办公室人员应具备“五个坚持”

厅室建设办公室业务2015年２月份工作指导

第10页文/三峡水力发电厂　邓伟伟

办公室人员应具备“五个坚持”

【摘　要】本文学习习近平总书记关于“五个坚持”的重要讲话，结合办公室工作的实际情况，谈体会认识。

【关键词】办公室工作；体会认识

习近平总书记在同中共中央办公厅各单位班子成员和干部

职工代表座谈时，提出了“坚持绝对忠诚的政治品格，坚持高

度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔

的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”的“五个坚持”。习

近平总书记的关于“五个坚持”重要讲话思想深刻、内涵丰富，

进一步明确了新形势下办公室工作的努力方向，指明了办公室

人员所应具备的政治素质、精神境界、业务能力、工作作风和

道德操守，给全体党员干部的精神补了“钙”、心灵点了“灯”、

信念铸了“魂”。作为办公室人员，要切实把思想和行动统一

到习近平总书记的重要讲话精神上来，深入学习贯彻落实讲话

精神，把“五个坚持”融入办公室工作中，并作为自己的座右

铭和今后的工作指南，继续坚守岗位，做好本职工作，不辜负

党和国家的期望。

一、坚持绝对忠诚的政治品格

《党章》明确指出，共产党员要“对党忠诚老实”。这不

仅是一种高尚的人生态度，更是对党员的政治要求，是每一位

党员加强党性修养必须解决的首要问题。共产党员始终对党充

满忠诚，这种忠诚，有坚定的信念作支撑，有崇高的理想作牵引，

无论革命战争年代，还是和平建设时期，绝大多数共产党人都

在忠诚问题上交出了合格的答卷。

忠诚意识需要理论学习来强化。理论上的认同是党员对党

忠诚的思想基础。如果对党的理论学习不够、理解不深，甚至

产生怀疑和动摇，对党忠诚就失去了根基。因此，强化忠诚意识，

核心是深入持久地抓好对马克思主义理论的学习，进一步坚定

理想信念，切实把对党的忠诚体现到为实现党的基本路线和基

本纲领而奋斗的实践上，体现到立足本职岗位、努力做好工作

上，体现到关键时刻、危难关头豁得出来、冲得上去的行动上。

作为党员，都要自觉把自己置于党组织的教育、管理和监督之下，

积极参加党的组织生活，更好地认识和纠正自己的缺点和错误，

对党忠诚老实，言行一致，在各种风浪和诱惑面前经得住考验，

始终保持政治上的清醒和坚定。

对党忠诚，就是要敬党、爱党、建党、兴党，对党忠心耿

耿，忠于党的宗旨、纲领、理论、路线、方针、政策、纪律，

忠诚党的事业，捍卫党的利益，把个人的前途命运与党的前途

命运紧密联系起来，兢兢业业为党的事业和党的发展不懈奋斗，

认认真真履行党员对党的责任和义务，踏踏实实践行入党誓言。

二、坚持高度自觉的大局意识

在办公室工作，为领导、机关、基层服务，在处理全局与局部、眼前与长远的关系时，要增强大局意识，树立全局观念，要服

从全局，顾全大局。只有胸中有大局，才能把握正确的政治方向，

获得正确的工作指向。不管任何工作，只有放到大局中去考虑

和衡量，才能知道该不该做，如何去做。要注意把握它们之间

的关系：如果某项意见在局部的情形看来是可行的，而在全局

的情形看来是不可行的，就应以局部服从全局。既要立足全局，

又要兼顾局部；既要着眼长远，又要立足当前。当两者发生矛

盾时，顾全大局，保证大局，服务大局，以大局利益为重，以

长远利益为重。

三、坚持极端负责的工作作风

一是要牢固树立责任意识，知道自己这个岗位、这个环节

在全局工作中，在整个工作链条中所处的位置和作用，自觉做

好职权范围内的事。集中精力，全身心投入，形成意志和品格，

就能创造出一流的成绩。二是要对人民真诚，要为民、爱民、忧民、

助民、富民、安民，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，

尊重人民群众的主体地位和创造精神，牢固树立群众观念，认

真坚持群众路线，正确处理好“主仆”关系，对人民真心、用心、

倾心，全心全意为人民服务，以真诚换真心，以真心换民心，

以实际行动和成效取信于民。三是要自觉强化自身的服务意识，

增强服务本领，提高服务水平。

四、坚持无怨无悔的奉献精神

首先，在办公室工作千头万绪、任务繁重，加班加点多。自

己要做到无怨无悔、无私奉献。其次，坚持无怨无悔的奉献精神

意味着对物质利益不应斤斤计较、过分追求，当个人利益和群众

利益、集体利益、国家利益发生矛盾冲突时，自觉自愿地牺牲自

己的个人利益，发扬克己奉献精神。第三，奉献是一种崇高的精

神境界，是党性的主要体现。目前在广大党员和党员干部中，出

现了少数以权谋私、敲诈勒索、贪污受贿等违法分子，败坏了党

和政府的形象。此外，表现最突出、也最普遍的是索取意识增强，

奉献精神减弱，甚至出现片面追求物质利益，斤斤计较个人得失

的不良倾向。伸手捞钱、捞实惠、要权力、要地位的人多了，而

埋头工作，克己奉献的人少了。作为办公室人员要端正观念，把

实现个人追求与实现党的奋斗目标、人民利益紧密联系在一起，

多奉献、少索取，必须坚持不计个人得失，有一种为人民群众利

益乐于无私奉献的精神。无私奉献就是要处处事事把党、国家和

群众利益放在首位，在个人利益与组织利益发生矛盾时，心甘情

愿地奉献个人利益；做到吃苦在前、享受在后，先天下之忧而忧，

后天下之乐而乐。󰀃󰀃󰀃󰀃 （下转第9页）

Copyright©博看网 www.bookan.com.cn. All Rights Reserved.办公室业务厅室建设2015年２月份工作指导

第9页体现大局、服务大局。强化勤政意识：办公室事务繁杂，每天

工作应接不暇，这就需要我们科学高效地去应对。规划工作“审

大小而图之，酌缓急而布之，连上下而通之，衡内外而施之”；

落实工作雷厉风行、紧抓快办，力争做到“案无积卷，事不过

夜”；同时要具有强烈的超前意识，善于预测和把握工作重点，

对有关工作早思考、早研究、早介入。强化窗口意识：办公室

工作是一个单位的“窗口”，办公室人员的一言一行、一举一动，

都会直接影响到一个单位、一个部门的形象。因此，办公室人

员要加强职业道德修养，切实提高自身素质。要讲党性、讲大

局、讲原则、讲程序、讲感情；服从统一领导、服从组织分配、

服从工作安排；正确对待组织、正确对待他人、正确对待自己。

在日常工作中，对前来办文办事、联系工作的人员和来访群众，

要热情接待，不摆架子，不盛气凌人，坚决克服“门难进、脸难看、

话难听、事难办”的现象。

（二）提高四种能力。一是学习能力：办公室人员要时刻

树立危机意识、能力欠缺意识，养成谦虚好学、终身学习的良

好习惯，向领导学思路，向同行学技能，向书本学知识，向群

众学智慧，齐力建设“学习型”办公室。二是应对能力：要遇

事不慌，处变不惊，培养良好的心理素质和抗压能力，增强应

对复杂形势和局面的掌控力、承受力，善于谋划新举措、新思

路，尽快化不利为有利。三是决策能力：要善于听取意见建议，

结合问题实际，综合分析，科学判断，在民主集中的基础上，

敢谋善断，杜绝“拍脑袋、拍胸脯、拍桌子”。四是创新能力：

要吃透过去时、把握现在时、着眼将来时，用发展的眼光要求

自己，用创新的思路激励自己。针对工作中出现的新情况、新

问题，正确处理好原则性与灵活性的关系，谋新路，出新招，

不因循守旧，不唯书唯上，因地制宜创造性地开展工作。

（三）发扬四种精神。一是“钉子”精神：办公室人员要

保持平静、平衡、平淡的心态，勤勤恳恳，任劳任怨，耐得住

生活清苦，耐得住工作艰苦，耐得住纷繁诱惑，谋事不谋利，

甘当恪尽职守的“螺丝钉”。二是“傻子”精神：要牢固树立“不

吃苦却叫苦，苦海无边；吃苦又叫苦，等于白辛苦；吃苦不叫苦，

苦尽甘来”的理念，工作面前抢一抢，利益面前让一让，困难

面前闯一闯，埋头苦干，甘于奉献。三是“气缸”精神：就是

要沉得住气，吃得了委屈，咽得下指责，听得了批评，受得了

埋怨，怀有宰相肚量，甘当别人的“出气筒”。四是“滑轮”精神：脑瓜子要活，遇事能出点子、会出点子、出好点子；腿肚子要勤，

勤跑上级部门了解政策，勤跑兄弟单位学习经验，勤跑基层单

位掌握民情，练就眼观六路、耳听八方的能力，善于做承上启下、

协调各方的工作。

三、当好头雁，带好队伍，做称职的办公室负责人

单位好不好，关键看领导。作为办公室干部队伍中的一员

和领头人，办公室主任责任重大，不仅要具备普通办公室人员

应有的基本素质，更要在诸多方面严人一等、高人一筹、先人

一拍。办公室主任的工作作风和综合能力甚至会影响到整个部

门的效率和形象。要打造一支素质过硬的办公室干部队伍，办

公室主任必须率先垂范，当好火车头、领头雁。具体说来，须

从以下几个方面着力。

一是敢于胸为帅谋。必须胸怀全局，学会换位思考，身在

兵位，胸为帅谋，努力贴紧领导的思路，做到想领导之所想，

谋领导之所虑。要有高度的政治意识、责任意识、全局意识，

增强工作的主动性、预见性、创造性。

二是善于协调服务。办公室主任要充分发挥各方面的积极

性，对上加强联系，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好

服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象。工作中，

既坚持原则性，又注意灵活性，做到对上对下对内对外高度统一。

三是勤于督促检查。思想上要强化督查意识，行动上把抓

督查落实放到与抓工作部署同等重要的位置，想新法，出实招，

用真力。在督查过程中，对工作要诚心、热心、耐心、细心，

努力抓住全局性、宏观性的问题，组织力量进行集中督查；抓

住重点、难点、热点问题，进行专项督查；特别是领导批办件

要高质量、高效率地完成，做到事事有交待，件件有回音。

四是乐于无私奉献。办公室工作一年到头忙忙碌碌，加班

加点，甘于奉献、诚实敬业是办公室主任的必备素质。办公主

任应正确认识自己的工作和价值，起好表率示范作用，正确对

待权力、利益、名位，处理好苦与乐、得与失、家庭与事业、

下级与上级、个人与集体的关系。

五是贵于百事如常。办公室主任由于岗位特殊，容易成为

矛盾的焦点，受到各种褒贬评议。因此，必须正确评价自己，

客观看待他人；做人做事坦坦荡荡，表里如一；面对表扬、批评、

奉承和讥讽等，心平气和，宠辱不惊，泰然处之，把精力放在

工作上，把心胸放到事业中。

（上接第10页）

五、坚持廉洁自律的道德操守

“不勤，无以成就事业；不廉，难以凝聚人心。”办公室

人员的清廉，就是坚持自重、自警、自省、自励，严格规范自

己的思想和行为，真正做到清正廉明、两袖清风，清清白白做人，

干干净净做事。办公室人把办公室纪律“二十不准”铭记在心，

顶得住歪风，经得起诱惑，管得住小节，也因此赢得了社会的

尊重和信任。办公室人员要从自我做起，从每件事做起，努力

做到“立身惟清”，保持良好的“阳光”心态，认真履行办公

室职能，为经济社会发展保驾护航，为保障人民利益服好务。

办公室人员要时刻拥有清醒的头脑、清正的公权、清高的品德、

清廉的操守，通过加强对事关人民群众切身利益的各项财政资金的监督，进一步规范资金的管理、使用，促进有关制度的建

立健全，确保专项资金安全完整，促进党和政府各项惠民、富

民政策落到实处。办公室人员要做“清醒”之人。让清醒的头

脑支配自己，达到财政资金安全完整的目标。办公室人员要做

“清正”之人。认真履行法定职责，做到用权出于公心，从审

符合民心。办公室人员要做“清高”之人。要管住自己的嘴，

管住自己的手，管住自己的腿，坚持人格操守。办公室人员要

做“清廉”之人。廉洁是我们办公室人员的立身之本。廉方可

守正不阿，洁方可固本强身，打铁还需本身硬，办公室人员要

追求清廉高尚的人生境界，加强办公室人员的理想信念、职业

道德、办公室法制教育，着力提高办公室人员的思想信念，增

强廉洁从业的自觉性。