中西药房自查自纠报告示范文本

中西药房自查自纠报告1. 引言中西药房是一家以提供中西药品销售和服务为主的药房，我们致力于为客户提供高品质、安全可靠的药品和专业化的服务。

为了确保我们的工作符合法规要求，提高服务质量，我们进行了自查自纠，并总结了以下报告。

2. 自查自纠结果2.1 药品库存管理根据国家药品管理法规要求，我们对药品库存进行了全面检查。

我们发现了一些问题，并及时采取了纠正措施。

2.1.1 过期药品处理我们发现了部分过期药品，这是由于库存管理不严谨造成的。

我们立即对过期药品进行了统一处理，将其进行封存并注明销毁日期，以确保不会误售给客户。

2.1.2 药品存放规范我们发现在库存管理中存在一些药品存放不规范的情况，例如有些药品被放置在易受潮、阳光直射或高温环境中。

我们已经进行了整理和重新摆放，确保药品存放符合要求。

2.1.3 药品库存清点我们对药品库存进行了全面清点，确保库存数量与记录一致，并及时调整记录。

同时，我们也对库存盘点的频率进行了调整，加强了对库存管理的监督和检查。

2.2 药品销售管理2.2.1 药品售出记录我们发现在一段时间内存在部分药品销售不履行登记、记录不完整或记录错误的情况。

我们已经对销售人员进行了培训，加强了对销售流程的监督和管理，确保销售记录的完整性和准确性。

2.2.2 客户用药指导我们认识到我们在客户用药指导方面的不足。

我们已经增加了药店内的宣传资料，提醒客户正确使用药品，并加强了销售人员的专业培训，确保能够给客户提供准确的用药指导。

2.2.3 销售处方药管理我们发现在销售处方药品时存在一些问题，例如未对客户进行处方审核或未妥善保管处方原件。

我们已经加强了销售人员的培训，确保处方审核的严谨性，并设置了专门的处方存档区域，妥善保管处方原件。

3. 自查自纠措施为解决上述发现的问题，我们采取了以下自查自纠措施：3.1 员工培训与教育针对发现的问题，我们对所有员工进行了培训与教育，加强了对法规要求和操作规范的学习，提高了员工的专业水平和责任意识。

中药房自查自纠整改报告一、前言近年来，随着中医药事业的不断发展，中药房在医疗服务体系中的地位日益凸显。

为进一步提高中药服务质量，保障患者用药安全，根据国家中医药管理局《中医药服务机构评价标准》和《医疗机构管理条例》等相关规定，我单位积极开展中药房自查自纠工作，全面梳理存在的问题和不足，并结合实际制定整改措施。

现将自查自纠整改报告如下。

二、自查自纠工作开展情况1.成立组织机构。

为加强中药房自查自纠工作的组织领导，我单位成立了以院长为组长，药剂科、医务科、护理部等部门负责人为成员的自查自纠工作领导小组，明确工作职责，确保自查自纠工作落到实处。

2.制定自查自纠方案。

结合中药房实际情况，制定详细的自查自纠方案，明确自查自纠的主要内容、方法、步骤和时间节点等，确保自查自纠工作有序开展。

3.深入开展自查。

对照国家中医药管理局《中医药服务机构评价标准》和《医疗机构管理条例》等相关规定，对中药房的设施设备、人员配置、药品质量管理、处方审核、药品调剂、用药指导等方面进行全面自查。

4.认真查找问题。

通过自查，认真查找中药房在设施设备、人员配置、药品质量管理、处方审核、药品调剂、用药指导等方面存在的问题和不足，并进行梳理归类。

5.制定整改措施。

针对自查中发现的问题，结合中药房实际，制定切实可行的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标等。

三、自查自纠发现问题及整改措施1.设施设备方面：中药房面积不足，部分药品储存条件不达标。

整改措施：积极向医院领导汇报，争取加大投入，扩大中药房面积，更新和完善设施设备，确保药品储存条件符合要求。

2.人员配置方面：中药师数量不足，部分中药师专业水平不高。

整改措施：加强人才队伍建设，引进具有中级及以上专业技术职称的中药师，提高中药师整体素质。

3.药品质量管理方面：药品采购、验收、储存、养护等环节存在一定问题。

整改措施：建立健全药品质量管理规章制度，加强药品采购、验收、储存、养护等环节的管理，确保药品质量安全。

药店自查自纠报告范本一、自查自纠工作总结为了进一步加强药店的管理，确保药品质量和服务质量，我药店开展了自查自纠工作。

在此次自查自纠过程中，我们发现了一些存在的问题，并及时进行了整改和改进。

通过此次自查自纠工作，药店的管理水平得到了提升，工作效率也有所提高。

下面就我药店此次自查自纠工作进行总结和报告。

二、自查自纠工作落实情况1. 自查内容本次自查主要内容包括药品采购、仓库管理、销售服务、质量管理、安全管理等方面。

针对每个环节，我们都进行了仔细的排查，发现了若干问题。

2. 自查结果a. 药品采购我们发现药品采购环节存在一些问题，比如有些药品采购渠道不够清晰，采购流程不够规范。

同时，有些药品的验收标准和程序不够严格，可能存在验收问题的风险。

b. 仓库管理仓库管理方面，我们发现药品存储存在一些混放现象，有些药品存储条件不够好，可能影响药品质量。

另外，仓库管理人员工作繁忙，有时候难以及时处理仓库异常情况。

c. 销售服务销售服务方面，我们发现有些销售人员对药品知识和服务技能掌握不够全面，需要进一步提升专业素养。

另外，销售服务环节也存在一些流程不够完善的地方，需要进一步优化。

d. 质量管理质量管理方面，我们对药品质量控制和报警机制进行了检查，发现存在一些问题。

具体表现为质量控制标准不够明确，报警机制不够完善，存在一定的漏洞。

e. 安全管理安全管理方面，我们对药品安全防护工作进行了检查，发现一些安全隐患。

比如有些药品存放位置不够安全，容易受到破坏，可能存在一定的安全隐患。

3. 自查整改针对上述发现的问题，我们及时制定整改措施，并组织开展整改工作。

具体整改内容包括：a. 药品采购方面，我们加强了对采购流程的监控和管理，规范了验收程序，确保药品采购质量。

b. 仓库管理方面，我们对存储环境进行了调整和改善，加强了仓库管理人员的培训和管理，提高了工作效率和质量。

c. 销售服务方面，我们对销售人员进行了培训和培养，加强了销售服务流程的优化，提高了销售服务水平和质量。

药房自查自纠报告范文药房自查自纠报告范文精选3篇（一）药房自查自纠报告一、报告目的为了确保药房工作的安全、合规、高效运行，特进行药房自查自纠工作，并根据自查结果提出改进措施和建议，促进药房工作的持续改善。

二、自查内容根据药房工作的各个方面，对以下内容进行自查：1. 药品管理：核对库存药品与记录是否一致，是否存在过期药品，是否有重复进货等情况。

2. 药品销售：核对和对比销售记录，确保销售数据准确性，排查潜在销售违规风险。

3. 药物储存：检查药品的储存条件是否符合要求，包括温度、湿度、光线等因素，排查药品保存不当的情况。

4. 入库验收：检查入库验收流程，核实是否按照规定进行验收，排查未验收或验收不合格的药品情况。

5. 药品更新：核对药品使用情况，排查长期未使用或频繁使用的药品，及时更新药品库存。

6. 药师资质：核对药店员工的药师资质，确保药店员工具备相关执业资格。

三、自查结果根据自查结果，本次自查发现以下问题：1. 部分药品库存与记录不一致，存在药品进货重复现象。

2. 一些药品保存不当，温度湿度未达到规定要求。

3. 配药工作过程中，药品使用记录不完整，缺少相关信息。

4. 部分药店员工的执业资格未能及时更新，存在资质不符合要求的情况。

四、改进措施根据自查结果，制定以下改进措施：1. 加强药品库存管理，定期盘点库存，确保药品库存与记录一致。

2. 对药品保存条件进行监测，设置恰当的监测装置，及时调整保存环境。

3. 完善药品使用记录，要求工作人员在配药过程中详细记录使用情况。

4. 对药店员工的执业资格进行核查，及时更新资质信息，确保员工具备相应资质。

五、改进建议结合本次自查情况，提出以下改进建议：1. 建立完善的药品进货管理制度，包括进货审批、进货数量控制等流程，减少进货重复现象。

2. 加强药品保存环境的监控，通过科学的温湿度监测装置，确保药品保存条件达到标准要求。

3. 健全药品使用记录流程，设立记录表格，并要求员工按规定记录药品使用情况。

药店自查自纠报告范文模板6篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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药房个人自查自纠整改报告一、前言药品安全关系到人民群众的生命健康和社会稳定，作为药房工作人员，我们深知自己肩负的责任和使命。

为了提高药房服务质量，确保药品安全，我们按照相关规定，对我所在药房的各项工作进行了全面自查，并对存在的问题进行了深刻剖析，制定了相应的整改措施。

现将自查自纠整改报告如下：二、自查情况1.制度建设：我们药房的各项制度建设较为完善，包括岗位职责、操作规程、质量管理制度等。

但在实际工作中，部分制度执行力度仍有待加强。

2.人员配备：药房工作人员均具备相应的资格证书，但部分员工专业素质不够高，对药品知识和政策法规掌握不够熟练。

3.药品采购：我们药房药品采购均符合相关规定，建立了供应商评估和淘汰机制。

但在实际操作中，对供应商的监管力度仍有不足。

4.药品储存：药房药品储存条件符合要求，设置了专门的阴凉库、冷库等。

但在日常管理中，对药品的分类、标签、有效期等方面的检查不够到位。

5.药品销售：药房销售过程中，工作人员能够严格执行处方审核制度，但部分员工在药品搭配、用药指导方面存在不足。

6.售后服务：我们药房设有售后服务窗口，能够及时处理患者投诉。

但在处理投诉过程中，有时存在推诿、敷衍现象。

三、存在问题1.制度执行不力：虽然药房制度较为完善，但在实际工作中，部分制度执行力度不足，导致工作效果不佳。

2.专业素质不高：部分工作人员专业素质不够高，影响药房整体服务质量。

3.监管不到位：在药品采购、储存、销售等环节，监管力度仍有不足，可能导致药品安全隐患。

4.服务态度不佳：部分员工服务态度不够端正，对患者投诉处理不及时、不认真。

四、整改措施1.加强制度建设：进一步完善药房各项制度，提高制度执行力，确保各项工作有序开展。

2.提高人员素质：加强药房工作人员专业培训，提高业务水平和综合素质，提升服务质量。

3.加强监管力度：在药品采购、储存、销售等环节，加强监管力度，确保药品安全。

4.优化服务流程：简化购药流程，提高工作效率，改善患者就医体验。

药房自查自纠报告3篇第一篇：药房运营管理规范自查自纠报告一、自查自纠内容：1. 药品来源与进销存管理a. 药品采购环节是否符合采购管理规定，是否存在招投标程序不规范、供应商合规性审核不严格等问题；b. 药品进货验收环节是否按照相关标准进行，是否存在验收记录不完整或造假的情况；c. 药品进销存信息管理是否健全，是否存在库存数据的错误、丢失或被篡改的情况。

2. 药物管理a. 药房是否建立了药物管理规章制度，并有效执行，是否存在制度与实践不符的情况；b. 药房是否妥善保管药物，存放环境是否符合规定，是否存在药物过期、变质的情况；c. 药品配制、调剂、核对环节是否严格执行，是否存在药品调剂错误的情况。

3. 医患沟通与服务a. 药房是否建立了规范的医患沟通制度，是否有专人负责咨询服务，是否存在医患信息保密不严格、回答患者疑问不到位等问题；b. 药房是否建立了药品咨询服务制度，是否存在对患者提问不耐烦、回答不准确的情况；c. 药房是否在售药过程中给予患者必要的药品使用说明、注意事项等服务，是否存在服务态度不友好、解释不清楚的情况。

二、自查自纠情况：1. 药品来源与进销存管理：a. 采购管理规定：整改了药品采购程序，重视供应商合规性审核，建立了与供应商的合作伙伴关系；b. 进货验收环节：严格按照标准进行验收，建立了完整的验收记录；c. 进销存信息管理：投入了电子化管理系统，提高了库存数据的准确性和安全性。

2. 药物管理：a. 药物管理规章制度：重新修订了制度，与实际操作相符；b. 药物保管环境：进行了环境整治，确保存放温度、湿度符合规定，消除了可能导致药物变质的因素；c. 药品配制、调剂、核对环节：增加了药品配制、调剂、核对流程，并进行了培训，减少了调剂错误的发生。

3. 医患沟通与服务：a. 医患沟通制度：完善了医患沟通制度，增加了咨询服务人员，强化了医患信息的保密性；b. 药品咨询服务：对工作人员进行了培训，提高了回答患者问题的准确性和耐心性；c. 药品使用说明与服务：加强了对患者的药品使用说明，重新布置了售药台位，改善了服务态度。

药房自查自纠整改报告（4篇）药房自查自纠整改报告（精选4篇）药房自查自纠整改报告篇120__年11月08日，贵局食品药品质量管理小组依据《药品经营质量管理规范》对我单位的各项情况进行了全面的检查。

针对检查记录情况，我单位高度重视，立即组织全体员工认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法规知识，对存在的问题进行整改。

情况如下：一、gsp管理1.《药品经营许可证》、gsp证书未悬挂在店内;整改措施：责令相关人员按规定把相关营业证件悬挂在店内。

整改情况：已整改到位。

2.现场未见该企业员工上岗培训证明、健康档案;整改措施：已安排营业员参加培训报名，等待贵局通知;并已安排员工参加体检，按规定建立健全员工健康档案。

3.现场检查发现近效期药品：双黄消炎片(药业、批号、有效期至20__.5)1盒，(、批号、有效期至20__.5)未作促销;整改措施：已责令相关人员按规定对消炎片(药业、批号、有效期至20__.5)1盒，(、批号、有效期至20__.5)效期促销。

整改情况：已整改到位4.质量负责人曹莹不在岗;整改措施：已责令质量负责人曹莹按时上岗整改情况：已整改到位5.温湿度记录不全，截止至20__年4月10日;整改措施：已责令员工按规定及时补充并每日准确记录温湿度记录档案，整改情况：已整改到位。

6.现场温湿度计现实相对湿度为38%，现场工作人员未做相关调控措施;整改措施：已安排工作人员认真学习《药品经营质量管理规范》，并在相应情况下开启空调，做好调控措施。

7.现场未能提供进口药品：阿司匹林肠溶片(_有限公司，批号bj09307);波立维硫酸氯吡格雷片(民生，批号2a636)进口药品检验报告书;整改措施：已责令相关人员查找阿司匹林肠溶片(_有限公司，批号bj09307);波立维硫酸氯吡格雷片(民生，批号2a636)进口药品检验报告书;并注意妥善保存。

二、含麻黄制剂管理销售记录不全，部分记录未填写药品名称;整改措施：已责令相关工作人员按规范做好含麻黄制剂药品的销售记录。

中西药房自查自纠报告为了提高中西药房的工作质量，确保药物的安全性和合规性，我们决定进行一次自查自纠活动，并提交相关报告。

经过全体员工的共同努力和广大患者的支持，我们中西药房在过去的一段时间里取得了较好的工作成绩，但我们也清楚，在全面推进临床用药安全和合规的大背景下，中西药房面临着不少的挑战和困难。

因此，我们紧密结合自身情况，从以下几个方面展开了自查自纠的工作：1. 药物管理药物管理是中西药房最为重要的一项工作，我们合理进行了药品分类并进行了整理，按照临床需要和合规要求妥善配齐药品，并及时清查过期药品。

同时，药品储存环境能满足要求，并有专门的人员负责药品的库存管理和销售记录。

2. 药师人员培训我们承认，中西药房的工作质量与人员素质直接相关。

为此，我们注重培训药师团队，提高其综合素质和专业技能。

定期组织内外培训，保证药师了解最新的临床用药规范和政策法规，能够正确指导患者合理用药。

3. 处方审核与发药在处方审核和发药环节，我们要求药师进行必要的双审，并完善了相关的审核流程和记录。

同时，我们注重规范处方发药过程，通过引入智能药柜等技术手段，提高发药效率和准确性，并对配药过程进行了规范化操作。

4. 质量管理体系为了提高中西药房的工作质量，我们建立了一套完善的质量管理体系，并不断进行内部审核和自查。

我们明确了各个岗位的职责和要求，并制定了相应的标准操作规范，确保药房工作的规范化和标准化。

5. 与患者的沟通我们重视与患者的沟通交流，为患者提供优质的服务。

在患者咨询和药物指导方面，我们不仅解答他们的问题，还给予他们合理用药的建议和指导。

同时，我们注重收集患者的反馈意见，不断改进我们的工作。

在自查自纠的过程中，我们发现了一些问题和不足之处，并及时进行了整改和改进。

其中，我们做到了以下几点：1. 强化内部培训：针对发现的问题，我们加强了内部培训工作，提高药师团队的技术水平和服务意识，使其更好地为患者提供合理用药建议。

药房工作自查自纠报告总结范文（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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