质量管理体系练习题2

第三章 质量管理体系练习题2

一、 单项选择题

（一） 大纲内容

1．质量治理体系是指“在质量方面指挥和操纵（ ）的治理体系”。

A团队 B企业 C组织 D集体

2．质量治理的八项原则之一“领导作用”，即最高治理者具有（ ）和领导一个组织的关键作用。

A决定 B决策 C打算 D规定

3．20世纪50年代末，（ ）公布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。

A． 英国 B 法国 C美国 D 德国

4．国际标准化组织于（ ）年成立了质量保证技术委员会。

A 1979 B1969 C1970 D 1980

5．GB/T19000-2000《质量治理体系基础和术语》（idt

ISO9000-2000)标准给出了有关质量的术语共有80个词条，分成（ ）个部分，阐明了质量治理领域所用术语的概念，并提供了术语之间的关系图。

A 8 B 9 C 10 D 11

6．质量手册是组织规定（ ）的文件。

A 质量改进体系 B 质量检验体系 C 质量认证体系 D 质量治理体系

7．文件是指（ ）及其承载媒体。

A 消息 B 信息 C 文本

D报道

8．文件操纵的要紧目的是为了操纵文件的（ ）

A 有效性 B 准确性 C 时效性

D 完整性

9．“记录”是阐明所取得结果或提供所完成活动的（ ）文件。

A 内容 B 证据 C 方针

D步骤

10．记录操纵的要紧目的是为了解决记录的（ ），以便在储存期限内检索到所需要的记录以提供证据。

A 完整性 B 可靠性 C 可追溯性

D 准确性

11．设计和开发是指将要求转换为产品、过程或体系的规定的（ ）或规范一级过程。

A 要求 B 标准 C 程度

D 特性

12．标准对设计和开发的要求是针对（ ）

A 产品设计和开发 B 过程设计和开发 C 体系设计和开发 D 商标设计和开发

13．“纠正”是为排除已发觉的（ ）所采取的措施。

A 不合格 B 错误 C 缺点

D失误

14．“预防措施”是指为了排除潜在不合格或其他不期望情形的（ ）所采取的措施。

A 发生 B 产生 C缘故

D进展

15．审核对审核过程不作（ ）的要求。

A 系统性 B 独立性 C 全面性

D 文件化

16．质量治理体系审核是指依据质量治理体系标准及审核准则对组织的质量治理体系的（ ）

进行客观评判的系统的、独立的并形成文件的过程。

A 合理性 B 符合性 C 有效性

D 符合性及有效性

17．能沟通供需双方对质量要求的共识的是（ ）

A 第一方审核 B 第二方审核 C 第三方审核 D 第四方审核

18．质量治理体系审核实施的一样程序中没有（ ）。 A 质量治理体系审核实施的预备时期

B 现场审核时期

C 实施时期

D 质量治理体系审核纠正措施跟踪和监督时期

（二）相关内容

1．关于供方，说法错误的是（ ）

A 供方是提供产品的组织或个人

B 供方能够是组织内部的，也能够是组织外部的

C 供方和顾客不能相互转化

D “承包方”或“总承包方”也是供方

2．不属于相关方的是（ ）

A 顾客 B 所有者 C 批发商

D 银行

3．关于文件，说法错误的是（ ）

A 数据及其承载媒体是文件

B 文件的承载媒体能够是多样化的

C 文件存在的形式是媒体

D 文件是由信息和信息的承载媒体组成的

4．程序（ ）

A 不是一种方法、途径 B 不是文件

C 不能以文件形式存在 D 确实是文件 5．记录的目的是（ ）

A 记录数据 B阐明结果，提供证据

C 了解信息 D 操纵生产

6．组织编制质量手册的目的是通过（ ）的形式来规定组织的质量治理体系。

A 图样 B 信息 C 文件

D报告

7．质量治理体系的作用是（ ）

A 指挥和操纵组织质量方针、目标的建立与实施

B 保证产品质量

C 确保企业的经济利益

D 把关产品生产过程中的每一道工序，提高产品质量

8．质量治理体系的目的是（ ）

A 实现企业创收 B 满足顾客需求

C 实现质量目标 D 应对质量方针

9．建立和实施质量治理体系以及保持和改进现行的质量治理体系的方法包括以下步骤，其中正确的排序是（ ）

（1） 确定顾客和其他相关方的需求和期望

（2） 应用测量方法确定每个过程的有效性和效率

（3） 确定实现质量目标必须的过程和职责

（4） 规定测量每个过程的有效性和效率的方法 （5） 确定防止不合格并排除产生缘故的措施

（6） 建立组织的质量方针和质量目标

（7） 建立和应用连续改进质量治理体系的过程

（8） 确定和提供实现质量目标必需的资源

A （1）、（3）、（6）、（2）、（7）、（5）、（4）、（8）

B （3）、（7）、（5）、（4）、（2）、（6）、（8）、（1）

C （1）、（6）、（3）、（8）、（4）、（2）、（5）、（7）

D （3）、（7）、（5）、（4）、（6）、（1）、（2）、（8）

10．为建立和评审质量目标提供框架的是（ ）

A 质量方针 B 质量目标 C 质量操纵 D 质量监督

11．最高领导者的要紧任务是（ ）

A 制定适当的质量方针

B使产品最大限度地满足顾客要求

C 质量方针和质量目标对质量治理体系的适宜性、充分性、有效性和效率进行定期的系统的评判

D 实现质量目标

12．下列是连续改进质量治理体系的步骤，差不多被打乱，选择正确的排序（ ）

（1） 实施选定的解决方法

（2） 必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会 （3） 确定改进目标

（4） 测量、验证、分析和评判实施的结果以确定这些目标差不多实现

（5） 查找可能的解决方法以实现这些目标

（6） 分析和评判现状，以识别改进的区域

（7） 评判这些解决方法并做出选择

（8） 正式采纳更换（即形成正式的规定）

A （6）、（3）、（7）、（1）、（5）、（4）、（2）、（8）

B （6）、（3）、（5）、（7）、（1）、（4）、（8）、（2）

C （3）、（6）、（7）、（4）、（1）、（5）、（2）、（8）

D （3）、（7）、（1）、（2）、（8）、（6）、（5）、（4）

13．GB/T 19000族质量治理体系与优秀模式之间的差别在于（ ）。

A它们的应用范畴

B 它们依据的原则

C GB/T 19000族质量治理体系包含外部承认的规定，而优秀模式不包含

D GB/T 19000族质量治理体系能够识别强项和弱项而优秀模式不能识别

14．优秀模式评审准则提供了（ ）基础。

A 质量治理体系与其他组织

B 一个组织与其他组织 C 个人与整体

D局部与全面

15．国际标准化组织的宗旨是（ ）

A扩大经济技术合作

B国际交往

C在全世界范畴内促进标准化工作的进展，以利于产品和服务的国际交往，并扩大在知识科学、技术和经济方面的合作

D 统一标准

16．TC176在结合各国质量治理体会的基础上，通过各国质量治理专家的努力工作，数易其稿，通过广泛的协商，于（ ）正式公布ISO8402《质量—术语》。

A 1986年6月14日 B1987年6月14日

C 1986年6月15日 D 1987年6月15日

17．截止到1999年末，TC176为适应质量治理和质量保证工作的需要，制定、公布的标准数量已达到（ ）

A 23个 B 24个 C 25个

D 26个

18．国际标准化组织要紧活动是（ ）。

A 质量操纵 B 质量监督 C 制定和修订国际标准 D 执行国际标准

19．我国公布等效采纳ISO 9000系列标准的GB/T 10300系列标准是在（ ）。

A 1985年 B 1986年 C 1987年

D 1988年

20．等同采纳国际标准的GB/T 19000族标准一直沿用至今，他是在（ ）公布的。

A 1992年 B 1993年 C 1994年

D 1995年

21．我国等同采纳2000版ISO 9000族国际标准的国家标准于（ ）正式公布。

A 2000年12月26日 B 2000年12月28日

C 2001年1月26日 D 2001年1月28日

22．质量治理八项原则的每一项原则是（ ）。

A 以顾客为关注焦点 B 领导作用

C 全员参与 D 过程方法

23．2000版ISO 9000族标准与ISO14000环境治理体系系列标准都遵循相同的治理体系原理，都采纳（ ）的治理体系模式，要求体系建立方针目标，通过策划、运行、内审和治理评审不断改进。

A B—R—C—G B P—D—C—A