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去药店上班知识点总结药店作为提供医疗服务和药品销售的重要场所，是社会医疗体系的重要组成部分。
作为在药店工作的员工，需要具备一定的专业知识和技能，以确保药品的合理使用和患者的安全。
下面将针对药店上班所需的知识点进行总结。
一、法律法规知识1. 药品管理法规：了解国家对药品的管理政策和法律规定，包括药品的分类、管理标准、销售许可和处方审查等。
2. 药品销售管理规定：掌握药品的销售管理规定，包括限制销售药品的种类、购药登记、不良反应的报告和备案等要求。
3. 处方管理规定：了解处方笺的书写规范、处方审核和管理要求，确保处方的合法合规。
4. 药品储存管理规定：掌握药品的储存条件和管理要求，包括温度、湿度、通风等要求，以保证药品的质量和安全。
二、药品知识1. 药品品种与功效：熟悉各类药品的种类、名称、功效和用法用量，包括感冒药、抗生素、止痛药等。
2. 药品副作用与禁忌：了解各类药品可能产生的副作用和禁忌，及时向患者进行告知和提醒。
3. 药品相互作用：掌握不同药品之间的相互作用，以避免在患者用药时产生潜在的危险。
三、处方审核能力1. 处方审核要求：熟悉处方审核的标准和程序，包括处方合理性、用药安全性、剂量适宜性等方面。
2. 药物配伍禁忌：掌握常见的药物配伍禁忌，避免处方中出现不合理的药物搭配。
四、用药指导技能1. 对患者用药进行指导：具备向患者提供用药指导和建议的能力，包括用药时间、用药方法、药品保存等方面。
2. 对常见病情的认识和处理：了解常见疾病的症状和处理方法，为患者提供必要的咨询和建议。
五、药品销售技能1. 药品销售流程：熟悉药品销售的程序和流程，包括药品挂账、购药登记、药品包装和标签要求等。
2. 药品销售技巧：具备良好的沟通能力和服务意识，为患者提供亲切、准确的药品销售服务。
六、紧急救援技能1. 紧急救援处理：了解药店紧急救援的流程和操作方法，包括心肺复苏、伤口包扎等基本急救技能。
七、消防安全知识1. 熟悉消防设施和设备的使用方法，掌握火灾逃生的基本技能。
药店店员入门基础知识
作为药店店员，你需要掌握以下基础知识：
1. 药品分类：了解常见的药品分类，例如处方药、非处方药、中药等。
2. 基本药理学知识：了解药物的基本作用、副作用和禁忌症等信息。
3. 常见病症和药物配伍知识：对于一些常见的病症和对应的合适药物，需要有一定的了解，并知道一些药物之间的配伍禁忌。
4. OTC药物：掌握一些常见的非处方药，了解其适应症、用
法用量和不良反应等信息。
5. 处方药配药：学习如何配药，比如如何理解医生处方、如何查询药品的规格和使用方法等。
6. 常见药物和药品：熟悉一些常见的药物名称、品牌和药品说明书，以便为客户提供咨询和服务。
7. 服务技巧：学习如何与客户进行有效的沟通、提供专业的药物使用建议，并解答客户在药物使用方面的疑问。
8. 法律法规：了解有关药品销售和处方药配药的相关法律法规，确保工作合法合规。
9. 店内管理知识：学习如何管理药店货品、库存和订单等，以及如何协调工作安排和服务质量。
10. 专业素养：建立良好的职业道德和职业操守，保护客户药物使用信息的隐私。
需要注意的是，药店店员的职责是提供药物咨询和售卖服务，而非进行诊断和治疗，因此在工作中要注意遵守职业道德和相关法律法规。
同时，持续学习和更新知识也是非常重要的，以保持专业水平和服务质量。
在药店上班要学的知识在药店上班，那要学的知识可多啦！首先得熟悉各种药品吧。
就像一个图书管理员要熟悉每一本书的位置一样，咱得知道每种药放在哪儿，有啥功效。
比如说，有位顾客进来找退烧药，你得马上能找到像布洛芬、对乙酰氨基酚这些常用的退烧药，还得清楚它们的适用人群和注意事项。
要是找半天都找不到，或者给顾客说错了用法，那可就糟糕啦！所以熟悉药品是基础中的基础哦。
还得了解药品的药理知识呢。
这就好比你要了解汽车的发动机原理才能更好地开车一样。
知道药是怎么在人体内起作用的，才能给顾客更好地解释。
比如说，为啥有的药要饭前吃，有的要饭后吃，这都是有讲究的。
有一次，一位大爷来买胃药，我就给他讲了讲这个药是怎么保护胃黏膜的，大爷听得可认真了，还夸我专业呢，嘿嘿，当时心里可美啦！所以学好药理知识，能让顾客更信任你哦。
药品的配伍禁忌也非常重要啊！这就像搭积木，有些积木能搭在一起很稳，有些搭在一起就会倒。
比如，有些药一起吃可能会增强效果，但有些一起吃会有不良反应。
有个顾客拿着两种药来问我能不能一起吃，我一看，哎呀，这两种药有配伍禁忌，赶紧告诉顾客不能同时吃，不然可能会对身体不好。
你看，这要是不懂配伍禁忌，得多危险呀！要学会看药品说明书哦。
这说明书就像是药品的“身份证”，上面啥信息都有。
从用法用量到不良反应，都得仔细看。
有次一个阿姨拿着药问我怎么吃，我就对照着说明书给她详细讲了一遍，阿姨特别感激。
所以啊，可别小看这说明书，它能帮你解决很多顾客的问题呢。
在药店上班，还得掌握一些基本的医学知识。
比如说，顾客说头疼，你得大概判断是啥原因引起的，是感冒了，还是没休息好，或者是其他更严重的问题。
要是顾客是因为高血压引起的头疼，你却只给推荐了止疼药，那可不行哦。
就像医生看病一样，得有个初步的判断，才能给顾客更合适的建议。
有个年轻人来说头疼，我问了问情况，感觉不太对劲，就让他赶紧去医院检查，后来听说真的是有点问题，还好及时发现了，你说这多重要啊！服务技巧也不能少哦。
去药店上班必学的药品知识一、药品知识的重要性药品是我们日常生活中不可或缺的一部分，它们可以帮助我们治疗疾病、缓解症状、提高生活质量。
对于普通人来说，药品知识并不是那么容易掌握的。
尤其是在药店工作的人员，他们需要了解各种药品的作用、副作用、用法用量等信息，以便为顾客提供专业的建议和服务。
因此，去药店上班必学的药品知识是非常重要的。
二、药品分类与作用1.1 药品的分类药品可以按照不同的分类方法进行划分，例如根据药物性质、临床应用等方面。
在这里，我们主要介绍按照药物性质进行分类的方法。
根据药物性质，药品可以分为以下几类：(1)抗生素：用于治疗由细菌引起的感染性疾病的药物。
(2)抗病毒药：用于治疗由病毒引起的感染性疾病的药物。
(3)抗菌素：具有广谱杀菌作用的药物，可用于治疗多种感染性疾病。
(4)激素类药物：用于调节人体内分泌功能的药物，如激素类固醇。
(5)解热镇痛药：用于缓解发热、头痛、肌肉疼痛等症状的药物。
1.2 药品的作用不同种类的药品具有不同的作用，例如抗生素可以杀死细菌、抗病毒药可以抑制病毒复制、激素类药物可以调节内分泌功能等。
了解这些作用有助于我们更好地选择合适的药品来治疗疾病。
三、药品的使用方法与注意事项2.1 药品的使用方法在使用药品时，我们需要遵循正确的使用方法，以确保药物能够发挥最大的疗效并减少不良反应的发生。
一般来说，药品的使用方法包括以下几个方面：(1)剂量：按照医生或药师的建议使用适当的剂量。
过量使用可能会导致药物中毒或其他不良反应；剂量不足则可能无法达到治疗效果。
(2)用法：按照药品说明书或医生的建议正确使用药品。
有些药品需要口服，有些需要外用；有些需要空腹服用，有些需要饭后服用。
(3)疗程：按照医生的建议完成整个治疗过程。
过早停药可能导致病情反复或复发；未完成整个疗程可能会影响治疗效果。
2.2 药品的注意事项在使用药品时，还需要注意以下几点事项：(1)避免与其他药物相互作用：某些药物之间可能存在相互作用，导致疗效减弱或不良反应加重。
药店新员工必须掌握的27个入门基本功1、什么是药品？药品是一种特殊商品。
药品，是指用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质，包括中药材、中药饮片、中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、放射性药品、血清、疫苗、血液制品和诊断药品等。
2、什么是西药西药即为有机化学药品，无机化学药品和生物制品看其说明书则有化学名，结构式，剂量上比中药精确，通常以毫克计。
3、什么是中成药Traditio nal Chi nese Medic ine Pate nt Prescription 中成药是以中草药为原料，经制剂加工制成各种不同剂型的中药制品，包括丸、散、膏、丹各种剂型。
是我国历代医药学家经过千百年医疗实践创造、总结的有效方剂的精华。
生活中人们常说的中成药是指由中药材按一定治病原则配方制成，随时可以取用的现成药品，如各种丸剂、散剂、冲剂等。
优点是现成可用、适应急需、存贮方便、能随身携带、省去了煎剂煎煮过程、消除了中药煎剂服用时特有的异味和不良刺激等。
缺点是药的成分组成、药量配比一成不变，不能灵活多变、随症加减，另外近年来，有关中成药引起的毒性反应及过敏反应也有报道，如朱砂安神丸可引起口腔炎、蛋白尿及严重的药源性肠炎；黑锡丹久服可致严重铅中毒；羚翘解毒丸或银翘解毒丸可引起严重的过敏性休克等。
这些反应虽较少见，一旦发生病情都较严重。
因此有服用某种中成药而发生中毒或过敏反应者，必须牢记以后不可再服同种药。
4.毒性药品是指毒性剧烈，治疗量与中毒剂相近，使用不当会致人中毒或死亡的药品。
毒性中药管理的品种有27种。
按卫生部规定，它们是：砒石（红砒、白砒）、砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌、生白附子、生附子、生半夏、生南星、生巴豆、斑蝥、青娘子、红娘子、生甘遂、生狼毒、藤黄、生千金子、生天仙子、闹羊花、雪上一枝蒿、红粉、白降丹、蟾酥、轻粉、雄黄、洋金花。
5.医疗器械单独或者组合使用于人体的仪器、设备、器具、材料或者其他物品，包括所需要的软件；其使用旨在达到下列预期目的：国家对医疗器械实行产品生产注册制度。
新手去药店上班必学知识
新手去药店上班必学的有：岗位政策法规；药物基本知识；医学基础知识；药品的销售流程与记录；药品的陈列与保管。
要在充分了解顾客情况的前提下，从疾病防治和药学的专业角度向顾客解释清楚，推荐联合用药的方案，给顾客一种你对业务很熟练、对工作很认真、对顾客很负责的感觉。
新手去药店上班必学知识 1
岗位政策法规：医疗行业岗位准则，药品管理条例知识，药品运营品质管理制度，消费者保护法知识。
医学基础知识知识：包含人体构成，医药学分子生物学，免疫学基础。
药物基本知识：包含药物的归类成制剂特性，药物的功效及危害药物功效的要素。
招待消费者的礼仪知识与方法。
常用药物详细介绍：抗菌素类药品，心血管用药，消化道用药，呼吸道用药，泌尿生殖系统用药，五官科用药等。
(商品名，通用性名，适用范围，副作用）及药品与非处方药品的区别。
医学基础知识：包括人体构成，医学微生物学，免疫学基础。
药品的销售流程与记录：药店其实就相当于一个药品超市，销售模式和超市差不多，但是药店更需要药师的带领，而非自选，所以作为药店的药师，就需要有一个很好的指导能力和沟通能力。
药品的陈列与保管：一定要将药店当中每个区域的药物使用牢牢记在心里，这也是建立消费者信任的关键所在。
大药房上班知识点总结一、药物知识1. 了解常见药物的名称、用途、剂量、用法和不良反应等信息；2. 掌握不同药物之间的相互作用和禁忌症；3. 熟悉常见的处方药和非处方药，及其适应症和用法用量；4. 了解药物的贮存条件和保质期；5. 掌握基本的药物配伍知识，使患者得到正确的用药指导。
二、药物辨识1. 掌握各种药物的外观、包装和标志，以便正确识别并分发给患者；2. 了解假药的鉴别方法，防止患者购买到假劣药物；3. 熟悉不同药物的剂型和规格，以便正确配药和交付；4. 掌握处方药和非处方药的辨认，以便正确审核处方。
三、药品管理1. 掌握药品采购、储存、调配和发放等管理知识；2. 熟悉常见的药品库存管理方法，确保药房常备品种的供应；3. 掌握特殊药品的管理方法，如冷链药品和易碎药品等；4. 熟悉药品在药房中的分装、贴标和配药等操作流程。
四、医疗仪器1. 掌握医用仪器的基本使用方法，如血压计、血糖仪、雾化器等；2. 熟悉医用仪器的清洁、消毒和维护方法，确保仪器的正常使用；3. 了解各种医用仪器的操作原理和技术规范，能够正确指导患者使用。
五、医学知识1. 了解常见疾病的症状、病因和治疗方法，以便为患者提供一定的医学咨询；2. 熟悉常见疾病的诊断标准和检查方法，能够辅助医生进行初步的诊断；3. 掌握常见疾病的预防和保健知识，为患者提供健康指导。
六、药品宣传1. 掌握新药的临床试验数据和药理特点，能够向患者进行合理的宣传；2. 熟悉药品的说明书和说明书补充资料，能够准确向患者解释药品的作用和用法。
七、服务技能1. 掌握患者沟通技巧，能够有效地倾听患者的需求和解答他们的疑问；2. 熟悉相关法律法规和药品管理政策，能够依法合规地开展药房工作；3. 了解医保政策和药品配送政策，能够为患者提供相应的指导和服务。
总之，大药房上班需要具备丰富的药物知识、临床技能和良好的服务意识，才能为患者提供高质量的药学服务。
希望以上知识点能够对大药房从业人员有所帮助。
引言：药店是一个重要的医药服务机构，为了提供优质、安全的医药服务，对新员工进行岗前培训是必不可少的。
本文将以《30条药店新员工岗前培训资料!（二）》为主题，继续讨论药店新员工岗前培训的重要内容。
概述：药店新员工岗前培训的目的是帮助新员工快速适应工作环境，掌握药店相关知识和业务技能，提高工作效率和服务质量。
该培训内容全面涵盖了药店运营管理、医药知识、药品销售、医保结算等方面的内容，以确保新员工能够胜任岗位。
正文：一、药店运营管理1.了解药店的组织架构和管理体系，熟悉各岗位职责和工作流程。
2.学习药店的运营管理制度，包括货品管理、库存控制、销售数据报表等。
3.掌握药店的安全防火措施和药品存储管理规范，确保药品安全。
二、医药知识1.学习基本的药物分类和性质，了解常见疾病和相应的治疗药物。
2.掌握药品的命名规范、剂型、规格和储存条件，确保正确的药品选取和取药。
3.了解药物的使用方法、禁忌和不良反应，提供准确的用药指导。
三、药品销售1.学习药店产品知识，包括OTC药品、保健品和医疗器械等，了解产品特点和销售技巧。
2.掌握销售流程和销售技巧，包括客户接待、产品介绍、解决客户疑问等。
3.了解售后服务的重要性，学习如何处理客户投诉和纠纷。
四、医保结算1.了解医保政策和基本的医保结算流程，包括医保卡刷卡、药费报销等。
2.学习医保药品目录和药价政策，确保正确计算医保报销金额。
3.掌握医保结算系统的使用方法和注意事项，提升结算效率和准确性。
五、服务技巧和职业素养1.培养良好的服务意识和职业操守，包括形象仪容、言行举止等。
2.学习有效的沟通技巧和客户服务技巧，提供个性化的医药服务。
3.了解药店的法律法规，包括药事法、健康管理规定等，保证合规经营。
总结：药店新员工岗前培训是提高医药服务质量和员工素养的有效途径。
通过全面的培训，新员工将能够熟练掌握药店运营管理、医药知识、药品销售、医保结算等方面的内容，为顾客提供优质的医药服务。
去药店上班必学的药品知识在药店工作，不仅需要具备良好的服务态度和沟通能力，还需要掌握一定的药品知识。
本文将重点介绍去药店上班必备的药品知识，以帮助员工更好地为顾客提供专业的服务。
一、药品分类与特点1.西药与中药西药是指以化学合成或生物技术制备的药物，其成分和效用相对明确。
常见的西药包括抗生素、解热镇痛药等。
中药则以天然药材为基础，强调整体平衡，常需煎煮制剂。
去药店上班，需要了解并能准确识别西药和中药的特点，以便为顾客提供准确的药品推荐和咨询。
2.处方药与非处方药处方药需由医生开具处方，具备较高的药物功效和潜在危险性。
而非处方药则指可以自行购买和使用的药物，功效相对较弱或风险较低。
去药店上班，需要了解处方药和非处方药的区别，并根据要求正确出售和咨询。
3.常见药品剂型和用途药品剂型包括片剂、胶囊、注射剂、外用剂等。
不同剂型适用于不同的病症和用药方式。
去药店上班需要熟悉各种常见药品剂型，并了解其主要用途和使用方法，以方便为顾客提供合适的药品建议。
二、常见疾病及相关药品1.感冒和发烧感冒和发烧是常见的疾病，常见的药品包括退烧药、抗病毒药、抗生素等。
去药店上班需要了解各类感冒药的成分和适用范围，判断顾客的症状并提供相应的药物选择。
2.胃肠道疾病胃肠道疾病如胃酸过多、消化不良等，可以使用抗酸药、抗胃酸药、促进胃肠蠕动的药物等进行缓解。
去药店上班需要了解这些药物的作用机制和适用症状，以便给顾客提供针对性的用药建议。
3.皮肤疾病皮肤疾病如湿疹、痤疮等需要使用外用药物进行治疗，如激素药物、抗菌药物等。
去药店上班需要掌握这些皮肤药物的禁忌症和适用范围，建议顾客正确使用药物并注意副作用。
4.慢性疾病慢性疾病如心脏病、高血压等需要长期服药来控制病情。
去药店上班需要了解这些慢性疾病常用的药物，了解用药规律和注意事项，帮助顾客选择并合理使用药物。
三、用药常识与安全注意事项1.用药时间和剂量合理用药时刻和剂量对于药效的发挥至关重要。
药店新员工专业知识培训教程引言：在药店工作需要对药品有一定的了解和掌握，以便能够更好地为顾客提供服务。
本教程将为药店新员工提供一些基本的药品知识和专业技能的培训。
希望能够帮助新员工快速适应工作并且提升工作水平。
一、药店的基本知识1.药店的分类和经营模式：药店可以分为连锁药店和独立药店，连锁药店是由同一集团或公司经营管理的多家药店，独立药店是由个人或多个合伙人经营的药店。
药店的经营模式可以是零售模式、批发模式或者兼营模式。
二、药品相关知识1.药品分类：药品可以根据药理学、用途、制剂形式等来进行分类。
常见的分类有中西药品、处方药和非处方药、口服药和外用药等。
2.药品的命名规则：药品的命名通常由药品的名称、药品规格、剂型、生产商等组成。
了解药品的命名规则对于辨识和查找药品十分重要。
3.药品存储与保管：药品的存储和保管需要注意温度、湿度和光线等因素的影响。
不同的药品需要有不同的存储要求，同时还要做好药品的库存管理。
4.药品质量控制：药品质量控制是保证药品有效性和安全性的重要环节，了解药品的质量标准和质量控制要求对于提供优质的药品服务非常重要。
三、药师的专业技能1.与顾客的沟通技巧：药师需要具备良好的沟通技巧，能够与顾客进行有效的交流和沟通，了解顾客的需求，并能够提供符合顾客需求的药物服务。
4.药品合理用药指导：药师需要对顾客进行药品的合理用药指导，包括用药时间、用药方法、注意事项等。
同时还要提醒顾客注意饮食和生活习惯的调整。
结语：通过对药店新员工专业知识的培训，能够帮助新员工更好地适应药店岗位的要求，并提高工作水平。
药店作为提供药物服务的场所，需要员工具备良好的药品知识和专业技能，以便为顾客提供优质的服务。
希望本教程能够对新员工的药品知识培训提供一些参考和帮助。
药店新员工学习知识[大全]第一篇：药店新员工学习知识[大全]1、当顾客进门时营业员第一步应：笑迎顾客主动招呼2、药店礼仪应包括一下四方面(1)、服饰要和谐、大方且穿戴整洁；(2)、修饰要注意美观、大方、淡雅；(3)、举止要自然端正，高雅礼貌得体；(4)、情绪要热情饱满，精力充沛3、常见症状有：头痛、发热、咳嗽、消化不良、腹泻、便秘等4、常见的疾病有：普通感冒、流行性感冒、口腔溃疡、胃病、咽炎、沙眼、急性结膜炎、荨麻疹等药品陈列有哪些要求1、陈列的药品必须是公司统一配送，经过门店验收合格，质量和包装符合规定的药品。
2、药品与非药品分区摆放，处方药与非处方药必须分柜陈列，内用药与外用药分开陈列，易串味药品陈列于易串味药品专柜，并有相应的标志及警示语、忠告语。
3、拆零药品应集中存放于拆零药品专柜中，并保留原包装标签和说明书。
4、需要阴凉保存的药品存放在阴凉区。
5、药品应按品种、剂型或用途分类整齐陈列，类别标签应放置准确，物价标签必须与陈列药品一一对应，字迹清晰。
6、陈列药品按批号依次有序摆放。
7、注：（有中药柜的门店）中药饮片应一味一斗，不得错斗、串斗、混斗。
装斗前应进行质量复核，饮片斗前必须写正名正字，应当定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前应当清斗并记录。
二、相关记录填写要求：1、字迹清晰，不得随意涂改；2、记录中需填写的项目应仔细填写完整，如品名、生产企业、批号、签名等不得简写或少写。
3、实事求是填写温湿度数据，对超过规定范围的，必须采取相应的措施，并做好记录。
三、联合用药知识（根据下发的联合用药知识材料和自己门店具体品种回答）1、呼吸系统类疾病联合用：（1）风热感冒：症状有：恶寒重、发热轻、无汗、头痛身痛、鼻塞、流清涕、咳嗽吐稀白痰、口不渴或渴喜热饮、苔薄白。
联合用药：中药感冒药物+抗炎药+抗病毒西药建议顾客：喝姜糖水、姜粥等，可用热水泡脚，最好加点酒，需要出汗（2）风热感冒症状有：发热重、微恶风、面赤，头胀痛、有汗、口鼻干燥，咽喉红肿疼痛、咳嗽、痰粘或黄、鼻塞黄联合用药：对症中成药物+抗炎药+抗病毒西药建议顾客：多饮水，饮食易清淡。
2、胃、十二指肠溃疡胃溃疡——饭后疼痛，十二指肠溃疡——餐前空腹痛或半夜疼痛。
常常伴有泛酸。
联合用药：⑴奥美拉唑+复胃散胶囊（或者康复新液）+复合维生素B 片建议顾客：尽量选择营养丰富的食物，含有蛋白质，维生素 C、维生素 B、定时进餐、细嚼慢咽、避免过饥过饱、胃溃疡一般疗程 4—6 周，十二指肠溃疡一般疗程 4—12 周。
3、口腔溃疡：多与胃肠功能紊乱，内分泌失调，精神紧张，不良刺激，维生素 B2 缺乏症，感染等因素有关。
联合用药：⑴ 维生素B2+ 口炎清颗粒 + 西瓜霜含片⑵ 栀子金花丸+甲硝唑口颊片+维生素 B2 片建议顾客：多吃新鲜水果和蔬菜，以清理肠胃。
禁食过烫及辛辣的食物刺激或加重病情。
4、跌打扭伤类常识判断：可以观察顾客有无体表损伤，如：皮肤表面肿胀，皮肤破损，流血等非内脏损伤的跌打损伤性外伤。
用药原则：活血通经药+消炎止痛药+外用喷（擦）剂、贴膏等（皮肤破损处不可贴膏药）5、失眠常识判断：睡眠障碍或称失眠本身不是一种疾病，而是生理或心理方面出现问题时（例如精神紧张、焦虑、疼痛、前列腺疾患、呼吸不畅、心血管疾病等）的一个症状。
一般用药：刺五加颗粒、安神胶囊，乌灵胶囊，舒心安神口服液，养阴镇静片，瞌睡虫，养血安神片,安神补脑片,春眠胶囊,褪黑素软胶囊,健脑安神片,七叶神安片，6、益营养健身类（1）肾阳虚：常识判断：肾气不足，阴虚外寒。
表现：疲惫乏力，腰膝冷痛，形寒肢冷，小便不利或遗尿失禁，女子宫寒不孕，水肿，舌淡，脉弱。
一般用药：右归丸，肾宝合剂联合用药：①肾宝合剂+番茄红素②壮腰健肾丸+番茄红素③ 补肾强身片+桂附地黄丸建议顾客：少吃苦瓜、白菜、西瓜、雪糕等寒性食品，多吃羊肉、牛肉、韭菜、蒜等。
禁第二篇：药店新员工培训药店新员工培训培训时间：1天培训对象：资深店员、店长、店经理等。
课程收益：通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其团队的职业形象和组织绩效；通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力；形成医院发展良好的动力。
课程背景：新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。
新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为，课程大纲：第一讲：医院新员工企业文化培训、企业文化概念2、企业文化建设与企业发展战略的关系3、企业文化的规划与落实4、新员工融入企业文化5、与企业共同成长1、热爱本职工作2、病患至上3、换位思考4、责任意识5、吃苦耐劳、不计较个人的事7、以身作则第三讲：医院新员工心态调整1、积极心态迎接新工作如何调整心态新进人员的自觉2、新员工以具备怎样的心态心态决定状态北大毕业等于零？职业心态阳光心态新人心态第四讲：医院新员工工作观1、工作：成功之路的起点3、逆境：唤醒心中的巨人4、信念：铸造生命的奇迹5、目标：奔向人生的彼岸2、速度——起点超越3、勤奋——时间超越4、担当——问题超越5、学习——标杆超越6、创新——方法超越第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象1、“以规范礼仪，提升医院形象力”2、尽显专业的外在形象3、发型规范4、面容修饰及女士工作妆容6、搭女士饰物的选择和搭配原则7、善于利用态势语言表情、眼神的修炼第七讲：医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声1、有风度的体态塑造（针对男性）3、健康笔挺的体态训练坐姿要领与训练站姿要领与训练走姿要领与训练蹲姿要领与训练4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑价值百万1、面部表情——眼神的应用1、注视的部位2、注视的角度3、注视的技巧4、注视的时间5、面部表情——微笑的魅力6、微笑的要领7、带着微笑出现在患者面前、微笑训练第九讲：礼仪中的语言魅力——掌握舒心的谈话技巧1、舒心的问候2、标准式3、实效式、正确的称呼方式5、服务过程中常用的礼貌用语6、语音、语调的标准化训练7、唇部力量训练8、普通话标准训练1、测一测你的克制力2、做好自我管理3、学会自我激励4、切忌“眼高手低”5、修炼内功、专心做好一件事7、识别优势与工作的结合点8、学会控制你的劣势9、如何缓解压力1、理解沟通的过程2、避免沟通的障碍3、在沟通中运用聆听、反馈等技巧4、理解并合理运用沟通的模式5、掌握对话沟通技巧6、实践：角色扮演训练第十二讲：时间管理的技巧1、认识时间2、时间管理中的陷阱3、如何跨越时间陷阱4、时间管理中的效能原则、时间管理的工具第十三讲：医院新员工培训课程总结第三篇：药店新员工年终总结例文药店新员工年终总结范文导读：我根据大家的需要整理了一份关于《药店新员工年终总结范文》的内容，具体内容：一份吸引人的年终工作总结，是药店新员工总结好工作经验的敲门砖。
我整理了一些，有兴趣的亲可以来阅读一下!(一)今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经...一份吸引人的年终工作总结，是药店新员工总结好工作经验的敲门砖。
我整理了一些，有兴趣的亲可以来阅读一下!(一)今年以来，在医院领导的正确指导下，在同事们的关心和帮助下，经过自己的不断努力与学习，能顺利开展各项工作，思想政治素质和工作业务能力都有了明显的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。
现将工作情况总结如下：一、政治思想方面坚持认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和工作能力。
认真学习深刻领会上级工作会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。
坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。
在科室领导的带动下，这一年我积极加强政治理论的学习，认真学习医院各项规章制度，各项应知应会及医院下发的各种文件精神，并通过持之以恒的理论学习提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立科学的世界观、人生观和价值观，提高自己的政治素质、业务能力和道德水平。
二、工作业务方面我积极主动，认真负责。
记得初到医院时，我被分配到药剂科做药品质量管理方面的工作。
刚开始我毫无头绪，但通过不断的学习，请教，总结和积累，现已能较好的完成领导安排的各项任务。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，树立医院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
保证住院病人及急诊病人 24 小时的药品供应，保障医院救死扶伤工作流程的正常运行。
调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。
故我认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。
做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平，切实保障了人民群众用的药安全性、有效性、经济性、合理性等，以质量第一、病人第一的理念全心全意为病人服务，做好一线窗口药剂科服务工作。
其次，我还利用休息时间到药房学习调剂知识，提高自己的业务水平，同时也认真学习药学方面的知识，并通过了药师职称考试，为今后的工作打下坚实的基础，更为今后能成为一名合格的临床药师打下坚实基础。
三、今后工作打算今后，我一定认真克服缺点，发扬优点，刻苦学习、勤奋工作，在学习中思考，在思考中改进，不断提升自身综合素质及应对新情况、新问题的临场处置能力，提高完善服务质量，全心全意为临床服务，困难面前迎难而上。
(二)本人于20××年7 月毕业于××××大学，从毕业至今一直从事药房工作。
几年来，在上级领导的关心和带领下，同事们的帮助支持下，我不断加强业务知识的学习，对工作精益求精，从一个一无所知的小丫头转变成一个专业知识丰富、工作能力突出，能够独挡一面的合格的药剂人员。
现将参加工作以来的学习工作情况总结如下：一、政治思想方面，勤于学习，努力提高自身的政治思想觉悟。
在学习思考中增强思想道德水平、完善知识结构、提升工作能力。
坚持党的基本路线，积极学习党的精神、马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，认真实践“三个代表”重要思想和落实科学发展观。
用党的方针政策武装自己的头脑，并积极向党组织靠拢。
不断提高自我的政治思想觉悟和工作责任感，做到恪尽职守、廉洁自律，兢兢业业的履行好本职工作。
