医疗绩效考核管理办法

医疗机构绩效考核制度

医疗机构绩效考核制度是指为了提高医疗机构的绩效和管理水平，制定的一套考核标准和流程。医疗机构绩效考核制度的实施对于提高医疗机构的工作效率、提高医疗服务的质量和满意度具有重要作用。下面是一份关于医疗机构绩效考核制度的详细说明，包括考核内容、考核标准、考核流程等。

一、考核内容

1.医疗服务质量：包括医疗技术水平、医生和护士的专业素养、患者满意度等方面的考核内容。

2.医疗资源利用：包括医疗设备的使用率、医疗人员的工作效率、药品和耗材的管理等方面的考核内容。

3.经济效益：包括医疗机构的盈利情况、医疗费用的控制等方面的考核内容。

4.基础设施建设：包括医疗机构的硬件设施、环境卫生等方面的考核内容。

5.管理水平：包括医疗机构的管理规范、信息化建设等方面的考核内容。

6.社会责任：包括医疗机构的社会服务、公益活动等方面的考核内容。

二、考核标准

1.制定科学合理的指标体系：根据医疗机构的实际情况，制定一套科学合理的考核指标体系，包括具体的指标项、权重和评分标准。 2.结合行业标准和法律法规：参考相关的行业标准和法律法规，确保考核标准的合理性和公正性。

3.界定绩效考核等级：根据考核结果，将医疗机构的绩效划分为优秀、良好、一般和较差等级，为医疗机构的绩效提供客观评价。

4.建立激励和惩罚机制：根据绩效考核的结果，对表现优秀的医疗机构和个人给予奖励和激励，并对表现差的医疗机构和个人进行惩罚和督促改进。

三、考核流程

1.制定年度考核计划：在每年的开始，制定医疗机构绩效考核的年度计划，包括考核的时间、地点、人员等方面的安排。

2.收集考核数据：根据指定的考核指标，收集医疗机构和个人的相关数据，可以通过问卷调查、现场检查、档案审核等方式进行。

3.进行考核评估：根据收集到的数据，对医疗机构和个人进行评估，得出相应的考核结果。

4.评估结果反馈：将考核结果及时反馈给医疗机构和个人，让其了解自身的绩效表现以及存在的问题。

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1 中国石油湖南销售分公司

绩效考核管理办法

（修订）

第一章 总则

第一条 为了全面建立中国石油湖南销售分公司绩效考核管理评价体系和绩效考核体系，形成责任看目标、奖惩凭绩效的激励与约束相结合的分配机制，充分调动全体员工的工作积极性，促进公司各项经营管理水平和工作效率不断提高，实现公司的各项工作目标，特制定本办法（修订）。

第二章 考核原则

第二条 绩效考核实行业绩指标和管理效率评价指标分别考核、根据各部门（单位）工作性质不同采取不同的方法计算综合得分的原则。

经营业绩是各部门（单位）团队意识，各级员工工作能力的综合反映，是衡量员工工作责任和贡献大小的重要标准；管理效率是反映各级管理人员管理水平高低的重要指标，不断提高的管理效率是公司持续快速发展必不可少的保证。实行业绩 大量管理资料下载

2 指标和管理效率评价指标分别考核、依据工作性质的不同按不同的复合方法计算综合得分的考核原则，既能科学、准确地评价各级员工履行职责、完成经营任务的情况，又能促进各级管理人员不断提高管理水平，真正做到抓管理增效益，也便于对考核结果进行定量分析并实施公平有效的奖惩。

1、公司本部营销部、财务部及各分公司（配送中心）采用关键业绩指标与管理效率指标分别考核，双百（即关键业绩指标与管理效率指标分别按100分计）复合的考核原则；

2、公司本部其他部室采用关键业绩指标与管理效率指标分别考核，根据设定的权重（根据工作性质不同，该两项指标所占权重在不同部门、单位有所不同）计算综合得分的考核原则。

第三条 分类分档，逐级考核的原则

根据员工工作职责的大小，分为不同的层次；根据工作岗位的差异，分为不同业务类别；根据分级管理的原则，建立逐级负责的目标责任制，分别确定相应的考核指标和内容，一级考核一级。

第四条 公平、公正、公开、严考核、硬兑现的原则

围绕公司年度关键业绩指标和管理工作重点，科学合理地制定各项业绩目标和考核办法。内容必须公开，评价必须公正， 大量管理资料下载

绩效考核管理办法

第一章 总 则

第一条 为了保证企业目标的实现，充分发挥绩效考核的激励作用，调动员工工作积极性、主动性，发挥团队合作精神，增强员工凝聚力，提高公司整体效益，特制定本制度。

第二章 绩效考核的原则及用途

第二条 考核原则

（一）考核坚持公平、公正的原则；

（二）考核坚持逐级考核的原则；

（三）坚持以提高员工、部门及公司整体绩效为目的，持续改进的原则。

第三条 绩效考核的评定结果，将用于以下方面：

（一）教育培训、自我开发，提高工作业绩；

（二）合理配置人员；

（三）调职、调薪；

（四）劳动合同的续签、终止及解除；

（五）核发效益工资。

第三章 绩效考核的工作及实施

第四条 绩效考核的周期为季度考核。

第五条 员工的绩效考核由人力资源部负责组织、实施。

第六条 除试用期、劳务人员不参加绩效考核外，其他人员均参加绩效考评。

第七条 绩效考核依照逐级考核的原则执行，具体关系见下表：

被考核者 高管（副总经理、总经理助理） 部门经理 本部门员工、部门副经理 考核者 总经理 主管领导 部门经理

第八条 绩效考核的实施

（一）明确任务目标及衡量标准：在每一考评周期的开始，被考核者与考核者依据所在公司/部门的整体季度工作任务目标，确定被考核者在本考核期的业绩任务目标及衡量标准，填写附表一：《季度目标业绩考核及衡量标准表》，作为本期业绩考核的参考依据，双方签字确认后交人力资源部备案。

（二）期中修正：若考核期过长或因外界环境变化过大等因素，在考核期中，可由被考核者与考核者根据情况共同对本考核期的业绩目标进行修正，但必须经主管领导及总经理批准。

（三）考核期末确定目标考核评语，其程序为：

1、员工自评：考核期结束，员工根据在本考核期的目标业绩完成情况及考核期初确定的《季度目标业绩考核及衡量标准》填写附表二：《季度目标业绩考核表》和附表三：《季度工作表现考核表》进行员工自评。

医院科室绩效考核与奖金分配管理办法

为全面加强医院质量管理，促进医院分配制度改革，以充分调动全院职工的工作积极性和创造性，更好地促进医院的可持续性发展。现根据卫生部卫规财发[2004]410号文件有关规定，并结合我院实际情况制定本办法。

一、医院实行科室绩效考核、奖金分配的原则

1、坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，实施优质服务，降低成本，有利于促进医院可持续性发展原则。

2、坚持综合目标绩效考核原则。实行岗位技能、劳动数量、服务质量、成本效益相结合的科室绩效考核办法。根据科室绩效考核结果核算科室奖金。 3、坚持按劳分配、效率优先、兼顾公平的分配原则。并依据不同科室的业务内容、技术水平、风险程度、劳动强度等制定不同考核内容与分配系数，逐步建立重技术、重实效、重贡献的奖励分配机制。

4、医院奖金发放总额不超过医院业务收入的8%。

5、科室奖酬分配，实行院科两级管理，由计财处统一发放到职工个人。

二、科室绩效考核的主要内容和标准

科室绩效考核，按照以下考核内容、考核标准进行。采用岗位技能考核、工作效率考核、服务质量考核、管理效益等综合考核办法。

（一）科室岗位技能考核

1、科室全体人员必须通过岗位技能考核，考核内容包括业务知识、操作技能、医疗文书书写等。

2、科室全体人员必须通过业务知识考核，考核内容包括医学基础知识、专业知识、医院规章制度等。 3、科室全体人员必须通过操作技能考核，考核内容包括基本操作、专科操作、急救操作等。

4、科室全体人员必须通过医疗文书书写考核，考核内容包括病历书写、病程记录、手术记录等。

（二）科室工作效率考核

1、科室全体人员必须通过工作效率考核，考核内容包括工作量、工作效率、工作质量等。

2、科室全体人员必须通过工作量考核，考核内容包括门诊工作量、住院工作量、手术工作量等。

3、科室全体人员必须通过工作效率考核，考核内容包括工作效率、工作质量、工作态度等。

4、科室全体人员必须通过工作质量考核，考核内容包括医疗质量、服务质量、病历质量等。