电商部主管岗位职责

电商主管岗位职责（必备15篇）电商主管岗位职责第1篇1、配合经理负责网店的总体运营及管理，策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货，售后等营销工作；2、每日监控的数据：营销数据、交易数据、顾客管理、优化店铺及商品排名；3、协调团队成员，监督客服与美工的工作，推进店铺营销活动，保持网店的正常运作；4、负责执行与配合工作相关营销活动，策划店铺促销活动方案；5、协助经理制定销售计划，带领和管理本团队成员出色完成销售业绩目标；6、制定网店推广方案与计划，并协同团队成员共同完成。

电商主管岗位职责第2篇1、负责客服团队日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训;2、带领客服团队完成销售任务，负责销售目标的分解、落实，提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;3、制定客服管理制度、客服流程与用语规范;合理配置各平台上的店铺、班次以及工作资源和时间;4、制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能;全方位优化客户服务质量;5、建立并完善团队各岗位工作内容及绩效考核方案，优化人员架构，制定店铺规划;6、协调客服部与其他部门的合作工作，配合执行各种店铺活动及上级交代的其他事宜。

电商主管岗位职责第3篇1、电商分销客户开发及维护，帮助分销商提升销量;2、渠道管理：产品侵权、产品控价等;3、根据公司业务需求制定渠道策略和销售目标;4、定期核查分销商销售达成情况及公司分销政策的传达。

任职要求：1、大专以上学历，有快消品行业销售经验者优先;2、有2年以上大中型企业销售、洽谈业务合作经验;3、有市场渠道开拓及管理工作经验;4、有良好的沟通技巧和组织能力。

电商主管岗位职责第4篇职责：1、负责公司天猫店的运营管理，全面负责店铺的日常管理和运营，提高店铺点击率、浏览量和转化率，完成目标销售额；2、参与和制定整体运营策划，包含推广方案、促销方案、客户关系管理等，提升店铺流量与转化率等；3、负责制订活动及新品推广计划，负责参与报名淘宝商城各种运营活动有效提升店铺及产品的访问量；并组织实施与效果评估；4、制定月度销售任务和服务水平提升目标，制定月度店铺推广预算；通过操作淘内和淘外推广工具，不断优化店铺推广ROI；5、负责每日店铺数据监控与精确分析，并不断优化；6、负责直通车、淘宝客等效果广告的投放推广；7、负责日常运营管理，提高当天付款率、总结分析提高客服水平等。

电商运营主管岗位的工作职责范本职责：1、负责天猫商城店铺日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量;2、对上月店铺的运营情况进行总结分析，制定次月的优化方案，会PPT;3、竞争对手新品、畅销品的关注，并迅速向上级反应新品及销量;4、参加天猫营销，按节日、主题策划营销活动;5、指导进行店面设计工作;6、熟悉天猫各种活动报名入口;7、对接品牌沟通运营计划、对接天猫小二沟通资源落地;任职资格：1、有旗舰店铺运营经验，有年销售额____万以上规模盈利店铺运营经验;2、____年以上电子商务经验，____年以上同岗位经验;3、较强的数据分析能力,具有良好的市场销售策略和能力;4、热爱电子商务，能带领团队完成挑战性目标，有较强的执行力和吃苦耐劳精神。

电商运营主管岗位的工作职责范本（2）一、制定和执行电商运营策略1.研究市场和竞争对手，了解消费者需求和行为，制定电商运营策略。

2.确定产品定位和目标市场，制定产品推广和销售策略。

3.制定营销计划，包括线上促销活动、广告投放等，提高品牌知名度和销售额。

4.监测和分析运营数据，优化运营策略，提高用户转化率和订单转化率。

二、负责电商平台的运营管理1.负责电商平台的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、库存管理等。

2.制定产品详细描述和规格，提高产品信息的准确度和吸引力。

3.优化电商平台的页面布局和易用性，提高用户体验和购物转化率。

4.跟踪竞争对手的动态，及时调整产品定价和促销策略。

三、建立和维护供应链合作关系1.寻找更好的供应商合作，获得更有竞争力的产品价格和优质的产品品质。

2.与供应商沟通协调，及时处理产品质量问题和供货紧张情况。

3.建立稳定的供应链体系，确保产品的及时供货和库存的合理管理。

四、组织和策划电商相关活动1.根据公司的发展需要，策划和组织电商促销活动、主题活动等，吸引更多消费者的关注和参与。

2.与营销团队协作，制定促销方案和活动策划，并监督活动的落地和效果评估。

电商运营主管的岗位职责范例岗位职责：1、负责客户需求的收集、分析、整理与反馈，培养客户需求管理意识，建立需求管理能力;2、负责项目日常运营工作，提升淘宝、京东站内流量和搜索排名，配合项目组提高店铺流量及店铺转化率;3、以项目任务为目标，配合项目组负责营销及推广的方案制订并实施;4、负责京东、淘宝店铺的客服工作管理。

任职资格：1、有____年以上淘宝、天猫、京东等购物网站电商运营主管经验，具备独立运营不少于单个sku经验;2、熟悉电商平台的运营环境、电商平台制定的交易规则、电商平台的推广;3、有敏锐的洞察力，具备挖掘客户需求、探索客户需求、分析客户需求的能力;4、具备较强的领导能力、沟通能力、判断能力，有团队合作精神;5、逻辑性强、学习能力强、有责任心。

电商运营主管的岗位职责范例（2）通常包括：1. 制定并执行公司的电商运营策略，包括销售目标、市场定位、推广策略等。

2. 负责电商平台的管理和运营，确保产品信息准确、图片齐全、价格适中。

3. 负责电商平台的产品上架、库存管理、订单处理和配送等工作，保证订单的及时发货和售后服务。

4. 定期评估电商平台和竞争对手的运营情况，并提出改进和优化的建议。

5. 负责制定并执行产品促销和推广计划，提高产品的曝光度和销售额。

6. 跟踪和分析电商平台的销售数据，及时发现问题和机会，制定调整措施。

7. 协调内部部门（如采购、仓储、物流等）的合作，确保产品供应和配送的顺利进行。

8. 管理电商平台的客户关系，解答顾客的问题和投诉，并维护良好的客户满意度。

9. 关注行业动态和竞争对手的情况，及时调整和优化公司的电商运营策略。

10. 带领和管理电商运营团队，指导员工的工作并提供必要的培训和指导。

电商部岗位规章制度
《电商部岗位规章制度》
一、岗位职责
1. 电商部门主管负责整体部门的管理和运营工作，包括市场调研、产品策划、宣传推广等工作；
2. 电商销售员负责与顾客的沟通和销售工作，需要掌握产品知识和销售技巧；
3. 电商运营员负责电商平台的运营管理，包括商品上架、订单处理、物流跟踪等工作；
4. 电商客服员负责客户咨询和售后服务工作，需要耐心细致地解答顾客的问题。

二、工作时间
1. 电商部门的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时；
2. 如果需要加班工作，需要提前向主管申请并获得批准。

三、工作纪律
1. 电商部门的员工需要按时上下班，不得迟到早退；
2. 在工作过程中需要保持整洁、文明、礼貌，不得在工作场所吸烟、喧哗、嬉戏；
3. 严禁在工作时间内进行与工作无关的私人活动，如玩游戏、聊天等。

四、安全规定
1. 电商部门员工需要严格遵守办公室的安全规定，注意办公室用电安全和防火安全；
2. 在使用电脑和其他设备时，注意个人信息和公司数据的保护，不得泄露给外部人员。

五、奖惩制度
1. 电商部门将根据员工的工作表现进行奖励，包括绩效奖金、晋升机会等；
2. 对于违反规章制度的员工，将按照公司的规定进行处罚，包括扣减绩效奖金、停职或解雇等。

以上规章制度，将为电商部门的工作提供有力的保障，也希望员工们能够自觉遵守，共同努力，为公司的发展贡献力量。

电商运营主管岗位的工作职责职责：1、有京东、天猫、淘宝等电子商务平台的日常运营与团队管理经验2、根据制定的计划分析执行并反馈，对效果进行跟踪、评估和改进;3、负责店铺的整体运营工作，管理带领团队并起到主导分配作用;4、负责团队建设、部门人员的管理与培训;5、完善平台运营管理，稳步提高销售业绩，提升公司品牌知名度。

任职资格：1、大专及以上学历，电子商务类相关专业优先;2、有____年以上运营管理工作经验者;3、良好的沟通能力及团队协调能力，富有责任心、学习能力强。

4、热爱钻研，执行力强，有团队精神。

电商运营主管岗位的工作职责（2）电商运营主管是负责电商平台的运营工作的责任人，其工作职责通常包括以下几个方面：1. 确定电商平台的发展战略和目标，制定相应的运营计划，并组织实施；2. 负责电商平台的日常运营管理，包括商品上架、价格调整、库存管理、订单处理等；3. 管理电商平台的运营团队，安排工作任务，提供培训和指导，确保团队的高效运作；4. 监控电商平台的运营数据，进行数据分析和报告，发现问题并提出改进意见；5. 负责电商平台的推广和营销工作，制定营销方案，选择合适的推广渠道，并监控推广效果；6. 跟进电商平台的客户服务工作，解答用户的咨询和投诉，提升用户满意度；7. 不断关注市场动态和竞争对手的情况，进行竞争分析和行业研究，及时调整运营策略；8. 与供应商、物流公司等合作伙伴保持良好的合作关系，确保产品的供应和物流的顺畅；9. 不断改善电商平台的用户体验，提升用户和销售转化率；10. 协助上级领导完成其他相关工作。

电商运营主管岗位的工作职责（3）电商运营主管是负责电子商务运营工作的职位。

以下是电商运营主管的工作职责：1. 制定和执行电子商务运营策略，包括销售、市场推广、客户服务和物流等方面的工作。

2. 负责电子商务平台的日常运营管理，包括产品上架、价格调整、页面设计和优化等。

3. 对电商平台的数据进行分析，了解销售情况、客户需求和市场趋势，并据此优化运营策略。

电商运营主管岗位职责电商运营主管岗位职责：1. 团队管理- 负责电商运营团队的组建、培训、管理和考核，制定团队工作目标和计划，并监督团队成员的工作进展和绩效。

- 激励团队成员，提高团队的工作效率和协作能力，营造积极向上的工作氛围。

2. 电商平台运营- 制定并执行电商平台的运营策略，包括商品上架、页面优化、促销活动策划等，以提高店铺的流量、转化率和销售额。

- 监测和分析电商平台的数据，如流量、转化率、客单价等，根据数据结果调整运营策略，优化店铺运营效果。

3. 商品管理- 负责商品的选品、采购、库存管理和供应链优化，确保商品的供应和质量。

- 制定商品的定价策略和促销方案，提高商品的竞争力和销售额。

4. 客户服务- 建立和完善客户服务体系，处理客户投诉和售后问题，提高客户满意度和忠诚度。

- 收集客户反馈和意见，为产品改进和运营策略调整提供依据。

5. 营销推广- 制定并执行电商平台的营销推广计划，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、内容营销等，提高品牌知名度和产品曝光度。

- 与外部合作伙伴进行合作，拓展营销渠道和资源。

6. 数据分析- 收集、整理和分析电商业务相关数据，包括销售数据、用户行为数据、市场趋势等，为决策提供数据支持。

- 制作定期的运营报告，向上级汇报电商业务的进展和问题，并提出改进建议。

7. 预算管理- 制定电商运营的预算计划，合理分配资源，控制成本，确保电商业务的盈利能力。

- 对预算执行情况进行监控和分析，及时调整预算方案。

8. 行业动态跟踪- 关注电商行业的发展动态和竞争对手的情况，及时调整运营策略，保持竞争优势。

- 探索新的电商模式和业务机会，推动电商业务的创新和发展。

电商运营主管岗位职责说明书一、岗位概述电商运营主管负责组织和协调电商平台的日常运营，推动销售和市场的发展，确保公司电商业务的顺利运行。

二、岗位职责1. 制定电商运营策略- 分析市场情况，制定电商平台推广和销售策略；- 设计并改进电商运营流程，确保整体运作的高效性和顺畅性；- 制定年度、季度和月度电商销售计划，确保目标的实现。

2. 组织电商活动和促销- 策划并组织线上促销活动，提高销售额和品牌知名度；- 分析竞争对手的销售活动和促销策略，及时调整自身的促销方案；- 与市场部门紧密合作，协调线下和线上销售渠道，促进全渠道发展。

3. 管理电商平台- 管理公司电商平台的运营，包括商品上架、商品管理、价格策略等；- 负责电商平台的维护和更新，确保平台功能的正常运行；- 监控电商平台的销售数据，并进行分析和报告，提供决策支持。

4. 建立与供应链的合作关系- 与供应链部门合作，确保产品库存充足，及时上架新品；- 跟踪并解决供应链方面的问题，如运输、配送等；- 持续改进与供应商和合作伙伴的合作关系，寻找新的合作机会。

5. 管理电商团队- 指导和培训电商团队成员，提升其专业素养和业务技能；- 能够合理组织和安排团队人员的工作任务，确保团队的协调运作；- 对团队成员进行绩效评估，提供必要的反馈和激励。

6. 数据分析和决策支持- 分析电商销售数据，掌握市场情况和消费者需求；- 根据数据分析结果，提出相应的改进措施和决策支持；- 协助公司制定电商战略，为公司的发展提供建议和指导。

三、任职要求1. 具备电商领域的专业知识和实战经验；2. 熟悉电商平台的运作方式和市场规则；3. 具备良好的团队合作和沟通能力；4. 具备较强的数据分析和决策能力；5. 良好的组织和协调能力，能够合理安排团队任务；6. 较强的市场洞察力和创新能力；7. 良好的解决问题和应变能力。

四、总结电商运营主管是公司电商团队中至关重要的职位，负责组织和协调电商平台的运营工作。

最新电商运营主管岗位职责说明书(实用5篇)（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。

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电商运营主管岗位职责15篇电商运营主管岗位职责1【职责】1、负责天猫网店、唯品会等的营销、推广、客户关系管理等店铺运营工作；2、保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；3、负责天猫商城店铺推广，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标；4、每日监控营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理，及时提出营销改进措施，给出确实可行的改进方案；5、定期策划网店活动，提升店铺名气，聚集流量和人气，形成销售；【岗位要求】1、大专以上学历，专业不限；2、2年以上天猫、唯品会、京东店铺运营经验，熟悉天猫、唯品会平台操作流程，有服装、鞋、包品类经验优先；3、精通天猫、唯品会等交易推广流程，商城各种营销工具，有产品促销活动组织策划经验；4、喜欢专研，具备良好的'数据分析能力，擅长市场分析、营销、推广；5、具备较强的计划条理性与创新能力，注重团队合作对工作有责任心。

电商运营主管岗位职责21、运营微信商城公众号，并做好商城规划设计的参与协助工作；2、完成商城日常运营工作（包括但不限于选品、客服、工作对接、文案整理等）；3、对外与供应商保持持续良好的合作沟通，对内与各部门对接相关工作；4、负责完成商城运营周报、月报的`数据整理及汇总上报。

电商运营主管岗位职责3职责：1、负责公司各电商平台店铺的整体规划、品牌建设和日常运营管理；2、制定销售目标，并擅于分解目标，用报表管控日常管理，从而达成业绩目标；3、结合市场环境及自身条件，制定年度、月度营销计划方案；4、组织策划各平台店铺的推广活动，并完成推广活动的筹备、策划、执行、后期效果评估及关联产品的.营销策划，给出切实可行的营销方案，协调活动前、中、后重点事项的沟通衔接；5、统筹部门间的协作：根据计划需求，跟进并协调与公司视觉美工、运营、客服等部门工作关系，优化业务流程，提高运营销售效率，从而保证销售业绩达成；最好有保健、健身产品电商运营经验。

岗位要求：1、大专及以上学历，25—40岁；2、3年以上天猫/淘宝/京东运营经验；类目TOP10以内运营管理经验的优先考虑；3、熟悉电商和网店运营和赢利模式，精通网店营销规则，熟悉电商各平台规则，熟练应用各种营销工具及推广方式，熟悉SEO技术；4、有强烈的责任感和敬业态度，态度积极，个性开朗，有良好的沟通能力和团队协作精神；5、执行力强统筹能力和条理性强，擅于组织并协调相关资电商运营主管岗位职责4职责：1、负责本公司APP或产品的运营推广，熟悉互联网渠道及媒体资源的广告投放，精准投放推广，达成下载量、注册量、活跃度、交易量等经营目标；2、熟悉app应用市场维护和ASO优化；3、负责市场推广活动的策划并组织实施，对电商及互联网金融产品有独到见解；4、负责推广渠道及营销活动的数据监控和反馈跟踪，对推广数据进行分析，监控渠道、及时调整推广策略，并有效控制获客成本；5、负责与各大应用商店、热门应用、浏览器、手机厂商及媒体资源等各类营销合作及关系的'拓展和维护，获取优质推广资源。

电商运营主管的职责范本职责：1、根据公司电商战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果;2、实时掌握电商动态，针对市场环境提出有效的营销策略;3、监督并指导团队完成各个平台店铺策划推广、促销运营、页面设计等相关工作;4、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设;5、完善日常工作梳理，使工作流程有序化;6、负责与各相关部门间的沟通与协调.岗位要求1、本科以上学历，五年以上电子商务行业市场营销工作经历，至少____年以上管理经验.2、丰富的互联网线上活动推广经验及资源;3、优秀的资源整合，业务推进能力，较强的沟通能力，分析问题及解决问题能力;4、具备敏锐的市场洞察力，富有激情，团队合作精神，能够承受工作压力;5、有网易考拉、拼多多、苏宁、洋码头等平台运营经验者优先。

电商运营主管的职责范本（二）职责：1、负责电商线上运营工作，如商品上下架、数据分析、活动策划、推广等;2、负责线上渠道活动的策划，按时推动活动上线并进行各项运营数据分析，持续改善运营效果;3、熟练掌握和应用电商渠道的运营推广工具，不断提升流量和转化率，达成业绩目标;任职要求：1.大学专科以上学历，市场营销等专业，对互联网充满热情;2.两年及以上电商相关工作经验，有淘宝、苏宁、京东、小红书等平台运营经验优先;3.较强的文字功底，并具有较强的策划、组织、执行能力;4.工作踏实认真、勤于思考，逻辑思维强，具有一定创新能力和强烈的责任心，热爱本职工作;5.沟通能力强，性格开朗有亲和力，具有较强的团队合作意识。

电商运营主管的职责范本（三）职责：1、负责电商线上运营工作，如商品上下架、数据分析、活动策划、推广等;2、负责线上渠道活动的策划，按时推动活动上线并进行各项运营数据分析，持续改善运营效果;3、熟练掌握和应用电商渠道的运营推广工具，不断提升流量和转化率，达成业绩目标;任职要求：1.大学专科以上学历，市场营销等专业，对互联网充满热情;2.两年及以上电商相关工作经验，有淘宝、苏宁、京东、小红书等平台运营经验优先;3.较强的文字功底，并具有较强的策划、组织、执行能力;4.工作踏实认真、勤于思考，逻辑思维强，具有一定创新能力和强烈的责任心，热爱本职工作;5.沟通能力强，性格开朗有亲和力，具有较强的团队合作意识。