品牌管理试卷有答案大学期末复习

品牌管理考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品牌资产的核心构成要素是（）。

A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌意识答案：B2. 品牌延伸策略的主要目的是（）。

A. 提高品牌知名度B. 增加产品线C. 利用现有品牌影响力进入新市场D. 降低营销成本答案：C3. 品牌定位的目的是（）。

A. 提升产品质量B. 增加产品功能C. 在目标消费者心中建立独特的品牌形象D. 扩大市场份额答案：C4. 品牌忠诚度的衡量指标不包括（）。

A. 重复购买率B. 品牌转换成本C. 顾客满意度D. 市场份额答案：D5. 品牌个性的塑造不包括以下哪项（）。

A. 品牌标志B. 品牌代言人C. 产品包装D. 价格策略答案：D6. 以下哪项不是品牌资产管理的内容（）。

A. 品牌价值评估B. 品牌维护C. 品牌创新D. 品牌销售答案：D7. 品牌差异化策略的核心是（）。

A. 价格竞争B. 产品功能C. 品牌形象D. 顾客服务答案：C8. 品牌危机管理的首要步骤是（）。

A. 危机预防B. 危机识别C. 危机沟通D. 危机处理答案：B9. 品牌全球化过程中面临的主要挑战是（）。

A. 市场规模B. 文化差异C. 产品标准化D. 物流成本答案：B10. 品牌联合的主要优势是（）。

A. 降低研发成本B. 扩大市场覆盖C. 共享品牌资源D. 提高生产效率答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 品牌资产的价值体现在（）。

A. 增加顾客忠诚度B. 提高市场份额C. 增强品牌竞争力D. 降低营销成本答案：ABCD2. 品牌延伸可能带来的风险包括（）。

A. 品牌稀释B. 市场混淆C. 顾客信任度下降D. 增加生产成本答案：ABC3. 品牌忠诚度的影响因素有（）。

A. 产品质量B. 顾客满意度C. 品牌知名度D. 价格竞争答案：ABC4. 品牌定位的策略包括（）。

A. 领先定位B. 比附定位C. 避强定位D. 重新定位答案：ABCD5. 品牌个性的塑造可以通过（）实现。

品牌管理试卷真题及答案一、单选（10*1=10）1将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（C）不同来划分的。

A、品牌主体B、品牌产品生产经营所属环节C、品牌市场占有空间范围D、品牌自主性2、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”的定位属于（A）。

A、档次定位B、差异化定位C、经营理念定位D、情感定位3“长安福特”品牌属于（A）A、合作品牌B中间商品牌C、多品牌D、新品牌4、在下列品牌要素中，稳定性最强的是（C）A、品牌标志B品牌口号C品牌名称D品牌标志物5、护肤品品牌兰寇的命名方式属于（C）A以姓氏人名命名B、自创命名C以地名命名D以物名命名6、下列对于电视广告描述错误的是（B）A适宜做企业形象宣传广告；B、成本低廉延续时间长；C形象生动、感染力较强；D市场反应快，娱乐性强；7、将原产品的品牌名称毫无变动的运用到延伸产品上的延伸被称为（A）A单一品牌延伸B亲族品牌延伸C、主副品牌延伸D以上都属于8、下列造成的品牌危机原因中，不属于品牌策略因素的是（D）A盲目延伸B定位失误C产品无差异化D、产品质量因素9世界上最著名的品牌资产评估公司是（B）A浪涛公司B Interbrand（英特品）公司C麦肯锡公司D美国整体研究公司10在品牌国际化战略中，将目标国视为一个完全相同的市场，所有的营销组合要素中，除必要的战术调整，实行统一化的战略，这样的战略属于（D）A个别化战略B差异化战略C本土化战略D、标准化战略三、填空题（20分）1.按品牌的市场地位来看，品牌可以分为领导品牌、强势品牌和弱势品牌。

2.市场细分的主要依据有地理标准、人口标准、心理标准和行为标准。

3.品牌的三度指的是知名度、美誉度、忠诚度。

4.色彩的三个基本要素是色相、亮（明）度和纯度（饱和度）。

5.商标注册的有效期为10年。

有效期满后需继续使用的，应当在期满前6个月申请续展注册，在次期间未能提出申请的还有6个月宽展期。

6.Interbrand方法评估品牌资产主要涉及财务分析、市场分析和品牌分析。

《品牌管理》模拟试卷（三）一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分）1.品牌（）是指品牌所希望创造和保持的、能够引起人们对品牌美好印象的联想物。

这些联想物表达了品牌所代表的东西，也暗示着企业对消费者的承诺。

（A）认识（B）识别（C）知识（D）辨别2.从品牌是产品的角度来说，提到Haagen-Dazs ，就想到冰激凌是指（）（A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途3. 从品牌是产品的角度来说，7-Eleven提供更方便的服务是指（）（A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途4．从品牌是产品的角度来说，星巴克高品质咖啡的品牌识别是指（）（A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途5. 从品牌是产品的角度来说，运动补充体力，想到红牛是指（）（A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）产品用途6. 从品牌是产品的角度来说，提及法国，想到香奈儿是指（）（A）产品类别（B）产品属性（C）高品质即高价值感（D）生产地7. 品牌价值根植于产品，说明品牌是（）（A）产品（B）企业（C）人（D）符号8. 苹果电脑反映创始者的价值，将电脑变成友善的使用者，说明品牌是（）（A）产品（B）企业（C）人（D）符号9. Dell让顾客觉得是能帮顾客完成困难任务的好帮手，说明品牌是（）（A）产品（B）企业（C）人（D）符号10. 耐克是“勾勾”阿迪是“三线”，说明品牌是（）（A）产品（B）企业（C）人（D）符号11. 由一个字联想到100个词语，由一个词语，发展出无数个新的词语，是（）（A）前期调查（B）命名策略（C）动脑会议（D）名称发散12.（）指由法律顾问对所有名称从法律的角度进行审查，去掉不合法的名称，对无法确定而又非常好的名称，应先予保留。

（A）法律审查（B）语言审查（C）内部筛选（D）测试13.（）是由文字高手对所有名称进行审核，去除有语言障碍的名称。

(完整)品牌管理期末试卷编辑整理：尊敬的读者朋友们：这里是精品文档编辑中心，本文档内容是由我和我的同事精心编辑整理后发布的，发布之前我们对文中内容进行仔细校对，但是难免会有疏漏的地方，但是任然希望（(完整)品牌管理期末试卷）的内容能够给您的工作和学习带来便利。

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《品牌管理》期末考试第一章（共29分）一、填空题（每空1分，共4分)1、美国西北大学教授菲利普•科特勒指出：“品牌是一种，或是它们的，其目的是籍以辨认某个销售者或某群销售者的 ,并使之同的产品和劳务区别开来”。

答案：名称、名词、标记、符号或设计；组合运用；产品或劳务；竞争者二、选择题(包括单选题和多选题,每题2分）1．长虹电视重的“长虹”二字是（）。

答案:BA招牌 B品牌名称 C品牌标志 D都不是四、简答题（每题5分，共15分）1、请简述学者们对“品牌”内涵的三点共识。

答案:尽管品牌的定义各有不同，但可以发现学者们对“品牌"内涵的共识:（1）品牌是企业利用一种名称、名词、标记、符号和设计或它们的组合,以将自己的产品和劳务与竞争对手的产品和劳务区别开来。

（2)品牌是以消费者为中心的概念，品牌的价值，体现在消费者对品牌的情感认知中，体现在品牌能为消费者带来新的价值和利益上。

（3）品牌具有独特的个性,附加和象征着特定的文化，便于消费者识别，能给消费者带来特定的属性，并通过属性和文化传递给消费者某种利益和价值，从而使消费者的个性在品牌个性中得到认同。

(民族文化品牌全聚德的个性特征：中国特色、京味儿特色。

）2、请简述Zeithaml（1991）的“顾客感知价值”理论.答案:即将顾客价值界定为感知价值，是“感知利得与感知利失之间的权衡"。

3、请简述菲利普·科特勒的“顾客让渡价值"理论答案：“顾客让渡价值是顾客获得的总价值（产品、服务、人员、形象)与总成本（货币、时间、精神、体力）之间的差额”。

《品牌管理》模拟试卷（一）一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分）1.济南刘家功夫针铺的商标是（）捣药，让人联想当年李白受“只要功夫深,铁杵磨成针”启发而发奋苦读成为诗仙的故事。

（A）猎犬（B）白兔（C）野狼（D）梅花鹿2．19世纪初，（）出现了世界上最早的有关商标的法律条文。

（A）美国（B）德国（C）中国（D）法国3. （）提出：品牌是一种错综复杂的象征，它是品牌的属性、名称、包装、价格、历史、声誉、广告风格的无形组合。

品牌同时也因消费者对其使用的印象及自身的经验而有所界定。

（A）大卫·奥格威（B）菲利普·科特勒（C）戴维·A·艾克（D）泰勒4. 一个品牌就是一个名字、术语、标记、符号或是图案或是这些的综合，目的就是识别一个卖方集团所提供的产品和服务，并且将它们与竞争对手所提供的产品区分开来。

是（）的观点。

（A）大卫·奥格威（B）菲利普·科特勒（C）戴维·A·艾克（D）泰勒5.（）指出：品牌就是产品、符号、企业与消费者之间的联结和沟通，品牌是一个全方位的架构，牵涉到消费者与品牌沟通的方方面面，并且品牌更多地被视为一种“体验”，一种消费者能亲身参与的更深层次的关系，一种与消费者进行理性和感性互动的总和；若不能与消费者结成亲密关系，产品就从根本上失去了被称为品牌的资格。

（A）大卫·奥格威（B）菲利普·科特勒（C）戴维·A·艾克（D）泰勒6. （）是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念，是品质优异的核心体现。

培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程，自身有了创新的力量，才能在激烈的竞争中立于不败之地，继而巩固原有品牌资产，多层次、多角度、多领域地参与竞争。

（A）商标（B）品牌（C）产品（D）服务7.从品牌存在的意义来说，品牌是企业的无形资产，它能给企业带来的利益。

这是基于（）来看待的。

品牌管理期末考试和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品牌资产的核心是（）。

A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌意识答案：B2. 品牌定位的目的是（）。

A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低产品价格答案：C3. 品牌延伸策略中，以下哪项不是其可能的风险（）。

A. 品牌稀释B. 消费者混淆C. 增加市场份额D. 品牌矛盾答案：C4. 以下哪项不是品牌忠诚度的构成要素（）。

A. 行为忠诚B. 认知忠诚C. 情感忠诚D. 价格忠诚答案：D5. 品牌个性的塑造不包括以下哪项（）。

A. 品牌标志B. 品牌故事C. 品牌口号D. 产品价格答案：D6. 品牌资产管理中，以下哪项不是品牌资产的构成要素（）。

A. 品牌知名度B. 品牌认知度C. 品牌忠诚度D. 品牌生产能力答案：D7. 品牌差异化策略的核心是（）。

A. 降低成本B. 提高价格C. 增加产品功能D. 创造独特价值答案：D8. 品牌传播中，以下哪项不是有效的传播方式（）。

A. 广告B. 公关活动C. 口碑传播D. 减少产品信息答案：D9. 品牌危机管理中，以下哪项不是危机处理的原则（）。

A. 及时性B. 透明性C. 回避性D. 一致性答案：C10. 品牌国际化过程中，以下哪项不是需要考虑的因素（）。

A. 市场环境B. 文化差异C. 法律法规D. 品牌本土化答案：D二、多项选择题（每题3分，共30分）11. 品牌资产的价值体现在以下哪些方面（）。

A. 增加市场份额B. 提高产品价格C. 降低营销成本D. 提升消费者忠诚度答案：ABCD12. 品牌忠诚度的测量可以通过以下哪些指标（）。

A. 重复购买率B. 推荐意愿C. 品牌转换成本D. 品牌意识答案：ABC13. 品牌延伸的策略包括（）。

A. 向上延伸B. 向下延伸C. 水平延伸D. 垂直延伸答案：ABC14. 品牌个性的塑造可以通过以下哪些方式（）。

品牌管理试卷及答案咱先来说说品牌管理这回事儿。

就拿我前段时间去商场买鞋的经历来讲吧。

我走进一家店，里面的鞋子款式不少，可我愣是没看上一双。

为啥呢？因为那些鞋啊，牌子我都没怎么听说过，而且设计、质量啥的，也没啥能吸引我的地方。

后来我又逛到了一家知名品牌的店，那感觉可就完全不一样了。

从店面装修，到鞋子的陈列，再到售货员的服务，都让人觉得特别舒服。

这就让我想到了品牌管理的重要性。

品牌管理可不只是给个名字，弄个商标就完事儿了。

它涉及到方方面面，从产品的设计、质量把控，到市场推广、客户服务等等。

好啦，下面咱就来看看这份品牌管理的试卷。

一、选择题（每题 5 分，共 30 分）1、以下哪项不属于品牌的核心要素？（）A 品牌名称B 品牌标识C 品牌口号D 品牌价格2、品牌定位的关键在于（）A 满足消费者需求B 与竞争对手区分C 突出产品特点D 以上都是3、一个成功的品牌形象应该具备（）A 一致性B 独特性C 可识别性D 以上都是4、品牌传播的主要渠道不包括（）A 电视广告B 社交媒体C 人员推销D 内部会议5、品牌忠诚度的衡量指标通常包括（）A 重复购买率B 推荐意愿C 价格敏感度D 以上都是6、以下哪种品牌延伸策略风险最小？（）A 产品线延伸B 品类延伸C 品牌授权D 新品牌创建二、简答题（每题 10 分，共 40 分）1、简述品牌资产的构成要素。

2、请解释品牌个性的概念，并举例说明。

3、品牌危机管理的步骤有哪些？4、如何进行有效的品牌定位？三、案例分析题（30 分）假设你是一家运动服装品牌的管理者，最近发现市场份额有所下降。

请分析可能的原因，并提出相应的品牌管理策略。

答案：一、选择题1、 D 品牌价格不属于品牌的核心要素，品牌的核心要素通常是名称、标识和口号等能够代表品牌形象和价值的元素。

2、 D 品牌定位的关键在于满足消费者需求、与竞争对手区分以及突出产品特点，这三者缺一不可。

3、 D 一个成功的品牌形象应该具备一致性、独特性和可识别性，这样才能在消费者心中留下深刻的印象。

国家开放大学《品牌管理》期末考试复习题一、名词解释（每题5分，共20分）1.品牌定位；是指企业在市场定位和产品定位的基础上，对特定的品牌在文化取向及个性差异的商业性决策，他是建立一个与目标市场有关的品牌形象的过称和结果。

2.品牌形象；是主体与客体相互作用，主体在一定的知觉情境下，采用一定的知觉方式对客体的感知。

3.品牌资产；也称品牌权益，是指只有品牌才能生产的市场效应，或者说，产品在名字与象征关系的资产的集合，他能够使通过产品或服务所提供给顾客的价值增大。

4.品牌组合；是指包括一个组织所管理的所有品牌，包括主品牌，担保品牌，子品牌，品牌化的差异点，联合品牌，品牌化的活力点及公司品牌。

二、辨析题（每题5分，共15分）1.如果一个企业的产品有相当高的知名度，那么就是品牌产品。

2.如果一个企业投放足够多的广告，那么就可以建立有影响力的品牌。

3.今天的企业竞争依靠的就是品牌，只要建立了品牌形象就可以一劳永逸了。

三、简答题（每题15分，共45分）1.品牌要素包括哪些内容？举例说明某个品牌如何整合运用这些要素的。

3个内容2.品牌联想的方法有哪些？请为隆平高科公司新推出的“袁和”牌胚芽米建立次级品牌联想。

a.讲述品牌故事b.借助品牌代言人c.建立品牌感动3.简述成功推出品牌延伸的步骤，请以某个品牌为例来阐述。

a.确定品牌联想b.识别相关品牌c.选择候选品牌例；康师傅的桶装方便面和面饼采用的不同的产品形式，他们在供应技术结构上市完全相同的，但在形状，颜色上是不同的，属于典型的产品线延伸。

四、论述题（20分）如何建立你自己的个人品牌，请根据打造品牌的三大类方法来分别论述。

《品牌管理》模拟试卷（二）一、单项选择题（每题1分，共60题，计60分）1. 对（）来说，为顾客创造差异化价值，才是品牌的意义。

（A）企业视角（B）顾客角度（C）市场视角（D）社会视角2．建立产品差异化需要有一些硬性的条件做后盾，比如（）下面那个不属于。

（A）强大的科研投入（B）强大的产品研发的支撑（C）强大的经济基础（D）强大的人脉3. 品牌形象差异化战略能否成功，关键是选择的差异化的（）能否与自身和环境相协调，关键在于能不能最终有效地实施所选择的战略。

（A）品牌（B）服务（C）内容（D）质量4.（）生命周期是指从一个客户开始对企业进行了解或企业欲对某一客户进行开发开始，直到客户与企业的业务关系完全终止且与之相关的事宜完全处理完毕的这段时间。

（A）顾客（B）商家（C）店长（D）客户5.发现和获取潜在客户，并通过有效渠道提供合适的价值定位以获取客户。

是客户生命周期的（）（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退6. 通过刺激需求的产品组合或服务组合把客户培养成高价值客户。

是客户生命周期的（）（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退7. 使客户使用电信新产品，培养客户的忠诚度。

是客户生命周期的（）（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退8. 客户生命周期的（）是建立高危客户预警机制，延长客户的生命周期。

（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段D:客户衰退9. 客户生命周期的（）主要是赢回客户。

（A）阶段A:客户获取（B）阶段B:客户提升（C）阶段C:客户成熟（D）阶段E:客户离网10.（）是品牌战略实施的核心，品牌战略的实施都是基于消费者展开的。

（A）消费者（B）商家（C）服务商（D）厂商11. Mexin（美心）、Youngor（雅戈尔）、KELON（科龙）属于（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名12. “999胃泰、555香烟”符合（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名13. 摩托罗拉、索尼、东芝属于（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名14. 东坡肉、张小泉属于（）（A）文字品牌名（B）数字品牌名（C）企业名称品牌名（D）人物名称品牌名15.（）如青岛啤酒、西湖醋鱼、洋河股份（A）文字品牌名（B）地方名称（C）动物名称（D）植物名称16.（）如凤凰、小天鹅、鳄鱼、金丝猴、七匹狼、雕牌（A）文字品牌名（B）地方名称（C）动物名称（D）植物名称17.（）如APPLE、草珊瑚、牡丹、田七、红豆（A）文字品牌名（B）地方名称（C）动物名称（D）植物名称18.（）是说在取名之前，应该先对目前的市场情况、未来国内市场及国际市场的发展趋势、企业的战略思路、产品的构成成份与功效以及人们使用后的感觉、竞争者的命名等等情况进行摸底（A）前期调查（B）命名策略（C）动脑会议（D）名称发散19. 前期调查工作结束后，便要针对品牌的具体情况，选择适合自己的（）。

品牌管理期末复习资料一、单选题（共30题，30分）1、品牌所有者执行要求其他企业和个人不得仿冒和伪造自己经法律程序认定的品牌；如若发现被仿造，品牌所有者可以诉诸法律，对假冒产品的生产者实施惩罚，这是品牌（）的具体体现？A、专有性和排他性B、符号象征性C、风险性和不确定性D、市场竞争性2、以下（）不是根据品牌产品的用途来进行品牌划分的。

A、资本品牌B、日用品牌C、奢侈品牌D、国内品牌3、品牌定位成功的关键还是迎合消费者的心理，使传播的信息真正成为消费者的关心点，从而在消费者的脑海中占有一席之地。

这体现的是品牌定位的（）A、个性化B、差异化C、消费者导向D、动态调整4、对品牌定位的意义阐述不正确的是（）A、品牌定位有助于帮助消费者牢记品牌B、品牌定位有利于传递品牌核心价值C、品牌定位必定能带来品牌营销的成功D、品牌定位是品牌营销的基础5、“娃哈哈”以既通俗易懂地表达出以儿童为目标对象，又寄予了美好祝福和希望来进行命名，以对儿童天性的开发和祝愿为该品牌形象定位的出发点，运用的是品牌定位的（）策略。

A、文化定位策略B、情景定位策略C、情感定位策略D、消费者定位策略6、优秀的品牌能赢得消费者长期的喜爱，能够使其品牌形象保持得更长久、稳定。

体现的是品牌形象的（）特征。

A、多维组合性B、复杂多样性C、相对稳定性D、可塑性7、品牌在空间上的国际化，并不意味着品牌自身文化的丧失，品牌的文化内涵从来都民族性的，而不是国际化的。

这体现的是品牌形象塑造的（）原则。

A、科学性原则B、民族性原则C、求异原则D、长期性和兼容性原则8、对品牌中能读出声音的部分进行的设计是（）设计。

A、品牌名称设计B、品牌标识设计C、品牌色彩设计D、品牌形象设计9、品牌标志最基础的作用是（）A、易于识别B、引发消费者的联想C、促使消费者产生喜爱的感觉D、提高产品附加值10、以下不属于阿里巴巴公司旗下的品牌有（）。

A、蚂蚁金服B、菜鸟驿站C、天猫D、拼多多11、以下不是品牌文化的构成因素的是（）A、品牌精神文化B、品牌行为文化C、品牌行业排名D、品牌物质文化12、“青花郎，中国两大酱香白酒之一”，这广告语所借势的品牌是（）。

品牌管理期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 品牌资产的核心是：A. 品牌知名度B. 品牌忠诚度C. 品牌联想D. 品牌价值2. 以下哪项不是品牌定位的策略？A. 基于产品特性B. 基于价格C. 基于消费者情感D. 基于竞争对手3. 品牌延伸策略中，以下哪个选项不是品牌延伸的类型？A. 向上延伸B. 向下延伸C. 横向延伸D. 垂直延伸4. 品牌忠诚度的三个层次不包括：A. 认知忠诚B. 情感忠诚C. 行为忠诚D. 价格忠诚5. 品牌个性的塑造通常不包括以下哪项？A. 品牌标志B. 品牌口号C. 品牌故事D. 品牌价格...（此处省略其他选择题）二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述品牌管理的重要性。

2. 描述品牌定位的四个步骤。

3. 解释品牌忠诚度对企业的意义。

三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某知名手机品牌推出了一款新的高端智能手机，但市场反应平平。

请分析可能的原因，并提出改善品牌策略的建议。

2. 案例：一家传统食品公司希望扩大其市场份额，决定进入新的国际市场。

请分析品牌国际化过程中可能面临的挑战，并提出相应的品牌管理策略。

四、论述题（共30分）请论述品牌危机管理的重要性，并结合实际案例说明如何进行有效的品牌危机管理。

答案一、选择题1. D2. D3. D4. D5. D...（此处省略其他选择题答案）二、简答题1. 品牌管理的重要性：品牌管理是企业战略的重要组成部分，它涉及到品牌建立、维护、发展和保护的全过程。

品牌管理有助于企业在竞争激烈的市场中建立独特的品牌形象，吸引和保持顾客，提高市场份额，增加企业的盈利能力。

2. 品牌定位的四个步骤：- 确定目标市场：明确品牌要服务的消费者群体。

- 分析竞争对手：了解竞争对手的品牌定位和市场表现。

- 确定品牌差异化：找到品牌与竞争对手品牌之间的差异点。

- 传播品牌信息：通过各种营销渠道向目标市场传播品牌定位。

3. 品牌忠诚度对企业的意义：品牌忠诚度是消费者对品牌的信任和偏好的体现，它能够为企业带来稳定的客户群体，降低营销成本，提高市场竞争力，增强企业抵御市场风险的能力。

品牌管理期末考试试题
一、选择题（每题2分，共20分）
1. 品牌管理的核心目标是：
A. 提高产品价格
B. 增加市场份额
C. 建立品牌忠诚度
D. 降低生产成本
2. 以下哪项不是品牌资产的组成部分？
A. 品牌知名度
B. 品牌忠诚度
C. 品牌联想
D. 产品价格
3. 品牌定位的目的是：
A. 增加产品种类
B. 区分竞争对手
C. 提升生产效率
D. 扩大市场范围
4. 品牌延伸策略通常不包括：
A. 产品线延伸
B. 市场延伸
C. 品牌合作
D. 品牌收缩
5. 品牌个性的构建不包括：
A. 品牌标识设计
B. 品牌故事叙述
C. 品牌口号制定
D. 品牌价格策略
二、简答题（每题10分，共30分）
1. 简述品牌忠诚度对企业的重要性。

2. 解释品牌定位的三个主要步骤。

3. 描述品牌延伸策略的潜在风险及其应对措施。

三、案例分析题（每题25分，共50分）
1. 某知名运动品牌计划进入高端市场，分析其可能面临的挑战和应对策略。

2. 假设你是一家食品公司的品牌经理，公司决定推出一款新的健康零食。

请描述如何通过品牌管理来推广这款产品。

四、论述题（共30分）
论述数字化时代下，品牌管理的新趋势及其对企业战略的影响。

五、综合应用题（共30分）
你是一家国际时尚品牌的市场部经理，公司计划进入中国市场。

请设计一份品牌进入中国市场的策略报告，包括市场调研、品牌定位、营销策略和预期目标。

试卷一一、单选题1、品牌内涵变化(de)第一阶段是（）.A、标识阶段B、标识、传播和象征阶段C、品牌资产阶段D、品牌体验阶段2、将品牌划分为地方品牌、国家品牌、国际品牌等是根据（）不同来划分(de).A、品牌主体B、品牌产品生产经营所属环节C、品牌市场占有空间范围D、品牌自主性3、劳力士“高贵、成就、完美、优雅”(de)定位属于（）.A、档次定位B、差异化定位C、经营理念定位D、情感定位4、消费者在想起品牌时能够回想起(de)唯一品牌指(de)是品牌知名度中(de)（）.A、品牌认知B、品牌首选C、品牌主导D、品牌回想5、品牌(de)产品识别(de)核心要素是（）.A、产品属性B、产品品质/价值C、产品用途D、产品范围6、“长安福特”品牌属于（）.A、合作品牌B、中间商品牌C、多品牌D、新品牌7、在下列品牌要素中,稳定性最强(de)是（）.A、品牌标志B、品牌口号C、品牌名称D、品牌标志物8、护肤品品牌兰蔻(de)命名方式属于（）.A、以姓氏人名命名B、自创命名C、以地域命名D、以物名命名9、下列对于电视广告描述错误(de)是（）.A、适宜做企业形象宣传广告B、成本低廉、延续时间长C、形象生动、感染力较强D、市场反应快,娱乐性强10、将原产品(de)品牌名称毫无变动(de)运用到延伸产品上(de)延伸被称为（）.A、单一品牌延伸B、亲族品牌延伸C、主副品牌延伸D、以上都属于11、被称为“沉默(de)推销员”是是品牌(de)（）.A、名称B、广告C、包装D、图案12、下列造成(de)品牌危机原因中,不属于品牌策略因素(de)是（）.A、盲目延伸B、定位失误C、产品无差异化D、产品质量因素13、世界上最着名(de)品牌资产评估公司是（）.A、浪涛公司B、Interbrand（英特品）公司C、麦肯锡公司D、美国整体研究公司14、在品牌国际化战略中,将目标国视为一个完全相同(de)市场,所有(de)营销组合要素中,除必要(de)战术调整外,实行统一化(de)战略,这样(de)战略属于（）.A、个别化战略B、差异化战略C、本土化战略D、标准化战略15、（）(de)出现,使企业管理包括品牌管理由传统(de)直觉与经验型管理向科学管理转变,从而提高了企业(de)管理水平.A、激励B、职能管理制C、人性管理D、品牌经理制二、多选题1、品牌(de)含义可以分为几个层次,包括（）.A、属性B、利益C、价值D、文化E、环境2、下列属于统一品牌命名(de)企业有（）.A、通用电器B、宝洁公司C、佳能公司D、海尔集团E、海王集团3、根据戴维·阿克从深度上识别品牌(de)观点,品牌识别包括（）.A、品牌精髓B、核心识别C、价值识别D、延伸识别4、以下属于品牌忠诚度金字塔(de)是（）.A、习惯型购买者B、满意型购买者C、挑剔购买者D、朋友型购买者5、下列属于比附定位(de)方式有（）.A、甘居第二B、攀龙附凤C、高级俱乐部策略D、UPSE、首席定位6、狭义(de)品牌设计包括（）.A、品牌名称设计B、品牌标志设计C、品牌说明设计D、品牌说明设计E、品牌包装设计7、品牌个性价值包括（）.A、有助于形成差异化(de)品牌识别B、有助于建立品牌资产C、有助于指导品牌(de)传播D、以上不全是8、按照复合在一起(de)品牌(de)地位或从属程度来划分,复合品牌策略一般可以分为（）.A、多品牌策略B、主副品牌策略C、分类品牌策略D、统一品牌策略E、品牌联合策略9、造成品牌老化(de)外部原因有（）.A、品牌存在时间较长B、品牌管理者管理不当C、科技进步D、市场竞争E、消费者需求(de)变化10、品牌资产测量与评估(de)基本目(de)包括（）.A、指导营销战略与战术决策B、评估品牌(de)可延伸性C、评估营销决策(de)效果D、给品牌赋予财务价值三、判断题1、商标即品牌,品牌即商标. （）2、个别品牌名称(de)好处是节省费用. （）3、驰名商标必须经权威机构予以确认,但无需向社会公众进行公告.（）4、所谓品牌化决策是决定企业要不要使用品牌(de)决策. （）5、品牌定位是由内而外(de),品牌(de)形式是由外而内(de). （）6、各国目前对以地名作为品牌名(de)做法都存在不同程度(de)限制.（）7、在品牌延伸时,应该充分考虑各类市场(de)兼容性问题. （）8、品牌旗下(de)产品众多时,不宜突出具体产品(de)属性或特色.（）9、品牌危机(de)可预见性非常强,因此企业只要加强对品牌(de)监控,就可以避免出现品牌危机,伤害品牌.（）10、品牌资产是一种具有增值性(de)有形资产. （）四、名词解释1、品牌管理2、品牌定位3、品牌延伸4、个别品牌5、品牌保护五、简答题1、品牌(de)含义是什么品牌具有哪些功能2、多品牌策略(de)优点以及缺点有哪些3、品牌设计应该遵循(de)一般性原则有哪些4、为什么要进行品牌国际化六、论述题比较个别品牌和统一品牌(de)优缺点,并阐述各自(de)适应情况.六、案例分析可口可乐配方改动失败20世纪80年代中期,百事可乐通过“百事挑战”促销向可口可乐发动了攻势,发端于德克萨斯(de)促销活动涉及顾客对这两种可乐(de)口感评价,结果是百事可乐取胜.为此,可口可乐决定改变配方,让新口感接近百事可乐,可口可乐对19万饮料消费者进行了新配方和新口感(de)市场调研,调研结果是：绝大多数消费者更喜爱新配方和新口感,可口可乐据此大力推广这种新配方和新口感(de)可乐.但新可乐(de)推出出乎意料地失败了,它遭到了可口可乐消费者(de)反对.有人组织了一个“美国可口可乐消费者协会”,通过热线收集消费者反对新配方(de)呼声.大量(de)消费者还向可口可乐公司总部去信、打,谴责新配方(de)推出,在消费者(de)一片反对声中,可口可乐(de)销售连续下跌好几个月.最后,可口可乐公司不得不在推出新配方可乐(de)同时重新恢复老配方可乐(de)销售.问：请分析可口可乐公司改动配方案失败(de)原因参考答案：一、单选题1、A2、C3、A4、C5、D6、A7、C8、C9、B 10、A11、C 12、D 13、B 14、D 15、B二、多选题1、ABCD2、AC3、ABD4、ABD5、ABC6、AB7、ABC8、BE9、CDE 10、ABCD三、判断题1、×2、×3、×4、√5、√6、√7、√8、√9、× 10、×四、名词解释1、品牌管理就是在动态(de)市场环境中,根据品牌所处(de)市场竞争状态和消费者(de)认知度,整合企业内外资源,在公司短期利益与长期利益间(de)均衡发展决策.2、品牌定位就是企业针对目标市场确定和建立一个独特(de)品牌形象并对其进行整体设计和传播,最终在目标顾客心中占据一个独特(de)、有价值(de)地位(de)过程或行动.3、品牌延伸指借助原有(de)已建立(de)品牌地位,将原有(de)品牌转移使用于新进入市场(de)其他产品或服务,以及运用新(de)细分市场之中,以达到以更少(de)营销成本占领更大市场份额(de)目(de).4、个别品牌指企业对其所生产(de)不同产品使用不同(de)品牌,甚至是一品一牌.5、品牌保护就是对品牌(de)所有人、合法使用人(de)品牌实行资格保护措施,以防范来自各方面(de)侵害和侵权行为,包括品牌(de)经营保护、法律保护和社会保护三个组成部分.五、简答题1、答：品牌是指不同竞争者为了相互识别而赋予各自产品或服务(de)名称、说明、标记、符号、形象设计以及它们(de)组合.品牌具有识别功能、保护功能、信息功能、承诺功能、情感功能、定位功能、激励功能、增值功能.2、答：多品牌策略(de)优点：可以提高本企业产品在商店里(de)货架占用空间,从而提高消费者(de)购买机率；可以分别满足不同购买者(de)需要,占领更多(de)细分市场,从而扩大商品(de)销售量；可以在企业内部各品牌经理之间展开竞争,从而提高企业(de)经营绩效；能够降低和分解品牌经营风险.多品牌策略(de)缺点：增加企业(de)品牌设计、推广等费用,从而增加企业(de)成本开支；品牌过多,不利于企业培养出优势品牌和导致公司资源分散.3、答：易记忆性原则,含义丰富原则,可转移性原则,适应性原则,合法性原则,保护性原则.4、答：品牌国际化对于企业发展有着重要(de)意义：品牌国际化为企业提供更大(de)发展空间；品牌国际化有利于实现规模经济；品牌国际化可以上品牌产生更大范围(de)影响力；品牌国际化有助于提高品牌知名度,品牌国际化有利于品牌形象(de)一致性.六、论述题要点：（1）个别品牌优势：适合市场细分,有利于扩大市场占有率,突出品牌特点,有利于企业抗击风险.缺点：促销费用高,难树立企业形象.适应：企业产品类型较多关联度低生产条件技术专长较大差别.（2）统一品牌优势：形象好,节省费用,便于推新.缺点：风险大,易产生株连效应,难分质量档次,产品差异过大,容易引起消费者排斥.适应：高声誉企业.七、案例分析可口可乐品牌(de)内容不仅包括品牌特色——配方和口感,还包括了品牌文化、品牌对象等.可口可乐(de)品牌文化就是正宗、经典,可以说从某种程度上代表了美国(de)一种文化,可口可乐(de)品牌对象中有很大一部分都是怀着强烈(de)“怀旧”情感购买可口可乐(de).现在,把老配方改成新配方,也就说是把品牌特色改动了,这就破坏了可口可乐原有(de)品牌定位、品牌文化、品牌特色,也破坏了原有(de)品牌形象,因此遭到可口可乐消费者(de)强烈反对.另外,可口可乐在对自己(de)品牌进行管理和推广中,没有考虑自己是定位和特点,而盲目(de)因为某项调查来决定改动自己(de)配方(de)行为本身也是不合适(de).可见,品牌是具有情感价值(de),在改动了相关要素(de)同时,不能不考虑对品牌情感价值带来(de)父母影响；同时我们应该明确品牌(de)定位和形象一旦形成具有相对(de)稳定性,随意(de)变动相关(de)要素,就会引起消费者(de)反感,对品牌造成影响；最后,对于品牌(de)推广要结合品牌(de)核心价值来进行.试卷二一、单选题1、在相同(de)产品类型中引进其他品牌,其品牌战略是（）.A、品牌延伸B、多品牌C、新品牌D、产品线扩展2、以下说法不正确(de)是（）.A、品牌名称要强化产品是属性或利益B、品牌名称要赋予一定(de)文化内涵C、品牌名称要体现产品与行业(de)特点D、品牌名称不能暗示产品(de)质量3、为某一新增产品类别设立一个新(de)品牌名称是（）.A、品牌延伸B、多品牌C、新品牌D、产品线扩展4、（）是公司或产品(de)原品牌或核心品牌.A、主品牌B、担保品牌C、描述性品牌D、产品品牌5、（）品牌就是指一个企业(de)各种产品分别采用不同(de)品牌.A、个别B、制造商C、中间商D、统一6、品牌地位低品牌实力高指(de)是（）.A、领导品牌B、利基品牌C、新品牌D、淘汰品牌7、品牌最基本(de)含义是品牌代表着特定(de)（）.A、消费者类型B、文化C、利益D、商品属性8、品牌有利于企业实施（）战略.A、市场竞争B、市场细分C、CID、市场选择9、我国对商标(de)认定坚持（）原则.A、注册在先B、使用优先辅以注册优先C、使用在先D、注册优先辅以使用优先10、品牌资产是企业与（）长期动态关系(de)反映.A、供应商B、中间商C、顾客D、政府11、复合品牌指对（）产品赋予两个或两个以上品牌.A、同一种B、两种C、多种D、不同种类12、品牌组合战略(de)首要目标是（）.A、确定品牌组合方法B、满足消费者需求C、创建强势品牌D、调查消费者需求13、企业欲在产品分销过程中占有更大(de)货价空间来为获得较高(de)市场占有率奠定基础,一般会选择（）策略.A、统一品牌B、分类品牌C、多品牌D、复合品牌14、我国现行(de)商标法规定,注册商标(de)有效期为10年,自（）之日起计算.A、申请注册B、核准注册C、实际使用D、商品投入市场15、在品牌资产趋势测评模型中,最能反映品牌资产(de)测量模型是（）.A、品牌显着性B、用户满意度C、消费者对品牌(de)感知质量D、品牌知名度二、多选题1、企业采用统一品牌策略.（）A、能够降低新产品(de)宣传作用B、有助于塑造企业形象C、易于区分产品质量档次D、促销费用低E、适合于企业所有产品质量水平大体相当(de)情况2、海尔现有产品及新上市产品均使用“海尔”商标,属于（）.A、制造者商标策略B、经销商商标策略C、统一商标策略D、商标拓展策略3、品牌是一个集合概念,它包括（）.A、商标B、包装C、品牌标志D、标签E、品牌标志4、品牌识别系统模型中,从深度上讲品牌识别是由（）角度构成(de)系统.A、品牌精髓B、核心识别C、延伸识别D、基本识别5、国际上对商标权(de)认定,有（）并行(de)原则.A、注册在先B、象征性使用在先C、使用在先D、使用优先辅以注册优先E、注册优先辅以使用优先6、品牌反映(de)是一种企业与顾客(de)关系,这种关系(de)深度与广度通常需要通过（）等多方面予以透视.A、品牌知名度B、品牌设计C、品牌联想D、品牌忠诚E、品牌形象7、商标(de)法律属性包括（）.A、独占性B、时效性C、地域性D、专一性E、与商品(de)不可分割性8、下列商品中可以采用无品牌策略(de)是（）.A、电力B、蔬菜C、水泥D、服装E、沙石9、在品牌战略决策方面有以下几种选择（）.A、建立新品牌B、延伸原有品牌C、品牌重新定位D、改变原有品牌E、借用成熟品牌10、品牌推广应该遵循(de)原则（）.A、核心价值原则B、长期建设原则C、整合传播原则D、成本效益原则E、重视质量原则三、判断题1、在现代市场经济下,制造商品牌和中间商品牌会产生激烈(de)竞争.（）2、产品质量是品牌(de)基础. （）3、品牌向下延伸有利于提升品牌形象.（）4、商标是企业中一种重要(de)资源,一经登记注册后,就受到法律保护,具有排他性. （）5、高度(de)品牌资产为公司带来竞争优势. （）6、统一品牌名称(de)好处是节省费用. （）7、品牌(de)实质是卖者对交付给买方(de)产品特征、利益和服务(de)一贯性(de)承诺.（）8、品牌定位一旦确定就不会发生变化. （）9、设计品牌体验主要是从动态(de)角度设计顾客(de)体验. （）10、在构建品牌层次树时,对品牌层次(de)排列最基本(de)方法是从家族品牌到单个产品型号品牌排序. （）四、名词解释1、品牌2、品牌资产3、商标专有权4、品牌推广5、品牌危机管理五、简答题1、与制造商品牌相比,中间商品牌有哪些有利条件2、顾客对品牌(de)五种态度是什么3、强化品牌(de)方法有哪些4、个别品牌名称(de)好处是什么六、论述题为什么说高度(de)品牌资产能为公司带来竞争优势七、案例分析海尔(de)品牌发展战略海尔集团是世界大型家用电器第一品牌、中国最具价值品牌,世界品牌500强企业前50名.海尔在全球建立了25个制造基地10个综合研发中心,19个海外贸易公司,全球员工总数超7万人,2010年海尔品牌价值已达207.65亿元,连续六年蝉联中国品牌500强榜首,海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、、家居集成等19个产品被评为中国名牌,其中海尔冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌.目前,海尔已跻身世界级品牌行列,其影响力正随着全球市场(de)扩张而快速上升.海尔(de)发展战略是：名牌战略阶段（1984年—1991年）特征：只干冰箱一个产品,探索并积累了企业管理(de)经验,为今后(de)发展奠定了坚实(de)基础,总结出一套可移植(de)管理模式.多元化战略阶段（1992年—1998年）特征：从一个产品向多个产品发展,从白色家电进入黑色家电领域,以“吃休克鱼”(de)方式进行资本运营,以无形资产盘活有形资产,在最短(de)时间里以最低(de)成本把规模做大,把企业做强.国际化战略阶段（1998年—2005年）特征：产品批量销往全球主要经济区域市场,有自己(de)海外经销商网络与售后服务网络,海尔品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度.全球化品牌战略阶段（2005年—）特征：海尔在当地(de)国家创造自己(de)品牌,海尔品牌在世界范围(de)美誉度大幅提升.海尔在实施名牌战略过程中,坚持技术质量上(de)高起点,强化全员质量意识和产品质量意识,坚持技术进步,通过狠抓产品质量,创立了海尔冰箱名牌.1．坚持技术、质量上(de)高起点.海尔在刚开始生产冰箱时,就提出了“名牌战略”(de)口号.“名牌战略”(de)核心就是产品(de)高质量.1985年,海尔从德国利勃海尔集团引进了先进技术,生产出我国乃至亚洲第一代四星级冰箱,领先一步在国内市场形成了质量可靠和技术先进(de)优势.2．强化全员质量意识,强化产品质量管理.要创名牌冰箱,就要从抓质量入手.海尔认为：人是质量中最关键(de)因素,第一流(de)产品是第一流(de)人干出来(de),质量实质上是职工整体素质(de)体现,抓质量应该首先从人抓起.3．坚持技术进步不停顿.海尔在发展过程中十分注重技术开发,不断否定自己,加快更新换代(de)步伐,始终保持技术上、质量上(de)发展创新,确保了市场上(de)技术领先地位.海尔在无氟节能冰箱研制上已达到国际最高水平,被世界环保组织誉为“世界多一个海尔,地球多一份安全”.1992年我国经济进入一个新(de)发展时期,海尔抓住时机先后兼并青岛电冰柜总厂、青岛空调器厂和青岛红星电器股份有限公司等18个企业,并投资兴建海尔园开始二次创业,现在海尔产品涉及冰箱、冷柜、空调、洗衣机和彩电、计算机、等领域,形成46个系列,8600多个品种规格(de)多元化产品群.1．立足市场,发展名牌.以市场规律为依据,在质和量(de)矛盾面前,海尔总是首先确保产品质量、管理,然后再扩大产量、规模,以质取胜,以名牌取胜. 新产品开发以市场需求为坐标,新产品从设计、试制到投产过程中都按名牌产品(de)要求进行管理,从而保证每一代新产品投入市场都能成为占领市场(de)新式武器.每当一个新产品问世后,海尔就不断寻找其不足之处,了解市场(de)需求和用户(de)心理,以此设计新(de)产品,开拓新(de)消费需求领域.海尔始终坚持“用户第一”(de)思想,把售后服务看成创造名牌、宣传名牌、维护名牌、发展名牌(de)重要环节和首要领域.2．强化管理,巩固名牌.海尔在追求一流产品(de)同时,十分重视追求一流(de)管理,以质量为中心从严治理,花大力气强化以质量为主线(de)科学管理体系.在引进先进(de)工装设备同时,全面引进先进(de)管理手段和管理标准,积极推行质量否决权制,把一切质量过失否决在生产过程中.海尔以基础管理和现场管理为重点,把IE、6S活动、网络技术、全面质量管理、系统工程和价值工程等引入企业管理,使名牌产品处于先进(de)全方位优化管理之中.经过十几年(de)不断探索和完善,海尔形成了一套符合企业特点(de)、科学合理(de)管理方法——日清日高管理法,即OEC 管理,形成企业内部(de)良性运转机制,并造就出一支高素质(de)员工队伍.3．联合舰队,延伸名牌.在市场竞争中,有名牌,但没有规模,则名牌无法发展与保持；有规模但无名牌,则规模也不可能实现.为此,海尔提出了“联合舰队”(de)管理模式,即海尔集团(de)模式不应是一列火车,而应是一支联合舰队,每一舰只都有自己很强(de)战斗力,又可联合作战,整体大于部分之和.这样,就能以一个名牌产品发展成为一个名牌群,延伸了名牌(de)范围.4．技术创新,确立品牌地位.技术创新是企业参与市场竞争赢得竞争优势(de)重要途径,技术创新能力是企业掌握市场主动权,进而成为行业领先者和市场领袖(de)基本条件.通过技术创新,海尔成功地确立了海尔品牌在国内市场(de)地位.问：海尔实施(de)是什么品牌策略请分析这种品牌策略(de)优缺点.参考答案：一、单选题1、B2、D3、C4、A5、A6、B7、D8、B9、A 10、C11、A 12、C 13、C 14、B 15、C二、多选题1、ABD2、AC3、CE4、ABC5、AC6、ACDE7、ABCE8、ABCE9、ABDE 10、ABCD三、判断题1、√2、√3、×4、√5、√6、√7、√8、×9、× 10、×四、名词解释1、品牌是用以识别某个销售者或某群销售者(de)产品或服务,并使之与竞争对手(de)产品或服务区别开来(de)商业名称及标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素(de)组合构成.2、品牌资产是与某一特定(de)品牌紧密联系着,超过商品或服务本身利益以外,通过为消费者和企业提供附加利益来体现(de)价值.3、商标专有权也称商标独占使用权,是指品牌经政府有关主管部门核准后企业独立享有(de)使用权.4、品牌推广是整合一切有效(de)传播手段,向社会公众和企业产品(de)消费者传递品牌信息,从而提高企业和产品知名度、美誉度和忠诚度,并形成强势品牌(de)过程.5、品牌危机管理是指企业在经营过程中针对该产品可能面临或正在面临(de)危机而采取(de)包括危机防范、危机处理及危机(de)利用等一系列管理活动(de)总称.五、简答题1、答：（1）由于中间商注意维护它们品牌(de)质量,因而赢得了顾客(de)信任.（2）许多顾客都相信,使用中间商品牌(de)产品一般都是由较大(de)制造商生产(de),而且定价低于使用制造商品牌(de)可比产品.2、答：顾客将转换品牌,无品牌忠诚；顾客是满意(de),没有理由转换品牌；顾客是满意(de)并不会因为费用而转换品牌；顾客认识到品牌(de)价值,并将其看做朋友；顾客愿意为该品牌做贡献.3、答：开发创造性(de)广告；赞助众所周知(de)事件；邀请顾客参加俱乐部；邀请顾客参观工厂或办公室；创建自己(de)零售机构；提供良好(de)公众服务；对某些社会机构进行援助；成为价值领袖；树立一个代表公司(de)强有力(de)发言人或形象代言人.4、答：它没有将公司(de)声誉系在某一产品品牌成败纸之上.假如某一品牌(de)产品失败了或出现了低质情况,将不会损害制造商(de)声誉；单个品牌名称战略可以使公司为每一新产品寻找最佳(de)名称；一个新(de)牌名可以造成新(de)刺激,建立新飞信念.六、论述题要点：消费者(de)品牌知晓度和忠诚度很高,公司可以节省大量市场营销费用；消费者愿意买公司(de)产品,公司在于销售商谈判时处于有利地位；由于品牌代表可察觉质量高,公司可为产品制定比竞争者高(de)价格；由于品牌名称代表着很高(de)信誉,公司很容易地进行品牌扩展；品牌为公司对抗激烈(de)价格竞争提供了手段.七、案例分析要点：海尔生产(de)所有电器都使用海尔品牌,所以它实施(de)是家族品牌策略.采用家族品牌策略(de)好处是可以大大降低营销成本,而且能使产品和企业(de)整体形象统一起来.缺点是如某一产品出现问题,就有可能株连其他产品.试卷三一、单选题1、将品牌划分为个人品牌、组织品牌、地里品牌等是根据（）不同来划分(de).A、品牌主体B、品牌产品生产经营所属环节C、品牌创始地D、品牌自主性2、一般将制造商生产(de)面向全国市场销售(de)品牌称为（）.。

《品牌管理》期末复习题库一、填空1. 菲利普·科特勒指出一个品牌能表达出六层意思：属性、利益、价值、文化、个性和使用者。

2. 对品牌任何简单的定义都难以涵盖品牌真正所表现的特性，需要从六个方面整合品牌的定义：视觉印象和效果、可感知性、市场定位、附加价值、形象和个性化。

3. 按知名度和辐射地域范围来看，品牌分为：地区品牌、国家品牌、国际品牌和全球品牌；按品牌产品在市场上的地位划分：领导型品牌、挑战型品牌、追随型品牌和补缺型品牌。

4. 依据里斯和特劳特的定位理论，定位过程中的五个最重要的心理因素是：大脑的有限性、大脑憎恨混乱、大脑的不可靠性、大脑不会改变、大脑可能丧失焦点。

5. 现代营销战略的核心是STP营销战略，是由菲利普·科特勒提出的，S指的是市场细分，T指的是选择目标市场，P指的是市场定位。

6. 品牌定位的规则有：从顾客需求出发、差异化、不轻易改变、简单化和依据企业资源特征。

7. 品牌定位的目的在于创造鲜明的品牌个性，塑造独特的品牌形象。

8. 品牌个性可以看成是一个特定品牌所拥有的一系列人性特色。

它主要来自于四个方面：产品本身、品牌使用者、广告及其代言人、品牌创始人。

9.品牌能借助人口统计项目、生活方式或人类个性特点来描述。

10. 品牌个性可以分为品牌气质、品牌性格和辅助部分三部分。

其中，品牌性格是核心部分。

11.依据艾克的品牌识别模型，品牌识别结构包括核心识别和延伸识别。

品牌识别的4个方面有：产品品牌、组织品牌、个人品牌与符号品牌。

12. 依据艾克的品牌识别模型，品牌形成三大价值定位：功能定位、情感定位和自我表达定位。

13.从品牌延伸领域与原有品牌领域的密切度分析，品牌延伸有如下三种类型：专业化延伸、一体化延伸和多样化延伸。

14.品牌形象的特点主要包括集合性、心理性、稳定性、动态性等四个方面。

15.品牌形象包括三个标准：品牌联想的强度、品牌联想的美誉度和品牌联想的独特性。

品牌学期末考试试题# 品牌学期末考试试题## 一、选择题（每题2分，共20分）1. 品牌资产的核心是：- A. 品牌知名度- B. 品牌忠诚度- C. 品牌联想- D. 品牌价值2. 下列哪项不是品牌定位的策略？- A. 价格定位- B. 功能定位- C. 情感定位- D. 质量定位3. 品牌延伸的策略不包括：- A. 产品线延伸- B. 市场延伸- C. 品牌合作- D. 品牌多元化4. 品牌忠诚度的三个层次不包括：- A. 认知忠诚- B. 情感忠诚- C. 行为忠诚- D. 价格忠诚5. 品牌个性的构建不涉及以下哪项元素？- A. 品牌标志- B. 品牌故事- C. 品牌口号- D. 品牌价格...（此处省略剩余选择题）## 二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述品牌资产的构成要素及其对企业的意义。

2. 描述品牌定位的一般过程，并举例说明。

3. 阐述品牌危机管理的基本原则和应对策略。

## 三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 某知名运动品牌在新市场推广时遭遇了文化差异导致的品牌误解，请分析该品牌可能采取的应对措施，并讨论其对品牌长期发展的影响。

案例背景：- 品牌：XYZ运动- 市场：东南亚某国- 问题：广告宣传中使用的颜色和图案与当地文化信仰相冲突分析要点：- 文化差异对品牌推广的影响- 应对措施的制定与执行- 品牌长期发展策略的调整2. 某科技公司推出一款新型智能手机，但市场反响不佳，销量远低于预期。

请分析可能的原因，并提出改进建议。

案例背景：- 品牌：Tech Innovations- 产品：新型智能手机“NextGen”- 市场反馈：功能复杂，用户接受度低分析要点：- 市场调研与产品定位- 用户体验与反馈收集- 改进措施与品牌沟通策略## 四、论述题（共30分）论述品牌故事在品牌建设中的作用及其对消费者行为的影响。

论述要点：- 品牌故事的定义与重要性- 品牌故事与消费者情感的联系- 品牌故事在市场传播中的应用- 品牌故事对消费者购买决策的影响注意：- 请在规定时间内完成所有题目。

电大品牌管理学试题及答案(打印版)一、选择题（共10分，每题1分）：1. 下列哪个不是品牌管理的基本原则？A. 一致性B. 可信性C. 独特性D. 隐私性答案：D2. 品牌管理的目标是什么？A. 提高品牌知名度B. 提供优质产品和服务C. 增加销售和利润D. 扩大市场份额答案：C3. 以下哪个不属于品牌的核心要素？A. 产品B. 宣传C. 品牌名称D. 品牌形象答案：B4. 品牌形象由以下哪些方面组成？A. 品牌名称和标志B. 品牌的口号和广告词C. 品牌的包装和设计D. 以上全部答案：D5. 品牌的传播方式常常包括以下哪些途径？A. 广告宣传B. 品牌推广活动C. 社交媒体营销D. 以上全部答案：D二、问答题（共30分，每题10分）：1. 请简要解释品牌管理的含义及重要性。

答案：品牌管理是指对品牌进行全面的规划、执行和监控，以实现品牌的价值最大化。

品牌管理的重要性体现在以下几个方面：首先，通过品牌管理，企业能够建立起有差异化竞争优势的品牌形象，帮助企业在市场中脱颖而出；其次，品牌管理能提升品牌的知名度和认知度，增加消费者对品牌的信任和忠诚度；最后，品牌管理能够为企业创造长期稳定的利润和市场份额。

2. 简要描述品牌形象的构成要素。

答案：品牌形象是指消费者对品牌的整体印象和认知，由以下几个要素构成：首先，品牌名称和标志是构成品牌形象的基础，能够传达品牌的核心价值和个性特点；其次，品牌的口号和广告词可以强化品牌的定位和印象；最后，品牌的包装和设计也是构成品牌形象的重要组成部分，能够影响消费者对产品的感知和选择。

3. 请列举几种常见的品牌传播方式。

答案：常见的品牌传播方式包括广告宣传、品牌推广活动和社交媒体营销等。

广告宣传通过电视、广播、报纸等媒体传播品牌信息，提升品牌的曝光度和知名度；品牌推广活动包括举办促销活动、赞助活动和参展展会等，以吸引消费者关注和参与；社交媒体营销通过社交平台如微博、微信、抖音等进行品牌推广和互动，以增加品牌的影响力和粉丝互动。