格力空调分销渠道
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格力&海尔营销渠道分析两种不同的营销渠道模式描述:(1)格力模式:①模式概述:1997年以来,格力独创了“以经销商大户为中心”的核心销售体制,并在此基础上在各地推出了“股份制区域销售公司”模式。
此营销方法被推崇者称之为“21世纪全新营销模式”。
其具体做法是:联合某地区内几家经销大户,由格力电器控股,合资组建联合股份销售公司,代理某区域全部的格力空调销售,即把当地原先各自分散的格力销售和服务网络集中在一起,统一价格对外供货。
目前,格力已经先后在30多个省、市、自治区成立了股份制区域销售公司,并通过进一步增持“股份制区域销售公司”的股份,达到了更加有效的掌控。
各省的销售公司并不是格力的派出机构(分公司或办事处),而是由格力电器和该省最有实力的家电经销商出资组建的厂商联合体。
实际上,销售公司相当于格力电器在该省的总代理商,实行的是独家经销制。
在各省的二级市场,格力采用的是选择性分销。
在地级区域范围内,选择几家势力较强的家电经销商作为批发商(格力称为代售商),再由若干家分销商(格力称为指定经销商)作为零售终端。
销售公司严格划分各代售商的批发区域和批发对象(指定经销商)。
即使在同一区域,也可能存在一家以上的批发商,但是该区域内的经销商被指定在某批发商处提货,各经销商隶属于不同的批发商,因此被称为指定经销商。
②各级渠道分析:格力总部相当于制造商及全国性总批发商,销售公司相当于各省级市场的总代理商,也是该省的一级批发商,代售商相当于二级批发商,指定经销商相当于零售商。
格力和销售公司关系:资本纽带关系,都是销售公司的股东。
格力以品牌等无形资产入股,其他股东以货币资产入股。
格力对销售公司具有控制权,主要体现在:格力对各销售公司实行现款现货,不赊货;销售公司的董事长由格力方出任,格力方对各销售公司的总经理有任免权;格力公司可以通过品牌和产品控制销售公司,可以根据需要扶持新的销售合作伙伴(更换股东或代售商)。
格力空调销售机制格力空调是中国领先的空调制造公司,拥有广泛的销售渠道和销售网络。
为了更好地推动销售,格力空调公司实施了一套完善的销售机制。
销售渠道格力空调的销售渠道包括以下几个方面:1. 直销:公司直接通过自己的销售团队进行销售,与客户建立良好的合作关系,提供专业和定制化的产品推荐和售后服务。
2. 经销商:格力空调与全国范围内的经销商合作,通过经销商的销售网络将产品推向市场。
经销商在不同地区拥有独立的销售网络和客户资源,能更好地满足当地市场的需求。
3. 电商平台:格力空调在一些知名的电商平台上设立了自己的官方旗舰店,通过电商平台的销售渠道进行线上销售。
这种销售方式使得消费者能够方便地浏览和购买格力空调产品,并享受电商平台提供的便捷配送和售后服务。
4. 项目合作:格力空调与一些大型房地产开发商和工程公司合作,通过项目合作的方式进行销售。
格力空调根据项目需求提供专业化的产品和解决方案,以满足定制化需求。
销售流程格力空调销售的整体流程如下:1. 市场调研:格力空调通过市场调研了解消费者需求和市场趋势,确定市场定位和推广策略。
2. 销售计划制定:根据市场调研结果和销售目标,制定具体的销售计划。
销售计划包括销售目标、销售策略、销售预算等内容。
3. 产品推广:格力空调通过广告宣传、促销活动、参加展会等方式进行产品推广,提高产品知名度和市场占有率。
4. 销售洽谈:销售团队与客户进行销售洽谈,了解客户需求,提供产品解决方案,并达成销售合作意向。
5. 合同签订:达成销售合作意向后,双方签订销售合同,明确销售产品、数量、价格、交付日期等内容。
6. 订单执行:格力空调按照合同约定进行生产、装配和交付。
同时,销售团队保持与客户的沟通,及时解决问题,确保订单的顺利执行。
7. 售后服务:格力空调提供全面的售后服务,包括产品安装、调试、维护等。
客户可以通过售后服务热线或在线平台获得技术支持和售后服务。
销售政策格力空调为了激励销售团队和经销商,制定了一系列销售政策:1. 销售提成:销售团队和经销商根据实际销售业绩享受相应的销售提成,激励其积极主动地推动销售。
格力空调销售方式格力空调作为中国领先的家电品牌,销售方式非常多样化,并且不断创新。
本文将介绍格力空调的几种主要销售方式。
1. 实体店销售格力空调在全国范围内设有众多实体店,方便消费者实地购买和体验产品。
这些店铺通常位于商业区和购物中心,具有良好的陈列和展示环境。
顾客可以亲自感受空调的制冷、制热效果,了解产品的特点和功能,便于选购。
购买后也可以享受专业的安装和售后服务。
2. 在线销售随着电子商务的快速发展,格力空调也积极拓展在线销售渠道。
格力官网提供了丰富的产品信息和在线购买功能,消费者可以在网上查找所需的空调型号、参数和价格,并直接下单购买。
此外,格力还与各大电商平台合作,例如京东、淘宝等,通过这些平台进行销售。
在线销售方便快捷,同时还可以享受格力提供的送货上门和售后服务。
3. 经销商销售格力空调通过建立广泛的经销商网络,将产品销售到各个地区。
这些经销商可以是独立的空调销售店铺,也可以是与格力合作的家电连锁店。
格力向经销商提供产品供应和销售支持,包括宣传资料、培训和销售奖励等,以促进产品销售。
经销商销售方式使得格力空调能够更好地覆盖市场,提供更加便捷的购买渠道。
4. 项目销售除了个体消费者市场,格力空调还专注于项目销售。
格力与房地产开发商、政府机构、学校、医院等合作,在大型建筑项目中提供空调解决方案和产品供应。
项目销售涉及更复杂的合同和规范,需要与各方进行有效的沟通和协商。
总的来说,格力空调通过多种销售方式满足不同消费者的需求。
实体店销售方便消费者选购,在线销售节省时间和精力,经销商销售覆盖市场广泛,项目销售专注大型建筑。
通过这些销售方式,格力空调在市场竞争中保持领先地位。
以上所述为格力空调销售方式的简要介绍,仅供参考。
具体销售方式可能因市场情况和业务策略而有所调整。
格力电器渠道深度剖析情况作为国内空调的龙头企业,格力电器在空调销量和市场占有率上连续14年雄踞榜首,以下是店铺为大家整理的格力电器渠道分析,欢迎阅读!格力搭建营销渠道(1) 格力空调的专卖店模式格力空调连续十一年产销量全国第一,不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势,而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。
产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。
格力空调已经做了十一年的专卖店,并且打算将起专卖店继续作大作强。
格力在成立之初,由于自己实力较弱,格力电器所采取的是“农村包围城市”战略,集中开发“春兰”、“华宝”等著名企业影响较弱的地区,在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省内逐渐树立品牌形象,建立巩固的市场阵地。
实施这一战略过程中,所运用的渠道主要是重点经营专卖店,通过良好的售后服务保证顾客利益。
2004年,国美事件后,格力电器开始全面自建营销渠道,与各省市的大经销商联合出资成立股份制区域销售公司,由销售公司负责市场的开发和维护,形成以专卖店为主要终端的销售体系。
“股份制区域经销模式”帮助格力电器低成本搭建了营销渠道,且以资本为纽带把公司和经销商的利益捆绑在一起,不会对原有的渠道直接产生冲突,从而不存在渠道摩擦成本。
而且,格力电器一般会在当地建立公司库房,借用经销商的销售渠道快速打开市场,降低拓展成本、运输成本以及其他经营成本。
同时,公司给予经销商一定额度的返利,随着业绩浮动并保证及时兑现。
依托品牌强势以及营销策略上的安排,格力电器对渠道保持了强有力的控制,不仅可以通过选择经销商来控制渠道建设的进度和力度,还可以控制产品的终端销售价格,保持渠道的稳定。
2.渠道组织结构“格力渠道模式”最大的特点就是格力公司在每个省和当地经销商合资建立了销售公司,即所谓的使经销商之间化敌为友,“以控价为主线,坚持区域自治原则,确保各级经销商合理利润”,由多方参股的区域销售公司形式,各地市级的经销商也成立了合资销售分公司,由这些合资企业负责格力空调的销售工作。
比较一下格力,国美,海尔采用的分销渠道政策、模式、差异、优缺点中国空调企业营销渠道模式美的模式——批发商带动零售商海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统格力模式——厂商股份合作制志高模式——区域总代理制一、美的模式——批发商带动零售商1、渠道成员分工批发商负责分销:一个地区内往往有几个批发商,美的公司直接向其供货,再由他们向零售商供货。
零售指导价由制造商制定,同时制造商还负责协调批发价格,不过并不一定能强制批发商遵守。
制造商负责促销:美的空调的各地分公司或者办事处虽然不直接向零售商供货,但是他们往往会要求批发商上报其零售商名单。
这样做可以和零售商建立联系,一方面可以了解实际零售情况,另外还可以依此向零售商提供包括店面或展台装修,派驻促销员和提供相关的促销活动。
共同承担售后服务:在这种模式中,安装和维修等售后服务的工作一般都是由经销商负责实施的,但费用由制造商承担。
经销商凭借安装卡和维修卡向制造商提出申请,制造商向顾客回访确认后予以结算。
2、美的模式的利弊分析渠道优点:1)降低营销成本。
2)可以利用批发商的资金。
3)充分发挥渠道的渗透能力。
渠道弊端:1)价格混乱2)渠道的不稳定二、海尔模式——零售商为主导的营销渠道系统1、渠道政策在海尔模式的分销网络中,百货店和零售店是其中主要的分销力量,海尔工贸公司就相当于总代理商,所以批发商的地位很虚弱。
海尔的销售政策也比较偏向于零售商,不但向他们提供了更多的服务和支持,而且保证了零售商可以获得比美的模式的政策更高的毛利率,一般情况下零售商的毛利率都在8—10%之间——这在家电行业已经非常好了。
海尔模式中的批发商不象美的模式中那样可以掌握分销权力,海尔公司留给他们的利润空间十分有限,批发毛利率一般仅有3—4%。
而且在海尔公司有分支机构的地方,批发商的活动余地更是非常之小。
不过好在海尔空调的销售量很大,而且价格十分稳定,所以最终获得的利润还是可以得到保证的。
2、渠道成员分工制造商:在海尔模式的分销网络中,制造商承担了大部分的工作职责,而零售商基本依从于制造商。
课程: 分销渠道管理格力的营销模式分析系管理系专业市场营销班级xxx姓名xxxx学号xxxx任课教师xxxx学年学期2012——20132012 年06 月15 日格力的营销模式分析格力电器于1989年成立当时叫珠海空调器总厂,1991年正式更名为“珠海格力电器股份有限公司”。
成立时由于实力较弱,格力电器所采取的是“农村包围城市”战略,集中开发当时的强势品牌“春兰”、“华宝”等企业影响力和覆盖力较弱的地区,在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省树立品牌形象,建立巩固市场阵地。
在2004年的上半年,发生了一件在中国家电史上标志性的事件,格力公司因不满国美电器的擅自降价促销,格力公开与国美决裂。
但是在04 年决裂以后的几年间,格力发展迅猛,单以2007年为例,全年的营业收入达380.4l亿元,同比增长44.33%,04— 07这四年,平均的增长率都超过30%。
格力之所以敢于公开叫板国美电器,销售价格甚高的产品,原因是在于其独特的营销模式上。
一、格力空调的营销优势分析1.与地方经销商结成利益共同体从1994年开始,格力电器先后在家电行业首创“淡季贴息返利”和“年终返利”政策。
当年,空调市场竞争激烈,商家变着法子降价卖还是亏本,格力也同样艰难。
但鉴于经销商亏损情况,格力依然决定拿出一个亿返还给经销商。
第二年经销商就比较看重格力,这样给予经销商一种跟着格力走,不用害怕亏损的保证。
由此,可以培养稳定的经销商,培养经销商的忠诚度。
这种方式同时也为营销商创造了另一种收入来源,对于其他的厂商,赚取的只是产品的差价,而跟着格力还有年终返利的收入。
并且,从1997年开始,格力建立了一家以资产为纽带、以格力品牌为旗帜、互利双赢的经济联合体——“湖北格力空调销售公司”,这是格力独创的中国第一家由厂商联合组成的区域性品牌销售公司。
这种以股份制组成的销售公司模式是:统一渠道、统一网络、统一市场、统一服务,开辟了独具一格的专业化销售道路,统一价格对外批货、共同开拓市场(见图1)。
此后,此种模式被格力迅速推向全国,格力在每个省选定几家大的经销商,共同出资参股组建销售公司,组成“利益共同体”,把区域内大的经销商捆绑到格力的战船上,共同操控和占有区域市场。
其中,格力只输出品牌和管理,在销售分公司中占有少许股份。
这种股份型销售公司具有明晰的产权,利益分配的问题比较好解决,经销商多卖多获利,可以充分地调动经销商的积极性,格力公司除了具有一小部分的股权,提供产品外,其他的都由经销商负责,这无疑给了经销商很大的自由。
这样同时培养了各经销商对格力品牌的忠诚度,统一了价格体系,是一种双赢的政策。
2、充分利用企业在产业链中的优势地位格力公司采取的“无息负债”政策,由于其独特的营销模式和强大的品牌力,格力电器在与上下游厂商博弈中占优。
针对下游,要求经销商先付货款后提货,针对上游,要求供应商先供应原材料后收取货款。
这种无息负债的好处是显而易见的,通过这种方式,格力电器占用上下游企业巨额的资金,而这笔资金是不需要支付任何利息的。
从另一方面来看,这无疑是增强了格力的现金量。
3、产品营销高品质路线格力空调的成功与其一直宣扬的专业化,高品质,多样化是密不可分的。
其产品分为三大类,中央空调,分体挂壁,分体柜式,但是分体挂壁就分为七大类,37种型号。
格力之所以能在市场上纵横笑傲,最重要的是在人们心目中,格力首先就代表“空调”,其次它意味着“空调专家”。
格力从上个世纪9O年代中期就开始推出“好空调,格力造”这短短6个字的广告语不多年间几乎没有改变,即就是现时的推广也是在这一主题之下展开。
因而,在消费者脑海中深深地印下了“格力就是好空调”这样的印象。
而在这方面,它的对手们都无法望其项背。
海尔、美的、春兰、科龙、长虹等都是延伸品牌,多元化稀释了它们在顾客心智中的位置。
近年来增长颇为快速的志高是相对专业化的,但在人们心智中它是一个低价品牌,本质上与格力处在不同的市场上。
二、格力空调营销问题分析世界上没有完美的营销方式,格力的这种所谓的“21世纪经济领域的全新革命”也不完美,也会出现问题。
1.与地方经销商出现利益冲突早在2001年4月,格力的安徽分公司出现问题。
据内部人士透露:安徽格力与格力总部的矛盾是在4月中旬滋生的。
随后格力总部就强行封了安徽格力的银行账户和仓库,安徽格力至此彻底停止销售。
随后,格力总部方面认定安徽格力总经理在企业内部管理过程中违规越权,主要是因为货款不及时交回总公司,并越过格力派去的财务部长,将资金调为他用。
其实早在这件事情发生之前,湖北格力已经出现过类似的问题,2001年初,珠海格力在湖北成立了一家“新欣格力公司”取代湖北格力销售公司。
随后,年销售逾5亿的湖北格力销售公司开始停止营运,董事长兼总经理郎青被炒鱿鱼。
同样的事情,在东北等地销售公司也出现过,曾一度蔓延到全国各地其它销售公司。
这其实并不难理解,关键的问题就在厂商在创业初期是肝胆相照,随着创业的成功,企业的发展壮大,就面临着利益分配不均,彼此都开始算计对方。
具体来说,就是在双方的合作过程中,随着销售分公司的不断壮大,商家的实力也在增强,其规模和资金实力在这一过程中得到迅速膨胀,而此时也正在双方合作的黄金期。
如果任何一方因为任何问题产生利益冲突,原本的商家就会产生很大的心理不平衡,它就会认为格力在区域市场能够取得今天的成绩,它是功不可没的,产生心理自大后的不平衡。
就出现了商家不遵守双方协议的举动,如采用移花接木和偷梁换柱的手法,借格力品牌搞“体外循环”,将格力的资源转移到个人注册的小公司中去,以损害二三级经销商的利益,牟取暴利。
而且,经销商是以利益为中心,其实力一旦足够强大,对厂家的政策也就不会言听计从了。
而作为格力而言,必须要维护其自身利益,特别是格力作为其体制运行过程中隐藏的主人,必然要把握销售分公司的主动权,例如在各个销售分公司内部,财务部长均是从格力总部统一派遣,与格力总部保持垂直关系,对格力负责。
同时,在政策的控制上,格力也把握着主动。
在这样的情况下,格力也很容易产生居高临下的态度,不把各地的销售分公司放在眼里。
2.自建销售渠道的软肋格力的4S专卖店,似乎在这几年取得了十分显著的成绩,对格力空调的贡献不可否认。
直到今天,专卖店数量超过2500家、专卖店与卖场销售比例 1:1年销售额超过200亿等等。
那么,它到底是不是完美的呢? 第一,自建渠道成本高,这一点是毋庸置疑,甚至不比大卖场收取的入场费,周年庆典低。
第二,专卖店的销售力不强,格力的专卖店基本都是邻着大卖场而建,这些专卖店目前之所以有销售业绩,靠的其实是卖场带来的这种消费便利性,而不是说真正靠其自身的品牌拉力,否则它完全没有必要挨着卖场建门店。
由此可见,格力的这种营销方式并不是完美的三格力空调模式的适用性以及建议(1).格力模式的适用性中国其他的一些家电企业,看到了格力的成功,不禁把这种成功归类为格力营销方式的成功。
因此,一些企业据此就急急忙忙调整市场策略,把格力模式作为学习的样板,也试图组建自己的各个区域销售公司。
不可否认,格力住行业整体陷入调整之际,还能够保持较高速度的成长,与其渠道模式不能说没有一定的关系。
正是格力在渠道上的优势,敢在众多厂家面对不平等时敢怒不敢言之际站出来向国美叫板,从而坚定了传统经销商与格力合作的信心。
那到底格力营销的方式适不适合中国其他的家电企业呢? 从目前来看这些企业试图模仿格力渠道的可能性已经很小了,这是因为大户(大的批发商)越来越少,新兴家电连锁的威力会越来越大,覆盖面和控制力将会越来越强,从而使大户的生存空问会越发狭小。
而且,家电企业产品利润已经很低,也很难再吸引到深度合作的伙伴。
按照国际规则,具有高附加值的品牌才适台专卖,比如高级服装,如今家电日益同质化严重。
同质化,没有差异性的结果就是不会有很高的附加值,所以专卖店的存活率不会高。
国家信息中心信息资源开发处蔡莹就表示,从目前国内市场现状和国际商业发展的规律角度分析,生产企业自建销售渠道并不是一个值得提倡的模式。
具有讽刺意味的是,美的,这个曾力推自建渠道的厂商,其总裁方洪波在接受访问时却说,“厂家的任务就是做好产品制造,而销售应依托销售商去做,这样的专业化分工才有利于提高各自效率,降低制造企业的成本”。
(2)对格力模式的评价及建议一刀切,绝对地说格力的营销渠道好还是不好,是不现实的,应该按照实际情况来分析。
去过家电销售卖场的顾客可以容易地发现,格力空调的价格是明显高于对手的,不仅高于春兰,海信,华宝等国产品牌,甚至高于松下等进口品牌,在格力的产品中低下2000元的空调是少之又少,但却可见有品种更是达到惊人的5000元以上的价格。
首先,从一二级市场来看,格力毕竟不是卖高档时装还有奢侈品的,做专卖店似乎有些不恰当,倒不如开创精品店模式,即将高价位,高科技的产品放在精品店里面销售,甚至可以考虑在格力的主品牌下更换个高档的子品牌。
将一些同质化水平严重,产品区分度,差异化水平不高的产品放在百货公司,家电连锁店里面销售,同时,专卖店的数量可以减少,店面的面积可以适当地缩小。
其次,格力的现在最大的优势就是三、四线城镇的专卖店,而这些地方正是像国美,苏宁等家电连锁大超市尚未渗透的地方。
但是,随着经济的发展,国美、苏宁等家电连锁大超市会慢慢地进行逐级渗透,这些家电连锁占领三、四级市场只是时间的问题。
再次,专业化的分工是大势所趋,大卖场,家电连锁代替专卖店是必然的结果,在大卖场中,顾客不仅可以选择格力的空调,还可以货比三家,选购最适合自己的空调,而且在连锁店,大卖场还可以选购其他种类的产品,如:洗衣机,冰箱等,且专卖店与家电连锁的价格和售后服务相差不大,且在家电连锁时常会有促销活动。
这些都是家电连锁很明显的优势,而且是专卖店所无法比拟的。
就现阶段而言,格力应该尽力保证,稳住三、四级市场,并且应该尽量与家电连锁巨头展开合作。
毕竟,凭借格力的优异的质量和出众的名声,以及国美,苏宁等家电连锁的强大销售能力,合作对两者都有巨大的好处。