共情在心理咨询中的作用于鲁文①摘要 共情是心理咨询过程中最为重要的技术之一,并始终运用于咨询的整个过程之中。本文从共情是心理咨询者所必备的重要品质和能力,共情对有效咨询关系的建立和促进,共情是唤醒而不仅仅是解释,共情过程中的引导与跟随以及准确的共情等方面对其进行了详细地论述与分析。强调指出,共情的重要价值在于唤醒来访者的内心世界,帮助其正视自己的经验和能力,真实地领悟其情绪感受和思维方式,建立其对咨询关系的信任,从而促进其自我分析、自我感悟、自我认知和自我成长的能力。关键词 心理咨询;共情;咨询关系;引导;唤醒TheFunctionsofEmpathyinCounseling.YuLuwen.NationalEducationAdministrationCollege,Beijing102617,P.R.ChinaAbstract Empathyisoneofmostimportantskillsincounseling,whichisusedinwholecounselingprocess.Empathyisdis2cussedandanalyzedfromfiveaspectsinthispaper,include:asaeffectivecounselor’squalitiesandabilities,thefunctioninbuildingcounselingrelationship,evocationandinterpretation,leadandfollow,andaccurateempathyandsoon.Itisemphasizedthatthefunctionsofempathyistoimprovetheclient’sabilityofself2analysis,self2insight,self2cognition,self2growingbyopen2ingclient’innerworld,knowingtheexperiencesandabilities,understandingthefeelingandthinkingmodel,trustingthecoun2selingrelationship.Keywords Counseling;Empathy;Counselingrelationship;Leading;Evocation 共情,在我国目前出版的各种文献中有多种称谓,如通情、神入、共感、同感、同理心等,均译自英文empathy一词。译法上的多样性本身就表明心理咨询的研究者和实践者对共情有着不同的理解和解释,尽管这种理解和解释上的差异可能是细微的。共情,作为一种咨询技术,通常是指心理咨询者要设身处地的理解来访者知觉外部世界的方式,感受其体验到的世界,分享其对外部刺激的心理反应,并将自己的准确理解有效地反馈给来访者,并以此促进来访者自我分析、自我感悟、自我认知能力的成长。目前,从事心理咨询的研究者和实践者已经达成了这样一个广泛的认同,即共情是心理咨询过程中最为重要的技术之一,并始终运用于咨询的整个过程之中。1 共情是心理咨询者所必备的重要品质和能力著名学者罗杰斯在各种论述中始终对共情给予特殊的重视,把共情看作是咨询者深入到来访者的心灵世界,设身处地体验来访者的精神世界而无丝毫“假设”成份的一种能力,是咨询者为来访者提供有效帮助的基础。早在20世纪50年代,罗杰斯在其所提出的“人为中心”的咨询理论中,就对良好咨询关系的建立,在实现咨询目标过程中所发挥的重要作用给予了特殊的强调,而要建立那种在他看来能够提供给“来访者对自己的各个方面进行自由探索的气氛”的密切的人际关系,咨询者就必须具备三种重要的沟通能力或品质,即共情、真诚和无条件的认同与尊重。显然,在罗杰斯看来,共情是有效的心理咨询者所应具备的重要品质或能力之一。他认为,有效的咨询者都应该有能力进行共情式的沟通,能够设身处地的理解来访者的处境,体验他们看到的、所感受到的世界,并能够使来访者认识到自己的这种体验。此外,许多著名的学者和专家也都把共情视为心理咨询的重要技巧和有效心理咨询者所必备的能力与品质,例如Carkhuff和Berenson[1]、Kohut[2]、Combs[3]、Covey[4]、Ivey和Morgan[5]、Egan[6]、Martin[7]等。在一些人眼中,常常容易把共情与许多其他的态度或情感特征混为一团,诸如热情、怜悯、对他人的关心、对他人的赞同和同情等。尽管这些态度或情绪特征在咨询者运用共情技术时可以显现出来,但它们不同于共情。更准确地说,共情是一种技能,是咨询者在咨询实践中逐渐培养并形成的一种品质,而不仅仅是一种热情或怜悯情绪或情感的表露。当咨询者对一个来访者表现出无法忍受、反对、毫不同情等态度或情绪时,也可能是一种共情的行为,因为此时的这些态度或情绪可准确地表达出咨询者对来访者想要表达的内容的理解。需要特别强调的是,共情不是同情,同情暗含着怜悯,而共情则隐含着信赖,它表达出咨询者对来访者所具有的能力(潜能)的信任与鼓励,相信他们完全能够通过自己的力量来解决当前所面临的问题。共情的重要目的在于帮助来访者打开自己的内心世界,正视自己的经验和能力,真实地领悟到自己的情绪感受和思维方式,并以此促进来访者能力的成长。2 共情对心理咨询关系的促进Martin指出,在许多心理咨询专家的眼中,心理咨询关系的质量远比咨询者所使用的治疗技术来得重要[7]。例・272・ 健康心理学杂志2003年第11卷第4期 HealthPsychologyJournal 2003,Vol11,No.4