南通市旅行社服务承诺书

旅行社服务承诺书六份一、服务内容本旅行社作为旅游服务提供者，承诺向旅游者提供以下服务：1. 提供详尽的旅游信息和咨询，包括景点介绍、交通安排、住宿推荐等；2. 安排合理的行程规划和景点导览，确保旅游者能够充分体验目的地的特色和魅力；3. 提供准确、及时的交通工具预订和票务服务；4. 确保在行程中的餐食安排卫生环境良好，并提供各地特色美食的品尝机会；5. 为旅游者提供安全、便捷的住宿安排，并提供必要的住宿设施和服务；6. 配备专业、负责的导游，提供专业的解说和导览服务；7. 提供旅游保险购买服务，确保旅游者在旅行中的安全和权益；8. 协助解决旅游者在旅行过程中遇到的问题和困难，并提供必要的紧急援助。

二、服务准则1. 本旅行社遵守国家相关法律法规，依法办理旅行社业务；2. 本旅行社保证提供的旅游信息真实、准确、完整，并及时更新；3. 本旅行社尊重旅游者的合法权益，不进行虚假宣传和欺诈行为；4. 本旅行社确保旅游者的人身和财产安全，采取必要的安全措施；5. 本旅行社提供的食宿和交通条件应符合旅游合同的约定；6. 本旅行社的导游应热忱、负责、专业，为旅游者提供满意的导览服务；7. 本旅行社提供的旅游保险应具备充分的保障范围和保险金额。

三、服务投诉与解决1. 若旅游者对本旅行社的服务存在不满意的地方，应及时向旅行社提出投诉；2. 旅行社将积极对待旅游者的投诉，并在合理时间内给予回应和解决；3. 若无法达成满意解决，旅行者可向相关监管机构进行投诉。

四、生效期限本旅行社服务承诺书自发布之日起生效，有效期为一年。

五、其他事项1. 在旅行过程中，旅游者应遵守国家和地方相关法律法规，注意个人安全和公共秩序；2. 本旅行社将根据旅游者需求和市场变化，不断完善和优化服务内容。

特此承诺！日期：________________旅行社名称：________________签字：________________。

旅游售后服务承诺书尊敬的游客朋友们：大家好！首先，感谢您选择了我们的旅游服务。

我们深知，一次愉快的旅行不仅在于旅途中的美景和体验，还在于完善的售后服务。

为了让您在旅行结束后依然感受到我们的关怀和支持，我们郑重地向您作出以下旅游售后服务承诺：一、服务宗旨我们始终秉持“游客至上，服务第一”的宗旨，以诚信、专业、热情的态度为您提供优质的售后服务。

无论您在旅行中遇到了何种问题，或者在旅行结束后有任何的建议和反馈，我们都将认真倾听，积极解决，确保您的权益得到最大程度的保障。

二、服务内容1、投诉处理如果您对我们的旅游服务有任何不满意的地方，您可以通过电话、邮件或者在线客服等方式向我们提出投诉。

我们将在接到投诉后的 24 小时内与您取得联系，并在 7 个工作日内给出明确的处理结果。

对于复杂的投诉问题，我们将及时向您通报处理进展，确保您了解整个处理过程。

2、行程变更协助如果您在旅行结束后因为不可抗力等原因需要变更行程，如改签机票、更改酒店预订等，我们将尽力为您提供协助和支持。

我们将与相关的供应商协调沟通，为您争取最优的解决方案，减少您的损失和不便。

3、旅游咨询即使您的旅行已经结束，我们依然愿意为您提供旅游咨询服务。

如果您对后续的旅行计划有疑问，或者想要了解更多关于旅游目的地的信息，我们的专业团队将根据您的需求为您提供准确、详细的建议和指导。

4、回访服务在您旅行结束后的 15 个工作日内，我们将对您进行回访，了解您对此次旅行的整体评价和感受。

您的意见和建议将是我们不断改进和提升服务质量的重要依据。

三、服务保障1、专业团队我们拥有一支经验丰富、专业素质高的售后服务团队，他们具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够快速、有效地处理您的各种需求和问题。

2、信息保密我们将严格遵守相关的法律法规，对您的个人信息和旅行信息进行保密，确保您的隐私安全。

3、持续改进我们将定期对售后服务工作进行总结和分析，针对出现的问题和不足，及时采取措施进行改进和完善，不断提升我们的售后服务水平。

旅行社旅游安全承诺书尊敬的游客：为确保您在旅途中的安全和满意度，我们旅行社郑重承诺如下：一、严格遵守国家法律法规，按照《旅行社条例》、《旅游法》等有关规定，合法经营，诚信服务。

二、认真执行旅游行程安排，确保游客按时到达景点，合理安排游览时间，让游客充分体验旅游的乐趣。

三、全力保障游客的人身安全，提供优质的导游服务，确保游客在行程中的人身安全得到充分保障。

旅行社将为游客购买旅游意外保险，并设立紧急救援机制，一旦发生意外，我们将及时提供必要的帮助和救援。

四、确保游客的住宿、餐饮、交通等各项服务达到约定标准，为游客提供舒适、安全的旅游环境。

对于游客提出的合理要求，我们将尽力满足，确保游客在旅途中的满意度。

五、尊重游客的合法权益，不强迫游客参加自费项目，不擅自改变行程，不增加或者减少旅游项目。

在购物场所，不强买强卖，不误导游客消费。

六、加强旅游安全宣传教育，提高游客的安全意识。

在行程中，导游将向游客介绍旅游目的地的风俗习惯、安全注意事项等内容，提醒游客注意人身和财物安全。

七、建立完善的应急预案，一旦发生突发事件，我们将立即启动应急预案，确保游客的生命安全和财产安全。

八、积极履行旅游安全职责，配合政府部门做好旅游安全管理工作。

旅行社将定期对员工进行安全培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。

九、我们承诺，如因旅行社原因造成游客人身伤害或财产损失，我们将依法承担相应的责任。

十、我们欢迎游客对我们的服务进行监督，如有意见和建议，请随时向我们提出，我们将虚心接受，并及时改进。

旅行社郑重承诺，我们将竭尽全力为游客提供安全、优质、满意的旅游服务，让游客安心出行，愉快旅游。

旅行社名称：旅行社负责人签名：日期：。

旅游服务售后服务承诺书模板【三篇】承诺书一根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，我公司郑重承诺以下旅游服务的售后保障事项：1. 在服务期间，我们将全程提供优质的导游服务，确保向客户提供准确、全面的旅游信息，并及时解答客户的疑问。

2. 如遇突发状况导致行程变动或取消，我们将及时通知客户，并提供合理的替代方案，力求确保客户的旅游体验不受影响。

3. 对于客户在购买旅游产品后发现存在质量问题的情况，我们将积极与客户沟通，提供合理的解决方案，包括退还相应费用或提供其他补偿方式。

4. 如客户对旅游服务有任何不满意的地方，我们将积极听取意见并及时答复，努力解决问题，确保客户的权益得到保障。

我们承诺上述事项将得到切实履行，保障客户的合法权益和旅游权益。

承诺书二我们承诺以下售后服务事项，以确保客户在旅游期间享受到满意的服务：1. 我们将提供专业的导游服务，确保客户了解并参观旅游景点的相关历史、文化和风土人情等信息。

2. 我们将安排符合要求的交通工具，并确保行程的顺利进行，避免因交通原因造成客户的不便。

3. 如客户在旅游过程中遇到问题或有特殊需求，我们将积极协助解决，并提供必要的帮助和支持。

4. 在购买旅游产品后，如客户对行程安排和服务环境有任何不满意，我们将根据客户意见进行调整，确保客户得到满意的解决方案。

我们承诺以上服务事项将严格履行，保障客户的权益和满意度。

承诺书三我们郑重承诺以下售后服务事项，以确保客户在旅游过程中享受到高品质的服务：1. 我们将为客户提供详尽的旅游咨询，包括行程安排、餐饮推荐、购物指导等方面的信息，以确保客户的出行顺利和满意。

2. 如客户在旅游过程中遇到突发状况或有特殊需求，我们将及时响应，提供相应的应急措施和支持。

3. 我们承诺在行程安排和服务质量上不偷工减料，保证客户享受到与购买旅游产品相符的服务内容。

4. 如客户对购买的旅游产品存在质量问题或不符合合同约定，我们将积极配合客户进行退款、补偿或调整行程等解决方案，以保障客户的权益。

2023年旅行社承诺书八篇旅行社承诺书篇1各位领导，旅游界的同仁们：为树立天台山旅游良好形象，助力国家5a级旅游景区创建，我谨代表天台所有导游员，在此郑重承诺：一、严格遵守《导游人员管理条例》和《导游人员管理实施办法》、《旅行社条例》、《导游服务质量标准》等相关法律法规，规范服务行为，抵制不正之风，自觉维护旅游市场秩序，树立导游的良好形象。

二、率先垂范、文明待客，争做旅游优质服务的标兵。

在导游服务过程中，围绕“让游客满意，玩得开心、游得安心、消费放心”的宗旨，认真接待好每一个旅游团，贴心服务，照顾好每一位旅游者，一切为旅游者着想，让游客满意放心。

三、倡导文明旅游，传播文明之风，积极宣传天台山，“爱我天台、宣传天台”的文明使者。

以良好的文化内涵、优美的语言、优质的服务，向海内外游客宣传天台经济社会发展的巨大变化以及名胜古迹、悠久的历史，不做有损天台人形象的任何事情，自尊、自爱，向游客奉献诚心和爱心，当好旅游“形象大使”。

四、认真执行《导游服务质量》等国家和行业标准，诚信待客，履行合同义务，保证旅游服务质量。

严格执行导游工作程序，自觉维护国家利益和民族尊严，不向游客索要小费，不强迫或者变相强迫旅游者购物和参加自费项目；不擅自改变行程，不随意增加、减少或者中止旅游项目，决不欺客宰客。

以上承诺，请广大游客和社会各界予以监督！我们将自我约束，树立良好的导游队伍形象，打造导游优质服务品牌，为天台山的5a创建做出贡献。

安全是企业的生命，是家庭的幸福，是工作的快乐，是单位的效益；是平安，也是一种幸福，更是一种珍爱生命的人生态度。

做好施工现场安全工作，是公司生存发展的基本要求，是事关群众生命财产安全的大事，施工中潜在的危险因素多，在工作中稍有疏忽，就会发生人身伤亡和设备损坏事故，因此我郑重承诺在今后的工作中做到以下几点：1、认真履行岗位安全责任，学习执行有关的安全作业方面的各项规章制度，为班组成员的安全负责，为自己的安全负责。

旅行社服务质量保证书尊敬的旅游者：我代表我们的旅行社，向您郑重承诺，我们将竭尽全力，为您提供优质、高效、安全的服务，确保您的旅行体验满意度。

一、服务标准1、旅行社工作人员将热情周到、耐心细致地解答您的咨询，确保提供准确、全面的旅游信息。

2、在行程规划、线路设计、景点选择等方面，我们将充分考虑您的需求和兴趣，打造个性化的旅游方案。

3、我们承诺在旅游过程中提供专业的导游服务，导游将具备出色的语言表达能力、丰富的历史文化和地方知识。

4、旅行社将确保旅游车辆的安全性、舒适性和可靠性，为每位乘客提供充足的座位和空间。

5、在旅游过程中，我们将严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保您的权益不受侵害。

二、服务质量保障措施1、旅行社将建立完善的质量监控体系，对旅游服务进行全程跟踪和评估，确保及时发现问题并解决。

2、在旅游过程中，我们将设立24小时客服热线，随时接受您的咨询、建议和投诉，并迅速做出回应和处理。

3、旅行社将与保险公司合作，为游客购买旅游意外险，确保在意外发生时能够得到及时、充分的保障。

4、在旅游期间，我们将定期对旅游车辆进行检查和维护，确保车辆始终处于良好状态。

5、为了保障您的安全，我们将严格筛选合作伙伴，并对导游和其他工作人员进行安全培训和背景调查。

三、客户满意度调查与回访1、旅行结束后，我们将向您发送满意度调查问卷，了解您的旅游体验和对我们的服务评价。

2、对于不满意的服务项目或问题，我们将积极采取补救措施，并进行内部整改和优化。

3、在每个旅游团结束后，我们都会对客户进行回访，听取您的意见和建议，以便不断改进我们的服务。

我们深知服务质量是旅行社的生命线，也是我们赖以生存和发展的基础。

我们将一如既往地秉承“诚信经营、优质服务”的理念，不断提升服务品质，为您创造更加美好的旅行体验。

敬请信任和支持我们的旅行社，期待与您共同度过一次难忘的旅程！谨此致以最诚挚的问候！旅行社名称]服务质量保证书尊敬的客户：我们衷心感谢您对我司的信任与支持，为了让您更加放心地使用我司所提供的服务，特此书写本保证书。

千里之行，始于足下。

旅行社诚信经营承诺书尊敬的顾客：您好！感谢您选择我们的旅行社作为您的旅游合作伙伴。

作为一家专业的旅行社，我们诚挚地向您承诺，我们始终将诚信经营贯穿于我们的服务理念和经营活动中。

一、诚实守信我们承诺向您提供真实、准确的旅游信息，不隐瞒、不夸大旅游目的地的景点特色和服务条件。

在行程安排过程中，我们会充分考虑您的需求和意见，在保障旅游安全和旅途愉快的前提下，为您量身定制最合适的行程。

二、合理定价我们承诺以公正合理的价格，向您提供高质量的旅游服务。

我们会透明地告知您旅游产品的价格构成，不设隐形费用，确保您在旅行中的消费明白透明。

三、保障权益我们承诺遵守国家和地方的相关法律法规，保障您的合法权益。

我们将妥善保管您的个人信息，并严格按照法律法规的要求使用，不泄露、不滥用您的个人信息。

四、严格执行合同我们承诺严格按照与您签订的旅游服务合同履行各项义务，不擅自更改合同条款。

在旅游过程中如有特殊情况需要变更合同内容，我们将与您充分协商，确保您的权益受到保障，并尽力提供合理的解决方案。

五、保障安全第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。

我们承诺为您提供安全可靠的旅游服务。

在旅行中，我们会为您购买和提供适当的保险，确保在紧急情况下您能够得到及时有效的救助。

同时，我们将严格把控旅游产品和服务的安全程度，确保您的人身和财产安全。

六、高效服务我们承诺为您提供高效的售后服务。

在旅行中如遇到问题，您可以随时联系我们的客服人员，我们将全力解决您的疑虑和问题。

同时，我们将积极听取您的建议和意见，为提升服务质量不断努力。

七、公开透明我们承诺在服务过程中公开透明，您可以通过官方网站、微信公众号等途径了解我们的公司信息、经营状况和相关证件等。

作为一家诚信经营的旅行社，我们坚信信誉是企业的生命线，只有依靠诚信才能赢得客户的信任和长期的合作。

我们将始终以提供优质的旅游服务为己任，不断改善和完善我们的服务体系，力求为您提供更好的旅行体验。

旅行社诚信经营承诺书范本
尊敬的客户：
感谢您选择我们的旅行社作为您旅行的合作伙伴。

我们在此向您郑重承诺，我们将以
诚信经营为原则，为您提供优质的旅行服务。

以下是我们旅行社的承诺书范本：
1. 诚信经营：我们将秉持诚实守信的原则，为您提供真实、准确的旅行信息。

我们不
会故意隐瞒或歪曲事实，确保您对旅行的了解和预期是真实可靠的。

2. 安全保障：我们将确保您的旅行安全，尽一切努力为您提供安全舒适的旅行环境。

我们会严格遵守相关安全规定，选择合法合规的交通工具和住宿设施，保障您在旅行
中的安全和权益。

3. 价格透明：我们会提前告知您旅行费用的具体情况，并确保费用的透明和公正性。

我们不会随意增加或隐藏任何额外费用，确保您在支付旅行费用时得到清晰明了的信息。

4. 个性化服务：我们将根据您的需求和偏好，为您提供个性化的旅行服务。

我们会尽
力满足您的特殊要求，并为您安排独特的旅行体验，确保您的旅行能够达到最佳效果。

5. 售后服务：我们将提供全程的售后服务，确保您在旅行中遇到问题时能够及时得到
解决。

我们会配备专业的客服团队，随时为您提供帮助和指导，确保您的权益得到有
效维护。

以上是我们旅行社的承诺书范本，我们保证将以诚信经营的原则为您提供优质的旅行
服务。

如果您有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

感谢您对我们的信
任与支持！
衷心祝愿您旅途愉快！XXX旅行社。

千里之行，始于足下。

旅行社诚信经营承诺书范本尊敬的顾客：为了进一步加强我公司的诚信经营，确保您的权益得到充分保障，我公司郑重承诺如下：一、服务承诺：1. 我们将依法合规开展旅行社经营活动，遵循国家相关旅游法律法规，确保您的合法权益。

2. 我们将为您提供准确、全面、及时的旅游信息，包括目的地介绍、交通信息、景点推荐等，确保您的旅行预期与实际相符。

3. 我们将为您提供专业、贴心的旅游咨询服务，协助您解答疑问、制定合理的旅行计划，并根据您的需求为您预订机票、酒店、车辆等旅行服务。

4. 我们将严格把控旅行行程的准确性和合理性，确保您的旅行行程符合相关规定，并尽力避免出现延误、取消等不可抗力因素造成的影响。

5. 我们将为您提供优质的导游服务，确保导游具备相关资质和素质，为您提供专业、友好、贴心的导游服务。

二、质量承诺：1. 我们将选择优质的交通、酒店和旅游景点合作伙伴，确保为您提供舒适、安全、便利的旅行环境。

第1页/共3页锲而不舍，金石可镂。

2. 我们将确保您所购买的旅游产品和服务符合相关质量标准，并承诺如发现产品或服务存在质量问题，将尽快进行补救或赔偿。

3. 我们将依法合规办理旅游保险，为您提供安全保障，确保您在旅行中的人身财产安全。

三、诚信承诺：1. 我们将诚实守信，严格履行旅行合同，确保您的权益得到充分保障。

2. 我们将通过合理合规的价格体系为您提供合理的旅游价格，并不会存在虚高价格的情况。

3. 我们将对您提供的个人信息进行严格保密，不会非法使用、泄露或转让您的个人信息。

4. 我们将认真听取您的意见和建议，并及时进行改进和优化，以提升我们的服务质量。

四、售后服务承诺：1. 我们将提供24小时售后服务热线，为您解答各类问题，协助解决实际旅行中的困难和疑虑。

2. 我们将建立健全的投诉处理机制，对您提出的合理投诉和意见进行认真核实和处理，并及时向您反馈结果。

3. 我们将根据您的具体情况，提供相应的赔偿和补偿措施，确保您的合法权益得到最大程度的保障。

旅行社旅游服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择本旅行社作为您的旅游服务提供方。

为了给您提供可靠、高质量、满意度的旅游服务，我们郑重承诺：
一、服务内容承诺：
1. 我们将根据您的需求提供详细的旅游线路和行程安排。

2. 我们将提供优质的酒店住宿，确保您的安全和舒适。

3. 我们将提供专业的导游，为您讲解景点背后的文化和历史。

4. 我们将提供安全可靠的交通工具，确保您的出行顺利。

5. 在旅途中遇到紧急情况时，我们将提供及时的帮助和支持。

二、服务质量承诺：
1. 我们将严格按照合同约定履行我们的义务。

2. 我们将遵守行业规范，确保服务质量符合国家标准。

3. 我们将及时处理您的投诉和意见，并采取相应措施予以改进。

4. 我们将做到诚信经营，不携带虚假信息或误导性宣传。

三、安全保障承诺：
1. 我们将为您购买全面的旅游保险，确保在旅途中的安全。

2. 我们将提供紧急救援服务，在您遇到突发情况时提供及时支持。

3. 我们会定期检查旅游目的地的安全情况，并根据需要对行程进行调整。

四、保密承诺：
我们郑重承诺，不泄露您的个人信息和旅游计划，确保您的隐私安全。

在此，我们衷心地感谢您对本旅行社的信任和支持。

我们将竭诚为您提供优质的旅游服务，让您的旅程充满愉快和难忘的回忆。

如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。

此致
旅行社名称
日期：。