4联机分析处理(NEW)

2022年重庆交通大学计算机科学与技术专业《数据库原理》科目期末试卷A（有答案）一、填空题1、设在SQL Server 2000环境下，对“销售数据库”进行的备份操作序列如下图所示。

①出现故障后，为尽可能减少数据丢失，需要利用备份数据进行恢复。

首先应该进行的恢复操作是恢复_____，第二个应该进行的恢复操作是恢复_____。

②假设这些备份操作均是在BK设备上完成的，并且该备份设备只用于这些备份操作，请补全下述恢复数据库完全备份的语句RESTORE_____FROM BKWITH FILE＝1，_____；2、数据库系统是利用存储在外存上其他地方的______来重建被破坏的数据库。

方法主要有两种：______和______。

3、如果多个事务依次执行，则称事务是执行______；如果利用分时的方法，同时处理多个事务，则称事务是执行______。

4、从外部视图到子模式的数据结构的转换是由______________实现；模式与子模式之间的映象是由______________实现；存储模式与数据物理组织之间的映象是由______________实现。

5、____________、____________、____________和是计算机系统中的三类安全性。

6、在RDBMS中，通过某种代价模型计算各种查询的执行代价。

在集中式数据库中，查询的执行开销主要包括______和______代价。

在多用户数据库中，还应考虑查询的内存代价开销。

7、关系规范化的目的是______。

8、在SQL语言中，为了数据库的安全性，设置了对数据的存取进行控制的语句，对用户授权使用____________语句，收回所授的权限使用____________语句。

9、数据库恢复是将数据库从______状态恢复到______的功能。

10、已知系（系编号，系名称，系主任，电话，地点）和学生（学号，姓名，性别，入学日期，专业，系编号）两个关系，系关系的主码是______________，系关系的外码是______________，学生关系的主码是______________，外码是______________。

分析型数据库系统技术要求 1 范围本文件给出了分析型数据库系统的系统架构，规定了分析型数据库系统的基本能力、稳定模块、运维模块、兼容模块、安全模块、容错模块、扩展模块等方面的技术要求。

本文件适用于分析型数据库系统的设计、开发、测试、评估、运维和管理。

2 规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。

其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T 28821-2012 关系数据管理系统技术要求3 术语和定义GB/T 28821界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1本地分析型数据库系统 analytical database system面向分析应用，通过对数据进行随机查询、在线统计、在线分析等操作挖掘数据价值的数据库系统。

4 缩略语下列缩略语适用于本标准：DBMS 数据库管理系统（Database Management System）OLAP 联机分析处理 （Online Analytical Processing）DBLink 数据库链接（Database Link）5 系统架构分析型数据库系统架构见图1。

图1：分析型数据库系统系统架构6 基本能力要求6.1 数据接入数据接入要求包括：a)应满足外部数据接入情况，包括互联网数据、物联网数据以及应用系统数据等；b)应满足数据导入和导出；c)应满足批量数据的导入、更新和删除操作；d)应满足数据的自动化采集和手动导入两种方式，同时支持定时任务和实时采集；e)应满足数据的批量加载和实时流式加载。

6.2 数据管理数据管理要求包括：a)应符合存储数值、字符、时间日期、布尔和字节流等常用基本类型的数据；b)应符合数值运算型、比较运算型、逻辑运算型、字符串型和类型转换型等常见操作符；c)应符合数值函数、字符函数、时间日期函数和聚合函数等常见函数操作类型；d)应具备创建、修改、执行、删除自定义函数的能力，支持C/C++/Python/Java等语言实现自定义函数的自定义函数，支持SQL语句编写的自定义函数；e)应满足对JSON数据类型的存储和读取；f)应满足联邦查询，同一SQL中支持多种数据源的联合查询、统计和分析；g)应满足数据类型隐式转换功能；h)应满足对数据的压缩处理；i)应能够通过索引对数据进行处理，具备一定的事务处理能力；j)应满足数据类型转换时进行类型检查；k)应满足事务隔离级别的可配置项；l)应具体分布式事务能力；m)应满足向量化执行、编译执行、MPP执行和BSP执行；n)应满足数据压缩和编码。

2007年期末试题A卷一、名词解释：（4*5=20分）1.客户的忠诚度：2.客户终生价值：3.呼叫中心:4.联机分析处理：5.客户流失管理：二、选择题：（2*10=20分）1.一个客户关系管理实施的核心是（）。

A.客户关系管理的系统软件支持B.客户关系管理的业务流程C.建立客户中心D.客户关系管理的组织结构2.下列关于客户关系管理说法正确的是（）。

A.客户关系管理是应用软件B.客户关系管理是硬件系统C.客户关系管理一定要建立呼叫中心D.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想3.如果产品或服务的边际利润水平很低，客户数量极其庞大，那么企业应当采用（）的客户关系。

A.伙伴型B.负责型C.能动型D.基本型4.按照客户对企业的重要性来划分，可以把客户分成（）。

A.潜在客户、新客户、常客户B.先锋客户、种子客户、常客户C.贵宾型客户、重要型客户、普通型客户D.有价值客户、怠慢客户、有希望客户5.著名学者杰里米·霍普和托尼·霍普在其著作《在第三次浪潮中的竞争》中指出，在当今市场经济条件下，企业有是中小企业要想获得长期的利润，关键是找到“忠诚的客户”并向这些客户提供长期的（）。

A.个性化服务B.虚拟化服务C.增值化服务D.直销化服务6.让客户在堆积如山的商品中选中自己企业的产品，最好的办法是（）。

A.提高产品数量，降低成本，扩大销量B.致力于生产优质产品，并不断精益求精C.派出大量的推销人员，运用各种推销技巧去说服客户购买D.注入情感因素，与客户建立长期关系，通过关系纽带去说服购买7.退化期是客户关系发展过程中关系水平逆转的阶段。

关系的退化会发生在客户关系的（）。

A.考察期B.形成期C.稳定期D.任何一个阶段8.客户关系管理的外部信息包括（）。

A.订单完成计划、库存信息B.产品的基本规格指标和技术参数C.客户的大小与经营情况D.收款帐单和销售报告9.客户关系指数由4个输入变量决定，这4个输入变量分别为（）。

2022年上海健康医学院数据科学与大数据技术专业《数据库系统原理》科目期末试卷A（有答案）一、填空题1、关系规范化的目的是______。

2、对于非规范化的模式，经过转变为1NF，______，将1NF经过转变为2NF，______，将2NF 经过转变为3NF______。

3、“为哪些表，在哪些字段上，建立什么样的索引”这一设计内容应该属于数据库设计中的______阶段。

4、在关系数据库的规范化理论中，在执行“分解”时，必须遵守规范化原则：保持原有的依赖关系和______。

5、在SELECT命令中，______子句用于选择满足给定条件的元组，使用______子句可按指定列的值分组，同时使用______子句可提取满足条件的组。

6、以子模式为框架的数据库是______________；以模式为框架的数据库是______________；以物理模式为框架的数据库是______________。

7、使某个事务永远处于等待状态，得不到执行的现象称为______。

有两个或两个以上的事务处于等待状态，每个事务都在等待其中另一个事务解除封锁，它才能继续下去，结果任何一个事务都无法执行，这种现象称为______。

8、主题在数据仓库中由一系列实现。

一个主题之下表的划分可按______、______数据所属时间段进行划分，主题在数据仓库中可用______方式进行存储，如果主题存储量大，为了提高处理效率可采用______方式进行存储。

9、在RDBMS中，通过某种代价模型计算各种查询的执行代价。

在集中式数据库中，查询的执行开销主要包括______和______代价。

在多用户数据库中，还应考虑查询的内存代价开销。

10、关系模型由______________、______________和______________组成。

二、判断题11、在第一个事务以S锁方式读数据R时，第二个事务可以进行对数据R加S锁并写数据的操作。

（）12、在关系数据库中，属性的排列顺序是可以颠倒的。

管理信息系统复习资料1、管理信息系统涉及的三个重要资源：信息、⼈、信息技术（其中⼈是最重要的）2、商务智能（business intelligence，BI）是⼀种知识集合——有关你的客户、竞争对⼿、商业合作伙伴、竞争环境以及⾃⼰内部运作的知识——他使你有能⼒做出有效的、重⼤的、通常也是战略上的商业决策。

3、内部信息（internal information）主要描述组织内特定业务的内容外部信息（external ——）描述了组织所处的环境客观信息（objective——）定量描述那些已知的事物主管信息（subjective——）则是试图描述还不为⼈知的事务4、⼈是⼀种重要的资源。

（people as a key rescourse in MIS）5、波特五⼒模型6、波特五⼒模型的三个⼀般战略：成本领先战略（overall cost leadership）、产品差异化战略(differentiation strategy)、集中化战略（focus strategy）7、线上线下模型：收⼊是线上部分，成本是线下部分、收⼊减去成本就得到底线即净利润Above the line线上：营销新客户、推出新产品、提供增值服务、提供互补性产品——收⼊增加Below the line线下：优化⽣产流程、降低运输成本、降低⼈⼒成本、减少流通中误差——费⽤减少The bottom line底线：总收⼊减去总成本8、运作——成长——变⾰框架（run—grow—transform framework,RGT）运作——优化现有的活动和流程，通过⽐竞争对⼿更快成本更低的⽅式提供产品和服务来寻求企业的发展成长——新市场开发、提供产品和服务、扩⼤市场占有率等，通过竞争获取市场份额促进企业成长（或者说获取更⼤的蛋糕份额）变⾰——流程创新、产品和服务创新、进⼊不同的市场等，通过新的或不同的⽅式获取企业的成长9、RGT战略框架在某些地⽅与波特的三个⼀般战略和线上线下战略的相似之处：运作=成本领先战略=线下战略成长=集中化战略和差异化战略=线上战略变⾰=（新）差异化战略=线上战略（当是创新型时）10、价值链分析（Value—chain analysis ）即在企业内部系统的评估和提升企业业务流程的价值，从⽽提⾼企业竞争⼒。

1.世界扁平化：世界扁平化实际上就是全球化，就是全球资源的一体化，全球市场的一体化，全球经济的一体化。

2.现代化管理：指企业运用现代自然科学和社会科学的研究成果，使管理适应现代科学技术的发展水平。

3.管理系统：管理系统是一种把有限的资源，如人、财、物、信息等有效地组织起来，并充分地加以利用，以实现管理组织自身经营目标的系统。

4.管理决策：管理决策是指一个组织为了实现一定的工作目标，从各种可能采取的行动方案中选择一种最佳的或者较为满意的工作方案的决策过程。

5.信息：信息是人和外界互相作用过程中互相交换的内容和名称。

6.数据：数据被认为是对事实、概念或指令进行记载的物理符号以及物理符号的组合。

7.信息管理：信息管理也称数据处理，是指按照应用的需求，采用一定的方法和手段对信息进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称。

8.信息处理：即信息收集、信息加工、信息存储、信息传输、信息输出。

9.信息技术：主要用于管理和处理信息所采用的各种技术的总称。

1.管理信息系统开发：管理信息系统开发是指根据管理信息系统要求，在原系统基础上，加上计算机系统的处理限制和用户习惯，建立一个基于计算机的人机系统的过程。

2.瀑布开发法：采用结构化思想、系统工程的观点和方法，按照用户至上的原则，先将整个系统作为一个人模块，自顶向下进行模块分解，然后再自上而下按照系统的结构将各个模块进行组合，最终实现系统的开发。

3.面向对象方法：是一种把面向对象的思想应用于软件开发法过程，指导开发活动的系统方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。

4.集成开发环境：集成开发环境是用于提供程序开发环境的应用程序。

5.原型法：原型法指不注重对管理系统进行全面、系统的调查与分析，而是本着系统开发人员对用户需求的理解，利用系统快速生成工具，先快速实现一个原型系统，然后通过反复修改来实现管理信息系统。

6.极限编程：极限编程（XP）是一门针对业务和软件开发的规则，它的作用在于将两者的力量集中在共同的、可以达到的目标上。

可编辑修改精选全文完整版国家开放大学《企业信息管理》形成性考核1-4参考答案形成性考核（一）一、简答题1.什么是数据？什么是信息？信息的价值属性有哪些？答：信息是事物之间相互联系、相互作用的状态的描述。

例如某产品的市场需求和销售利润的变化，对生产或经销此产品的企业来说，是很重要的信息。

气象的变化、股市的涨落、竞争对手的行踪，对于与这些情况有关的个人或群体，都是信息。

数据(Data)是指记载下来的事实，是客观实体属性的值。

或者说，数据是可以记录、通信和识别的符号，它通过有意义的组合来表达现实世界中实体(具体对象、事件、状态或活动)的特征。

信息的价值属性：信息无论是在质和量上都具有可测量的“价值”。

当信息的价值被确定后，就可以对信息安全项目进行评估以确保它的花费和它所保护的信息的价值是相称的。

信息具有正确性、及时性、实用性、隐私性和安全性等属性。

信息的安全性又被分为机密性、完整性和可用性。

2.举例说明以下几个问题:（1）IT的战略作用是什么？答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT如何支持企业的业务活动？答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量;作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势;发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象;作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会;提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT 如何提高生产效率和产品质量？答：信息技术最基本的任务是提高生产力。

因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本。

OS Java CORBA COM+ Middleware XML&WebService Patterns ONE&NET P2P Development Database Download Doc什么是联机分析处理（OLAP ）(转载自北大高科网站，/)联机分析处理 (OLAP) 的概念最早是由关系数据库之父E.F.Codd 于1993年提出的，他同时提出了关于OLAP 的12条准则。

OLAP 的提出引起了很大的反响，OLAP 作为一类产品同联机事务处理 (OLTP) 明显区分开来。

当今的数据处理大致可以分成两大类：联机事务处理OLTP （on-line transaction processing ）、联机分析处理OLAP （On-Line Analytical Processing ）。

OLTP 是传统的关系型数据库的主要应用，主要是基本的、日常的事务处理，例如银行交易。

OLAP 是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。

下表列出了OLTP 与OLAP 之间的比较。

OLAP是使分析人员、管理人员或执行人员能够从多角度对信息进行快速、一致、交互地存取,从而获得对数据的更深入了解的一类软件技术。

OLAP的目标是满足决策支持或者满足在多维环境下特定的查询和报表需求,它的技术核心是"维"这个概念。

“维”是人们观察客观世界的角度,是一种高层次的类型划分。

“维”一般包含着层次关系,这种层次关系有时会相当复杂。

通过把一个实体的多项重要的属性定义为多个维(dimension)，使用户能对不同维上的数据进行比较。

因此OLAP也可以说是多维数据分析工具的集合。

OLAP的基本多维分析操作有钻取（roll up和drill down）、切片（slice）和切块（dice）、以及旋转（pivot）、drill across、drill through 等。

一、单选题1、信息化是指以信息为主要资源、以（ C ）为支撑、以信息处理为主要生产方式的过程。

A.计算机技术B.通信技术C.信息技术D.网络技术2、在组织结构上, 政府再造主张建立一个无缝隙的（ B ）组织结构。

A.金字塔式B.扁平式C.分权式D.科层制3、“数字鸿沟”又称为（ B ）。

A.电脑鸿沟B.信息鸿沟C.网络鸿沟D.资源鸿沟4、电子政务在（ B ）中得以孕育和发展，成为现代科学技术应用与行政改革有机结合的统一体。

A.政府再造运动B.新公共管理改革C.信息技术D.政府改革5、新公共管理改革核心思想是把私营部门的管理手段和市场激励结构引入（ D ）和公共服务之中。

A.政府部门B.行政部门C.管理部门D.公共部门二、多选题1、信息技术是以提供信息为主要目标的信息系统的技术层面，包括（ABCD）和其他设备。

A.硬件B.数据库C.软件D.网络E.管理制度2、信息化的特征可归纳为（ACDE）。

A.综合性B.复杂性C.竞争性D.渗透性E.开放性3、以“新公共管理”为基本取向的政府改革常常被人们描述为一场政府追求（ACD）目标的管理改革运动。

A.经济B.绩效C.效率D.效能E.公平4、信息化建设必须有标准化的支持，统一标准是（BCD）的基础。

A.协调一致B.互联互通C.信息共享D.业务协同E.业务同步5、我国1993年启动的“三金工程”指的是（ ACD ）。

A.金桥工程B.金网工程C.金关工程D.金卡工程E.金税工程6、新公共管理在20世纪80年代兴起于英国、美国、（AC），并逐步扩展到西方各国乃至全世界。

A.澳大利亚B.日本C.新西兰D.新加坡E.法国7、“政府再造”的核心目标就是要通过政府再造，建立一个（ ABC）政府。

A.高效率的B.对公众负责任的C.更有回应性的D.服务性的E.更节省开支的8、在变革方式上，“政府再造”主张对政府流程进行（AB）设计。

A.根本性的B.彻底的C.稳定的D.渐进的E.优化的9、哈默和钱皮在《再造企业》一书中所描述的再造的要点包括（ABCD）。

1。

数据挖掘数据挖掘是从大量的、不完全的、有噪声的、模糊的、随机的实际应用数据中,提取隐含在其中的、人们事先不知道的、但又是潜在有用的信息和知识的过程。

〔技术角度的定义〕数据挖掘可以描述为:按企业既定业务目标，对大量的企业数据进行探索和分析，揭示隐藏的、未知的或验证己知的规律性，并进一步将其模型化的有效方法。

〔商业角度的定义〕数据挖掘相近的同义词包括：数据融合、数据分析和决策支持等。

2.空间数据库空间数据库是指在关系型数据库（DBMS）内部对地理信息进行物理存储。

空间数据库中存储的海量数据包括对象的空间拓扑特征、非空间属性特征以及对象在时间上的状态变化。

3.分类分类指通过分析一个类别已知的数据集的特征来建立一组模型，该模型可用以预测类别未知的数据项的类别.该分类模型可以表现为多种形式：分类规则（IF—THEN），决策树或者数学公式，乃至神经网络.4。

聚类分析聚类分析又称为“同质分组”或者“无监督的分类"，指把一组数据分成不同的“簇”，每簇中的数据相似而不同簇间的数据则距离较远。

相似性可以由用户或者专家定义的距离函数加以度量。

5.数据集成：指将多个数据源中的数据整合到一个一致的存储中6.数据仓库数据仓库是一个面向主题的、集成的、非易失的且随时间变化的数据集合，用于支持管理人员的决策.7。

数据粒度粒度是指数据仓库的数据单位中保存数据的细化或综合程度的级别。

8。

数据分割数据分割是指把数据分散到各自的物理单元中去，它们能独立地处理.9.OLAP基本思想联机分析处理（OnLine Analysis Processing，OLAP）在数据仓库系统中,联机分析处理是重要的数据分析工具.OLAP的基本思想是从多方面和多角度以多维的形式来观察企业的状态和了解企业的变化。

OLAP是独立于数据仓库的一种技术概念当OLAP与数据仓库结合时，OLAP的数据源为数据仓库，数据仓库的大量数据是根据多维方式组织的.10.ＯＬＡＰ联机分析处理（OLAP）是一种软件技术，它使分析人员能够迅速、一致、交互地从各个方面观察信息，以达到深入理解数据的目的。

简述olap的基本操作OLAP(联机分析处理)是一种数据处理技术，它允许用户通过非常具有交互性的界面查询或分析数据，而无需编写复杂的SQL语句或程序。

因此，OLAP系统已成为商业智能的核心组成部分。

OLAP的基本操作通常包括以下几个方面：1. 切片(slice)：即选定一个二维表，然后选取其中一行、一列或一个单元格，从而得到一个更小的子表。

切片操作可以帮助用户在数据集中快速找到特定行、列或单元格，从而更好地理解数据。

2. 切块(dice)：即选定一个多维数据集，然后根据用户的选择，从中选择一个或多个维度和相应的切片，得到一个新的多维子集。

切块操作可以帮助用户更好地理解数据的关联关系。

3. 旋转(pivot)：即将多维数据集的某些维度交换，以便更好地观察不同维度之间的关系。

例如，在一个销售数据库中，用户可以将销售日期作为列，将不同地区作为行，以便更好地分析不同地区的销售情况。

4. 过滤(filter)：即根据用户的要求，从数据集中筛选特定的数据子集，该子集符合特定的条件或条件。

例如，在一个销售数据库中，可以根据特定的地区、时间范围或产品类型过滤数据，以便更好地分析数据。

5. 聚合(aggregate)：即使用各种函数(如求和、平均值或计数)将多个数据点或值合并为一个值或汇总数据，以便更好地分析更大的数据集。

例如，在一个销售数据库中，可以根据某个地区、某个产品或某个时间段聚合数据，以便更好地理解数据。

总之，OLAP是一种非常强大的数据处理技术，它允许用户通过简单易用的界面快速地查询、分析和理解数据。

通过使用OLAP的基本操作，用户可以更好地了解数据，并在商务决策中做出更明智的选择。

企业信息管理考试题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、( )的主要任务是解决企业网“做什么”的问题。

A、系统设计B、工程实施C、规划分析D、验收维护正确答案：C2、( )也称为无纸贸易或电子贸易。

A、EDIB、EIDC、DEID、IDE正确答案：A3、国内知名的第三方支付企业有( )。

A、GlobalCollectB、AlipayC、worldpayD、Gspay正确答案：B4、以下哪项是用户在信息系统开发中的义务?( )A、给CIO讲解自己的业务B、给系统设计师讲解自己的业务C、给系统分析师讲解自己的业务D、给系统程序员讲解自己的业务正确答案：C5、以下哪项不是用户在信息系统开发中的义务?( )A、给系统分析师讲解自己的业务B、监控所有信息化项目的实施C、及时作出决定D、评审需求文档和原型正确答案：A6、供应链管理中提到的客户主要是指( )。

A、只指代渠道分销员B、只是指最终的消费者C、与企业内部的部门无关D、可以指代供应链上的每个相关企业和部门正确答案：D7、( )是一个机构关键的管理岗位,负责制定信息化政策,保证IT和业务发展战略的默决策。

A、CFOB、CEOC、CIOD、CHO正确答案：C8、实现计算机远距离连接的计算机网络是 ( )。

A、广域网B、Internet网C、局域网D、城域网正确答案：A9、CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以( )为中心的模式转移。

A、服务为中心B、市场为中心C、营销为中心D、客户为中心正确答案：D10、企业信息管理的目的是通对( )的开发利用,创造更大的信息价值。

A、数据B、信息资源C、信息技术D、计算机正确答案：B11、以下ERP实施的顺序正确的是( )。

①实施准备;②前期工作;③切换运行;④模拟运行;⑤新系统运行。

A、②①④③⑤B、⑤④③②①C、①②③④⑤D、②①③④⑤正确答案：A12、( )解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。

填空题：1.管理信息系统由四大部件组成：信息源，信息处理器、信息用户、信息管理者2.系统规划制定完成后，可根据规划的要求组织一个项目开发，每个项目开发由四个阶段来完成：系统分析、系统设计、系统实现、系统的评价。

系统规划的主要内容包括企业目标的确定、达到目标方式的确定、信息系统目标的确定、信息系统主要结构的确定、工程项目的确定及可行性研究等。

系统分析的内容包括数据的收集、数据的分析、系统数据流程图的确定，以及系统方案的确定等。

系统设计包括计算机系统流程图和程序流程图的确定、编码、输入输出设计、文件设计、数据库设计以及程序设计等。

系统实现包括机器的购买、安装、程序调试、系统的切换，以及系统的运行和维护等。

系统的评价包括建成时的评价和运行后的评价，发现问题并提出系统更新的请求等。

3.信息生命周期是要求、获得、服务和退出4.老三论：系统论、信息论和控制论。

新三论：耗散结构论、突变论和协同论5.网络计算的模式：在C/S结构、B/S结构、网络计算、云计算6.数据库三级组织结构：内层（内模式）、中间层（模式）、外层（外模式）7.联机分析处理（OLAP）包括针对多维视图的各种操作：切片和切块、钻取、旋转/转轴8.多路复用器：多路复用技术能把多个信号组合为一个信号传输。

实现这种功能的设备就是多路复用器。

多路复用技术有两种：频分多路复用（FDM）和时分多路复用(TDM)9.预测子系统采用的预测方法：经验综合法、内因直接预测法和外因间接预测法10.制造信息系统可以分为两大类。

一类是通过技术实现产品生产的系统，一类是通过管理实现生产的系统11.库存控制有两种基本方法：订货点技术法和物流需求计划法12.传统的决策支持系统有三个主要部件，即数据库、模型库和会话部件13.一个典型的专家系统应包括以下部件：1）知识获取设备2）知识库（规则库和数据库）3）知识管理系统（KBMS）4）推理机构5）用户接口14．.战略规划内容三个要素组成：即方向和目标、政策和约束，以及计划和指标15．分析事物的认知方法体系六种：系统分析法、功能分析法、数据流量法、信息模拟法、抽象对象法、模拟渐进法16．可行性分析从三个方面着手进行：技术、经济、社会17．数据正确性分析，在建立了U/C矩阵之后要对数据进行分析，具体分析可概况如下几点：1）原则上每一列只能有一个C,2）每一列至少有一个U 3）不能出现空行或空列18.目前常用的编码有如下几种形式：顺序码、数字码、字符码、混合码名词解释：1.网络计算：网格计算（grid computing）是指综合利用分散在网络各处的大量独立的计算资源，组成一种分布式系统，共同完成某个计算任务。

第五章联机分析处理（OLAP）DW是管理决策分析的基础，若要有效地利用DW中的信息资源，必须有强大的工具对信息进行分析、决策，OLAP就是一个得到广泛用的DW技术。

OLAP专门用于支持复杂的决策分析，是支持信息管理和业务管理人员决策活动的一种决策分析工具。

它可以根据分析人员的要求，迅速、灵活地对大量数据进行复杂的查询处理，并且以直观的、容易理解的形式将查询结果提供给各种决策人员，使他们迅速、准确地掌握企业的运营情况，了解市场的需求。

OLAP技术主要有两个特点：一是在线(On-Line)，表现为对用户请求的快速响应和交互操作，它的实现是由客户机／服务器体系结构完成的；二是多维分析(Multi-Analysis)，这也是OLAP技术的核心所在。

§ 5.1 OLAP技术基本概念一、OLAP的定义OLAP是E.F.Codd于1993年提出的。

OLAP理事会的定义：OLAP是一种软件技术，他使分析人员能够迅速、一致、交互地从各个方面观察信息，以达到深入理解数据的目的，这些信息是从原始数据直接转换过来的，他们以用户容易理解的方式反映企业的真实情况。

OLAP大部分策略都是将关系型的或普通的数据进行多维数据存贮，以便于进行分析，从而达到联机分析处理的目的。

这种多维DB也被看作一个超立方体，沿着各个维方向存贮数据，它允许用户沿事物的轴线方便地分析数据，与主流业务型用户相关的分析形式一般有切片和切块以及下钻、挖掘等操作。

共享多维信息的快速分析。

二、OLAP的功能特征：OLAP是一种数据分析技术，其功能特征是：1、快速性用户对OLAP的快速反映有很高的要求，一般要求能在5秒内对分析要求有反映。

设计时应考虑：专门的数据存贮格式，大量的事先运算，特别的硬件设计。

2、可分析性OLAP系统应能处理与应用有关的任何逻辑分析和统计分析。

因为事先编程并不能定义所有的应用，所以，在OLAP分析的过程中，用户无需编程就可以定义新的计算，将成为分析的一部分，且以用户希望的方式给出报告。

第1章 数据库应用系统概述单选题1．银行ATM机上运行着________。

A. 客户端程序B. 网站C. APP程序D. 服务器答案：A解析：银⾏ATM机系统⼀般采用客户／服务器结构，在ATM机上运⾏着专门的客户端软件支持用户存取款业务，服务器运⾏在远程的数据中⼼。

⽹站是浏览器／服务器结构的服务程序，用户通过浏览器使用系统；APP是⼀种移动应用程序，运⾏在⼿机等移动设备上。

2．在用户使用淘宝购物网站时，用户的计算机中需要运行着________软件。

A. 浏览器B. 网站C. APP程序D. 服务器答案：A解析： 淘宝等电⼦商务系统⼀般采用浏览器／服务器结构，用户通过计算机上运⾏的浏览器访问远程的服务器上的⽹站。

APP是⼀种移动应用程序，运⾏在⼿机等移动设备上。

3．在一个学生成绩系统中，学生的课程成绩被以数值方式存储，当要查询一个学生的成绩或生成学生成绩单时，用户获得________服务。

A. 信息B. 数据C. 符号D. 文本答案：A解析： 信息系统管理数据，提供有意义的信息服务。

符号和⽂本都是数据的表示形式。

4．数据是________。

A.信息B.信息的描述形式C.信息的集合D.信息的价值答案：B解析：本题描述数据和信息的关系。

数据是信息的具体表现形式，以⽂本、数字、图像等符号描述，信息是经过加⼯对使用者有意义的数据。

5．信息的价值关键取决于________。

A.对用户有用B.数据量大C.与事实相符合D.时效性答案：A解析：信息是否有价值的关键还是看信息是否符合用户的需求。

信息的准确性与时效性只是辅助度量信息价值的基本要素。

数据量的⼤小与信息量不成正比，过多冗余的数据反⽽会降低信息量，影响信息价值。

6．数据库应用系统是一个以数据库为基础，以信息管理和利用为目标的________。

A. 人机系统B. 自动化系统C. 决策支持系统D. 程序答案：A解析：⽣产过程的自动化系统、决策支持系统只是信息系统的⼀种。

联机事务处理（OLTP）与联机分析处理（OLAP）⽐较OLTP：On_line Transaction Processing 联机事务处理OLAP：On_line Analytical Processing 联机分析处理OLTP 顾名思义，以业务处理为主。

OLAP则是专门为⽀持复杂的分析操作⽽设计的，侧重于对决策⼈员和⾼层管理⼈员的决策⽀持，可以应分析⼈员的要求快速、灵活地进⾏⼤数据量的复杂查询处理，并以⼀直直观的形式把查询结果提供。

OLTP与OLAP 的主要区别有以下⼏点：(1)、所⾯向的⽤户和系统：OLTP是⾯向客户的，由职员或客户进⾏事务处理或者查询处理。

OLAp是向向市场的，由经理、主管和分析⼈员进⾏数据分析和决策的。

（2）、数据内容：OLTP系统管理当前数据，这些数据通常很琐碎，难以⽤于决策。

OLAP系统管理⼤量历史数据，提供汇总和聚集机制，并在不同的粒度级别上存储和管理信息，这些特点使得数据适合于决策分析。

（3）、数据库设计：通常，OLTP采⽤ER模型和⾯向应⽤的数据库设计，⽽OLAP系统通常采⽤星型模式或雪花模式和⾯向主题的数据库设计。

（4）、视图：OLTP系统主要关注⼀个企业或部门的当前数据，⽽不涉及历史数据或不同组织的数据。

与之相反，OLAP系统常常跨越⼀个企业的数据库模式的多个版本，OLAP系统也处理来⾃不同组织的信息，由多个数据源集成的信息。

（5）、访问模式：OLTP系统的访问主要由短的原⼦事务组成，这种系统需要并发控制和恢复机制。

⽽OLAP系统的访问⼤部份是只读操作，其中⼤部份是复杂查询。

（6）、度量：OLTP专注于⽇常时实操作，所以以事务吞吐量为度量，OLAP以查询吞吐量和响应时间来度量。

联机分析处理 (OLAP) 的概念最早是由关系数据库之⽗E.F.Codd于1993年提出的，他同时提出了关于OLAP的12条准则。

OLAP的提出引起了很⼤的反响，OLAP作为⼀类产品同联机事务处理 (OLTP) 明显区分开来。