PMBOK指南分章练习题-第4章

项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第4版

第1章——引论

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1.2 什么是项目

项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。

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1.3 什么是项目管理

项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理的5大过程组是：启动、规划、执行、监控、收尾。

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图1-1项目组合、项目集、与项目管理间的关系

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1.5 项目管理与运营管理

运营是生产重复性结果的持续性工作，它根据产品周期中的制度化的标准，利用配给的资源，执行基本不变的作业。与运营的持续性不同，项目是临时性工作。

第2章——项目生命周期与组织

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2.1 项目生命周期——概述

项目生命周期是通常按顺序排列而有时又相互交叉的各项目阶段的集合。

第16页 2.1.1 项目生命周期的特征

项目的生命结构周期结构呈现为：项目启动、组织与准备、执行项目工作、结束项目。

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2.2 项目与运营（全部）

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2.3 项目干系人

项目干系人事积极参与项目或其利益可能受项目实施或完成的积极或消极影响的个人或组织（如客户、发起人、执行组织或公众）。干系人也可能对项目及其可交付成果和项目团队成员施加影响。

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不同干系人在项目中的责任和职权各不相同，（全段）

识别干系人是一个持续性的过程，可能有一定的难度。

项目经理的重要职责之一就是管理干系人的期望。

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2.4.2 组织结构

组织结构是一种事业环境因素，它可能影响资源的可用性，（全段）

表2-1 组织结构对项目的影响

第3章——单个项目的项目管理过程

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5大项目管理过程组：

启动过程组。（全段） 规划过程组。（全段）

执行过程组。（全段）

监控过程组。（全段）

收尾过程组。（全段）

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过程组不同于项目阶段。

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表3-1 项目管理过程组与知识领域表

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第 11 章 项目风险管理 1.A.应该根据风险的重要程度来制定与之匹配的风险应对措施。 B.风险应对措施要由一名责任人具体负责。每个风险都需要唯一的责任人。 C.正确答案。需要获得全体相关方的同意，不仅是项目经理的同意。 D.风险应对措施在规划风险应对过程中制定。 参见：PMBOK 指南第 343 页 考点与参考技巧：风险应对措施。 2.A.风险再评估不是只在项目阶段结束时才做，风险审计不是项目收尾阶段的工作。 B.风险审计通常不由管理层来实施。 C.尽管项目经理要确保按风险管理计划规定的频率来实施风险审计，但并非由项目经理亲自实施风险审计。 D.正确答案。项目团队应该在项目执行期间定期进行风险再评估，项目经理需要适时安排第三方对项目实施风险审计。 参见：PMBOK 指南第 350 页。 考点与答题技巧：风险审计与风险再评估。注意：风险审计即可由团队自行开展，也可由聘请独立的第三方开展。 3.A.正确答案。定性风险分析本来就是比较主观的分析，不太靠谱；如果其所依据的数据质量很差，就会使分析结果毫无用途。 B.实施定量风险分析过程使用数据收集和展示技术、定量风险分析和建模技术、专家判断等工具。 C.规划风险应对过程使用消极风险或威胁的应对策略、积极风险或机会的应对策略、应急应对策略和专家判断。 D.控制风险过程使用风险再评估、风险审计、偏差和趋势分析、技术绩效测量、储备分析和会议。 参见：PMBOK 指南第 332 页。 考点与答题技巧：实施定性风险分析过程的工具。 4.A.风险分析结构是风险管理计划中用来确定风险类别的。 B.正确答案。通过识别风险过程识别出来的风险清单和风险描述，是初步风险登记册的内容。 C.风险责任人将在规划风险应对过程中确定。

D.风险应对措施将在规划风险应对过程中确定。 参见：PMBOK 指南第 327 页。 考点与答题技巧：识别风险过程的输出。注意：识别风险过程也可以识别出初步（潜在）的应对措施，但选项 D 没有“潜在”或“初步”。 5.A.只是可能导致风险管理失败的原因之一,不如 C 全面。 B.只是可能导致风险管理失败的原因之一,不如 C 全面。 C．正确答案：这个选项最全面。风险登记册中包含了许多风险细节。应根据风险登记册来监控和应对风险。如果没有风险登记册，就无法全面系统地开展风险监控与应对。 D.与风险管理没有直接关系。 参见：PMBOK 指南第 327 页。 考点与答题技巧：风险登记册的作用。风险登记册是一份全面的风险管理手册。必须基于风险登记册，才能进行有效的风险管理。 6.A.在风险识别阶段，尚未指定风险责任人。 B.风险责任人应该根据风险应对措施去预防风险发生，但这个选项不如 C 全面。 C．风险责任人应该在规划风险应对过程中指定。他们需参与该过程，主要是为了他们更好地实施风险应对措施。 D．正确答案。风险责任人在规划风险应对过程中被指定，其主要职责就是监控风险，包括实施风险应对措施。风险应对措施既包括发生前的预防措施，也包括发生后的应急措施。 参见：PMBOK 指南第 343 页。 考点与答题技巧：风险责任人的职责。 7.A.应对措施是为已知风险制定的，应对措施中包括预防措施和万一发生时的应急措施。 B.未知风险无法消除。 C.正确答案。对于未知风险，人们不能预防性的管理，最好的办法就是分配一定的管理储备，以便在万一发生时使用。 D．未知风险无法减轻。 参见：PMBOK 指南第 310 页。 考点与答题技巧：未知风险的处理。应该把未知风险理解成未知-未知风险，而不是已知-未知风险。

第8章 项目质量管理 1.A.项目工程师只负责部分项目工作，他只需对所从事的工作的质量负责任。 B.正确答案。项目经理是项目的唯一责任点，他对项目的质量负有最终责任。 C.质量经理只负责项目的质量管理工作，不对整个项目负责。 D.团队成员就自己所承担的工作负责任。 考点与答题技巧：项目的质量责任。 2.A.属性抽样只关心产品质量合格或不合格。 B.变量抽样会关心产品质量合格的程度。 C.变量抽样会指出实际检测结果在连续量表上所处的位置。 D.正确答案。可以从产品质量测量结果所处的位置判断产品质量是否合格。 参见：PMBOK 指南第 250 页。 考点与答题技巧：属性抽样和变量抽样。 3.A.整合管理不太切题。 B.时间管理也不太切题。 C.正确答案。质量管理旨在使项目满足其预定的需求。 D.范围管理也与使项目满足其预定的需求有直接关系，但由于 PMBOK 指南第 227 页第一段的内容，就只能选 C. 参见：PMBOK 指南第 227 页。 考点与答题技巧：项目质量管理的目的。 4.A.规划质量管理通常还不涉及变更请求。 B.尽管质量审计中也可以确认已批准的变更的执行情况，但通常还是在控制质量过程中正式确认，并做出接受或拒绝的决定。 C.正确答案。确认的变更是控制质量过程的输出。 D.实施整体变更控制是审查新提出的变更请求，做出批准或否决的决定。 参见：PMBOK 指南第 252 页。

考点与答题技巧：控制质量的工具“审查已批准的变更请求”及其输出“确认的变更”。 5.A.等级偏低不一定是个问题，质量偏低。未达到要求肯定是个问题。 B.正确答案。这是对质量的正确定义。 C.这个选项含义不清。 D.功能的多少是由项目范围决定的。 参见：PMBOK 指南第 228 页。 考点与答题技巧：质量、范围与等级。 6.A.规划质量管理过程中需要质量审计的频率和方法（包括在质量管理计划中），但不会实际开展质量审计。 B.质量审计旨在总结经验教训，以便过程改进。与质量控制无直接关系。 C.正确答案。质量审计旨在过程改进，是实施质量保证过程的重要工作。 D.PMBOK 指南中无“改进质量过程”. 参见：PMBOK 指南第 247 页。 考点与答题技巧：质量审计旨在过程改进，是实施质量保证过程的重要工作。 7.A.项目团队成员对自己所从事的工作实施质量保证。 B.正确答案。质量控制主要由质量控制部门来实施。 C.高级管理层不直接参与质量控制工作。 D.职能部门经理不直接参与项目的质量控制工作。 参见：PMBOK 指南第 160 页。 考点与答题技巧：质量控制的执行者。 8.A.只有低等级是设计意图。 B.正确答案。通常低等级是设计意图，而低质量则是执行不到位造成的。 C.低质量一般不是设计意图。不会故意在产品中设计出缺陷。 D.低质量一般是执行不到位造成的，而低等级往往是故意设计的。 参见：PMBOK 指南第 228 页。 考点与答题技巧：质量与等级的差别。

第四章-项目整合管理-错题集

2.分配到一个新项目后，项目经理收到项目章程的草稿。项目经理发现一些重要相关方并未参与初始规范的定义。项目经理首先应该怎么做？（C）

A.获得项目章程的最终批准并确定关键相关方的需求被纳入需求文件

B.尝试保持原来的需求并获得章程的批准

C.收集关键相关方的髙层次需求并完成项目章程

D.获得发起人对项目章程的批准，并在项目执行过程中确定关键相关方的需求

解析：章程中确定项目的目标以及成功标准，因此需要关键相关方的输入。缺少关键相关方参与，章程就不完整，因此C更好。A选项在C选项之后才能考虑。注意题目的字眼“首先”。

4.项目发起人和项目经理正在为新的能源厂制定项目章程。有很多厂址可供考

虑，但可能影响项目成本。若要选择最合适的厂址，项目发起人和项目经理必须首先执行下列哪一项工作？（C）

A. 商业需求 B.项目范围说明书 C.商业文件 D.项目预算

解析：本题可理解为哪一项是制订章程的输入，只有C正确。

6.项目经理应该使用下列哪一项输入来解决变更？（A）

A.工作绩效报告 B.批准的变更请求 C.变更日志 D.变更控制会议

解析：本题考整体变更控制过程的输入，见PMBOK4.6输入。

7.由于重新分配关键开发资源，项目暂停三周，对项目采用修订的成本和进度

基准进行再设计。项目相关方要求项目经理提交绩效报告。项目经理应在报告中包含哪些绩效信息？（D）

A.状态报告、建议和预测

B.计划评审技术(PERT)分析、状态和成本基准更新

C.正当理由、绩效审査和成本基准更新

D.状态报告、进度测量和预测 解释：本题可以使用排除法，B选项中的PERT分析属于项目管理技术，不需要向领导汇报；C选项中的“正当理由”属于陌生词汇，不选；A、D之间比较，“建议”不如“进度测量”与绩效报告的联系更紧密，相对而言D更好。

在PMBOK4.5.3.1中，特别强调：“工作绩效报告的示例包括状态报告和进展报告。工作绩效报告可以包含挣值图表和信息、趋势线和预测、储备燃尽图、缺陷直方图、合同绩效信息和风险情况概述。”答案选D最标准。