TEP-01-06项目实施调研提纲

ABC公司K/3HR项目项目实施调研提纲金蝶软件(中国)有限公司咨询与实施部二零零六年五月目录1. 公司总体情况 (3)2. 组织规划 (4)3. 人力资源计划、招聘 (6)4. 绩效管理 (8)5. 职业发展及培训 (10)6. 薪酬福利管理 (13)7. 人事事务管理 (17)8. 其它 (18)1.公司总体情况1.公司简介公司名称：______________________________________________公司性质：______________________________________________公司行业类型：__________________________________________经营类型：《》生产为主《》销售为主《》生产与销售《》研究开发《》其他2.公司架构公司所属子公司（部门）的数目：____________: 其中人力资源部门的组织结构及其职能。

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________员工的人数：员工类别人数________________________________________________________________________________________________________________3.现有信息系统及网络设施现状软件：____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________硬件：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________4.人力资源信息系统现状及期望人力资源信息系统现状：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________需求及其期望：_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________5.如何看待人力资源项目风险_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6.其他（请注明）_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 2.组织规划7.请简述贵公司组织架构（或提供组织结构图附件）。

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________8.贵公司在建立、成长、发展过程中，是否曾经有过组织结构的变革？☐是☐否如果有组织变革，请简述组织变革的审批过程？_______________________________________________________________________ 9.贵公司在正式组织中，主要采用那些沟通方式？_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 10.贵公司是否有职务体系？☐是☐否11.如果有。

请简述之。

______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________ 职务体系是否调整？☐是☐否如果是，调整的频率如何？☐一年☐二年☐需要的时候12.贵公司是否有职务的任职资格体系？☐是☐否如果是，任职资格体系是否需要调整？☐是☐否如果是，变动的频率如何？☐☐二年☐需要的时候13.贵公司是否有职务说明书？☐是☐否如果是，请简述职务说明书包括的内容框架。

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________14.请简述贵公司的职务类别________________________________________________________________________________________________________________________________15.其他（请注明）________________________________________________________________3.人力资源计划、招聘1.贵公司是否有人力资源战略计划？☐是☐否如果是，制定人力资源战略计划时要考虑的因素（请勾出适合的选项）？☐外部市场劳动力市场供给状况☐员工的流动率分析☐组织业务的需求☐其他（请注明）_______________________________________________________________________2.人力资源战略计划由哪些部门制定？________________________________________________________________________________________________________________________________3.贵公司的招聘渠道、形式有那些？_网络、人才市场、报纸、挖人（熟人）_________________________________________________________________电话联系（面试）、直接_______________________________________________________________________老总审批、人力资源部决定方式_______________________________________________________________________ 4.贵公司是否非常注重内部招聘。

☐是（较少）☐否如果是，简述其工作流程？5.请分别简述人员招聘、录用工作流程？_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 6.在人员招聘管理是否有例外原则？☐是☐否若有，请说明如何处理。

_______________________________________________________________________ 7.贵公司对应聘者的录取者或未录取者是否发通知信？☐是（有，较少、今后将完善，面试者）☐否8.就招聘的成本而言，贵公司如何控制呢？_总经理审批（人力资源部规划）______________________________________________________________________ 9.贵公司招聘后是否有招聘总结报告？☐是（今后一定要）☐否如果是，招聘总结报告侧重那些内容？_______________________________________________________________________后备人才管理、试用期三个月后正常转正、合同一定要试用期完后才签、工资特区合同（工人不可能、刘经理直接管理）、______________________________________________________________________________________________________________________________________________4.绩效管理1.贵公司是否有绩效管理系统？☐是☐否（今后马上实施，明年年初）2.如果是，采用何种绩效评估的方法？___事业部人员、分厂六级以上人员____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________3.评估标准是否定期检讨？☐是☐否（一经确定一般不进行变动）4.绩效评估的时间：☐与调薪同时进行☐与调薪分别进行☐其他（请注明）__季度考评一般要下一季度体现、有季度考核和年度考核两种_____________________________________________________________________5.绩效评估的频率：☐每年定期☐半年一次☐每年一次☐_______________________________________________________________________6.在绩效管理及其评估中员工所扮演的角色（请勾出适合的选项）：☐在业绩周期开始，参与制定目标及其期望☐始终参与进展与评估☐完成自我评估表，与经理讨论☐由经理填写，员工与他回顾并讨论☐在经理填写的评估表上签字☐其他（请注明）_______________________________________________________________________7.绩效管理系统的目的（请勾出适合的选项）：☐讨论个人业绩期望及责任☐改进业绩☐帮助指导并培养员工☐确认选拔程序及其有关人力资源活动（培训，晋升等）☐提供员工与经理进行沟通方式☐员工薪酬的调整☐年度奖金☐团队的业绩需求☐其他（请注明）_______发现问题、改进业绩________________________________________________________________8.请简述贵公司个人绩效评估的流程____直接上级与考核人面谈完成绩效评估、每月末进行季度目标完成的评估、出现特殊变动将进行调整、部门经理包括同级和下级及上级的打分、工人只由上级进行打分、年度主要考核四季度分数及能力（季度不会有能力考核）___________________________________________________________________考评作用_______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________☐是（15%-20%，进行下级对上级的评分）☐否10.贵公司是否注重评估中的过程管理？☐是☐否11.贵公司的绩效评估是否与薪酬福利挂钩？☐是☐否如果是，请简述如何挂钩。