电商平台运营绩效考核表
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销售目标完成率月销售额目标达标率完成度要求月销售额达标率大于70%未达标3035新品推广新上架产品推广速度要求FBA到货后15天内抢到Hot release,30天抢到Bestseller达标1520产品卖点提炼到位,后台信息完善100%达标510关键词优化:添加热度高的关键词,关键词卡位在前三页达标510新品QA提问不少于5条达标510CPC广告,展现量过万,CTR >0.4%,转化率<15%达标1015每日页面的维护,产品页面和不允许差评盯在页面上,或者出现异常如产品图片异常,描述不对或者缺失,表达错误的;及时回复QA;达标1015评论维护,新品分数不能持续30天低于4.3分达标510库存管理备货与补货计划负责产品无缺货,严重断货或者滞销扣达标510报表分析/提交日销售库存更新,周PPP计划更新准时提交且数据准确,认真分析; 日销售库存表需于每日11点前(欧洲),17点半前(北美)发出;周PPP需于每周二九点半前交;达标1015其他突出贡献其他突出贡献其他突出贡献1010账号风控账号风控减分项(减分项)期间只要由直接责任造成的账号轻微危害扣30分。严重危害扣100分-1000100150表现标准分最高分自评主管评分总经理评分市场业务部2020年 月绩效考核被考核人: 岗位: 亚马逊运营销售考核日期:2020/3/6
总计工作目标与职责
Listing优化指标
所负责站点重点SKU衡量标准
定义目标/基准业绩结果达成率评分销售目标达成率30%月当期销售实绩与销售目标占比;(含亚马逊及B2B)销售目标达成率=当期销售实绩/当期销售目标*100%;≥100%每增加1%加2分;每降低1%扣1分;财务部总监
毛利目标达成率35%月当期毛利率达成率,毛利率目标为18%;毛利目标达成率=实际毛利率/目标毛利率*100%≥100%每增加1%加3分;每降低1%扣3分;财务部总监
千万级listing建设目标达成率25%月每月实现千万级listing数量目标2个每增加1个加8分;每降低1个扣8分;CEO
人均销售额目标达成率10%季度季度人均销售额目标达成情况,每季度人均销售目标分别是:、、、。当季度人均销售目标达成率=当季度人均销售额/当季度计划人均销售目标*100%100%每增加10%加2分;每降低10%扣2分;财务部总监
财务部总监财务部总监 总监XX月绩效目标与对策评估表
考核维度考核方法
KPI
关键事件业绩指标
2.季度FBA仓呆滞库存占比超过目标值的,每增加1%扣1分;合计得分目标描述评价栏
1.发生操作不当或失职导致店铺被关,或者资金被冻结,或者Listing被关,当期绩效减半;权重周期计分标准数据责任人
定义目标/基准业绩结果达成率评分销售目标达成率(本部)30%月当期销售实绩与销售目标占比;销售目标达成率=当期销售实绩/当期销售目标*100%;100%每增加1%加1分;每降低1%扣0.5分;财务部总监毛利目标达成率(本部)30%月当期毛利率达成率,毛利率目标为18%;毛利目标达成率=实际毛利率/目标毛利率*100%18%每增加1%加1.5分;每降低1%扣1.5分;财务部总监库销比(本部)15%季度季度平均销售额占总库存比率(建议按本部备发货的总库存)季度平均销售额/35%高于35%,每增加1%扣1分;财务部总监
上新成功率25%月截止本月度已上新半年且实现盈亏平衡的新品(A/B类)数量占比;上新成功率=上新成功运营数量/上新总数量*100%70%每增加5%加2分;每降低5%扣2分;当月无上新不得分财务部总监财务部总监财务部总监 运营部经理XX月绩效目标与对策评估表考核维度考核方法
电商运营专员绩效考核表
电商运营专员是电商企业中非常重要的一环,他们的工作范围涉及到电商平台的各个方面,包括商品的上架、价格的管理、促销活动的策划以及客户服务等。为了评估电商运营专员的工作绩效,很多企业都会制定一份绩效考核表,下面我们就来看看一份典型的电商运营专员绩效考核表。
一、销售额完成情况
电商运营专员的工作最终是要为企业创造利润,因此销售额是最重要的考核指标之一。在考核表上,通常会设定一个年度销售额目标,并记录电商运营专员实际完成的销售额。如果销售额达到或超过目标,那么该项考核就算合格;如果未达到目标,则会按照完成率进行打分。
二、商品上架及管理情况
电商平台上的商品数量和质量对于销售额的增长有着至关重要的作用。因此,电商运营专员的商品上架及管理情况也是一项重要的考核指标。考核表上通常会记录电商运营专员上架的商品数量、上架新品的速度以及库存的管理情况等。如果商品上架数量和品质达到要求,库存管理也能做得很好,那么该项考核就算合格;如果存在问题,则会根据情况进行扣分。
三、促销活动策划及执行情况
促销活动是电商平台吸引客户的重要手段,因此电商运营专员的促销活动策划及执行情况也是一个重要的考核指标。考核表上通常会记录电商运营专员策划的促销活动数量、活动效果及活动执行情况等。如果策划的促销活动能够达到预期效果,执行也很到位,那么该项考核就算合格;如果促销活动效果不佳或者执行不到位,则会根据情况进行扣分。
四、客户服务质量
在电商平台上,客户服务质量是非常重要的。电商运营专员的客户服务质量也是一个关键的考核指标。考核表上通常会记录电商运营专员对客户的态度、回复速度、问题解决能力以及客户满意度等。如果客户服务质量能够达到要求,客户满意度也很高,那么该项考核就算合格;如果客户服务质量存在问题,客户满意度也不高,则会根据情况进行扣分。
综上所述,电商运营专员绩效考核表是一个非常重要的工具,它可以帮助企业评估电商运营专员的工作绩效,并为电商运营专员提供改进的方向。对于电商运营专员来说,要想在这项工作中取得好的成绩,需要持续不断地提高自己的专业能力,不断学习和掌握电商运营的最新技巧和方法,才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出。
人员薪资工作岗位明细表
姓名 岗位 监 薪资结构 基础工资+岗位工资+补助工资+分红
岗位薪酬
+
薪资发放时间
+
考核指标 岗位薪酬 1. 基础工资2380元
2. 岗位工资7620元
3. 补助工资10000元
总计:20000元
4. 分红(净利润10%)
备注:
补助工资:属于周六周日加班工资和工作日8小时以外加班工资,不在另外发放加班工资;
净利润:为合伙项目营收减掉合伙项目的全部费用,包括:办公室租赁费用、办公用品、人员薪资、保险、差旅、货物成本、物流快递、平台扣点、国家税收、合作客户的服务费用等因合伙项目产生的全部费用。
薪资发放时间 1. 基础工资+岗位工资+补助工资于次月15日发放;
2. 季度分红(项目整体净利润的5%)每季度发放一次,发放时间为第二个季度第一个月的20日发放;
3. 年度分红(项目整体净利润的10%)每年发放一次,发放时间为年度春节前发放;
4. 季度、年度分红,如中间出现亏损,亏损部分分红下期核算分红扣回,如下期核算应亏损,项目合伙人应退回亏损部分分红。
岗位职责 1. 乙方负责运营团队和商务团队的组建,学习培训,团队月度、季度、年度销售指标的分配与达成,日常销售团队人员工作的组织管理等责任;
2. 负责合作品牌产品的电商运营和渠道招商分发、以实现生意目标(销量、回款利润等),达成公司招商渠道业务长期可持续发展;
3. 负责合作品牌天猫、京东、拼多多等电商平台店铺的运营组建,可实现持续发展;
4. 负责合作团队年度和月度工作计划和执行;
5. 负责合作项目团队的组织和参加公司召开的销售会议;
6. 负责合作项目的重点客户的谈判、沟通;
7. 负责合作项目客户的评估;
8. 负责合作项目与公司相关部门及时协调以完成和改善工作;
9. 负责合作项目品牌产品,实现产品的品项销售要求和有效形成对竟品的打击影响;
10. 负责合作项目所在渠道的长期可持续发展;