酒店客房部卫生管理制度

酒店客房卫生管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保障酒店客房的卫生与安全，维护客人的健康权益，提高酒店服务质量，制定本管理制度。

本管理制度依据相关法律法规、酒店行业标准及国家有关卫生标准制定。

第二条适用范围本管理制度适用于本酒店的客房卫生管理，包括客房日常清洁、床品管理、消毒防治等。

第三条定义1. 客房：指供客人住宿的房间，包括单人间、标准间、套房等。

2. 清洁：指对客房进行物理清理，包括打扫、拖地、擦洗等工作。

3. 床品：指床罩、被套、枕套、床单等。

4. 消毒：指对客房进行消毒防治，杀灭细菌及其他有害生物。

第二章客房日常卫生管理第四条客房清洁1. 客房每天至少进行一次全面清洁，包括床铺整理、地面清扫、垃圾清理、洗漱用品更换等。

2. 使用清洁工具和清洁剂时，应注意安全和环境保护，避免污染。

3. 清洁工作应做到全面、细致，保持客房干净整洁。

第五条床品管理1. 床品每更换一次客人时必须进行清洗和消毒。

2. 床品应使用清洁、合格的洗涤剂进行清洗。

3. 床品清洗后应进行晾晒或烘干，确保无异味。

4. 床品更换时应做好记录，以便查验。

第六条卫生间管理1. 卫生间每天至少进行一次清洁，包括马桶清洁、地面清扫、洗手池清洁等。

2. 使用清洁工具和清洁剂时，应注意安全和环境保护。

3. 卫生间清洁工作应做到全面、细致，保持卫生间整洁。

第七条垃圾处理1. 垃圾桶需放置在指定位置，并定期清理。

2. 酒店应设定垃圾分类制度，将可回收物、湿垃圾和干垃圾分开处理。

3. 垃圾处理应符合相关法律法规和环保要求。

第三章客房消毒防治第八条消毒要求1. 酒店应定期进行客房的消毒防治工作。

2. 消毒剂应使用合格的消毒剂，遵循正确的消毒程序和操作要求。

3. 消毒剂的储存、标识、使用和处理应符合相关要求。

第九条消毒频率1. 高频消毒区域，如卫生间、门把手、遥控器等，每天至少进行一次消毒。

2. 一般消毒区域，如地面、桌面等，每周进行一次消毒。

酒店客房卫生管理制度（通用4篇）酒店客房卫生管理制度篇1住宿业卫生规范总则第一条依据为加强住宿场所卫生管理,规范经营行为,防止传染病传播与流行,保障人体健康,依据《中华人民共和国传染病防治法》,《公共场所卫生管理条例》,《突发公共卫生事件应急条例》,《艾滋病防治条例》,《化妆品卫生监督条例》等法律,法规,制定本规范.第二条适用范围本规范适用于中华人民共和国境内一切从事经营服务的住宿场所.第三条用语含义(一)住宿场所,是指向消费者提供住宿及相关综合性服务的场所,如宾馆,饭店,旅馆,旅店,招待所,度假村等.(二)集中空调通风系统,是指为使房间或封闭空间空气温度,湿度,洁净度和气流速度等参数达到设定要求而对空气进行集中处理,输送,分配的所有设备,管道及附件,仪器仪表的总和.(三)储藏间,是指用于存放客用棉织品,一次性用品等物品的房间.(四)工作车,是指用于转送及暂存客用棉织品,一次性用品及清洁工具等物品的车辆.(五)公共用品用具,是指供给顾客使用的各种用品,用具,设备和设施总称,包括床上用品,盥洗物品,饮具,清洁工具,拖鞋等.(六)健康危害事故,是指住宿场所内发生的因空气质量,水质不符合卫生标准,用品用具或设施受到污染导致的群体性健康损害事故.第二章场所卫生要求第四条选址,设计及竣工验收(一)住宿场所建设宜选择在环境安静,具备给排水条件和电力供应,且不受粉尘,有害气体,放射性物质和其他扩散性污染源影响的区域,并应同时符合规划,环保和消防的有关要求.(二)新建,改建,扩建住宿场所在可行性论证阶段或设计阶段和竣工验收前应当委托具有资质的卫生技术服务机构进行卫生学评价.第五条场所设置与布局(一)住宿场所主楼与辅助建筑物应有一定间距,烟尘应高空排放,场所25米范围内不得有有毒有害气体排放或噪声等污染源.(二)住宿场所应当设置与接待能力相适应的消毒间,储藏间,并设有员工工作间,更衣和清洁间等专间.客房不带卫生间的场所,应设置公共卫生间,公共浴室,公用盥洗室等.(三)住宿场所的吸烟区(室)不得位于行人必经的通道上,室内空气应当符合国家卫生标准和卫生要求.(四)住宿场所的公共卫生间应当远离食品加工间.(五)住宿场所内应放置安全套或者设置安全套发售设施,应当提供性病,艾滋病等疾病防治宣传资料.第六条客房(一)客房净高不低于2.4米,内部结构合理,日照,采光,通风,隔声良好.(二)客房内部装饰材料应符合国家有关标准,不得对人体有潜在危害.(三)客房床位占室内面积每床不低于4平方米.(四)含有卫生间的住宿客房应设有浴盆或淋浴,抽水马桶,洗脸盆及排风装置;无卫生间的客房,每个床位应配备有明显标记的脸盆和脚盆.(五)客房内环境应干净,整洁,摆放的物品无灰尘,无污渍;客房空调过滤网清洁,无积尘.第七条清洗消毒专间(一)住宿场所宜设立一定数量的独立清洗消毒间,清洗消毒间面积应能满足饮具,用具等清洗消毒保洁的需要.(二)清洗消毒间地面与墙面应使用防水,防霉,可洗刷的材料,墙裙高度不得低于1.5米,地面坡度不小于2%,并设有机械通风装置.(三)饮具宜用热力法消毒.采用化学法消毒饮具的住宿场所,消毒间内至少应设有3个饮具专用清洗消毒池,并有相应的消毒剂配比容器.应配备已消毒饮具(茶杯,口杯,酒杯等)专用存放保洁设施,其结构应密闭并易于清洁.(四)配有拖鞋,脸盆,脚盆的住宿场所,消毒间内应有拖鞋,脸盆,脚盆专用清洗消毒池及已消毒用具(拖鞋,脸盆,脚盆等)存放专区.(五)各类水池应使用不锈钢或陶瓷等防渗水,不易积垢,易于清洗的材料制成,并设置标识明示用途.第八条储藏间住宿场所宜设立一定数量储藏间.储藏间内应设置数量足够的物品存放柜或货架,并应有良好的通风设施及防鼠,防潮,防虫,防蟑螂等预防控制病媒生物设施.第九条工作车(一)住宿场所宜配备工作车,其数量应能满足工作需要.(二)工作车应有足够空间分别存放客用棉织品,一次性用品及清洁工具并有明显的标识.(三)工作车所带垃圾袋应与洁净棉织品,一次性用品及洁净工具分开,清洁浴盆,脸盆,抽水马桶的工具应分开存放,标志明显.第十条公共浴室公共浴室应分设男,女区域,按照设计接待人数,盥洗室每8～15人设1只淋浴喷头,淋浴室每10～25人设1只喷头.第十一条公共卫生间(一)公共卫生间应男,女分设,便池应采用水冲式,地面,墙壁,便池等应采用易冲洗,防渗水材料制成.卫生间地面应略低于客房,地面坡度不小于2%,并设置防臭型地漏.卫生间排污管道应与经营场所排水管道分设,设有有效的防臭水封.(二)公共卫生间应设有独立的机械排风装置,有适当照明,与外界相通的门窗安装严密,纱门及纱窗易于清洁,外门能自动关闭.卫生间内应设置洗手设施,位置宜在出入口附近.(三)男卫生间应按每15～35人设大小便器各1个,女卫生间应按每10～25人设便器1个.便池宜为蹲式,配置坐式便器宜提供一次性卫生座垫.第十二条洗衣房(一)住宿场所宜设专用洗衣房或采用社会化洗涤服务.洗衣房应分设工作人员出入口,待洗棉织品入口及洁净棉织品出口,并避开主要客流通道.(二)洗衣房应依次分设棉织品分拣区,清洗干燥区,整烫折叠区,存放区,发放区.棉织品分拣,清洗,干燥,修补,熨平,分类,暂存,发放等工序应做到洁污分开,防止交叉污染.(三)公共用品如需外洗的,应选择清洗消毒条件合格的承洗单位,作好物品送洗与接收记录,并索要承洗单位物品清洗消毒记录.第十三条给排水设施住宿场所应有完善的给排水设施,供水水质符合《生活饮用水卫生标准》要求.如场所内供水管网与市政供水管网直接相通,场所内供水管网压力应小于市政供水管网压力,并有防止供水向市政供水管网倒流的设施.排水设施应当有防止废水逆流,病媒生物侵入和臭味产生的装置.第十四条通风设施(一)客房,卫生间,公共用房(接待室,餐厅,门厅等)及辅助用房(厨房,洗衣房,储藏间等)应设机械通风或排风装置.机械通风或排风装置的设计和安装应能防止异味交叉传导.(二)住宿场所的集中空调通风系统应符合《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》的要求.(三)住宿场所的机械通风装置(非集中空调通风系统),其进风口, 排气口应安装易清洗,耐腐蚀并可防止病媒生物侵入的防护网罩.第十五条采光照明(一)住宿场所室内应尽量利用自然采光.自然采光的客房,其采光窗口面积与地面面积之比不小于1:8.(二)客房台面照度不低于100勒克斯.(三)不宜将暗室作为客房.第十六条预防控制病媒生物设施(一)住宿场所应设置防鼠,防蚊,防蝇,防蟑螂及防潮,防尘等设施.(二)与外界直接相通并可开启的门窗应安装易于拆卸,清洗的防蝇门帘,纱网或设置空气风帘机.(三)排水沟出口和排气口应设有网眼孔径小于6毫米的隔栅或网罩,防止鼠类进入.(四)机械通风装置的送风口和回风口应当设置防鼠装置.第十七条废弃物存放设施(一)住宿场所室内应设有废弃物收集容器,有条件的场所宜设置废弃物分类收集容器.(二)废弃物收集容器应使用坚固,防水防火材料制成,内壁光滑易于清洗.废弃物收集容器应密闭加盖,防止不良气味溢散及病媒生物侵入.(三)住宿场所宜在室外适当地点设置废弃物临时集中存放设施,其结构应密闭,防止病媒生物进入,孳生及废弃物污染环境.第三章卫生操作要求第十八条操作规程(一)住宿场所经营者应制定公共用品用具采购,储藏,清洗消毒,设备设施维护等操作规程.操作规程应具体规定工作程序.(二)经营者应当认真组织从业人员学习卫生操作规程,从业人员应当熟悉本岗位卫生操作规程并严格按规程操作.第十九条公共用品用具采购(一)采购的物品应符合国家有关卫生标准和规定要求.采购物品应做好记录,便于溯源.(二)采购的一次性卫生用品,消毒品,化妆品等物品中文标识应规范,并附有必要的证明文件.(三)采购的物品入库前应进行验收,出入库时应登记.第二十条公共用品用具储藏(一)公共用品用具储藏间应保持通风和清洁,无鼠害,苍蝇,蟑螂等病媒生物及霉斑,不得存放有毒有害物品及私人物品.(二)不同物品应分类,分架存放,物品距墙壁,地面均应在10厘米以上.棉织品宜存放于储藏柜中.(三)物品的储藏应遵循先进先出原则,并定期检查,及时清理过期物品.(四)有毒有害物品应有专间或专柜存放,上锁,专人管理,并有物品使用登记.第二十一条公共用品用具清洗消毒(一)清洗消毒间应有明显标志,环境整洁,通风换气良好,无积水积物,无杂物存放.(二)供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒.禁止重复使用一次性用品用具.(三)清洗消毒应按规程操作,做到先清洗后消毒,使用的消毒剂应在有效期内,消毒设备(消毒柜)应运转正常.(四)清洗饮具,盆桶,拖鞋的设施应分开,清洁工具应专用,防止交叉传染.(五)清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放.清洗消毒后的茶具应当表面光洁,无油渍,无水渍,无异味,符合《食(饮)具消毒卫生标准》规定.(六)洁净物品保洁柜应定期清洗消毒,不得存放杂物. 各类公共用品用具更换,清洗,消毒,保洁工作可参考《推荐的住宿场所用品用具清洗消毒方法》(见附录).第二十二条客房服务(一)客房应做到通风换气,保证室内空气质量符合卫生标准.(二)床上用品应做到一客一换,长住客一周至少更换一次.(三)清洁客房,卫生间的工具应分开,面盆,浴缸,坐便器,地面,台面等清洁用抹布或清洗刷应分设.(四)卫生间内面盆,浴缸,坐便器应每客一消毒,长住客人每日一消毒.(五)补充杯具,食具应注意手部卫生,防止污染.第二十三条公共卫生间清洁清洁坐便器(便池)的清洁工具应专用.每日应对卫生间进行一次消毒.第二十四条棉织品清洗消毒(一)棉织品清洗消毒前后应分设存放容器.(二)客用棉织品,客人送洗衣物,清洁用抹布应分类清洗.(三)清洗程序应设有高温或化学消毒过程.(四)棉织品经烘干后应在洁净处整烫折叠,使用专用运输工具及时运送至储藏间保存.第二十五条通风(一)机械通风装置应运转正常,过滤网应定期清洗,消毒.(二)集中空调通风系统应按照《公共场所集中空调通风系统卫生管理办法》要求进行清洗消毒.(三)集中空调机房应整齐,清洁,无易燃易爆物品及杂物堆放.风机过滤网应清洁无积尘.第四章卫生管理第二十六条卫生管理组织(一)住宿场所的法定代表人或负责人是其经营场所卫生安全的第一责任人,对其经营场所卫生安全负全面责任,应接受卫生行政部门组织的卫生知识培训.(二)住宿场所应设置卫生管理部门或配备专(兼)职卫生管理员,负责其经营场所卫生管理具体工作.(三)专(兼)职卫生管理员应有从事住宿场所卫生管理工作经验,经过公共卫生管理培训并考核合格.第二十七条卫生管理工作职责住宿场所卫生管理部门的成员或卫生管理员承担本场所卫生管理职能,主要职责包括:(一)制订从业人员卫生培训教育计划和考核办法,组织从业人员参加卫生法律,法规,规范,标准和卫生知识,岗位操作规程等的培训学习和考核.(二)组织从业人员进行健康检查,负责提出将患有有碍公众健康的从业人员调离直接为顾客服务岗位的意见.(三)制定卫生管理制度,卫生责任制度和卫生操作规程,并对执行情况进行督促检查.对检查中发现的不符合卫生要求的行为及时制止并提出处理意见.(四)督促本场所经营者,从业人员严格执行《公共场所卫生管理条例》,按时办理有关卫生证件,证明,依法从事经营活动.(五)配合卫生执法人员对本场所进行卫生监督检查,并如实提供有关情况.负责建立本场所卫生管理档案.(六)参与保证卫生安全的其他管理工作.第二十八条卫生管理制度住宿场所应建立健全卫生管理制度,并对制度落实情况进行经常性检查.主要制度有:(一)证照管理制度.(二)从业人员健康检查,卫生知识培训考核及个人卫生制度.(三)公共用品用具购买,验收,储存及清洗消毒保洁制度.(四)场所自身检查与检测制度.(五)洗衣房卫生管理制度.(六)集中空调通风系统卫生管理制度.(七)健康危害事故与传染病报告制度.(八)预防控制传染病传播与健康危害事故应急预案.(九)卫生档案管理制度.(十)设施设备维护保养制度.第二十九条证照管理住宿场所,从业人员及健康相关产品应证照齐全.卫生许可证悬挂在场所醒目处,营业执照,从业人员健康合格证明及卫生知识培训合格证明有效,健康相关产品卫生许可批件或备案文件复印件真实完备.第三十条档案管理住宿场所应建立卫生管理档案,档案应当包括以下方面:(一)证照:卫生许可证,营业执照,从业人员健康合格证明和卫生知识培训合格证明,健康相关产品卫生许可批件或备案文件(复印件)等.(二)卫生管理制度.(三)卫生管理组织机构或卫生管理人员与从业人员.(四)发生传染病传播或健康危害事故后的处理情况.(五)卫生操作规程.(六)公共用品用具采购,验收,出入库,储存记录.(七)公共用品用具清洗,消毒,检测记录.(八)设备设施维护与卫生检查记录.(九)空气质量,集中空调通风系统检测记录.(十)投诉与投诉处理记录.(十一)有关记录:包括场所自身检查与检测记录,培训考核记录,从业人员因患有有碍公众健康疾病调离直接为顾客服务岗位记录,集中空调通风系统清洗消毒记录等.(十二)有关证明:包括预防性建筑设计审核文件,集中空调通风系统竣工图纸,消毒设施设置情况等.各项档案中应有相关人员的工作记录并签名,档案应有专人管理,各类档案记录应进行分类并有目录.有关记录至少应保存三年.第三十一条传染病和健康危害事故报告(一)住宿场所应建立传染病和健康危害事故报告制度,场所负责人和卫生管理员为责任报告人.(二)当发生死亡或同时发生3名以上(含3名)受害病人时,责任报告人要在发生事故24小时内电话报告当地卫生行政部门.(三)传染病和健康危害事故报告范围:1.室内空气不符合卫生标准所致的虚脱休克;2.饮用水遭受污染所致的介水传染性疾病流行;3.公共用品用具和卫生设施等遭受污染所致的传染性疾病,皮肤病;4.意外事故导致的一氧化碳,氨气,氯气,消毒剂,杀虫剂等中毒.(四)发生传染病或健康危害事故时,场所经营者应立即停止相应经营活动,协助医务人员救治事故受害者,采取预防控制措施,防止事故的继发.(五)任何单位和个人不得隐瞒,缓报,谎报传染病健康危害事故.第三十二条环境卫生管理(一)室外公共区域应保持干净整洁.(二)室内公共区域地面,墙面,门窗,桌椅,地毯,台面,镜面等应保持清洁,无异味.(三)废弃物应每天清除一次,废弃物收集容器应及时清洗,必要时进行消毒.(四)洗衣房的洁净区与污染区应分开,室内物品摆放整齐,设施设备日常保养及运行状态良好.(五)定期进行病媒生物防治,蟑螂密度,鼠密度应符合卫生要求.(六)委托具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气,用品用具等定期进行检测.第三十三条食品经营项目住宿场所设有食品经营项目的,应符合《中华人民共和国食品卫生法》的有关要求.第五章人员卫生要求第三十四条健康管理(一)住宿场所从业人员上岗前应当取得"健康合格证明".直接为顾客服务的从业人员应每年进行健康检查,取得"健康合格证明"后方可继续从事直接为顾客服务的工作."健康合格证明"不得涂改,伪造,转让,倒卖.(二)从业人员患有有碍公众健康疾病,治愈之前不得从事直接为顾客服务的工作.可疑传染病患者须立即停止工作并及时进行健康检查,明确诊断.第三十五条卫生知识培训(一)从业人员应当完成规定学时的卫生知识培训,掌握有关卫生法律法规,基本卫生知识和卫生操作技能等.(二)从业人员卫生知识培训每两年进行一次.(三)从业人员取得卫生知识培训合格证明后方可上岗.第三十六条个人卫生(一)从业人员应保持良好的个人卫生,进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服,不得留长指甲,涂指甲油及佩带饰物.(二)从业人员应有两套以上工作服.工作服应定期清洗保持清洁.附录推荐的住宿场所用品用具清洗消毒方法一,清洗方法及步骤(一)去除公共用品用具表面的残渣,污垢.(二)用含洗涤剂溶液洗净公共用品用具表面.(三)用清水冲去残留的洗涤剂.二,消毒方法(一)物理消毒.包括蒸汽,煮沸,红外线等热力消毒方法.1.煮沸,蒸汽消毒:100℃作用20～30分钟以上.可用于饮具,盆,毛巾,床上用棉织品的消毒.2.红外线消毒:125℃作用15分钟以上.可用于饮具,盆的消毒.(二)化学消毒.用含氯,溴或过氧乙酸的消毒药物消毒.1.用含有效溴或有效氯含量为250毫克/升的消毒溶液浸泡30分钟,可用于盆,饮具的消毒或用于物品表面喷洒,涂擦消毒.2.用0.2%～0.5%过氧乙酸溶液,或有效溴或有效氯含量为1000毫克/升的消毒液中,浸泡30分钟,可用于拖鞋消毒.化学消毒后的公共用品用具应用净水冲去表面的消毒剂.三,保洁方法(一)消毒后的公共用品用具要自然滤干或烘干,不应使用毛巾擦干,以避免受到再次污染.(二)消毒后的饮具应及时放入餐具保洁柜内.四,化学消毒注意事项(一)使用的消毒剂应在保质期限内,并按规定的温度等条件贮存.(二)严格按规定浓度进行配制,固体消毒剂应充分溶解.(三)配好的消毒液定时更换,一般每4小时更换一次.(四)使用时定时测量消毒液浓度,浓度低于要求立即更换.(五)保证消毒时间,一般公共用品用具消毒应作用15分钟以上.(六)应使消毒物品完全浸没于消毒液中.(七)用品用具消毒前应洗净,避免油垢影响消毒效果.(八)消毒后以洁净水将消毒液冲洗干净.以上这篇关于宾馆卫生管理制度20xx为您介绍到这里，希望它对您有帮助。

酒店客房卫生管理制度范本一、引言本酒店客房卫生管理制度的目的是确保客房卫生状况的良好，并提供一个洁净、舒适的住宿环境给客人。

本制度适用于所有酒店客房的卫生管理工作。

二、责任与义务1. 酒店管理层应对客房卫生负责，确保制度的有效实施。

2. 酒店所有员工对客房卫生管理负有义务，包括维持卫生干净的工作环境。

3. 客房部门经理应负责监督客房卫生情况，并采取必要的措施来解决问题。

4. 所有客房清洁人员应按照规定的程序和标准进行清洁工作，保证客房卫生质量。

三、客房清洁程序1. 入住客人退房后，客房清洁人员应立即进入房间进行清洁。

2. 客房清洁人员应确保房间内的所有物品都被整齐摆放，并进行清洁。

3. 床品应定期更换，保证清洁卫生。

4. 清洁人员应对地板、墙壁、窗户、家具等进行清洁，确保无尘、无污渍。

5. 卫生间应进行彻底的清洁，包括马桶、洗手盆、淋浴器、浴缸等。

6. 保洁车辆应进行定期维护和清洁，确保使用时干净卫生。

7. 清洁人员应按照规定的顺序进行客房清洁工作，确保高效率。

四、环境整洁1. 酒店客房内禁止吸烟，清洁人员应定期检查并清理烟灰缸。

2. 清洁人员应保持客房内的空气流通，定期开窗通风。

3. 客房内遗留的垃圾应及时清理，防止留下异味或引起害虫滋生。

4. 清洁人员应注意保持客房内的光照良好，确保客人的舒适感。

五、清洁工具和用品的管理1. 清洁人员应使用干净、消毒过的清洁工具和用品来进行工作。

2. 清洁工具和用品应定期进行检查和消毒，确保卫生质量。

3. 使用完毕的清洁布、抹布等应及时清洗和更换。

六、客房卫生巡检1. 酒店客房部门应定期对客房卫生进行巡检，确保卫生管理制度的有效实施。

2. 巡检结果应记录并归档，作为评估各部门卫生管理情况的依据。

3. 如果发现客房卫生问题，应及时通知清洁人员进行整改，并追踪整改情况。

七、安全措施1. 清洁人员应定期接受安全培训，确保在工作中的安全。

2. 清洁人员应佩戴个人防护装备，如手套、口罩等，以确保自身健康。

第一章总则第一条为确保酒店客房的安全卫生，提高客房服务质量，保障客人的人身和财产安全，根据国家有关法律法规及行业标准，结合本酒店实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店客房部所有员工及相关部门。

第三条酒店客房安全卫生管理工作应遵循以下原则：1. 安全第一，预防为主；2. 全员参与，责任到人；3. 规范操作，持续改进。

第二章组织与管理第四条成立酒店客房安全卫生管理小组，负责客房安全卫生管理工作的组织实施和监督检查。

第五条客房部所有员工应认真学习并严格执行本制度，提高安全卫生意识。

第六条客房部应定期对员工进行安全卫生培训，提高员工的安全卫生技能。

第三章客房安全卫生标准第七条客房卫生标准：1. 客房内物品摆放整齐，无杂物；2. 客房内地面、墙面、天花板、家具、洁具清洁无污渍；3. 客房内空气流通，无异味；4. 客房内床单、被套、枕套、毛巾等床上用品清洁、整齐、无破损；5. 客房内卫生间清洁，无异味，无污渍。

第八条客房安全标准：1. 客房内消防设施齐全、完好，并能正常使用；2. 客房内电器设备安全，无破损、漏电现象；3. 客房内门窗完好，锁具完好，能正常使用；4. 客房内卫生间防滑设施齐全，无安全隐患；5. 客房内禁止使用明火、易燃易爆物品。

第四章客房清洁与消毒第九条客房清洁与消毒工作应按照以下程序进行：1. 客房清洁：员工进入客房后，先进行客房卫生检查，发现问题及时处理。

然后按照“进、撤、铺、洗、补、吸、检”的程序进行清洁。

2. 客房消毒：客房清洁完成后，使用消毒剂对客房进行全面消毒，包括床单、被套、枕套、毛巾、洁具等。

第五章客房安全巡查第十条客房安全巡查应按照以下内容进行：1. 检查消防设施是否完好；2. 检查电器设备是否安全；3. 检查门窗是否完好；4. 检查卫生间防滑设施是否齐全；5. 检查客房内是否有安全隐患。

第六章奖惩第十一条对严格执行本制度，客房安全卫生工作成绩显著的员工，给予表彰和奖励。

一、目的为确保客房的卫生、整洁、舒适，提高客户满意度，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店客房部的所有客房及公共区域。

三、职责1. 客房部经理负责制定和监督实施客房卫生管理制度及标准。

2. 客房服务员负责执行客房卫生管理制度及标准，确保客房卫生、整洁。

3. 工作人员应遵守国家有关卫生法律法规，认真执行本制度。

四、客房卫生标准1. 客房整体（1）客房内设施齐全，摆放整齐，无明显损坏。

（2）客房内物品摆放有序，床头柜、写字台、电视柜等处无杂物。

（3）地面清洁，无污渍、灰尘，墙角、地毯、窗帘等处无积尘。

（4）卫生间清洁，无异味，马桶、浴缸、淋浴间等设施完好。

2. 床上用品（1）床单、被套、枕套等床上用品干净、整洁、无破损。

（2）床上用品更换频率为每日一次，特殊情况可适当调整。

（3）床上用品清洗、消毒严格按照酒店规定进行。

3. 客房用品（1）客房内一次性用品（如牙刷、牙膏、梳子等）齐全，摆放整齐。

（2）客房内非一次性用品（如毛巾、浴巾等）干净、无破损。

（3）客房用品补充、更换频率为每日一次，特殊情况可适当调整。

4. 公共区域（1）客房走廊、电梯、楼梯等公共区域清洁、无杂物。

（2）公共区域设施完好，无明显损坏。

（3）公共区域卫生状况良好，无明显异味。

五、客房卫生管理制度1. 客房服务员应穿着整洁、端庄，佩戴工作牌。

2. 客房服务员应按时完成客房清洁工作，确保客房卫生、整洁。

3. 客房服务员在清洁过程中，应注意以下事项：（1）使用清洁剂时，应注意安全，避免误伤。

（2）清洁过程中，应注意保护客房设施，避免损坏。

（3）清洁过程中，应注意客房内物品摆放，确保整齐有序。

4. 客房服务员应定期对客房进行消毒，确保客房卫生。

5. 客房服务员应做好客房卫生记录，包括清洁时间、清洁内容等。

6. 客房服务员应积极参加客房卫生培训，提高清洁技能。

六、奖惩措施1. 对严格执行客房卫生管理制度，表现优秀的客房服务员，给予表扬和奖励。

酒店客房卫生管理制度酒店客房卫生管理制度一、酒店客房卫生管理的目的和原则酒店客房卫生管理的目的是保证客房的卫生和舒适度，提供良好的居住环境，满足客人的需求和期望。

在客房卫生管理过程中，要遵循以下原则：1. 卫生第一原则：保证客房的清洁、干净、整洁，确保客人住得舒适放心。

2. 安全第一原则：确保客房的设施和设备安全可靠，避免卫生和安全问题对客人造成伤害和困扰。

3. 绿色环保原则：提倡节约资源、减少浪费，使用环保材料和清洁剂，减少对环境的污染。

二、酒店客房卫生管理的职责和组织架构1. 酒店总经理：负责制定和实施卫生管理制度，确保客房卫生工作的顺利进行。

2. 行政部门：负责协调和组织客房卫生管理工作，制定和改进卫生管理制度。

3. 客房部门：负责具体的客房清洁工作，包括打扫客房、更换床上用品、清洗卫生间等。

4. 设备维修部门：负责检修和维护客房设施和设备，确保其正常运行。

三、酒店客房卫生管理的具体内容1. 客房日常清洁：客房每日进行打扫、整理、清洁，包括打扫地面、擦拭家具、清洗卫生间等。

2. 床上用品更换：客人离店后，床上用品需要及时更换，包括床单、被套、枕套等，确保客人入住时有干净的床上用品。

3. 浴室清洁和消毒：浴室每日进行清洁和消毒，包括清洁马桶、洗手盆、淋浴器等，确保卫生间的清洁度和卫生状况。

4. 设施设备维护：定期检查和维护客房设施和设备，包括空调、电视、电话、电热水壶等，确保其正常运行和安全使用。

5. 卫生用品的管理：对客房中提供的卫生用品进行管理，包括牙刷、牙膏、洗发水、沐浴露等，确保其质量和卫生。

6. 环保措施的实施：采取环保措施，包括节约用水、减少塑料包装、使用环保清洁剂等，减少对环境的负面影响。

四、酒店客房卫生管理的监督和检查1. 酒店总经理和行政部门负责对客房卫生管理进行监督和检查，确保管理制度的执行和效果。

2. 卫生监督部门和相关卫生机构可以进行定期和不定期的检查，对卫生管理情况进行评估和评价。

一、目的为了确保酒店客房的卫生质量，提高客人的入住体验，规范客房清洁工作流程，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于酒店客房部的所有员工及负责客房卫生的相关人员。

三、卫生管理职责1. 客房部经理负责制定和监督执行客房卫生制度，确保客房卫生质量。

2. 客房部主管负责对客房卫生工作进行日常检查，发现问题及时整改。

3. 客房服务员负责客房的清洁、消毒、整理等工作，确保客房卫生达标。

4. 其他相关人员应按照本制度要求，做好各自职责范围内的卫生工作。

四、卫生管理要求1. 客房清洁工作应遵循“先上后下、先里后外、先铺后抹、环形清理、干湿分开”的原则。

2. 客房清洁剂应使用环保、无毒、无害的清洁产品。

3. 客房服务员在清洁过程中，应做到：（1）进入客房前，先敲门三次，报称“HOUSEKEEPING”，并挂上“正在清洁”牌。

（2）撤去客人的用过的“四巾”（面巾、方巾、浴巾、地脚巾），并卷好放在卫生间门口。

（3）清洁卫生间，用清洁剂均匀地喷洒在卫生间内，确保卫生间无异味。

（4）清洁地面、床铺、家具、镜子、洗手盆等，确保无污渍、无灰尘。

（5）整理房间物品，摆放整齐有序。

（6）检查房间设备，确保正常使用。

4. 客房卫生标准：（1）眼看到的地方无污迹。

（2）手摸到的地方无灰尘。

（3）设备用品无病毒。

（4）空气清新无异味。

（5）房间卫生达到“十无”标准。

五、卫生检查与考核1. 客房部经理每月至少对客房卫生进行检查一次，发现问题及时整改。

2. 客房部主管每日对客房卫生进行抽查，确保客房卫生质量。

3. 对客房卫生工作进行检查，按照以下标准进行考核：（1）客房清洁、消毒、整理工作是否到位。

（2）客房卫生标准是否达标。

（3）员工是否按照本制度要求执行。

4. 对考核不合格的员工，应进行通报批评，并要求整改。

六、附则1. 本制度自发布之日起实施。

2. 本制度由酒店客房部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由酒店客房部根据实际情况进行修订。

酒店客房卫生管理制度第一条总则为保证客房及客房环境卫生标准化和卫生服务的规范化，为客人提供一个清洁卫生、舒适方便的住房环境，根据酒店卫生管理制度特制定本规定。

第二条适用范围本规定适用于客房部所有员工在做公共卫生清扫工作时。

第三条房间清洁次序客房清洁应按照以下次序进行：1. VIP房2. 挂牌清洁房间3. 住房4. 长住房5. 走房6. 空房当房间紧张时，清洁次序可作适当调整：1. VIP房2. 挂牌清洁房间3. 走房4. 住房5. 长住房6. 空房VIP房的卫生应在接到通知或客人离开房间以后，第一时间打扫。

卫生班应听从台班的安排，不得一意孤行，贪图方便。

第四条房间卫生操作规程为方便记忆，我们将整个操作程序划分为八个字，即"进"、"撤"、"铺"、"洗"、"补"、"吸"、"检"。

1."进"（1）轻轻敲门三次，每次三下，每次间隔2～3秒钟。

（2）报称"HOUSEKEEPING"。

（3）缓缓把门推开，把"正在清洁"牌挂于门锁上。

2."撤"（1）把小垫毯放在卫生间门口。

（2）清洁篮摆放于云石台靠门一边。

（3）同时带入二湿一干三条抹布。

（4）用垃圾桶收卫生间内垃圾。

（5）把客人用过的"四巾"（面巾、方巾、浴巾、地脚巾）卷好放在卫生间门口。

（6）用清洁剂均匀地喷一次。

3."铺"（1）取下床上用品，放入清洁篮。

（2）床单、被套、枕套等床上用品应折成方块，放在床尾。

（3）打开窗帘。

4."洗"（1）用清洁剂均匀地喷在毛巾上，擦拭洗手间内的面盆、浴缸、马桶、洗漱台、镜面、墙壁等。

（2）用清洁剂均匀地喷在抹布上，擦拭家具、电器的表面。

（3）用清洁剂均匀地喷在拖把上，拖擦地面。

一、总则为了确保酒店客房的卫生质量，提高客人满意度，保障员工健康，根据国家有关卫生法规和酒店实际情况，特制定本制度。

二、卫生管理职责1. 客房部经理负责本制度的实施与监督，确保客房卫生达到国家标准。

2. 客房服务员负责客房日常清洁卫生工作，按照本制度执行。

3. 工程部负责客房设备的维修与保养，确保设备正常运行。

4. 餐饮部负责客房食品、饮料的供应与质量。

三、卫生管理内容1. 客房清洁准备工作（1）检查客房清洁车内的各类布草、客用品、抹布、清洁用品等是否齐备。

（2）将客房清洁车和地板清洁用具推至需清洁房门口并紧靠房门。

2. 通风换气（1）拉开窗帘，开启空调及排气系统，或开窗通风换气。

（2）确保客房空气流通，无异味。

3. 清出不洁物品（1）将客房供客人用的各类布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷热开水瓶等撤出。

（2）清倒垃圾，保持客房整洁。

4. 整理床铺（1）从客房清洁车取出洁净布草，按顺序换上床单、被套、毛毯、枕套。

（2）最后铺上床罩，确保床铺整洁舒适。

5. 清洁家具及室内物品（1）从房门开始按顺序用另一套干净抹布将家具内外、窗台、灯具、电器、玻璃窗等抹擦干净。

（2）确保家具及室内物品清洁无尘。

6. 清洗卫生间（1）换上卫生间清洗专用衣，有条件的酒店最好是设立卫生间。

（2）清洁卫生间地面、洁具、墙面等，确保卫生间干净卫生。

7. 地面清洁（1）吸尘或湿式拖地，完毕后洗手消毒。

（2）确保地面干净，无污渍、水迹。

8. 补充物品（1）补充食品、饮料和各类房内客用品。

（2）确保客房用品齐全，满足客人需求。

9. 检查客房设备（1）检查客房内各项设备是否正常运行。

（2）发现问题及时报修。

四、卫生检查与监督1. 客房部经理每日对客房卫生进行检查，确保客房卫生达到标准。

2. 酒店卫生管理部门每月对客房卫生进行抽查，对存在问题进行整改。

3. 客房服务员应自觉遵守本制度，对客房卫生进行自查，发现问题及时整改。

五、奖惩措施1. 对严格执行本制度，客房卫生达到标准的员工给予表扬和奖励。

酒店卫生管理制度模板范文一、总则。

咱们酒店啊，卫生就像咱们的脸，干净整洁才能让客人乐意来，开心住。

所以，这个卫生管理制度，那可是重中之重，每个小伙伴都得心里有数，严格遵守。

二、客房卫生。

1. 日常清洁。

（1）客房服务员每次进入客房打扫的时候，就像给自己家收拾屋子一样用心。

先打开窗户通通风，让新鲜空气进来，把屋里那股子闷气给赶跑。

（2）然后呢，从床开始收拾。

床单、被罩、枕套必须得一客一换，要是发现上面有污渍或者头发啥的，那可不能含糊，立马换下来。

换的时候，得把床铺得平平整整的，就像部队里的豆腐块一样，客人一看就觉得舒服。

（3）接着打扫卫生间。

马桶可是个重点部位，先用马桶刷把里面好好刷刷，再用专门的清洁剂喷一喷，擦得干干净净，白得发亮才行。

洗手盆也不能落下，周围的水渍要擦干净，镜子要擦得能清楚地看到自己的每一根眉毛。

还有淋浴间，那些头发和肥皂沫残留都要清理掉，防滑垫也要洗得没有异味。

2. 深度清洁。

（1）每隔一段时间，客房就得进行一次深度清洁。

像床底下、衣柜后面这些平时容易忽略的角落，都要用吸尘器吸一吸，说不定能吸出不少灰尘小兔子呢。

（2）窗帘也得拆下来清洗，要是发现窗帘上有破洞或者污渍太严重洗不掉的，就及时报告给主管，该换就换。

三、公共区域卫生。

1. 大堂。

（1）大堂就像咱们酒店的客厅，客人一进来首先看到的就是这儿。

所以大堂的地面要时刻保持干净，不能有脚印、纸屑或者口香糖这些脏东西。

保洁员要像小蜜蜂一样勤快，拿着扫帚和拖把随时打扫。

（2）大堂的沙发和椅子也要经常整理，要是客人坐得皱巴巴的，就赶紧抚平，有污渍的话，要用合适的清洁剂轻轻擦拭。

还有那些茶几，上面不能有水渍和杂物，烟灰缸要及时清理。

2. 餐厅。

（1）餐厅的卫生那关系到客人的健康呢。

餐桌在客人用完餐后，要迅速清理，残羹剩饭不能留在桌上超过两分钟。

然后用干净的抹布把桌子擦得干干净净，没有一点油渍。

（2）餐具更是重中之重。

餐具必须经过严格的清洗和消毒程序。