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社交礼仪--拜访礼仪中华美德、礼仪传承之社交礼仪：拜访往来礼仪(一)拜访礼仪如期而至。
仪表得体。
公务拜访和职业相称。
资料详细。
如名片等相关内容。
按时到达。
提前3-5分钟赴会时最佳时间。
举止文雅。
入室，先敲门或按门铃。
进入室内应该脱下帽子和墨镜。
主人上茶时，应欠身双手相接，并致谢。
不随便抽烟并把烟灰、纸屑等污物乱扔。
不要翻动别人的书信和工艺品。
言行适当。
表达准确，说话留有余地。
往来礼仪(一)拜访礼仪适时告辞拜访目的已达到，应及时告辞。
遇到以下情况，也应及时告辞。
一是话不投机，或是当你谈话时，主人反应冷淡;二是主人不停看表，这时应起身告辞。
出门后请主人留步，并且在离去时向主人挥手示意。
切忌在回程的电梯或走廊里窃窃私语，以免被人误会。
往来礼仪(二)迎访礼仪预做准备。
室内的清洁卫生和布置;谈话时需要的资料;主人的仪表等。
礼节周全。
接待客人进屋时，主人在前，客人在后。
遇到客人不期而至时，也应立即起身热情相迎。
客人来访时，若带有礼物，应该接过礼物表示谢意，决不能”理所当然”或“受之无愧”的样子。
客人落座后，应该热情地敬茶，敬茶的时候，双手端杯，一手托底，一手端杯。
在交谈中，不要频频看表。
若真有急事，应向客人说明并致歉。
礼貌送客。
客人起身告辞时，主人应起身告别。
主人送客，一般要送到门口或楼梯间，待客人抻手来握时，才可以手相握。
送客是客人走在前。
目送客人离去，可以挥手致意，并道以“请慢走!”或“欢迎再来!”往来礼仪(三)赠送礼仪礼品的定位。
注重时机因人而异，还要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、实用性和纪念性、经济性。
赠礼禁忌：民俗禁忌不要去触及。
一般不送过于昂贵和过于廉价的物品;不送印有广告的物品;不送使异性产生误会的物品。
礼品包装：包装必不可少。
撕下标签。
中华美德、礼仪传承之社交礼仪电话礼仪一、交往礼仪(五)电话礼仪打电话的礼仪通话之初，向受话人问候一声：“您好!”。
问候对方后，必须自报家门。
终止电话前，先说“再见”。
1．拜访他人必须有约在先。
2．接待多方来访者要注意待客有序。
3．参加聚会时要按约定的时间准时出席，最好带一些简单的礼物 , 要尊重主人的隐私。
4．到住宅探访，如果门户是敞开的，可直接进去。
5．到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李，帮客人拿公文包或手提包。
6．送客时，不论是送至电梯口、门口或车站，都要挥手道别，而且要等客人走远后再接回接待室。
7．客人来访时用方便纸杯盛水招待。
8．想拜访朋友时，大可利用假日。
9．约定好了拜访客户的时间，不能迟到，而且到得越早越好。
10.探病时可将话题一直环绕在病情上。
11.会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以。
12.在待客时，所谓上座通常指宾主并排就座时的右座。
参考答案1.√2.√3.X4.√5.X6.√7.X 8.X 9.X 10.X 11.X 12.√1．阿拉伯地区严禁送酒；在西方药品可以送人。
2．送礼时不要自我贬低，说什么“没有准备，临时才买来的”，“没有什么好东西，凑合着用吧”。
3．会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以了。
4．每天都应查看自己的电子邮箱。
5．应尽快对收到的邮件进行回复。
6．收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。
7．早晨7点前，晚上10点后一般不宜给人打电话。
8．假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。
9．发手机短信可以不署名。
10．边走路边打手机很有派头。
11．会见特别重要的客人时，只要把手机调成震动就可以。
12．发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。
参考答案：1.X2.X3.X4.√5.√6.X7.√ 8.X 9. X 10. X 11. X12. X第一章交往礼仪小测试一、判断题1．上下级握手，下级要先伸手，以示尊重。
2．应先将未婚女子介绍给已婚女子。
3．在社交场合女士可以带晚礼服手套握手。
4．递名片时，名片的文字要正面朝向自己。
5．为他人作介绍时，应该先把身份高的一方介绍给身份低的一方。
社交礼仪,,拜访礼仪 中华美德、礼仪传承之社交礼仪：拜访 往来礼仪 (⼀)拜访礼仪 如期⽽⾄。
仪表得体。
公务拜访和职业相称。
资料详细。
如名⽚等相关内容。
按时到达。
提前3-5分钟赴会时最佳时间。
举⽌⽂雅。
⼊室，先敲门或按门铃。
进⼊室内应该脱下帽⼦和墨镜。
主⼈上茶时，应⽋⾝双⼿相接，并致谢。
不随便抽烟并把烟灰、纸屑等污物乱扔。
不要翻动别⼈的书信和⼯艺品。
⾔⾏适当。
表达准确，说话留有余地。
往来礼仪 (⼀)拜访礼仪 适时告辞 拜访⽬的已达到，应及时告辞。
遇到以下情况，也应及时告辞。
⼀是话不投机，或是当你谈话时，主⼈反应冷淡;⼆是主⼈不停看表，这时应起⾝告辞。
出门后请主⼈留步，并且在离去时向主⼈挥⼿⽰意。
切忌在回程的电梯或⾛廊⾥窃窃私语，以免被⼈误会。
往来礼仪 (⼆)迎访礼仪 预做准备。
室内的清洁卫⽣和布置;谈话时需要的资料;主⼈的仪表等。
礼节周全。
接待客⼈进屋时，主⼈在前，客⼈在后。
遇到客⼈不期⽽⾄时，也应⽴即起⾝热情相迎。
客⼈来访时，若带有礼物，应该接过礼物表⽰谢意，决不能“理所当然”或“受之⽆愧”的样⼦。
客⼈落座后，应该热情地敬茶，敬茶的时候，双⼿端杯，⼀⼿托底，⼀⼿端杯。
在交谈中，不要频频看表。
若真有急事，应向客⼈说明并致歉。
礼貌送客。
客⼈起⾝告辞时，主⼈应起⾝告别。
主⼈送客，⼀般要送到门⼝或楼梯间，待客⼈抻⼿来握时，才可以⼿相握。
送客是客⼈⾛在前。
⽬送客⼈离去，可以挥⼿致意，并道以“请慢⾛!”或“欢迎再来!” 往来礼仪 (三)赠送礼仪 礼品的定位。
注重时机因⼈⽽异，还要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、实⽤性和纪念性、经济性。
赠礼禁忌：民俗禁忌不要去触及。
⼀般不送过于昂贵和过于廉价的物品;不送印有⼴告的物品;不送使异性产⽣误会的物品。
礼品包装：包装必不可少。
撕下标签。
国开（河南电大）《社交礼仪》作业练习-3+终考试题及答案作业练习一试题及答案拜访礼仪中包括：（）。
A.充分准备B.预约时间C.上门有礼D.礼貌告辞［答案］ABCD办公室的谈论禁忌，主要包括以下几个方面：（）。
A.忌讲粗话B.忌谈公司的任何机密C.忌背后谈论老板和同事D.忌谈薪金等问题［答案］ABCD茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（）。
A.花茶B.袋泡茶C.红茶D.绿茶［答案］B常见的会议签到方式有：（）。
A.证件式签到B.簿式签到C.电子自动签到D.秘书代签法［答案］ABCD车行驶时，遇到（），必须停车。
A.红灯B.隧道C.道路管制D.拥堵［答案］ACD出国前要对自己的身体做一次全面检查，体检的目的还在于领取OoA.紫皮书B.红皮书C.绿皮书D.黄皮书［答案］D出入境，我国禁止携带的物品有()。
A.有碍人畜健康的食品B.烈性毒药C.仿造的有价证券D.各种武器、弹药［答案］ABCD出入境时，我国允许携带进口的物品有()。
A.个人用化妆品B.各种武器、弹药C.烈性毒药D.仿造的有价证券［答案］A出入境时，我国允许携带进口的物品有()。
A.个人用化妆品B.各种武器、弹药C.烈性毒药D.仿造的有价证券［答案］A穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离()，以一只脚为重心。
A.IOcmB.15cmC.20cmD.5cm［答案］D穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离()，以一只脚为重心。
A.IOcmB.15cmC.20cmD.5cm［答案］D穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离()，以一只脚为重心。
A.IOcmB.15cmC.20cmD.5cm［答案］D当进入满坐的一排来找座位时，尽量面朝着()，当走过别人的座位时，要为阻挡了他人的视线而道歉。
A.舞台B.前方C.地面D.座位［答案］D递送名片的基本要求O。
A.意愿B.动作C.顺序D.时机［答案］ABCD递送名片的基本要求()。
A.意愿B.动作C.顺序D.时机［答案］ABCD递送名片要用双手或右手，上体前倾45°左右.A.正确B.错误［答案］B飞机上禁止使用的电子装置有()、业余无线电接收机和笔记本电脑等。
登门拜访的社交礼仪登门拜访的社交礼仪现代人工作繁忙，生活节奏快，时间特别宝贵，对住宅私密性的要求也越来越高。
访客的原则之一，就是不能过于打扰对方的工作或者休息。
下面小编就为大家整理了关于登门拜访的礼仪，希望能够帮到你哦！登门拜访的礼仪为此需要注意几点：一般不要在太早、太晚，或者对方的午休、用餐时间到访，那是不受欢迎的。
如果对方是工作比较忙的人，为了尽量减少对他人的打扰，最好提前预约见面时间。
时间一旦约定，就必须准时到达。
如果到得太早，就会打乱主人的安排;如果迟到，就会浪费主人的时间，是非常失礼的行为。
如果门是关着的，就应该轻轻叩门，或者轻按门铃。
进门时，应该尊重主人家的习惯。
如果主人家进门都换鞋，则客人也应该换鞋。
脱鞋时，不要面对主人，应该稍稍侧转身体。
进门时，不要踩别人的鞋。
如今许多人家铺了地板，由于比较干净，有些物件也放在地板上，例如古琴、书籍等，客人千万不可以跨越这些物件，而应该绕过去。
未经主人许可，不要乱翻家中的物品，尤其是主人的笔记本等私密性的东西。
坐下后身体要稳重，不要左右晃动，或者架二郎腿。
如果主人是师长，则客人不能舒仰着身体入座，而应该坐在椅子的前半部分，上身微微朝师长的方向前倾。
主人为客人沏茶，客人应该起身辞谢。
同样的道理，主人去为客人准备点心时，客人也应该起身站立，等主人落座后再坐下。
谈话之前若有客人进来，如果客人是长者，则先到的客人必须起立，等后到的客人落座后再坐下。
如果来客是平辈或晚辈，就不必起身。
说话要有自己的见解，不要袭用别人的话，也不要总是说与别人雷同的话。
与主人谈话时要谦逊，如果主人是长者，则尤其要注意。
如果长者有所询问，应该谦词之后再回答，否则就是很失礼的行为。
如果晚辈陪长者谈话，长者不断打哈欠，找自己的手杖和鞋，或者看时间的早晚，说明长者已经疲倦，或者有其他事情需要及时处理，则客人应该尽早结束谈话，并主动告辞。
一般来说，客人坐了一定的时间，需要说的事情已经说完，就应该及时告退，以免过多地打扰主人。
作业练习一试题及答案拜访礼仪中包括：（）。
A.充分准备B.预约时间C.上门有礼D.礼貌告辞［答案］ABCD办公室的谈论禁忌，主要包括以下几个方面：（）。
A.忌讲粗话B.忌谈公司的任何机密C.忌背后谈论老板和同事D.忌谈薪金等问题［答案］ABCD茶会一般不采用下列哪种茶品招待客人：（）。
A.花茶B.袋泡茶C.红茶D.绿茶［答案］B常见的会议签到方式有：（）。
A.证件式签到B.簿式签到C.电子自动签到D.秘书代签法［答案］ABCD车行驶时，遇到（），必须停车。
A.红灯B.隧道C.道路管制［答案］ACD出国前要对自己的身体做一次全面检查，体检的目的还在于领取OoA.紫皮书B.红皮书C.绿皮书D.黄皮书［答案］D出入境，我国禁止携带的物品有()。
A.有碍人畜健康的食品B.烈性毒药C.仿造的有价证券D.各种武器、弹药［答案］ABCD出入境时，我国允许携带进口的物品有()。
A.个人用化妆品B.各种武器、弹药C.烈性毒药D.仿造的有价证券［答案］A出入境时，我国允许携带进口的物品有0。
A.个人用化妆品B.各种武器、弹药C.烈性毒药D.仿造的有价证券［答案］A穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离()，以一只脚为重心。
A.IOcmC.20cmD.5cm［答案］D穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离()，以一只脚为重心。
A.IOcmB.15cmC.20cmD.5cm［答案］D穿旗袍或者礼服，可以双脚之间前后距离()，以一只脚为重心。
A.IOcmB.15cmC.20CmD.5cm［答案］D当进入满坐的一排来找座位时，尽量面朝着()，当走过别人的座位时，要为阻挡了他人的视线而道歉。
A.舞台B.前方C.地面D.座位［答案］D递送名片的基本要求()。
A.意愿B.动作C.顺序D.时机［答案］ABCD递送名片的基本要求()。
A.意愿B.动作C.顺序D.时机［答案］ABCD递送名片要用双手或右手，上体前倾45°左右.A.正确B.错误［答案］B飞机上禁止使用的电子装置有()、业余无线电接收机和笔记本电脑等。
