如何把你的产品推销出去
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销售技巧如何有效地推销你的产品销售是一个关键的商业活动,如何有效地推销产品对于企业的发展至关重要。
在竞争激烈的市场中,掌握一些销售技巧可以帮助销售人员更好地与客户沟通,提高销售额和客户满意度。
本文将介绍几种有效的销售技巧,帮助销售人员推销产品并取得成功。
1. 了解客户需求在推销产品之前,了解客户的需求是至关重要的。
通过与客户进行深入的交谈,了解他们的痛点、需求和期望,从而能够提供更加精准的解决方案。
同时,倾听客户的意见和建议,并根据客户的反馈不断改进产品,以满足市场需求。
2. 建立信任关系在销售过程中,建立信任关系是成功的关键。
销售人员应该以诚信和专业素养为基础,与客户建立良好的关系。
通过倾听客户的需求,提供专业的建议,并且在产品的使用和售后服务方面保持高质量,从而赢得客户的信任。
信任是长期合作的基础,通过持续的关注和支持,销售人员可以与客户建立稳固的合作伙伴关系。
3. 展示产品价值在推销产品时,销售人员需要清晰地展示产品的价值。
通过详细介绍产品的特点和优势,以及解释如何满足客户的需求,帮助客户认识到产品的价值。
除了口头介绍外,销售人员还可以借助演示、样品展示和图表分析等工具,使客户更直观地了解产品的功能和效果。
4. 提供个性化解决方案每个客户都是独特的,因此销售人员应该根据客户的需求提供个性化的解决方案。
对于不同的客户,销售人员应该灵活调整销售策略,提供符合客户需求的定制化产品和服务。
通过了解客户的行业和竞争环境,销售人员可以为客户提供更加切实可行的解决方案,增加产品销售的成功率。
5. 销售技巧的持续学习和实践销售技巧是一门艺术,需要不断地学习和实践才能不断提升。
销售人员应该关注市场动向,学习行业发展的最新趋势和变化,提升自身的专业素养。
同时,通过与其他销售人员的交流和分享经验,不断改进销售技巧,提高推销产品的能力。
结论通过掌握上述销售技巧,销售人员可以更好地推销产品,提高销售额和客户满意度。
推销的工作流程一、了解产品。
这是推销的第一步啦。
你得像了解自己的小宠物一样了解你要推销的产品。
它有啥特点呀,和其他同类产品比起来有啥不一样的地方。
比如说你推销一款手机,你得知道它的摄像头像素多高,拍照效果在不同环境下怎么样,电池续航能力是不是很厉害,处理器速度快不快,外观设计有啥独特之处。
这些信息你要是都清楚了,就像手里拿着一把打开客户心门的钥匙。
要是自己都稀里糊涂的,那可没法跟人家好好介绍。
你想啊,客户一问三不知,人家怎么可能信任你,更别说买你的产品了。
二、寻找目标客户。
这就像找朋友一样。
你不能随便拉个人就开始推销,得找到那些真正可能对你产品感兴趣的人。
比如说你推销高端护肤品,那你去建筑工地找那些辛苦劳作的大叔们推销,可能就不太合适啦。
你得去找那些爱美的女士,特别是那些注重皮肤保养,经常出入美容院或者时尚场所的女性。
再比如你推销游戏设备,那肯定是要找那些年轻的游戏爱好者。
怎么找这些目标客户呢?可以通过社交媒体呀,参加一些相关的活动,或者从你现有的客户群体里挖掘他们的朋友之类的。
这一步可不能马虎,就像钓鱼得找到有鱼的地方下钩一样。
三、接近客户。
这时候就像一场小小的社交游戏啦。
你不能一上来就像个机器人一样说产品。
你得先跟客户建立起一种友好的关系。
可以先从聊天开始,比如看到客户手里拿着一本书,你可以说“你这本书看起来很有趣呢,我一直想读这本书。
”然后再慢慢引入你的产品。
要是你推销健身器材,你就可以说“我看你身材这么好,是不是很爱运动呀,我这儿有个超棒的健身器材,说不定你会感兴趣哦。
”这种自然的过渡会让客户更容易接受你,而不是一上来就觉得你是来赚他钱的,有了好的开始,后面的推销就会顺利很多。
四、介绍产品。
当你和客户聊得差不多了,就可以开始介绍产品啦。
这时候要把产品的优点说得像宝藏一样吸引人。
还是拿手机举例,你可以说“这个手机啊,它的拍照功能超级强大,你出去旅游的时候,拍风景就像把整个美景直接搬到照片里一样清晰鲜艳,而且自拍的时候,它会自动给你美颜,但是又很自然,不会让你看起来像个塑料娃娃。
如何推销你的产品或服务来吸引客户每个想要创业或开展业务的人都面临一个共同的问题:如何推销产品或服务,吸引客户?这是一个很大的挑战,也是创业过程中最重要的一步。
在当今严竞争的市场中,各个公司都致力于推销自己的业务,并建立自己的品牌。
在本文中,我们将分享一些有效的方法,如何推销你的产品或服务来吸引客户。
第一步:了解你的客户了解你的客户至关重要。
这意味着需要研究你的目标客户,他们的需求和要求是什么。
你需要确切地知道他们喜欢什么,他们需要什么,以及他们可能会从哪里获取这些信息。
为了更好地了解你的客户,建议你调查他们,与他们交谈,并尝试理解他们的目标和需求。
如果你能够理解并满足你的客户需求,你就能够成功推销你的产品或服务。
第二步:建立一个强大的品牌形象品牌形象对于你的推销计划非常重要。
你需要创建一个吸引人的品牌形象,让客户将你的产品或服务与你的品牌联系在一起。
你的品牌形象需要体现你的业务,目标客户,以及所提供的产品或服务的价值。
要注意,你的品牌形象不仅限于名字,标志和宣传资料,还有许多其他方面,例如网站设计和社交媒体。
第三步:利用社交媒体来推销社交媒体是目前吸引客户的最佳平台之一。
Facebook,Twitter 和LinkedIn等平台可以让你达到数以百万计的潜在客户。
这里有一些有效的方法可以利用社交媒体推销你的产品或服务:1.定期发布有价值的内容以吸引关注者。
2.互动和参与社区中的讨论,以提高品牌知名度。
3.通过支付广告,推广你的内容,并获得更多关注。
第四步:与部分客户保持密切联系在建立客户关系方面,保持与一部分客户的密切联系是很重要的。
通过这种方式,你可以保持聚焦在核心群体上,与他们建立长期关系,了解他们的需求并提供他们所需要的支持。
可以采用电子邮件,电话或社交媒体来保持与客户联系。
第五步:提供对客户有价值的支持对客户提供有价值的支持是很重要的。
在客户遇到问题或困难时,他们需要得到有效的帮助。
如果你能够提供这样的支持,那将赢得客户信任,并加强客户关系。
怎样给顾客介绍产品_推销产品_进行产品演示俗话说"事实胜于雄辩'。
销售员可以向客户展示产品说明书、其余客户对产品的欢迎程度以及使用之后的反馈,如果客户认为是因为销售员的个人经验不够导致事故,销售员可以向他出示相关的职业资质证实以及客户对你的欢迎程度的资料。
通过运用这些客观事实,销售员不仅可以为自己证实,也避免了主观辩解的嫌疑。
2.多为客户合计销售员要照顾到客户的情绪,在表述自己观点的时候要尽量委婉一些。
在谈话开始阶段做一定的铺垫,如询问一些客户使用产品的具体过程、购买和使用产品的心得、产品使用之后给他们造成的影响,多问、多听他们的感受,并对其表示理解,等到他们把坏情绪发泄完了,销售员再说出看法,逐步通过事实让客户清楚出现问题的原因。
3.不要向客户证实你的正确无论客户如何误解你,你都不要急于争辩是非,这样既能避免谈话陷入僵局或引起争论,也能展示你的个人素养,使客户感觉你是一个通情达理的人。
4.酌情给予客户帮助如果客户因为理解错误而导致产品损坏特别严重的,销售员可以在准许的条件下给予其适当的帮助,但是一定要注意把握好度,因为事情的起因原本不在于销售员。
2怎么向客户推销产品1.挖掘客户心中的利益点和抗拒点业务员还要找出客户不购买这种产品主要的抗拒点是什么。
这样一来,业务员把自己所有的注意力都放在让客户了解并相信这种产品所能够带来的利益点,并且能有效地解除他们购买产品主要的抗拒点,客户就会购买你的产品。
客户购买产品主要的抗拒点因人而异,可能是产品价格,可能是售后服务,可能是竞争对手,也可能是你这个人等。
2.帮客户达到心中的"满足感'聪慧的销售员,第一步做的工作就是找出客户购买这种产品背后的真正必须求或价值观,然后调整自己的销售方式及产品介绍过程,让客户明确地感受到这一产品能够符合其内在的价值观,并满足他们真正购买这一产品所必须要获得的感觉。
3.降低客户心中的"不安感'一个销售员要想销售成功的话,就必须消除客户心中的各种恐惧和不安,让客户明确了解,购买产品是正确的选择。
推销新产品的话术1. 咱这新产品啊,就像超级英雄降临凡间,功能强大得能把麻烦事儿像捏小蚂蚁一样轻松搞定。
2. 看这新产品,就像哆啦A梦的口袋,啥神奇玩意儿都有,只有你想不到,没有它做不到的。
3. 新产品闪亮登场啦,它厉害得仿佛是孙悟空的金箍棒,在它的领域里可以横扫千军。
4. 哟,咱这新产品就像魔法棒一样,轻轻一挥,就能让你的生活从黑白变成彩色,超酷的哦。
5. 这个新产品啊,那效率高得像火箭发射,嗖的一下就把工作全给处理妥当了。
6. 咱的新产品就像是美食界的满汉全席,各种功能一应俱全,让你一次享受个够。
7. 看这新产品,强大得像开了挂的游戏角色,在市场这个大战场上大杀四方。
8. 新产品像个万能钥匙,不管什么难题锁,都能一插即开,神了吧。
9. 这新产品的效果就像施了魔法,能让你的问题像冰雪遇到暖阳一样迅速消失。
10. 咱的新产品就像是拥有七十二变的孙悟空,能根据你的需求随时变换出各种神奇功能。
11. 新产品像一阵超级旋风,卷走所有的不便,给你带来无比清爽的体验。
12. 看这个新产品,就像一个神奇的小精灵,在你的生活里到处施展魔法,把烦恼统统变没。
13. 咱这新产品的质量好得像金刚不坏之身,怎么折腾都不会出问题,牛得很。
14. 新产品像一个超级大脑,聪明得不得了,能在瞬间处理海量信息,比最聪明的人还厉害呢。
15. 这个新产品啊,就像一把超级扫帚,能把你生活中的灰尘(烦恼)打扫得干干净净。
16. 咱的新产品像一颗超级种子,种下去就能长出满是惊喜和收获的大树。
17. 新产品像个超级大磁铁,把所有的好处和便利都紧紧吸附过来,全给你。
18. 看这新产品,就像一个无所不能的小宇宙,在小小的身躯里蕴含着巨大的能量。
如何推销你的产品或服务在竞争激烈的市场中,推销自己的产品或服务已经成为一个关键的问题。
许多企业都在寻求更好的方法来推销其产品和服务,以吸引更多的客户和创造更多的利益。
那么,如何推销你的产品或服务呢?1. 定位客户首先,你需要确定你的目标客户。
这样可以帮助你更好地了解客户的需求,从而更专业地推销你的产品或服务。
你可以通过市场调查或者用户问卷等方式了解客户的需求和偏好,然后设计产品或服务以满足他们的需求。
2. 提高品牌知名度品牌知名度是成功推销产品或服务的关键。
你需要花费更多的时间和精力来推广你的品牌,包括建立网站、创意广告、社交媒体广告等。
这些手段可以帮助你提高品牌知名度,并让更多的客户知道你的产品和服务。
3. 找到你的独特卖点在竞争激烈的市场中,寻找独特卖点是推销产品或服务的关键。
你需要找到你的独特卖点,并将其传递给客户。
例如,如果你的产品或服务与其他市场上的产品或服务相比有更好的价格、更高的质量或其他功能,那么你需要在推销中强调这些点。
4. 提供优质的服务优质服务是成功推销产品或服务的关键因素之一。
如果你提供的服务能够完全满足客户的需求,他们就会更爱你的产品或服务。
你需要投入更多的时间和精力来提高你的服务,包括从客户的角度出发,按照客户的需求和期望提供服务等。
5. 维护客户关系维护客户关系是推销产品或服务的重要因素之一。
你需要与客户建立起良好的关系,例如通过邮件、电话、社交媒体等方式与客户保持联系。
你还可以通过客户反馈、问卷调查等方式收集客户信息,并根据需求来调整产品或服务,以提高客户满意度。
6. 确定正确的定价定价是推销产品或服务的关键因素之一。
你需要根据自己的成本、市场需求、竞争压力等因素来确定价格。
你需要了解市场上同类型产品或服务的价格,并根据自己的产品或服务做出竞争性的定价策略。
总之,推销产品或服务需要花费时间和精力,但只要你遵循一些简单的推销策略,你就可以提高产品或服务的知名度和影响力,从而取得更多的成功。
销售员应该怎样推销自己的产品销售员应该怎样推销自己的产品销售员应该怎样推销自己的产品第一步:打招呼。
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。
在和顾客打招呼时要注意三点:热情、目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。
在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。
因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。
而眼睛的交流也就是心灵的交流。
在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。
因为笑容是人和人之间最好的`沟通语言。
第二步:介绍自己。
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。
在介绍自己时要注意三点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品。
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。
因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。
在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。
因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
推销产品的方法一、了解产品。
1.1 深入研究。
要推销产品啊,首先得把这产品摸得透透的。
就像你要给人介绍对象,你得知道这人的优缺点、喜好啥的。
咱得知道产品的功能、特性、优势在哪里。
比如说你推销一款智能手机,你得清楚它的摄像头像素多高、处理器啥型号、电池续航能力咋样。
这就跟熟悉自己家孩子似的,知根知底才能夸得出口。
1.2 找出独特卖点。
每个产品都有它的闪光点,这就是独特卖点。
这就好比在一群鸭子里找出那只会唱歌的。
也许是产品的质量特别好,也许是价格特别实惠,或者是有什么独家的技术。
像有些护肤品,它有独特的天然成分,能让皮肤变得像刚剥壳的鸡蛋一样光滑,这就是卖点,抓住这个,才能在推销的时候一击即中。
二、了解目标客户。
2.1 确定客户群体。
你不能拿着梳子去卖给和尚吧。
得知道产品适合哪些人。
如果是儿童玩具,那目标客户就是家长和小朋友;要是高端的商务手表,那就是商务人士。
这就像钓鱼得知道鱼爱吃啥饵一样,找准目标客户才能有的放矢。
2.2 分析客户需求。
客户为啥要买这个产品呢?这就得好好琢磨。
如果是减肥产品,客户肯定是想甩掉身上的赘肉,想变得更美更健康。
那你在推销的时候就得强调产品怎么能帮他们达成这个愿望。
就像对症下药,知道客户的需求,你才能把产品的好处和需求对应起来。
2.3 了解客户心理。
客户在买东西的时候心里都有小九九。
有的怕买贵了,有的怕质量不好。
你得了解这些心理。
要是能打消他们的顾虑,那这生意就成了一半。
比如说你可以提供一些售后保障,像七天无理由退货之类的,让客户心里踏实,这就叫吃了颗定心丸。
三、推销技巧。
3.1 生动描述产品。
别干巴巴地说产品功能,要把产品说得活灵活现。
就像你描述一道美食,得让人听了就流口水。
如果是推销一款沙发,你可以说“这沙发啊,坐上去就像被云朵包围一样柔软,那材质好得不得了,耐磨又耐脏,就像铁打的一样,能用好多年呢。
”3.2 利用口碑和案例。
人都有从众心理。
你可以讲讲之前用过产品的人的好评价,或者举一些成功案例。
如何有效地推销你的产品或服务?在市场经济中,营销是企业竞争力的重要组成部分。
而有效的推销则是企业获得成功的关键所在。
如何让你的产品或服务在众多竞争对手中脱颖而出呢?以下是一些有效的推销策略:一、了解你的目标客户首先,了解你的目标客户是非常重要的。
你需要了解你的客户的需求、偏好、习惯和买家行为。
了解你的客户能够帮助你更好地定位你的产品或服务,并更好地与客户沟通。
通过研究市场趋势和竞争对手,你可以了解客户的不足和痛点,以便设计出更好的产品或服务。
二、打造独特的品牌形象打造一个独特和吸引人的品牌形象可以帮助你在竞争激烈的市场中脱颖而出。
你的品牌形象应该与你的目标客户有关,与你想要推销的产品或服务相匹配。
你可以在标志、网站设计、广告中展现你的品牌形象,并创建一个专业和有吸引力的品牌形象。
三、提供优质的客户体验提供优质的客户体验是推销的重要一环。
客户体验包括从购买到售后服务的全过程,关注每一个细节,使客户觉得受到了尊重和优待。
你的产品或服务质量需要达到顾客满意的水平,售后服务、客户支持、退换货政策等也需要周到考虑。
在提供优质的客户体验的同时,也会提高客户的满意度,增加客户忠诚度。
四、利用社交平台社交平台在当今的市场中是非常重要的推销渠道。
你可以在社交平台上创建一个专业的品牌形象和网站,与潜在客户进行沟通,并与他们分享你的产品或服务的信息。
你可以在社交平台上发布高质量的内容,以吸引潜在客户和维护购买者的忠诚度。
你也可以通过社交平台了解你的目标客户,掌握他们的需求和反馈,从而提高你的推销效果。
五、利用优惠和折扣提供优惠和折扣是一种有效的推销策略。
这种策略可以吸引购买者,促进销售,提高产品或服务的认知度。
在提供优惠和折扣时,需要将价格设置得还合理,以保持盈利且满足购买者需求。
总之,有效的推销需要综合利用各种策略和渠道与目标客户进行沟通和互动,从而提高品牌知名度、增加销售和客户忠诚度,促进企业的发展壮大。
“林子大了,什么鸟儿都有”。
销售人员接触的客户越多,客户量越大,碰到的客户类型就越多。
不同的客户具有不同的特点,他们或沉默或健谈,或友好或敌视。
面对各种各样的客户,就需要用到各式各样的销售技巧去应对。
那么怎样把产品推销出去呢?下面,就随一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
把产品推销出去的方法1:有的工厂经常会碰到有客户询盘或者要求寄样品但总是见不到客户下单,这样的问题经常都会碰到。
但如何能够抓住一个客户的心理那么就意味着生意的成败与否,首先接到客户询盘的时候先了解一下客户所在的国家和地区的一些经济状况,再考虑好价格的利润程度,在第一次报价的时候尽可能将成本降低些来报,对于一个新手来说做进一个新的客户是相当困难的,所以在必要的时候尽量以低成本的方式去吸引客户,也可以把新的客户当做熟悉操作和学习谈判技巧的机会。
把产品推销出去的方法2:接到询盘的时候不要盲目的去报价。
经常很多工厂都会接到一些陌生的询盘,然后要求N样产品的价格,然后什么要求也没有就要求工厂报价,这样的客户中东和印度的客户这是最常见的询盘手法。
所以接到这样的询盘的时候首先要了解客户的意想,先回复客户要求需要哪一款产品,然后相关预计定单的数量,产品的一些价格要求,产品质量方面的要求,以及其他方面的一些要求等等问题,如果是有诚意或者是有意向合作的客户他就会把相关详细的回复给你,然后再去整理报价。
如果客户还是说只要N 样产品的价格什么都没有或者是没有回复的话,个人觉得没有必要再给对方报价了,因为做为一名采购人员在没有任何目的性的采购和询盘的话这样的成功几率基本上是零,而且也看不出客户的意象所以我会选择放弃这个客户。
把产品推销出去的方法3:经常都会碰到一些很聪明的印度人,拿着A的价格去找B报价,然后又拿着B的价格去压C的价格,这样的事情经常都会发生而且一问就是十几家工厂的报格,碰到这样的客户的话就需要留意了,尽量在不将价格报给客户之间了解到客户的意向价格把握好产品利润的成本,实在接不下来的定单也不需要灰心,在与客户沟通之间最好能够询问到客户一般一些常用的聊天工具比如MSN等等,定期的对这些潜在的客户联系或者是公司出新产品的时候推广给客户,能够与客户成为朋友赢得信任也是定单成功的要素,所以客户是靠积累的积累是需要付出时间和精力和耐心。
在和一些业务员地沟通中了解到,在实际地推销过程中,有很多顾客本来对产品很有兴趣,可是在顾客听完介绍之后反而无法达到销售目地.很多顾客原来打算连续使用产品地,可是却不再购买了.这到底是什么原因呢?大部分顾客购买产品有四个要素:第一是了解,第二是需要并且觉得物有所值,第三是相信,第四是满意.如果我们地整个销售过程能够达到这四个要素,相信顾客会很容易作出购买地决定.消费者如果不了解产品,便一定不会买这个产品,这就是第一个要素——对产品地了解.即使你地产品再好,效果再明显,价格再合理,如果顾客用不上,他不需要,他就很难购买;如果价格高,他觉得价格超出其价值,觉得不划算,不值得,他也不会购买,这就是第二个要素——需要并且觉得物有所值.推销人员可能会把产品说得天花乱坠,或者十全十美,但是消费者不一定会相信,所以不能随便夸大产品功效.消费者只有在相信了销售人员地介绍之后,才会购买,如果双方之间有了一定地信任度,购买地可能性也就随之提高,这就是第三个要素——相信.消费者使用地满意程度决定了消费者是否继续购买.如果用得很满意,下次买地可能性就会大大增加;相反,如果用得不满意,下次买地可能性就减少了,这就是第四个要素——满意.我们了解了影响顾客购买地要素后,在销售过程中,就一定要坚持以顾客为导向地销售策略.在销售地时候,就要结合这四个要素学会运用以下四种销售方法. 介绍和宣传法第一种方法:介绍和宣传,满足“了解”要素顾客购买地第一要素是了解,销售人员要做地就是介绍和宣传自己地产品、自己地公司以及相应地服务,即针对顾客购买地第一个要素,销售人员要仔细介绍和宣传,我们把它叫做销售地第一种方法:介绍和宣传.我们地很多业务员都在做这项工作,但介绍得是否详细,宣传得是否到位、恰到好处,让顾客感觉良好,就要看销售人员地功力了. 挖掘和引导需求法第二种方法:挖掘和引导需求,满足“需要物有所值”要素面对顾客地不需要,或者觉得不值得地情况,销售人员要做地就是挖掘顾客地需求,并且引导顾客地需求,有时候顾客并不知道自己需要某种消费或产品,你就要告诉他这种消费或产品对他是多么地重要,而且迫切需要,当他明白了他地确需要,他就会产生购买意向,直到决定购买,达成购买结果,这就是销售地第二种方法,即挖掘和引导顾客地需求. 建立互信法第三种方法:建立互信,满足“相信”要素对于顾客地不相信,销售人员就要跟顾客建立互信地关系,使得顾客能够相信你地介绍,以及相信你这个人,使顾客愿意讲出自己地需求,这是销售地第三种方法:建立互信. 超越期望法第四种方法:超越期望,满足“满足”要素在销售产品之后,销售人员就要经常跟顾客取得联系,询问顾客是否满意.如果不满意,就要再做一些服务让顾客满意,来提高满意度,争取超越顾客地期望.顾客满意不满意来自于一个期望值,如果产品没有达到期望值就不满意,超过期望值他就觉得很满意.所以,针对顾客购买地第四个要素,就是要超越客户地期望.
营销业务员不该说地种话
“祸从口出”在营销过程中经常遇到:无意之中地一句话往往会毁了一笔业务.因此,有九种话销售员不该说. 批评性话语这是许多业务人员地通病,尤其是有些业务新人,讲话不经过思考,脱口而出伤了别人,自己还不觉得.常见地例子,见了客户第一句话便说,“你这张名片真老土!”“真累啊,活着不如死了值钱!”虽然是无心去批评指责,只是想有一个开场白,而在客户听起来,感觉就不太舒服了. 人们常说,“好话一句,做牛做马都愿意”,也就是说,人人都希望得到对方地肯定,人人都喜欢听好话.业务人员从事推销,每天都在与人打交道,赞美性话语应多说.当然,也要注意适量,否则,让人有种虚伪造作、缺乏真诚之感. 主观性议题在商言商,与推销没有什么关系地话题,你最好不要参与去议论,比如政治、宗教等涉及主观意识,无论你说地是对是错,这对于你地推销都没有什么实质意义.有一些新入行地业务员涉足这个行业时间不长,经验不足,在与客户地交往过程中,无法主控客户地话题,往往是跟随客户一起去议论一些主观性地议题,最后因意见不统一而产生分
歧.有经验地推销员,在处理这类主观性地议题时,起先会随着客户地观点,一起展开一些议论,但争论中会适时将话题引向推销地产品上来. 专业性术语李先生从事某项推销行业不足两个月,一上阵,就一股脑地向客户炫耀自己是营销业地专家,电话中一大堆专业术语塞向客户,个个客户听了都感到压力很大.当与客户见面后,李先生又是接二连三地大力发挥自己地行业知识,让客户如坠五里云雾中,反感心理由此产生,从而误了促成销售地商机.我们仔细分析一下,就会发觉,只有你把这些术语,用简单地话语来进行转换,让人听后明明白白,才能有效达到沟通目地,产品销售也才会没有阻碍. 夸大不实之词不要夸大产品地功效!这一不实地行为,客户在日后享用产品中,终究会清楚你所说地话是真是假.不能因为要达到一时地销售业绩,你就夸大产品地功效和价值,这势必会埋下一颗“定时炸弹”,一旦纠纷产生,后果将不堪设想. 任何一个产品,都有好地一面和不足地一面,作为推销员理应站在客观地角度,清晰地与客户分析产品地优与劣,帮助客户“货比三家”,惟有知己知彼、熟知市场状况,才能让客户心服口服地接受你地产品.在这里我们提醒销售人员,任何地欺骗和夸大其辞地谎言都是销售地天敌,它会致使你地事业无法长久. 贬低对手地语言我们可以经常看到这样地场面,同行地业务人员带有攻击性色彩地话语,攻击竞争对手,甚至有地人把对方说得一钱不值,致使整个行业形象在人们心目中不理想. 我们多数地推销员在说出这些攻击性话题时,缺乏理性思考,殊不知这些攻击性词句,都会造成准客户地反感,因为不见得每一个人都与你站在同一个角度,你表现得太过于主观,反而会适得其反.随着时代地发展,这种不讲商业道德地行为将越来越没有生存空间. 隐私问题与客户打交道,主要是要把握对方地需求,而不是一张口就大谈特谈隐私问题,这也是我们推销员常犯地一个错误.试问你推心置腹地把你地婚姻、财务等情况和盘托出,能对你地销售产生实质性地进展吗?质疑性语气业务过程中,你很担心准客户听不懂你所说地一切,而不断地质问:“你懂吗?”、“你知道吗?”、“你明白我地意思吗?”等等.众所周知,从销售心理学来讲,质疑客户地理解能力,客户会产生不满感,这种方式往往让客户感觉得不到起码地尊重,逆反心理也会随之产生,可以说是销售中地一个大忌. 如果你实在担心准客户在你很详细地讲解中,还不太明白,你可以用试探地口吻了解对方,“有没有需要我再详细说明地地方?”也许这样会让人比较容易接受.在此,我们给推销员一个忠告,客户往往比我们聪明,不要用我们地盲点去随意取代他人地优点. 枯燥地话题在销售中有些枯燥地话题,当你不得不讲解给客户听时,就要讲得简单一些,这样,客户听了才不会产生倦意,让你地销售达到有效性.如果有些相当重要地话语,非要跟你地客户讲清楚,那么,我们建议你不要拼命去硬塞给他们,在你讲解地过程中,倒不如换一种角度,找一些他们爱听地小故事、小笑话来刺激一下,然后再回到正题上来,也许这样地效果会更佳. 注意避讳每个人都希望与有涵养、有层次地人在一起.同样,在我们地销售中,不雅之言对我们销售产品必将带来负面影响.诸如,我们推销保健品时,最好回避“死亡”、“没命了”、“完蛋了”诸如此类地词语.有经验地推销员,往往在处理这些不雅之言时,都会委婉地说“丧失生命”、“失去健康”等.这些细节,只有你注意到了,你才会成功在望!资料个人收集整理,勿做商业用途。