晋商银行网上银行常见问题解答

《晋商银行网上银行管理暂行办法》试题一、填空题1、为加强我行网上银行业务的管理，有效防范业务风险，促进网上银行业务健康、有序发展，根据《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国电子签名法》、《电子支付指引》、《人民币银行结算账户管理办法》、《支付结算办法》以及相关业务制度，特制定《晋商银行网上银行管理暂行办法》。

（多选）2、网上银行业务是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。

（判断）3、我行的网上银行业务包括企业网上银行以及个人网上银行业务。

4、《晋商银行网上银行管理暂行办法》中规定：开展网上银行业务应遵循“统一规划、统一管理、统一开发、统一营销”的原则。

（多选）5、《晋商银行网上银行管理暂行办法》中规定，发展网上银行客户应遵循审慎性原则。

（单选）6、《晋商银行网上银行管理暂行办法》中规定，网上银行业务服务对象应为与我行有业务往来、信誉良好的个人和企业客户（指企事业及其他单位）。

（判断）7、《晋商银行网上银行管理暂行办法》中规定，网上银行业务服务对象应为与我行有业务往来、信誉良好的个人和企业客户。

8、《晋商银行网上银行管理暂行办法》中规定，网上银行根据不同的客户类型、注册方式和申请项目，为客户提供相应的服务。

（多选）9、开展网上银行业务应确保正确执行客户的电子支付指令，对电子支付指令进行确认后，应能够向客户提供纸质或电子交易回单。

10、根据《晋商银行网上银行管理暂行办法》的规定，开展网上银行业务采用的信息安全标准、技术标准、业务标准等应当符合有关规定。

（多选）11、根据《晋商银行网上银行管理暂行办法》的规定，各级分支机构使用客户资料、交易记录等，不得超出法律法规许可和客户授权的范围。

各级分支机构应依法对客户的资料信息、交易记录等保密。

除国家法律、行政法规另有规定外，应当拒绝除客户本人以外的任何单位或个人的查询。

（判断）12、根据《晋商银行网上银行管理暂行办法》的规定，由于保管、使用不当，导致客户资料信息被泄露或篡改的，相关行应采取有效措施防止因此造成客户损失，并及时通知和协助客户补救。

晋商银行网上银行系统V2.0版个人业务操作手册晋商银行二O一二年五月1 首次登录 (9)1.1 首次登录 (9)1.1.1 功能描述 (9)1.1.2 用户范围 (9)1.1.3 操作步骤 (9)2 账户管理 (10)2.1 账户信息查询 (10)2.1.1 功能描述 (10)2.1.2 用户范围 (10)2.1.3 操作步骤 (10)2.2 交易明细查询 (10)2.2.1 功能描述 (10)2.2.2 用户范围 (10)2.2.3 操作步骤 (10)2.3 账户限制信息查询 (11)2.3.1 功能描述 (11)2.3.2 用户范围 (11)2.3.3 操作步骤 (11)2.4 网银日志查询 (11)2.4.1 功能描述 (11)2.4.2 用户范围 (11)2.4.3 操作步骤 (11)2.5 工资单明细查询 (12)2.5.1 功能描述 (12)2.5.2 用户范围 (12)2.5.3 操作步骤 (12)2.6 跨行账户查询 (12)2.6.1 功能描述 (12)2.6.2 用户范围 (12)2.6.3 操作步骤 (12)2.7 电子回单查询 (13)2.7.1 功能描述 (13)2.7.2 用户范围 (13)2.7.3 操作步骤 (13)2.8 往来账明细查询 (13)2.8.1 功能描述 (13)2.8.2 用户范围 (13)2.8.3 操作步骤 (13)3 个人贷款 (14)3.1 贷款查询 (14)3.1.1 功能描述 (14)3.1.2 用户范围 (14)3.1.3 操作步骤 (14)4 投资理财 (14)4.1 电子国债 (14)4.1.1 可购买的国债查询 (14)4.1.2 我持有的国债 (15)4.1.3 国债交易明细查询 (16)4.1.4 国债账户信息查询 (16)4.2 理财产品 (17)4.2.1 理财产品查询/购买 (17)4.2.2 理财产品撤单 (17)4.2.3 签约账户变更 (18)4.2.4 客户风险测评 (18)4.2.5 我持有的理财产品 (19)4.2.6 当前委托查询 (19)4.2.7 历史委托查询 (19)4.2.8 历史成交查询 (20)4.2.9 签约卡换卡查询 (20)4.3 活期转活期 (21)4.3.1 功能描述 (21)4.3.2 用户范围 (21)4.3.3 操作步骤 (21)5 转账汇款 (21)5.1 行内转账 (21)5.1.1 功能描述 (21)5.1.2 用户范围 (21)5.1.3 操作步骤 (21)5.2 跨行转账 (22)5.2.1 功能描述 (22)5.2.2 用户范围 (22)5.2.3 操作步骤 (22)5.3 实时跨行转账 (24)5.3.1 功能描述 (24)5.3.2 用户范围 (24)5.3.3 操作步骤 (24)5.4 转账限额设置 (25)5.4.1 功能描述 (25)5.4.2 用户范围 (25)5.4.3 操作步骤 (25)5.5 收款人登记簿管理 (26)5.5.1 功能描述 (26)5.5.2 用户范围 (26)5.5.3 操作步骤 (26)5.6 跨行网银管理 (27)5.6.1 跨行查询签约 (27)5.6.2 跨行支付签约 (27)5.6.3 跨行查询协议维护 (28)5.6.4 跨行支付协议维护 (29)5.6.5 跨行收款 (29)6 电子支付 (30)6.1 支付宝卡通签约 (30)6.1.1 功能描述 (30)6.1.2 用户范围 (30)6.1.3 操作步骤 (30)6.2 支付宝卡通限额设置 (30)6.2.1 功能描述 (30)6.2.2 用户范围 (31)6.2.3 操作步骤 (31)6.3 支付宝卡通解约 (31)6.3.1 功能描述 (31)6.3.2 用户范围 (31)6.3.3 操作步骤 (31)6.4 支付明细查询 (31)6.4.1 功能描述 (31)6.4.2 用户范围 (31)6.4.3 操作步骤 (32)7 客户服务 (32)7.1 网银签约卡号更新 (32)7.1.1 功能描述 (32)7.1.2 用户范围 (32)7.1.3 操作步骤 (32)7.2 关联账户管理 (32)7.2.1 功能描述 (32)7.2.2 用户范围 (32)7.2.3 操作步骤 (33)7.3 网银密码修改 (33)7.3.1 功能描述 (33)7.3.2 用户范围 (33)7.3.3 操作步骤 (33)7.4 账户挂失 (34)7.4.1 功能描述 (34)7.4.2 用户范围 (34)7.4.3 操作步骤 (34)7.5 设置快捷导航 (34)7.5.1 功能描述 (34)7.5.2 用户范围 (34)7.5.3 操作步骤 (34)7.6 网银证书更新 (35)7.6.1 功能描述 (35)7.6.2 用户范围 (35)7.6.3 操作步骤 (35)7.7 登录方式设置 (35)7.7.1 功能描述 (35)7.7.2 用户范围 (35)7.7.3 操作步骤 (35)7.8 网银风格设置 (36)7.8.1 功能描述 (36)7.8.2 用户范围 (36)7.8.3 操作步骤 (36)7.9 个人信息管理 (36)7.9.1 功能描述 (36)7.9.2 用户范围 (36)7.9.3 操作步骤 (36)7.10 短信通设置 (37)7.10.1 短信通签约 (37)7.10.2 短信通维护 (37)7.10.3 短信通解约 (38)8 安全中心 (38)8.1 预留信息维护 (38)8.1.1 功能描述 (38)8.1.2 用户范围 (39)8.1.3 操作步骤 (39)9 互动交流 (39)9.1 营销信息 (39)9.1.1 功能描述 (39)9.1.2 用户范围 (39)9.1.3 操作步骤 (39)1首次登录1.1首次登录1.1.1功能描述该交易主要功能是个人网银用户首次登录修改登录名称、登录密码并设置网上银行预留信息。

个人个人﹑﹑企业网上银行及手机银行常见问题 2013年2月1日﹑个人网上银行 问题1: 为什么我输入银行账户号，不能登入网银？答 如你在1月27日后开通网银，于首次登陆时请点选“卡号/账号”。

以后可于“客户服务”建立用户名，方便登入。

问题2： 我正确输入了验证码，但仍说我输入验证码错误，为什么?答： 如你离开登入页面一段时间，可能已经超过了输入时限，所以原先的验证码就变成无效。

请在验证码的输入栏旁边按“擦新验证码”，再立即输入新的验证码，即可解决。

问题3: 如何查询交易记录？答: 请登入网银后，按『资产总览』＞『存款账户概览』，选择『明细』后再选择您想查询的账户及输入日期便可查询该账户的交易记录。

问题4: 如何查询实时股价？ 答:网上串流报价报价请登入网银后，按『投资』＞『证券服务』＞『证券买卖』，在证券买卖版面中按“串流报价”按钮，当另一个QPI 窗口弹出，客户即可看到串流报价。

网上免费实时报价登入网银后，按『投资』＞『证券服务』＞『股票到价提示』，当另一个QPI 窗口弹出，点击最顶的实时报价即可免费实时报价。

问题5: 如何修改账户别名？答: 请登入网银后，按『资产总览』＞『存款账户概览』，修改『别名』即可。

问题6: 如何浏览信用卡的电子结单？答: 请登入网银后，按『览电子结单:信用卡』，选择『浏览电子结单』即可。

问题7： 全球快汇的收款人地址该填写国内工行地址还是收款人通讯地址？ 汇款人和收款人可否为同一个人？答： 收款人地址应该填写收款人的通讯地址。

汇款人和收款人可以为同一个人。

问题8： 我在网上银行意外删除已登记的账户可做的交易权限 （ DR/ CR ) ， 现在只可查询不能动账，可以怎办？答：你现在只能到网点办理重新加入账户可以做交易权限幷需要填上 “ 个人网上银行/ 服务补充表 ” 。

个人个人﹑﹑企业网上银行及手机银行常见问题 2013年2月1日﹑个人网上银行问题9： 我登入网上银行时, 无法输入密码，怎么办？我已装了Java Plugin?答：请检视您的浏览器有否下载及Sun Java Plugin。

晋商银行经营存在的问题分析及对策作者：侯二芳王海刚来源：《商场现代化》2016年第23期摘要：当前城市商业银行的发展进入瓶颈期，本文调查了晋商银行的发展现状，通过对晋商银行财务数据分析其经营中存在的问题，认为盲目性发展和市场定位不明确是阻碍晋商银行健康发展的主要因素，并针对晋商银行发展提出了相应的对策建议。

关键词：晋商银行；经营；对策建议一、引言美国的次贷危机给全球金融机构带来沉重打击，金融机构巨形化以及银行混业经营的问题需要我们重新进行思考。

据调查显示，在这次次贷危机中，美国资产规模在100亿美元以上的银行破产数量占此类银行的16.8%，10亿至100亿美元的破产银行比例为10%，而10亿美元以下规模的仅为4.1%。

由此可见，大型金融机构并不一定具有规模经济效应和范围经济优势。

大型金融机构与中小型金融机构共同发展带来经济的繁荣。

近年来，国家高度关注中小企业的发展和社会主义新农村建设，大力发展城市商业银行有利于解决中小企业融资难的问题并为新农村建设提供相应的金融服务。

然而，随着利率市场化、互联网金融迅速发展、外资银行全面进入以及监管政策调整和完善，城市商业银行面临严峻挑战。

二、晋商银行的发展现状晋商银行以太原市商业银行为基础组建，总行设在山西，是山西省省属大型金融企业。

自2008年成立以来，截止2015年末，总资产达1572亿，存款突破1000亿元，各项贷款达到650亿元。

共设有分支机构121家，其中太原市设有晋阳支行、并州支行、龙城支行等57家传统型支行、14家社区（小微）支行、1家小企业金融服务中心，省内异地设有大同、朔州、吕梁、临汾、运城、长治、忻州、晋中和晋城9家分行及孝义、河津等19家传统型支行、21家社区（小微）支行。

同时，经中国银监会批准，发起设立了清徐晋商村镇银行。

成立8年间，晋商银行呈现蓬勃发展态势，但在发展过程中，也逐渐暴露出一些问题，且受到国家关于城市商业银行地域性限制的政策影响，在未来一段时间中，需要在省内寻求发展之路。

网银常见问题与解答----2010年2月版1、客户端问题与解答Q1-1：客户端账务类交易确认后无反应A：登陆客户端后，IE地址栏下方出现提示“为保护您的安全，您的网页浏览器已经阻止此站点在您的计算机上安装ActiveX控件，请单击此处察看选项”，点击该提示后选择“为此计算机上的所有用户安装此加载项”。

如果安装失败，请根据Q1-2的方法修改IE属性后重新安装。

如果没有出现该提示，说明系统读取UK证书有问题，可去除UK延长线直接连到电脑USB口，或者更换其它USB口，然后重新登陆并发起交易。

Q1-2：客户端控件无法安装客户端初次登陆网银时，系统会自动下载和安装signlet.ocx的控件。

如果安装不成功，解决办法如下：1、改IE设置，在工具\internet 选项\安全\自定义级别\下载未签名的ActiveX控件，改为启用；ActiveX控件自动提示，改为“启用”。

2、将网银网站地址添加到浏览器的信任站点中：Internet选项--〉安全--〉受信任的站点--〉站点，在对话框中输入网银地址：https://，然后点击“添加”。

3、重新打开浏览器，登陆网银，只要IE或系统防火墙不阻止，系统将自动安装该控件。

如果IE地址栏下方没有出现提示“为保护您的安全，您的网页浏览器已经阻止此站点在您的计算机上安装ActiveX控件，请单击此处察看选项”，说明已经成功下载和安装。

为保护客户电脑安全，请成功下载安装该插件后，帮客户把该设置修改回去。

4、检查成功安装该控件的办法：打开IE设置，选择工具\internet 选项\程序\管理加载项，选择“IE已经使用的加载项”，列表中应该能找到名称为“signlet Control”，发行者是：，状态是“已启用”。

Q1-3：客户端交易拒绝A：UK分两种，银行端使用193A型号的UK，客户端使用193V型号的UK。

两者不能对调，如果将193A型号的UK发放给客户，客户提交交易确认时会提示错误，导致交易拒绝。

网上银行客户端常见问题个人网银客户初次登录我行网银系统注意事项1、个人网银客户初次使用我行网银系统，只需要下载并安装e网泰山USBKEY工具包和密码安全控件两个软件。

2、登录我行网站首页，个人网银客户点击“登录”按钮，进入个人网上银行登录界面，此时登录密码输入框是半掩的，无法输入密码，您只需将鼠标移到密码输入框，根据提示安装密码安全控件即可。

如果密码安全控件安装不成功，请点击并阅读“系统设置指南”，根据提示修改客户端的IE设置，重新安装即可。

3、然后点击网银软件下载，下载并安装e网泰山USBKEY工具包。

4、个人网银客户初次登录请选择账号或卡号登录。

5、个人网银客户登录时，不需插入USBKEY，在办理动账业务时，必须插入USBKEY。

企业网银客户初次登录我行网银系统注意事项1、企业网银客户初次使用我行网银系统，只需要下载并安装e网泰山USBKEY工具包和证书签名控件两个软件。

2、登录我行网站首页，企业网银客户点击“企业网上银行”下方的“下载”按钮，下载并安装e网泰山USBKEY工具包和证书签名控件。

出现以下界面：点击下载按钮，将文件保存到桌面；打开保存的文件安装证书签名控件和e网泰山USBKEY工具包。

3、如果证书签名控件安装不成功，请点击并阅读企业网上银行”下方的“指南”，根据提示修改客户端的IE设置，重新安装即可。

企业网银登录指南系统设置指南1.1设置IE1.1.1Windows XP用户IE设置依次选择IE浏览器“工具”菜单中的“Internet选项”；“安全”标签；“自定义级别”按钮。

启用下列选项：“ActiveX控件自动提示”：设为“启用”“下载已签名的ActiveX控件”：设为“启用”“运行ActiveX控件和插件”：设为“启用”1.1.2 Vista操作系统用户IE设置：添加可信任站点依次选择IE浏览器“工具”菜单中的“Internet选项”；“安全”标签；“可信任站点”。

将https://*加入到可信站点中IE安全设置启用下列选项：“ActiveX控件自动提示”：设为“启用”“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”：设为“启用”“对未标记为可安全执行脚本的ActiveX控件初始化并执行脚本”：设为“提示”设置完成后重启IE。

晋商银行风险等级答题单选题1、向客户提供服务前,告知收费与否及各个服务环节的计费标准(包括减免优惠政策)和收费金额,充分尊重客户( )A.自主选择权B.公平交易权C.知情权2、自助设备的外部标识应实现的()语对照。

A.汉英B.中英C.中日D.汉法3、美国消费者保护立法的主导思想是()A.强制与自律相结合B.消费者单边保护C.内部解决D.银行、消费者双边保护4、()应设置在监控范围内。

A.自助服务区B.客户进入自助服务区的过程C.客户使用自助机的过程D.前面三者都是5、银行须严格遵守国家外汇管理政策对个人年度结售汇限额管理,应通过个人结售汇管理信息系统办理个人购汇和结汇业务,真实、准确、完整录入相关信息,并将办理个人业务的相关材料至少保存()年备查。

A.1年B.3年C.5年D.7年6、柜员临时离柜明示( )温馨提示。

A.暂停服务B.请您稍等C.临时离柜7、自助机具不能供客户使用时,需设置( )或相应提示标识,并及时排除故障。

A.停止使用B.暂停服务C.维修中8、按照投诉的影响程度,分为一般性投诉与()。

A.重大投诉B.紧急投诉C.中等投诉D.特大投诉9、消费者享有由于保险产品的瑕疵、购买过程中的宣传误导以及售后服务的缺陷而对代理银行或者保险公司()并申请相关主张的权利。

A.交涉B.沟通C.申诉D.投诉10、以公告栏公示或客户提示卡等方式,提示本网点业务办理( )信息。

A.高低峰时段B.常办业务流程C.附近网点位置D.存款利率11、各网点应将宣传工作纳入()度工作计划。

A.月B.季C.年D.以上都不对12、安、保洁或第三方工作人员不得帮客户()履行大堂经理职责。

A.巡检B.复印资料C.引导客户分流D.填单、营销13、香港证监会在什么时间公布了《建议加强投资者保障措施的咨询文件》?()A.2009年3月15日B.2010年3月15日C.2009年9月25日D.2010年9月25日14、已使用新媒体设备整合密码输入功能的网点,至少配备( )台有定位点的传统按键式密码输入器A.1B.2C.3D.415、银行负责宣传推介基金的人员应当取得()。

第1篇一、自我介绍1. 请用1分钟时间进行自我介绍，包括你的姓名、年龄、学历、专业、毕业院校等信息。

2. 请谈谈你在大学期间最难忘的一件事，以及从中得到的启示。

3. 请简述你的兴趣爱好，并说明这些爱好对你个人成长有何帮助。

4. 请谈谈你的优点和缺点，以及你如何克服自己的缺点。

二、专业知识1. 请解释什么是货币政策的三大工具。

2. 请简述商业银行的五大功能。

3. 请解释什么是资本充足率，以及它对商业银行的影响。

4. 请谈谈你对金融科技的理解，以及你认为金融科技在银行业的发展前景。

5. 请解释什么是金融衍生品，并举例说明。

三、职业规划1. 请谈谈你对晋商银行的了解，以及你为什么选择这家银行。

2. 请描述你的职业规划，包括短期和长期目标。

3. 请谈谈你希望在晋商银行实现哪些职业发展。

4. 请谈谈你对银行业未来发展的看法，以及你将如何应对这些变化。

四、情景模拟1. 你作为一位客户经理，如何处理客户投诉？2. 你所在团队正在进行一项重要项目，但团队成员之间存在意见分歧，你作为团队负责人，如何协调？3. 你所在银行即将推出一项新产品，你需要向客户介绍该产品，请进行模拟。

五、案例分析1. 某公司因经营不善导致资金链断裂，向你所在银行申请贷款，请分析该公司是否符合贷款条件，并提出相应的贷款建议。

2. 某客户向你所在银行申请信用卡，但信用记录不佳，请分析该客户是否适合办理信用卡，并提出相应的建议。

3. 某银行因内部管理不善导致客户信息泄露，请你分析该事件的原因，并提出防范措施。

六、无领导小组讨论1. 请讨论以下话题：如何提高我国银行业的竞争力。

2. 请讨论以下话题：金融科技在银行业的发展趋势。

3. 请讨论以下话题：如何防范金融风险。

七、其他问题1. 请谈谈你对当前经济形势的看法。

2. 请谈谈你对银行业务创新的看法。

3. 请谈谈你对团队合作的认识。

4. 请谈谈你如何处理压力。

5. 请谈谈你对未来职业发展的期望。

6. 请谈谈你对晋商银行的认识，以及你为什么选择这家银行。

晋商银行网上银行常见问题解答1、概览1.1、什么是网上银行？网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行利用Internet技术，通过Internet向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账等服务，使客户可以足不出户就能够安全便捷地进行活期、定期存款、转账及代理缴费业务等。

对银行自身来说，网上银行是在Internet上的虚拟银行柜台，用户可以不受空间、时间的限制，享受7*24小时不间断的金融服务，是一种非柜面业务。

1.2、我可以在国外使用晋商银行网上银行吗？无论您身处何地，只要能够接入互联网，就可以使用晋商银行网上银行。

1.3、晋商银行个人网上银行目前开通了哪些服务？（1）、账户管理：提供账户信息查询、交易明细查询、账户限制信息查询、网银日志查询、往来账详细查询、电子回单查询、我持有的理财等。

（2）、转账汇款：提供行内转账、跨行转账、实时跨行转账、预约转账、批量转账、收款人名册维护、转账限额修改等。

（3）、投资理财：提供基础理财包括定活互转、通知存款互转等；网上理财包括理财购买、撤单、历史及当前委托查询、签约账户变更、风险测评等；电子国债包括持有国债查询、历史交易查询等；基金投资包括基金签约、TA开户、购买、定投、赎回、交易明细查询等。

（4）、客户服务：提供个人信息维护、短信通维护、证书更新、关联账户管理、登录密码修改、账户挂失、登录方式设置等。

（5）、电子支付：提供支付宝卡通签约、解约、限额修改、交易明细查询，财付通一点通签约、解约、限额修改、交易明细查询等。

（6）、安全中心：提供网银预留信息维护、账户保护等。

（7）、手机银行：提供手机银行客户端注册、关闭、登录密码维护、家庭账户管理、绑定设备管理等。

1.4、晋商银行企业网上银行目前开通了哪些服务?（1）、账户管理：供企业网银用户查询网上银行签约企业账户的余额，交易明细信息，网银交易明细信息，账户限制信息、往来账明细查询、电子回单查询。

晋城银行网络银行个人业务操作手册（一）用户管理用户管理用于登录晋城银行手机App、网页版个人网银、微信银行、H5及小程序的功能，该模块包含了注册、登录、忘记密码等功能。

服务特色您可以登陆手机银行或网上银行注册一个晋城银行的一户通账户。

您可以随时随地使用手机银行登录您的账户，了解您账户的实时动态及账户信息。

如果您忘记了您的网银密码，可使用忘记密码功能来进行密码重置（注：您需要提供您的账户信息。

例：银行卡号，身份证号，手机号，手机号接收的验证码等）使用指南您必须拥有晋城银行的实体银行卡或他行银行卡（开通零钱卡）并开通了网银功能。

使用您在柜面的预留手机号进行手机银行的网上注册，提供您的准确信息并注册成功。

使用您注册成功的用户名及密码才可以正常登录手机银行。

登录成功后系统会提示您绑定您的银行卡，您可以绑定晋城银行卡，也可以绑定他行卡。

登录成功后系统会提示您设置快捷密码，您可以设置指纹登录密码与手势登录密码，使您下次登录更方便，更快捷，更安全！常见问题注册时为什么提示我身份信息不正确？可能您在激活网银功能是未留下准确的身份信息，请您仔细确认自己输入的身份信息。

如果您确认您输入的信息无误，请前往晋城银行网点进行查询！注册时为什么提示我该手机号已经被注册？可能您当前的手机在您办理之前已由他人进行过晋城银行的手机网银注册，请您到晋城银行网点进行手机银行的注册办理！登录时提示用户名或密码错误怎么办？可点击忘记密码进行密码重置。

（二）账户管理业务介绍账户管理为您提供个人网上银行与手机银行各类注册银行卡和存折的管理，您可以通过此功能，查询卡、折交易明细、账户状态，办理卡/折口头挂失、卡/折关联设置等业务。

业务特点实时查询余额和交易明细，为您的账户管理提供便捷；网上临时挂失，快速方便，保障您账户的资金安全；账户信息全面、详尽，提供7*24小时全天候服务，是您真正的账户管家；各类账户分类显示，已加挂账户可修改别名，方便记忆查找可从账户直接跳转安全锁、转账、本行卡管理界面，方便快捷。