IBM遭遇坎坷

IBM遭遇坎坷IBM是在1911年由两家公司合并而成的，一直是一家备受注目的公司。

早期销售打卡钟、计算尺和打孔列表卡片设备。

到2001年，它已经成为世界上最大的技术企业，年收入860亿美元，利润77亿美元，几乎是第二名的两倍。

在其90年的历史上，IBM经历过多次技术范式的转移而幸存下来，而许多当年IBM的对手却陷入衰退或破产。

在20世纪30年代，IBM公司是使用打孔式卡片的机械列表设备的市场领导者。

当这一技术最终被电子计算器和计算机取代后，许多制造机械式列表设备的企业像恐龙一样消失了。

然而IBM却开始在30年代建立电子技术的能力。

1933年，它收购了一家电动打字机公司。

1935年，IBM上市了第一款电动打字机。

在绝大多数现有企业还在销售机械打字机的时代，这是一项能够改变打字机产业的技术。

更重要的是，这次收购使IBM获得了电子技术，最终令这项技术在整个公司里无处不在。

1947年，IBM上市了第一台“电动乘法机”，一款电动而不是机械的计算器。

更重要的是，IBM的电子技术知识促进了1952年第一台计算机IBM701的上市。

在后来的几十年里，IBM-直驾驭着破坏性技术的发展。

1964年上市的革命性的360计算机开始取代机械式和简单的电动系统进行科学和商业计算。

1970年上市的370电脑巩固了这一趋势。

到80年代中期，IBM已经成长为世界上最大的主机计算机制造商，拥有主导性的计算技术，在事实上控制了市场。

在20 世纪90 年代早期，IBM 作为世界上最大的计算机公司，却遭受到该公司历史上最大的利润灾难。

在1991 年到1993 年这段时间里，IBM （美国公司）遭受的净损失达160 亿美元。

在这个时期内，公司制定的战略是：1、巩固发展大型计算机占主导地位的市场份额；2、提供可靠的产品。

从20 世纪70 年代到80 年代初期，IBM 是世界上当之无愧计算机行业的龙头老大：它拥有近60 ％的市场份额。

使IBM 始终保持垄断地位。

在计算机领域称王称霸。

80年代初，尽管一台中型计算机的价格要超过150 万美元，但它仍然是购买计算机的顾客首选。

因为对顾客来说，选择IBM 就意味着较低的风险：因为它的可靠性高，" 没有人因为使用IBM 而误事" 。

因此，速度快,可靠性高，使IBM 成了市场领导者，其大型计算机赢得的利润占公司总利润的60 ％。

作为全球计算机市场的领导者，IBM 的文化氛围显得很轻松并且它对自己的能力和资源始终充满着自信。

然而，就是这么一个无比匹敌、所向披靡的庞然大物，到了80 年代末，却已风光不在，大势已去。

1983年——IBM 推出个人计算机IBM 当时的组织结构规模庞大且存在以各国为基础的子公司，企业文化钝化，反应迟缓。

在这种情况下，IBM 建立了一个子公司以生产和销售其个人计算机。

此外，它并没有采用拥有专利权的半导体芯片和软件。

相反，IBM中型芯片制造商英特尔公司（美国）和一个小的软件生产商微软公司分别购买它们。

1980年，埃斯特利奇（IBM 弗罗里达州一个实验室代理主任）挑选了12 名技术人员组建了一个特别小组，，开始了小型计算机的研究。

也就在这时候，盖茨通过敏锐的商业嗅觉，预感到IBM 准备要制造个人计算机。

马上派保罗?艾伦购买了佩特森的公司开发的操作系统SCP －操作系统。

9月底，盖茨,巴尔默和一位同事乘飞机前往IBM 公司，决定拿到为IBM 个人计算机开发软件的项目。

准备向IBM 提交使用微软软件的建议报告。

这份报告强调：微软通过对SCP 一操作系统操作系统进行修改，肯定能在IBM 计算机上运行。

他们在飞机上紧张地对报告文书进行整理、修改和校对。

当他们驱车从迈阿密机场前往博卡拉顿时，盖茨突然慌了起来，他忘了系领带。

时间已经晚了，他们迅速将租来的汽车开到百货公司的停车场，等到商场一开门，盖茨就冲了进去，买了一条领带。

盖茨为什么如此慌张？他知道，在IBM 眼里，他是个卑微的小人物。

见到了IBM 公司的代表时，正如所料，IBM 公司希望在年内迅速完成个人计算机项目的开发。

整个上午，12 人组成的开发小组对盖茨提出了几十个问题。

最后盖茨于1980 年11 月签署了这份合同。

签署了合同后，盖茨做了两件事：一是如期完成了项目，把买来的SCP －操作系统操作系统进行修改，安装在IBM 个人计算机上，就是后来的小姐－操作系统系统。

二是使DOS－操作系统成为业界的标准操作系统。

设法让IBM 同意了微软将它的操作系统卖给别的硬件厂商。

这意味着谁都可以拥有小姐－操作系统系统。

在盖茨的促进下，IBM 打破了保密设计规范的传统，将它的第一台个人计算机改为开放式系统。

于是，形成了这样的局面：1） IBM 没有对英特尔和微软向其他公司供应产品施加任何限制。

2）竞争对手第一次可以按照 IBM 世界通行的个人计算机标准设计和制造产品。

IBM 认为上述两方面根本不是问题，并且还以为它会像主导大型机市场一样垄断个人计算机市场。

此外，IBM 断定个人计算机永远不会替代大型计算机，因此，它认为对其主营业务来说不存在任何威胁。

因此，急于与IBM 兼容的公司获用了微软的操作系统（这时称为MSDOS ）的使用权，它很快成为美国个人计算机机的主要操作系统。

1981--1983 年——IBM 个人计算机一时辉煌‘1981年8 月12 日，IBM 推出第一台个人计算机计算机。

标价为1565 美元。

而一部IBM 计算机通常价值达数百万美元，且需要一个四分之一英亩大的面积及空调设备，还得需要60 名职员来为它加载各种命令。

推出的个人计算机计算机采用的是英特尔8088 微处理器，操作系统是微软提供的小姐－操作系统。

从此确立了英特尔芯片和微软操作系统的初始地位。

IBM 推出ＰＣ一年后，其市场占有率超过76 ％，一举把苹果挤下微型电脑霸主的宝座。

但是，IBM 没有能保持其领先优势。

毕竟个人电脑领域的规则与大型机不同，由于种种原因，使得IBM 痛失微机领域天然的领导者的良机。

IBM 推出的第一台个人电脑无疑成为整个业界的标准，开放式的架构和强大的功能，使IBM 成为模仿者的新对象。

IBM 公司的个人计算机中的且零部件很少是专用的。

于是为跟风、模仿者提供了千载难逢的机遇。

不久便一下子冒出了几十家制造IBM 兼容机的公司。

（使IBM 因开放标准而受到兼容机困扰）。

在IBM 个人计算机投放市场后，许多公司将购买的IBM 个人计算机运回公司总部，然后对它进行了一系列的拆卸,测试，以了解它是如何工作的。

结果，不久，因为微软个人计算机一操作系统和英特尔的芯片拿钱就可买到，许多微机公司推出了与IBM 功能类似的个人计算机机，即和IBM 部分兼容的计算机。

这些计算机使用的是小姐－操作系统操作系统，并且试图通过提供一组不同的功能,使用不同的营销手段和价格，与IBM 展开竞争。

突然之间，IBM 公司除了它的名字以外，没有任何奇特之处。

在此以前，光它的名字就价值连城。

克隆计算机市场已经形成了。

IBM 公司成了其中普通的一员。

以前IBM 公司被人们誉为一个大环境，所有的计算机公司都必须在它的控制下生存。

而今它却进入了一个连它自己都无法控制的经营生态系统。

1983--1993——IBM 进入灾难期另一个使IBM 彻底退出领导者地位的是IBM 关于在开发386 型电脑的保守态度。

1985年，英特尔在研制出386 芯片之后，开始四处行销386 这项崭新的科技成果，IBM 被列为第一对象。

如果IBM 尽快开发出386 型电脑，那它的个人电脑必将成为市?曜肌出乎意料的是，IBM 一直对此不太热心，尽管英特尔多次拜访，并极言386 是划时代的产品，IBM 仍不改变想法。

英特尔大惑不解（不知道为什么，我这么先进的386 芯片，你为什么就不用？），后来证明，IBM 犯了致命错误，它认为如果开发386 个人电脑，很可能会影响它原有大型电脑的生意，因此他一心只想发展16 位个人电脑，用来作为连接大型电脑的基本端机。

但它应该想到，你不开发＂386 ＂，别人会开发。

由于IBM 对386 芯片动作迟缓，而始终紧紧跟随在IBM 后面的康柏理所当然抢占先机。

1986年9 月，康柏第一次领先于IBM 推出386 台式机Deskpro 个人计算机。

1986年，十二人小组对康柏386 在市场引起的巨大轰动效应，震惊不已，立刻打报告给分公司请求立即开发386 的决定。

公司接到后逐级上报，一个半月后，总部的管理层召开会议，作出了开发386 个人电脑决定。

可见，这种多层级的官僚阶层，对于市场的变化反应是多么迟钝。

由于IBM 公司规模过大且遍布全球，于是IBM 把该公司分解为一系列基于各国的子公司，每一个子公司在一定程度上都是独立运作。

这就意味着有关重要战略决策的管理控制将是非常有限的，且只能涉及到各国子公司水平。

因此常常是到年终，当所有的数据都呈报时，总部的管理层才会知道一些有关主要产品组合的情况。

直到1987 年 4 月，IBM 的386 个人电脑才推出，但当时那些生产IBM 兼容机的厂家逐渐成长起来，甚至喧宾夺主，开始领先IBM 个人计算机。

这个时候，IBM 意识到了来自微软和英特尔的竞争。

又把目标回头对准微软和英特尔。

企图重新建立行业标准。

他推出了自己的专利软件操作系统--操作系统／ 2 弯。

为了攻击英特尔公司，IBM 与苹果公司谈判建立一个计算机芯片标准，强有力的个人计算机芯片。

尽管这两个策略在技术方面都有一些革新，但毕竟创新太少，时间也太晚了。

他的软件相对于微软的软件来说没有什么创新。

因此，90 年代中期他不得不放弃这种芯片。

80年代后期微软推出了" 窗户" ，1993 年英特尔推出了" 奔腾" 微型芯片。

他们注定要垄断各自的市场。

在这个时期，技术革新公司如太阳微系统找到了增强小型计算机工作站运行能力的途径，并创建了Unix 计算机网络系统。

计算机芯片运行能力变得更为强大，软件变得更为复杂。

到80 年代后期，个人计算机已经能够完成以前由较小的大型机才能完成的工作。

90年代中期，同样能完成中等型号的大型机任务的个人计算机，价值才为30000 美元。

另一方面，在80 年代，由于所有个人计算机的可靠程度增加，使得IBM 凭借其质量和可靠性获得的声誉变得不太重要。

这同样意味着个人计算机不用依靠IBM 公司提供的昂贵而周到的服务就可以实现销售，安装和维修。

实际上，它们甚至可以通过邮购定单实现销售，但这需要技术服务提供支持（戴尔公司是这方面的革新者）。

这些公司甚至比IBM 的成本还低，但其产品质量通常不会超过IBM 。

但正因为其较小的规模，使得他们面对市场能更快随机应变。

到了1993 年，IBM 不得不在其个人计算机的广告中宣称他采用了微软的窗户操作系统和英特尔的芯片。