秘书学课程教学大纲
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《秘书学》课程教学大纲一、课程的性质和任务课程性质:《秘书学》是高等学校现代文秘、信息与网络技术、高贸英语、国际运输管理专业的一门必修课。
主任任务:使学生了解秘书学的基本原理,掌握秘书工作的基本规律,熟悉各类秘书实务,注重理论联系实际,培养复合型人才。
二、课时分配序号课题教学时数小计讲授实践一绪论44二秘书系统及组织形态44三秘书系统的职能44四秘书与领导者的关系66五秘书修养44六现代通信实务44七现代信访工作实务44八现代会议实务862九现代接待实务862十现代公文写作实务44十一现代公文处理实务44总计54504三、课程教学内容第一章绪论了解秘书这一概念的流变。
掌握秘书这一定义。
理解秘书活动的起源。
了解本课程的研究对象、学科特点和研究方法。
重点:本课程的学科特点及研究方法。
第二章秘书系统及其组织形态了解秘书系统的基本要素及秘书机构的分类。
分析秘书系统运动的过程、原则和特征。
了解秘书组织的含义及结构。
重点:秘书系统运动的过程,原则和特征第三章秘书系统的职能了解、掌握秘书系统的职能;辅助决策、处理信息,协调关系,办理事务。
难点:实现秘书系统职能所必须具备的能力和技巧。
第四章秘书与领导者的关系。
理解秘书与领导者的人际关系。
了解秘书与领导者关系的类型。
认识秘书对领导者的补偿作用。
了解秘书与领导者关系的原则。
重点:秘书修养了解秘书修养的重要性。
理解秘书修养的内容。
重点:秘书如何养成良好修养。
第六章现代通信实务了解现代通信的基本常识,获得程控电话的功能和使用技巧。
熟悉秘书通话的程序和原则。
第七章现代信访工作实务了解信访工作的程序和原则。
学习对信访信息进行分析研究。
难点:对信访信息进行综合分析与研究。
第八章现代会议实务了解会务工作的原则和一般程序。
学习会议控制的方法。
了解几种常见会务工作的特点与程序。
难点:会议控制的方法。
第九章现代接待实务了解接待活动中的秘书职责与接待活动的原则。
获得接待的程序及应注意的事项。
《秘书学》教学大纲课程编码:010516课程名称:秘书学学时/学分:36/2先修课程:适用专业:汉语言文学开课教研室:文秘教研室一、课程性质与任务1.课程性质:本课程是汉语言文学专业的专业模块课。
2.课程任务:课程主要学习秘书与秘书学的定义,秘书职业,秘书机构,秘书的职业素养,秘书工作的内容、特征和方法,秘书的业缘关系,秘书职业化和职业资格认证,以及外国秘书工作概况等内容。
二、课程教学基本要求要求掌握本课程的基本概念,明确秘书应该具备的基本素质,熟悉秘书工作内容,为进一步学习秘书实务及其它技能打下理论基础。
课程采用系统讲授、讨论、案例分析、角色扮演、作业等方式。
成绩考核形式:期终成绩(闭卷考试)(70%)+平时成绩(平时测验、作业、课堂提问、课堂讨论等)(30%)。
成绩评定采用百分制,60分为及格。
三、课程教学内容第一章秘书学概述1.教学基本要求了解秘书学的产生与发展,理解和掌握秘书学的定义和研究范围,明确秘书学的学科性质。
2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理通过本章学习,使学生能准确理解秘书学等基本概念,掌握秘书学的学科性质和学习方法。
3.教学重点和难点教学重点是秘书学的产生与发展,以及秘书学的定义。
教学难点是秘书学的研究领域、学科体系和学科性质。
4.教学内容第一节秘书学的产生与发展一、秘书学的产生二、秘书学的发展第二节秘书学的研究领域和学科体系一、秘书学的研究领域二、秘书学的学科体系第三节秘书学的学科性质和相关学科一、秘书学的学科性质二、秘书学的相关学科第二章秘书职业1.教学基本要求掌握秘书的定义,以及秘书职业的分类;了解秘书职业的特点。
2.要求学生掌握的基本概念、理论、原理通过本章学习,使学生能准确理解秘书的基本概念,理解和掌握秘书职业的分类和特点。
3.教学重点和难点教学重点是秘书的定义。
教学难点是秘书职业的分类。
4.教学内容第一节秘书的定义一、国外对秘书概念的界定二、我国对秘书概念的界定第二节秘书职业的分类一、国外秘书职业的分类二、我国秘书职业的分类第三节秘书职业的特点一、秘书职业发展现状二、秘书职业的基本特点第三章秘书机构1.教学基本要求理解和掌握秘书机构及其设置;了解秘书机构的组织形式及其管理。
秘书学课程教学大纲一、前言(一)大纲的适用对象本大纲适用于汉语言文学类相关专业函授本专科各专业。
(二)总学时安排总课时36学时,全部理论讲授(三)课程的性质、目的及任务《秘书学》是一门应用性很强的课程,它是在长期的秘书工作实践中总结出来的,是秘书工作实践的升华。
设置《秘书学》,目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,通过一定的理论学习和实践操作,了解秘书工作的基本程序,更好地适应秘书工作。
(四)本课程与其他课程的关系本课程是文秘专业的核心基础课程,其后续课程为《秘书实务》、《档案管理》及《办公自动化》等。
二、本课程的基本要求(一)课程的基本要求总体要求设置《秘书学》,要求教学和学习都应坚持理论联系实际学以致用的原则,通盘掌握秘书学理论,秘书实务等体系,从理论的高度把握规律,又能在理论的指导下正确地进行实践,将知识切实转化为能力,能熟练地掌握秘书工作方法,并能用于指导秘书活动.各部分具体要求第一章绪论一、考核知识点(一)秘书、文书、秘书工作\文书工作的内涵(二)秘书的分类(三)秘书学及其结构体系二、考核要求(一) 秘书及秘书工作;1.1.识记: (1)秘书的概念(2)秘书工作的概念 ;(3)文书的概念(4)文书工作的概念(5)广义秘书的范围:狭义秘书,秘书工作人员,机要工作者,秘书中的首长2.2.领会:我国对秘书概念的理解与国外的差异;(二)、秘书的分类识记:从秘书工资的支付来源、工作的内容和性质、辅助对象、职业角度等方面划分秘书的种类.(三) 、秘书学及其体系1.1.识记:(1)秘书学的概念;(2)秘书学研究的对象2.2.领会:(1)秘书学是一门科学.(2)关于秘书学界定的不同说法及形成原因;(3)秘书学的特点(4)秘书学体系结构组成部分;(5)秘书学与相关学科的关系:包含关系、被包含关系、交叉关系;第二章秘书工作历史沿革一、考核知识点(一)古代秘书工作(二)近现代秘书工作(三)中国共产党历史上的秘书工作二、考核要求(一)古代秘书工作识记:(1)秘书工作的起源;(2)“绍兴师爷”的地位(二)近现代秘书工作识记:国民党政府的三次“文书改革”运动领会:(1)清末秘书工作的发展变化;(2)辛亥革命时期秘书工作特点:机构完善、制度健全;出现了私人秘书和公务秘书;贯彻反封建思想,文书工作进行了改革;(三)中国共产党历史上的秘书工作识记:建国以后党和政府在秘书工作方面所作的事情:总结秘书工作经验;提高秘书工作效率;完善秘书工作组织;规范秘书工作准则.领会:(1)建国前我党秘书工作的情况(2)建国后我党秘书工作的情况第三章秘书工作机构一、考核知识点(一)秘书工作机构的性质(二)我国秘书工作机构的类型和形式(三)秘书工作机构的地位和作用二、考核要求识记:(1)秘书工作机构的概念(2)秘书工作机构的类型:从管理层次上分,有高级、中级、基层秘书工作机构;按系统来划分,有党政系统秘书工作机构、企事业系统秘书工作机构;按稳定性来划分,有常设秘书工作机构和非常设秘书工作机构(3)秘书工作机构设置的形式:一是按事设置的,二是按人设置的,三是二者合而为一的.领会:(1)秘书工作机构设置的原则:必要的原则;合理的原则;精简的原则;应变的原则.(2)秘书工作机构与决策工作、职能部门的区别:秘书工作机构不是决策机构,而是一个辅助协调机构;秘书工作机构不是职能部门、业务部门,不必参与各项具体业务工作;秘书工作机构具有组织关系的封闭性;秘书工作机构的活动具有中介性、工作成果具有隐匿性.(3)秘书工作机构的作用:桥梁纽带作用、过滤作用、优化整合作用.应用:能剖析并指出我国现行秘书工作机构设置的弊端及改革方向.第四章秘书素质一、考核知识点(一)秘书的政治道德素质(二)秘书的知识与能力素质(三)秘书的心理素质二、考核要求(一)政治道德素质识记:(1)政治道德素质的组成:政治理论素质、思想作风修养、职业道德修养(2)政治理论素质的组成:政治态度、政治观点、政治理论水平、政治立场领会:(1)秘书人员必须具备的政治理论素质和提高途径.(2)秘书人员必须具备的思想作风修养:树立党的利益高于一切思想;树立全心全意为人民服务的思想;发扬深入实际、实事求是的作风;要密切联系群众、礼貌待人;要由谦虚勤勉的品格;要养成敏捷细致的工作习惯;要形成仪表整洁、谈吐文雅的风度.(3)秘书人员必须具备的职业道德修养:敬业爱业,忠于职守;任劳任怨,无私奉献;尊章守纪,严守机密;廉洁奉公,不徇私情;摆正位置,搞好服务.应用:能结合自身实际,论述秘书人员如何提高政治道德素质.(二)知识与能力素质识记:(1)知识与能力的性质;(2)秘书人员知识结构的总要求:丰富性、动态性、整体合理性;(3)秘书人员合理的知识结构;(4)秘书的能力构成.领会:(1)知识与能力的关系(2)秘书人员所需要的基础知识(3)秘书人员所需要的专业知识(4)秘书人员所需要的边缘相关学科知识;(5)秘书人员所必须具备的能力内容及培养.应用:社会主义市场经济条件下秘书人员知识和能力结构的要求.(三)秘书心理素质识记:(1) 秘书心理素质的含义(2) 秘书心理素质的内容.领会:(1) 秘书人员应具备的良好的心理素质(2) 秘书人员常见的心理障碍:顺境中的清高自负心理、求稳懒惰心理、角色错位心理、骄傲自大心理;逆境中的自卑压抑心理、焦虑抱怨心理、嫉妒心理;(3) 秘书人员心理障碍的调节:建立几种观念;调节心理坐标;降低期望值;学会”迁情造乐”的本领;进行心理咨询.应用:秘书人员心理健康的重要性第五章秘书工作通论一、考核知识点(一)秘书工作的性质(二)秘书工作的内容、原则、规律及其所面临的矛盾(三)秘书工作的发展趋势(四)国外秘书工作二、考核要求(一)秘书工作的性质特点识记:秘书工作的特点:辅助性、政治性、综合性、服务性领会:(1) 领导需要秘书辅助的原因:智虑有失、精力不够、知识有限;(2)秘书工作综合性的体现;(3)秘书人员在秘书工作中提供优质服务的方法:领会领导意图、了解工作的目的和意义、明了服务对象、脚踏实地地干实事。
秘书学专业教案大纲
年月
目录一、秘书学专业教案大纲
理论课程
文学院秘书学专业
《秘书学专业导论》课程教案大纲
一、课程信息
二、课程目标
通过本课程的学习,学生应具备本课程相应的知识、能力及素质,达到以下几方面的目标:
. 本课程旨在培养学生的专业意识,使学生明确本专业的学习任务,了解和适应大学的学习方法,提高学习的针对性、目的性和自觉性。
. 使学生在大学学习期间能结合自己的志向和兴趣进行有目的的学习,形成自己的实践和创新能力及知识结构。
课程目标对毕业要求的支撑关系表。
《秘书学》课程教学大纲(适用于中文系文秘专业)课程编码:学时:48学分:3开课学期:4课程类型:专业必修课课程性质:专业基础课先修课程:无教学手段:考核方式:闭卷一、课程的性质、目的与任务本课程是以秘书辅助管理活动的规律为研究对象,以秘书工作活动的基本范畴为研究领域的一门新兴学科,是秘书专业的专业基础必修课,也是文秘专业的核心基础课程,本课程的教学目的在于使学生掌握秘书学的基本内容和基本原理,理解秘书工作基本特点、原则,并通过一定的理论学习和课堂讨论,了解秘书工作的基本程序,为将来做好秘书工作打下坚实的理论基础。
二、课程的基本内容:第一章绪论第一节秘书的涵义和职业特征一、秘书的涵义(一)学术界的四种说法(二)秘书的界定1、我国秘书学界定义2、国外定义二、秘书的类别和层次(一)秘书的类别1、秘书学界代表观点2、本人观点(二)秘书的层次三、秘书的职业特征(一)服务的直接性(二)服务的稳定性(三)知识化(四)年轻化(五)女性化第二节秘书工作的内容、特点和作用一、秘书工作的内容(一)政务性工作(二)业务性工作(三)事务性工作二、秘书工作的要求(一)四个转变(二)六个强调三、秘书工作的性质与特点(一)辅助性(二)综合性(三)机密性(四)服务性四、秘书工作的作用(一)助手作用(二)参谋作用(三)协调作用(四)信息枢纽作用(五)公关作用第三节秘书学的涵义、研究对象和研究方法一、现代秘书学的产生二、秘书学的研究对象(一)“秘书工作”说(二)“辅助管理说”(三)“对象多元说”(四)“秘书活动说”三、秘书学的研究方法四、秘书学研究的发展趋势(一)秘书工作总体构成与秘书学总体研究。
(二)秘书工作的参谋性职能将继续强化。
(三)办文、办会、办事的常规运转工作也将出现新局面。
第二章秘书工作的起源和发展第一节我国秘书工作的起源和早期发展一、秘书与秘书工作的起源二、我国秘书工作的发展第二节我国古代的秘书活动一、古代秘书机构和秘书名称演变二、我国古代的秘书活动的基本特点(一)秘书活动历史悠久(二)秘书机构变动频繁(三)秘书人员选拔较严(四)秘书制度比较完备三、古代秘书工作主要制度(一)文书工作制度(二)档案工作制度(三)保密工作制度(四)信访工作制度(五)印章管理制度(六)工作报告制度(七)办事制度(八)参谋言谏制度四、古代社会对秘书的素质要求第三节我国近代的秘书活动一、近代秘书机构和秘书名称演变二、我国近代的秘书活动的基本特点第四节我国现代的秘书活动一、民国政府的秘书活动一、民国政府的秘书活动三、新中国成立后的秘书活动第三章秘书工作机构的职能与工作要求第一节秘书工作机构的设置一、秘书工作机构的概念二、秘书工作机构设置的原则三、秘书工作机构的名称和组织形式第二节秘书工作机构的地位与性质一、秘书工作机构的地位二、秘书工作机构的性质(一)机密性(二)辅助性(三)综合性(四)服务性第三节秘书机构的职能与工作要求一、秘书工作机构的职能(一)助手职能(二)参谋职能(三)枢纽职能(四)协调职能(五)保密职能(六)公关职能二、秘书工作机构的工作原则与要求(一)明确职责、权限、目标、任务(二)制定秘书工作的各项制度和标准(三)分清主次,有条不紊(四)科学地安排工作程序(五)准确细致,切实无误(六)迅速果断,讲求实效(七)忠于职守,安于本分(八)加强教育、管理,不断提高素质、能力三、秘书工作机构成员(一)秘书班子成员的不同层次要求(二)秘书班子的群体优化第四节秘书部门和人员的管理一、秘书部门和人员管理的内容和要求(一)机构与部门职责(二)岗位责任制(三)工作程序和工作方法(四)信息系统(五)办公自动化二、秘书人员的自我管理(一)工作管理(二)行为管理(三)时间管理(四)办公环境管理第四章秘书的素养第一节秘书的知识和能力一、秘书的知识结构(一)秘书应具备的基本知识(二)专业知识(三)行业知识(四)相关知识二、秘书的能力要求(一)写作能力(二)办事能力(三)交际能力(四)表达能力(五)操作能力第二节秘书的思想修养和职业道德一、理论修养和思想作风(一)全心全意为人民服务(二)对党和人民负责(三)密切联系群众(四)谦虚谨慎(五)实事求是(六)踏实细致,一丝不苟(七)敏捷干练,讲究实效(八)富于创造,勇于开拓二、秘书的职业道德(一)忠于职守(二)严守机密(三)恪守信用(四)文明礼貌(五)廉洁奉公第三节秘书的心理和性格一、气质和性格(一)气质的含义(二)气质和性格的关系(三)气质、性格与秘书职业的关系二、性格要求三、秘书心理调适(一)博览群书,开阔胸襟(二)培养广泛兴趣,丰富业余生活(三)善于反省,自我调适(四)倾诉、宣泄、调节情绪第四节秘书的性别特征一、性别的性格特征二、性别的职业特征三、秘书的女性特征第五节秘书的培训与考核一、秘书的培训(一)学历教育(二)岗前教育:(三)在职培训二、秘书的职业资格鉴定(一)国家秘书职业资格证书考试(二)剑桥秘书证书考试三、秘书的考核(一)考核内容(二)考核标准(三)考核方法第五章秘书的社会活动与人际关系第一节秘书的社会活动与社会地位一、秘书的社会活动(一)现代秘书社会活动的特点1、活动范围扩大2、活动目的、活动方式复杂化、多样化(二)现代社会活动对秘书的要求二、秘书的社会地位(一)先赋地位(二)后成地位(三)秘书社会地位的特点第二节秘书的角色意识一、社会角色和角色意识二、秘书的角色意识三、秘书所担任的角色(一)领导的助手(二)领导的帮手(三)领导的外脑(四)政策活动中的纽带(五)决策中的监督员(六)领导的资料库(七)领导的随员和具体事务的组织者四、秘书的角色意识的培养(一)必须树立和培养鲜明的服务意识(二)必须培养和树立强烈的服从意识(三)必须培养和强化高度的责任意识(四)必须树立强烈的法律、法规意识(五)必须树立和培养积极的参与意识(六)必须树立和培养较强的公关意识(七)必须树立强烈的保密意识(八)必须树立必要的进谏、规劝意识第三节秘书人际关系的内容、方式与准则一、人际关系的内容与方式(一)人际关系的涵义与内容(二)影响人际关系的因素二、秘书处理人际关系的准则(一)尊重(二)礼貌(三)优化个人形象(四)言谈举止得体(五)注意仪表服饰第四节秘书主要人际关系的处理要求一、秘书与主管上司的关系(一)秘书与主管上司关系的特征1、工作上的主从性2、知识、能力、体力上、思维的补充性3、人际关系的首属性4、人格上的平等性(二)秘书与上司关系的处理原则1、主动批核、适应2、服从,但不盲从3、委婉提醒,适时规劝4、维护上司之间的团结(三)领导需要怎样的秘书二、秘书与同事的关系(一)唱“将相和”1、秘书人员要主动与同事交流2、秘书人员要身体力行地关心、帮助同事3、秘书人员要正确对待同事的优点成绩4、秘书人员要妥善处理同事的失误和缺点(二)演“群英会”(三)做“等边形”三、秘书的其他业缘关系第六章日常工作(上)第一节办公室管理一、办公室管理的作用(一)办公室是指挥部(二)办公室是工作室(三)办公室是形象窗口二、办公室的布局与布置(一)办公室的分类(二)办公室的布局与美化1、光线2、颜色3、空气调节4、声音5、音乐三、办公室管理的内容与要求第二节通讯工作一、电话接打(一)接电话的程序和要求(二)打电话的程序和要求二、邮件收发(一)邮件接收的程序和要求(二)邮件发出的程序和要求第三节接待工作一、接待工作的类型与方式(一)接待的类型(二)接待的方式1、迎送式2、引见式3、参与式4、陪同式5、完全式二、接待工作的原则与要求1、文明礼貌2、负责3、与人方便4、讲求实效5、按制度办事6、遵守纪律三、接待工作的程序与内容(一)发出邀请(二)接待前的准备工作:1、思想心理的准备2、业务知识和能力的准备3、物质和环境的准备接待(三)接受任务后的接待准备工作1、了解来宾的情况2、确定接待规格:接待的规格分为高格接待、对等接待和低格接待三种。
秘书学教学大纲第一章秘书学概说识记:中国秘书学产生的时间、表现,秘书学研究的对象,学科性质,研究方法理解:秘书学在80 年代兴起的原因(三个方面)高校开设秘书专业对秘书学研究的影响与促进秘书学的综合性、实践性、应用性的体现第二章秘书的定义、类别和层次识记:秘书的定义、秘书的类别(从不同角度),秘书的层次(指机关级别、职务高低的内容)国家职业标准划分的等级理解:领导人设立秘书与私人秘书的发展;第三章职业道德和能力识记:秘书的道德及职业道德的含义,表现、秘书能力的含义及五种能力表现理解:秘书修养、秘书职业道德的内容,一般秘书必需具备的能力(四种能力)应怎样提高第四章秘书交际识记:处理好人际关系的四种方法理解;与领导、同事、来访者的关系处理的重要性及方法(个案)第五章秘书的培养识记:秘书培养的五种类型与看法理解:秘书培养的重要性,秘书培养目标,秘书培养途径,包括自我培养(职业能力)单位培养和外界培养(教育、环境)第六章秘书机构的设置识记:秘书机构的性质、定义,秘书机构设置的总原则,具体原则,分理制、综理制了解:各级各类秘书机构的基本设置模式。
秘书机构的领导关系(条条关系、块块关系),秘书机构之间的关系(纵向、横向、业务联系)理解:新时期行政机关改革对秘书机构设置的影响第七章中国秘书工作的沿革第一节识记:秘书工作的起源时间(两种说法),标志(史官的出现、公务文书的使用),条件(文字、阶级与国家的出现),“秘书”一词的演变。
了解:各朝代秘书工作、秘书机构的变化发展第二节了解:1、(孙中山)南京临时政府的秘书工作、秘书机构2、国民党中央政府的秘书工作、秘书机构理解:中国共产党建立后的秘书工作、秘书机构的变化发展第三节识记:1、1951 年规定的秘书长或办公厅主任的工作任务、工作性质2、1951 年到1985 年间的三次全国性的秘书长会议的时间、主要内容、意义3、“四个转变”、“三服务”的内涵4、第四次全国秘书长会议确定的秘书工作重点第八章新时期的秘书工作识记:秘书工作的特点(五个方面)秘书工作辅助性与主导性的关系,三大表现秘书工作的指导思想秘书工作的三大原则,提高秘书工作效率的基础秘书工作(广义的秘书工作)新时期秘书工作的任务(四大类)理解:“三服务”与秘书工作的服务方向,“为人民群众服务”的三个内涵秘书辅助决策工作的四大内容,起辅助作用的主要方面秘书协调工作的内容、重点,核心,完成领导人临时交办工作任务在内容上的侧重秘书工作的作用(五个方面的作用)、怎样看秘书的参谋作用第九章秘书工作的管理识记:评价秘书工作的标准——有效性(包括效益与效率,及其内涵、关系);(个案)实行科学化管理的内容;(两大内容)“三化”的内涵、它们之间的关系;管理模式;秘书规范;岗位目标管理;秘书工作绩效考评的表现与发展;理解:秘书工作管理的两个方面(对秘书人员的管理、对秘书工作的管理)对秘书人员管理的内容、方法;秘书迈向职业化的表现对秘书工作管理的内容、方法;秘书工作标准化的内涵如何做好办公室主任的工作?办公室工作的核心,人际关系协调方法;如何抓好各方面工作的落实;第十章港台及国外的秘书工作了解:港台对秘书人员的要求,港台秘书的种类、职责;国外秘书的概念内涵,国外秘书的种类;日本秘书的等级,秘书培训、秘书考试制度;美国秘书概况(专业秘书证书制度、特许职业秘书考试、培养秘书的学校、秘书协会)。
《秘书学》课程教学大纲一、课程说明秘书学是文秘专业的核心课程,它是在长期的秘书工作实践屮总结出来的,是秘书工作实践的升华。
该课程主要向学生介绍秘书学的基本理论,秘书工作的基本原则、程序和方法,了解秘书部门的职能与作用,掌握秘书人员应具备的政治、知识、业务和道德素质,为今后从事秘书工作打下坚实的理论与专业基础。
通过本课程的学习,使学生树立基本的秘书角色意识,常握从事秘书工作的基本理论和基本技能,熟练处理机关的各类日常事务。
本课程讲授主要的主要方法是理论联系实际,特别是通过企业秘书工作案例进行分析,拓宽学生的视野,广泛关注经济社会。
二、章节、学时分配、作业量三、教学内容绪论1.教学要求:通过本章学习,重点掌握与秘书工作相关的基本概念,了解秘书学与其他学科的关系。
认识秘书工作的特点,明确研究秘书学的目的与方法。
2.内容提要:秘书;秘书机构;秘书工作;书学。
3.重点:秘书、秘书工作与秘书学;特定的研究对象与范围;秘书学研究的目的与方法。
4.难点:如何理解秘书学的学科性质与特点。
第一章秘书工作的历史发展1•教学要求:通过学习,使学生系统了解我国历代秘书工作与秘书制度,简要了解国外秘书工作的概况,从中认识秘书工作的性质及规律,深刻理解秘书在当今社会政治、经济、文化生活中的重要作用及其发挥作用的途径与形式。
2.内容提要:秘书活动的起源:我国古代的秘书活动;我国近代的秘书活动;我国现代的秘书活动3.重点:中国历代秘书工作;时代环境的历史演变对秘书工作的影响4.难点:在历史发展中秘书工作范畴的拓展第二章秘书职能范畴1.教学要求:了解秘书的职能范畴包括哪些事项,准确把握秘书各项职能的主要内容和工作要领2.内容提耍:办公事务辅助;参谋职能辅助;管理协调辅助3.重点:掌握秘书撰拟文稿的各项要领;了解秘书办会的主要内容;了解秘书参谋辅助的主要内容;秘书授权理事应注意的方面4.难点:秘书撰拟文稿的要领;秘书如何在上司面前表现自己的才华第三章秘书职能环境1.教学要求:通过教学使学生理解秘书职能坏境是秘书活动的客观基础和条件,必须学会正确认识秘书职能环境,强化环境意识,准确地把握影响秘书职能场的各个要素,以求更好发挥秘书工作的效能。
《秘书学》教学大纲一、课程说明课程教学目的与要求:通过本课程的学习,了解通过系统传授秘书学的基础知识、基本理论和训练基本技能,不断培养能够较为熟练地从事秘书管理工作的实用型人才。
使学生系统掌握秘书学的基本理论和学科特点与规律,遵循理论与实践相结合、教学与实践相结合、传授理论知识与培养管理技能相结合的原则进行教学。
本门课程与其它课程关系:先修课程:《管理学原理》、《秘书导论》.后修课程:《秘书实务》、《秘书写作》、《文书工作与档案管理》、《会议管理》、《办公自动化》等。
课程类别:专业课课程性质:必修学时学分:48学时3 学分适用专业:秘书、公共事业管理、行政管理学时分配:二、教学内容第一章绪论(3学时)教学目的:理解秘书的基本含义及不同层次秘书的异同,了解秘书学的学科特征及秘书教育的历史。
明确秘书的职业特征及秘书专业课程体系。
教学重点:秘书的基本含义,秘书的职业特征。
教学难点:不同层次秘书的异同,秘书学的学科特征。
讲授要点:第一节秘书一、秘书的界定二、不同层次的秘书三、不同领域的秘书第二节秘书学一、我国当代秘书学的诞生与发展二、我国当代秘书学的学科体系与特征第三节秘书专业教育一、我国秘书教育的历史二、秘书专业课程设置三、秘书教育的发展第二章秘书职能范畴(8学时)教学目的:了解秘书工作的主要内容、公文运行的特征、秘书职能范畴的特征;掌握秘书文稿撰拟要领,公文运行的特征和掌握秘书文书整理的要领;理解秘书会务工作原则和任务、秘书日常、随机、受权事务的特征及网络办公的特点及网络办公系统的结构。
教学重点:秘书的基本属性,秘书日常办公事务。
教学难点:参谋智能辅助的方法,失调时的协调辅助。
讲授要点:第一节秘书工作概论一、秘书工作的主要内容二、秘书工作的基本属性第二节办公事务辅助一、办文二、办会三、办事四、网络办公第三节参谋智能辅助一、对决策的参谋智能辅助二、对信息利用的参谋智能辅助三、对廉洁自律的参谋智能辅助第四节管理协调辅助一、督促检查二、信访事务三、领导活动安排四、随机协调第三章秘书职能环境(6学时)教学目的:了解秘书职能环境的纵向层次、秘书职能环境的横向要素;理解秘书职能环境支撑因素、资源发展的导向性及资源配置的促动性、领导者、被领导者、作用对象及环境间的关系。
《秘书学》教学大纲执笔人李永红一、课程性质、地位和作用《秘书学》是文秘专业的专业必修课程,是研究秘书工作规律及其应用的学科,是一门综合性很强的学科,是本专业中理论性较强的专业基础课程,可以为该专业的其他课程的学习打下基础。
因此,该课程是文秘专业的核心课程,课程内容对秘书专业学生学习其他课程具有重要的指导意义。
二、课程教学对象、目的和要求本课程适用于文秘专业的学生。
通过《秘书学》课程的教学,使文秘专业的学生掌握秘书工作的性质特点、功能作用、基本要求、工作方法、工作规律、秘书基本素质等基本知识和基本原理,为今后从事秘书工作奠定良好的理论基础。
学习本课程,要求学生具备一定的经济学、管理学、社会学、政治学知识,在教学中应结合实际系统讲述秘书学的基本理论,既要克服“秘书工作无理论”的肤浅认识,又要避免为理论而理论的脱离实际的倾向。
学习本课程,主要采用讲授方法进行教学,结合案例讨论启发学生思维,让学生全面掌握秘书学的基本知识和学习方法;并通过实训让学生掌握秘书日常工作的方法。
三、课程的相关课程及其关系学习本课程前的相关课程包括:经济学、管理学、社会学、政治学。
通过学习这些课程,学生可以掌握社会学、政治学、经济学、管理学的基本知识,可以更好的运用这些知识解决实际问题。
学好本课程,也为以后相关课程的学习奠定基础。
这些后续相关课程包括:公共关系、文书与档案管理、会议管理、商务沟通等专业课程。
四、课程内容及学时分配本课程教学总时数为64学时,其中理论学时为56学时,实训8学时。
第一章绪论教学时数:8学时。
教学要求:通过教学,使学生了解秘书、秘书机构、秘书工作和秘书学,了解我国和外国秘书工作的发展概况,了解秘书工作发展的前景;掌握秘书的涵义和秘书学的学科特征。
教学重点:秘书的含义,秘书学的学科特点。
教学难点:秘书学与管理及领导科学的关系。
教学内容:一、秘书1、秘书的定义2、秘书的分类二、秘书机构1、秘书机构的设置原则2、秘书机构的任务与分工三、秘书工作1、秘书工作的主要内容2、秘书工作的基本属性和主要特征四、秘书工作的历史发展1、我国秘书性工作的发展2、外国秘书工作发展概况3、秘书工作发展五、秘书学1、我国当代秘书学的诞生与发展2、秘书学的学科体系与特征。
秘书学教学大纲一、课程说明《秘书学》是汉语言文学专业本科的一门选修课。
秘书工作古已有之,源远流长。
但在我国,作为研究秘书工作规律的秘书学,还是一门新兴的学科。
近年来,随着改革开放的深入和社会主义市场经济的确立,对秘书人才的需求正在急剧增加。
秘书学课程在全国各大高校的开设,正是基于这样的现实背景应运而生的。
二、课程基本要求通过对《秘书学概论》一课的学习,使学生初步掌握秘书学的基本常识,尤其是对秘书的十项具体工作能有感性的认识,了解秘书的工作性质和职业特点,初步具备从事秘书工作的基本技能。
三、学时分配四、大纲内容(一)秘书学概述秘书、秘书工作与秘书学;秘书学的学科性质与特点,特定的研究对象与范围;秘书学研究的目的与方法。
(二)秘书工作的起源与发展中国古代秘书工作;近代秘书工作;现代秘书工作;国外秘书工作简介。
·(三)秘书机构秘书机构的设置;地位与职能;秘书群体结构的优化。
·(四)秘书工作秘书工作的特性;秘书工作的任务、基本要求;秘书工作的改革与发展。
·(五)秘书人员秘书的类型;政治素养;智能结构;心理素质;职业道德;人际关系。
·(六)调查研究调查研究的基本原则,基本类型、程序、方法;调研报告。
·(七)信息处理信息与信息工作;信息工作的特点、原则、内容、要求(八)公务协调协调的涵义与意义;协调工作的原则,内容;协调工作的方法与艺术。
(九)督促检查督查的涵义与意义;督查工作的原则;督查工作的内容;督查工作的方法。
·(十)公文办理公文撰拟;行文规则;公文处理程序与基本要求;公文的立卷归档。
(十一)档案管理档案的属性与作用;档案工作的基本原则;档案工作的内容;档案的开发利用与档案工作的现代化管理。
·(十二)会议组织会议的构成与作用;会务工作的内容与要求;会议的控制与效率;会见与会议;常见仪典筹划与组织。
(十三)信访述要信访工作的涵义、性质与特点;信访工作的原则;信访工作的任务与作用;办理信访的程序与规则。
《秘书学》课程教学大纲
执笔人章长城
审核人蔡恒剑
编撰日期 2008年9月
第一部分大纲说明
一、课程性质及教学目的和要求
《秘书学》是高职院校文秘及相关专业的职业技能必修课和核心课。
主要培养学生掌握必要的秘书理论知识和较强的秘书实务实训技能。
在秘书专业中,这门课程还具有重要的构建专业平台的作用,为其他专业知识和技能的获取提供宏观架构和指引。
对本门课程的教学,提出以下几项要求
第一,对理论的学习,要多结合案例分析,加深理解。
要灵活对待所学理论,不能教条化。
须知理论来源于实践,而实践是不断变化的,所以理论也常常会发生变化。
要善于利用生活知识和实践锻炼来提炼和更新理论,从而更好的用理论来作为指导解决实践问题。
第二,对秘书实务的学习,要重在实践技能的获得,不能停留于秘书实务程序的掌握。
除了课堂学习,一定要利用各种机会将所学实务知识放到实践中去检验和加深,从而使之真正化为自己的能力。
第三,这门课是一门综合边缘性学科,学生应尽可能拓宽自己的知识面,对这门课所涉及的多个学科领域应有所了解。
也只有这样,才能真正学好这门课程。
总之,本课程的教学,必须坚持理论与实践的统一。
二、课程的学时与学分
本课程的课内学时数为60学时,共4学分,学习时间为一学期。
其中,理论教学时数40学时,实践教学时数20学时。
三、课程的多种媒体教材设计初步方案
本课程的教学将采用以文字教材为基础,以面授辅导和网上教学活动为辅助手段的多种教学媒体、多种教学形式相互配合的一体化教学系统,不同的教学媒体和教学形式有着不同的特点和作用。
(一)文字教材
文字教材是最为重要的教学媒体,是教师教学、学生学习的基本依据,是教学内容的主要载体。
本课程的文字教材为:《秘书学》方晓蓉方国雄编著,高等教育出版社2007年版,《新编秘书实务》葛红岩主编高等教育出版社2007年版
对于理论部分的教学,根据“必须”与“够用”的原则,不做过深的阐发。
为了避免理论教学的枯燥,尽可能采用案例教学法,主要利用教材上的案例,同时增添教师平时的案例积累,用案例引入从而吸引学生对理论的兴趣。
对于实务部分的教学,重在让学生明了秘书实务的程序,在此基础上,再进一步化为他们的实践技能。
所以,在教学中要调动学生的积极参与的热情,多多采用情景模拟教学,让学生在这种模拟中熟悉实务程序并化为实际技能。
(二)网上资源
为学生提供网站,让他们在网络上自我学习,自我提高。
主要网络资源如下当代秘书网,
中国秘书网,/
秘书人网站,/Index.html
秘书网,/
四、课程考核安排
课程考核是对学生学习行为、学习过程和学习成就的测量和评价。
《秘书理论与实务》课程考核由形成性考核和终结性考试两部分组成。
(一)形成性考核。
形成性考核是对学生平时学习过程的检查,它涵盖了能力培养、思维培养和习惯养成等方面的考核,是科学测评学生学习效果,反馈学习信息,促进学生自主学习,提高学生综合素质和能力的重要途径。
本课程形成性考核由学习内容考核和学习方式考核两部分构成。
1、学习内容考核,主要看记分作业和课程实践,占75%。
其中,记分作业分为记分平时作业(3-5次)和专门设计的综合性作业(2-4次)两种。
课程实践通过观察学生掌握基本理论、基本知识的情况,以及运用知识的程度,动手的能力等进行成绩评定。
2、学习方式考核,主要看学生参加课堂讨论情况、小组学习情况、到课情况及学习笔记情况等,占25%。
本课程根据不同办学模块、不同专业的特点,选用两种以上形式进行考核,兼顾内容和方式。
形成性考核成绩占课程总成绩的30%。
(二)终结性考试。
终结性考试是课程学习结束时对学生进行的目标参照测评,旨在检查学生对《秘书理论与实务》课程所涵盖的基础知识、基本理论的掌握情况,以及对教学目标规定的秘书实务技能的掌握程度。
本课程的终结性考试坚持依据教学大纲和考试大纲统一命题、统一考试时间、统一答案和评分标准。
终结性考试成绩占课程总成绩的70%。
五、课程课外实训安排
《秘书学》课程是一门实用性和实践性十分突出的技能型课程,为实现本课程教学目标的要求,除了安排24课时的课堂实践外,还把学生的课外实训活动,看作是对学生进行秘书实务教学的重要环节。
根据我院不同办学模块的特点,以及不同专业对能力结构的要求,本课程利用院内外实训基地,分别安排一定量的课外实训活动。
高职学生的课外实训活动不得少于四次(12课时)。
详细安排见《〈秘书学〉课程形成性考核设计方案》。
第二部分大纲本文
第一章秘书理论概述
教学要求
在本章的学习中,应当了解秘书工作的主要内容,理解秘书工作的主要特征,能运用秘书基本属性分析案例
教学内容
1、秘书
2、秘书机构
3、秘书工作
4、秘书学
第二章秘书职能范畴
教学要求
了解秘书职能范畴的特征,理解秘书办文、办会、办事的特征,能操作秘书日常办公事务,能应用参谋智能辅助的方法,能处理管理失调时代协调辅助。
教学内容
1、办公事务辅助
2、参谋智能辅助
3、管理协调辅助
第三章秘书职能环境
教学要求
理解秘书职能环境的涵义,理解领导活动与秘书工作的关系,理解领导者、被领导者、作用对象及环境间的关系。
教学内容
1、秘书职能环境构成
2、秘书职能环境资源
3、领导对秘书的导向
4、秘书与领导的关系
第四章秘书工作的规律与方法
教学要求
理解秘书工作的一般规律,理解秘书专项职能活动规律,理解秘书工作原则,理解秘书工作方法与组织实践的关系。
教学内容
1、秘书工作规律
2、秘书工作原则
3、秘书职业思维
4、秘书工作方法
第五章秘书的素质与管理
教学要求
理解秘书素质的时代发展,了解秘书招聘选拔的条件,理解秘书团队建设的必要性,了解秘书工作的管理原则。
教学内容
1、秘书的任职要求
2、秘书素质的时代发展
3、秘书人员的管理
4、秘书工作的管理
第六章秘书工作的历史发展
教学要求
了解我国古代秘书工作发展历史,了解外国秘书工作发展历史,能明确秘书工作的发展趋势。
教学内容
1、我国秘书性工作的历史发展
2、外国秘书工作发展概况
3、,秘书工作的发展
第七章秘书实务概述
教学要求
了解秘书实务的内容,了解秘书实务工作的性质与特点,熟悉秘书应具备的能力
及职业道德要求,掌握秘书实务工作的规律与方法
教学内容
1、秘书实务的内容
2、秘书实务工作的性质与特点
3、秘书应具备的能力及职业道德
4、秘书实务工作的规律与方法
第八章秘书的接待工作
教学要求
熟悉接待工作的基本程序,了解接待规格的确定原则与方法,能拟定接待计划教学内容
1、接待的准备工作
2、接待工作的基本程序
3、接待规格与接待计划
第九章秘书的协调与沟通工作(上)
教学要求
了解秘书沟通与协调工作的内容,学会合理的处理自己的人际关系,了解造成沟通障碍的原因
教学内容
1、沟通工作概述
2、协调工作概述
第十章秘书的协调与沟通工作(下)
教学要求
正确处理上下级关系,掌握不同关系协调的程序与方法
教学内容
3、协调的方法与技巧
第十一章会议组织与服务(上)
教学要求
了解会议的含义、作用于要素,掌握会议筹备阶段会务工作的程序
教学内容
1、会议概述
2、会议筹备阶段的会务工作
第十二章会议组织与服务(下)
教学要求
掌握会议期间的服务工作程序,掌握会议结束后秘书工作的主要内容。
教学内容
3、会议进行阶段的会务工作
4、会议结束阶段的会务工作
第十三章商务活动与商务旅行(上)
教学要求
掌握会见与会谈工作的程序,了解开放参观与签约仪式的程序,了解庆典活动与剪彩仪式的程序
教学内容
1、会见与会谈工作
2、开放参观与签约仪式
3、庆典活动与剪彩仪式
第十四章商务活动与商务旅行(下)
教学要求
了解新闻发布会的程序,能处理简单宴请活动,掌握商务旅行应注意事项
教学内容
4、新闻发布会
5、宴请活动
6、商务旅行
第十五章秘书的日常事务工作(上)
教学要求
了解秘书日常事务工作的内容,学会合理的布置自己的工作环境,能替领导设计较为合理的日程安排
教学内容
1、办公环境的管理
2、安排领导工作日程
第十六章秘书的日常事务工作(下)
教学要求
能正确的接打电话及处理邮件,能做好印信与保密工作
教学内容
3、接打电话与处理邮件
4、印信与保密工作
第十七章文书处理与档案
教学要求
了解文书处理的原则,了解文书处理的行文关系及行文方式,掌握文书处理的收文及发文程序,了解档案管理的内容与分类
教学内容
1、文书处理
2、档案管理
第十八章参谋与信息调研工作
教学要求
掌握秘书参谋的工作方法,通过适当的途径获得信息,选择合适的调查方式,熟悉调查报告的格式
教学内容
1、秘书的参谋工作
2、信息工作
3、调研工作。