家庭原因。

会战员工的家住在本部，与会战地点相隔较远，上班都是轮休制度。

会战员工主要担心的问题有两点。

老人的健康和安全问题。

大部分员工的父母逐渐年迈老去，学习能力降低，对新时代的网络购物、缴费等方式不适应，行动迟缓，自理能力衰减，外出完全风险增大，成为子女最为担心的问题。

孩子的教育、管理问题。

当今孩子的学习内容广泛，学校作业多，孩子升学压力大。

父母长期在外，家里只能依靠年迈的父母帮忙照顾孩子，但仅限于照顾孩子穿衣吃饭等基本生活问题，对于辅导作业、检查作业、协助作业都无法完成。

网络游戏对孩子也是一个很大的干扰。

孩子天生贪玩，在没有父母的监督下，很容易沉迷于游戏，影响学习。

疫情下家人的防护和健康问题。

受新冠疫情影响，员工在工区坚守岗位，最担心的就是防疫措施是否到位、防疫物资、生活物资是否缺乏、更担心孩子老人不服从社区管制随便外出，周边区域是否有感染者等，这一切都是会战员工在疫情期间最大的担心。

工作原因。

随着企业改革的不断深入，“三定”工作深入人心，企业生产经营的标准越来越高，“铁饭碗”的优越性不复存在了。

大部分会战员工都属于转岗人员，年龄偏大，学习能力不够，担心自己不能胜任新工作、新岗位而被淘汰。

涪陵页岩气田属国家级示范区，技术设备都走在同行业的最前沿，对管理、安全、技术、经营要求高，工作任务重，员工长期处于高压状态，易产生焦虑情绪。

对公司党委开展EAP工作的探索和思考——一追求和谐持续实现幸福发展EAP是员工帮助计划的英文简称,是帮助员工提升自我心理和行为管理的一项系统服务。

EAP服务以尊重人的心理和行为的科学规律为理论基础,帮助员工解决消极心理和行为问题,帮助员工形成与同向协调的积极心理和行为,实现员工工作业绩和幸福指数的互动提升,为纠偏和塑造文化和组织行为提供心理支持,为提升业绩和构建和谐奠定员工基础。

20XX年,集团公司党委把EAP工作纳入党建工作重要内容,在一公司开展试点近一年来,在理论创新和实践探索上取得了一定进展。

一、实施员工帮助计划的基本框架1、凭什么帮助?一是实施EAP具有扎实的理论基础。

EAP是以学习、尊重和把握人的心理和行为产生、发展和变化的科学规律为基础,创新思想政治工作的专业化手段。

经过近200年发展,基础心理学、组织行为学、管理心理学、积极领导学等方面取得了大量的理论和应用成果。

党的十七大提出:“促进人的心理和谐,加强人文关怀和心理疏导”,为开展EAP服务提供了充分的理论基础。

二是实施EAP具有丰富的实践基础。

EAP起源于20世纪20年代的美国,最初对象是二战老兵和酗酒员工;后来广泛用于解决员工心理和行为问题,建立了EAP行业协会和从业资格认证,在80%以上的世界500强形成了EAP服务;21世纪初,中国石油、中国移动等多家央企开展了EAP服务,在结合中国实际方面做出了有益探索,为EAP与二局的行业特点、生产经营、先锋文化有机结合提供了实践借鉴。

2、谁来帮助?EAP服务具有较强的专业性,因此首先是通过专业机构人员借脑引智。

大多数是先实施外部EAP服务,将心理学知识普及到,将系统理念和专业工具引入,形成内外结合模式,最后建立内部长期EAP。

二是党群干部要发挥组织和带头作用。

要率先系统学习和掌握EAP服务的专业知识和技能,率先获得国家认证的心理咨询师资格,让自身成为行家里手,并做好心理学理论知识的二局化和普及化,有力组织推动EAP工作。

关注员工心理健康，深入推进销售企业EAP 工作模式的实践与思考发布时间：2021-10-22T08:09:31.769Z 来源：《中国教师》2021年6月16期作者：徐佳艳[导读] 自 2018 年以来，上海石油以“一大目标，两个融合，五点聚焦”为总体战略定位，持续深入开展员工关爱项目（简称 EAP）徐佳艳中国石化销售股份有限公司上海石油分公司 200002摘要：自 2018 年以来，上海石油以“一大目标，两个融合，五点聚焦”为总体战略定位，持续深入开展员工关爱项目（简称 EAP）,牢牢把握“探索销售企业EAP 新模式”这个总体目标，以“幸福加油站”APP 平台为核心，进一步融合线上线下 EAP 服务及运营新模式，在深化改革、思想政治、党建宣传、企业文化，和经营管理等五大方面尝试深度聚焦，有效支撑企业在深化改革中对员工身心健康和思想动态的关注和影响，在助力企业经营管理可持续发展方面取得了一定成效，为实现“为美好生活加油”不断努力。

关键词：EAP 心理健康销售企业工作模式自 2018 年以来，上海石油为实现“为美好生活加油”，以 “一大目标，两个融合，五点聚焦”为总体战略定位，进一步加强人文关怀和心理疏导，推动公司党建思想政治工作创新，促进管理科学规范、组织绩效提升、员工幸福感增强。

全面深入推行适应销售企业特色的 EAP 工作，帮助员工以积极阳光心态投入工作和生活，努力实现“快乐工作、幸福生活”。

一、开展 EAP 工作的必要性（一）EAP 工作是贯彻落实党中央高度重视改善民生水平的迫切需要。

党的十九大报告提出“坚持以人民为中心”“使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续”“不断满足人民日益增长的美好生活需要”。

2011 年以来，国务院国资委多次举办 EAP 交流研讨会，多次参与“中国 EAP 与职业心理健康年度论坛”。

2015 年 12 月，在胜利油田召开了中央企业 EAP 工作交流会，在中央企业全面推行EAP 工作。

在企业中实施EAP的探索与实践当前，工作和生活节奏明显加快，人们生活压力随之增大，各种心理障碍和精神疾病大幅增加。

各种社会不公正等现象导致人们心理失衡，价值观不断受到碰撞。

如在工作中仍沿用老一套简单的说教办法，难以收到预期效果。

如何以人为本，在思想政治工作中，把人文关怀和心理疏导融入到EAP工作中，便成为摆在企业面前需要迫切解决的重大课题。

一、实施EAP是适应企业发展和员工自身的需要EAP即员工帮助计划，是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，提供专业指导、培训和咨询，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。

在思想政治工作中，人文关怀关心人丰富多样的个体需求，激发人的主动性积极性创造性，促进人的自由全面发展。

EAP注重人文关怀和人性审视，它从关心人、理解人出发，充分考虑人的内在需求，帮助人们进行一定的心理调适。

二、对EAP工作的探索与实践近年来，笔者所在企业从关心人、爱护人、尊重人出发，在推进EAP工作中突出人文关怀和心理疏导。

通过转变思想政治工作者思想观念，做职工群众的贴心人。

企业也根据员工需求，通过开展丰富多样的文体活动，不断凝聚人心，营造起良好的企业文化氛围。

（一）转观念，注重以人为本我们加强对领导干部和基层管理干部的针对性培训，开展了各种形式的学习活动，不断拓展学习领域，提高学习层次。

积极组织党群工作者参加各类专业培训，并采取请进来、走出去的方法，先后邀请心理学有关专家、教授到单位举办专题学习讲座。

（二）搭平台，建立沟通桥梁我们来坚持在所属动力车间试点推行了周末班会这一载体，受到员工欢迎。

贴近组员、贴近生产、贴近实际的做法，逐渐架起了干部与职工之间的桥梁。

通过装置负责人走进班组进行“现场办公”，对组员提出的合理化建议现场研究和完善，可解决的当场“拍板”解决。

同时，将班组在生产过程中碰到的异常情况进行现场分析，共同解决疑难问题。

企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的探索摘要：随着社会的发展，企业员工逐渐年轻化，他们在精神、情感等方面面临着越来越多的压力。

因此，企业需要优化员工福利，开展针对员工的EAP项目。

本文从员工年轻化的角度，探讨了企业在开展EAP项目中所面临的问题和挑战，结合实际情况提供了可行的开展方案和建议。

关键词：企业员工；年轻化；福利优化；EAP项目；问题和挑战；开展方案和建议正文：一、背景分析随着社会的发展，越来越多的年轻人加入到企业中来，企业员工逐渐年轻化已成为新常态。

然而，在这个群体中，许多人面临着各种各样的压力和困惑，例如职业发展前景不明、财务压力、家庭问题、社交压力等。

如果这些问题无法得到解决，会对员工的心理和身体健康产生负面影响，甚至影响员工的工作效率和企业的发展。

因此，企业需要优化员工福利，开展EAP项目，以保证员工的身心健康和工作积极性。

二、问题和挑战开展EAP项目需要考虑多方面的问题和挑战。

首先，员工对于个人隐私和信息保密的关注度较高，企业需要考虑如何维护员工的隐私。

其次，企业需要了解员工的具体需求和问题，然后提供相应的帮助和支持。

这需要企业与员工之间的沟通和信任。

第三，企业需要建立完善的EAP运营体系，以便及时响应员工的需求和提供全方位服务。

因此，企业需要面对如何建立有效的运营体系的挑战。

三、开展方案和建议为了解决这些问题和挑战，企业可以考虑以下方案和建议：1. 加强沟通和信任。

企业可以通过定期的员工满意度调查和沟通会议等方式，了解员工的需求和问题，并积极响应和提供帮助。

2. 建立完善的EAP运营体系。

企业可以建立一套全面的EAP运营体系，包括EAP服务热线、在线咨询、实地咨询、社交活动等，满足员工各种需求。

3. 维护员工隐私和信息安全。

企业需要制定严格的隐私保护规定，保证员工的个人信息不会泄露，并积极保护员工的隐私。

4. 加强宣传和普及。

企业需要加强EAP项目的宣传和普及，让员工了解EAP的作用和优势，提高员工的积极性和参与度。

企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的探索【摘要】本文探讨了在企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的必要性和挑战。

首先分析了员工年轻化趋势和EAP项目的概念，随后通过企业员工需求分析和EAP项目开展策略的讨论，阐述了如何有效开展EAP 项目以满足年轻员工的需求。

通过案例分析，展示了EAP项目在不同企业中的实际运行情况和效果。

结尾对EAP项目的效果进行评估，并展望了未来发展前景。

本文旨在为企业在员工年轻化背景下开展EAP项目提供参考和启示，以提升企业员工的工作幸福感和生产力。

【关键词】员工年轻化、EAP项目、企业员工需求、开展策略、案例分析、效果评估、发展前景。

1. 引言1.1 背景和意义随着社会的发展和经济的快速发展，企业员工年龻化已经成为一个不可忽视的现实。

年轻一代员工具有更加开放的思维，更高的学习能力和适应能力，他们对于工作环境和工作方式有着全新的需求和期望。

在这样的背景下，企业如何有效地开展员工援助计划（EAP）项目，适应并满足年轻员工的需求，已经成为企业管理者亟待解决的问题。

开展EAP项目不仅可以帮助企业更好地管理员工情绪和心理健康，提高员工工作效率和幸福感，还可以增强企业的凝聚力和竞争力，为企业打下坚实的基础。

针对员工年轻化趋势开展EAP项目，不仅可以提升企业综合竞争力，还可以带动企业文化的氛围，促进员工的发展和成长。

在这样的背景下，探索如何在新常态下开展EAP项目，实现企业员工年轻化的精神文化建设，对于企业的长远发展具有重要的意义和深远的影响。

1.2 研究目的本文旨在探讨企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的必要性和可行性，深入分析员工年轻化趋势对企业EAP项目的影响。

通过对企业员工需求和心理健康状况的调研，提出针对性的EAP项目开展策略，以满足员工的需求，提升员工的工作积极性和生产力。

通过案例分析，总结成功的EAP项目经验，探讨不同企业在开展EAP项目中的挑战和解决方案。

对EAP项目的效果进行评估，展望EAP项目在企业中的发展前景，为企业提供实际可操作的建议和借鉴。

educational practice, is to strengthen the state-owned enterprise party construction, keep the party's advanced nature and purity, consolidating the party's ruling foundation and ruling status of inevitable requirement. The party's advanced nature and the party's ruling status is not a once and for all, immutable. Past advanced does not equal the present advanced, now advanced is not equal to advanced forever. In the past have not equal to now have, now have is not equal to always have. Keep the party's advanced nature and purity, consolidating the party's ruling foundation and ruling position, is the party's Facing the construction of the fundamental problem and the subject of the times. Central enterprises is completed a comprehensive well-off society in an important force, is an important pillar of socialism with Chinese characteristics, is an important basis for the Communist Party of China. To carry out the party's mass line of educational practice, is to further strengthen and improve the party's leadership, play the exemplary vanguard role of Party members, the people honest and pragmatic value pursuit deeply rooted in the thoughts and actions of all Party members, and keep the party's advanced nature and purity. It is to hold to a party to want to manage the party, strictly, so as to promote the ideological and working style construction of the party building in all respects, Party of the body and the party ranks of self purification, self end At the beginning of the good, self innovation, self - improvement; is to further development of Zhuang country economy and enhance control of state-owned enterprises, influence and vitality to further consolidate the party's ruling foundation, to consolidate the party's ruling status. Third, to carry out the party's mass line of educational practice, is vigorously carry forward the spirit of "Three Gorges", "four winds" in the control group of scientific development outstanding issues to solve the inevitable requirement. The central government decided to the mass line of educational practice is mainly focus on style building, efforts to solve formalism, bureaucratism, hedonism and extravagant wind "four winds". In the process of long-term construction of the Three Gorges project, the company Always maintain a hard work, truth-seeking and pragmatic, scientific and democratic, solidarity and cooperation of the fine style of work, unity and lead all the Three Gorges builders tenacious struggle, the successful completion of the Three Gorges project construction tasks, to the party and the people on the a qualified answer. Second, conscientiously implement the central spirit, solidly carry out the party's mass line of educational practice central the education practice of guiding ideology, objectives, tasks, basic principles, methods, steps made specific provisions, Party accordingly formulated the < on the in-depth development of the party's mass line of educational practice implementation scheme. Party organizations at all levels must conscientiously implement the spirit of the central government, do a good job of scheme To carry out the execution, guarantee the educational practice to achieve the worker masses satisfactory effect. Is the guiding ideology of the Corporation of Party's mass line of educational practice, hold high the great banner of socialism with Chinese characteristics, and comprehensively implement the party's eighteen big spirits, to Marxism Leninism, Mao Zedong thought, Deng Xiaoping Theory and the important thought of "Three Represents" and the scientific development concept as a guide, closely around the keep the party's advanced nature and purity that pragmatic and honest people as the main content, the implementation of the provisions of the central eight as a starting point, strengthen the education of the Marxist view of the masses and the party's mass line, with excellent style ningxinjuli for The construction of the Three Gorges project, the development of the Yangtze River, building a world-class large-scale clean energy group to provide a strong guarantee. The theme of group company of educational practice is changing thestyle, ningxinjuli, for the construction of a world-class clean energy group to provide a strong guarantee. Methods: take the lead of the party, from top to bottom. The focus of education is the leading bodies at all levels, leading organs and deputy division level and above cadres. Focusing the outstanding problem is: oppose formalism, bureaucratism, hedonism and extravagant wind. By resolutely opposed "to the four winds", efforts to solve outstanding problems of Party members and cadres in the party spirit party party, affecting the outstanding problems of scientific development to the group company , the outstanding problems of the workers and the masses are strongly. To achieve the goal of requirements are: enhance the ideological quality of the cadres as well as to effectively change the style of work, close party masses relationship, establish image of pragmatic and honest people of. According to the requirements of the central, group company as Wuguan enterprises to participate in the party's mass line of the first batchof educational practice. Among them, group leadership and the departments of the headquarters of educational practice, by the central leadership and sent a steering group. Group owned enterprises and units in late August started, under the leadership of the Party group carry out educational practice, by the party sent a steering group of supervision and inspection. Corporation group and subordinate units of Education Practice time staggered, stubble, in accordance with the requirements of the quality of the progress of the subject of for complete educational practice at the end of November. In accordance with the provisions of the central, education and practice activities divided into three links to. The first link is learning education, listen to their views. The focus of this part is to make a good job in the publicity and ideological education, carry out investigation and study, listen to the opinions of the masses of workers, for revealing and criticism to prepare. Consider to propaganda, focus on learning and education, held a forum,to seek the views of the tasks are relatively heavy, the first link time arranged more than a month, to the end of August. The key learning education is to improve the Ideological awareness, firmly establish the Marxist view of the masses, bearing in mind the wholeheartedly the fundamental purpose of serving the people. To me to learn the spirit of the central document, carefully read the < on the mass line - an important discussion excerpts >, selected documents > < the party's mass line of educational practice in learning, < austerity against waste - an important discussion excerpts > the learning materials, learning Xi Jinping and other leading comrades of the Central Committee on strengthening the construction of style of a series of important exposition, learning the glorious history of the CPC and the fine tradition of ideological reality, the transformation of the subjective world, building prison ideological line of defense. Explicitly requested by the party, the party members and cadres to participate in learning when Roomshall be not less than 30 hours, on business to timely make up a missed lesson, deputy division level and above cadres to writing reading experience. In the learning stage of education, party to schedule three discussion focused on learning. Is around the stick to the mass line of the party, masses viewpoint, how close party group do group carry out study and discussion topics; the second is based on anti-corruption and maintain cadres honest invite experts to give lectures, to further enhance the ability to resist corruption and cadres; three is to implement the provisions of the central eight carry out inspections, to change the style, ningxinjuli, for the construction of a world-class clean energy group provide strong guarantee as the theme to carry out special topic for discussion.5555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555公司党委开展EAP工作的探索和思考小编语：EAP指的是企业为员工设置的一套长期的福利和身心健康支持项目,通过调整企业员工的个人状态来提升组织绩效。

Operation ManagementDOI：10.19699/ki.issn2096-0298.2020.16.134企业EAP内部团队建设探索与实践——以大型制造业为例吉林大学哲学社会学院 王 娜 李兆良(导师)摘 要：在我国大型制造企业纷纷面临产业转型，探索管理新途径的今天，EAP作为组织为员工设置的一套系统的、长期的综合性福利项目，能以优质的服务为企业员工提升心理资本，帮助企业实现其战略目标。

一汽-大众汽车有限公司与西南大学共同开展的EAP服务项目在完善夯实传统EAP服务项目的同时，着力于内部EAP“强心”团队的建设，克服了国内EAP服务项目中常见的专业人才和管理思想两方面的痼疾，共同走出一条大型制造业EAP项目探索与实践的道路。

关键词：EAP项目 内部团队建设 大型制造业中图分类号：F270 文献标识码：A 文章编号：2096-0298(2020)08(b)-134-021 国内EAP需求概述随着中国社会经济的高速发展，人民生活水平的逐渐提高，我国已步入经济和产业转型的重要时期。

传统制造企业面临着转型的巨大挑战，既要应对市场需求变化和跨行业竞争对手带来的冲击，又要面对内部人员优化调整带来的压力，对很多传统企业来说是内忧外患兼具的困难时期。

这样的时代发展背景促使很多大型企业主动地寻求改善组织环境，解决员工心理和行为问题，提升员工心理资本进而提高其工作绩效，更好地实现企业目标的服务项目。

EAP(Employee Assistance Program，EAP)即员工心理援助计划作为组织为员工设置的一套系统的、长期的综合性福利项目，通过专业心理学工作者对组织的诊断和建议，对员工和其家属提供专业咨询、指导和在组织内部进行心理学相关培训，为员工和组织赋能，能够很好地应合企业的需求。

近年来，党和国家越来越重视人民的心理健康，党的十八大报告指出“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。

EAP服务在新型班组建设中的探索及实践一、产生背景当前，随着社会深刻变革和信息技术的迅猛发展，人们的价值观念呈现多元化，利益诉求和心理需求呈现多样性、个性化。

新的形势下，国有企业基层单位在队伍管理中面临诸多难点。

EAP 服务作为一种精神福利，因其能够有效提高员工的心理资本、促进企业和谐发展，普遍受到管理者及一线员工的欢迎。

一线班组作为单位最基层的单位、最小的细胞，抓好班组队伍建设时做好一切工作的基础，必须要想法设法充分调动干部职工的积极性、主动性和创造性。

要做到这一点,要求我们必须全面认识和把握当前员工的思想动态和需求现状,做到因材施教。

根据马斯洛的需求层次理论，人的五大需求依次由较低层次到较高层次排列，从需求层次来看，当前队伍管理工作面临如下难点。

一是物质需求是根本，涨工资、稳物价的呼声高。

适度满足物质需求是实现科学发展的根本，无论是组织管理还是个人成长都应尊重遵循这一规律。

随着社会不断发展变革，周围环境发生了很大变化，特别是近年来物价、房价持续上涨,薪酬待遇却增长缓慢，给干部员工带来巨大的生活压力，尤其是步入中年的员工正逢上有老、下有小的关键时候，上要赡养老人，下要抚养教育子女，工作作为他们唯一获得收入的来源，被寄予很高期望，涨工资、稳物价的呼声十分强烈。

新员工群体，消费观念超前，同时又面临结婚生子等一系列人生大事，正是用钱的关键时期，反应尤为强烈。

二是安全需求是基础，趋利避害意识强。

安全是人的最基本需求之一，趋利避害是人们的本能反应。

无论是工作、生活，还是社会环境，安全都是人们关注的一大焦点。

在工作方面，主要是对工作环境和劳动保护程度的关注，设备设施本质是否安全、安全防护措施是否到位、劳保配发是否齐全好用都是大家议论的热点。

在生活方面，主要考虑的是如何避免交通事故、安全用气、食物中毒等意外伤害，尤其是已经当了父母的职工对此更加小心。

在社会方面，主要关注点是周围环境建设、环保事故、食品质量、药品质量等，尤其是对周边环境的污染问题十分愤慨。

员工援助计划（EAP）的实践与探索作者：丁铭来源：《科技创新导报》 2014年第1期丁铭（北京北化院燕山分院北京 102500）摘要：员工援助计划(Employee Assistance Programs)是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直属亲人提供的专业指导、咨询与培训，帮助员工及其家里人员解决生活和思想上的问题，让他们可以安心的专注自己的工作，提高工作效率。

员工援助计划对中石化来说有着重要的意义：可以提升企业形象、提高员工满意度、降低企业运营成本、提高员工工作效率和企业投资回报率。

关键词：EAP 人文关怀心理疏导中图分类号：C931.3文献标识码：A 文章编号：1674-098X(2014)01（a）-0202-011 员工援助计划的涵义及背景EAP（Employee Assistance Program），直译为员工援助计划，又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。

它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

近年来的一些研究表明，我国抑郁症患者的发病率相当高，而在一些高压力，高焦虑的环境中，由于身心都受到强大的压力，因此，这种发病率会增高。

同时，来自家庭、社会等多方因素的困扰也在很大程度上影响了企业员工的工作绩效。

富士康等众多知名企业的员工跳楼自杀事件所造成的巨大社会影响力，也给各企业提供了发人深省的教训。

现在，越来越多的机关、企事业单位已经开始关注员工的心理健康问题。

中石化的员工大都在采油现场、炼化操作一线、加油站一线，这些员工可能会承受工作时间长、工作性质单一等问题，加油站、销售岗位的员工甚至还可能面对野蛮的顾客等方面的压力，如果抗压性差，就会导致一线员工流失率相对较大，因此对中石化这样一个基层安全工作要求较高的一个企业，员工帮助计划尤其显得重要。

2 员工援助计划的作用及意义目前世界500强企业中90%的都实施了员工援助计划。

在基层有效推行“ EAP”的实践与探索摘要：钻井队干部员工长期野外作业，面对工作环境恶劣，安全标准高、生活压力大等现状，出现了焦虑、抑郁、烦躁等心理。

针对这种情况，中南项目部以建立EAP活动室、规范党支部书记为EAP专员、开设团辅课，同时结合开展的“五必谈”、“六必访”、“我为群众办实事”等各项活动为载体，有效的缓解了员工们的紧张、焦虑状态，保证了员工轻装上阵，形成了具有“中南项目部特色的EAP帮扶计划”，为项目部安全生产、员工身心健康及项目部的可持续发展奠定了基础。

关键词：基层；推行EAP；实践与探索作为长期野外作战的一线钻井队干部员工，随着工作标准越来越高、安全要求越来越严，以及长期的野外作业，给他们带来的工作、生活压力也越来越大，越来越多的干部员工出现了焦虑、抑郁、烦躁等心理，就像一根绷紧的弓弦，使干部员工心理始终处于一触即绷的状态。

而我们目前绝大多数依然运用沿袭下来的政治思想工作的思路来开展相关工作，虽然这种工作方式方法有其固然的优势，但也面临着形式单一、认同感下降、效果不好的困境。

为此，中南项目部党总支以缓解员工压力，提高工作效率为目的，引入“EAP”即“员工帮扶计划”，建立了EAP活动室，开展团体辅导、以及将EAP与党建活动相融合等方式，对广大干部员工进行了心理疏导，为项目部安全生产运行、队伍和谐稳定、提速提效奠定了坚实基础。

一、基层推行EAP的重要性EAP是员工帮助计划的简称，它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。

通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

在各基层单位，广大员工因为来自工作压力、家庭矛盾、子女教育、父母赡养、经济不宽裕等方面的问题，心理上会产生焦虑、抑郁、烦躁等心情，由于一直无法得到有效的宣泄、缓解，工作时就有抵触情绪，牢骚话怪话多、脾气大“点火就着”，“负压而行”导致工作时不能平心静气，不能全心投入，工作标准不高、安全隐患大，队伍不稳定。

企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的探索【摘要】随着企业员工年轻化趋势的加剧，开展员工援助计划（EAP）项目成为了一项重要的应对措施。

本文首先通过背景介绍和研究意义部分引入了这一议题，接着对当前企业员工年轻化情况进行了现状分析，探讨了影响因素，并详细介绍了EAP项目的具体应用和开展方法。

结合成功案例分享进行成果总结，并展望了未来发展方向。

通过本文的探索与分析，可以帮助企业更好地理解并应对员工年轻化带来的挑战，进一步提升员工幸福感和绩效表现，实现企业可持续发展。

【关键词】企业员工、年轻化、EAP项目、探索、引言、现状分析、影响因素、具体应用、方法探索、成功案例、结论、成果总结、展望未来。

1. 引言1.1 背景介绍随着社会的快速发展和企业的蓬勃发展，企业员工年龄结构逐渐呈现年轻化的趋势。

年轻员工具有更强的学习能力、创新能力和适应力，在企业中扮演着重要角色。

由于年轻员工的生活压力大、工作压力大以及心理健康问题日益凸显，给企业管理和人力资源管理带来了诸多挑战。

为了提升员工的工作效率、建立和谐的企业文化，许多企业开始关注员工的心理健康问题，并逐渐引入员工援助计划（EAP）项目。

EAP 项目旨在通过专业的心理咨询和帮助员工解决工作中的心理问题，提升员工的生活质量和工作幸福感。

在这样的背景下，开展EAP项目成为了企业提升员工综合素质和促进企业稳定发展的重要举措。

通过对EAP项目的探索和应用，可以更好地帮助企业了解员工的真实需求，提升企业的竞争力和凝聚力。

本文将重点探讨企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的意义和困境，为企业在实践中更好地开展EAP项目提供参考和启示。

1.2 研究意义企业员工年轻化是当今社会发展的必然趋势，随着80、90后员工逐渐成为企业的主力军，企业管理者们面临着更多的挑战和机遇。

在这种背景下，开展EAP项目成为了企业提升员工综合素质、提高员工工作满意度和减少员工流失率的有效途径。

通过研究企业员工年轻化新常态下开展EAP项目的意义，可以更好地理解员工的需求和心理状态，调整企业管理策略，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而实现企业与员工的共赢局面。