企业管理Business Management企业战略闭环运营管理体系构建创新卢泽宇（中国路桥工程有限责任公司，北京 １０００１）摘要：随着全球一体化经济发展，市场经营环境复杂多变，企业管理体系随时代更新迭代，越来越多的企业意识到无战略就无管理，企业的战略管理在企业建设中极为重要，但重中之重还是通过运营管理全面实施企业战略。
因此，本文认为构建一个科学的战略分析、高效的实施、动态调整的战略运营管理体系，是成为企业现代化管理至关重要的课题。
关键词：企业战略；运营管理；闭环管理；管理模式中图分类号：Ｆ２７２ 文献标识码：Ａ１ 企业战略管理及其闭环运营管理模式的基本认识１．１企业战略管理与运营管理１．１．１企业战略管理企业成长过程中，战略管理是指引方向的着力点，从企业自身内部组织和外部环境角度分析，为企业在本行业的精准定位和良性发展，并获得核心竞争力与相对优势，而对企业的发展目标、实施方式的总体安排和动态控制实施过程的管理过程。
战略管理是一个“目标+过程”的全程式管理，包括战略规划、制定和执行，这一过程是动态、循环、递进的。
１．１．２运营管理企业运营管理是对业务工作的管理，对增值活动消耗资源过程的管理，是为实现运营目标有效执行和调整企业经营生产、财务人力和各类资源等方面的一系列微观层面的管理活动，如管理文件制定与实施，应对内外部环境变化提出的策略、措施和办法以实现运营计划等。
１．１．３二者的关系运营管理是战略管理的基础，其包含于战略管理之中。
一般说来，战略管理讲企业定位、格局、思路、愿景、方向、目标等，是谋划和实施的综合体；运营管理是决策制定后和执行，是企业管理模式、方法、途径、手段、措施、操作等。
战略管理兼容了决策和运营的科学有效性，负责为企业指明发展方向，是理念创新和可持续发展的基石，从而实现效益增长，表现为具体性操作和精确性执行。
运营管理和战略管理均注重活动的连续性和目标的一致性。
基于PDCA全过程质量管理的思想,有效的战略管理和运营管理都有自己的PDCA管理闭环，只是两者的闭环周期一般分别是年、月/季，战略计划是运营计划的上位计划。
培训闭环管理方案什么是培训闭环管理？培训闭环管理是指对培训全过程进行规划、执行、监控和评估的过程，包括前期需求分析、课程设计、培训实施、后期评估等环节。
通过科学的管理方法和有效的工具手段来确保培训的质量和效果，提高培训的价值和效益。
培训闭环管理的目的培训闭环管理的主要目的是为了实现以下几个方面的利益：1.提高培训效果：通过科学的管理方法和有效的工具手段来确保培训内容的质量和有效性，确保员工能够掌握所需的知识和技能，提高他们的绩效表现。
2.减少培训成本：通过合理的培训计划和精细的管理，有效地节省各种培训资源，降低培训成本，提高培训的效益。
3.增加员工满意度：通过提供有针对性的培训和优质的服务，员工得到了提高自身绩效能力的机会，并且得到了公司的关注和支持，使员工感到满意度得到提高。
培训闭环管理的步骤前期需求分析前期需求分析是培训闭环中的第一步，它的目的是确定培训的目标和需求、核心内容和培训的形式。
在这个过程中需要收集各方面的信息，包括员工的职业能力和业务需求，公司的战略规划和业务目标，市场发展趋势和行业标准等。
通过深入了解各方面的需求，制定出科学的培训计划和目标。
课程设计在前期需求分析的基础上，制定出与员工能力需求和公司目标相匹配的课程计划和内容，包括各种培训资料、培训方法和考核方式等。
在这个过程中，需要设计各种培训资料和教材，制定出培训后的考核标准和评估指标。
确保所设计的课程内容能够真正地满足员工和公司的需求。
实施培训实施培训是培训闭环管理的重要环节，通过有效地组织和落实各项培训计划和流程，确保培训任务能够按时完成。
在这个过程中需要协同各相关部门，提供优质的服务和支持，促进学员的参与和学习。
同时要保证培训实施的安全性和质量性。
培训评估培训评估是对培训效果进行考核和评价的过程，主要包括培训质量、培训内容和员工绩效的评价。
通过灵活多样的评估方法和工具，对所实施的培训计划进行全方位的评估，收集各方面的反馈信息，发现问题并提出改进措施。
闭环式管理：从战略到运营作者:罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）戴维·诺顿（David P. Norton）来源：哈佛商业评论网导读：管理者往往为了完成短期的业绩指标而忽略了对公司长期战略至关重要的事项。
平衡计分卡创始人罗伯特•卡普兰和戴维•诺顿建议公司应该建立一个闭环式的管理体系，将战略与运营结合起来，这个闭环管理体系有五个阶段，它能帮助公司管理者同时管理好战略和运营。
五个阶段如下图：在很多公司，管理者陷入了这样一个误区：为了完成短期的业绩指标，他们花大量的时间讨论解决运营问题，因为不解决短期问题，公司就无法生存；然而，因为时间有限，他们却忽略了对公司长期战略至关重要的事项。
结果，这些公司的战略与运营脱钩，每个季度的实际业绩总是与预期目标相差那么一截。
平衡计分卡创始人罗伯特•卡普兰和戴维•诺顿认为，这些公司业绩低于预期的原因并不是管理人员能力不足或不够努力，而是公司管理体系的崩溃。
所谓“管理体系”，是指公司用于制定战略并将战略转化为具体运营措施的一整套综合流程。
两位作者提议公司建立一个闭环式的管理体系（closed-loop management system），将战略和运营更紧密地结合起来。
他们还为这个管理体系的每个阶段提供了各种工具，其中既包括他们自己创建的战略图和平衡计分卡等工具，也有许多其他管理者开发的工具，从而为战略的有效执行做出了更全面的指南。
这个循环往复的闭环系统由五个阶段组成。
第一阶段：制定战略—公司在制定战略前，首先要对公司的使命、愿景和价值观达成共识，树立正确的思维模式，接着要对公司自身的优势和劣势有清楚的认识，并仔细分析外部环境和竞争对手的情况，以寻求机遇、应对威胁（即SWOT 分析）。
在摸清了公司内外的状况后，公司可选择是发挥现有竞争优势或内部能力（迈克尔•波特的低成本与差异化战略选择，资源基础型战略），还是选择寻求全新的竞争定位（蓝海战略、颠覆性战略）。
闭环式战略规划制度（参考）一、引言随着我国经济的快速发展，市场竞争日益激烈，企业要想在竞争中立于不败之地，必须制定科学合理的战略规划。
闭环式战略规划制度作为一种全新的战略管理模式，将战略规划、执行、监控和评估有机结合起来，形成一套完整的管理体系，有助于提高企业战略管理的效率和效果。
本文将详细介绍闭环式战略规划制度的相关内容，以供企业参考。
二、闭环式战略规划制度的内涵闭环式战略规划制度是一种以战略为核心，以目标为导向，以过程为纽带，以结果为依据，实现战略规划、执行、监控和评估四位一体的战略管理模式。
其核心思想是将战略规划与执行紧密结合，通过监控和评估确保战略目标的顺利实现，形成战略管理的闭环。
三、闭环式战略规划制度的构成闭环式战略规划制度主要包括四个环节：战略规划、战略执行、战略监控和战略评估。
1.战略规划：企业根据外部环境、内部资源和能力，明确企业愿景、使命和战略目标，制定相应的战略规划。
战略规划应具有前瞻性、可行性和动态性，以确保企业在不断变化的市场环境中保持竞争力。
2.战略执行：企业根据战略规划，分解战略目标，制定具体的执行计划，明确责任人和时间表。
战略执行过程中，企业应加强内部沟通与协作，确保战略目标的顺利实现。
3.战略监控：企业对战略执行过程进行实时监控，确保战略目标的实现。
监控内容包括战略执行的进度、质量和成本等方面。
通过监控，企业可以及时发现战略执行中的问题，采取措施进行调整和优化。
4.战略评估：企业定期对战略规划、执行和监控情况进行评估，分析战略目标的实现程度，总结经验教训，为下一轮战略规划提供依据。
战略评估应具有客观性、全面性和系统性，以确保战略管理的持续改进。
四、闭环式战略规划制度的特点1.系统性：闭环式战略规划制度将战略管理的各个环节有机结合起来，形成一套完整的管理体系，有助于提高战略管理的效率和效果。
2.动态性：闭环式战略规划制度强调战略管理的动态调整，企业可根据外部环境、内部资源和能力的变化，及时调整战略规划，确保战略目标的实现。
