新员工入职培训跟踪考核方案
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制定新员工的入职培训方案(精品8篇)制定新员工的入职培训方案篇1新员工入职的培训引导方案【课程背景】:新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。
理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。
另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。
然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。
【课程简介】:新员工在进入组织时,面临着许多挑战。
他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。
有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(*转贴自实用工档栏目)。
成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。
如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。
然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。
本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:现实工作预览和员工入职引导。
【课程特点】:职业化:这是一套标准的职业化入职引导与操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖【课程收益】:描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益定义并解释员工入职引导的目标确定有效的员工入职引导方案所具备的特点学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素【课程对象】:新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者【课程时间】:1天,6小时【课程大纲】:一、引言1.研讨:《你是否曾经……》故事:曹操与刘备的“入职引导”2.新员工入职面临的问题——政策解决的问题3.新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要二、社会化:成为圈内人的过程1.社会化的基本概念职位与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法群体规范:圈内人共同赞同的行为期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率不切实际的过高期望新员工检验期望2.社会化的内容基础培训有关组织的培训工作团队功能的培训特定职位的技能培训个人的学习与培训3.社会化的结果正面结果负面结果三、社会化过程的阶段化模型1.社会化过程的阶段化模型第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励2.员工组织社会化的策略与战略正式的和非正式的个人的和集体的连续的和非连续的固定的和变化的比赛的和竞争的持续的和隔离的法令和非授权的3.新员工作为行动之前的信息的收集者双向互动降低员工获得经验面临的风险通过培训主管和同事支持新员工收集信息4.新员工需要什么准确的期望意外情况的经验把握其它圈内人的帮助四、现实工作预览1.如何运用现实工作预览概念现实工作预览过程模型预防自我选择重复个人认同如何运用现实工作预览面谈问卷组织记录招聘2.现实工作预览是否有效进入以前进入阶段进入以后五、员工入职引导方案1.入职引导方案的内容的评估和检测致新员工信——宾至如归的感觉入职引导方案的主题总结清单案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》2.入职引导的角色主管同事人力资源部新员工3.入职引导方案中常面临的问题9大问题解析信息超负荷与措施4.设计和实施入职引导方案案例《康宇公司入职引导方案》5.入职引导方案的效度评价有效的入职引导方案通用的设计要点6.入职引导工具表格《入职引导日常事务》《新员工入职第一天》《新员工入职引导表》《新员工培训确认反馈表》因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性,一些组织很少引导和同化新成员,从而使新成员不得不自己来学习。
新员工入职培训方案新员工入职培训方案(精选15篇)为了确保事情或工作能无误进行,我们需要提前开始方案制定工作,方案是阐明具体行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的企划案。
制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编整理的新员工入职培训方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
新员工入职培训方案1一、培训对象本局所有新进员工。
二、脱岗培训由人事部制定新员工培训方案和计划并组织实施,采用集中授课的形式,一般为期1周。
三、在岗培训新员工所在部门(班组)负责人为新员工培训方案实施指导人,对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,制定新员工培训方案和计划并负责实施,人事部跟踪监控。
可采用日常工作指导及一对一辅导形式。
部门(班组)负责人填写新员工培训方案,评估,等辅导表格,定期上报人事部。
四、入职培训内容企业概况(本局的历史,背景,经营理念,愿景,使命,价值观);组织结构图;规章制度;企业文化;职业道德,廉政教育;安全生产方针,安全教育及安全法律法规;《安规》及安全工器具;;消防知识;各个不同岗位的基础知识;公务礼仪,行为规范,职业操守。
五、培训考核培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主;在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%;书面考核考题由各位授课教师提供,人事部统一印制考卷;应用考核通过技能考核,岗位考核,面试答辩等手段考查新员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及取得的业绩,由其所在部门的领导,有关部门人员及人事部共同鉴定。
六、效果评估人事部与新员工所在部门通过与学员,部门培训负责人直接交流,并制定一系列书面调查表进行新员工培训方案后的跟踪了解,逐步减少新员工培训方案和方向的偏差,改进培训方式,以使培训更加富有成效并达到预期目标。
七、新员工培训方案工作流程人事部根据新入职员工的具体情况确定培训时间并拟定培训具体方案;人事部负责与各相关部门协调,作好培训全过程的组织管理工作,包括经费申请,人员协调组织,场地的安排布置,课程的调整及进度推进,培训质量的监控保证以及培训效果的考核评估等;人事部在新员工集中脱产培训结束后一周内,提交该期培训的总结分析报告,报局领导审阅;新员工集中脱产培训结束后,分配至相关部门岗位接受上岗指导培训(在岗培训),各部门负责人为培训指导人,于培训结束时填写《新员工在岗培训记录表》报人事部;人事部在新员工上岗培训期间,应不定期派专人实施跟踪指导和监控,并通过一系列的观察测试手段考查受训者在实际工作中对培训知识和技巧的运用以及行为的改善情况,以评估培训结果,调整培训策略和培训方法。
新员工入职培训方案策划为了满足我行发展需要,打造一支具备高素质、高效率、高执行力的团队,提升我行在金融市场中的生命力、竞争力,现对___年新员工进行培训,特制定本方案。
一、培训目的:本方案在于帮助新入职员工了解我行相关规章制度,尽快融入我行企业文化,树立统一的企业价值观念,行为模式,培养良好的工作心态及职业素质,为岗位工作打下坚实的基础。
入职培训的目的:1.减少新员工的压力和焦虑;2.减少启动成本;3.降低员工流动;4.缩短新员工达到熟练精通程度的时间;5.帮助新员工学习组织的价值观,文化以及期望;6.协助新员工适应工作群体和规范;7.鼓励新员工形成积极的态度。
二、培训内容:1.公司的发展历史、公司业务、公司宗旨、企业文化及发展前景;2.公司组织结构图、权力系统、各部门之间的服务协调、部门职责及业务范围、主要领导介绍及分管业务;3.会计基础知识(含基础工作标准化);4.综合系统操作流程;5.公司薪酬程序、如何发放及发放时间;6.职业发展信息(如潜在的晋升机会,职业通道,如何获得职业资源信息);7.介绍公司员工手册、公司有关政策、程序、财务制度及相关流1程;8.标准化服务导入(仪容仪表、服务流程、特殊业务、晨会); 9.银行日常安全防范工作;10.工作外的活动(如工会活动,团委活动,本行办的月报等) 11.参观公司服务场所(如餐厅,会议室,各部门等);三、培训时间第二批时间安排:___.10.9-___.10.182四、组织验收:___组织考试 ___年____月____日2.上交职业生涯(___年内)规划五、培训纪律:1.不可迟到、早退,不得请事假,擅自缺席,如经发现将视为自动离职。
2.培训场所禁止吸烟、吃东西、大声喧哗。
3.培训要保持安静,注意力集中,不可窃窃私语。
4.同事之间要互相谦让、友爱,不可发生争执、打架,不能拉帮结派,一切不利于团结的事,一律禁止。
5.培训时应认真听课,作好笔记,不得做与培训无关的事。
培养新员工考核方案简介新员工考核是企业对员工进行的一种绩效评估,通过考核,企业可以评估新员工的适应能力、学习能力和工作表现。
本文将详细介绍培养新员工的考核方案。
培养新员工的考核方案初期培训新员工入职后,需要经过初期培训,该阶段是新员工的适应期,也是企业考核新员工的重要阶段。
培训内容初期培训内容应包括以下内容:1.公司介绍:公司的发展历程、业务范围、企业文化等;2.岗位职责:新员工所在的部门和岗位职责;3.工作流程:新员工需要了解企业的工作流程,包括流程、规范和制度等;4.公司软件操作:新员工需要学习使用公司的各种软件;5.职业素养:包括职业道德、职业操守以及企业形象等。
培训方式初期培训可以采用以下方式进行:1.集中培训:新员工集中到一个地方进行培训,节约成本,能够快速将新员工适应到企业文化和工作环境中;2.线上培训:新员工可以通过公司的网络平台进行培训,节省时间,适用于分布式企业或远程办公员工。
中期考核中期考核是评估新员工工作表现的阶段,该阶段主要考核新员工的工作能力和工作态度,评定新员工是否能够胜任当前的工作岗位。
考核内容中期考核内容应包括以下内容:1.公司业务知识:考核新员工对公司业务知识的掌握程度;2.工作技能:考核新员工在工作中的表现,包括工作效率、工作质量、工作态度等;3.规范意识:考核新员工对公司工作流程和规范分类的遵守程度。
考核方式中期考核可以采用以下方式进行:1.面谈考核:主管或部门负责人进行面谈,询问新员工的工作进展和感受等,了解新员工在工作中的表现;2.检查考核:对新员工的工作任务和标准进行检查,主要考核工作质量和规范量。
后期培训后期培训是新员工在工作过程中需要不断学习的内容,是新员工进一步提升工作能力和职业素养的必要手段。
培训内容后期培训内容应包括以下内容:1.业务技能:新员工需要不断学习提升自己的业务技能,掌握新的工作技能和流程;2.系统使用:随着企业信息化的发展,新员工需要学习使用新的企业信息系统,不断提高自己的信息化水平;3.职业发展:新员工可以参加职业培训、实习和合作等活动,积极探索职业发展道路。
设置岗前培训与考核是确保员工能够胜任工作、提升工作效率和保障工作质量的重要手段。
以下是一些步骤和建议,用于设置有效的岗前培训与考核体系:1. 岗位需求分析:(1)定义岗位职责:明确岗位的基本职责和期望的工作成果。
(2)确定技能要求:识别完成工作所需的技能、知识和能力。
2. 制定培训计划:(1)设计培训课程:根据岗位需求,设计相应的培训课程,包括必要的理论知识和实践技能。
(2)选择培训方式:可以采用内训、外训、在线学习、实操练习等多种方式。
(3)安排培训时间:合理规划培训的时间表,确保不影响正常工作。
3. 实施培训:(1)选择讲师:选择有经验且擅长教学的内部或外部讲师。
(2)提供资料:准备培训教材、案例研究、操作手册等辅助材料。
(3)进行培训:按照计划执行培训,确保参与人员都能理解和掌握。
4. 考核与评估:(1)设计考核标准:根据培训内容制定考核标准和评价体系。
(2)实施考核:可以通过笔试、实操、模拟情景等方式进行考核。
(3)反馈结果:向参训员工提供考核结果,并给予改进的建议。
5. 跟踪与改进:(1)跟踪指导:对新员工进行一段时间的跟踪指导,帮助他们解决实际工作中的问题。
(2)收集反馈:从员工那里收集对培训和考核的反馈,以便不断改进。
(3)定期复审:定期复审培训内容和考核标准,确保其与岗位需求保持一致。
6. 记录与归档:(1)记录过程:记录培训和考核的过程,包括参与者名单、培训内容、考核成绩等。
(2)归档资料:将相关资料归档保存,以备未来参考或审计使用。
在整个过程中,重要的是确保培训与考核的内容与岗位的实际需求紧密相关,以及持续优化培训方法和考核方式,使其更加高效和有效。
通过这样的岗前培训与考核,可以帮助员工更快地适应岗位,提高工作效率和质量。
新员工入职考核方案
精品文档
一、总则
1、考核目的
(1)考核新员工在试用期内的表现以及其与公司之间的相互适应程度。
(2)对新员工在试用期内的工作情况做一个反馈,为其今后的转正提供有效依据。
2、考核意义
(1)考核的意义不在于淘汰,而在于检验和反馈,培养出最适合公司的称职员工。
(2)通过考核,让新员工的不足之处,明确转正之后的工作目标及前进方向。
(3)帮助企业审视自身工作的不足与不到位,在审视中进步。
3、考核范围
本考核方案针对所有2017年6月起新入职员工。
二、考核内容
1、日常行为
主要从出勤、公司制度及规范的遵守两个方面来考核。
2、工作能力
主要从研究能力、工作效率、工作质量三个方面来考核。
3、工作态度
主要从积极性、责任心、团队协作三个方面来考核。
4、实报告
新员工在每周周二上午10点前上交一篇报告,可以是对自己入职后的感想和总结,也可以是希望公司给予自己的帮助和培训。
以上考核内容均由各部门经理负责,新员工到公司报到后,先对其进行新员工入职培训,让其了解公司对新员工的考核方案。
三、查核成效
1、信息收集
各部门经理负责填写考核表和收集实报告,并在每周二下午18点前上交至人力部。
2、信息反馈
人力部在汇总统计后,将在次周周例会上对各部门情况进行反馈。
入职培训考核规章制度一、总则为了规范入职员工的培训教育工作,提高员工的业务能力和综合素质,公司特制定本规章制度。
员工在公司入职后需按照规章制度的要求进行培训考核,相关规定适用于全体入职员工。
二、培训考核内容1.培训对象:所有新入职员工。
2.培训内容:包括公司概况、企业文化、岗位职责、工作流程、操作技能、服务意识等方面的内容。
3.培训形式:以集中培训和实操结合的方式进行,培训时间、地点、内容由公司人力资源部统一安排。
4.考核方式:分为书面考核和实操考核两部分,考核内容具体由培训教师组织制定。
5.培训考核周期:入职后的第一个月,工作时间内完成培训考核。
三、培训考核要求1.出勤要求:入职员工需按照公司统一安排的培训时间参加培训,不得迟到早退,否则影响考核结果。
2.学习态度:入职员工需认真听讲、主动参与讨论、积极提问,对培训内容保持高度的认可和接受。
3.培训表现:入职员工需认真学习培训内容,积极实践,保证在培训考核中取得合格成绩。
4.考核合格标准:书面考核成绩≥60分,实操考核满分100分,各项考核总分≥80分。
5.考核成绩公示:公司将对培训考核成绩进行公示,员工可在规定时间内提出异议。
四、考核奖惩措施1.培训合格奖励:考核成绩优秀者将获得荣誉证书及奖金。
2.培训不合格处罚:考核成绩不合格者将被要求重新参加培训考核,未通过者将被辞退。
3.培训违纪处理:对考核期间有作弊、缺席等违纪行为的员工,公司将按照公司规章制度予以处理。
五、培训考核监督1.公司领导:公司领导将对培训考核工作进行全面监督,提高培训考核的有效性和公平性。
2.人力资源部门:公司人力资源部将对培训教师、考核组织等相关人员进行考核,确保培训考核工作的顺利进行。
3.员工监督:员工可通过建议箱、投诉热线等途径对培训考核工作提出意见和建议,公司将认真对待并及时反馈。
六、其他1.本规章制度自颁布之日起正式执行,参加公司培训的员工需遵守本规章制度的相关要求。
新员工培训考核方案第1篇一、培训目的:让新员工和能够全面,深入的了解公司组织架构、企业文化及规章制度,并快速的融入公司的大家庭里,尽快适应新的工作环境,迅速成长,不断发展。
二、培训对象:入职1-3个月的新员工。
三、培训内容:1、自我介绍、相互熟悉。
2、介绍企业文化、企业的发展史和公司组织架构。
3、讲解公司规章制度;重点讲解与员工切身利益相关的规章制度。
4、演示并讲解公司ERP的操作流程。
5、驻站ERP项目实施学习、总结实施经验、方法。
6、员工提问与互动。
7、培训结束。
四、培训总结:针对培训内容安排以及培训效果,进行总结,不断完善新员工培训。
新员工培训考核方案第2篇人力资源是当代企业重要战略资源,有效培养、运用、挖掘人力资源是企业在未来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。
而企业新员工作为这一资源的源头,必须加以有效的控制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。
为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的(一)为新员工提供准确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,承担工作任务;(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,减少入职初期紧张情绪,找到企业归属感;(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,给予员工工作信心,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程三、培训组织架构:公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并决定其费用;人力负责人是培训的直接协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训计划,审定内部讲师,并组织培训;外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着熟练的业务经验,并具备较好表达能力的员工。
四、培训内容及方式(一)培训内容公司培训内容主要包含:基本知识培训与专业知识培训1、基本知识培训:本部分主要内容分为以下几点:公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领会公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和掌握,明确各单位工作职责和内容;(培训具体内容详见附件一)公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理办法;(培训具体内容详见附件二)公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可能的融入企业文化之中。
新员工跟踪管理方案一、目的。
新员工就像刚加入我们游戏战队的新手,啥都新鲜但又有点懵圈。
咱们做这个跟踪管理呢,就是为了让新员工能快速上手,感受到咱们团队的温暖,稳稳地在咱这儿扎根,茁壮成长,成为团队的得力干将。
二、跟踪管理阶段。
# (一)入职第一周:超级欢迎周。
1. 入职当天。
一到公司,就像迎接远方来的贵客一样,有专人带着新员工熟悉办公环境。
从卫生间在哪,到哪里能找到最好喝的咖啡,都得介绍得明明白白。
给他一套超酷的入职大礼包,里面除了办公用品,还可以放一些小零食,让他知道咱这地方福利满满。
安排一个简短又温馨的团队见面会,让大家跟新伙伴打个招呼,简单介绍下自己,别整得太严肃,就像朋友聚会聊天那样轻松。
2. 第二天到第三天。
这时候得安排一个导师(就像游戏里的带路人)和新员工一对一结对子。
导师要把新员工岗位上最基础、最重要的事儿讲清楚,比如工作流程、用到的工具啥的。
每天下班前,导师和新员工来个五分钟小聊天,问问今天感觉咋样,有没有啥困难,就像朋友关心一样。
3. 第四天到第五天。
让新员工开始参与一些简单的小项目或者任务,给他们一种“我已经开始为团队做贡献啦”的感觉。
不过任务别太难,就像游戏里的新手任务一样,能让他们轻松完成,还特有成就感。
组织一个新员工小聚会,大家一起吃个午饭或者下午茶,互相分享下这一周的感受和趣事。
# (二)入职第二周第一个月:成长探索期。
1. 每周一。
导师和新员工一起制定本周的小目标,目标要具体、可实现,就像游戏里升级打怪的小关卡一样。
新员工要写一个简单的周计划,发给导师和部门领导,让大家都知道他这周要干啥。
2. 周二周四。
导师要时不时地去看看新员工的工作进展,要是遇到问题,就像大侠出手相助一样,及时给点指导。
不过可别直接帮他做了,得让新员工自己多摸索摸索。
部门可以安排一些内部培训或者分享会,新员工可以在这儿学到更多的知识和技能,就像在游戏里捡到各种技能包一样。
3. 周五。
新员工要写周总结,回顾一下这周的收获和不足。
新员工入职考核方案1.背景和目的新员工入职考核的主要目的是评估新员工在入职初期的工作表现和适应能力,以确定其是否能够胜任工作并达到公司的要求。
通过入职考核,可以帮助公司及时发现新员工存在的问题并提供指导,帮助他们尽快适应工作环境,提高工作效率和质量。
2.考核内容2.1工作表现考核考核新员工在入职初期的工作表现,包括但不限于以下几个方面:-工作态度和动力:评估新员工对工作的态度和动力是否积极,是否能够主动学习和适应公司文化。
-沟通能力:评估新员工的沟通能力,包括与同事和上级的沟通合作能力,以及书面和口头沟通的表达能力。
-学习能力:评估新员工的学习能力,包括对新知识和技能的快速掌握能力和运用能力。
-工作质量:评估新员工工作成果的质量和准确性。
-工作效率:评估新员工在规定时间内完成工作的效率和准确性。
2.2适应能力考核考核新员工在短时间内对公司文化、制度和流程的适应能力,包括但不限于以下几个方面:-公司制度和政策:评估新员工对公司各项制度和政策的了解和遵守程度。
-团队合作:评估新员工在团队中的配合程度和融入度。
-工作流程:评估新员工对工作流程的掌握和运用能力。
-问题解决能力:评估新员工在遇到问题时的解决能力和应对策略。
3.考核方法3.1口试对于沟通能力和表达能力的评估,可以进行口试,通过与新员工的直接交流来考察其沟通能力、表达能力、思维逻辑等方面的能力。
3.2动手实践可以安排新员工实际操作相关工作,以考察其学习能力、工作质量和效率等方面能力。
3.3个人面试通过个人面试考察新员工的工作经验、学习能力、适应能力等方面的情况,以了解其个人素质、职业规划和自我评估等。
3.4综合评判按照一定的权重对各项考核内容进行综合评判,并制定评分标准,以判断新员工是否达到预期要求。
4.考核结果和反馈4.1考核结果通知将考核结果及时通知给新员工,明确他们在各项考核内容中的得分情况,以及是否符合公司要求。
4.2学习和培训计划针对考核发现的问题,制定相应的学习和培训计划,帮助新员工提升相关能力,并及时提供指导和支持。
新员工入职培训跟踪考核方案
自物管学堂新员工入职培训及跟踪考核方案
一、入职培训的目的
入职培训不但可以使新员工了解企业文化、企业对自己的期望值,培养企业的使命感和责任感;还可以使新员工学习新的工作方法、企业内的工作流程及职业发展方向。
而跟踪考核是让企业进一步了解新员工在岗位上的表现,是对入职培训的进一步加强,从而分析该员工是否适合本岗位。
同时新员工对于企业中存在问题的初步印象和感觉,对企业各项工作的改进有很大的参考价值。
入职培训通常可以达到以下几个目的:
1、减少新员工的压力和焦虑;
2、减少启动成本;
3、降低员工流动;
4、缩短新员工了解和熟悉环境的时间;
5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及职业期望;
6、协助新员工进行角色定位;
7、帮助新员工适应工作群体和规范;
8、鼓励新员工形成积极的态度。
二、入职培训的内容:
1、企业的整体信息,通常由负责人力资开发的主管提供。
企业信息可包括企业总体概况、关键政策和程序、使命宣言、企业目标和战略,也包括薪酬、福利、安全和事故防止、员工关系以及各种物理设施。
2、与工作紧密相关的工作信息,通常由新员工的直接上级主管提供。
工作信息包括部门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观,以及部门成员介绍。
3、企业还应该清楚地向新员工传达企业对其的期望。
应该向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、绩效标准等。
虽然有工作说明书,但一些重要的工作特征信息并没包括在内。
因此,构成员工期望的要素,工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入讨论和培训之列。
此项培训由新员工的直接上级主管提供。
4、入职培训中还应向新员工解释清楚薪酬和福利政策。
企业应在入职培训中安排填写薪酬和福利表,以使员工知道他们应该得到的薪酬和已参加的福利,这样更利于员工对薪酬体系的了解,定位自己的同时,进而向更高的目标努力。
5、引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作,如何与整个部门相配合,以及各部门如何与整个组织相协调。
培训中还应讨论工作流程、协
调等事宜。
最后,实际的工作场所布局也应该得到解释,包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他非常规的特征。
下面是常用的、具体的入职培训的内容:
1、企业成长史、文化、价值观、企业业务;
2、组织结构图;
3、福利组合概览(如保险、休假、病假、退休等)
4、职位或工作说明书和具体工作规范;
5、基本的人与机械控制和安全培训;
6、员工手册、政策、程序、财务信息;
7、有关企业识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑OA帐号的申请及使用、电话、停车位、办公用品的使用规则等;
8、参观设施和企业周围相关服务,如餐厅、购物场所、干洗店等的概况;
三、入职培训的角色分工
有效入职培训的关键要素之一是新员工与其直接上级管理人员、同事以及其他组织成员之间频繁的互动。
在培训阶段的这种互动越频繁,新员工进入角色就越快。
新员工与同事、直接上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。
而且,这种互动与新员工往后的态度(工作积极性、满意度、组织承诺、离职倾向)有关。
因此对于如
织培训来说,企业内部各岗位的角色定位显得尤为重要
1、直接上级领导:直接上级领导在新员工培训过程中既是信息的来又是新员工的向导。
直接上级领导可借助于向新员工提供实际信息、清晰而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得成功的可能性来帮助新员工克服陌生感、焦虑感。
除此之外,直接上级领导还可通过鼓励同事接纳新员工来帮助他们。
上级领导应该精心为每一位新员工安排一位伙伴帮助他们适应工作环境。
上级领导应该协助新员工开发他们在企业组织中的角色,以减少达不到期望而产生的负面结果。
其他重要的直接领导引导功能包括:
①提供具体工作培训;
②暂缓安排新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;
③分派具挑战性的首次任务;
④进行及时的、有建议性的绩效评估;
⑤诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);
⑥利用新员工到来之机,重新分配工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满意度。
为了让直接领导能有效地履行其入职培训的职责,对他们进行培训是必要的。
通过培训,使领导们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地
发挥他们的作用都有深刻的认识。
2、同事:企业的新员工把与同事之间的互动看作在他们企业中极其有帮助的活动。
因为这样,他们可以获得支持、信息和培训。
另外同事的帮助有助于他们了解工作小组和企业组织的规范。
3、人力资培
训组人员:在整个入职培训中,人力资培训组的主要职责是设计并监控入职培训项目。
具体来说,他们的职责包括指定或获取各种材料,实施培训,设计并进行评估研究。
人力资开发人员还应扮演激励各管理层积极参与和支持入职培训项目的角色。
建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终积极参与(如与新员工见面、进行入职培训)。
另外,人力资开发人员还应采取措施(如对新员工和其直接上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按并有效地进行。
4、新员工:在入职培训过程中,应鼓励新员工积极主动地成为主动的学习者。
应鼓励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。
同时组织应努力创造一种鼓励和强化新员工此种行为的氛围。
四、入职培训过程中应该注意的问题
1、过分强调文书工作;
2、信息超载:在短时间内给新员工提供过多信息;
3、不相关信息:提供给新员工普通而表面的与其工作任务无直接关系的信息;
4、缺乏策略:过多强调工作的失败率或负面情况;
5、过分地推销组织;
6、强调正式的.、单向的沟通:如使用授课和录像而没有给新员工讨论有兴趣话题的机会或提问的机会;
7、闪电式:将培训项目压缩为一天完成;
8、缺乏对培训项目的诊断或评估;
9、缺乏效果跟踪。
五、入职培训
1、先期培训:人力资部培训组负责-不定期;
·企业成长历程与愿景、企业文化、组织构架、主要业务
·企业政策与福利、企业相关程序、绩效考核
·企业各部门功能介绍、企业培训与程序
·企业整体培训资料的发放,回答新员工的问题。
2、就职前培训:部门主管领导负责;
·人力资部门通知新员工的部门主管领导
·让本部门其它员工知道新员工额到来
·准备好新员工办公场所、办公用品
·准备好给新员工培训的部门内训资料
·为新员工指定一位资深员工,作为新员工的导师
·准备好布置给新员工的第一项工作任务
3、部门岗位培训:部门主管领导负责;
到职后第一天
·到人力资部报到:人力资部负责;
·到部门报到,部门主管代表全体员工欢迎新员工到来
·介绍新员工认识本部门员工
·部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定
·新员工工作描述、职责要求
·讨论新员工的第一项工作任务
·派老员工引领新员工到企业餐厅吃第一顿午餐
到职后第七天
·一周内,部门主管领导与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
·对新员工一周的工作表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标
·设定下次绩效考核的时间
到职后一个月(每个月都进行跟踪考核,直到试用期结束)
·新员工及部门主管领导分别填写《新员工试用期跟踪考核表》(人力资部培训组)
试用期最后一个月
·人力资部长与部门主管领导一起讨论新员工表现,是否适合现在岗位,填写试用期综合评价,并与新员工就试用期考核表现谈话,对于工作中不足的地方给予指出,并告之新员工企业绩效考核要求与体系。
六、《新员工试用期跟踪考核表》见附表:1、2。