项目人力资源管理---课后测试及答案
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《人力资源管理》课后练习参考答案(选修课)第一章导论一、名词解释略二、填空题1、人力资源2、人力资源3、舒尔茨4、《论人力资本投资》5、事、人6、泰勒三、选择题1、AD2、D3、AE四、判断是非题1、√2、×3、√4、√5、× 6. √五、简答题略六、论述题略七、案例分析1、沃里科公司首先通过办三件事(聚会、送收音机、与大家一起打扫厂房)拉近与美国工人的距离;然后聘用以前在本厂工作而眼下失业的工人,并且与该厂的工会携手合作,改善劳资关系;获得工会支持及大部分工人的好感之后抓劳动纪律;最后一起商量提高劳动效率,改善产品质量。
,通过以上一系列的措施使袄里科公司重新走向“第二个春天”。
2、第二个问题是主要矛盾。
因为文化和习惯的力量是强大的,况且还有民族感情方面的问题。
3、不同的同学有不同的想法。
4、三洋公司总经理井植聪,对派去的日本人员约法在先:要融入到当地的大众生活中去,参加当地的社会事务,不要把自己圈在一个“小东京”里,重要的是要打破民族间的隔膜。
八、小组讨论该公司在人力资源管理方面遇到的主要问题有:1、员工流动性大;2、产品质量有问题、顾客投诉多;3、一些员工及管理者的素质不够高;4、规章制度不够健全;5、部门岗位职责不清;6、思想政治工作没跟上。
通过讨论认为导致这些问题的最根本原因是:该公司缺乏基于公司发展的人力资源规划及实施该规划。
九、模拟角色不妥当。
1、该厂花大量的精力来处理人才外流问题,还不如反省自身的做法,对如何留住现有的技术骨干拿出具体措施,发挥现有技术人员的积极性,上海毕竟是大都市,有好的人才政策还是能把人才留住的。
2、明智的办法应向哪些离开钢琴厂的员工对为厂多年工作表示感谢,并拿出一系列办法解决要离开厂的员工的实际问题。
这些员工实在想走,就应该让高兴地他们走,说不定以后还会有合作的机会呢。
第二章人力资源管理的理论基础一、名词解释略二、选择题1、A2、A3、B三、简答题略四、论述题略五、案例分析1、罗拔通过精神奖励和物质奖励、员工参与的管理方法,使职工具有成就感、荣誉感,从而提高职工的积极性。
人力资源管理-考试题库及答案一、选择题1. 以下哪项不是人力资源管理的核心职能?A. 人力资源规划B. 招聘与配置C. 员工培训与发展D. 产品研发答案:D2. 以下哪种人力资源战略与成本领先战略相匹配?A. 人才密集型战略B. 技术领先战略C. 服务领先战略D. 质量领先战略答案:A3. 以下哪种方法不属于人力资源需求预测的方法?A. 德尔菲法B. 比率分析法C. 时间序列分析法D. 案例分析法答案:D4. 企业在进行员工招聘时,以下哪项不是招聘的渠道?A. 网络招聘B. 校园招聘C. 猎头公司D. 亲友介绍答案:D5. 员工培训与发展的目的是以下哪项?A. 提高员工的工作效率B. 提高员工的满意度C. 提高员工的工作技能D. 所有以上选项答案:D二、判断题1. 人力资源管理的目的是实现员工与企业的共同发展。
()答案:正确2. 员工福利和薪酬是人力资源管理的两个核心内容,它们之间没有区别。
()答案:错误3. 员工满意度调查是衡量企业人力资源管理效果的重要指标。
()答案:正确4. 企业在进行人力资源规划时,应充分考虑企业发展战略和市场需求。
()答案:正确5. 在招聘过程中,企业应遵循公平、公正、公开的原则。
()答案:正确三、简答题1. 简述人力资源管理与传统人事管理的区别。
答案:人力资源管理与传统人事管理的区别主要体现在以下几个方面:(1)管理理念不同:人力资源管理强调以人为本,注重员工与企业共同发展;传统人事管理则强调以事为中心,注重事务性工作。
(2)管理内容不同:人力资源管理涵盖招聘、培训、薪酬、福利、绩效、员工关系等多个方面;传统人事管理主要关注薪酬、福利和劳动关系的处理。
(3)管理方法不同:人力资源管理采用现代管理方法,如绩效管理、员工满意度调查等;传统人事管理主要采用行政管理手段。
2. 简述人力资源规划的意义。
答案:人力资源规划的意义主要体现在以下几个方面:(1)确保企业发展战略的实现:通过合理规划人力资源,满足企业对人才的需求,为企业的可持续发展提供人才保障。
PMP资格认证考试-项目人力资源管理(二)(总分100, 做题时间90分钟)单项选择题1.作为组建项目团队过程的输出,资源日历通常用来记录______。
• A.项目团队成员的可用工作时间与休假时间• B.项目团队成员的正常工作时间以及在假期中工作的报酬标准• C.项目在何时需要何种以及多少资源• D.需要资源平衡的资源种类SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:A[解析] A.正确答案。
完全符合指南中的描述。
B.资源日历中不会记录报酬标准。
C.这些情况不会在作为组建项目团队过程的输出的资源日历中出现,而是在作为人力资源管理计划的一部分的资源日历中出现。
人力资源管理计划中的资源日历是关于资源需求情况的,而组建项目团队过程中所编制的资源日历是关于资源的实际可用情况的。
D.与题干无关。
已被过度分派的资源,才需要资源平衡。
[考点] 资源日历。
2.可以使用以下哪种结构来把组织中的部门与项目中的工作包联系起来?______ • A.工作分解结构• B.资源分解结构• C.风险分解结构• D.组织分解结构SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:D[解析] A.工作分解结构是以可交付成果为导向的工作层级分解,工作分解结构定义项目的全部范围。
其中通常不会列出负责工作包的部门。
B.资源分解结构是根据项目需要的资源类别和类型,对资源进行分类的层级结构。
它与工作包、组织部门都没有直接联系。
C.风险分解结构是按风险类别来排列已识别风险的一种层级结构图,类别的划分标准可以是风险所属的项目阶段或部位,或者风险的共同原因。
它与工作包、组织部门都没有直接联系。
D.正确答案。
组织分解结构是对项目组织的一种层级描述,可在每个部门下列出其所负责的工作包。
[考点] 组织分解结构。
首先排除B和C,再排除A;在初步选定D之后,再进一步确认其正确性。
3.以下哪个说法是正确的?______• A.集中办公的团队更需要沟通规划• B.虚拟团队更需要沟通规划• C.项目管理团队更需要沟通规划• D.项目团队更需要沟通规划SSS_SIMPLE_SINA B C D分值: 2答案:B[解析] A.相比之下,B更正确。
第11章《项目人力资源管理》1、项目人力资源管理包括哪几个过程?答:编制项目人力资源管理计划、组建项目团队、建设项目团队、管理项目团队。
2、层次结构图有哪几种形式,分别根据什么来进行分解?答:①工作分解结构:将项目可交付物分解成工作包即可得到该项目的WBS。
②组织分解结构:根据组织现有的部门、单位或团队进行分解得到该项目的OBS。
③资源分解结构:用来分解项目中各种类型的资源得到该项目的RBS。
3、在RACI图中,可以有多人对一个活动负责,也可以有多人参与一个活动。
判断对错并说明原因。
答:错误,一个活动只能分配一个明确的责任人。
4、人员配备管理计划包括哪些内容?答:人员招募、资源日历、人员遣散计划、培训需求、表彰和奖励、遵守的规定、安全性。
5、虚拟团队的定义是?答:虚拟团队是有共同目标、在完成各自任务过程中很少有时间或没有时间能面对面工作的一组人员。
6、项目团队建设的五个阶段是什么?并写出它们的特征。
答:①形成阶段:一个个独立的个体成员转变为团队成员,开始形成共同目标,对未来团队往往有美好的期待。
②震荡阶段:个体之间开始争执,互相指责,并且开始怀疑项目经理的能力。
③规范阶段:经过一定时间的磨合,团队成员之间相互熟悉和了解,矛盾基本解决,项目经理能够得到团队认可。
④发挥阶段:随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任,成员积极工作,努力实现目标。
⑤结束阶段:随着项目的结束,团队也被遣散了。
7、冲突有哪些特点?答:①冲突是自然的,而且要找出一个解决办法。
②冲突是一个团队问题,而不是某人的个人问题。
③应公开地处理冲突。
④冲突的解决应聚焦在问题,而不是人身攻击。
⑤冲突的解决应聚焦在现在,而不是过去。
8、冲突管理的6种方法是什么?并写出它们的特征。
答:①问题解决:冲突各方一起积极地定义问题、收集问题的信息、制定解决方案,最后直到选择一个最合适的方案来解决冲突,此时为双赢或多赢。
②合作:集合多方的观点和意见,得出一个多数人接受和承诺的冲突解决方案。
考生答题情况作业名称:2018年春季网上作业1 出卷人:作业总分:100 通过分数:60标准题总分:100 标准题得分:100详细信息:题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:在社会人口中,具有劳动能力的人统称为()。
A、人口资源B、人力资源C、人才资源D、劳动力标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:说明什么样的人员才能胜任本岗位的工作,以便为员工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据的文件是()。
A、工作描述B、工作设计C、工作规范D、工作评价标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:对于招聘营销主管职位,一般可以采用()A、结构性面试B、非结构性面试C、单独面试D、集体面试标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:避免出现劳动力短缺的预期举措可以是()。
A、减薪B、外包C、降级D、工作分享标准答案:B学员答案:B本题得分:5题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:追求稳定的职位、较好的工作环境和足够维持生活的收入的人员属于()。
A、管理能力型职业锚B、创造型职业锚C、独立型职业锚D、安全型职业锚标准答案:D学员答案:D本题得分:5题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:不适用于用观察法进行工作分析的职位是()。
A、流水线操作工人B、营业员C、程序员D、仓库保管员标准答案:C学员答案:C本题得分:5题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案)本题分数:5内容:对所描述的是特别有效或无效的行为,很难对一般的工作行为形成总的概念,这是()这种工作分析方法的不足。
第1章练一练1.以下项目为某公司招聘新员工时需要开展的工作,请分析哪些工作应由人力资源经理负责,哪些工作由直线经理负责,并比较直线经理和人力资源经理的工作有什么不同?(1)到人才市场吸引人才,包括做招聘广告、派人参加校园招聘会等。
(2)组织面试和专业测试,并对应聘者进行筛选。
(3)组织体检和资格文件审核,选择合适人选推荐给用人部门。
(4)与辞职员工面谈,发现离职原因,并采取相应措施。
(5)对人力资源部门推荐来的工作申请人进行面试,做出最终的选择决定,并进行合理的任用。
(6)指导新员工了解工作环境、工作特性及其细节。
(7)对新员工进行技术训练。
【参考答案】由人力资源经理负责的部分:(1)到人才市场吸引人才,包括做招聘广告、派人参加校园招聘会等。
(2)组织面试和专业测试,并对应聘者进行筛选。
(3)组织体检和资格文件审核,选择合适人选推荐给用人部门。
(4)与辞职员工面谈,发现离职原因,并采取相应措施。
由直线经理负责的部分:(5)对人力资源部门推荐来的工作申请人进行面试,做出最终的选择决定,并进行合理的任用。
(6)指导新员工了解工作环境、工作特性及其细节。
(7)对新员工进行技术训练。
总之,两者的工作即有紧密的合作也有明确的分工。
2.不属于人力资源的特点的是( D )。
A.生物性B.组合性C.增值性D.规划性E.能动性F.时效性G. 闲置中的消耗性3.人力资源的质量不包括( C )。
A.身体素质B.智能水平C.物质条件D.非智力素质4.人力资源管理主要包括对人力资源的( A )两方面的管理。
A.量和质B.智力和体力C.培训和招聘D.招聘和薪酬5.人力资源管理者应具备的素质没有( A )。
A.心理状态B.专业知识C.实施能力D.思想素质6.以下关于人力资源管理特点的描述,错误的是( B )。
A.以人为中心B.静态管理C.战术性与战略性相结合D.信息化管理第2章练一练1.在一定的时间内,企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合叫做(B)。
、名词解释1.项目组织:是指为了完成特定的项目任务而由不同部门、不同专业人员组成的特别工作组织。
它是项目所有者、项目任务的承担者、合作者按一定的规则或规律构成的整体,是项目的行为主体构成的系统。
该组织在项目生命期内临时组建,是一次性的暂时的组织,通过计划、组织、领导、控制等过程对项目资源进行合理配置,以保证项目目标实现。
1.项目团队:书(项目组织与人力资源管理,丁荣贵孙涛编写)P137铅笔所画处1 责任矩阵:是一种将项目所需完成的工作落实到项目有关部门或个人、并明确表示出他们在组织中的关系、责任和地位的方法和工具。
它将人员配备与项目工作分解结构相联系,明确表示出工作分解结构中的每个工作单元由谁负责、由谁参与,并表明了每个人或部门在整个项目中的地位。
1 项目绩效:书P230 铅笔所画处1项目冲突:是指在两方或两方以上的成员、群体或组织间,由于知觉到彼此不相容的差异,而所导致的异议或对立。
这里的差异是指所知觉到的差异,至于此种差异是否真正存在则无关紧要。
二、简答题1 概述项目组织与人力资源管理的主要内容、工具及技术。
答:项目组织的主要内容:包括项目组织的概念,项目组织的形式和类型(职能式、项目式、矩阵式等),项目组织设计与项目管理办公室等。
项目组织的工具和技术:大型项目管理应成立一个项目管理办公室PMO即组建PMC管理庞大的项目集群,由其集中领导项目与项目人员,从而提高该机构的项目管理运作水平。
PMO成员包括资深项目管理专家与行政人员,提供项目支持,顾问与指导,管理方法及其标准化、培训和项目经理。
项目人力资源管理的主要内容包括三方面:1)人力资源计划(或规划):识别、记录和分配项目角色、职责和汇报关系。
其主要输出是人员管理计划,描述人力资源在何时以何种方式引入和撤出项目组。
2)项目人员配备(或组织或遣散):将所需人力资源分配到项目,并投入工作。
其主要输出是项目成员清单。
3)明确项目人员成员的职责和权限、绩效考评与激励。
第11章—项目人力资源管理1、一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期,但是由于项目任务比较紧张。
又增添了两名新成员进入团队,则此时项目团队处于() [单选题] *A、震荡期B、形成期(正确答案)C、变现期D、正规期答案解析:一个新成员加入了该团队,这个新成员和原有成员之间不熟悉,对项目目标不清晰了解,因此团队建设将从形成阶段重新开始。
参考答案:B2、()不属于编制人力资源计划的工具与技术。
[单选题] *A、OBSB、RAMC、RBSD、SWOT(正确答案)答案解析:人力资源计划编制的工具和技术:1.组织结构图和职位描述2.人力资源模板3.人际网络4.组织理论参考答案:D3、在管理项目团队时,项目经理可以运用()等方法来解决冲突 [单选题] *A、求同存异、观察、强制B、求同存异、妥协、增加权威C、强制、问题解决、撤退(正确答案)D、强制、妥协、预防答案解析:冲突管理的 6 种方法:问题解决、合作、强制、妥协、求同存异、撤退参考答案:C4、塔库曼的团队建设理论认为,项目团队建设的生命周期中不包括()阶段。
[单选题] *A、形成(forming)B、磨合(running)(正确答案)C、震荡(storming)D、规范(norming)答案解析:送分记忆题,优秀项目团队的形成,一般需要经历 5 个阶段:形成震荡规范发挥结束参考答案:B5、项目团队建设的内容一般不包括() [单选题] *A、培训B、认可和奖励C、职责分配(正确答案)D、同地办公答案解析:团队建设的内容,依据其使用的工具和技术有一般管理技能、培训、团队建设活动、基本原则、同地办公(集中)、认可和奖励等。
职责分配是人力资源计划编制过程要完成的工作,不属于团队建设内容。
参考答案:C6、项目人力资源管理计划一般不包括() [单选题] *A、项目中的角色和职责B、绩效报告(正确答案)C、项目组织结构图D、人员配备管理计划答案解析:项目人力资源管理计划包括但不限于如下内容。
(完整版)⼈⼒资源管理课后习题答案第⼀章⼈⼒资源管理概述1.对照西⽅⼯业化国家现代管理演进的过程,你认为我国企业管理的发展是否也会遵循同⼀规律?为什么?(1)我国企业管理的发展不会再把西⽅⼯业化国家的现代管理演进的过程再⾛⼀遍,⼀⽅⾯由我国的具体的国情的决定的,我国的企业管理演进由中国的具体国情决定,不同于西⽅社会的发展历程,另⼀⽅⾯,由当今经济的发展的阶段决定的。
正如我国的社会发展阶段不会经过如同西⽅资本主义的发展阶段⼀样⼀个道理。
(2)西⽅国家现代管理的演进的过程,我们可以从中汲取有益的东西,结合中国的国情,加以应⽤。
(3)管理的发展规律是有共性的,同样适⽤⽤于中国的企业,中国企业应当抓住管理的发展规律,发现和发展适合中国企业的管理理论和模式。
2.当前我国企业⼈⼒资源管理主要症结在哪⾥?出路在何⽅?学完本章,对你有什么启迪?(1)我国企业⼈⼒资源管理的主要症结不在于具体的部门设置,不在于具体的管理体制,不在于具体的管理⽅法,不在于对于管理理念的理解,不在于员⼯的能⼒,这些我们都可以在相当短的时间内解决。
问题的关键在于两个⽅⾯:⼀是观念问题,⼆是执⾏问题。
这两个⽅⾯是我国企业⼈⼒资源管理的主要症结。
观念问题并不是代表你知道这个观念,⽽是这个观念能否成为你的习惯,成为中国企业的习惯。
执⾏的问题并不是代表你不具备这个能⼒,相反你恰恰具备这种能⼒,但是你没有去执⾏。
中国的很多企业配备了相应的适合的先进的⼈⼒资源管理制度,但是在执⾏上出了问题。
(2)关于路在何⽅,主要是解决观念和执⾏的问题,这两个问题的解决要齐头并进,在观念的指导下推进执⾏,在执⾏的磨练下培养观念。
执⾏的关键在于要注意细节,观念的关键不在于灌输⽽在于引导。
第⼆章⼈⼒资源战略与规划1.⼈⼒资源战略与企业战略有什么关系?(1)⼈⼒资源战略必须服从企业战略,企业战略的是长远的规划,所以⼈⼒资源战略必须长远规划。
(2)企业的发展战略有很多类型,所以⼈⼒资源战略必须根据不同的企业战略类型来相应的指定,⽽不能与企业战略背道⽽驰。
项目管理人力资源考题答案1. 什么是人力资源管理计划?它包含哪些内容?人力资源管理计划是制定和实施项目管理计划的一部分,是对项目团队成员进行计划、管理和指导的过程。
人力资源管理计划包含以下内容:•职责和角色:确定每个团队成员的任务和职责,确保团队成员明确其在项目中的角色,并提高团队成员的工作效率。
•人力资源需求:确定成功实现项目业务目标所需的团队成员数量、类型和技能。
•项目组织图:显示项目团队的组织结构和成员之间的关系。
此图将职责分配给资源,并指定资源之间的工作流程。
•项目人员管理:描述团队成员如何管理和维护,包括培训、考核和团队建设。
•薪资管理:概述计划如何处理薪资,包括定期的薪资支付和鼓励计划。
•项目安全:说明如何确保团队成员在项目中的安全。
2. 人力资源规划包括什么?人力资源规划是确定和满足组织对人类资源的需求,以实现组织战略目标的过程。
具体来说,人力资源规划包括以下几个方面:•其中一个方面是人才需求计划,将分析组织需要什么类型和数量的人才,并确定在未来会有哪些人才空缺。
需要分析组织的技能和经验的需求,并根据业务需求和组织变化计划来进行预测,以满足组织对人力资本的需求。
•人才流向是人力资源规划的另一个方面。
人才流向预测如何招聘和留住人才,以及团队成员如何在组织内部流动。
这需要分析员工流动的因素,并采取措施来补充人员。
•组织发展规划是人力资源规划的另一个方面,可以对组织的员工进行长期计划,以实现战略目标。
组织必须预测会有哪些变化;然后需要分析组织的文化、氛围、结构和技能,以确定组织变革所需的时间和资源。
•另一个方面是员工学习和发展计划。
这要求按岗位分析员工能力,建立培训计划来确保员工有必要的技能,以实现业务战略。
3. 简述人力资源管理的三个主要阶段。
人力资源管理有以下三个主要阶段:•规划阶段:确定组织需要的人才和团队成员,以满足业务目标,制定人力资源规划和人力资源管理计划。
•执行阶段:执行人力资源管理计划,招聘、培训、鼓励和考核团队成员。
人力资源管理试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系2. 下列哪项不是人力资源管理的职能?()A. 规划B. 招聘C. 培训D. 销售3. 人力资源管理的目标是()。
A. 提高员工满意度B. 降低员工流失率C. 提高组织绩效D. 以上都是4. 人力资源规划不包括以下哪项内容?()A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计5. 以下哪种面试方式不属于结构化面试?()A. 行为面试B. 压力面试C. 情景面试D. 非结构化面试6. 绩效评估中,360度反馈法是指()。
A. 直接上级对员工进行评估B. 同事对员工进行评估C. 多源反馈D. 客户对员工进行评估7. 以下哪项不是员工培训的目的?()A. 提高员工技能B. 提高员工满意度C. 提高员工工作效率D. 降低员工流失率8. 员工关系管理的目的是()。
A. 确保员工遵守规章制度B. 处理员工投诉C. 促进员工与组织的关系D. 以上都是9. 以下哪项不是员工激励的方法?()A. 提供奖金B. 提供晋升机会C. 提供培训机会D. 降低员工工资10. 人力资源信息系统(HRIS)的主要功能不包括()。
A. 存储员工信息B. 处理薪酬数据C. 管理员工档案D. 销售产品二、多项选择题(每题2分,共10分)1. 人力资源管理的主要职能包括()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 销售2. 人力资源规划的步骤包括()。
A. 人员需求预测B. 人员供给预测C. 薪酬管理D. 组织结构设计3. 以下哪些是员工培训的方法?()A. 课堂培训B. 在职培训C. 远程学习D. 销售培训4. 绩效评估的方法包括()。
A. 行为面试B. 360度反馈C. 关键绩效指标(KPI)D. 目标管理5. 员工关系管理的内容包括()。
A. 劳动法遵守B. 员工满意度调查C. 员工投诉处理D. 员工福利管理三、判断题(每题1分,共10分)1. 人力资源管理是企业管理的核心。
一、名词解释1.项目组织:是指为了完毕特定旳项目任务而由不一样部门、不一样专业人员构成旳尤其工作组织。
它是项目所有者、项目任务旳承担者、合作者按一定旳规则或规律构成旳整体,是项目旳行为主体构成旳系统。
该组织在项目生命期内临时组建,是一次性旳临时旳组织,通过计划、组织、领导、控制等过程对项目资源进行合理配置,以保证项目目旳实现。
2.项目团体:书(项目组织与人力资源管理,丁荣贵孙涛编写)P137铅笔所画处3责任矩阵:是一种将项目所需完毕旳工作贯彻到项目有关部门或个人、并明确表达出他们在组织中旳关系、责任和地位旳措施和工具。
它将人员配置与项目工作分解构造相联络,明确表达出工作分解构造中旳每个工作单元由谁负责、由谁参与,并表明了每个人或部门在整个项目中旳地位。
4项目绩效:书P230铅笔所画处5项目冲突:是指在两方或两方以上旳组员、群体或组织间,由于知觉到彼此不相容旳差异,而所导致旳异议或对立。
这里旳差异是指所知觉到旳差异,至于此种差异与否真正存在则无关紧要。
二、简答题1概述项目组织与人力资源管理旳重要内容、工具及技术。
答:项目组织旳重要内容:包括项目组织旳概念,项目组织旳形式和类型(职能式、项目式、矩阵式等),项目组织设计与项目管理办公室等。
项目组织旳工具和技术:大型项目管理应成立一种项目管理办公室PMO,即组建PMO管理庞大旳项目集群,由其集中领导项目与项目人员,从而提高该机构旳项目管理运作水平。
PMO组员包括资深项目管理专家与行政人员,提供项目支持,顾问与指导,管理措施及其原则化、培训和项目经理。
项目人力资源管理旳重要内容包括三方面:1)人力资源计划(或规划):识别、记录和分派项目角色、职责和汇报关系。
其重要输出是人员管理计划,描述人力资源在何时以何种方式引入和撤出项目组。
2)项目人员配置(或组织或遣散):将所需人力资源分派到项目,并投入工作。
其重要输出是项目组员清单。
3)明确项目人员组员旳职责和权限、绩效考核与鼓励。
人力资源管理考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共30分)1. 人力资源管理的核心是()。
A. 招聘B. 培训C. 绩效管理D. 员工关系答案:C2. 人力资源规划的起点是()。
A. 组织战略B. 工作分析C. 员工培训D. 薪酬管理答案:A3. 以下哪项不是工作分析的目的?()A. 明确工作职责B. 提供招聘依据C. 增强员工满意度D. 设计绩效评估体系答案:C4. 以下哪项是员工培训的主要目标?()A. 提高员工技能B. 降低员工流失率C. 增加员工福利D. 减少员工工作量答案:A5. 以下哪项不是员工绩效评估的作用?()A. 提供晋升依据B. 提供培训需求C. 增加员工压力D. 激励员工提高工作绩效答案:C6. 以下哪项是薪酬管理的主要目的?()A. 吸引优秀人才B. 保持员工满意度C. 降低劳动成本D. 提高企业利润答案:A7. 以下哪项不是员工关系管理的内容?()A. 劳动合同管理B. 劳动争议处理C. 员工满意度调查D. 员工绩效评估答案:D8. 以下哪项是人力资源信息系统(HRIS)的主要功能?()A. 存储员工个人信息B. 进行薪酬计算C. 预测人力资源需求D. 所有选项答案:D9. 以下哪项是人力资源外包的优势?()A. 降低成本B. 提高员工满意度C. 增加企业内部工作量D. 提高企业内部控制答案:A10. 以下哪项是人力资源战略规划的关键要素?()A. 组织目标B. 员工满意度C. 薪酬政策D. 员工培训计划答案:A11. 以下哪项是人力资源部门的主要责任?()A. 制定企业战略B. 管理财务报表C. 招聘和选拔员工D. 设计产品答案:C12. 以下哪项是人力资源管理的基本原则?()A. 公平性B. 效率性C. 灵活性D. 所有选项答案:D13. 以下哪项是人力资源管理的发展趋势?()A. 自动化B. 去中心化C. 数据驱动D. 所有选项答案:D14. 以下哪项是人力资源管理的挑战?()A. 技术变革B. 人口老龄化C. 全球化D. 所有选项答案:D15. 以下哪项是人力资源管理的伦理问题?()A. 性别歧视B. 年龄歧视C. 种族歧视D. 所有选项答案:D二、多项选择题(每题3分,共30分)16. 人力资源规划包括以下哪些步骤?()A. 人力资源需求预测B. 人力资源供给预测C. 人力资源供需平衡D. 人力资源政策制定答案:ABCD17. 工作分析的方法包括()。
第一章??人力资源规划简答题:一、简述人力资源规划的内容。
1、战略规划。
即人力资源战略规划,是根据企业总体发展战略的目标,对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定,是各种人力资源具体计划的核心,是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计,主要包括组织信息的采集、3、制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证,包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划,包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划,包括人力资源费用预算、核算、审核、结算,以及人力资源费用控制。
二、简述工作岗位分析的内容、作用和程序。
内容:在企业企业中,每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上,首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定,然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析,即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料,以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述,并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后,应根据岗位自身的特点,明确岗位对员工的素质要求,提出本岗位员工所具备的,诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
3、将上述岗位分析的研究成果,按照一定的程序和标准,以文字和图表的形式加以表述,最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
作用:1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划,进行各类人才供给和需求预测的重要前提。
第十一章项目人力资源管理第一部分:精选题目1、项目人力资源计划编制完成以后,不能得到的是()。
(2009下)(排除法)A.角色和职责的分配B.项目的组织结构图C.人员配置管理计划D.项目团队成员的人际关系2、在项目人力资源计划编制中,一般会涉及到组织结构图和职位描述。
其中,根据组织现有的部门、单位或团队进行分解,把工作包和项目的活动列在负责的部门下面的图采用的是()。
( 2010上)A.工作分解结构(WBS)B.组织分解结构(OBS)C.资源分解结构(RBS)D.责任分配矩阵(RAM)3、下列工具或方法均可用来描述项目组织,以下说法中,不正确的是()。
A. 组织分解结构(OBS)与工作分解结构(WBS)形式上相似,是根据项目的交付物进行分解,把项目的活动和工作包列在负责的部门下面.B. 资源分解结构(RBS)用于分解项目中各类型的资源,除了包含人力资源之外还可以包括各种资源类型,例如材料和设备C. 工作分解结构(WBS)可以用来确定项目的范围,也可以同来描述不同层次的职责D.团队成员职责需要详细描述时,可以采用文档文字形式,详细提供职责、权力、能力和资格等信息(2011上)4、人员配备管理计划描述何时以及怎样满足人力资源需求。
关于人员配备管理计划的叙述中,()是正确的。
( 2012上)A.制定人员配备管理计划可采用工作分解结构、组织分解结构和资源分解结构等描述工具B.项目人力资源计划可以是正式或非正式的,但人员配备管理管理计划是不能省略的正式计划C.人员配备管理计划通过通常制定人员需求和人力资源时间安排,不涉及人员培训和奖惩措施D.项目人力资源计划是项目人员配备管理计划的一个分计划5.一个公司的新员工被分配到一个正处在计划编制阶段的项目中工作,她必须决定是否接受分配到这个项目或者要求被分配到另一个不同的项目。
但是项目经理没有上班并且也联系不上。
项目团队成员可以查看()以帮助她确认分配的工作。
A.活动定义B.项目计划C.工作说明D.责任分配矩阵6、责任分配矩阵式一种常用的描述项目角色和职责的方式,关于责任分配的说法错误的()。
人力资源管理试题及参考答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、以下关于市场经济的说法中.你认为正确的是()A、虽然市场经济强调金钱的价值,但不会导致拜金主义B、市场经济讲求效率,公平问题无足轻重C、市场经济奉行等价交换原则,容易导致利己主义D、市场经济遵从功利主义原则,能够激励人们的艰苦奋斗精神正确答案:C2、下列关于就业的说法错误的是A、就业与一定劳动制度所决定的企业用工形式无关B、劳动者从事义务劳动、救济性劳动、家务劳动等,属于就业者的范畴。
C、就业与劳动的社会形式、与企业的财产组织形式无关D、就业与国家经济的部门无关正确答案:B3、劳动定额的对象是劳动者的()。
A、劳动量B、实际工作C、劳动生产率D、计划工作量正确答案:A4、小张和单位签订了一份两年期的劳动合同,单位要求试用期为3个月,这个规定()»A、是对的B、不可以协商C、是不对的D、小张必须遵守正确答案:C5、()是指针对具体的问题,对企业企业内部员工进行个人访谈或问卷调査,以了解组织的运行的情况及相关的方法。
A、直接观察法B、调査研究法C、问卷调査法D、档案记录法正确答案:B6、关于岗位写实与作业测时的表述不正确的是()。
A、岗位写实是为了掌握与岗位有关的数据B、作业测时的目的是为了改进工序作业活动C、作业测时可确定先进的劳动定额D、作业测时为岗位分析与设计提供依据正确答案:D7、《公民道德建设实施纲要》提出,必须在全社会大力倡导()的基本道德规范。
A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义B、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献C、五讲、四美、三热爱D、社会公德、职业道德、家庭美德正确答案:B8、下列关于“慎独"的理解中,正确的是()A、保持自己的独立人格B、克制自己不要沉湎于某一事物之中,以免玩物丧志C、越是无人监督,越要严格要求自己D、要时刻保持谦虚谨慎的作风正确答案:C9、职务与职位的主要区别不包括()。
人力资源管理师课后习题参考答案第一章人力资源规划1. 请分析企业战略与组织结构的关系。
答:1) 组织结构的功能在于分工和协调,是保证战略实施的必要手段。
组织结构服从战略。
(钱德勒)2) 企业发展到一定阶段,其规模、产品和市场都发生了变化,这时,企业应采用适合的组织发展战略,对组织结构做出相应的调整。
主要战略有:l 增大数量战略。
在行业处于发展阶段,只需采用简单的结构或形式。
l 扩大地区战略。
随着企业进一步发展,要求企业将产品或服务扩展到其他地区。
为协调这些产品和服务,企业组织要求建立职能部门结构。
l 纵向整合战略。
在行业增长阶段后期,为了减少竞争压力,企业会采取纵向整合战略。
此时,组织应选择事业部制结构。
l 多种经营战略。
在行业进入成熟期,企业往往选择多种经营战略,根据规模和市场情况,分别采用矩阵结构或经营单位结构。
2. 请分析组织结构的外部环境。
答:l 政治和法律环境l 经济环境l 科技环境l 社会文化环境l 自然环境3. 简述组织结构设计的步骤,和部门结构选择的方式。
答1) 组织结构设计的程序l 首先应充分考虑企业环境企业规模企业战略目标信息沟通这4方面的影响因素,选择最佳的组织结构模式l 根据所选的组织结构模式,将企业划分为不同的、相对独立的部门。
l 为各个部门选择合适的部门结构,进行组织结构设置。
l 将各个部门组合起来,形成特定的组织结构。
l 根据环境的变化不断调整组织结构。
2) 部门结构不同模式的选择l 以工作和任务为中心设计的部门部结构包括:直线制、直线职能制、矩阵结构等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。
优点是具有明确性和高度稳定性。
缺点是组织中的每个人往往只能了解自己的工作和任务,很难了解整体任务并把自己的工作和它联系起来。
适用于企业规模较小或外部环境变化不大的企业。
此模式适用围较小。
l 以成果为中心设计的部门部结构包括:事业部制和模拟分权制等模式。
优点是既有高度的稳定性,又具有较强的适应性。
人力资源管理——考试题库及答案(2022年整理)一、考试题库一、选择题1. 以下哪项不属于人力资源管理的五大基本功能?A. 招聘与配置B. 培训与发展C. 绩效管理D. 企业文化建设2. 在人力资源规划中,以下哪项不是企业人力资源需求的预测方法?A. 德尔菲法B. 比率分析法C. 趋势分析法D. 问卷调查法3. 以下哪项不是员工招聘的主要渠道?A. 校园招聘B. 社会招聘C. 猎头公司D. 招聘网站4. 企业在员工培训过程中,以下哪项措施不属于内部培训?A. 在职培训B. 师徒制C. 外部培训D. 内部讲座5. 以下哪种绩效评价方法属于非系统评价方法?A. 平衡计分卡B. 目标管理法C. 360度反馈评价D. 比较法二、填空题6. 人力资源管理的目标是实现企业战略目标,提高______,促进______。
7. 企业在进行人力资源规划时,需要考虑的内部因素有______、______、______等。
8. 员工招聘的基本原则包括______、______、______等。
9. 绩效管理的过程包括______、______、______、______。
10. 员工福利主要包括______、______、______等。
三、简答题11. 简述人力资源管理与传统人事管理的区别。
12. 简述企业员工培训的重要性。
13. 简述绩效管理对企业的意义。
14. 简述企业薪酬体系设计的原则。
四、案例分析题15. 某企业面临人员流失严重的问题,请你分析可能的原因,并提出相应的解决措施。
二、考试答案一、选择题1. D2. D3. C4. C5. D二、填空题6. 企业竞争力,员工满意度7. 组织结构,企业文化,企业战略8. 公平,公正,公开9. 绩效计划,绩效实施,绩效考核,绩效反馈10. 保险,补贴,带薪休假三、简答题11. 人力资源管理与传统人事管理的区别主要表现在以下几个方面:(1)管理对象不同:人力资源管理关注的是人力资源,而传统人事管理关注的是人事关系;(2)管理目标不同:人力资源管理以提高企业竞争力为核心,而传统人事管理以维护企业内部稳定为核心;(3)管理方法不同:人力资源管理注重系统性、战略性,而传统人事管理注重事务性、操作性。
项目人力资源管理
课后测试
1、以下哪个选项不属于项目组织规划设计的内容?(10分)
A角色和职责分配
B人员配置管理计划
C项目组织机构的设置
D评估项目技术风险
正确答案:D
2、项目组织的职务与岗位分析,在调查阶段要做的工作是()(10分)
A了解情况,收集信息,建立关系,组建项目职务与岗位分析工作小组
B对各职务或岗位的工作过程、工作环境、工作内容、工作职责和任职要求做全面调查C对各职务和岗位的工作特征和人员要求等方面的调查结果进行全面总结分析
D根据调查分析所获信息,编制项目组织的各项“任职说明书”
正确答案:B
3、以下关于项目组织的描述,错误的是()(10分)
A项目角色和职责在项目管理中必须明确分配给合适的项目相关人员,否则容易影响项目目标的实现
B组织机构是项目汇报关系的图形化展示,主要描述团队成员之间的工作汇报关系
C项目组织机构可分为职能型、项目型和矩阵型
D项目人员的需求可能不是连续和平衡的,不会造成人力资源浪费和成本提高
正确答案:D
4、在项目团队创建与发展的四阶段中,哪一阶段的成员情绪特点是信任、合作、忠诚、友谊和满意?(10分)
A形成阶段
B震荡阶段
C规范阶段
D辉煌阶段
正确答案:C
1、项目人力资源管理的特点包含以下哪些方面?(10分)
A人员的创造性
B人员的潜能
C人员给项目带来的价值
D人员的培养
正确答案:ABCD
2、项目人力资源管理工作的主要内容包括()(10分)
A项目组织设计
B项目组织规划
C项目人员获得
D项目人员匹配
正确答案:ABCD
3、一个成功的项目人力资源管理中,通常要做到以下哪几点?(10分)
A人员保证、时间保证
B学习培训、沟通
C绩效评估考核、激励机制
D成员的个人发展和职业生涯计划
正确答案:ABCD
4、项目绩效的考评,要遵循以下哪些原则?(10分)
A公开原则
B客观原则
C公正原则
D全方位考评原则
正确答案:ABCD
5、项目经理的人际技能是在项目管理领域中识别出来的,项目经理最难能可贵的能力,包括()(10分)
A影响他人行为的能力
B人际交往能力
C处理矛盾和冲突的能力
D沟通和激励能力
正确答案:ABCD
1、项目组织的职务与岗位分析对项目人力资源管理起着决定性的作用,是指通过分析和研究来确定项目组织中各个管理职务的角色、任务、职责等内容的一种专门的项目组织规划与设计工作。
(10分)
A正确
B错误
正确答案:正确。