美中宜和:大医精诚回本真
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够 。医院 不重视 医疗 ,医 护人员 的定 位 自然是 扭 曲的 。而美 中宜 和成立 十
多年来 几乎 不做广告 ,就 靠 口口相传
提供高品质 的就 医体验
美中宜和 专注 为中 外家庭提供 专 、 l l , 的妇 科 、产科 和 儿科医 疗服 务。提
供 有尊 严的就 医环 境和就 医体验 ,是
好的医风可以得到充分体现 。 ” 她继续 说道 :“ 我看过 一篇 报导 , 说 医院市 场部经 理的 话语权 比医护 人 员的话语 权还大 。我觉 得这从 某种 意 义上 说 明了医 院更注 重宣 传推广 ,而
对专业 、安全 的心 的笑 容一直 洋
复杂。 以药 养医 、看病 难 、看病 贵等
一
列 系问题 早已饱 受诟病 ,成 为老百
开 药也 没 有 提成 。这 样 做 的好 处 是 ,
医生 不负 责为医 院创收 ,没有 这方面 的心 理压 力 ,就会 完全从 治疗 和服务
姓 内心 与现 实生活中的不可承受之重。 然 而, 日前美 中宜 和妇儿 医院却
宝 出生 以后会进 入新 生儿科病 房 ,此 后接 种疫 苗和 儿童保健 等 ,也 都来 美
中宜和 。
和 以国际先进的医疗服务理念 为核 心 ,
创新 性地 建立起 一套 先进 的医院管 理
Ⅱ Ⅲ B U S S I N E S S C H I N A 中 国 商 界
为期 一周 的 “ 无痫分 娩三 人行 ”活动 内容就 是三 位美同 专家来 到美 巾宜和
I 二 . [[
美中宜和 :大医精诚 回本真
本刊记者 李红 霞
【]■●二
自古 医者仁心 ,各医院 也一直 以 救 死扶伤 为 己任。但 说不清 从什 么时
模 式 ,结合现代 国内外 医学技 术精髓 , 为客 户提供 更 专业 、更 安全 、更贴心 的医疗服务 。 美中宜和 的核 心理念 是 ,以严 谨 的 管理保 障医疗 安全 ,以卓越 的技 术 保 障医疗 质量 ,以严谨 的流 程设 计体 现 人文关 怀 ,以每 位工 作人 员的关 爱 构 建家一 样的 就医环 境。这 四项核 心 理 念 ,深入 人心 ,而且 很 务实 ,归根 到 底就是 一点 :以 客户为 中心 。从 人 文 、细节 、技 术 、管理 等方面 体现 出 来 ,具体表现就是提供 优质的服 务。
问 ,医生 会 继 续做 有 针 对性 的解 释 。
把事情说清楚 了,客户觉得确实如此 ,
就会 欣然 接受 。所 以 ,客户对 美 中宜 和的 接受度 和满 意度都 非常 高 。双 方
的 沟通到 位 了,信 任和 尊重建 立起 来
和客 户实实在 在 体验 后 的 口碑 ,我觉 得这 比 什 么 都有 说 服 力。长 期 以来 , 美中宜 和坚持 一丝 不苟地 做好医 疗服 务 ,得到的是肯定 、信任和尊重 。 ” 美 中宜和不 但在医疗 方面 的投入 非常大 ,而且定 期 同国际权 威机 构进 行 学术 交流 。据介 绍 ,美 中宜和 的医 护人 员每年 会去哈 佛下属 的医院 学 习 交流 ,学 习期 一般 为半 年 。前 不 久 ,
美 中宜 和的宗 旨。美 中宜和 是一个 服 务平 台 ,其优势在于品牌极具吸 引力 , 在 很大 程度上 吸 引了众多 知名 专家和
一
了,美 中宜和 的医 护人 员和 客户就 成
了朋友。从 产检 、生产 、产后 一直 都 在联 系 ,有 什 么问题会 随时 沟通 。宝
线医 护人 员的加 盟。 同时 ,美 中宜
从 中可 以感受到 母亲 的不 易 ,会觉 得
始亲子 接触 和 动 ,有益于 孩子 的身
心健康 。
有帮助 。
婴 儿特别珍 贵 。看到一 个新 生命 的诞 生 ,喜悦之 感无 以 言 ‘ 表 , 自然会 为新
以公 益 为 己任
医者 父母 心 ,美 中 和一 直热 衷 _ 丁公益事 、 l I , ,公 益扶助 计划 涵盖集 川 层 面 、医 院层面 和客 户 面 。仇雅 静 表 示,美 中宜和 的公益要求落到实处 ,
出发 。这样就 回到 了医疗 的本质上来 ,
实现 了返璞 归真 。所 以,美 中宜和医 护人 员的 幸福感 特别 强 ,因 为他可 以
得到 尊重 。医生是 一个神 圣和 崇高 的
职业 ,在美 中宜 和 ,高 尚的医 德和 良
回归医疗本 质
据介 绍 ,美 中宜 和在 给客户 做 出 任 何一 项处 置 、诊 断 、治 疗之 前 ,都 会 向 客户详细 说 明:这项检 查 为什 么 要做 ;做的好处是什 么 ;费用是多少 , 并 了解 客 户的意愿 。如果 客户 还有疑
获 得 了中国 医院协 会民营 医院 管理分 会授予的 “ 2 0 1 6 全 国 诚 信 民营 医 院”
之 称 ,这 是 业 内对 美 中 宜 和 的肯 定。 在 美 中宜和 丽都院 区市场 部 负责人仇 雅静指着面前的建筑 说 :“ 这座医院建 于1 O多年前 ,硬件 没法和新建的医 院 比 ,但我 们 的医疗 安全 保障却 是久 经 考验 的 ,整 体医疗服 务水 平 也得到 了 业内人士的认可 。 ”也许是高频接触新
目前 ,医疗界 以药养 医的现象 较 为普遍 。对此 ,仇 雅静直言 :“ 很多医
候 开始 ,人们走 进医院 的脚 步变 得沉
重 而艰 难 ,面 对医 生的心情 则 矛盾而
院是以药养医 ,但美中宜和不这 么做 。
美 中宜和 没有大 处方 、大 检验 。美 中 宜和 的药 费和检验 费真 的很 低,医生
指导工 作。这 对有针 对性 地提 高美 中 宜和的 医疗 水平和规 范工 作流程 非常
入 院 ,然 后从病 房到 产房 ,在 产 房经
就足 几滴 奶,也 已经够 了,而 且初乳 特别珍 贵 。此外 ,出牛之 后 ,尽 . 开
历 产 程 中 的疼 痛 ,最 后到 宝 宝 降生 。 整 个过 程 ,人们 看 了都 会 特 别 感动 。