网络舆情的舆论引点与传播规律

47反腐议题的网络舆情传播规律分析

刘 忱

（作者单位：铁道警察学院）

摘　要：反腐至今，取得了辉煌成就，净化了官场风气，同时也让国人为之振奋。但是，就相关舆情的传播规律来看也存在

一些问题。这些问题，有的是社会形态分化引起的，有的是相关舆情传播视线受阻引起的，还有的是个案背景的特殊性所致。本

文将针对这些问题尝试找到突破口，通过对共性问题的提炼、分析，从而提出建议，进一步完善此类案件的舆情传播机制，促进

反腐舆情态势的良性发展。

关键词：反腐舆情；传播视线；舆情平台建设

在反腐工作中，政府的反腐决心和

措施犹如一台汽车发动机，媒体的监督

和评论就像是助燃剂，两者相辅相成。

反腐工作就像是一辆汽车，而汽车能否

跑得快、跑得稳，则取决于社会公众的

参与程度。如果参与人数众多，积极为

反腐工作出谋献策，提供线索，这台反

腐机动车就会全速前进；如果每个人都

能做到理性参与，这台反腐机动车的运

行轨迹将有条不紊。但是，依笔者看，

就目前的反腐舆情态势而言，这台车在

不断提速的过程中，略显晃动，难免会

让车上的乘客感觉不安全。换言之，在

贪腐类案件中建立科学的舆情传播及引

导机制尤为重要，其直接决定了这类案

件网络舆情走势的稳定性。

１　贪腐类案件网络舆情传播现象分析

１．１　社会形态导致网络舆情分化

贪腐类案件已经成为影响我国经济

发展、社会环境优化的最大屏障，对于

这样一种社会痼疾，全国人民可谓深恶

痛绝。按反腐舆情的正常传播规律来看，

全国舆情对此类案件无疑应同仇敌忾。

但是，由于敏感的贪腐类案件通常涉案

于政府官员或国企高层领导，而这些人

在百姓眼里经常被视为权力的象征，难

免会让社会公众在愤恨的同时望而却步，

舆情的发起者和传播者还可能以各种方

式被威胁、被引诱，这也更加剧了公众“仇

官”“仇富”的心理。因此，在贪腐类

案件的舆情分布上就自然形成了“官方”

和“民间”两大舆论场。

这种舆论形态的划分对于“官方”而言虽然实属无奈，但也折射出大多数老百

姓在看待这类案件时的态度，两大舆论场

MEDIAOBSERVER全国新闻核心期刊·江苏省十佳期刊□燕志华

近年来，中国的现代化进程举世瞩

目。在广袤的城乡之间，绵延着人类历史

上迄今为止规模最大也最急遽的城市

化，构成了当今世界经济社会发展史上

的大事件。但随之而来的，是城市拆迁、

城中村等负面效应逐渐显露。与此同时，

工业化浪潮始终伴随着城市化的步踵，

环境污染、食品事件等社会危机接连爆

发。两者齐头并进，使得中国在社会转

型、国民转性的关键时期，矛盾凸显。

在中国的经济问题向社会领域快速

渗透之际，网络化浪潮又扑面而来。中国

的网民在短短几年内快速增长到3亿多

人，在虚拟世界依然人口第一。网络是个

迥异于现实的新社会空间，法律和道德

的约束力暂付阙如，网络舆情呈现出极

端多元化和复杂化。城市化、工业化和网

络化合流，使得眼下中国发展面临的复

杂局势，世所罕见。

真实社会与虚拟社会，彼此叠加，构

成了一个立体、多维的传播空间。网络也

使得社会事件传播的途径和影响方式发

生了巨大改变。很多新闻事件，是网络炒

热之后，传统媒体才跟进。传播议程设置

的权杖，前所未有地落到了网络的手里。

频发的社会事件，经网络的放大，已给现

实世界带来了不小的困扰，研究网络舆

论传播，变得十分必要和迫切。让我们试

以杭州“七十码”事件为例，寻找网络舆

论传播的某些规律，为我们进行网络时

代的社会危机公关处理提供可资借鉴的

经验。

5月初，杭州街头发生了一起赛车

者撞死一名大学生事件。由于网民的深

度介入，最终发展成举国皆知、影响巨大

的社会事件。

事发不久，现场图片即上传到网络。

在一张图片上，肇事司机胡斌的年轻朋友

在现场叼着烟、勾肩搭背，表情轻松而漠

然，引发了网友愤怒，针对胡斌的“人肉搜索”就此展开：有钱子弟！多次超速，但驾

照一直未吊销……胡斌背景的曝光，堪称

是这起网络传播事件的转折点———

“富二代”这个带有强烈标签色彩

和社会分层意味的词汇就此出炉。网络

关注从此沿着两条路径发展：一是继续

“就事论事”，二就是围绕“富二代”话

题展开。而对后者讨论之热烈，远远超过

高校网络舆情传播与舆论引导研究

作者：李锋

来源：《传媒》 2014年第14期

文/李 锋

摘要：近年来，高校突发事件时有发生，科学、快速、有效地处置突发事件是保障高校安全稳定的重要前提。高度发达的网络传媒环境以及移动互联网技术致使突发事件与网络舆论息息相关乃至几乎同步发布，网络舆情管理已经成为高校突发事件应急管理的重要内容。

关键词：高校突发事件网络舆情舆情演变

高校突发事件网络舆情是经过高校突发事件的发生与刺激后，人们通过互联网传播的各种认知、情绪、态度、情感和行为倾向的集合。青年学生是一个敏感的群体，容易被网络舆情所左右，因此加强高校舆论引导意义重大。

一、高校突发事件网络舆情的特征

由于高校的特殊社会地位与角色，高校突发事件网络舆情往往呈现出不同于其他群体、其它领域网络舆论的特点。

1．舆情信息传递速度快、影响力大。在新媒体环境的冲击下，传统的“黄金24小时”法则逐步失效，以微信、微博、QQ群、BBS论坛等为代表的网络媒体，在短短数小时甚至数分钟内便可能将突发事件传播、发酵为具有重大舆论影响的事件。由于高校突发事件的主体聚集性更强，与大多数主体的自身利益密切相关，因此舆情信息传递速度将更快。同时，由于高校的特殊社会地位，社会媒体及大众对于高校普遍关注度较高，突发事件相关舆情一旦以非理性或失真的状态向社会媒体传播，对于外界的影响力将迅速扩大。

2．从众效应明显。高校聚集大量思想单纯、活跃、易冲动的青年学生，一旦发生突发事件，由于消息来源于周围熟悉人群，致使大学生对于消息的认可度非理性增加，往往极易丧失对于突发事件的合理判断，往往“人云亦云、以讹传讹”。因此，较之一般突发事件，他们对于高校突发事件的反应更为强烈，舆情持续周期更长，后续影响更为严重。

3．交互性强。网络技术、新媒体的高速发展解决了高校师生沟通交流方面的时间与空间障碍，促进了信息与知识的传播与共享。在高校突发事件发生后，高校学生对于第一时间获取事件信息具有强烈需求，同时，发达便捷的新媒体传媒环境能够使学生不仅成为事件信息的获取者，更有可能成为事件信息的发布、传播者，直接导致突发事件与舆论的交互性增强，甚至导致舆论直接影响突发事件发展进程，两者往往相互影响、协同演变。

东方论坛　２０１２年第４期　

论网络舆论引导规律　

林　凌　

（华东政法大学人文学院，上海２０１６００）　

摘要：遵循网络舆论引导规律是提高网络舆论引导效果的基本原则。必须转变强行管理观念，避免简单删帖、　

网下抓捕等行为，消除网络意见对立。坚持以受众为中心，遵循新闻传播规律和正面引导为主的原则，全面服务网民。　基于网络技术特性，创新网络管理观念，兼容并包，实现网络文化多元化。　关键词：网络舆论；引导；传播规律；网络文化　

中图分类号：Ｇ２０文献标识码：Ａ文章编号：１００５—７１１０（２０１２）０４—００６２—０７　

本世纪以来，党政学界高度重视网络舆论引　导工作，不断深化网络舆论引导规律认识，网络舆　

论引导效果也越来越有成效。但是，由于网络舆　论引导没有现成的经验可资借鉴，更没有“放之四　

海而皆准”的引导方法，因此，网络舆论引导不得　法、不得力和低效率现象比比皆是。按照网络舆　论引导规律引导网络舆论，努力提高引导效果，已　

经成为网络舆论引导工作中的重要课题。　

网络舆论产生于网络虚拟空间，作用于网民　的认知、心理和观念。如果得到有效疏导，让各种　

网络意见达成一致或相对一致，网络舆论将发挥　

“我们社会的皮肤”的作用，防止因意见分裂而产　生社会对立，维护社会稳定，否则，将可能发生舆　论危机，激化社会矛盾，成为新的不稳定因素。　

第一，简单采取删帖方法，使网民自由发表意　见的权利受到限制，进而引发负面网络舆论。基　

于传统的舆论管理观念和手段，一些地方政府对　于不利于地方工作和政府形象的网络舆论，主要　

采用删帖方法加以制止，但结果事与愿违，越是封　锁压制，网络舆论越是强大，网民通过外地网站和　

即时通讯工具，把原本就众说纷纭的事件扩散得　满城风雨，使舆论引导工作陷人被动。　首先，网络删帖行为不是解决问题的根本方　

法，反而激化网络舆论。无论是政府部门还是媒　体，要坚信党委政府和广大人民群众的利益是根　

本一致的，这是网络舆论引导工作的出发点；要　坚信绝大多数网络言论并无恶意，必须充分予以　尊重和保护。一些地方政府部门的潜意识里把网