OA系统需求调查问卷
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OA系统需求调查问卷
本调查问卷是针对公司即将实施的OA（办公自动化）系统可行度而设计的调研问卷，所以本调查问卷的目标是解决本公司是否需要实施OA（办公自动化）软件，并明确当前需求和潜在需求。
1、您的姓名？ 【填空题】
________________________
2、您在公司的工作年限是？ 【单选题】
○ 2年以下
○ 2-5年
○ 5年以上
3、您使用电脑的年限是？ 【单选题】
○ 1年以下
○ 1-2年
○ 2年以上
4、您的工作岗位属于？ 【单选题】
○ 高层管理人员
○ 中层管理人员
○ 基层管理人员
○ 普通员工
○ 其他
5、你所在的部门是： 【填空题】
________________________
6、您以前接触过的管理软件有哪些？[最多选3项] 【多选题】
□ ERP软件
□ 财务软件
□ OA软件
□ 人力资源管理软件
□ 文件管理软件 □ 流程管理软件
□ 档案管理软件
□ 资产管理软件
□ 项目管理软件
7、从您的角度去看公司领导对企业信息化来提升内部管理水平和效率方面的积极性如何？ 【单选题】
○ 积极
○ 可有可无
○ 阻扰信息化
8、您认为实施协同办公软件（OA）谁受益？ 【多选题】
□ 领导
□ 部门经理
□ 一般员工
9、您以前是否使用过 OA 系统，您目前对 OA 系统的理解是什么？ 【填空题】
________________________
10、您认为目前单位最需要什么样的管理软件？[最多选3项] 【多选题】
□ ERP软件
□ 财务软件
□ OA软件
□ 人力资源管理软件
□ 文件管理软件
□ 流程管理软件
□ 档案管理软件
□ 资产管理软件
□ 项目管理软件
□ 其他
11、您认为OA系统在以下哪些方面可以帮助您在工作效率方面得到提升？ [最多选3项] 【多选题】
□ 流程审批
□ 知识管理
□ 信息推送
□ 日程计划管理
□ 项目管理
□ 资产办公用品管理 □ 客户管理
□ 预算管理
□ 人力资源管理
□ 其他
12、您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？ 【单选题】
○ 同意
○ 不同意
13、您是否认为工作中与其他部门协调顺畅？ 【单选题】
○ 很顺畅
○ 基本顺畅
○ 不顺畅
○ 非常不顺畅
14、您认为影响工作效率的主要原因是？[最多选5项] 【多选题】
□ 工作程序繁琐
□ 有清晰工作程序，但执行不到位
□ 员工没有得到有效的技能培训
□ 职责不清，扯皮严重
□ 责权不对等
□ 没有有效的激励措施
□ 工作任务重，但人员不足
□ 机构、人员变化快
□ 部门壁垒，本位主义
□ 信息化手段支持不够，缺乏对流程的各个环节进行效率分析，缺乏对岗位流程工作量的统计
□ 其他
15、您是否同意公司的审批环节过多，周期过长？ 【单选题】
○ 审批快，周期也快
○ 审批快，但周期长
○ 审批慢，但周期快
○ 审批慢，周期也慢
16、您所在的部门是否经常统计或者查询分析流程走过的数据进行相关的绩效考核或者数据汇总？ 【单选题】 ○ 经常
○ 偶尔
○ 不需要
○ 领导安排才需要
○ 其他
17、您认为，如果要实施流程管理，推动的瓶颈及阻力因素在哪里？[最多选3项] 【多选题】
□ 领导无法全力推动
□ 员工电脑技能不足
□ 企业内部信息化程度低
□ 不适应新的办公习惯
□ 厂商的支持程度不够
□ 不成熟的电子化流程
□ 实施周期长
18、您认为公司进行电子化流程审批的最终目的是？[最多选3项] 【多选题】
□ 提高审批效率
□ 方便领导科学决策
□ 规范公司管理
□ 流程优化
□ 绩效考核
19、您认为，公司的知识体系需要从哪些维度来进行资料的归集？ 【单选题】
○ 事务处理/项目运作阶段
○ 部门职业/技能专业
○ 行政管理文档
○ 其他
20、您认为，为激励员工们共享知识，可以采取哪些可行的激励措施？[最多选3项] 【多选题】
□ 物质激励
□ 精神激励
□ 通过知识贡献报表平台公平评估
□ 给予知识贡献人员更多订阅知识权限
21、在跨部门协作交流沟通中，导致沟通效率较低的原因？[最多选3项] 【多选题】
□ 信息不对称
□ 新的成员加入 □ 缺乏相关领导协调监督
□ 缺乏阶段成果
□ 缺少时间
□ 其他
22、目前您部门需要与哪些外部资源打交道？[最多选3项] 【多选题】
□ 政府部门
□ 设计部门
□ 供应商
□ 客户
□ 合作伙伴
□ 业务往来单位
23、目前在外部资源管理以及联系方便的困难是？[最多选3项] 【多选题】
□ 客户卡片不易管理
□ 资源卡片共享不方便
□ 缺乏与外部资源信息沟通的网络门户渠道
□ 与设计院电子化图纸传输不方便，设计变更信息滞后
□ 客户信息收集不方便
□ 其他
24、您所在本部门内是否使用完备的个人日程计划管理系统？ 【单选题】
○ 使用
○ 部分使用
○ 不适用
○ 不清楚
25、您对个人日程计划管理系统的期望是？[最多选3项] 【多选题】
□ 上级安排的计划自动在个人日程展现
□ 来自于会议的计划自动在日程展示
□ 计划在执行过程中希望领导参与交流指导
□ 计划自动在个人门户上展现
□ 计划自动生成个人总结报告
□ 其他
26、您希望OA系统能够帮助你在哪些方面的日常工作中得到改善？ 【填空题】
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27、您目前如何来向领导请示回报？您认为是否有改进的地方来提升审批效率？ 【填空题】
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28、您是否同意您所在部门的工作职责界定得十分清楚？ 【单选题】
○ 同意
○ 基本同意
○ 不同意
○ 非常不同意
29、您是否清楚公司内其他部门的职责？ 【单选题】
○ 清楚
○ 基本清楚
○ 不清楚
○ 非常不清楚
30、您是否认为工作中与其他部门协调存在困难？ 【单选题】
○ 同意
○ 基本同意
○ 不同意
○ 非常不同意
31、您认为公司各部门之间的沟通协调如何？ 【单选题】
○ 顺畅
○ 基本顺畅
○ 不顺畅
○ 非常不顺畅
