建立学习型组织的企业文化

谈创建学习型组织与农行企业文化建设　

丁庆祖　农行党委决定在全行范围内开展企业文化建设大　讨论的活动，为全行上下吹来了一阵清新的风，使得每　一个农行人都不同程度的意识到，在改革发展的关口，　确实是应当抽出一点时间来，细细品味一下当下农行的　企业文化的杂陈五味，进而认真思考什么样的企业文　化，才能为农行３５１０战略目标的实现和更长远的发展　铺下厚重的基石。　１９７９年恢复成立以来，农业银行经历了近３０年的　风雨历程。作为国有四大行之一，农行肩负着国家经济　社会和金融发展的重大战略使命，为国家的改革开放、　经济发展作出了独特的一份贡献。回望农行近３０年来　发展所走过的脚印：农行人曾为了支农资金的及时发　放，走遍千家跑断腿，为了回收一笔也许在城里不过一　顿饭钱金额的贷款，说遍万言磨破嘴，这不可不谓之艰　苦奋斗，吃苦耐劳；农行人也曾为了改善客户结构实现　社会效益和经济效益并举，不惧竞争强手，走“农村包围　城市”的道路，一步一个脚印艰难地拓展了城市市场，到　今天向国初步人展现出了“大行德广，服务城乡”的风　采；农行人也曾为了走出旧的计划体制和环境造成的人　员和经营上的困局，经历了汗水与泪水相伴的艰难甚至　是痛苦的抉择，最终在以大局为重的观念的导向下，进　行了人员和机构上的较大变革；特别值得一提的是，农　行的科技人员，曾在国内率先实现了统计报表的计算机　处理和数据远程传送，开国内金融电子化的先河！其后　的工作中，他们又创造出多项为同行称道的业绩，集中　体现了农行人锐意进取，勇于创新的精神；回顾农行改　革发展的一幕幕场景，实事求是的说，农行人不容易、不　简单。农行的员工是一群有理想、有追求、有责任感和　使命感的一群，农行作为国有大型银行是有自己优良的　传统和企业文化内涵的。在这一点上，农行人应当有一　份自信。　站在农行股份制改革的关口，自信的同时，我们更　要头脑清醒：与国内同业相比，应当承认，农行在经营理　念、管理水平等诸多方面，还存在比较明显的差距。企　业文化建设的理论认为，任何企业组织和管理模式都是　建立在特有的文化背景上，都打上了历史文化的烙印。　农行在计划经济体制和环境的长期影响下形成的某些　企业文化现象，值得我们农行人深思。项俊波行长经过　广泛的调研后，指出了农行存在由“酒文化”等不良风气　形成的农行特有的“企业文化”现象，真可谓一针见血。　这些不良现象的存在，严重阻碍了农行的改革和发展。　农行党委决定开展企业文化建设大讨论，对于发扬农行　优良传统、革除不良风气、重朔先进的农行企业文化来　说，十分必要、非常及时、意义长远。项俊波行长关于企　业文化的讲话，给我们以很好的思考启示。如他在批评　农行的一些干部“不思学习，不思进取”。这既是农行内　不良风气的现象，同时更是产生不良风气的原因。因　此，在农行的企业文化建设中，要认真研究和开展创建　学习型组织的活动，以学习之风驱散不良风气，为企业　文化建设创造良好的氛围，同时，也为企业文化建设的　逐步深入和永续发展不断注入活力。　创建学习型组织与企业文化建设都是现代化管理　的重要理论和方法，也是企业未来发展的重要保证。银　行是典型的知识密集型企业，农业银行这样的大型国有　银行，如果没有自己良好的企业文化，在竞争激烈的市　场中就没有生存的空间，同时，如果不去创建学习型组　织来活化企业文化建设，就农行不可能成为创新、创优　的银行。因此，正确认识和把握创建学习型组织和企业　文化建设的关系，把创建学习型组织与企业文化建设很　好结合起来有着十分重要的意义。　现代企业管理的理论认为，企业的竞争是人才的竞　争，而创建学习型组织理论则认为，人才的竞争是学习　力的竞争。学习型企业在企业文化建设的过程中，不但　要形成好的领导班子，培育好的员工队伍，更要有与时　俱进、不断进取、跟上时代发展的创新理念。建设企业　文化和创建学习型组织，其核心都是以人为本。常言　说，众人齐心，其利断金。形成上下一心的局面的基础，　是企业和企业全体员工共同一致的价值取向。在学习　并通过学习提高员工的素质这一点上，企业和员工的价　值取向是高度一致的。让学习成为工作，让工作成为学　习，员工在学习和工作中实现自我培育和发展，企业从　员工的自我提高和发展的过程中，获得不断创新和发展　的活力。　近年来，在学院党委的领导下，武汉培训学院认真　贯彻落实科学发展观，围绕农行的中心工作开展培训ｌ教　学服务，走上了质量中求效益和规范中求发展的轨道。　学院在培训教学和培训服务等工作上的水平和质量在　稳中求提高。在系统内，学院在培训规模、管理流程和　师资配置等方面保持着一定的相对优势。教职员工对　学院是有“家‘的认同感的。爱岗敬业、诚实守信、规范　管理和服务的理念正逐步贯彻到学院各项工作的各个　环节。同时，

对　建学习型组织与企业文化　

建设租互茭系盼思考　

党的十七大报告明确指出，要“推　动社会主义文化大发展大繁荣，……　兴起社会主义文化建设新高潮，激发　全民族文化创造活力，提高国家文化　软实力。”要“建设全民学习、终身学习　的学习型社会。”这都为我们深化企　业文化建设和进一步开展“创建学习　型组织、争做知识型职工”活动（以下　简称“创争”活动）指明了方向。　然而，无法回避的是，目前很多企　业一边在抓企业文化建设，同时又在　开展“创争”活动。二者有没有关系？如　果有关系，那么有哪些相同点和不同　点？在提高企业软实力的具体实践中，　如何将二者有机结合、相融发展呢？　赵贵国　可及的艺术，而是有其具体可行的做　法、技巧，与经由不断修炼便熟能生巧　的一种艺术”。“我们称这五项学习型　组织的技能为五项修炼。”　具体来说，学习型组织是以系统　思考为主线，把自我超越和改善心智　模式这两项理念的突变与团队学习这　项组织制度结合起来，建立一个强有　力的动力机制——共同愿景，并以此　形成一种组织长久生存、发展的信念　和精神力量，使整个组织精简、扁平　化，高效率、快节奏、有弹性，具有学习　力，充满创造性，并使每个成员体验到　生命的意义，实现心灵的转变。　

二、企业文化与学习型组织　一、企业文化和学习型组织　的共同点　的理论内涵　

业文化是产生于２０世纪８Ｏ年　代初一种新的企业管理理论。它有广　义和狭义两种理解。广义的企业文化　是指企业所创造的具有自身特点的物　质文化和精神文化。狭义的企业文化　是企业所形成的具有自身个性的经营　ｉ　宗旨、价值观建和道德行为准则的综　合。　；　企业文化的核心是企业精神和价　值观。这里的价值观不是泛指企业管　理中的各种文化现象，而是企业或企　业中的员工在从事生产与经营中所持。　有的价值观念。　“刨争”活动的理论基础是学习型　组织理论，它是产生于２Ｏ世纪９０年　代初的一种最前沿的管理理论。美国　ｆ　佛瑞斯特教授首先提出了学习型组织　的概念，１９９０年，美国麻省理工学院教　授彼得・圣吉所著《第五项修炼》首次：　将其理论化和系统化。　彼得・圣吉教授在书中指出：“学　习型组织的建直不是一种神妙和高不　１．从理论渊源看．二者都是２０世　纪末产生的现代管理理论。８０年代初，　美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦　斯・迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦・　肯尼迪对８０家企业进行了详尽的调　查，写成了《企业文化——企业生存的　习俗和礼仪》～书，它用丰富的例证指　出：杰出而成功的企业都有强有力的　业文化。学习型组织理论其实是一　种管理理论，是当今最前沿的管理理　论。它使当今很多著名企业重新焕发　了生命的活力。比如，在美国排名前２５　位的企业，８０％都采用了学习型组织管　理理论。　２．从建设思想上看．二者倡导的价　值观是一致的　他们主张以人为本的　核心思想，重视人的价值观力量、精神　因素和共同理想，旨在通过变革人的　思想、激发人的智慧与活力，来促进企　业快速而健康的发展。　３．从实现方式看．二者都是为了提　高企业的核心竞争力　企业文化建设　通过培育职工的共同价值观、行为规　

公司学习型组织建设方案

一、目标

围绕市公司确定的发展目标，根据对员工职业能力要求。

在公司建立和不断完善以知识管理为基础，企业发展为导向的研究体系，努力营造“终身研究、知识共享”的研究氛围，形成开放、共享、创新的企业文化，逐步把“工作研究化、研究工作化”理念贯穿于企业各项工作中。

二、具体措施

一）通过制度鼓励研究型团队建设

5月出台《员工教育培训管理制度》，加强对员工、内训师培训工作的考核力度，督促和引导各部门及广大干部职工按照计划积极投身到研究培训中。通过有效的培训激励考核，使员工参与研究的积极性明显提高。

二）实行全员培训，分类实施

1.培训内容：在内容的设置上，应注重培训内容的实用性，培训的重点应放在专业技能、管理能力及企业行为文化三方面；

2.培训方法：主要考虑邀请外部讲师到公司进行集中讲授、派人到外部培训机构接受系统训练、由公司内部有经验的人员进行讲授和建立公司图书室和网络共享平台等方式。 3.培训时间：每月组织一次

4.培训课程设计：

1）管理能力培训

对象：中层以上管理人员

培训内容：执行力、职业化素养、目标管理、绩效管理、领导行为与艺术、高绩效团队建设等。

师资力量：主要经由过程外训方式举行

2）专业技能培训

对象：中层及以下管理人员

培训内容：针对不同岗位人员进行专业技能提升培训，抓好物流、营销、财务、人事等专业类岗位职业培训。

师资力量：内训为主，内外训相结合。每个部门主任年内要对基层员工做一次专业技能培训。

3）企业行为文化培训

对象：中层以下员工

培训内容：职业心态、职业礼仪、沟通能力、事务管理、时间管理等专题培训。

师资力量：内外训结合。

4）审美能力培训

对象：全体员工 培训内容：影视欣赏、插花、茶道、烘焙、服饰搭配等

师资力量：外聘讲师

三）鼓励阅读

1.5月份推出职工书架，共享图书。

1.5月份推出职工书架，共享图书。

创建“学习型组织＂二十一世纪企业文化的主题　

任志宏　

（山西财盟太学工商管理学院、山西太原０３００１２）　

【摘　要】　建立“学习型组织”．这是美国新管理大师彼褥・圣吉对企业管理文化的一个垒新幸超。面对知识经济　与经井垒球化的市场志势，叠业如何　新的文化理惫和行为模式蛊对竞争，寻求告作，共同发展。剖建“学习型组织”．并　使盎业产生不竭的动　．是二下一世纪企业ｊ＝　的主题。　【关键词１创建　学习型蛆　”；企业文化　ｌ中国分类号】Ｆ２７０　ｌ文献标ｉ只码】Ａ　【文章编号】ｌ００４—２７６８（２呻２）０２—０１７６—０３　

跨人２１世纪的大门，中国加入ＷＴＯ、企业面对的市场将是　空前开放的全球化经济和知识经济的机遇与挑战。开放的市场　给中国企业提出一十严峻的课题：如何在文化理念和行为模式　上以积极的姿态把握机遇．迎接挑战，参与国际大调整，与国际　强手在竞争中寻求台作，谋求共同发展　全球经济与知识经济　的发展事实昭示：企业改革与文化创新要先行、创建　学习型组　织”，形成注重创新，追求超越的企业理念．已成为２１世纪企业　文化的主题。　一、“修炼”——创建“学习型组织”　美国新管理太师技得・圣吉的名著（第五次修炼）　书是他　以其老师佛睿思特（Ｊａｙ　Ｆｏｒｅｓｔｅｒ）教授的论文（企业的新设计＞的　构想为基础，融合了多项出色的理论、方法与工具，演绎岛。学习　型组织　的蓝图——在其中，＾们得以不断扩屉创造未来的能　量．培养全新而开阔的思维方式，全力实现共同的愿望，井持续　学习如何共同发展。　被得，圣吉认为，汇聚五项修炼或技能是建立学习型组织的　关键。而“学习型组织”就是把学习者与工作系统持续结台起　来，以支持组织在十凡　工作团队及组终系统遗三十不同层次ｊ：　的发展。　选五项修炼分别是：自我超越（Ｐｅｒ￣ｎａＪ　Ｍａｓｔｅｒｙ）；改善心智　模式（Ｉｍｐｒｏｖｉｎｇ　Ｍｅｌｌｔａｌ　Ｍｏｄｄｓ）；建立共同愿景（Ｂｕｉｌｄｉｎｇ　Ｓｈａｒｄ　Ｖｉｓｉｏａ）；团体学－Ｕ（Ｔｅａｍ　Ｌ￣ｎｉｎｇ）：系统思考（Ｓｙｓｌ　ｍｓ　Ｔｈｉｎｋｉｎｇ）。　值得强调的是：　修炼　（Ｄｉｓｃｉｐ］ｉｎｃ）的境　并非靠强制力鼍　或威逼利诱所致，而是必须精通整毒理论　技巧，进而付诸蛮施。　学习到一项修炼，便更向学习型组织的理想跨进一步　。但是，　“学习是一十终身的过程．你永远不能说：我们已经是一十学　型组织。学习得愈多，愈觉察到自己的无知。因而，一家公司　：　可能达到永恒的卓越，它必须不断学习，　求精选　然而，如果你其将　学习型组织　视为业绩最佳、竞争力最强　的组织、体就忽略了它的真谛——人们可于其中．逐渐在心灵上　潜移默化。而活出生命的意义　二、创建“学习型组织”——使企业获取不竭动力　（一】知识经济呼唤。学习型组织　２ｌ世纪的经济是知识经济占主导地位的经济。知识经济　的本质特征是：知识成为比资金菏动力和土地等传统生产要素　更为重要的生产要索，知识、技术等无形资产将成为经济增长的　主要推功力；知识生产率，即知识转化为技术和把技术转化为产　品的效率将成为影响企业创造财富的主要固索。因此，知识经　济时代，决定企业生死成瞅的关键．是对由知识、技术构成的智　力资源的占有和配置，哪个企业拥有更多、更新的知识，井能综　台运用各种知识为社会提供知识型产品和服务，哪个企业就能　够在口曲激烈的市场竞争中取胜。　由］　由掌握知识的＾及其创造力构成的智力资本是一种无　形资产　具有无限性和可再生性的特征，创新是这种资本扩张的　催化剐　田此，对智力资本就　能按照传统的规则进行管理，要　求管理者改变对经济学、技术、＾力资源的见解与配置原则，进　行管理的创新　世界企业的发展史表明：创新、学习、竞争是盘　扯发厦的动力。而这些管理的创新有赖于学习型组织的创立。　（二１经济全球化呼唤“学习型组织　近年柬、世界经济日趋全薄化。世界各国相互依存度、渗透　度不断加深，经济区域化和全球化成为一股不可逆转的潮流。　在全球的竟争风嗣之下，＾们日益发觉，成功的关键，２ｌ世纪与　ｌ９登纪和２０世纪有着很大的区别。在过去，低廉的天然资源　是一　匡家经济发展的关键，而传统的管理系统也是被设计用　来开发这　资源。然而，这样的时代正离我们远去，发挥＾们的　创造力．　＿往已经成为管理者努力的重点。更重要的是，有些领　导者与管理者已经开始探切地感受到，我们一定能拽出对策来