南京大学组织行为学第一次作业

组织行为学平时作业（共四次）组织行为学作业（第一次）一、1、组织行为学有何特点？P82、科学的研究方法应遵循哪些原则?P133、如何认识管理工作中的人的因素?P374、个性有哪些特点?影响个性形成的因素是什么? P535、影响态度形成的因素有哪些?P77二、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案)1、被称为研究组织内部人的行为的里程碑是( B )A、1949BC、1914D2、面谈法属于组织行为学研究方法的( B )A、观察法B、调查法C、实验法D3、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是( B )。

A、气质B、个性C、能力D4、决定人的心理活动动力特征的是( A )A、气质B、能力C、个性D5、弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是( B )A、自我B、本我C6、老心理分析论的代表人物是：( D )A、荣格B、阿德勒C、麦迪D7、具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于：( C )A、能力低下B、一般能力C、天才D8、明确目的，自觉支配行动的性格属于：( C )A、理智型B、情绪型C、意志型D9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：( B )A 、知觉防御B 、晕轮效应C 、首因效应 D三、 多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)1、组织行为学的特点有：( ABCE )A 、边缘性B 、综合性C 、两重性D 、多层次性 E2、组织行为学研究的层次有：( ABC )A 、个体B 、群体C 、组织D 、集体 E3、组织行为学的两重性来自于：( ABD )A 、管理的两重性B 、人的两重性 CD 、多学科性 E4、组织行为学的理论基础有：( ABCDE )A 、心理学B 、社会学C 、人类学D 、政治学E 、生物学 5、在行为研究中，对变量处理的方式有：( ABCDE )A 、置之不顾 BC 、保持衡定 DE6、组织行为学的研究方法包括：( ACDE )A 、调查法B 、面谈法C 、实验法D 、个案研究法 E7、影响人的行为的因素有：( AC )A 、个人主观内在因素B 、心理因素 CD 、生理因素 E8、个性的特点是：( ABCDE )A 、社会性B 、组合性C 、独特性D 、稳定性 E9、特质论的代表人物有：( ACD )A 、阿尔波特B 、荣格C 、艾森克D 、卡特尔 E10、希波克拉底划分的气质类型有：( ABCE )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E11用于：( ABC )A、人机关系B、人际关系C、思想教育D、人员选拔E12、按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( ACD )A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E13、社会知觉主要包括：( ABCD )A、对人知觉B、人际知觉C D、因果关系知觉E14、错觉主要表现有：( ABCDE )A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、近因效应E15、组织按性质可以分为（ABCDE ）A、经济组织B、政治组织C、文化组织D、群众组织E、宗教组织四、1、试述组织行为学的产生与发展过程?P242、在管理中如何应用个性理论?P61组织行为学第二次作业一、选择填空题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)1、提出需要层次论的是( B )A梅奥B马斯洛C赫兹伯格D2、双因素理论的提出者是( B )A马斯洛B赫兹伯格C麦克利兰D3、表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( A )A尊重需要B交往需要C安全需要D4、以下各项表述正确的是 ( C )ABCD5、赫兹伯格认为，激励员工的关键在于( C )ABCD6、不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪一种?(C)ABCERG 理论 D7、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是( A )A成就需要 B权力需要 C社交需要 D8、以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩( A )AB 主要取决于一个人做该项工作的能力(知识和技能)C主要取决于一个人对所做工作的理解力(对目标、所要求的活动以及任务的其他要素的理解程度)D9、内容型激励理论包括( B )A 期望理论、BC X 理论、YD10、如果职工A 认为和职工B 相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A 会采取以下哪种行为( B )。

组织行为学作业一五篇范文第一篇：组织行为学作业一组织行为学作业一一、名词解释：1．霍桑实验答：霍桑实验是指在1927年—1932年间在美国芝加哥郊外的西方电器公司所属的霍桑工厂进行的一系列实验。

最初的目的是研究工作条件与生产效率间的关系。

几次著名的霍桑实验主要有：照明实验（1924年11月—1927年4月）；访谈计划实验（1928年9月—1930年5月）；电话线圈装配工实验（1931年11月—1932年5月）。

2．层次需要论答：马斯洛认为人的需要分为七个层次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、求知需要、求美需要、自我实现需要。

3．个性答：个性是指一个人在先天素质的基础上，在一定的社会历史条件下，通过社会实践所形成和发展的比较稳定的心理特征的综合。

个性是由需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观等组成的个性倾向和由能力、气质、性格组成的个性心理特征有机结合而成的。

4．群体决策答：1、群体决策的策略简单多数策略、等级累积策略、最小离差、最优预见。

2、群体决策的方法头脑风暴法、德尔菲法、提喻法、方案前提分析法、非交往型程式化决策法。

5．组织结构答：是在组织理论的指导下，经过组织设计，由组织要素相互联结而成的相对稳定的结构模式。

二、判断题1，在联系紧密的小的工作群体中采用民主型领导方式比专制型领导方式为好2，群体内部各个部门之间的目标完全一致，不一定是好事。

3，组织变革为组织发展提供手段。

发展是目的，改革是手段。

4，艾德佳•沙因：目前的组织文化研究大多停止在物质层和价值观的层面，对于更加深层的挖掘不够，文化不是表象而是更深层的东西。

5，威廉•大内（乌契）的Z理论认为：信任、敏感、亲密会带给企业成功，主张按照坦白、开放、沟通的原则实行“民主管理”。

6，在大的工作群体中，人与人之间感情联系少，一般采用民主型领导方式比专制型领导方式为好7，群体内各个部门之间的目标发生冲突不一定是坏事。

8，组织发展亦称为组织开发，它是指组织随着环境的变化而相应地采取自我完善和自我更新的活动过程。

《组织行为学》课程作业专业班级：姓名: 学号：作业要求:题目可打印，答案要求手写，该课程考试时交作业。

作业一：杨澜走向“正大综艺”1994年1月,从学生走向主持人的杨澜在完成《正大综艺》200期制作之后，跨越太平洋去了美国，攻读哥伦比亚大学国际传媒硕士学位,又成了一名学生。

一位成功的节目主持人，离开了令人羡慕的位置，远涉重洋，进一步提高自己，确实不同凡响。

这自然使人们又联想到杨澜走向“正大综艺”的历程.杨澜应试《正大综艺》节目主持人的时候，还是北京外国语学院四年级的一名普通学生。

当杨澜接受面试的时候，主持面试的老师说，她希望找一个新“面孔”，最好是纯情一点的。

杨澜虽然也有一点紧张，但并没有诚惶诚恐地“配合”老师，刻意使自己更“纯情”一点。

她在简单介绍自己之后，直言不讳地对主考老师谈了自己对主持人的看法：“电视台为什么一找主持人，就要纯情型的?我们缺少的是干练的职业妇女形象。

”主考老师后来对杨澜说,我当时并没有觉得你的容貌特别出众，但这句话说明你是有思想的。

杨澜就这样通过了初试。

此后，杨澜经过了一次有一次的复试，在这个过程中,她也一直在经历一个个不大不小的“折磨”。

主持面试的一方，对她的综合表现评价很高,但却嫌她不够漂亮。

当杨澜和另一位连杨澜也不得不承认“的确非常漂亮”的女孩子成为最后的竞争者时，她全部的倔强、好胜心都被激发出来了，她想:“即使今天你们不选我，我也要证明我的素质。

”最后面试的题目是:一、你将如何做这个节目的主持人;二、介绍一下你自己。

杨澜是这样开始的：“我认为主持人的首要标准不应是容貌，而是要看她是不是有强烈的和观众沟通的愿望。

我希望做这个节目的主持人，因为我特别喜欢旅游。

人和大自然相亲相近的快感是无与伦比的，我要把这些感受讲给观众听……”在介绍自己时，杨澜说：“父母给我起名‘澜’，就是希望一个女孩子能有海一样开阔的胸襟,自强、自立,我相信自己能做到这一点……”杨澜侃侃而谈，一口气讲了半个小时，没有一点儿文字参考。

国贸0810711063010许静楠个性分析与职业发展偶然一次机会我做了一下MBTI个性分析，通过一些测试题，我测试出自己属于INFJ型,即内向、直觉、感觉、判断型，具体来讲：我们这一类人极富创意，我们感情比较强烈、原则性强且有良好的个人品德，善于独立进行创造性思考，即使面对怀疑，我们对自己的观点仍然坚信不，看问题常常更能入木三分，考虑较为周到对我们来说，称心如意的事业就是，能从事创新型的工作，主要是能帮助别人成长，我们喜欢生产或提供一种自己能感到自豪的产品或服务，工作必须符合个人的价值观。

该测试还列举了一些适合我这类人从事的，例如人力资源经理、事业发展顾问、营销人员、企业组织发展顾问、职位分析人员、企业培训人员、媒体特约规划师、编辑/艺术指导（杂志）、口译人员、社会科学工作者等。

社会的发展将会对市场营销的职业产生重要影响，对市场营销的依赖性将越来越大，而且社会对市场营销的需求将越来越大。

根据社会发展的趋势和我个人的个性特点，我将来想成为一个有经验的市场营销人员。

要成为一个有一定经验的市场营销人员，我发现自己和有经验的市场营销人员之间还存在很大的差距，这些差距主要包括：（1）思想观念上的差异，刚从事销售的人一般会认为销售只是卖出商品，但有一定经验的人则会认为销售是“卖出自己”——客户只有相信销售者，才可能购买商品，为了缩小这种差距，需要向有经验的人员请教，并在实践中去体会这一点；（2）知识上的差距，书本知识的欠缺只是一个方面，更重要的应当是实践的差距，为了缩小这种差距，需要在学习书本知识的同时，多参与真正的市场销售，在实践中体会书本知识；（3）心理素质的差距，市场销售需要百折不挠的精神，而作为一个被人称为“天之骄子”的大学生，缺少的可能恰恰是这一点，往往遇到些许挫折和失败就会退缩，这种差距需要我在不断地实践中逐步消除；（4）能力的差距。

这一点可能是最重要的。

为了缩小这种差距，除了在实践中逐步学习之外，还要和七八名销售高手保持密切的联系，以便随时请教和学习；（5）在向高手请教的过程中，发现自己需要学习的书本知识很不够，特别是外语方面能力需要提高，否则，就无法适应现在的销售要求。

第一次离线作业（每题均需要详细阐述)第一题：组织行为的特点是什么？组织行为的种类有哪些？答：组织行为的特点：1、组织行为是整体行为，不是组织成员的单独个人行为；2、组织行为的动机是根据这个组织建立的宗旨产生的带有明确目的性；3、组织行为的效果具有两重性；4、组织行为是全体组织成员共同活动的行为；5、组织行为是通过组织成员的个体行为来实现的，反过来又影响成员的个体行为。

组织行为的种类：1、微观组织行为与宏观组织行为2、正向组织行为与反向组织行为第二题：组织行为学的特点是什么？应用性的学科。

（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性;际，提高其工作能力,提高组织的工作绩效.第三题：对人性假设理论进行简要分析答:1、经纪人理论.优点：以完成工作目标为首要任务，将个人的力量融为团体的力量，加强劳动者对工作任务的了解，确定自己的职责，从而有目标、有计划的开展工作。

有利于目标的实现；而且加强领导者的组织和领导素养，不断提高生产效率.缺点：过分强调工作任务二忽视劳动者的利益需求，无形之中加重了工作而后的压力，不利于个人劳动积极性和生产效率的提高。

2、社会人优点：加强了对人的关心与重视，强调人际关系的重要性，劳动者的参与度和积极性得到了提高.缺点：以人为中心，片面强调了人,忽视了影响发展的其他因素，会使企业内部重人际轻工作，长期下去则会影响企业业绩和效率。

3、自动人优点：在社会人的基础上着重强调环境与人的重要性，是人性假设理论的进一步发展。

为劳动者提供好的工作环境，激发其工作热情,有利于提高个人效率.缺点：扩大劳动者的工作范围，创造优良的工作环境，在锻炼劳动者的同事易使其产生迷惑，无法明确自己的工作目标，专心自己的工作。

4、复杂人优点：人的需要和能力会受外部条件的影响，不断变化，人与人是有差别的，强调工作、劳动者和组织的最佳搭配,这一理论的提出,利于满足劳动者在不同时期、不同阶段的需求，使工作者的工作能力提高。

--《组织行为学》第一次作业答案欢迎你，窦建华()你的得分：？完成日期：2015年01月23日02点43分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。

一、单项选择题。

本大题共20个小题，每小题分，共分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。

2.(A)A.同质群体B.C.异质群体D.E.混合群体F.简单群体3.完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，( )将会达到最高的工作绩效。

4.(B)A.同质群体B.异质群本C.D.混合群体E.简单群体F.5.任务角色和维护角色多的群体属于()。

6.(B)A.人际群体B.团队集体C.D.无序群体E.任务群体F.7.任务角色多而维护角色少的群体属于( )。

8.(D)A.人际群体B.团队集体C.D.无序群体E.任务群体9.在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。

10.(A)A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避E.11.目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。

12.13.(C)A.强制B.开诚合作C.妥协D.回避14.“途径—目标”理论是( )提出的。

15.(B)A.菲德勒B.豪斯C.布莱克D.E.耶顿F.沙特尔G.16.管理系统理论是由( )提出的。

17.(C)A.菲德勒B.豪斯C.利克特D.E.布莱克F.G.沙特尔18.大型组织拥有的成员一般在多少人左右( )。

19.(C)A.3—30人B.30—1000人？C.D.1000—45000人E.45000人以上F.20.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的( )。

21.(A)A.社会功能B.C.成员受益程度D.E.对成员的控制方式F.成员人数22.要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。

《组织行为学》作业1参考答案一、论述题（共 2 道试题，共 100 分。

）1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。

美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。

成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。

当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。

王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。

该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。

正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。

对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。

王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。

具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。

他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。

而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。

公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。

为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。

题号:1题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：如果职工A认为自己同职工B相比，作岀的贡献是一样大的，但是所得报酬偏低了，觉得很不合理。

根据公平理论，A会采取哪种行为（）A、增加自己的投入B、减少自己的投入C、努力增加B的报酬D、使B投入减少学员答案:B本题得分:2题号:2题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：研究者有目的地在严格控制的环境中或创设一定条件的环境中诱发被研究者产生某种行为特征，从而进行针对性研究的方法称为（）A、观察法B、调查法C、实验法D、测验法学员答案：C本题得分:2题号:3题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（）A、知觉防御B、晕轮效应C、首因效应D、定型效应学员答案：C本题得分：2题号:4题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：一个人的主要行为特征是：有精力，但沉着冷静，坚毅冷漠，自制力强，情绪受抑制，行为内倾性明显，其气质类型是（）B、协调性C、稳定性D、针对性学员答案:C本题得分：2题号:9题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容：组织行为学实际上是组织中以人为中心的（A、行为科学B、管理心理学C、人事管理学本题分数:2D、现代管理学学员答案:D本题得分：2题号:10题型：单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容：赫兹伯格认为，激励员工的关键在于（A、提供给员工更高的报酬B、设计岀一种让员工感到工作本身就是激励的工作任务C、加强对员工的监督和控制D、创造良好的工作条件学员答案:C本题得分：0题号:11题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容：被称为现代经营管理之父”的是（）A、泰勒B、亨利法约尔C、马克思韦伯D、哈罗得孔茨学员答案:B本题得分：2题号:12 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）内容：组织行为学产生和发展的过程起始于（）A、考古学B、社会学C、心理学本题分数:2本题分数:2本题分数:2学员答案：C本题得分：2题号:13题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：双因素理论的提出者是（）A、马斯洛B、赫兹伯格C、麦克利兰D、波特学员答案:B本题得分:2题号:14 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：以下各项表述正确的是（）A、保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B、保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C、保健因素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D、保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关学员答案：C本题得分：2题号:15题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）本题分数:2内容：弗隆姆的期望理论属于（）A、过程型激励理论B、内容型激励理论C、行为改造型激励理论D、公平型激励理论学员答案:B本题得分：0' ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 题号:16 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：根据赫兹伯格的双因素理论，可以使员工感到十分满意的因素有（）A、工作条件B、个人的生活C、工作的成就感D、工作的挑战性E、个人成长发展的机会学员答案：CDE本题得分：4题号:17 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有（）A、成就需要B、生存需要C、安全需要D、权力需要E、社交需要学员答案:ADE本题得分：4题号：18题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4内容：按心理机制占优势来划分，可把性格分为（）A、理智型B、内倾型C、情绪型D、意志型E、中间型学员答案：ACDE本题得分：4题号：19题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4内容：影响知觉准确性的知觉者的主观因素有（）A、兴趣和爱好B、人际和财富C、需求和动机D、知识和经验E、个性特征学员答案:ABCD本题得分：0题号:20题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：马斯洛的需要层次论将人的需要分为（）A、生理需要B、安全需要C、友爱和归属需要D、尊重需要E、自我实现的需要学员答案：ABCDE本题得分：4题号:21题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：过程型激励理论主要有哪几种？（）A、赫兹伯格的双因素理论B、弗罗姆的期望理论C、麦克利兰的成就需要理论D、亚当斯的公平理论E、斯金纳的强化理论学员答案:BD本题得分：4题号：22 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4内容：希波克拉底划分的气质类型有（）A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、黑胆汁E、抑郁质学员答案:ABCE本题得分：4题号:23题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：组织行为学研究的全部层次有（）A、个体B、群体C、组织D、集体学员答案:ABCE本题得分：4题号：24 题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数:4内容：组织行为学的理论基础有（）A、心理学B、社会学C、人类学D、政治学E、生物学学员答案：ABCDE本题得分：4题号：25题型：多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）本题分数：4内容：个性的特点是（）A、社会性B、独特性C、稳定性D、一般性E、组合性学员答案：ABCDE本题得分：4题号：26 题型:判断题本题分数：3内容：麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人（）1、错2、对学员答案：2本题得分：3题号：27 题型:判断题本题分数：3内容：性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某种活动所必备的心理特征。

组织行为学第一次作业1.你愿意为罗森布路斯国际旅游公司工作吗？为什么？答：小组共7人，6人愿意为这家公司工作，1人不愿意。

愿意为公司工作的理由：（1）该公司在全球有3000名员工，分布于美国、英格兰和亚洲的582个办事处，这必定是一个多元化文化的企业，我喜欢体验多元文化的碰撞。

（2）“员工重于客户”的理念让我赞同。

通过把员工放在客户之上而实现全心全意的服务，可见公司的理念是尊重员工的，让人有归属感与安全感，这样的企业文化让我觉得在这个公司能实现个人价值。

（3）罗森布鲁斯尽力为其员工创造愉快的工作环境和快乐的体验，这样可以让我更加专心的工作,有利于提高工作业绩，更有利于个人的职业发展.（4）公司的招聘程序对他招聘到“善良，富有同情心，热情”的员工有很好的保障作用，与这样一群同事一起工作让我心情愉快。

（5）公司的培训项目也很吸引人。

与其他公司把人一招进去就掠夺式地开发使用不同，罗森布路斯公司的培训模拟员工将在工作中将遇到的问题，让大家一起参与，容易让新员工彼此之间更快地建立起来信任感。

（6）当前的就业市场压力比较大，个人的生存压力也比较大，在旅游服务业能找到一份可以让人拥有尊严的工作不容易，这样的机会很难得。

不愿意为公司工作的理由：我不愿意为这家公司工作，因为它不适合我。

因为公司过于强调团队合作。

我虽然不排斥团队合作，但是我更加喜欢能够体现我个人能力的工作，我愿意独立去承担一些有意义的工作，并通过出色地完成它，来实现我的个人价值。

2．如果罗森布路斯管理员工的方法很成功，为什么还有很多公司努力创造一种严肃的工作氛围呢？答：各家公司之所以选择不同的工作氛围，主要是由公司性质，职位需求以及企业文化决定的。

罗森布路斯公司是一家大型跨国旅游服务公司，在美国、英格兰和亚洲设立了582个办事处，拥有3000多名员工，公司内部的沟通工作非常重要，而且报名参加旅游的顾客需要的是不同于平常的、愉快的生活体验，这些都需要公司的员工传递给同事和顾客良好的情绪体验，这就决定了公司必须要给员工创造一个轻松、愉快的工作氛围。

第1题组织的外部环境可分为一般环境和( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织的外部环境可分为一般环境和( 具体环境)第2题组织所面对的外部环境的特征有复杂性和( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织所面对的外部环境的特征有复杂性和(稳定性)第3题组织需要努力改变或控制一些环境因素，常用的对策有建立组织间的联系和( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织需要努力改变或控制一些环境因素，常用的对策有建立组织间的联系和( 控制环境领域)第4题组织结构的类型有职能结构、分部结构、矩阵结构和( )您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织结构的类型有职能结构、分部结构、矩阵结构和( 网络结构)第5题组织控制的过程包括制定控制标准、采取措施纠正偏差和( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织控制的过程包括制定控制标准、采取措施纠正偏差和( 测量绩效、识别偏差)第6题组织文化结构包括指标、行为规范、基本价值观和( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织文化结构包括指标、行为规范、基本价值观和( 核心假设)第7题拉尔夫和玛丽将行为规范分为任务支持规范、任务创新规范、社会关系( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：拉尔夫和玛丽将行为规范分为任务支持规范、任务创新规范、社会关系规范和(个人自由规范)第8题组织价值观分为绩效价值观和( )您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织价值观分为绩效价值观和( 人员价值观)第9题根据环境的需要和战略焦点，可以把企业文化分为创业文化、使命文化、家族文化和( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：根据环境的需要和战略焦点，可以把企业文化分为创业文化、使命文化、家族文化和( 官僚文化)第10题组织社会化一般经过预期社会化、遭遇、同化和( )等四个阶段您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织社会化一般经过预期社会化、遭遇、同化和( 离职)等四个阶段第11题组织变革的阻力来源于个体阻力和( )您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织变革的阻力来源于个体阻力和(组织阻力)第12题从理解员工、沟通和( )等方面可以克服阻力您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：从理解员工、沟通和(员工参与)等方面可以克服阻力第13题人类过程干预技术主要包括T小组、过程咨询、团队建设和( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：人类过程干预技术主要包括T小组、过程咨询、团队建设和( 方格训练)第14题除报酬制度、事业发展外，人力资源管理干预技术还包括目标管理、绩效管理、劳动力多样化和( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：除报酬制度、事业发展外，人力资源管理干预技术还包括目标管理、绩效管理、劳动力多样化和( 员工援助计划)第15题常用的战略干预技术包括开放系统规划、整合战略变革、跨组织发展和( )您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：常用的战略干预技术包括开放系统规划、整合战略变革、跨组织发展和( 自我设计变革战略)第16题组织环境是可能影响组织运行的外部因素。

组织行为学作业一一、单项选择题1、组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。

反映了组织行为学的：A.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性2．科学管理学派把组织中的人看作是：（）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。

3．行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（）A. 理性的经济人；B.社会人；C.自我实现的人；D.复杂人。

4．一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：A.气质B.个性C.能力D.性格5．决定人的心理活动动力特征的是：A.气质B.能力C.个性D.性格6．弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：A.自我B.本我C.超我7．通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：A.知觉防御B.晕轮效应C.首因效应D.定型效应8.个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（）A.自我B.本我C.超我9.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（）A.自我B.本我C.超我10.精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质11．精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质12．有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（）A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质13．对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难A. 多血质B. 胆汁质C. 粘液质D. 抑郁质14．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（）A. 性格；B.个性；C.气质；D.能力。

___《组织行为学》第一二次作业答案1.组织行为学是一门研究组织中人的心理和行为活动规律的科学。

2.管理者通过指挥来完成工作。

3.管理者决定完成什么样的任务；谁来承担这些任务；任务分类以及作出决策，这些功能叫组织。

4.能力是指个体从事社会实践活动的本领。

5.行为的变化表明了研究的发生，研究就是行为的变化。

6.操作性条件反射理论认为，行为是其结果的函数。

7.个体愿意用他的整个生命去实现的目标，即理想的终极存在状态的价值观，被称为终极价值观。

8.距离不属于态度的组成部分。

9.培训晋升不属于态度的类型。

10.组织承诺是指员工对特定组织及其目标的认同，并且希望保持组织成员身份的一种心态。

11.工作满意度是指个体对他从事的工作的总体态度。

12.当一个人在各种情景下都表现出持久而稳定的特点时，我们称其为人格特质。

13.影响人格的因素不包括情景。

14.自我监控是指个体根据外部情境因素调整自己行为的能力。

15.动机体现了个体为了实现目标而付出的努力强度、方向和持续性。

16.期望理论认为，个体以某种特定方式采取活动的强度，取决于个体对该行为能给自己带来某种结果的期望程度，以及这种结果对个体的吸引力。

17.群体凝聚力指成员之间相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。

B.团队水平变量C.组织水平变量D.环境水平变量E.文化水平变量4.下列属于有效团队的特征是（）A.共同的目标和愿景B.相互信任和尊重C.适当的冲突和合作D.有效的沟通和反馈E.明确的角色和责任5.下列属于有效的目标设定的要素是（）A.具体B.可衡量C.可达成D.相关E.时限性6.下列属于群体决策技术的是（）A.头脑风暴B.专家个人决策法C.名义小组技术D.电子会议E.个人独立决策法7.下列属于有效的团队沟通的要素是（）A.清晰明确B.及时反馈C.尊重和理解D.积极参与E.简洁明了8.下列属于有效的团队决策的要素是（）A.全面的信息收集和分析B.适当的冲突和讨论C.多种选择和方案D.明确的决策标准E.共同的承诺和责任9.下列属于有效的团队激励的要素是（）A.奖励和认可B.挑战和成长C.参与和自主D.公平和正义E.支持和关怀10.下列属于有效的团队建设的要素是（）A.明确的目标和愿景B.相互信任和尊重C.有效的沟通和反馈D.适当的冲突和合作E.不断研究和改进1.组织行为学是一门应用性的行为科学，它建立在众多行为科学分支的基础上。