如何让班车文化成为企业文化的流动风景线
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企业文化车辆管理方案背景企业拥有一定的车辆资源,这些车辆通常用于员工接送、货物运输等目的。
针对企业车辆的管理,除了需要考虑车辆本身的安全和维护,还需要考虑如何把车辆管理纳入企业文化建设中来,以提升企业形象和员工责任意识。
目标本文主要针对企业车辆管理提出一种可行的文化化管理方案,旨在实现以下目标:1.提升车辆安全性和维护水平;2.增强员工对于车辆使用的责任意识;3.塑造积极向上的企业形象。
方案基础管理企业车辆的基础管理工作是必要的,这包括:1.定期对车辆进行安全检查和维护;2.建立行车日志,记录车辆和司机的使用情况;3.对车辆进行定期清洗和保养;4.建立车辆档案,包括车辆型号、保险情况、维修记录等;5.对车辆进行定期保养和维修。
文化化管理除了基础管理外,企业还可以通过文化化手段来管理车辆,具体包括:1.成立车辆使用责任制小组,由公司领导和车辆管理员等人员组成,负责制定公司的车辆使用规范,监督和管理车辆使用;2.建立员工车辆使用文化,通过培训、宣传等形式,让员工养成规范、文明、安全的车辆使用习惯;3.设立车辆使用奖励机制,对表现优秀的车队、司机及使用者进行表彰和奖励;4.在车辆上设置文明安全标志,提醒员工文明和安全使用车辆;5.加强车辆管理的宣传力度,让车辆管理成为企业文化建设的一部分,提升企业形象和员工的自我管理能力。
实施企业应根据自身的实际情况,制定相应的车辆管理计划和实施方案。
在实施方案中,应该有明确的目标、计划、措施和责任人,并且要进行有效的宣传。
在实施车辆管理方案的过程中,还应该注意以下几点:1.制定和执行车辆管理规范,实行定期的车辆管理督导,以保证车辆管理的质量;2.根据不同类型的车辆,建立相应的管理档案,包括车辆的主要信息、使用记录、保险情况、维修记录等;3.通过车辆管理的实践活动,让员工养成良好的车辆使用习惯,提高车辆使用效率和安全性;4.不断总结和改进车辆管理经验,提高车辆管理水平和效率。
企业文化高速列车的动力在现代社会,企业文化被视为企业生存和发展的重要因素之一。
它是塑造企业形象、凝聚员工力量的核心。
然而,要构建一个积极向上、创新发展的企业文化,并且使之成为企业的发展动力,需要引入一种高效的方式,就好像让企业文化乘上了一列快速行进的列车一样。
企业文化高速列车的动力取决于以下几个方面。
首先,领导者的作用至关重要。
领导者作为企业文化的主要传播者和引领者,必须具备卓越的领导能力和实践能力。
他们需要践行企业文化的核心价值观,并通过言传身教的方式将其传递给员工。
只有领导者以身作则,全体员工才能深刻领会企业文化的重要性,并将其内化为自己的工作理念和行为准则。
第二,员工参与是企业文化高速列车不可或缺的动力源泉。
企业文化应该是员工的文化,而不仅仅是管理层的文化。
因此,企业需要为员工提供参与企业文化建设的机会和平台,例如组织文化建设活动、举办员工座谈会等。
通过员工的参与,企业文化将更加贴近员工的需求和实际工作情况,从而使企业文化的推行更加顺利。
第三,有效的沟通渠道是企业文化高速列车行驶的必要条件。
企业应建立起畅通的内部沟通机制,确保信息流通的快速和有效。
这不仅包括组织内部的沟通,也包括与外部合作伙伴的沟通。
只有信息传递畅通无阻,企业的共同目标才能更好地传达给所有员工,从而形成集体的力量。
第四,持续的培训和发展是企业文化高速列车的保障。
企业应该注重员工的培训和发展,帮助他们提升专业能力和综合素质。
通过培训,员工将更好地理解和接受企业文化,进而运用到工作中。
此外,企业还应该为员工提供广阔的发展空间,让他们感受到自己的成长和进步,从而增强对企业文化的认同和忠诚度。
最后,激励机制是企业文化高速列车的一项重要内容。
企业可以通过优秀员工的表彰和奖励机制来激励员工积极向上、为企业发展贡献力量。
这不仅能够增强员工对企业文化的认同感,还能够激发员工的积极性和创造力,推动企业不断向前发展。
综上所述,企业文化高速列车的动力取决于领导者的作用、员工的参与、有效的沟通渠道、持续的培训和发展以及激励机制的建立。
企业文化体系助力温馨校车作者:王琳霞来源:《商周刊》2020年第17期思想政治教育作为企业精神文明建设的首要内容,能够帮助职工群众树立正确的思想、观点和立场,增强认识世界和改造世界的能力,成为有理想、有道德、有文化、有纪律的劳动者。
而优秀的企业文化能够引导企业职工向着共同目标努力,在企业中营造团结友爱、相互信任的和睦气氛,强化团体意识,凝聚企业职工向心力。
企业思想政治教育和企业文化建设在向员工传递正能量,促进职工树立正确世界观、人生观、价值观方面有许多共通之处。
温馨校车公司将思想政治教育融入企业文化建设过程,实现了两者的互相促进和共同进步。
组建初期,肯定职工热情、爱心作为专业校车运营公司,最基本的职责是为乘车学生提供安全的上下学交通保障。
由于我国专业校车行业起步较晚,温馨校车公司在应该建设什么样的企业文化方面沒有经验可借鉴。
但作为老牌国有企业交运集团的全资子公司,应当传承集团以“情”为核心的情感文化。
经过调查研究,温馨校车公司发现学生和学生家长对温馨校车最基本的需求是工作人员服务饱含热情,服务过程中应富有爱心。
因此,交运温馨校车公司在职工思想道德教育过程中,通过员工培训、典型打造等方式,着重开展“热情”、“爱心”教育。
在日常运营中,温馨校车公司注意收集员工中涌现的“热情”“爱心”的典型案例。
经过一段时间的推广,温馨校车公司兴起了一股争相比热情、共同献爱心的热潮。
在当时情况下,温馨校车公司通过召开主题座谈会、案例研讨、人物事迹推介、外媒宣传信息收集等方式,总结提炼出“热情爱心”的核心价值观,初步搭建了温馨校车公司的企业文化体系。
规模发展,鼓励职工担当、有为随着陆续承办青岛农村专用校车工程市办实事,温馨校车公司进入规模发展期。
随着公众对专业校车的逐渐熟知,乘车学生和家长对温馨校车提供服务的需求和期待也开始变化,开始不再满足于驾照人员的热情和爱心。
在此种情况下,温馨校车公司开始通过打造主题车厢、开通流动课堂、建设书香搭建校车文化体系,以不断延伸校车服务。
客运站企业文化理念客运站是一个大家熟悉的地方,每天都有大量的人流量在这里出入。
客运站的企业文化理念对于站点的运营和服务至关重要。
客运站的企业文化理念应该包括以下几个方面:首先,服务至上。
客运站的企业文化理念应该始终以服务至上为宗旨。
无论是车站工作人员还是售票员,都应该以服务为宗旨,真心实意地为每一位乘客提供便利和帮助。
客运站应该建立完善的服务体系,提高服务质量,让每一位乘客都感受到温暖和关怀。
其次,安全第一。
客运站作为一个人员密集的地方,安全问题必须放在首位。
客运站应该建立健全的安全管理制度,加强安全教育培训,提高工作人员的安全意识,确保站点的安全运营。
客运站还应该加强设施设备的维护和检修,确保设施设备的正常运行,为乘客提供安全保障。
再次,文明礼貌。
客运站的企业文化理念应该倡导文明礼貌的行为。
无论是工作人员还是乘客,都应该保持良好的文明素养,做到互相尊重、互相理解,共同营造一个文明和谐的站点环境。
客运站应该加强文明礼仪的宣传和教育,引导乘客文明出行,提高站点的整体文明素质。
最后,创新发展。
客运站的企业文化理念应该倡导创新发展的精神。
客运站应该积极推动信息化建设,提高站点的管理水平和服务质量,满足乘客的多样化需求。
客运站还应该加强与城市的协调发展,积极参与城市建设,推动客运站的持续发展和壮大。
总的来说,客运站的企业文化理念应该以服务至上、安全第一、文明礼貌和创新发展为核心,倡导全体员工以客户为中心,提高服务水平,为乘客提供更加优质的服务,努力打造一个安全、文明、和谐的客运站环境。
只有这样,客运站才能更好地发挥作用,为城市的发展和乘客的出行提供更好的保障和服务。
以主题文化车厢,营造公交特色服务文化建设以主题文化车厢,营造公交特色服务"主题文化车厢"作为传播社会主义精神文明的重要载体,不仅为广大乘客营造了温馨的乘车环境,提高了为民服务质量和水平,而且推动了企业自身文化建设和可持续发展,带动了整个行业的文明进步,成为公交战线一道靓丽的风景线. ■张志良城市公共交通是普通老百姓出行的重要交通工具,素有"城市的大动脉"之称.将文化元素融人公共交通服务中,以文化营造温馨,以文化促进和谐,是提高公共交通服务质量的重要手段,是履行社会责任,做好"公交大民生"工作的必然要求."主题文化车厢"作为传播社会主义精神文明的重要载体,不仅为广大乘客营造了温馨的乘车环境,提高了为民服务质量和水平,而且推动了企业自身文化建设和可持续发展,带动了整个行业的文明进步,成为公交战线一道靓丽的风景线."主题文化"车厢作为公交特色服务的具体体现,是长春公交开展创新和打造公交文化品牌的大胆实践.它主要是指在公交车内通过图文并茂的形式,幽默风趣的语言传播中华民族传统文化及现代文明,使乘客在乘坐公交车时不仅能够心情愉悦,而且能够获得知识,陶冶情操.同时,通过营造浓厚文化氛围,使每一位乘客切身感到生活在这个城市的和谐与温暖.近年来,长春公交集团坚持"以人为本",注重加强企业文化建设,以"主题文化车厢"打造特色服务品牌.2007年初,"主题文化"车厢由62路,362路公交车的驾驶员率先发起."主题文化车厢"种类很多,音乐车厢,二人转车厢,奥运车厢,交通车厢,国学车厢,雷锋车厢,汽车文化车厢,劳模车厢,等等,不仅涉及的内容广泛深厚,而且表达形式丰富多彩,已经成为春城的一道靓丽风景线.音乐车厢以播放常回家看看,母亲,父亲等亲情歌曲和轻音乐为主,意在传颂歌颂人间大爱和美好情感;二人转车厢以介绍东北二人转的起源,发展历史,名家名段等为主要内容;奥运车厢主要介绍奥运知识,竞技项目,体育名人等常识;交通车厢以漫画的形式宣传交通法规,交通安全常识,交通事故应急情况处理等方面内容;国学车厢通过介绍老子,庄子,孟子等人的生平简介,言论,文章等,让他们的思想精髓,至理名言对后人有更多的教育和启迪;汽车文化车厢主要是通过介绍中国一汽生产的各大种类汽车来讲述我国自主品牌汽车从无到有,从大到小,从弱到强的不平凡发展历程.全国劳动模范l19路驾驶员聂永军是长春公交集团的"服务明星",在他的车厢内,"主题文2011.10人民公交69I蝈文化建设化"内容定期更换,从国家,省市大事到春城日常生活中的好人好事,从El常生活常识到各种有用信息,帮助广大乘客大开眼界,增长见识.不少沿线的老乘客都特意等候乘坐他的车.不仅如此,他在车上增设了医药箱,洗手盆,婴儿床,环保垃圾箱等便民设施,开展多项便民服务,赢得了广大乘客的无限赞美.他的车被乘客称为"春域第一车".2009年7月1H,长春公交集团成立了"聂永军路队",正式挂牌服务春城百姓."聂永军路队"把祖国名胜古迹,汽车文化作为119 路全线的"主题文化车厢"的宣传内容,进一步彰显了特色服务的魅力.榜样的力量是无穷的.在先进典型的带领下,企业内部形成了浓厚的比学赶帮超氛围, 广大司乘人员在服务创新方面集思广益,推动了"主题文化车厢"活动的深入开展.到今年3月,集团已有62路,362路,306路,13路,17路,238路,3路,4路,61路,54路,119路等87条线路,共计1200多辆公交车建设成"主题文化"车厢.乘客郝金英女士为一名老年人让座,62路五星级驾驶员赵鑫亲切地道谢,说:"谢谢这位好心的女士帮助我们服务,我代表公交职工把'好人一生平安'这首歌送给您,祝好人一生平安!"当优美的旋律在车厢内回荡起来时,乘客们的情绪被深深地感染了.郝金英找到车队领导,感激地说:"坐你们这样的车,站一路也不觉累,真有一种享受幸福的感觉."70人民公交2011.10来自江苏的外地乘客俞故苏女士从362路车上下来时兴奋地说:"长春的公交车太有意思了,刚才一路上让我了解了东北二人转的起源和发展史,差一点让我坐过站."公共交通作为展现城市文明的"流动窗口",其服务质量的优劣直接会引起社会各界和乘客的广泛关注,"主题文化车厢"独有的特色服务魅力彰显并丰富了公交企业文化的内涵,使长春公交企业文化在不断的升华."主题文化车厢"作为创新服务的品牌,影响并带动公交行业整体服务水平提高,树立了公交的良好形象,其作用的发挥日益彰显.公交企业始终要把提升服务质量作为企业发展的"生命线","主题文化车厢"这种创新服务形式的出现和推广正是公交企业文化自身发展的重要支撑.长春公交集团党政班子高度重视"主题文化车厢"的发展,积极引导鼓励,要求各营运公司建立长效保障机制,积极开展"白检","互检"和"联检"."白检"即要求各营运公司和车队坚持每月白检自查,"互检"即要求各营运公司之间开展相互检查,"联检"即集团营运管理部门每季度进行检查,考核.为了使"主题文化车厢"能够继续发展和创新,集团还定期组织开展各种活动,职工搭建发挥特长和优势的平台,努力提高广大司乘人员的业务技能和综合素质.在"主题文化车厢"特色服务中,广大司乘人员都是利用业余时间,利用自己的物品对车厢进行"妆扮".为了激励广大司乘人员创新服务的积极性,2008年,长春公交集团设立了"服务创新"特别奖,对在"主题文化车厢"等创新服务方面表现突出的62路,13路,54路, 238路进行表彰奖励,推动企业整体服务水平的提高.62路被全国总工会命名为"全国工人先锋号"."主题文化车厢"的创新服务举措深受广大乘客和社会各界的好评与称赞,引起了驻长新闻媒体的高度关注,得到了市领导和主管部门的认可和好评. 吉林电视台,守望都市,吉林El报,长春El报,长春电视台,新文化报,东亚经贸新闻等各大主流媒体都做了大篇幅报道.长春市市长崔杰在市委办公厅主办的今日要情》上盛赞长春公交集团在服务工作上的创新,并作了亲笔批示:"主题公交车的形式很好,希望能多看到这样一些创造."近来年,国家高度重视城市公共交通的发展,温家宝总理在2004年6月25日提出了优先发展公共交通是城市发展战略,"公交优先"作为国家经济战略和城市发展战略已在全国大多数城市得到了很好的落实.全国公交企业在发表的"郑州宣言"中郑重承诺要做到"公交优秀","主题文化车厢"可以说是"公交优秀"的重要组成部分,在今后公交企业的可持续发展和企业文化建设方面,其实效和重要的作用会愈来愈显现.张志良长春公交集团副总经理(责任编辑原亦明)。
852018-4 人民公交 面对激烈的公交客运市场的竞争,大连公交客运集团着力构建先进的企业文化,以先进的企业文化引领公交创新发展,先进的企业文化与公交发展相得益彰,互为作用,同步前进,取得了精神文明与物质文明建设的双赢。
以先进的企业文化引领公交创新发展企业文化作为一种全新的管理理念,源于二十世纪八十年代的美国,它是以人为本思想为基础,以企业精神为核心,以文化企业现象为外观表现,以实际最佳的经营管理为目标的企业管理新理论。
在信息化高度发达的现代社会,在全球性竞争日益激烈的今天,企业文化已成为一种新时代企业管理方式,使之贯穿于企业价值理念、规章制度、形象标识、日常行为各个层面,其转化为企业文化建设的现实力量。
把社会主义核心价值观融入企业文化建设,对于巩固社会主义意识形态、建设和谐企业文化,具有十分重要的意义。
公交企业文化作为企业文化的一种,它代表着公交企业存在的意识,是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体,是一种精神力量,它在公交企业的生产经营过程中,具有凝心聚力的作用,其在公交企业的生产经营过程中的地位及所发挥的重要作用越来越明显。
构建先进的企业文化是公交发展的必然要求企业文化是在一定环境中,企业应生存发展的需要而形成的,存在决定意识,企业文化的核心竞争观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的。
在激烈竞争的市场经济条件下,大力推进企业文化建设,是提升企业核心竞争力,推动企业科学发展的战略举措。
在培育和践行社会主义核心价值观的过程中,一个富有责任感的企业,其文化责任集中体现在企业价值观的建构上;一个优秀企业,必须以传统价值观为根基,以主流价值观为引领,以外来健康有益的异质价值观为补充,大力弘扬本企业的优秀价值观,才能不断增强企业文化的影响力和凝聚力。
公交文化形成于公交发展的实践,并随着公交事业的发展而发展,从源远流长、积淀丰富的发展历史中,可以挖掘公交文化的价值理念元素,进而将公交行业优良的文化传统发扬光大。
汽车行的企业文化制作概述企业文化是指企业对员工行为和价值观的引导,以及对员工思维模式和行为方式的规范化。
对于汽车行这样一家汽车公司来说,企业文化的制作和塑造至关重要。
本文将探讨汽车行的企业文化制作,并分析其重要性和具体操作方法。
企业文化的重要性汽车行作为一家汽车公司,在竞争激烈的市场环境中,企业文化的制作对公司的发展和成功至关重要。
以下是企业文化的重要性:1. 增强凝聚力和归属感企业文化能够帮助员工建立共同的价值观和标准,增强员工之间的凝聚力和团队精神。
员工在共同的文化氛围中工作,感受到公司对于他们的重视,从而产生归属感,提高工作积极性和效率。
2. 塑造公司形象企业文化可以帮助塑造汽车行的公司形象。
通过明确和强调公司的价值观和使命,建立起公司的品牌形象和口碑。
一个有着积极、创新和高效企业文化的公司,更容易吸引优秀的人才和合作伙伴,提升公司在市场中的竞争力。
3. 激发创新思维良好的企业文化能够鼓励员工的创新思维和积极性。
汽车行作为一家科技驱动型的汽车公司,创新对于公司的发展和不断提升竞争力至关重要。
通过营造积极、开放和鼓励创新的企业文化,可以激发员工的创造力和动力,推动公司不断创新和进步。
汽车行的企业文化制作方法1. 明确价值观企业文化的制作首先需要明确公司的核心价值观。
汽车行作为一家汽车公司,可以以“技术引领、品质第一、客户至上、团队协作”为核心价值观。
这个价值观可以作为公司整体文化建设的基础,贯穿在企业各个方面。
2. 建立良好的工作氛围良好的工作氛围是汽车行企业文化制作的重要一环。
为了营造积极、和谐和团结的工作氛围,可以采取以下措施:•倡导开放沟通:鼓励员工之间的沟通交流,打破部门之间的壁垒,促进信息流通和合作。
•奖惩机制:建立公正的奖惩机制,激发员工的积极性和创造力,同时也督促员工按照公司的价值观和规范进行工作。
•提供培训和发展机会:通过培训和发展机会,提升员工的技能和知识水平,从而提高整体团队的素质和竞争力。
打造特色企业文化推动客运服务科学发展黑龙江大庆逄超然作为客运服务单位,必须着力打造加强企业文化建设,只有积极营造特色的企业文化,才能逐步在员工思想、行为习惯上形成自觉的自我约束,从而创造企业发展的不竭动力。
在企业文化建设上,要结合矿区客运服务特点,把企业文化建设重心放在安全文化、服务文化、和谐文化建设上,力求打造特色文化,从而形成稳固的“三点”支撑,才能逐步提升安全、服务保障能力,推进企业自身又快又好发展。
以实现本质安全为根本,努力打造特色安全文化作为交通运输高危险行业,我们多年来不断的完善和细化制度建设、HSE 管理体系建设和安全监督考核机制,但尽管如此,司乘人员的各种违规、违纪、我行我素、有章不循、有法不依的行为还是时有发生。
以各种交通事故原因分析,我们不难发现,在影响安全的诸因素中,人、物、环境和管理,人是最重要的。
出现事故的原因主要是员工安全意识、安全观念不牢固,一些员工老毛病坏习惯难以根除。
所以,我们强化制度约束的同时,不仅要着眼于制度、技术和设备方面的管理和建设,更重要的是安全文化建设。
如果说制度的约束对安全工作的影响是外在的、冰冷的、强制执行的、被动意义上的,那么安全文化的作用则是内在的、温和的、潜移默化的、主动意义上的。
安全文化所具有的凝聚、规范、辐射等功能不仅能使员工的安全意识、思想素质、敬业精神、专业技能等方面得到不同程度地提高,更重要的是良好的安全文化会使企业的安全环境长期处于相对稳定状态,同时也会带动与安全管理相适应的经营管理、服务、稳定等工作的均衡发展,这对树立企业的品牌形象和增强企业的综合实力等都将大有裨益。
如何把安全制度的约束这一外在的、冰冷的、强制执行的、被动意义上的,转化发挥文化内在的、温和的、潜移默化的、主动意义上的作用,就是要夯实安全管理工作的基础,使安全管理目标从保障安全生产,维护效益,杜绝事故这一目标向企业整体安全价值观念的形成上迈进。
要充分认识到文化来源于管理,管理又提炼了文化,丰富了文化的内容和理念,使管理和文化建设相互促进和提高。
汽车行业企业文化随着汽车行业的不断发展和竞争的加剧,企业文化在汽车企业中扮演着重要的角色。
良好的企业文化不仅能够塑造企业的形象,提升员工的凝聚力和忠诚度,还能够促进企业的可持续发展和创新力的提升。
本文将围绕汽车行业企业文化展开讨论,探讨其重要性、特点和建设方法。
一、汽车行业企业文化的重要性汽车行业企业文化是指汽车企业在日常经营活动中所形成的一套价值观、行为规范和管理模式等。
它是汽车企业内部交流的纽带,能够为员工提供共同的价值追求和行为准则。
同样,它也是汽车企业外部形象的代表,能够影响消费者对汽车品牌的认知和信任。
首先,良好的企业文化可以提升员工的凝聚力和忠诚度。
汽车行业是一个高度竞争的行业,企业需要有一支团结稳定的员工队伍。
通过建设积极向上、充满激情和创造力的企业文化,可以吸引和留住优秀的员工,同时也能够激发员工的工作热情和主动性。
其次,企业文化对于企业的可持续发展具有重要意义。
良好的企业文化能够提供企业发展的核心理念和战略方向,使企业在面对市场变化时保持稳定和连续性。
同时,企业文化也是企业内部良好管理和协作的基础,有助于提升企业的效率和竞争力,并为企业的可持续发展奠定基础。
最后,企业文化是汽车企业形象建设的重要组成部分。
汽车行业是一个品牌意识很强的行业,企业需要通过建设独特的企业文化来塑造自己的品牌形象。
良好的企业文化可以增强消费者对汽车品牌的信任感,提升品牌价值和市场竞争力。
二、汽车行业企业文化的特点汽车行业企业文化具有自身的特点,了解并把握这些特点对于企业文化的建设至关重要。
首先,汽车行业企业文化注重团队合作和协同效应。
汽车生产和销售涉及多个环节和专业,需要各个部门之间的密切配合和协同作战。
因此,汽车企业的企业文化往往强调团队合作精神和沟通协调能力,以实现全局协调和效率最大化。
其次,汽车行业企业文化注重创新和技术研发。
随着科技的不断进步和市场需求的变化,汽车企业需要不断推陈出新,提供更加智能和环保的产品。
车辆段企业文化建设方案简介车辆段企业文化是指以价值观、行为规范、工作风格、品牌形象、传播理念、团队精神等为核心内容的企业特色文化。
企业文化对于车辆段的长远发展具有非常重要的意义。
良好的企业文化建设可以提升车辆段的整体素质,增强员工的凝聚力和归属感,提高工作效率和办事效果。
本文将为车辆段企业文化建设方案提供具体的实施意见。
企业文化建设的重要性提升车辆段整体素质企业文化是企业文明和发展的灵魂。
良好的企业文化可以引领企业进步和发展,提高企业市场竞争力,降低管理难度,增强企业社会责任感,进而提升车辆段整体素质。
增强员工凝聚力和归属感企业文化不仅仅是企业的经营理念和企业形象,更是员工的理念、信仰和行动的指导。
良好的企业文化可以让员工更好地认同企业的价值观,提升员工幸福感和归属感,增强员工的凝聚力和向心力,从而更好地服务业务。
提高工作效率和办事效果企业文化可以培养员工健康向上的心态和习惯,帮助员工树立正确的工作目标和态度,从而提升员工的工作效率和办事效果。
良好的企业文化不仅仅是一种企业的存在形式,更是推动企业向更高层次发展的重要手段和支持。
车辆段企业文化建设方案1.明确企业文化定位企业文化定位应该是根据车辆段的特定业务、经营特点和文化积淀来制定。
定位应该具有鲜明的特色、切合实际的价值观和有效的规范行为。
确立明确的企业文化定位对于整个车辆段的文化建设具有极其重要的意义。
2.制定企业文化规范行为标准企业文化规范行为是企业文化的具体标志,是文化贯穿内外的核心价值观和标准行为的体现。
建议车辆段根据自身特点,制定出符合企业要求的行为规范标准,同时根据规范行为标准,在企业内部进行有效普及和培训,进一步强化企业文化的内涵和影响力。
3.推行业务文化营销业务文化营销是指公司将文化融入到营销活动中,并以文化为内核,通过营销推广形成独特的品牌形象和价值观,从而打造与众不同的商品和服务。
建议车辆段发挥自身业务特点,推出具有特色的文化产品和服务,让消费者和客户感受到企业文化的实际价值和实用性。
公路客运企业也应加强文化建设有人认为公路客运企业不是生产产品的企业,没有必要导入文化建设,只要安全及时把旅客移位就行了。
这话听起来没错,但笔者认为持这一观点的人思想已经落伍了。
公路客运企业虽然不生产有型产品,但确生产无型产品,这个产品就是服务,就是高质量的服务。
在当今这个高科技知识突飞猛进的时代,没有文化作底蕴显然是不行的,尤其是我们这样一个与人打交道的窗口企业,导入文化建设尤为重要。
下面笔者就公路客运企业文化建设的必要性、路径及其应防止的几个误区作一初探,仅个人之见,不妥指正。
一、公路客运企业文化建设的必要性1.从企业文化概念的要求来看,公路客运企业需要文化建设。
企业文化建设这个概念进入中国人的视线不过是近20年的事。
这里说的文化不单指是文化程度、文凭、学历等。
而是指广义文化的境界,它包含着哲学、智慧、价值观、企业精神、道德准则、形象策划、行为规范、培训教育、经营(服务)理念、管理创新及品牌塑造等,是指人们对客观世界的认知力、想象力、创造力、创新力、思维方式以及由此而产生的行为方式等。
公路客运企业作为直接服务于国民经济建设和人的第三产业,在国民经济建设中占有举足轻重的地位,在人们日常生活的吃、住、行中发挥不可替代的作用,且拥有大批的员工队伍。
试想这样的企业如果没有正确的哲学思想作指导和较高的智慧运筹,员工队伍没有正确的价值观、道德准则和行为规范来约束能行吗?因此公路客运企业同样需要文化建设,并且应该把文化建设作为主导企业的灵魂。
2.从中国公路客运的硬件快速发展来看,公路客运企业需要文化建设。
中国30年改革开放取得了举世瞩目的巨大成就。
交通先行起了直接的作用。
首先是路,近10年来,我国的高速公路发展迅速,1999年突破了1万公里,2003年超过了2.9万公里,跃居世界第二,2007年达到5.3万公里,其中中部六省就达1.5万公里,而我们湖北已达2300公里,居全国前10位;其次是车,随着高速公路的不断延伸,也催生了客车制造业的快速发展,宽敞明亮豪华舒适的卧铺客车,双层客车应运而生,不仅配置了空调、卫生间、车载影视,而且还安装了GPS监控和导航系统,安全性、舒适性大大提高;再次是站,各大中城市的客运站场建设速度和规模也是惊人的,上海长途汽车总站是亚洲最大的,各项硬件设施和人文环境堪称一流,湖北公路客运集团近几年投资改造的付家坡客运站、宏基客运站也比较现代化、人性化。
定边汽车站企业文化建设实施方案一、背景介绍定边汽车站作为一个重要的交通枢纽,承担着大量旅客和货物的运输任务。
为了提升企业形象、增强员工凝聚力和服务质量,定边汽车站决定进行企业文化建设。
本文旨在制定定边汽车站企业文化建设的实施方案,确保文化建设的有效推进。
二、目标和原则1. 目标:通过企业文化建设,提升定边汽车站的服务质量和形象,增强员工凝聚力和归属感。
2. 原则:- 以人为本:关注员工需求,提升员工满意度。
- 共享共赢:鼓励员工参与文化建设,形成共同价值观。
- 持续改进:不断完善和调整文化建设,适应市场和员工需求。
三、实施步骤1. 制定企业文化宣言:- 定义企业愿景、使命和核心价值观。
- 确定企业文化的核心要素和特点。
- 将企业文化宣言公示于企业内部和外部。
2. 建立文化培训体系:- 设计培训课程,包括企业文化的概念、内涵和重要性。
- 培训员工,使其了解和理解企业文化。
- 定期组织文化培训活动,加强员工对企业文化的认同。
3. 建设文化载体:- 设计企业标志和标识,体现企业文化内涵。
- 建立文化墙和展示柜,展示企业历史、成就和文化特色。
- 制作企业文化手册,记录企业文化的核心要素和行为准则。
4. 强化文化引导:- 建立文化引导小组,负责推动企业文化建设。
- 定期组织文化活动,如庆祝活动、员工交流等。
- 倡导企业文化的实践,通过榜样力量引领员工行为。
5. 激励机制建设:- 设立文化建设奖励制度,鼓励员工积极参与文化建设。
- 将文化建设成果纳入绩效考核体系,与员工晋升和薪资挂钩。
- 定期评估文化建设效果,及时调整和改进激励机制。
四、预期效果1. 提升服务质量:通过企业文化建设,员工将更加注重服务态度和技能,提升服务质量和客户满意度。
2. 增强员工凝聚力:企业文化建设将加强员工之间的联系和合作,增强团队凝聚力和归属感。
3. 塑造企业形象:通过文化载体的建设和文化引导的推动,定边汽车站将树立良好的企业形象,提升市场竞争力。
客运站企业文化理念前言在现代社会,企业文化的建立被视为一项重要的管理任务。
客运站作为一个服务型企业,其企业文化理念的建立和传承对于提升企业形象、培养员工素质、提高服务质量具有重要意义。
本文将从客运站企业文化的内涵、核心价值观和实践路径三个方面,探讨客运站企业文化理念的建设与发展。
一、客运站企业文化的内涵客运站企业文化是指客运站组织内部在长期发展过程中形成的一套共同信仰、价值观和行为准则。
其核心内容包括以下几个方面:1. 服务导向客运站是为乘客提供高质量服务的场所,服务导向是客运站企业文化的核心理念。
以乘客需求为中心,注重提升服务水平,不断完善服务流程,提高服务效率和质量,以实现乘客满意度的持续提升。
2. 团队合作客运站作为一个复杂的组织体系,需要各部门之间的密切协作和高度配合。
团队合作是客运站企业文化中不可或缺的一部分。
鼓励员工间相互协作、互助互爱,注重团队精神的培养,构建和谐的工作氛围。
3. 敬业精神敬业精神是客运站企业文化中的一项基本要求。
员工应以高度的责任心和职业操守投入工作,积极主动地为乘客服务,不断提升自己的专业能力和素质水平。
4. 安全意识客运站安全是客运站企业文化中的重要组成部分。
客运站必须建立起一套完善的安全管理体系,让安全意识渗透到每个员工的日常工作中,确保生命财产安全,为乘客提供可靠的出行环境。
5. 创新精神客运站需要不断适应市场变化和乘客需求的变化,创新精神是客运站企业文化中不可或缺的一部分。
鼓励员工提出新的理念和想法,拥抱变革,积极探索新的服务模式和管理方式,推动客运站的持续发展。
二、客运站企业文化的核心价值观客运站企业文化的核心价值观是企业文化的精髓和灵魂,它能够引导员工的行为,推动企业的发展。
客运站企业文化的核心价值观包括以下几个方面:1. 客户至上客运站的一切服务活动都应以乘客需求为核心,为乘客提供高品质、高效率、高满意度的服务。
2. 协作共赢客运站鼓励员工间的良好团队合作和协作共赢,推动各部门之间的紧密配合,形成良好的工作效果。
客运企业文化建设初探一、引言客运企业文化建设是指在客运企业运营过程中,通过制定适合企业特点的文化价值观和行为准则,以及培育企业员工的文化意识和价值观念,从而形成一种有利于企业发展的文化氛围和一套行之有效的管理方式。
客运企业文化建设对于提高企业竞争力,促进员工凝聚力和激励力,建立品牌形象具有重要意义。
本文将从客运企业文化建设的必要性、内容和方法等方面进行初步探讨。
二、客运企业文化建设的必要性1. 培养企业核心价值观:客运企业文化建设可以明确企业的核心价值观,并将其传递给员工和其他利益相关者。
这有助于塑造企业良好的社会形象,增强企业的社会责任感和公众认可度。
2. 提高员工凝聚力:通过建立具有共同价值观的企业文化,可以促使员工产生归属感和认同感,增强他们与企业的向心力,从而提高员工的凝聚力和忠诚度。
3. 创造良好的内部环境:一个有良好企业文化的企业可以为员工提供一种积极向上、和谐稳定的工作环境,使员工感到舒适和满意,进而提高工作效率和质量。
4. 提高绩效和创新力:良好的企业文化可以激励员工的工作积极性和创新意识,促使他们更加主动地参与到企业发展和改进的过程中,从而提高企业的绩效和竞争力。
三、客运企业文化建设的内容1. 客户至上:客运企业文化应以满足客户需求为中心,建立以客户为导向的企业价值观和行为准则。
企业应与客户建立良好的合作伙伴关系,不断改进服务质量,提高客户满意度。
2. 团队合作:客运企业文化应鼓励员工之间的合作与支持,强调团队精神和协同工作的重要性。
通过培养团队意识,提高员工之间的沟通与协作能力,增强团队的凝聚力和执行力。
3. 创新和变革:客运企业文化应鼓励员工敢于创新和追求变革,推动企业不断适应市场变化和技术进步的要求。
企业应提供创新的工作环境和激励机制,鼓励员工提出和实现新的想法和方法。
4. 诚信和责任:客运企业文化应倡导诚信和责任的价值观,建立公正、透明的企业运作机制。
企业应加强内部监管和诚信教育,树立诚信的品牌形象和商业道德。
培育行车安全文化促进企业持续发展集团企业公司编码:(LL3698-KKI1269-TM2483-LUI12689-ITT289-培育行车安全文化促进企业持续发展先进的企业文化是企业持续发展的精神支柱和动力源泉,是企业核心竞争力的重要组成部分。
建设先进的企业文化,是企业深化改革、加快发展、做强做大的迫切需求。
行车安全文化是交通运输业独具个性的文化,树立“以人为本,安全为先”的安全理念,增强广大员工的安全责任意识,培养规避及处置重大问题的良好心理素质,应成为公交企业行车安全文化建设的重中之重。
一、认清形势理清思路树立行车安全文化理念安全重在认识。
南昌公交是城市文明的窗口,是大众百姓出行的依赖。
承担着上百万城乡居民的出行任务,拥有1800多台车辆,日客运班次达1万余班,日行驶里程达30万公里,每天运送乘客达110万人次。
由此可见,城乡居民的安全已经紧密地与公交联系在一起,行车安全工作对于公交企业而言,意义重大。
江泽民同志指出:“安全责任重于泰山”。
要搞好行车安全工作,首先,必须对影响安全行车的各要素:人、车、路、环境等要有充分的认识。
人是指行人、驾驶员和管理者;车指的是车辆状况和路上行驶的各类车辆;路是指路面的宽窄、曲直、陡坡、弯道、堤坝以及市政开挖等状况;环境包括天气、市民素质以及政府政策等。
此外,要认清当前的安全形势。
随着南昌市社会经济发展,城市规模不断扩大,市民出行方式呈现多元化趋势,除公交车外,公车、私家车、出租车、摩托车、电动车、自行车等混杂穿行,交通道路难以适应车辆迅猛发展的形势。
由于公交车主要行驶在城区人流量大、车辆密集的主要街道或区域,为了载客、下客需频繁变更车道,加上公交车体积庞大,车身长,变更车道时,一旦观察不够或未主动避让本车道行驶的其他机动车和行人,就很容易发生碰撞、擦挂;加上当前公交驾驶员队伍水平参差不齐,部分从业人员素质低下,致使公交安全形势异常复杂、严峻。
在此种形势下,一是要求政府部门在城市交通建设和管理中,须对交通秩序混乱现象加以整治;对“公交优先”政策须加以落实,设立“公交专用道”。
树立标杆企业形象打造精品客运班线为促进我市经济发展,让广大旅客出行更加方便快捷,邢台交通运输集团公交客运有限公司投入巨资,以每辆 28万元的价格,(分两批)购买了20辆公交客车,用来承担巨鹿至邢台班线的道路旅客运输任务,通过加密运行班次、降低票价、提高服务质量,以最大限度的满足广大乘车出行需求等多种方式,打造我市(巨鹿至邢台)精品客运班线,通过我们的努力,深受广大旅客好评。
在此之前,该班线老、旧、破车居多,车容车貌不整洁、车辆技术状况较差,服务态度亦不尽人意,屡遭乘客投诉。
乘客去邢台受天气状况制约不说,车辆驾驶人员人为的“压点”、“站外揽客”等不良现象严重,60多公里路程运行时间均在2个小时以上,广大乘客还得“享受”人为“压制”。
该班线自公交化改造以后,我公司从创建精品班线的角度出发,从提高车辆完好率、提高驾乘人员素质为抓手。
一是安全第一、乘客生命财产至上,严格按照规定的时间进行车辆二级维护,按时进行车辆安检,不开带“病”车。
二是提高服务水平,要求驾乘人员形象仪表端庄,挂牌上岗,使用文明用语。
三是文明行车,杜绝压点、争抢旅客等不文明行为。
四是在不超速行驶的前提下,尽量缩短班车在途运行时间。
除了在途时间缩短外,该班线的发车密度也相应增加,同时,延长每日发车时间。
由之前的每40分钟发车一班车,改为现每20分钟发车一班车,今后还将根据客流量等因素视情增加。
为了切实地打造精品客运班线工作落到实处,巨鹿汽车站也加强了从业人员的管理,公开招聘了一批驾驶技术精湛,服务态度好、综合素质优秀的司乘人员。
上岗前对他们进行安全知识培训,考试合格后方可上岗,确保行车安全。
对班线实行统一服装、统一车型、统一颜色、统一调度,适时根据乘客的需求,实行循环发班。
同时加强客运班线管理,对客车进行定期检查。
司乘人员与车站签订规范服务承诺书,对违犯承诺者按规定进行处罚。
在打造精品客运班线活动中,该班线上涌现出一批优秀驾驶员,他们在受到分公司领导表扬的同时,也得到广大旅客的好评。
如何让班车文化成为企业文化的流动风景线
摘要:班车不但为员工提供方便,同时也是企业展示自身风貌的“流动广告牌”。
班车文化已经成为企业打造服务网络、宣传网络的重要环节,更是企业文化的重要组成部分。
本文以辽河油田特种油开发公司班车文化现状为例,探索提升班车文化水平的途径,分析研究如何强化企业的班车文化,让班车文化成为企业文化的流动风景线。
关键词:班车;班车文化;宣传;教育
一、辽河油田特种油开发公司班车文化现状
特种油开发公司自1997年成立以来,就配置了班车。
从最初的2、3台班车发展到如今的32台班车,从几条线路发展到30余条线路,从普通客车发展到空调客车,从几百名员工乘客发展到两千五百余名员工乘客,目前,该公司的班车队伍在辽河油区规模最大,也逐步形成了其特有的班车文化。
早晨7点10分至7点30分,32辆班车从油区的各个小区出发,经过四五十分钟的车程,搭载着员工到达该公司前线驻地并送至各一线班站。
从家中到前线再到班站,每天员工乘车时间约为2.5个小时,班车是员工生活的一部分,也成为企业文化传播、传递的重要途径。
目前,该公司每辆班车挡风玻璃顶部贴有统一样式的“推动公司实现新发展,打造百万特油再十年”标语,线路标牌;座椅套印有集团公司的宝石花标识和“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神八字方针;配有移动电视和一些安全生产规程、季度优秀员工事迹、公司新年晚会等光碟;备有意见簿、医药箱及救心丸、晕车药等常见病药品。
每辆班车上配有两名带车长,一方面负责监督司机文明驾驶,控制好车速和冬夏车内温度,一方面监督员工文明乘车,系好安全带,保持好车内卫生,此外,带车长还定期收集员工乘车意见建议,监督班车内设备设施完好情况,及时解决乘车中的突发事件,确保行车安全。
二、提升班车文化的途径
(一)让班车成为宣传载体。
1、宣传企业文化。
班车文化作为企业文化的重要组成部分,也是企业文化的重要传递者、传播者和推动者。
除了在座位套上印制企业精神、企业宗旨等内容,还可将辽河油田“家”文化、特种油开发公司独具特色的“热”文化相关内容印制在车厢内部或外部,美化车厢的同时营造温馨的氛围,提升员工作为公司成员的荣耀感、自豪感和幸福感。
印发企业文化的宣传册在班车上发放,定制弘扬大庆精神、铁人精神的电影、纪录片光盘,利用班车的影音系统循环播放,通过视听使企业文化在潜移默化中入脑入心。
2、节日、活动月氛围营造。
采油厂班站分散,生产时员工进行巡井、巡线等工作,难于集中,使员工了解到企业的一些活动信息、节日宣传等需要通过层层传递,实效性不佳,利用班车进行宣传,可在第一时间将各类实效性信息传递给员工,营造出良好的活动氛围,让员工及时参与到各项活动中去。
比如“七一”、“国庆”、“六五”普法、“消防日”、“民主管理月”、“安全月”等重要节日、活动月,可印制传单,在班车上发放,期间传播节日、活动月的主题、活动进展情况等方面的视频、音频资料,让员工了解兄弟班站活动的开展情况,营造出“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
春节期间,还可以播放公司晚会的光碟,让不能现场观看的员工也能看到自己同事表演的精彩节目,缓解工作压力,丰富班车文化的内容。
3、宣传典型人物、典型事迹。
季度、年度、各类活动、节日等都会涌现出不同类别的典型人物和典型事迹,通过事迹报告会的形式宣传典型影响范围小,传递速度慢。
可将典型人物的事迹制作成视频光盘,在班车上播放,使各类典型的敬业精神、忘我精神、拼搏进取精神迅速、及时的渗透至每名员工,增大典型的宣传力度和范围。
(二)让班车成为教育媒介。
1、安全教育。
安全教育无处不有,无时不在,常抓常新。
可以在车厢内的醒目位置张贴安全画报或安全提示语,
定制一些引以为鉴的事故案例、安全经验分享短片、紧急事件处理办法等光盘,在班车上循环播放,通过不断的提示、灌输,让安全操作成为一种习惯,安全用语成为口头语,在轻松的环境中提醒员工认清安全的重要性,紧绷“安全弦”。
根据季节播放防火防盗、火场逃生、法律知识等常识,使员工在轻松愉快的氛围中掌握知识,构建形式多样的班车文化。
2、传递形势任务教育。
在班车上传递形势任务信息,不但能解决生产单位难于进行长时间的集中学习的困难,员工之间还可以进行轻松的讨论,可达到事半功倍的效果。
将职代会、党代会工作报告、重要文件精神、主题教育实践活动等内容制作成光盘,在班车上播放,使员工更直观、更形象的了解公司生产形势、目标,掌握重要会议精神。
结合当前公司上下成本紧张的严峻形势,改革形势,根据员工需求定期制作播放内容,行车途中及时播放形势任务、职业道德建设等内容多样的专题片和企业管理、感恩教育专题讲座等内容,让员工了解形势,分担企业压力,理解改革,支持改革,参与改革,成为改革有力的推动者。
3、廉洁教育。
群众路线教育活动正在持续开展,可以利用班车对员工群众提出的意见建议给予反馈,将公司群众路线教育实践活动的进展情况做以展示。
每月在班车上播放一次廉洁警示记录片,引导广大干部员工,尤其是重要岗位
员工、班站长以上的党员干部,提升廉洁从业意识,牢固树立廉洁从业的理念,让班车成为开展反腐倡廉教育的有力抓手。
作者简介:张艺,辽河油田特种油开发公司热注作业一区党群工作组组长。