2018年个人述职报告
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2018年个人述职报告
尊敬的各位领导、同事: 大家好!
我于2018年3月任某某县支公司经理, 一年来, 在市分公司党委、总经理室的正确领导下, 在机关各处室、公司全体员工的大力支持下, 较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、业务学习培训等方面取的了一定成绩。下面就今年来做的主要工作作简要总结, 不妥之处请批评指正: 一、努力学习政治、业务理论, 不断增加管理水平和岗位技能。
二、2018年基本经营情况
2018年公司实现保费收入 万元, 其中车险 万元,
同比增长 %, 商业非车险 万元, 同比增长 %, 农险 万元, 同比增长 %。支付赔款
万元。
二、工作主要举措
(一)立足惠农扶贫政策, 开办第一批中央政策性农业保险
2018年截止12月, 公司主要开办了第一批中央政策性农业保险的玉米种植保险、森林综合保险、冬小麦种植保险。共承保玉米 亩、森林 亩、冬小麦 亩。保费收入共计 万元。 (二)承担社会责任, 开办第二批产业扶贫养殖业保险
2018年截止12月, 公司通过与政府的多次沟通及汇报,
取得了第二批农业保险5个乡镇的承保权, 开办了第二批农业保险的肉牛、肉羊、育肥猪、鸡4个产业扶贫项目及一县一品的烤烟保险。共承保肉牛 头、肉羊 只、 育肥猪 头、鸡 只、烤烟 亩。保费收入共计
万元。
(三)逐步推进民生保险。一是积极拜访县政府、计生局、民政局及金融办, 就独生子女二女户意外险、精神病人意外险、农房统保等民生项目进行了汇报及衔接, 其中, 独生子女儿女户意外险已成功签单, 签单保费 万元, 精神病人责任险已于年内衔接好, 于19年出单(现已签单成功, 保费收入 万元), 农房统保项目将会继续跟进, 对明年承办落地工作打好基础;二是积极拜访及对接法院抚恤保险及相关业务, 且已与某某县法院成功签订战略合作协议, 止年底, 相继签单了法院职工意外险、财产诉讼保险、法院办公楼电梯责任险等, 保费收入 万元。
(四)积极对接县域内各项业务, 先后与电信公司、移动公司展开了合作业务, 对我县市场车险业务及商非业务的发展奠定了良好的基础保障。
(五)积极维护某某县信用社、某某县农行、汽车站、各大修理厂、车商等已有合作业务, 算然2018年, 这些合作都遇到了很多问题, 面临了很多挑战, 但是经过努力, 都实现了很好的合作, 对于个别问题采取了针对性解决措施, 为2019年更好的合作发展奠定了基础。
三、2018年存在不足
(一)车险业务推进缓慢, 车险续保率偏低、小险种等联合销售欠缺。
(二)民生保险未全面落地执行。
(三)客户服务标准化不规范、不统一。
(四)主动学习的意识不强, 尤其商非业务知识欠缺。
(五)员工执行力不强。
(六)商业非车险发展相对于车险发展而言, 有待进一步提高。
四、2019年工作计划
(一)适应新时代、继续推广用好新工具
人保V盟的推广使用, 打破农村业务发展的传统观念, 降低发展业务员的成本, 有效提高业务回笼效率, 安排专人对新工具的运用做技术指导, 广泛增员, 争取做到“地毯式”推广, 2018年此项业务有力一定的成效, 明年将继续加大推广力度, 使人保V盟成为发展农村市场的主要业务来源。
(二)继续努力加强政府民生项目的推广落地工作
继续加强与政府相关部门沟通, 发挥保险的社会“稳定器”作用, 推进综合治理保险工作的进程, 大力推广各类财产保险、责任保险、意外保险、意外伤害保险、医疗保险等, 探索完善社会保障体系和社会救助体系。实现保险业务与社会治安综合治理工作有效互动。同时继续推动诉讼保全责任保险业务。
(三)继续做好农业保险助推脱贫攻坚工作, 在农业保险创新、扩面、增品等方面做出更大的成绩。同时, 配合农牧、财政等部门提前谋划2019年农业保险摸底申报和正常开办工作。
(四)抓客户服务, 提升形象
针对同行业竞争, 要塑造良好的服务形象, 要做到客服标准化、统一化, 提高服务质量, 同时改善外部展业环境, 更进一步提升公司形象。
(五)提升经营管理水平、打造区域精品县域公司
在经营与发展的过程中, 我们既要抓好业务成绩, 更应该抓好日常工作细节, 在以业务发展为主要考核标准下, 将客户服务等相关考核指标更应该严格要求, 真正做到客服标准化、统一化, 提高人员素质, 加强业务知识学习, 改善精神面貌,
塑造良好的服务形象, 打造精品服务窗口。
(六)牢固树立合规意识、确保依法合规经营
加强合规警示教育, 因为以前的制度不完善, 管理上有疏漏等原因, 导致员工在制度方面很容易执行不力, 产生风险隐患, 意识形成需要一个积累过程, 而且需要不断强化。因此, 逐步增强员工的风险意识和法制观念, 规划合规只是培训,
只有加强学习, 把各种合规知识深入灌输人心, 树立正确的人生观和合规经营理念。
相信2019年在市分公司党委、总经理室的正确领导下某某县支公司定能全力以赴, 以全新的面貌为全市业务发展做出更大的贡献!
2019年1月13日