电大专科工商管理《企业信息管理》试题及答案1

一. 单选.1. 2. 信息系统的（）说明了信息系统的对于组织的作用不是直接的，其效益是通过支持管理决策和提高水平而体现出来的。

A .独立性2. （）使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性 A .操作型CRM3. 1. 信息系统不是孤立的、自足的系统，总是依附于一个更大的系统…….殊地位的子系统而存在，这是信息系统的（） C .附属性4. 企业信息管理的基本工具是( ) B .信息技术5. （）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

D .数据仓库6. ( )是为了实现一定的目标，如满足消费者的需求等而采取的一系列相互依赖的步骤的集合。

B .供应链管理7. 企业资源计划系统的发展所经历的第三个阶段是（） B .MRPII8. 企业资源计划系统的发展所经历的第四个阶段是（） A .ERP9. （）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非………，改善商务决策水平，采取有效的商务活动 A .商务智能10. 企业资源计划系统的发展所经历的第二个阶段是（） C .闭环MRP1. （）是为数据库系统的建立、使用和维护而配置…………进行统一的管理和控制，是数据库系统的核心。

A .数据库管理系统3. 在进行数据库设计时，（）对建立数据库的必要性及可行…….中和信息系统中的地位以及各个数据库之间的关系。

A .规划阶段5. （）注重于对相对大容量的、主要是聚合的数据进行分…….实时、多维分析，提供给用户快速一致的查询响应速度。

C .OLAP8. CRM的核心是（） B .客户价值管理2. （）是长期存储在计算机内的、有组织的、可共享的数据集合 B .数据库3. 信息技术最基本的任务是( ) A .提高生产力5. （）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或……..计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。

国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案.pdf1. 介绍本文档为国开(中央电大)专科《企业信息管理》网上形考试题及答案的PDF文档内容概要。

此考试主要涉及企业信息管理相关的知识和技能，通过网上形式进行。

2. 考试题目下面是部分考试题目的列表：1.企业信息管理的定义是什么？2.企业信息管理的目的是什么？3.企业信息管理的基本原则有哪些？4.企业信息系统的组成部分有哪些？5.什么是企业信息化？6.企业信息管理的挑战有哪些？7.什么是企业知识管理？8.企业信息安全的重要性是什么？9.企业信息管理人员的主要职责是什么？10.信息系统项目管理的关键要素有哪些？3. 考试答案以下是对上述部分考试题目的答案：1.企业信息管理的定义是指通过信息技术手段，收集、存储、处理和传递企业内外部的信息资源，以支持企业决策和业务流程，实现企业信息资源的整合和有效利用的管理活动。

2.企业信息管理的目的是提高企业决策的科学性和准确性，提高信息处理的效率和质量，提升企业的竞争力和创新能力。

3.企业信息管理的基本原则包括信息共享、信息安全、信息准确性、信息完整性、信息可信性、信息及时性、信息保密性等。

4.企业信息系统的组成部分包括硬件设备、软件系统、数据库、网络等。

5.企业信息化是指将企业的各项业务和管理过程通过信息技术手段进行改造和升级，实现信息化管理和运营。

6.企业信息管理的挑战包括信息安全风险、信息技术快速更新、信息化应用效果不理想、信息资源分散等。

7.企业知识管理是指通过有效的知识获取、整合、共享和应用，提高企业组织学习和创新能力，增强企业竞争优势的管理活动。

8.企业信息安全的重要性包括保护企业的核心竞争力和商业机密，预防信息泄露和损害，维护企业声誉和品牌形象等。

9.企业信息管理人员的主要职责包括信息系统规划与建设、信息资源管理、信息技术支持与维护、信息安全管理等。

10.信息系统项目管理的关键要素包括项目目标的明确、项目计划的制定、项目团队的组建和协作、风险管理、项目进度和质量控制等。

ISDN（Intergred Service Digital Network),又称窄带综合业务数字服务网.ADSL（Asy metrice Digital Subscriber line) 技术即非对称数字用户环路技术. 广域网(Wide Area Network）局域网（Local Area Network）现在大部分家庭用户都上的是adsl。

补充说明：ISDN是综合数字信息网（IntegratedServices DigitalNetwork）的英文缩写，是一种先进的电信业务，其本质和我们熟悉的电话业务完全一样，都是由电信局负责开通、安装、调试的电信业务。

最简单的例子就是用一条ISDN线可以拨打两个电话，应答两个呼叫。

ISDN不仅在通信方式上为我们提供了便利，而且其内在的数字技术还为我们提供了高质量的通信环境。

DSL（数字用户线路，Digital Subscriber Line）是以铜质电话线为传输介质的传输技术组合，它包括HDSL、SDSL 、VDSL 、ADSL和RADSL 等，一般称之为xDSL。

它们主要的区别就是体现在信号传输速度和距离的不同以及上行速率和下行速率对称性的不同这两个方面。

ADSL 在一对铜线上支持上行速率640Kbps到1Mbps，下行速率1Mbps到8Mbps，有效传输距离在3－5公里范围以内.选择ISP和安装电话。

ISP 是英文 Internet Service Provider 的缩写，意思是国际互连网服务提供商，也即是能够为用户提供Internet接入服务的公司。

ISP 是用户与 Internet 之间的桥梁，也即是说，您上网的时候，您的计算机首先是跟 ISP 连接，再通过 ISP 连接到 Internet上。

8、简述企业网络建设的步骤及每个阶段的任务P51—52二、分析题1、德雷尔的那句话的含议是什么答：1、这句话强调了数据定义和数据标准化是数据管理的前提；数据管理需要成功高效的数据处理信息系统；数据库管理系统是计算机信息系统的核心和关键。

2024年秋国开电大《企业信息管理》形考任务1-4形成性考核（一）一、简答题2.数据、信息与知识的涵义及信息的价值属性是什么？参考答案：数据是信息的表现形式和载体，可以是符号、文字、数字、语音、图像、视频等。

信息是数据的内涵，信息是加载于数据之上，对数据作具有含义的解释。

知识是符合文明方向的，人类对物质世界以及精神世界探索的结果总和。

信息的价值属性可以从内容、时间以及形式三个方面来描述。

信息内容方面的价值属性包括正确性、相关性和完整性。

信息时间方面的价值属性包括及时性和现时性。

形式是指信息的实际结构。

3.什么是信息系统？信息系统的功能及其对组织的影响是什么？参考答案：信息系统(information systems，IS)是由人员、数据、反映业务活动的软件、网络和计算机硬件5个构件组成的一个集成系统。

信息系统都具备以下五个方面的功能：信息采集；信息存储；信息加工；信息传输；信息提供。

用来支持和提高企业的日常业务运行，以及满足管理决策人员解决问题和制定决策的信息需求。

4.企业如何通过信息技术形成自己的竞争优势。

参考答案：首先，企业可以通过建立健全的信息系统来收集、分析和利用大量的市场信息、竞争对手信息和客户信息，从而更好地了解市场需求和趋势。

其次，企业可以利用信息技术来提高生产效率和降低成本，比如实施ERP系统、自动化生产线等。

再者，企业可以通过信息化来改善客户体验，比如建立客户关系管理系统，提供个性化的服务。

此外，企业还可以利用信息优势来进行创新，比如利用大数据分析来发现新的商机，利用互联网技术开拓新的销售渠道等。

总之，信息优势可以帮助企业更好地了解市场、提高效率、改善客户体验和实现创新，从而获取竞争优势。

5.企业数字化转型的意义及趋势是什么参考答案：意义：1.提升劳动生产率。

数字化转型可以有效地提升劳动生产率，降本增效。

数字化转型，如业务流程的自动化，专业工作的智能化（如基于人工智能的创成式设计，基于区块链的智能合约），能够极大地减少不必要的低效率项目管理和专业工作，优化产能，实现降本增效的目标。