洗护流程

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洗护流程
1、先围毛巾,放胶纸,毛巾-要围到衣服里一半左右(冲水尽量放胶纸)
2、洗头前先进行头部放松,(询问客人按摩力度适中,不少于3分钟)
①放松头皮,将头发理顺,集中到一块。

②双手四指紧贴头皮,用大拇指从眉中一直按到太阳穴。

③用双手四指按摩头部(轻揉重按)全头都要按到(中间可以与客人沟通加收发水)。

3、冲水,用手腕试水温,左手挡住额头,把头发冲洗打湿,直到底层的头发和上层的头发一样湿透为止,(询问客人水温是否合适)
4、打泡沫:先用手心遇热洗发水,均匀涂在头发表面,加水,稀释,用指腹把洗发水揉进头发里,用指腹轻轻按摩,直到形成一层厚厚的泡沫为止。

5、止痒:抓头每一下都要从发隙线抓起,每一个地方最少抓3遍,全头并排交替抓遍,第一遍抓完边洗变按(询问客人力度适中)
6、第二遍洗头同上,然后进行头部按摩和肩颈按摩(可以询问客人是否用专用按摩膏,如果需要的,可以先总冲水,然后在进行按摩,)可加开卡外卖话术。

7、冲水:如果客人头发不是非常打结,可以把头皮彻底冲干净,然后上护发素在发尾,把发尾冲干净即可,头发一定不打结,如客人头发打结,就先把泡沫冲干净,然后上护发素,用手把打结的头发带顺,稍微让护发素停留一会,然后彻底冲干净。

(在过程中可以给客人沟通介绍护理)
8、擦干,要先用手轻轻擦一下,然后用毛巾擦,先擦额头,耳朵,还有碰到水的皮肤,然后再擦头发,女发不用揉搓,要用毛巾去吸取头发水发,然后包起来即可,不要让头发打结。

9、敷热毛巾,先自己感觉温度,然后放客人额头,询问温度适中,在敷眼睛和脖子,可以抓住最后机会,再询问客人,是否有指定师傅,是否有会员卡,进行推介,开卡、续卡、外卖等项目。

10、带师傅位,扶助客人起身,带到师傅位,中间多用理貌用语。

注:男客人全部要15到20分钟
女客人要25到35分钟。