将CIS导入旅游区的思考

金龙峡旅游景区CIS策划一、CIS的含义CIS(Corporate Identity) ,即企业形象识别系统,该系统由三个方面组成:理念识别系统(MI,Mind Identity) 、行为识别系统(BI,Behavior identity)和视觉识别系统(VI,Visual identity)。

[ 3 ]三者既有各自特定的内容,又相互联系、相互作用。

旅游景区CIS战略的内容主要包括三个层次,即旅游景区理念识别(MI) 、旅游景区行为识别(BI)和旅游景区视觉识别(VI)的导入和设计。

二、金龙峡旅游景区CIS策划树状图（见附页）三、金龙峡旅游景区CIS策略1、旅游景区理念识别(MI)通过金龙峡旅游景区的地理位置、自然资源、人文景观等的整体分析，按照国家级旅游风景区为目标，以自然山川森林资源生态资源为基础，充分开发当地的人文旅游资源，将金龙峡旅游景区建设成为集休闲、养生、旅游、体验于一体的多功能、综合性自然生态旅游景区。

金龙峡旅游景区定位为天然氧吧、自然峡谷风光、原始人文为特色，满足人们走进森林、回归自然需求的旅游胜地。

金龙峡旅游景区的宣传口号是“中国第一原始大峡谷”。

景区在规划上，做到突出特色,统一规划,实行景区自然景观与人文景观相结合,在整个风景区建设中,应把自然生态森林景观作为依托，突出景区独特的文化景观，使景区的自然人文相辅相成，增加旅游景区的文化性及趣味性。

2、旅游景区行为识别(BI)（1）加强旅游对旅游景区的管理开发特色产品，发挥优势互补，树立品牌意识，形成互补旅游的共同市场。

（2）合理布局旅游设施，并配套休憩和娱乐功能，以市场需求为导向，优化交通线路的对接，完善酒店结构和布局。

（3）加强旅游从业人员培训、服务质量控制，提高金龙峡旅游景区、旅游企业从业人员的服务意识和服务效率，以良好的服务行为和优良的服务质量树立金龙峡旅游景区良好的旅游形象，（4）以文化艺术节等为依托，开展旅游促销活动、大型活动、市场推广、旅游公关活动加强行业管理，提升金龙峡旅游景区的旅游品牌的整体形象。

企业导入ＣＩＳ设计的商业意义CIS作为一种现代企业战略，具有前瞻性、有效性，以及系统性特征，是现代企业管理发展中的一场革命。

企业为了能在市场竞争中独树一帜，建立起差异化的面貌，以便能在众多的商品中，让消费者与社会大众易于识别，就一定要树立起独特的企业形象。

因为企业本身的形象，决定了消费者购买的欲望，而成为一种企业认知的竞争力。

CIS设计意为企业形象识别系统，它是将企业经营观念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的公众或者团体，反映企业的自我认识和公众对企业的外部认识，以生产一致的认同感与价值观。

随着市场经济的发展，企业的生存环境发生了很大变化，竞争已经从单一的价格战、质量战、品牌战，逐步演变为目前的企业综合形象战。

综观几年的国际市场，以CIS设计开发导入最受企业重视，已经不难找到印象深刻、形象良好的商品，以及企业形象，如可口可乐、麦当劳、丰田等等，而它们均是在全面实施CIS设计战略下取得的成果。

一、企业形象策划的基本特性企业形象策划是一种艺术性、创造性很强的工作，永远没有固定的模式和不变的蓝图。

只有把握它的基本特性才能形成企业形象策划思维的基本原则。

企业形象管理策划的目标决定了它不同于其他策划的特性，主要表征在三个方面:1.主观性和客观性的统一。

企业形象的形成离不开企业自身的规划和传播，同时也离不开公众的主观认知和评价，从而使形象带有主观性，而企业形象的建立具有客观的基础和内涵，并受到社会公众对企业总体评价和要求的客观制约，从而形象又具备客观性。

把握主观性和客观性的统一，是围绕公司形象主题进行策划的第一个思维原则。

2.统一性和差异性的结合。

企业形象应该是统一的，讲究整体效果和系列组合，并需要适应公众整体的共同要求，而其自身又必须要有个性特征，对目标公众有鲜明的针对性。

3.恒定性和变通性的统一。

企业形象应该是相对稳定的，对公众具有长期、稳定的影响效果，企业形象又不能一成不变，而是会随着主客体和环境的变化而变化的。

旅游景区CIS策划书3篇篇一旅游景区 CIS 策划书一、前言随着旅游业的快速发展，旅游景区的竞争也日益激烈。

为了提升旅游景区的品牌形象和市场竞争力，特制定本 CIS 策划书。

二、旅游景区 CIS 策划的目标1. 提升旅游景区的品牌知名度和美誉度。

2. 树立旅游景区的独特品牌形象。

3. 提高旅游景区的市场竞争力。

三、旅游景区 CIS 策划的内容（一）理念识别系统（MIS）1. 景区使命：为游客提供独特的旅游体验，保护和传承景区的文化遗产。

2. 景区愿景：成为国内一流的旅游景区。

3. 景区价值观：以游客为中心，注重品质，追求卓越。

（二）行为识别系统（BIS）1. 员工行为规范：制定员工的行为准则，包括服务态度、服务技能、职业道德等方面。

2. 景区管理：建立科学的管理体系，提高景区的运营效率和管理水平。

3. 游客服务：提供优质的游客服务，包括导游服务、咨询服务、投诉处理等方面。

（三）视觉识别系统（VIS）1. 景区标志：设计简洁、富有特色的景区标志，应用于景区的各种宣传品和纪念品上。

2. 景区色彩：确定景区的主色调，应用于景区的建筑、景观、宣传品等方面。

3. 景区形象：塑造独特的景区形象，包括景区的建筑风格、景观设计、服务设施等方面。

四、旅游景区 CIS 策划的实施1. 成立 CIS 策划小组：由景区管理人员、市场营销人员、专业设计人员等组成。

2. 进行市场调研：了解游客的需求和期望，分析景区的现状和竞争对手的情况。

3. 制定 CIS 策划方案：根据市场调研结果，制定详细的 CIS 策划方案。

4. 组织实施：按照 CIS 策划方案，组织实施各项工作。

5. 监督评估：对 CIS 策划的实施进行监督和评估，及时调整和改进。

五、通过实施 CIS 策划，旅游景区将树立起独特的品牌形象，提升市场竞争力，为游客提供更加优质的旅游体验。

篇二旅游景区 CIS 策划书一、前言随着旅游业的快速发展，旅游景区的竞争也日益激烈。

旅游景区CIS策划书3篇篇一旅游景区 CIS 策划书一、策划背景随着旅游业的快速发展，旅游景区之间的竞争日益激烈。

为了提升景区的知名度、美誉度和竞争力，塑造独特的品牌形象，吸引更多游客，我们制定了本旅游景区 CIS 策划书。

二、CIS 概述CIS 是企业形象识别系统（Corporate Identity System）的缩写，它包括理念识别（Mind Identity）、行为识别（Behavior Identity）和视觉识别（Visual Identity）三个方面。

通过导入 CIS，可以使景区在市场中树立鲜明的形象，增强游客的认同感和忠诚度。

三、景区现状分析（一）景区优势1. 独特的自然景观：拥有壮丽的山水、奇特的地质地貌等。

2. 丰富的文化内涵：蕴含着深厚的历史文化、民俗风情等。

（二）景区劣势1. 品牌知名度不高：在市场上的知名度和影响力相对较小。

2. 形象不够鲜明：缺乏独特的品牌形象和标识。

3. 游客体验有待提升：在服务质量、景区管理等方面存在不足。

四、CIS 策划目标（二）增强游客的认同感和忠诚度，提高游客满意度。

（三）促进景区的可持续发展，实现经济效益和社会效益的双赢。

五、理念识别（MI）策划（一）景区定位明确景区的定位，突出其独特的自然景观和文化内涵，打造具有差异化的品牌形象。

（二）景区理念提炼景区的核心理念，如“自然之美，人文之韵”等，作为景区的发展方向和价值追求。

（三）景区口号设计简洁、易记、富有感染力的景区口号，如“走进自然，感受人文”等，用于宣传和推广景区。

六、行为识别（BI）策划（一）员工培训（二）景区管理（三）游客服务提供多样化的游客服务，如导游服务、咨询服务、投诉处理等，满足游客的不同需求。

七、视觉识别（VI）策划（一）景区标志设计独特、富有创意的景区标志，体现景区的特色和文化内涵。

（二）景区色彩确定景区的主色调，如绿色、蓝色等，营造出清新、自然的氛围。

（三）景区导视系统完善景区的导视系统，包括景区地图、标识牌、指示牌等，方便游客游览。

探究旅游地形象策划CIS系统——以江郎山风景区为例摘要：随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展中势头最强劲和规模最大的产业之一，旅游滴的良好的景观设计和形象推广也日益重要。

随之而来的重大课题就是，旅游目的地如何在激烈的竞争脱颖而出，将自身优势发挥得淋漓精致。

20世纪80年代末，学者已证明旅游者选择目的地的依据主要是他自身对旅游地的感知形象认可。

问题越来越激烈，那么旅游地的形象策划日益重要。

国内学者注意到企业形象设计在中国大地的广泛传播，为企业带来了巨大效益。

在此热潮的带动下，旅游地形象或旅游企业形象策划的内容渐渐出现在一些地方旅游规则和旅游企业的发展战略之中，于是运用旅游经济中的旅游形象策划系统(即CIS系统)应时出现。

关键词：旅游地形象 CIS策划江郎山丹霞地貌一.旅游地CIS概述和构成要素旅游地形象指的是旅游目的地，包括其内部旅游活动、旅游产品及服务等，在旅游者心目中形成的总体印象。

旅游地形象策划是在对旅游地和旅游资源的传统意义的认知基础上形成的一种全新的形象识别和营销系统，通过旅游地形象的定位、主题口号的提出、视觉形象的设计与推广等基本形象战略可以极大地促进旅游业的发展。

CIS企业识别系统(CIS)构成要素，基本上有三者构成:（1）企业的理念识别(mind identity简称MI);（2）企业行为识别(behavior identity,简称BI);（3）企业视觉识别(visual identity, 简称VI).二.在进行旅游地CIS策划时，要注意以下四点：1.旅游地CIS形象定位要以资源分析和市场分析为依据。

2.旅游地CIS形象定位要遵循的基本原则：优势集中原则，观念领先原则，个性专有原则和多重定位原则。

3.定位语言要准确。

旅游形象定位的最终表述往往以主题口号的形式呈现，应该结合当地资源优势，聚焦和凸显当地特色和亮点。

如2007年6月，山东省旅游局推出了全新的旅游品牌形象：“文化圣地，度假天堂”。

旅游景区CIS策划书3篇篇一《旅游景区 CIS 策划书》一、项目背景随着人们生活水平的提高和旅游消费的增加，旅游景区面临着日益激烈的市场竞争。

为了提升景区的知名度、美誉度和竞争力，打造独特的品牌形象，特制定本旅游景区 CIS 策划书。

二、CIS 理念识别系统1. 景区使命：为游客提供优质、独特、难忘的旅游体验，传播地域文化，促进旅游产业发展。

2. 景区愿景：成为国内一流、国际知名的旅游景区。

3. 核心价值观：游客至上、品质优先、创新发展、合作共赢。

4. 景区精神：团结协作、勇于拼搏、追求卓越。

三、CIS 行为识别系统1. 员工培训与管理定期组织员工培训，提高员工的服务意识、专业技能和文化素养。

建立科学的绩效考核体系，激励员工积极工作，为游客提供优质服务。

2. 游客服务与互动设立游客服务中心，提供咨询、投诉、救援等服务。

开展丰富多彩的游客互动活动，增强游客的参与感和体验感。

3. 社区关系与合作积极与当地社区合作，共同推动景区的发展和社区的繁荣。

四、CIS 视觉识别系统1. 景区标志与标识设计具有独特性、识别性和艺术性的景区标志，广泛应用于景区的宣传资料、设施设备等。

统一景区内的标识系统，包括指示牌、警示牌、解说牌等，方便游客游览。

2. 景区建筑与景观对景区内的建筑和景观进行统一规划和设计，体现景区的文化特色和主题风格。

加强景区的绿化和美化工作，营造优美的旅游环境。

3. 景区宣传资料与商品制作高质量的景区宣传资料，包括宣传册、海报、视频等，展示景区的魅力和特色。

开发具有景区特色的旅游商品，如纪念品、工艺品等，提高景区的经济效益。

五、CIS 实施计划1. 成立 CIS 策划实施领导小组，负责 CIS 策划的制定、实施和监督工作。

2. 制定详细的 CIS 实施计划，明确各项工作的责任人和时间节点。

3. 加强 CIS 宣传推广工作，通过多种渠道向员工、游客和社会公众宣传景区的 CIS 理念和形象。

4. 定期对 CIS 实施效果进行评估和改进，不断完善景区的 CIS 系统。

关于旅游行业管理信息系统若干问题的思考【摘要】旅游业是典型的信息依赖型产业，旅游业的波动性和旅游产品的易折性决定了及时了解和掌握信息的重要性，旅游业的先导性和关联性决定了旅游行业中运用信息技术的必要性，而以信息技术为核心的现代化管理手段——管理信息系统的运用，从管理水平和管理效率上全方位提高了旅游行业管理的质量。

【关键词】旅游管理信息系统旅行社酒店旅游行业作为第三产业的支柱是一项十分依赖信息的产业，旅游行业的发展与信息技术密切相关。

旅游管理信息系统作为旅游业信息化的产物，信息系统大大提高了旅游业务运作效率，改善了整个行业的生产力和绩效，也加剧了旅游企业之间的竞争。

一、旅游管理信息系统开发的意义及特征旅游管理信息系统（tourism management information system，简称tmis）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络设备以及其他办公设备，对旅游信息进行采集、存贮、运输、模拟、处理、分析、应用和表达，以企业战略竞争为优势，提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。

旅游管理信息系统其内容基本涵盖了旅游业的六大要素：食、住、行、游、购、娱。

它一般具有集合性、关联性、目的性、边界性、整体性、层次性和动态性等特征。

二、旅游管理信息系统在旅游业中的应用（一）以旅行社为例。

1、我国旅行社内设部门2、在旅行社中的企业资源计划（erp）旅行社的erp战略一般包含以下3个方面的内容：（1）旅行社的主要业务流程看作信息处理流程。

（2）面向市场将收集的信息进行整理、归类、数字化存档；企业信息流应保持一致性和共享性。

（3）企业信息管理由专人负责，实行集中管理、分权使用。

（二）以酒店为例。

先进的酒店管理信息系统，不但可以有效地管理大量的信息，而且可以引进先进的管理理念，提高服务质量、工作效率，完善酒店内部管理体制，提高酒店决策水平，提高酒店的管理效益及经济效益，从而提高酒店的竞争力。

企业cis导入策划书3篇篇一企业 CIS 导入策划书一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业形象和品牌价值越来越成为企业竞争的关键。

为了提升企业的竞争力，建立起独特而统一的企业形象，我们制定了本企业 CIS 导入策划书。

二、CIS 概述1. CIS 的定义：CIS 是企业形象识别系统（Corporate Identity System）的简称，由理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三部分组成。

2. CIS 的作用：CIS 能够传达企业的核心价值观和经营理念，塑造独特的企业形象，提高企业的知名度和美誉度，增强员工的凝聚力和归属感，促进企业的可持续发展。

三、导入 CIS 的必要性1. 提升企业形象：通过统一的视觉形象和行为规范，展示企业的专业性和规范性，提升企业在客户、合作伙伴和社会公众心目中的形象。

2. 增强市场竞争力：独特的 CIS 能够使企业在众多竞争对手中脱颖而出，吸引消费者的注意，提高市场占有率。

3. 促进企业文化建设：CIS 是企业文化的重要组成部分，能够传播和弘扬企业文化，增强员工对企业的认同感和归属感。

4. 提高管理效率：CIS 规范了企业的内部管理，使各项工作更加标准化、规范化，提高管理效率。

四、导入 CIS 的步骤1. 组建 CIS 导入团队：包括企业高层领导、相关部门负责人和专业策划人员等。

2. 进行企业调研：了解企业的现状、文化、价值观等，分析企业的优势和不足，为CIS 设计提供依据。

3. 制定 CIS 设计方案：根据企业调研结果，结合 CIS 的基本原理和设计原则，制定出完整的 CIS 设计方案。

4. 进行 VI 设计：包括企业标志、标准字体、标准色、辅助图形等的设计，以及办公用品、宣传资料、广告等的设计制作。

5. 制定 BI 规范：包括企业员工的行为规范、服务规范、内部管理制度等的制定和实施。

6. 进行 MI 导入：通过培训、宣传等方式，将企业的理念和价值观传达给全体员工，使其深入人心。