汽车客运站日常管理制度

厚源二手车交易有限公司临时发班点

安全生产管理制度

为规范客运站安全生产管理工作，强化安全生产主体责任，根据《汽车客运站安全生产规范》及有关法律法规、企业规章，制定本制度。

1、认真贯彻执行国家有关安全生产的法律、行政法规和政策，严格遵守安全生产管理制度、业务操作规程和监督管理规则。

2、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。

3、汽车客运站应当建立安全生产领导小组，配备专(兼)职安全生产管理人员。

4、站长为安全生产第一责任人，全面负责临时发班点的安全生产工作。分管安全生产的副站长对安全生产负直接的领导责任，其他副站长对分管业务范围的安全生产工作负责。临时发班点领导和工作人员实行“一岗双责”制，既对分管的业务工作负责，又对分管业务范围的安全生产工作负责。

5、落实“三不进站”和“六不出站”的管理规定，严格执行车辆安全例检制度、危险品查堵制度，有效把住临时发班点安全生产源头关，预防和杜绝因临时发班点源头管理不到位而引发的安全生产事故。

“三不进站”是指：危险品不进站、无关人员不进站（发车区）、无关车辆不进站。

“六不出站”是指：超载客车不出站、安全例检不合格客车不出站、驾驶员资格不符合要求不出站、客车证件不齐全不出站、“出站登记表”未经审核签字不出站、“乘客（包括司乘人员）未系安全带客车不出站”。 6、与班组、部门、工作岗位、进站经营者签订安全责任协议，依法明确双方的安全责任。

7、配合有关部门组织开展安全宣传、安全检查、事故处理、责任追究等工作，对有关部门提出的防范和整改措施，在限期内严格落实。

8、每年对工作人员进行两次安全生产、业务知识培训；每季度对安全生产管理人员进行一次安全生产、业务知识培训，年度合计培训不少于20个小时。

9、每季度召开一次安全生产工作会议，每月召开一次安全例会，分析查找安全生产管理制度的缺陷和安全管理的薄弱环节。发生重、特大事故后，及时召开安全生产分析通报会，对事故当事人的聘用、培训、考核、上岗以及汽车客运站运营管理等情况进行倒查，并对有关责任人进行处理。

汽车客运车站日常管理制度

一、概述

汽车客运车站是交通企业的重要组成部分，为保证日常运营的正常顺利，需要制定相关管理制度。本文档旨在明确汽车客运车站日常管理制度，为车站管理者及员工提供相关规范和操作流程。

二、岗位职责

1. 车站站长

• 负责领导车站的日常工作，协调各部门间工作关系；

• 按照相关规定、标准制定车站管理制度；

• 按照上级要求编制车站年度工作计划、预算等；

• 负责组织车站内部各项工作，推进各项工作的顺利开展；

• 负责车站内部的卫生、安全等环境管理。

2. 办公室主任

• 负责车站行政、党务、人事等工作的具体实施；

• 组织起草车站工作报告、决策文件等；

• 组织城市公交信息的收集、处理和发布；

• 负责车站内部各类文件的管理、保密和归档等。

• 维护车站内部各种设备的完好运作，为日常工作提供支持。

3. 财务人员

• 负责车站日常经济收支的记账、报账等工作；

• 按照财务预算安排，组织业务实际收入的核算；

• 维护公司财产，杜绝财产损失的发生。 4. 客运调度员

• 负责车站客运业务的组织、调度；

• 负责站内汽车的调度、维修等工作；

• 负责车站公交网络的规划、调度和实时跟踪等。

5. 检票员

• 负责车站进出站的人员身份核查和车票核查工作；

• 维护车站进出站的秩序；

• 负责管控车站内部和周边区域安全，并及时处置意外事件等。

三、日常操作规范

1. 车站环境规范

• 车站内部保持干净卫生，定时进行清洁消毒；

• 车站内部备有明显的应急设备，如：消防设备等；

• 车站周边区域进行规范管理，保持行人和车辆出入的有序性。

2. 业务规范

• 车站必须根据上级指示制定科学、合理的运营方案；

• 车站公交排班要严格按照规定进行，假期调整要提前通知；

• 车站工作人员必须参与培训，不断提升个人素质和业务能力。

3. 安全规范

• 对所有进出车站的人员、车辆等进行身份核查和行李检查；

一、总则

为加强客运站管理，保障旅客和客运经营者的合法权益，维护正常的汽车运输市场秩序，根据国家有关规定，制定本规程。

二、适用范围

本规程适用于经营汽车客运站的单位和个人及进站经营的客运车辆。

三、客运站职责

1.贯彻执行党和国家的方针、政策、法令，服从当地交通主管部门的行业管理，接受交通主管部门的指导和检查监督。

2.遵循“旅客至上、服务第一”的宗旨，加强物质文明和精神文明建设，提供安全、及时、方便、舒适的服务。

3.建立健全各项管理制度，确保客运站安全、有序、高效运行。

四、客运站管理制度

1.进站车辆管理制度

（1）所有进站参运车辆进入站场后，应遵守站场管理制度，服从站场工作人员的指挥和调度安排，必须在指定的区域内摆放。

（2）禁止在站场内随意摆放或四处游动喊客，违者每次罚款100-200元。

（3）参运车辆按规定的线路、班次、发车时间运行，并悬挂运输管理部门核发的有效线路牌，严禁悬挂自制线路标志牌。

（4）严禁超载，超载部分应转驳给其它车辆或由车站另行安排车辆加班。

2.客运服务管理制度

（1）客运站工作人员应热情服务，文明礼貌，为旅客提供咨询、引导、售票、候车等服务。

（2）客运站应设立投诉举报电话，及时处理旅客投诉。

（3）客运站应定期开展服务质量检查，确保服务质量。

3.安全生产管理制度 （1）客运站应建立健全安全生产责任制，明确各级人员的安全生产职责。

（2）客运站应定期对客运车辆进行安全技术检验，确保车辆安全技术状况良好。

（3）客运站应加强消防安全管理，确保消防安全设施完好，定期开展消防安全演练。

（4）客运站应建立健全安全生产事故应急预案，确保事故发生后能够及时有效地进行处置。

4.客运站内部管理制度

（1）客运站工作人员应遵守劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退。

（2）客运站应加强内部管理，确保办公秩序、环境卫生、设备设施完好。

（3）客运站应定期开展员工培训，提高员工业务素质和服务水平。

一、总则

为了保障旅客的出行安全，提高客运站的卫生水平，预防和控制传染病的发生和传播，确保客运站内环境卫生整洁，根据国家有关法律法规和卫生标准，特制定本制度。

二、组织管理

1.客运站站长负责本制度的组织实施，建立健全卫生管理组织，明确卫生管理职责。

2.客运站设立卫生管理小组，负责客运站内卫生管理的日常工作。

3.客运站工作人员应自觉遵守本制度，共同维护客运站的卫生环境。

三、卫生管理范围

1.客运站站房及附属设施。

2.售票厅、候车厅、检票口、检票通道、行李房、候车室、卫生间等公共区域。

3.车辆停放区域、停车场、垃圾收集点等。

四、卫生管理要求

1.客运站应保持整洁、卫生、无异味、无积尘、无污垢。

2.客运站站房及附属设施应定期进行清洁、消毒，确保无细菌、病毒滋生。

3.售票厅、候车厅、检票口、检票通道、行李房、候车室、卫生间等公共区域应保持通风、采光良好，定期进行清洁、消毒。

4.车辆停放区域、停车场、垃圾收集点等应保持整洁、无积水、无垃圾。

5.客运站应配备充足的垃圾桶，分类收集垃圾，并定期清理。

6.客运站应设立公共卫生间，确保卫生设施完好，定期进行清洁、消毒。

7.客运站工作人员应定期进行健康检查，患有传染病的员工应暂时离岗治疗。

五、卫生管理制度

1.客运站应制定卫生管理制度，明确卫生管理职责、卫生标准、卫生设施、卫生措施等。 2.客运站应定期对卫生管理情况进行检查，对不符合卫生要求的区域和设施进行整改。

3.客运站应加强对卫生管理人员的培训，提高其卫生管理水平。

4.客运站应建立健全卫生档案，记录卫生管理情况。

5.客运站应加强与相关部门的沟通协调，共同做好卫生管理工作。

六、奖惩措施

1.对认真履行卫生管理职责，取得显著成绩的部门和个人给予表彰和奖励。

2.对违反卫生管理制度，造成不良后果的部门和个人，按照相关规定进行处理。

七、附则

1.本制度自发布之日起施行。

2.本制度由客运站站长负责解释。