新华信-上海良友管理咨询及it规划项目财务部访谈提纲

认为有些业务分工不清、职责不清、管理流程不顺。
有些职能有重叠部分。
公司对运行体制的改革缺乏统一的认识
公司管理效率不是太高。
事业部的权责不对等。责大权小。必要进一步清晰。
对下属公司的合同事先不知道、事后也不清楚。
对子公司的管理
逐渐实现股权多元化和私有化。
良友集团公司只需要管理二级子公司。
子公司管理较乱。管理人员的水平不是太高。
信息化建设
对信息化期望较高，认为信息化很有必要,要实现通过信息系统控制企业运营、加强合同管理，有利于资产管理部实现对下属企业的合同管理和相关信息的统计工作。
其他问题
公司发展战略要以市场化为前提。
进一步想获取的资料或信息
上海良友访谈纪要——资产管理部
被访谈人：孙经理职务：经理时间：2003-2-28
参加人员：柴勇、徐立志
个人基本资料
背景
79年到上海粮食局工作,98年任良友贸易公司经理,99年任资产管理部经理,
兼任良友集团副总经济师.
最关注的问题
部门职责的界定不清、子公司与集团的信息不够通畅。
公司战略与整体经营状况
公司要加速推行股权多元化,建立市场化的运行机制.

财务部访谈提纲
1.财务部主要职责、权限和责任？
2.其他部门的协调情况如何？
3.主管领导和对本部门业务的管理范围和方式如何？
4.财务总体状况如何？(资产结构、财务风险)
5.有哪些财务制度？财务制度是如何建立和修订的？
6.如何监督财务制度的执行？
7.是否制定财务规划？如何制定的？
8.如何对公司资金供需做出预测？如何保障公司资金供应？
9.公司可行的筹资的渠道有那些？还有哪些途径可以缓解资金压力？
10.如何制定财务预算和年度计划？执行情况如何？
11.财务预算和年度计划何时修改？如何修改？
12.如何进行成本分析？
13.投资项目可行性研究由谁完成？财务部如何参与？投资效益分析主要考虑哪些因素？对投资活动如何指导和监督？
14.行业有无特殊的税收政策？公司如何进行税务筹划？
15.内部审计的情况如何？审计的职能是否得到有效的发挥？
16.财务的职能有没有缺失？
17.各部与各部门的主要业务联系和分工？
18.工作中存在的主要问题及解决思路？
19.关于公司业务和发展方向的建议？
20.关于各部业务范围中的职能战略和资源管理的看法？
21.对人力资源管理和薪酬体系的看法？。

财务部经理访谈提纲1. 请您首先介绍一下财务部日常进行的工作？2. 财务部是公司管理的核心部门，您是董事长的左膀右臂，您认为财务部最重要的工作有哪些？3 财务部包括预算科的人在内有几个人？每个人都干什么工作？4.您对外联系的外面单位特别多，都有哪些部门，办什么手续呢？5.您在公司付款方面是什么权限？人员安排有什么权限呢？6. 我们公司目前有年度预算吗？财务部都制定哪些计划？7. 我们目前的开发项目的财务、会计是公司财务部这边来管吗，项目的财务是如何做的？各个项目的预算是预算科来做吗？8. 我们财务部会经常与别的部门打交道，您感觉哪些部门更协助您的工作？9. 对外派到杭州会计日常工作有没有联系和指导？10. 公司目前的资金状况如何？现金流量状况，如何管理？11. 我们现在对项目的成本费用情况有分析吗？比较几个项目，有没有感觉浪费比较严重？12. 选项目很重要，选开发项目时我们财务部都做哪些工作？会帮助财务分析吗？13. 财务部您觉得那些事还可以做，而还没来得及做的？是由于人手不够还是什么原因？14. 杨总有没有表扬过财务部的工作？15. 财务部开办过培训吗？16. 对公司的长远发展如何看？17. 您认为目前公司面临的比较严重的问题？别的部门您有什么建议？企业文化18. 您跟老板这么多年，老板比较提倡什么？您同意吗？老板是如何要求大家的？老板骂人吗？19. 您在公司呆的时间长，是什么吸引您留在这?20. 老板有没有提出过什么口号、重要讲话什么的？21. 大家平时工作累，大家生活水平高了，公司搞不搞什么活动，比如出去玩？结束语：1. 您认为目前公司存在的问题哪些是最关键的、最重要的，哪些问题如何不妥善解决会直接影响公司的发展？2. 根据我们自己的理解，我们问了一些问题，您认为还有比较重要的方面，而我们没有提到，请谈一下。

非常感谢您为我们提供了宝贵的信息和建议。

访谈提纲010紧水滩水利发电厂访谈提纲访谈目的：了解企业业务和信息化现状，明确企业BPR和IT规划需求访谈对象：信息部门主管、业务部门经理、业务副总、副厂长和厂长受访者姓名：联系方式：单位名称：职务：访员姓名：访问地址：访问时间：年月日 : - :您好，我们是新华信管理咨询公司的咨询人员，叫 ，我们正在为贵公司进行业务流程优化和IT规划需求的访谈，想通过您增加一些对公司情况的了解。

我们访谈的时间大约XX小时。

首先能否把自己的情况大致给作一下介绍。

业务流程优化信息人员背后支持的老总？1访谈人员个人情况了解1.1负责工作内容1.2在工作中发现的不顺畅的问题1.3对业务流程优化和IT规划的建议，对组织结构的看法。

2组织结构3IT应用需求分析3.1企业概况3.2公司战略及愿景3.3业务模式（与外部）3.4业务运作模式（企业内部和外部）3.5业务及管理特点3.5.1业务链3.5.2业务支持系统3.6IT应用战略目标及核心需求3.7IT应用业务需求分析（内部业务链各环节对信息系统的要求）3.7.1运行部3.7.1.1业务特点3.7.1.2成功关键3.7.1.3员工对信息系统的需求3.7.1.4建议系统3.7.2经营管理（财务、人事劳资、社保）3.7.2.1业务特点3.7.2.2成功关键3.7.2.3员工对信息系统的需求3.7.2.4建议系统3.7.3设备管理3.7.3.1业务特点3.7.3.2成功关键3.7.3.3员工对信息系统的需求3.7.3.4建议系统3.7.4档案3.7.4.1业务特点3.7.4.2成功关键3.7.4.3员工对信息系统的需求3.7.4.4建议系统3.7.5MIS3.7.5.1业务特点3.7.5.2成功关键：能够从企业效益最大化的角度出发，研究和规划企业信息化的远景任务和目标具备对现有企业管理模式、经营模式、组织机构和业务流程是否适应企业信息化要求的分析能力有效地协调信息中心与其它各部门的关系3.7.5.3员工对信息系统的需求3.7.5.4建议系统3.7.6领导层3.7.6.1业务特点3.7.6.2成功关键3.7.6.3对信息系统的需求3.7.6.4建议系统4业务概况4.1业务流程4.2业务信息5信息系统6咨询目的7信息分类8IT组织状况分析8.1首航的信息化建设未由企业的第一把手直接领导，信息管理主管为企业中层干部。