星级酒店制服管理制度范本

员工制服和工鞋的管理制度

为了更好的配合酒店各部门的正常运作,确保制服和工鞋的质量和管理,制服房全面负责酒店制服和工鞋的管理工作,包括制服的验收、发放、收回、洗涤、缝补、报损及日常管理工作,房务部负责对制服房管理和监管工作,酒店各部门应遵守以下规定.

员工制服管理制度

一、制服制作标准

酒店按照各部门岗位,级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节：

1、按规定的制服费用标准,总经理级、总监级、经理级及各部门主管级以上管理人员实行量身制作制服；

2、的式样、选料、定价由采购部寻找合适的供应商,经酒店总经办审定,由人力资源部具体实施.

二、制服购置标准

1、酒店统一为员工制作两套,个别岗位根据要求另外发放；

2、特殊情况,需要购置新制服时,需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请；

3、新发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计,并提出修改意见；

4、配发服装由各部门依据在册的正式员工人数登记领用；

5、制服配装标准,款式,数量及尺寸：

①配装标准：由酒店总经办根据具体岗位服务性质制作款式；

②数量：制服2套/人,总监级以上人员另配备大衣1件；

③尺寸：由承制商根据员工套量尺寸制作.

三、员工制服的发放及收回

1、制服入库

①采购部购进制服后,均需由采购部门通知库管人员、制服房资产管理员及制服使用部门同时验收.验收合格后,由库管人员办理入库,制服房资产管理员签收后发放到各部门并登账；

②制服房应单独建立制服收发账册必须建立电子档案,分部门、分员工记录发放,要求记录收发时间、员工工号、姓名、制服名称及数量、新旧程度.

2、制服发放

①新入职员工凭人力资源部所签的制服发放通知单,到制服房领取制服,并要在制服领用登记表上签名确认；

②员工在酒店内部发生岗位变动若需变更制服时,应凭人力资源部所签的人事调动单及前岗位制服到制服房换领制服；

第一章 总则

第一条 为确保酒店员工制服的整洁、美观和实用性，提升酒店形象，特制定本制度。

第二条 本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、服务人员、厨房人员等。

第三条 制服换洗工作由酒店洗衣房负责，各部门需配合洗衣房做好制服换洗工作。

第二章 制服换洗范围及时间

第四条 制服换洗范围包括酒店员工的制服、工作帽、围裙、工作鞋等。

第五条 制服换洗时间：

1. 员工工作服每日需进行换洗，确保工作服干净整洁。

2. 员工制服每季度需进行一次全面清洗，以保持制服的良好状态。

3. 员工在特殊活动、节日等特殊场合，需提前与洗衣房沟通，确保制服的整洁。

第三章 制服换洗流程

第六条 制服换洗流程如下：

1. 员工下班后将制服、工作帽、围裙、工作鞋等交至指定地点。

2. 洗衣房工作人员对制服进行分类、整理。

3. 根据制服种类，选择合适的洗涤方式，确保制服不变形、不褪色。

4. 洗涤完毕后，将制服晾干、熨烫，确保制服平整、美观。

5. 洗衣房工作人员将整理好的制服交还至员工手中。

第四章 制服换洗注意事项

第七条 员工应妥善保管制服，避免污渍、破损等现象。

第八条 员工不得将制服借给他人，不得擅自更换制服。

第九条 员工在换洗制服过程中，如有任何疑问，应及时与洗衣房工作人员沟通。

第五章 制服换洗赔偿

第十条 员工如有以下情况，需按照以下标准进行赔偿： 1. 制服污渍、破损：根据实际情况，赔偿金额为制服原价的10%-50%。

2. 制服丢失：赔偿金额为制服原价的100%。

3. 制服故意损坏：赔偿金额为制服原价的100%。

第六章 附则

第十一条 本制度由酒店人力资源部负责解释。

第十二条 本制度自发布之日起实施。

通过以上制度，旨在规范酒店员工制服换洗工作，确保酒店员工在岗位上以整洁、美观的形象为客人提供服务，提升酒店整体形象。各部门需认真执行，共同维护酒店的良好形象。

1 酒店制服管理制度

一、 制服制作标准

1、酒店人力资源部按照酒店各部门岗位、级别及服务性质的差异来制定其款式、面料、规格等有关细节。

2、按规定的制服费用标准，分一线、二线工作人员，套号量体制作，各部门主管级（含）以上管理人员实行量身制作制服。

3、制服的式样、选料、定价由酒店采购部寻找合适的供应商，并经酒店领导审定，由人事部具体实施。

二、酒店制服购置安排

1、酒店每一年统一为员工制作冬、夏各两套制服一次。

配装：⑴衬衫类：每半年购置一次。⑵工鞋类：布鞋每月一双；皮鞋每年一双；特殊工种鞋每半年一双。⑶其它：工袜每月2双；领带每年2条。

2、特殊情况需要新购置新制服时，需求部门可按照对制服的要求向人力资源部提出制服购置的书面申请。

3、配发制服时由各部门依据在人力资源部登记在册的正式员工人数登记领用。

4、新制服发放后有明显不合体者，自发放之日起一周内由部门统计并提出修改，报人力资源部批准，通知供应商修改，一周后自行解决。

三、管理部门 2 酒店行政人事部负责制服采购的具体组织实施，客房部工服室全面负责酒店制服保管工作，包括新购入制服的验收、编号、发放、收回、洗涤、缝补、改制及日常性管理工作。财务部门负责对制服申请、人员数量审核、招标供应商审核、更新、报损的财务监管工作。

四、管理细则

1、制服的采购权集中归于酒店财务部，任何部门均无权采购。购进制服后均需财务部通知库管人员、工服室管理员及制服使用部门同时验收，验收合格后由库房管理员办理入库。工服室管理员签收后在工服卡上进行各部门登记上帐，并报行政人事部备案。

2、工服室建立制服收发卡，分部门、分岗位记录发放细节：记录收发时间、员工姓名、员工工号、制服编号、制服名称及数量、新旧程度。

3、工服室按各部门作好洗涤的收发记录及签字手续，于月末时按部门汇总统计，交各部门经理签字确认后，交财务部门入帐。

4、制服洗涤要“以脏换净”，工服室应保证洗涤后的员工制服整洁美观，对少扣、拉链坏、脱线，可以修补的破损应及时处理后再发给员工。

第一章 总则

第一条 为加强酒店员工制服管理，提高酒店整体形象，特制定本制度。

第二条 本制度适用于酒店所有员工制服的采购、发放、回收、清洗、修补及保管等工作。

第三条 制服房负责本制度的实施和监督，确保各项工作的顺利进行。

第二章 制服采购

第四条 酒店制服由采购部负责，根据酒店实际情况和员工岗位需求，统一采购。

第五条 采购制服时，应考虑制服的款式、面料、颜色、功能等因素，确保制服质量。

第六条 采购制服应遵循公开、公平、公正的原则，进行招标采购。

第三章 制服发放

第七条 员工入职后，由人力资源部开具《员工制服发放单》，员工凭此单到制服房领取制服。

第八条 制服房根据《员工制服发放单》发放制服，确保每位员工按照岗位需求配备相应制服。

第九条 制服发放时，应详细记录员工姓名、岗位、制服型号、数量等信息。

第四章 制服回收

第十条 员工离职或调离原岗位时，须将制服退还给制服房。

第十一条 制服房对退还的制服进行检查，如有损坏，应及时修补或更换。

第十二条 员工离店时，须办理归还手续，交回工作服，退还全部押金。

第五章 制服清洗与修补

第十三条 制服房负责员工制服的清洗、熨烫和修补工作。

第十四条 清洗制服时，应选用合适的洗涤剂，确保制服干净、整洁。

第十五条 制服出现破损、脱线、纽扣脱落等问题时，应及时修补或更换。

第十六条 修补制服时，应使用与原制服相同的面料和辅料，确保修补质量。 第六章 制服保管

第十七条 制服房负责员工制服的保管工作，确保制服安全、有序。

第十八条 制服房应定期检查制服库存，确保制服数量与实际发放数量相符。

第十九条 制服房应妥善保管制服，防止丢失、损坏。

第七章 制服借用

第二十条 酒店员工因特殊情况需要借用制服，须由本部门经理签字，经客房部经理签字后方可借用。

第二十一条 借用制服的员工，应在借用期间妥善保管，不得损坏。

第二十二条 借用制服后，应及时归还，如有损坏，按损坏程度进行赔偿。