七天无理由退换货
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产品退换货质保承诺函范文尊敬的顾客:您好!首先呢,得跟您说一声,在咱们这儿买东西,您就放一百个心。
咱们公司对产品的退换货和质保可是相当重视的,就像守护宝藏一样守护您的权益呢。
一、退换货承诺。
1. 七天无理由退换货。
只要您在收到产品后的七天之内,不管是您突然改变主意了,还是发现这个产品跟您想象中的不太一样,只要产品还保持着您收到时的那个模样(正常试用的情况不算损坏哦),您就可以联系我们要求退换货。
就像试穿新衣服一样,如果不合身或者颜色不喜欢,您可以随时跟我们说,我们来处理。
2. 质量问题退换货。
要是您发现产品有质量问题,这可不能忍。
不管是在使用的第一天还是用了一段时间之后,只要是产品本身的质量问题,您就赶紧跟我们说。
我们会迅速为您安排退换货,而且退换货的过程中产生的运费,那都由我们来承担。
咱可不能让您因为产品质量问题还搭钱进去,那多不地道啊。
3. 换货便捷性。
换货的时候呢,我们会尽快给您处理。
如果有相同的产品,我们会第一时间给您发出去;要是没有了,我们也会跟您协商,给您换个同等价值或者更好的产品,保证让您满意。
这就好比您去餐厅吃饭,点的菜没了,厨师肯定会给您推荐一道更美味的菜来弥补,我们也是这个道理。
二、质保承诺。
1. 质保期限。
不同的产品呢,我们都有明确的质保期限。
这个质保期限就像是产品的守护期,在这个期间内,我们会为产品的质量保驾护航。
具体的质保期限会在产品的说明书或者购买页面上清楚地标明,您可以一目了然。
2. 质保内容。
在质保期内,如果产品出现了非人为损坏的问题,比如说某个零件突然坏了,或者功能不正常了,我们会免费为您维修或者更换零件。
我们的维修师傅都是经验丰富的“小能手”,就像给生病的小动物治病一样,会细心地把产品修好,让它重新焕发生机。
如果产品经过多次维修还是不能正常使用,我们会直接给您换一个全新的产品,绝不含糊。
3. 售后服务。
咱们的售后服务团队就像一群随时待命的超级英雄。
您在使用产品过程中遇到任何问题,不管是白天还是晚上,工作日还是节假日,只要您联系我们,我们都会尽快回复您。
消费者权益七天无理由退换货规则概述及解释说明1. 引言1.1 概述消费者权益七天无理由退换货规则是指在特定条件下,消费者可以在购买商品后的七天内无需提供任何理由,可以自愿选择退换所购商品,并获取全额退款或更换其他商品的权利。
该规则旨在保护消费者的合法权益,提升消费者购物体验,促进市场竞争和经济发展。
1.2 文章结构本文将首先解释和说明消费者权益七天无理由退换货规则的具体内容和要点,包括其背景和原因。
接着会介绍相关的法律法规支持、市场监管措施以及维权途径和渠道,以展示完整的消费者权益保障体系。
然后将探讨该规则对消费者权益保护、商家经营策略调整以及市场竞争和消费升级方面带来的意义与影响。
最后,通过总结主要观点并对未来趋势进行展望和建议,来得出结论。
1.3 目的本文旨在全面概述和解释消费者权益七天无理由退换货规则,并明确其与消费者权益保护体系的关系。
通过对该规则的探讨和分析,可以更好地认识到该规则对消费者权益保护、商家经营策略调整以及市场竞争和消费升级方面所带来的积极影响。
同时,本文也将展望未来趋势,并提出建议,促进消费者权益保护工作的进一步完善。
2. 七天无理由退换货规则2.1 解释说明七天无理由退换货规则是指在消费者购买商品后的七天内,如果消费者不满意或改变主意,可以无需提供任何理由进行退货或换货。
这一规定旨在保护消费者的合法权益,确保他们能够在购物过程中享受更加便捷和安心的服务。
2.2 原因与背景七天无理由退换货规则的实施源于对消费者权益的重视和推动。
过去,在某些情况下,消费者可能因为各种原因购买了不符合自己需求的商品或出现意外情况而需要进行退换货。
然而,受限于商家政策、法律法规等因素,消费者在退换货过程中常常遇到各种困扰和难题。
为了解决这些问题,并保证消费者合法权益得到充分保障,七天无理由退换货规则应运而生。
2.3 政策内容根据相关规定,七天无理由退换货并不意味着消费者可以在任何情况下都享受该待遇,具体规定如下:- 有效期:消费者享有七天无理由退换货的权利,有效期从购买商品之日起计算。
七日无理由退货怎么退七天无理由退换货的意思是消费者购买商品到货后享受到消费保障权益,在七天之内不需要理由退换无忧。
七天无理由退换货规则是法律规定的规则,但这是附条件才能生效的规则,因为不是所有商品均能适用。
一、七天无理由退货退款法律规定是什么一、七天无理由退货退款法律规定是什么关于“七天无理由退货”之规定,其主要法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条所载明:对于以网络、电视、电子话以及邮寄售卖等各种新颖的销售方式进行商品交易的经营者,消费者享有在收到商品之日起七个自然日内退货的权利,且无需提供任何理由解释;同时,消费者在退货时应确保商品保持原状。
而作为经营者,则有义务在收到消费者退回的商品后七个自然日内,将消费者支付的商品价款全额退还给消费者。
此外,若因退货产生的运费,则应由消费者自行承担。
《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电子话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
二、七天无理由退款是否会要出运费在现今数字时代,消费者享有七日无理由退货权利,但商品退回所产生的运输费用依法须由消费者自行承担。
若商家与消费者另有书面协议约定,则应依据该事先约定执行。
若消费者参与符合特定条件的免费配送活动,然而退货后却无法再满足该活动的相关要求,那么网络商品销售商在办理退款时有权相应扣除其支付的运费部分。
同时,除了一些特殊商品之外,所有通过网络购物购买的商品都应该提供自到货日期开始的七日内有无条件退货服务。
超市七天无理由退换货规则
嘿,朋友们!今天咱就来好好唠唠超市七天无理由退换货规则。
比如说你在超市买了个电水壶,回家后发现不太适合你,咋办呢?这时候七天无理由退换货规则就派上用场啦!你可以毫无顾虑地拿去退掉或换掉呀!这就好比你去餐馆点了个菜,发现不合口味,不就能让服务员换一个嘛。
在我们这超市呀,只要你没损坏商品,保留好小票,七天内随时都能退换。
这多贴心呀!你想啊,要是买个东西回去发现不合适还不能退,那得多郁闷呀!就好像你满心欢喜买了双鞋,结果穿上挤脚还不能退换,那得多糟心呀!
而且呀,咱超市的工作人员都特别热情,你去退换货,他们绝对不会给你脸色看,绝对是笑脸相迎哦!这可不是我吹牛,好多顾客都这么说呢!
总之,咱超市的七天无理由退换货规则就是为了让大家购物无忧,能够放心大胆地去尝试新东西呀!大家觉得怎么样呢?是不是很棒呀!。
退换货保障措施及违约承诺在现如今的电商领域,消费者对于退换货保障措施非常重视。
为了满足消费者对于商品质量的要求,各大电商平台不断推出新的保障措施和违约承诺。
本文将从以下几个方面详细介绍退换货保障措施及违约承诺。
一、退换货保障措施1.1 七天无理由退货七天无理由退货,是国家消费者权益保护法规定的一项权利。
电商平台在此基础上,要求卖家严格遵守相关规定,保障消费者的退货权利。
对于符合条件的退货申请,电商平台通常会在3个工作日内完成审核和退款处理。
1.2 质量问题退换货如果消费者收到的商品存在质量问题,可以在法定时间内申请退换货。
电商平台通常会要求卖家对产品进行质量检测,并提供有效证明,以确保消费者的权益得到保障。
1.3 商品未达标退换货如果卖家在销售商品时承诺了某些品质标准,但消费者收到的商品未能达到相应标准,消费者也可以要求卖家退货或换货。
这种退换货一般需要在购买后第7天内进行申请。
1.4 其他特殊情况在特殊情况下(如商品存在材料变质等情况),消费者也可以要求退换货,电商平台会根据具体情况进行审核处理。
二、违约承诺2.1 承诺价格保证商品价格是消费者购买时非常关注的问题。
为了保障消费者的利益,电商平台通常会要求卖家承诺价格保证,确保商品价格与其他平台的价格相同或更低。
2.2 配送服务承诺电商平台对于物流配送服务也会提出一些承诺。
例如,要求卖家在订单提交后的48小时内发货,并且要保证商品在承诺时间内到达消费者手中。
如果卖家未能履行承诺,电商平台会对卖家进行惩罚。
2.3 假一赔十承诺对于某些特殊的商品(如国际大牌商品),卖家可能无法提供正品保证。
在这种情况下,电商平台会要求卖家承诺“假一赔十”。
也就是说,如果鉴定出商品是假货,卖家需要赔偿消费者10倍的购买金额。
2.4 其他违约承诺除了上述承诺,电商平台还会有其他违约承诺,例如“7天无忧退货”等。
这些承诺的目的是为了保障消费者的权益,当卖家无法履行时,消费者可以获得相应的赔偿。
7天无理由退货标准是什么7天无理由退货7天无理由退货规则是什么一、7天无理由退货规则是什么从快件被签收的那个时间算起,收货人只要不满意就可以选择退货,但前提条件是,如果不是商品质量原因,要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。
七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
二、7天无理由退货规则运费怎么算7天无理由退换货规则的“7天”是从收到商品之日起七日来开始计算的。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电子话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
三、下列商品不适用七日无理由退货规定:1、消费者定作的商品;2、鲜活易腐的商品;3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;4、交付的报纸、期刊。
总的来说,消费者退货的商品应当完好,经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担。
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
四、7天无理由退货赔付条件1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内。
适用“七日无理由退货”规则商品应符合完好标准随着网络购物越来越普及,一些消费者对于商品的选择变得更加重视,而七日无理由退货这一规则的出现,进一步满足了消费者的需求。
随着电商平台纷纷推出七日无理由退货政策,消费者可以在七天之内无需任何理由退货,但是七日无理由退货并不是无条件适用,商品应该符合完好标准。
本文将探讨七日无理由退货政策和完好标准。
一、七日无理由退货政策七日无理由退货政策是为了方便消费者,提高消费者的购物体验和信心。
以往在电商购物中,消费者考虑到要等待一个多星期才可以收到商品,所以即使不满意或者发现商品有瑕疵,也会搁置,不再做更多的操作。
而现在有了七日无理由退货政策,消费者可以在收到商品后进行检查,及时发现和处理一些问题,这样会给消费者带来极大的方便和实惠。
七日无理由退货政策对商家而言也是一个挑战,商家需要在商品选择上更加用心,从供应商开始,严格门槛,追求卓越的品质和服务,让消费者满意的商品才能得到良好的当地名声,也是确保企业的声誉和发展前景。
二、商品应符合完好标准七日无理由退货政策虽然为消费者带来了极大的方便,但也给商家带来了一定的困扰。
商家需要真正用心去挑选供应商,并且真正看待商品的质量。
为了保证商品符合完好标准,商家需要做以下几个方面:1. 商品包装商家应该确保商品的包装完好,并且尽量避免物流公司运输过程中对商品的不可避免损坏。
比如在箱子内部填充气垫、泡沫,以及垃圾袋充当填充物,避免商品在运输过程中受到撞击或者摩擦的损坏。
2. 商品外观商品外观是商家和广告的第一印象,商品应该保持足够的美观度。
商家应该确保商品表面没有划痕、凸起和瑕疵,也不能有任何磨损或者变形,否则会影响商品的舒适度和可观赏性。
3. 商品内部商家应该确保商品内部的售后服务质量和商品的实用性。
这包括要确保产品内部的配件完整和齐全,不能有掉落或者松动的配件,还要确保商品的机器性能、电器安全、燃烧安全等方面的安全必要性。
4. 商品生产日期商家应该确保商品的生产日期清晰明了,以便消费者知道商品的实际寿命和保质期。
七天无理由退货是什么意思“七日无理由退货”是什么意思?所谓“七日无理由退货”,是指消费者在购买商品后,享有7天内的无条件退货的权利。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第三十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
因此网购时遇到商品质量问题,只要不影响二次销售就可以按照普通的买卖合同来执行。
《消法》第三十五条规定,网络平台经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传;不得误导消费者或增加消费者不合理费用;不得对商品的性能作虚假或者引人误解的宣传。
也就是说七日无理由退货是指在网购时卖家必须在此时间进行退换货,如果不能满足商家7天无理由退货的条件无法退还商家所收购买定金和货款并可以申请法院对消费者提起诉讼来维护自己的合法权益。
1、网购支付的时候要注意交易方式,尽量选择第三方支付平台。
选择第三方支付,不选择收款方为第三方支付。
不要随意填写支付密码,不要随意使用手机银行、支付宝等支付工具。
支付账号尽量选择正规第三方支付平台,并及时修改密码。
尽量不要接收和安装不明来源的邮件和软件。
如果要退款,一定要与网站或者用户取得联系并填写相关信息:姓名、联系方式、支付账号、退款金额等信息。
同时要保留聊天记录等录音和复印件,以备查询。
如果协商解决不了矛盾和纠纷,建议通过诉讼方式解决。
2、最好使用手机 APP付款。
现在,电商平台越来越重视用户体验。
对于“无理由退货”的相关规定,各电商平台都很重视。
但大部分商家认为“无理由退货”是一种承诺。
商家可能会采取与买家进行沟通交流的方式来规避责任,但是也有可能因为不想麻烦买家而选择采用其他方式来代替退货。
比如利用软件购买时,应该使用微信或者支付宝作为付款方式,避免产生交易纠纷。
对于快递送达时的运费,由于商家对货物没有毁损、缩水、丢失的责任,因此建议使用快递公司进行运输。
七天无理由退换货申请流程你们有没有在网上买东西呀?有时候我们收到东西,可能会发现不太满意呢。
不过别担心,现在很多地方都有七天无理由退换货的规定,就像有个小保护罩一样。
那这个退换货申请流程是怎么样的呢?我给你们讲个小故事吧。
我之前在网上看到一个超酷的小机器人玩具,图片上它会走路、会说话,还会跳舞呢。
我特别想要,就求着爸爸妈妈给我买了。
等啊等,终于收到包裹啦。
我迫不及待地打开,可是这个小机器人和图片上不太一样,它走路歪歪扭扭的,说话也不清楚。
我可失望了,这时候我就想到了七天无理由退换货。
那我怎么做的呢?我先找到了我买这个小机器人的那个订单。
就像在一堆宝藏里找到属于这个小机器人的小卡片一样。
这个订单在我买东西的那个软件里,我一打开软件,在“我的订单”那里就看到了小机器人的购买记录。
然后呀,我看到订单旁边有个小小的按钮,上面写着“申请售后”。
我就点了这个按钮,就像打开了一个魔法门一样。
点进去之后呢,就有个选项是“七天无理由退换货”,我就毫不犹豫地选了这个。
接下来,我要告诉卖家我为什么要退换货。
我就很老实地写了:“这个小机器人和图片不一样,走路不稳,说话也不清楚,我想要换一个好的或者退掉。
”还拍了小机器人走路歪扭和说话含糊的小视频,就像给他们展示证据一样。
之后呀,卖家很快就回复我了。
他们说可以退换货,还告诉我怎么把小机器人寄回去。
他们给了我一个地址,就像告诉了我一个秘密基地的位置。
我和爸爸妈妈一起把小机器人小心翼翼地包装好,就像把它放回原来的小盒子里睡觉一样。
然后我们去了快递站,把它寄了出去。
在寄出去之后呢,我就一直等着消息。
我每天都会去看看软件上的消息,就像每天去看小宠物有没有长大一样。
过了几天,卖家收到小机器人了,他们检查了一下,发现我说的是真的。
然后就给我处理退款啦,如果我是要换货的话,这个时候他们就会给我重新寄一个好的小机器人过来呢。
如果你们也遇到像我这样的情况,不要害怕,按照这个流程来就好啦。
比如说你买了一件新衣服,收到发现颜色不好看,或者大小不合适,都可以这样去申请退换货哦。
“7天无理由退换货”服务规范
本规范规定了“7天无理由退换货”服务的定义、赔付条件及流程以及卖家违规处理方法、卖家退出该服务的流程。
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规范
本服务规范适用于淘宝网网上交易平台(包括个人交易平台及淘宝商城)。
如买家针对参加“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付申请,则淘宝网有权以普通人身份对交易双方提交的证明资料进行表面审核,并依据该资料做出判断。
交易双方应保证其提交资料的真实性、合法性,如因提交的资料导致淘宝网判断错误造成损害,淘宝网不承担任何责任。
“先行赔付”的定义:当淘宝网买家与签订“消费者保障服务协议”的卖家通过支付宝服务进行交易后,若因该交易导致买家权益受损,且在买家直接要求卖家处理未果的情况下,买家有权在交易成功后向淘宝发起针对卖家的投诉,并提出赔付申请。
当淘宝根据相关规范判定买家赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项赔付给买家。
一、“7天无理由退换货”的定义
“7天无理由退换货”指用户(包含淘宝商城商家,下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规范及淘宝网其他公示规范的规定对其已购特定商品进行退换货。
具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天无理由退换货”的商品,在签收货物(以物流签收单时间为准)后7天内(如有准确签收时间的,以该签收时间后的168小时为7天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易,卖家有义务向买家提供退换货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的投诉,并申请“7天无理由退换货”赔付。
卖家在申请“7天无理由退换货”服务之前,应仔细阅读本规范。
一旦卖家申请该服务并成功提交相关信息,则默认为确认并接
受本规范所有内容。
买家在提出“7天无理由退换货”赔付申请前,应仔细阅读并接受本规范的所有内容。
本规范所定义之服务在网站其它地方可能以“7天退换”的简述出现。
二、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务(含淘宝商城的商户);
2、买家在签收商品之日起7天内(以物流签收时间为准)已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规范规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起15天内。
三、“7天无理由退换货”赔付申请流程
1、在满足本规范第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过"投诉维权"通道向淘宝发起“7天无理由退换货”赔付申请;
2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3、当淘宝根据相关规范判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费;2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。
四、卖家义务及违规处理
1、卖家只要承诺参加“7天无理由退换货”服务,就必须按本规范提供售后服务,并严格遵守;
2、若买家向卖家提出“7天无理由退换货”,卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明,以期双方自愿友好地达成退货退款协议;
3、当淘宝使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”服务承诺,即视为卖家违规。
淘宝有权给予卖家相应处罚,对于淘宝商城商家有权立即终止《淘宝B2C服务协议》,停止提供相应的服务;
4、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家在收到货后申请退货的退款过程中(以买家在退款协议中选择“已经收到货”且“我需要退货”的选项为准),卖家必须按照本规范做好售后服务,在三天内点击同意买家的退款协议,超时则自动达成退款协议;在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照本规范流程进行处理;
5、如买家提出“7天无理由退换货”的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后,或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后,在卖家拒绝履行“7天无理由退换货”的承诺的情况下,淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其“7天无理由退换货”的承诺。
五、卖家加入“7天无理由退换货”服务标准
申请加入“7天无理由退换货”服务的卖家,必须同时符合以下条件:
1.申请服务前一个自然月内,消保被投诉笔数小于5笔;
2.申请服务前一个自然月内,退款客服介入笔数占支付宝交易笔数的比例,低于当月在社区公布的同行业平均值。
六、卖家退出“7天无理由退换货”服务流程
1、淘宝网个人交易平台卖家可以在“我的淘宝-我是卖家-消费者保障服务”页面申请退出“7天无理由退换货”服务,淘宝收到该申请后,卖家即退出本服务项目;
2、淘宝商城商家不得主动退出该服务,否则应当终止淘宝之间的《淘宝B2C服务协议》。
3、卖家在退出本服务项目前产生的交易导致的赔付申请,淘宝有权按照本规范的规定进行处理。
七、“7天无理由退换货”相关条件说明
以下商品不参加《“7天无理由退换货”服务规范》:
1、定制类商品;
2、旅行类目、彩票类目、演出旅游吃喝玩乐折扣券类目、腾讯QQ专区类目、网络游戏虚拟商品交易区类目、网店装修用品物流快递图片存储类目、鲜花速递蛋糕配送园艺花艺类目、淘宝商城珠宝钻石翡翠黄金类目下所有商品;
3、由淘宝官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。