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销售员个人年终述职报告(12篇)销售员个人年终述职报告1自加入xx以来，我在领导的正确指导和支持下，深入贯彻执行公司的各项规章制度，以市场为向导，以扩大啤酒销售为目标，以管理为手段，自我加压，在自己分管的区域内认真履行职责，取得了一定的成绩，20xx年即将到来，也面临着新的挑战，我将总结过去，迎接新的挑战，争取在新的一年里交上满意的答卷。
现就本人一年来的工作述职如下：一、工作职责在担任xx部副经理期间，主要负责酒店的啤酒销售任务，每年的啤酒销售额都是酒店酒水销售的重要指标，尤其是在销售旺季，更是我们销售的关键期，怎样抓住市场，抢占先机，赢得客户的信赖，提高客户的忠诚度，是我们团队所要研究的方向，和要功克的难题。
在工作中，怎样打造一流的团队，增强团队的凝聚力，将团队力量的优势充分发挥在销售业绩中，是部门领导的责任所在，也是自我考核的重点，为了对公司负责，对团队所有成员负责，团结一致完成年度任务指标，是我们的共同目标。
二、20xx年工作总结1、业绩完成情况20xx年度1月至9月xxxx销售情况在巩固原有市场份额的基础上、加强市场渗透，运用各种有效手段与促销方式，确保市场占有率，并在销售旺季策划了一系列的活动，让更多的客户亲身体验参与，扩大的啤酒的知名度和美誉度，同时提升了公司的品牌形象。
1—9月完成销量xx61KL，去年同期完成1331KL，同比117%，指标2277KL，完成率69%20xx年度10月至12月xx市xx销售情况xx市xx属于挑战性市场，空白点较多，工作重点是开拓终端，9—12月新开终端22家，专卖店3家，今年，部门进一步完善了客户档案资料、保存并分类管理，负责对客户情况进行2、工作亮点及不足1）拟定多种促销方案，拓宽了市场，稳定目标消费群体，提高客户忠诚满意度；2）提高团队作战能力，面对市场的冲击，带领团队所有成员迎接挑战，寻找解决方案，在稳定销量的同时，在原有的销量基础上再上台阶。
新员工销售述职报告尊敬的领导：我是新员工小明，很荣幸能有机会在贵公司担任销售职位。
自从我加入公司以来，我一直在努力学习和提升自己，积极参与销售工作，并取得了一定的成绩。
在此，我向领导汇报我在过去一段时间的销售工作情况，以及我所面临的问题和改进措施。
一、工作情况在过去的几个月里，我与团队密切合作，通过电话营销和客户拜访等方式，与潜在客户建立了良好的沟通和合作关系，并成功签订了多个合同，取得了一定的销售业绩。
具体来说，我在以下几个方面做了较为出色的工作：1.积极拓展客户资源：我通过不断调研市场，积极寻找潜在客户，并进行有效的销售沟通。
通过与客户建立信任和专业的合作关系，成功签订了多个合同。
2.精准把握客户需求：在与客户沟通的过程中，我总结了一些行之有效的销售技巧，能够准确把握客户的需求，并提供有针对性的产品解决方案。
3.提升产品知识和专业度：为了更好地推销产品，我主动参加了公司组织的产品培训，并深入学习了公司的产品知识和销售技巧。
通过不断地学习和实践，我对产品的了解更加深入，并能够更好地与客户进行沟通。
二、问题与改进在销售工作中，我也遇到了一些问题，主要有以下几个方面：1.客户关系维护：由于客户数量较多，有时难以及时进行跟进和维护。
为了解决这一问题，我计划制定一个详细的客户管理计划，并与团队成员共同配合，确保每个客户都得到及时有效的跟进和维护。
2.销售技巧提升：在与客户进行销售沟通的过程中，我发现自己还需要进一步提升销售技巧和谈判能力。
为了解决这一问题，我将参加一些专业的销售培训课程，并与有经验的销售同事进行技巧交流和学习。
3.市场竞争压力：在当前激烈的市场竞争中，要想取得更好的销售业绩，我们需要更加深入地了解市场情况，抓住市场动态和客户需求的变化。
为此，我计划加强市场调研工作，定期收集市场信息和竞争对手的动态，及时调整销售策略。
三、改进措施为解决上述问题并进一步提升销售业绩，我将采取以下几项措施：1.严格执行客户管理计划：制定详细的客户管理计划，确保每个客户都得到及时跟进和维护。
2024年销售部个人述职报告各位领导、各位同仁：在这半年时光转瞬即逝之际，能有幸在此讲台上发表就职演说，我深感荣幸。
在此，我要向在座的各位领导和同事表达我由衷的感激之情，是大家的支持和帮助，让我得以抓住这次难得的机遇。
在担任销售经理的这半年时间里，公司领导的悉心指导和同事们的共同奋斗，使我得以迅速成长，掌握了岗位所需的各项技能。
今天，我满怀信心地站在这里，接受各位领导和同仁的检验。
自我介绍一下，我于20--年____月加入我们这个大家庭，从事销售工作至今，现任销售经理一职。
伴随着汽车产业的飞速发展，国内进口车市场近年来得到了消费者的广泛认可。
根据官方统计数据，20--年上半年，我国进口车市场销售总量达到____万台，同比增长33.____%，而国产合资品牌上半年销售总量为932.____万辆，同比增长3.____%。
这些数据充分显示，进口车在国内市场具有广阔的发展前景。
对于我们的品牌来说，今年的全年销量已经是去年全年的两倍，这充分证明了我们的品牌在市场中的坚实基础。
我们的客户群体仍存在局限性，我认为这主要是由于宣传力度不够造成的。
当然，广告投入与销量之间需要保持适当的比例，因此，寻找最高效的宣传途径，才能真正实现宣传的广度和深度。
关于如何做好销售经理，我认为以下几点至关重要：加强学习，提升个人素质。
作为部门经理，必须与公司的思想保持一致，认真执行公司章程，服从公司领导，排除一切干扰，战胜一切困难。
我始终认真学习公司文件精神，并在实际工作中不断实践，坚持实事求是，公平公正。
提高管理能力。
虽然我的工作经历有限，但在公司领导的帮助下，我深刻理解到作为公司中层管理者，必须恪尽职守，积极协调各部门关系，认真落实公司要求，公开透明地管理。
在工作中，我积极反映员工的意见和建议，关心下属。
第三，保持积极向上的心态和营造良好的工作氛围。
销售经理在工作中遇到困难时，应积极面对，而不是抱怨。
抱怨只会带来负面影响，降低团队的工作效率。
新员工销售述职报告模板尊敬的领导：您好！我很荣幸可以向您提交我的销售述职报告，以向您汇报我在公司工作的情况和取得的成绩。
我入职公司已经一个月了，通过这一个月的工作，我深刻理解了销售工作的重要性和挑战性，并且取得了一定的成绩。
在此我对我的工作进行总结和分析，供您参考。
一、工作总结在这一个月的工作中，我主要负责公司的新客户开发和产品销售。
我在上岗后的第一周，花了一些时间熟悉公司的产品，了解市场和竞争对手的情况，并且和其他部门的同事进行了沟通。
这些准备工作帮助我更好地了解公司的业务和市场，并为我后续的工作奠定了基础。
在客户开发方面，我积极参加公司组织的推广活动，通过电话和邮件等方式与潜在客户进行沟通，并争取与他们进行面对面的洽谈。
在这个过程中，我学会了如何和客户建立良好的关系，提高自己的洽谈和沟通技巧。
虽然在客户开发方面取得的成果不是很明显，但是我相信通过持续的努力和学习，我的客户开发能力会不断提高。
在产品销售方面，我积极参与公司组织的销售培训和会议，通过学习和交流，不断提高自己的销售技巧和产品知识。
我和我的团队一起制定了销售计划和目标，并且每天都通过电话和邮件与客户沟通，了解他们的需求并提供合适的解决方案。
在这一个月的时间里，我成功地完成了一些销售任务，并且通过不断学习和改进，提高了自己的销售能力和团队合作能力。
二、取得的成绩通过这一个月的努力，我取得了一些成绩，具体表现在以下几个方面：1. 完成销售任务：根据公司的要求，我设定了自己的销售目标，并且通过努力完成了这些目标。
虽然销售额还有待提高，但是我相信在以后的工作中，通过不断学习和提高自己的销售能力，我可以取得更好的成绩。
2. 提高销售技巧：在这一个月的工作中，我通过参加培训和学习，不断提高了自己的销售技巧。
我学会了如何与客户进行沟通和洽谈，了解他们的需求并提供合适的解决方案。
这些技巧不仅帮助我在工作中更好地与客户合作，还提高了我的自信心和团队合作能力。
2024年销售述职报告参考范本自____年____月____日加入昆明____以来，至今已满一个月。
期间，尽管销售业绩的提升并不显著，但我个人在工作上的收获颇丰，这得益于领导和同事们的无私帮助。
在昆明____度过的这一个多月，生活节奏紧凑而有序。
初入公司，一切充满新鲜感和挑战，我投入时间去理解新的环境、新的行业和新的职责。
深入理解电工和照明行业，熟悉公司和产品，特别是朗能产品柏睿系列的推出，清晰地展现了其优势，这样的平台为我提供了广阔的发展空间，关键在于我如何把握。
我深感荣幸能成为公司的一员，在领导和同事的指导以及客户的协助下不断进步。
我衷心感谢领导无私地分享他们的经验和知识，他们的教诲极大地减少了我犯错的可能性，缩短了我探索的时间。
在这个积极向上的团队中，我作为新手，决心多学习、多观察、多做事。
在没有严格规定的一个多月里，我自由地展现自我，同事小郑的引导让我对销售流程有了深入的理解。
随后，我开始独立开拓周边业务，享受与人建立联系、发展业务的乐趣。
尽管经验和阅历有限，但我始终全力以赴，因为成功的销售专业人员都是勇于追求目标的人。
在这段时间内，我成功开发了昆明红聚市场永聚照明店、西南建材城万家灯饰店、景洪孟腊店、大理佳利三创建材店等经销商。
然而，昆明的其他县城以及家装公司的合作仍有待进一步开发和完善，大商汇等地区也需要探索新的分销机会。
未来的工作充满挑战，我将不断提升自我。
为了实现这一目标，我将努力做到以下几点：1. 养成持续学习的习惯，不断提升自我，扩大知识面，以增强与客户的共识。
2. 始终保持责任感和职业道德，以公司、客户和自我为重，以诚信为本，积极、热情、专注地对待每一项任务。
3. 善于总结和自我总结，提高市场洞察力和分析能力，不断弥补自身不足，强化专业素养。
我坚信，人品是成功的关键，诚信为本，小胜靠智，大胜靠德。
我将以饱满的热情和坚定的决心，全力以赴，不辜负公司的信任和期待，与公司共同成长。
2024年个人销售述职报告根据____通知精神，遵循年终述职的规定，现将一年来的工作述职如下：1、关于苏北市场全年任务完成情况。
在____年，我负责连、徐、宿地区的销售，该区域实现销售额____万元，完成全年目标的____%，同比增长____万元，增长率达____%。
所有原有经销商的销售均有提升，新开发的客户销售也保持稳定，预计____年新客户销售额将有显著增长。
2、优化销售网络。
基于原有的销售网络，我们深入挖掘，精细化运作。
以经销商为中心，逐一市场推进，与经销商共同构建五洲产品的销售网络。
我们与每个经销商进行了深入沟通，解决包括售后服务在内的各项问题，使经销商重拾销售五洲产品的信心。
3、开发新市场。
在____年底，连、徐、宿地区共有____家经销商，其中正常运营的仅____家。
我们对空白区域进行了重新调研，结合当地消费习惯，制定了市场开发策略，寻找并发展了____家新客户，新增终端连锁超市____家。
4、组织销售工作。
我们积极推广公司的销售政策和淡储旺销政策，苏北区域销售额较____年增长____万以上。
通过确保发货及时，本年度销量本可进一步提升。
5、做好市场销售分析。
每月分析销售业绩，向公司领导汇报进度，并对销售工作进行总结和下月计划。
我们及时解决市场销售中出现的问题，提高市场反应速度。
6、协助上级领导制定销售政策和流程，跟踪执行情况，同时加强与本区域重点客户的合作，共同分析市场，提升市场占有率，将有价值的信息反馈给上级。
7、积极参与内勤工作的指导和协助，确保销售政策的顺利执行。
尽管取得显著进展，但仍存在一些问题，如销售细节处理不周，市场信息收集和反馈不足，以及市场串货监管不力等。
针对____年销售工作的问题，计划从以下几个方面改进：1、强化市场推广。
巩固现有市场份额，通过多元化的促销手段和商务策略加强市场渗透，制定并执行市场宣传计划，以提高市场占有率。
2、完善营销网络。
建立、管理和优化客户资料，致力于消除江苏省的销售空白区域。
销售员工述职报告范文(优选10篇)销售员工述职报告范文篇1尊敬的：今年以来，作为销区经理，我能够认真履行职责，团结带领销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在x厂长和销售部各位经理的正确下，积极进取、扎实工作，完成了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成绩。
下面，根据要求，我进行述职，不妥之处，敬请和同事们批评指正。
一、加强宣传促销力度，较好地完成了全年目标任务今年我们在销售工作中遇到了一定的困难，特别是因为我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信心不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在销售部统一指挥和安排部署下，发挥全体人员的聪明才智，进一步加强宣传促销力度。
首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，迅速传播信息。
通过拜访商业公司、走访零售户、及时分送企业宣传品的方式，做好宣传解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂的疑虑，增强了卖好我厂产品的信心。
其次，充分利用假期旅游热潮，在商业公司配合下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。
二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。
一是进一步利用好、维护好商业渠道。
虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。
我们积极与分县公司业务部门和人员联络协调、密切感情，妥善处理工作关系，特别是有针对性地开展重点县公司的工作。
付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和帮助，不仅宣传促销活动能够顺利进行，而且分县公司控制市场的`力度也比较大，没有发生返销问题。
同时，货款回收也很及时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，累计欠款已全部清结。
可以说，因为有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即：合同履约率达到100%，回款率达到100%；二是进一步开发好、维护好终端客户。
做好终端是我们营销工作的出发点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增强服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户出发，一切为客户着想，一切对客户负责，一切让客户满意”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，及时征求客户意见，对客户的经营状况、客户要求、消费者意见和市场变化心中有数，并及时反馈，使上级能迅速准确地了解市场信息。
2024年销售员个人述职报告转眼间我的三个月的试用期已接近尾声，首先感谢公司经理能给我展示才能、实现自身价值的机会。
这段时间是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在这段时间里公司给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了领导们海纳百川的胸襟，感受到了不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。
同时，也为我有机会成为xx的一份子而感动高兴。
记得当初应聘时，公司和和谐、团结向上的氛围深深打动了我，让我感受到和睦的大家庭感觉。
进入公司后的三个月时间里，在销售经理和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的试用期工作情况作如下汇报：一、对公司的认识我公司是是间从事xx经营的专业公司，经营网络遍布省内各地市县，总经销、代理诸多国际国内知名品牌，经营规模居xx省第一。
公司以正确的经营和管理理念为指导，依靠精干的团队，成为行业的佼佼者。
二、工作成绩：1、与xx一起主持员工联欢会，得到大家的认可。
2、将总公司下发的红头文件及前期xx公司各品牌三证整理分类，并制作电子检索，使调阅、查询十分方便简洁。
3、每次例会前做好准备工作，会后及时整理会议纪要。
4、完成优秀员工先进材料的起草工作;规范综合科对外联系函的行文格式并帮助其整理、修改对外行文;协助综合管理科科长整理车辆管理办法，并制作每月油费、修理费等相关费用的表格;完成武昌量贩店与超市独立核算的政策表格的整理工作。
5、与各部门良好沟通协调，较好的完成上传下达工作。
6、熟练操作VIP客户档案管理系统。
7、通过在xx科的两天实习中，初步了解公司的供应链系统，能进行简单的业务流程操作。
8、协助销售代表做好其它的工作。
三、存在问题及对其改进方法由于在原公司从事的是机要秘书工作，未涉及业务操作，对于零售企业的进、销、存更没有实质理解，概念十分模糊，故对公司整体的运营模式与流程还需进一步的深入了解与熟悉。
销售工作述职报告范文5篇1.销售工作述职报告范文篇一尊敬的领导：我是XX分公司销售总监，主要职责是抓好XX分公司的销售市场整顿，拓展分公司的销售市场。
今年以来，在公司的正确领导下，在分公司班子成员和分管部门的鼎力支持下，我认真贯彻落实集团工作部署和规划，认真履行部门管理和领导职责，更新营销理念，加强合作协作，拓展销售市场，推进营销工作按计划有序有效执行。
下面，简要汇报如下：一、加强学习，增强做好营销工作的动力今年以来，我按照集团公司的部署，加强政治和业务学习。
特别是通过认真学习集团公司年度工作会议精神，认清了当前销售公司面临的新形势、新任务、新机遇和新挑战。
作为一名销售战线的一名新兵，我通过学习和调研，深感集团公司的战略部署符合当前推动科学发展的要求，符合当前市场实际，只要牢固树立“两为”理念，创新工作机制，我们在激烈的市场竞争中就能抓住机遇，积极有为，创造不俗的工作业绩。
二、务实重干，认真执行公司发展营销计划经过一段时间紧锣密鼓的调研、熟悉公司基本运营情况之后，我就着力落实上级工作部署。
确立营销策略。
根据本地的市场空间及运作情况，对市场进行有效全面的调查，全面掌握市场动态走向，根据上级下达的各类营销目标计划，结合各片区经营情况，做到对营销指标的科学分解，落实到各片区，确保了各项指标科学分解、落实到了实处。
推进资源整合。
我公司从新组建了三个部门，即商超部、商贸部、市场部，科学制定这些部门的工作职责，明确他们负责整个市场的售前售后售中服务。
根据工作的开展，对营销指标、营销效果进行及时科学评估，逐步完善营销手段，到达了改善营销绩效的效果。
三、忘我工作，经受考验和锻炼近一年来，分公司各部门从组建到健康运行、发展进步,市场合作业务从无到有，经济效益从亏损到盈利，我为此付出了大量心血。
为了规范管理，我亲自支持制定各项管理制度，实施科学的激励奖惩办法，促进了业务规范化发展，调动了大家工作积极性，打造了一流的团队，打击团结拼搏，敬业奉献，为XX部业务健康发展提供了组织保障。
销售人员个人述职报告精选（10篇）销售人员个人述职报告精选篇1尊敬的领导：在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为x企业的每一名员工，我们深深感到x企业之蓬勃发展的热气，x人之拼搏的精神。
我是销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。
在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。
作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。
所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。
在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。
经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡，公司于20__年与__公司进行合资，共同完成销售工作。
在这段时间，我积极配合公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为7月份的销售高潮奠定了基础。
最后以2个月完成合同额X万元的好成绩而告终。
经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。
下旬公司与__公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。
在此期间主要是针对房屋的销售。
经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。
在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。
面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。
在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。
由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。
此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。
销售员工述职报告格式范文各位领导、各位同事：下午好！感谢大家今天能抽出时间参加我的述职报告。
不知不觉当中，我来到公司已经三个月了，只能感叹时间如流沙，抓得越紧跑得越快。
三个月的时间其实不长，但是对我这个初入职场的新人来说，几经有几分感受到了社会与学校的太多不同。
首先感谢当初给了我这个机会，让我今天能有幸站在各位面前。
其次感谢各位同事对我这个新人的各种关照和对我的帮助，使我更快融入这个新的集体。
下面先简单介绍一下我的情况。
我叫xx，现在是在业务部工作，将来可能要划分到新成立的商务部，。
职位是业务助理，主要的工作职责是协助业务完成销售的各项工作及售后服务工作，我是在x月x日正式入职的，到现在刚好3个月。
下面介绍一下我的工作职责。
以下是我总结的主要工作内容。
第一个是协助业务员跑评审单，帮助每个订单的执行，就是出货，还要负责订单的收款、催款工作。
第二个是办理返修板的入库和出库，贴标签啊，分加工厂这些的，还有是借出去的东西要向客户要回来。
第三个是每天销售和借用产品、应收账款和已收账款的登记，每个周、每个月做销售报表的汇总给财务。
第四个是保管好各种单据，以备每项数据有单可寻。
第五是联系公司的各个部门，为客户解决各种问题。
有时客户需要的一些资料需要我传达给客户，或者需要我去联系其他部门同事解决。
第六是接待来访的客户和其他一些日常的行政事务。
第七，就是完成上级临时安排其他的任务，努力办好领导交代的每一件事情。
下面是在3个月的工作中发现的几点问题。
第一个，我们数据表上的产品名称不统一，比如710的主板，有些写的是bvm7-710，bvm7-710-8505，后来熟悉了之后，原来这两个名字相似的是同一种主板，统一名称后能使今后的数据汇总更准确。
第二是把借出去的产品和整机出库专门做一个表格，方便回收和统计。
第三个是，为了避免遗忘各种需要处理的事情，每天将已做的和将要做的事全部记录下来，已完成就在前面画个叉，没做完或需要做的就打个勾，提醒自己。
第四，是在公司内部和客户做联络时发现自己不懂也不会一些财务、采购方面的知识，出项做一件事重复修改，浪费时间的状况。
在以后，自己会多学习一下这些方面的知识，同时希望有专门的培训，这样更直接有效。
初入职场，我表现出来的问题有很多。
首先是自己本身经验不足，能力不够，造成办事效率不高。
这一点，我想随着工作经验的积累会有所改善，同时自己也要注意从平时的细小工作中培养良好的工作习惯和方法，提高工作效率。
其次，我做事还缺乏考虑的全面性，做事不够细致，以后我要做到勤于思考，做到三思而后行，要学会估计各种可能发生的情况。
第三个是对公司产品了解不够，还不能向客户比较清晰的解释。
这方面，自己平时要多关注公司网页和广告，更直接的是请教业务员，因为他们是最了解的。
第四，在平时的工作中发现与客户沟通方面还缺乏技巧，比如面对比较激动的客户不知道怎么去安抚，面对一些口气较强硬的客户不知道怎么去应对。
我想以后多看些对这方面有帮助的书，平时多请教公司的同事们，他们都是我的前辈，他们的间接经验能给我带来很大的帮助。
我相信随着经验的积累我一定会渐渐学会如何比较好的去面对各种各样的客户，知道如何与他们打交道。
我入职的时间还很短，以后的工作中还会遇到各种各样自己不能解决的问题，难免也会给你们带来一些麻烦，我希望各位同事能够一如既往的给予我谅解与帮助，在此，先谢谢大家了。
接下来，对公司的工作提出几点不成熟的建议：第一个是感受最深的，就是觉得坏板的返修周期比较长，长时间都不能退还给客户，这样的直接后果是给公司带来经济损失，间接后果则是降低我们的信誉度。
第二点，erp里经常显示库存不足，希望导入新的erp系统后这一现象能够得到改善。
第三呢，是仓库的货物的到处堆放，我觉得挺影响公司形象的，现在我和小尹座位后面都全是箱子了。
第四，我觉得有些时候部门之间的沟通有问题，明明就面对面的坐着，非要第三个人传话，这样影响大家的团结。
第五，建议有专门的我们公司自己的包装袋，有时客户要拿点东西走，到处找只有黑色的垃圾袋，这也是另外的的一种公司形象包装，能给客户留下良好的印象。
在总结三个月工作得失的基础上，我准备了20xx年的工作计划。
首先是要尽自己的全力帮助业务员完成一整年的销售工作，因为业务员经常出去拉订单，拉到订单后很大一部分工作都要靠业务助理完成，售后工作做得好不好直接影响到业务员以后能否再拉到订单。
第二，做好每天的手工账和pc账，并且仔细核对销售报表上的每一份数据，虽然有erp系统在管理数据，但是还是得做好完全的准备，以便erp出现问题时我们的工作能够顺利继续进行。
第三，是尽量在保证质量的同事尽快的退还客户返修板，在客户心中建立一个值得信赖的形象，借出去的东西要尽快收回。
第五，建立并维护与客户的良好关系，始终拥有良好的服务意识与服务态度，做好每一项售后工作。
第五，在导入新的erp系统后，尽快掌握相关知识与流程，还要再学习excel知识，多学办事方法，提高工作效率。
第六，努力做好每一件事情，在觉得压力大的时候坚持再坚持，就能取得成功！这是我人生中的第一份工作，我很高兴我加入的是一个年轻、团结、有拼劲的集体。
希望自己在将来的2，3年，业务素养、为人处事、组织协调等各方面的能力得到很大的提升，能够从一名助理提升到管理层人员。
同时与公司同事和谐相处，共同学习，共同进步，借助这个平台全面提升自己，为公司的发展壮大贡献自己的一份力量！不知不觉中，20xx年已经接近尾声，加入公司已有些时间，这这段时间的工作中，我学习并积累了很多知识和经验，锻炼和提高了业务能力，更让自己的人生多了一份激动，一份喜悦，一份悲伤，最重要的是增加了一份人生阅历。
可以说，在建华的这段时间中，收获颇多、感触颇多。
在这里，非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导，现在已能独立完成本职工作，现将今年工作做以下几个方面总结。
一、学习方面：学习，永无止境，来到公司的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质和操盘模式，通过努力的学习明白了销售经理的真正内涵以及职责，并且深深的喜欢了这份工作，同时也意识到自己的选择是对的。
二、心态方面：刚进公司的时候，**项目没有进场，觉得有点无聊甚至枯燥，但12月进入**之后，回头再看，感觉在公司中每时每刻都会学到东西，主要在于自己有没有去发现、去学习。
在公司领导的耐心指导帮助下，我渐渐了解心态决定一切的道理，要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对生活和工作，随之心境也是越来越平静，更加趋于成熟。
三、完成的主要工作任务：3、修改和重申了案场制度，制度更加细化。
4、制定早、晚会签字制度，分析市场、客户以及销售中遇到的问题，提升团队士气。
四、工作中存在的不足1、对业务监督执行力度不够2、对项目整体把控有待于提高。
3、需要进一步增加管理方面的经验。
4、与甲方缺乏有效沟通。
在学习公司完善的操盘经验，发掘自己工作中的不足的同时，计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：1、进一步提高自己的管理水平；2、及时完成领导交给的各项任务；3、与甲方及时有效地沟通，保证销售工作的正常化；4、不断改进工作中所存在的问题，及时调整策略，保证明年销售任务的顺利完成；5、同时努力学习策划推广方面的技能，给项目销售提供更好的可行性方案。
6、加大工作的检查力度和计划的可执行性，努力增强团队的执行力。
7、制定月可行的销售计划分级管理，执行目标确立到个人，分工和责任明确，使销售工作系统化和正规化，提高团队工作效率。
8、工作从细致性出发，做到掌握销售上的一切相关事务。
尊敬的各位领导：大家好，我是内贸部销售助理xxx，下面请允许我在此向大家对我的工作做一个简单的总结。
不足之处，还请各位领导多多指教。
我于20xx年2月份加入公司，先后经历了办公室助理，业务部到销售助理的岗位调动。
我非常感谢公司为我提供的发展平台，也非常感谢公司对我的培养，还有各位前辈对我的帮助，感谢你们给我历练的机会，助我成长。
从加入公司起，我就有很强的市场意识，我认为市场意识也是我们企业文化的核心，这不仅仅是销售人该具备的基本素质，更应该成为每一个海乐园家人的信念。
作为一个办公室助理，我们要详细掌握公司的企业文化和销售历史及发展规划，认真热情接待来访人员，以展示公司热情，真诚的价值观。
代表公司参加市级以上活动时，要注意仪表仪态，提前做好会议及活动准备，并积极与参会人员沟通交流。
为荣誉而战，不抛弃，不放弃。
从2月份以来我已经代表公司参加大小活动达十余次，每次活动我都积极参加，并获得了活动举办方的认可。
让我印象最深刻的3月份潍坊展销会，虽然我们是临危受命，并没有过多的经验和准备，但是我们还是通过自己的努力超越了去年的销售业绩，而且让我们的展品成为会场的焦点，会后潍坊日报，齐鲁晚报等多家媒体都进行了相关报道。
我非常感谢领导对我的信任，而且通过这次经历也让我个人独立性有了很大提高，同时也很感谢同事对我的帮助，感谢饶哥在重感冒的情况下依然坚持按时送我去会场，并一直协助我到活动结束。
转到业务部之后，我真诚与客户沟通，并且在极短的时间就取得了客户的信任，并且开发了部分外贸客户，通过对外贸客户的服务经历让我清楚的意识到，客户的要求就是我们的职责。
客户永远是正确的，我们要不惜一切代价努力满足客户的要求。
我很感谢客户对我的信任，他们很多不远千里开车过来，常常连午餐都要在路上解决，同时也很高兴自己的成长，因为当我们公司不能满足客户的要求时，我都会尽力为客户联系更优秀的合作商家。
加入业务部，我收获的不仅仅是经验和能力，更让我兴奋的是我可以轻松接待任何客户，客户最在意的不是商品，不是价格而是信任。
在今后的工作中，我将会更加努力的学习专业知识，更好的服务于客户，争取为公司创造更好的业绩，同时我也希望能得到大家的信任与支持，谢谢大家，以上是我的述职报告。
各位领导，同志们：20xx年，我在公司的正确领导和同事们的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，认真执行公司的销售工作计划与方针政策，在自己分管的华东、华中、山东等全国4个片区认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。
下面，根据公司领导的安排和要求，就自己今年的工作情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：一、20xx年销售工作取得的成绩20xx年，我按照公司的战略部署和工作安排，为了拓宽销售渠道，挖掘市场潜力，扩大销售业务，树立公司品牌，挤占电器配套元器件销售市场，我和我分管的华东、华中、山东等全国4个片区的全体销售员团结一致，齐心协力，共同努力，取得了较好的工作成绩，完成公司下达销售任务的80%。
二、认真努力，积极做好销售各项工作销售工作是公司的重要工作，特别在当前市场竞争激烈的情况下尤其如此。
