《新时代新员工职业化训练》

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秉持强烈的“目的意识” 及“问题意识”
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任何小事都不要疏忽了创意
集思广益
程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字， 在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自 的字数（不要报具体是那些字），再在一分钟内， 各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字， 应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。
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*
* *
工作场所是什么
* * * * * * 学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用的场所 人际关系的场所 生活的重要场所 竞争的场所
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第二篇：行动篇
模块3 科学的工作方式、了解您的职务
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工作进行的科学程序
步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6 明确您的工作目标 收集事实资料 依事实做判断 计划 执行 检讨
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沟通的过程
传送者
信息
接收者
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沟通的六大要素
* 信息传送者 * 信息 * 表达方式 * 信息接收者 * 反馈 * 跟进
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有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
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语言使用原则
* 不要使用术语或方言 * 避免使用“但是” * 积极语言 * 从对方的立场出发 * 避免将个人意见权威化
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6W3H 方法
6W WHAT WHEN WHERE WHO WHY WHICH 3H HOW HOW MANY HOW MUCH
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如何进行您的工作之二
以PDCA完成达成目标的程序
P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action)

目錄
职业化的基本概念 职业礼仪 时间管理 团队精神
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一、什么是职业化？
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。即在具 备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的 做事习惯，达到职业化的工作效果。 职业化具体包括职业品德精神、职业态度、职业形象和职业技 能。 通俗讲：职业品德是职业所应遵循的职业道德及准则；
遵守着装规范，可有效提升职业形象。
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男士着装关注点
1 衬衫/领带 2 西装/颜色搭配
3 袜子/鞋子
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女士着装关注点
1 化妆（淡妆） 2 服装/职业套装
3 丝袜/高跟鞋
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工作的“上中下”
上 工作在 上 时段做“确认”的工作，也就是上班前或刚上 班的时候；
中 工作在 中 时段做“追踪”的工作，也就是中午休息后的 一个半小时内；
下 工作在 下 时段做“总结”的工作，也就是下班前的一个 小时前。
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3.4简易时间管理之人的上中下
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3.2简易时间管理之时间的上中下
时间的“上中下”
上
所谓的 上 是指上午、上班（刚上班时）。
中
所谓的 中 是指中午、上班中间时段。
下
所谓的 下 是指下午、下班（下班前）。
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3.3简易时间管理之工作的上中下

技能提升程度：员工在培 训后技能提升的程度
工作效率提升：员工在培 训后工作效率的提升程度
团队合作能力：员工在培 训后团队合作能力的提升 程度
职业素养提升：员工在培 训后职业素养的提升程度
培训满意度：员工对培训 的满意度和反馈
培训效果评估的实施
制定评估计划： 明确评估目标、 方法、时间等
实施评估：通过 问卷调查、面试、 观察等方式收集 数据
提高企业整体绩效
职业化训练可以提高员工的工作效率 职业化训练可以提高员工的工作质量 职业化训练可以提高员工的工作满意度 职业化训练可以提高员工的忠诚度
职业素养培训
职业形象：着装、 礼仪、言行举止 等
职业态度：敬业 精神、责任心、 团队合作等
职业技能：专业 知识、技能、解 决问题的能力等
职业规划：职业 目标、职业发展 路径、职业规划 等
单击添加标题
新晋员工职业化 训练的主要内容
新晋员工职业化 训练的效果评估
新晋员工职业化 训练的重要性
新晋员工职业化 训练的实施方式
新晋员工职业化 训练的案例分析
提升员工职业素质
提高工作效率：通过职业化训练，员工可以更好地掌握工作技能，提高工作效率。 增强团队协作：职业化训练可以帮助员工更好地融入团队，增强团队协作能力。 提升个人能力：职业化训练可以帮助员工提升个人能力，增强自信心和竞争力。 促进企业发展：通过职业化训练，员工可以更好地适应企业发展需求，促进企业发展。
促进企业规范化发展
提高员工素质：新晋员工职业化训练可以提高员工的职业素养和技能水平， 从而提高企业的整体素质。
提高工作效率：新晋员工职业化训练可以提高员工的工作效率，从而提高 企业的生产效率和竞争力。
提高企业形象：新晋员工职业化训练可以提高员工的职业形象，从而提高 企业的形象和声誉。

人力
与会者迟到 会议主持者未能控制全局 与会者未积极发言
会议记录不详细 会议报告准备不充分
会议 失败
开会前没计划 未能调动与会者积极性 会议环境太差 未能及时通知与会者
会议资料备份不够
材料
方法
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其他
二、工作能力训练
3、工作图表化
3.2、散点图法 ◆概念 又叫相关图法。它是显示成对数据或两个原因之间相关关系的图。 ◆原理 对相关关系进行分析。 ◆使用 当你想分析两个变量之间的相关性时可以绘制散点图。
案例：
小张和小陈同时毕业于同一所大学，当初找工作时，小张找到了一 份待遇高、环境好的工作，但是这份工作与自己的事业目标没有关系。 而小陈高高兴兴地进入了一家梦寐以求的公司，这家公司可以提供给他 专业的培训和良好的发展空间，尽管当时待遇很低、工作环境不好，但 过了5年之后，两人有了很大的差距。其中小张觉得目前的状况不满，不 断跳槽、失业，而小陈成为所在部门的骨干，并被领导委以重任，发展 前景很好。
得更好！
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一、职业意识训练
7、个人与组织的关系
7.3、自己和他人在组织中的各自定位
责任 权限
义务
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二、工作能力训练
学习目标
通过学习本单元,您将能够:
◆了解时间管理的基本理论，分析工作，掌握重点
◆介绍提高工作效率的几种方法 ◆理解“图表比你会说话的涵义”
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二、工作能力训练
1、时间管理
1.1、概念 由于时间所具备的基本特性，所以时间管理的对象并不是时间 本身，而是指面对时间而进行的“自管理者的管理”。所探索的
2、效率管理
2.1 立即行动 ◆不要把难事往后拖 ◆不要把不喜欢的事往后推 ◆不要把喜欢的事做过了头

有效沟通
在团队协作中，要保持及时、 准确、有效的沟通，以便更好 地协调和解决问题。
互相支持
团队成员之间要相互支持、鼓 励和帮助，共同应对挑战和困
难。
解决团队冲突的方法与策略
了解冲突根源
首先要深入了解冲突的根源，包括利 益冲突、观念冲突、沟通不畅等。
坦诚沟通
与冲突各方进行坦诚的对话，了解他 们的需求和关切，寻找共同的解决方 案。
案例选择
选择具有代表性的实际工作案例，确保案例与课程内容紧密相关， 能够反映实际工作中可能遇到的问题和挑战。
案例分析
引导新晋员工对案例进行深入分析，从案例中提炼出关键信息、问 题、解决方案等，培养员工的分析能力和解决问题的能力。
案例总结
对新晋员工在案例分析中的表现进行总结和评价，指出优点和不足， 为后续的实战演练提供改进方向。
形象。
在面对工作中的挑战和压力时 ，保持积极的心态和乐观的情
绪，不轻易放弃和抱怨。
03 工作技能与工作方法
基础工作技能的培养
01
02
03
办公软件操作
掌握Word、Excel、PPT 等办公软件的基本操作， 提高工作效率。
时间管理
学会制定工作计划和时间 表，合理安排工作进度， 提高工作效率。
沟通技巧
实践锻炼
通过实际工作，积累经验，提升解 决问题的能力。
职业发展中的机遇与挑战
抓住机遇
时刻关注行业动态和市场需求， 抓住有利于职业发展的机会。
应对挑战
遇到困难和挑战时，积极应对， 从中学习和成长。
拓展人脉
与同行建立良好的关系，拓展人 脉资源，为职业发展创造更多机
会。
06 案例分析与实战演练

新晋员工职业化训练新晋员工职业化训练（Professional Training for New Employees）随着现代社会的发展，企业对员工的要求也越来越高，仅有良好的学历和专业知识已经无法满足企业对员工的要求了。

对于新晋员工来说，他们首先需要进行职业化训练，以提升自己的专业素养和职业修养。

首先，新晋员工职业化训练应当注重专业知识的学习和掌握。

企业应为新员工制定详细的学习计划，安排培训课程并给予必要的学习资源。

通过专业知识的学习，新员工能够迅速了解企业的业务和运营模式，为以后的工作打下基础。

同时，企业还应提供相关资料和实例，帮助新员工理解工作中常见的问题和解决方法，同事们也应该给予新员工宝贵的建议和指导。

其次，新晋员工职业化训练应当注重团队合作能力和沟通表达能力的培养。

在企业中，团队合作是非常重要的，新员工需要了解团队合作的重要性并学会与他人合作。

企业可以开设团队合作训练课程，帮助新员工学习如何协调与人沟通的能力。

同时，新员工需要学会有效地表达自己的观点和想法，以便能够更好地与同事和上级进行交流和协调。

这不仅需要语言表达能力的培养，还需要学会倾听他人的意见和批评。

另外，新晋员工职业化训练还应注重自我管理能力的培养。

自我管理能力包括时间管理、工作计划、自我激励等方面。

新员工需要学会如何合理安排工作时间，如何制定合理的工作计划，并学会在工作中自我激励，提高自己的工作效率和质量。

企业可以通过为新员工提供培训课程和实践机会，引导他们学会自我管理。

最后，新晋员工职业化训练还应注重职业道德和职业操守的培养。

企业应当向新员工明确公司的价值观和行为准则，并加强对其的引导和督促。

新员工需要学习遵守企业的规章制度，遵循职业道德，秉持公正、诚信的原则来从事工作。

企业还可以开设相关课程，培养新员工正确的职业观念和职业操守。

总的来说，新晋员工职业化训练对于他们的职业发展非常重要。

通过专业知识的学习和掌握、团队合作能力和沟通表达能力的培养、自我管理能力的培养以及职业道德和职业操守的培养，新员工能够更好地适应企业的要求，提高工作能力，为自身的职业发展奠定基础。

我有必定成功公式
新员工职业化训练(1)
第二种心态：做事先做人
新晋员工在步如社
会时还会有这样的一种心 态：我只要把自己的工作 做好就行了，不用理会其 他人。但是，根据对国际 100家大公司的调查：他们 在用人时考虑的不仅仅是 做事的能力，他们考量的 标准绝大部分集中在以下 几点：
➢勇于承担责任 ➢具有团队精神 ➢善于学习 ➢有向心力 ➢了解组织与他人的需 要
新员工职业化训练(1)
A：修正
l 修正不管用的行动，直至达成目标为止。
新员工职业化训练(1)
团队的科学工作方法
一个人应该具备的职业素 质之一是团队协作精神，那么， 他在团队中应该扮演什么样的 角色呢？他在团队中的职责又 是什么呢？ 下面我们将介绍一 些有效的团队工作方法或工具。
新员工职业化训练(1)
企业的组织
作为一名新晋员工，需要尽快了解本企业的组织架构， 了解企业组织的目的，才能融入这个企业，尽快完成 从新晋员工到职业人士的角色转换。
新员工职业化训练(1)
组织框架图范例
行政部
财务经理
营运总监 营运经理
董事长 总经理
副总 人事经理
培训 客服
பைடு நூலகம்
营销总监 营销经理
营运一部 营运二部 营运三部 营运四部 营销一部 营销二部 营销三部 营销四部 新员工职业化训练(1)
l 只有变化才是不变的。对企业而言，能否创新是生死存 亡的大事。对个人而言，没有创新意味着职业价值的沦 落和职业生涯的终结。
新员工职业化训练(1)
服务意识
l 服务意识包括两方面，一是服务顾客，一是服务你的 同事，是否具有服务意识，将是你是否职业化的一个 标签。
新员工职业化训练(1)

新员工职业化训练课程
刘彬彬
课程内容
一、职业意识训练（认知职场） 二、工作态度训练（职业态度） 三、工作能力训练（职业技能） 四、职业生涯规划
第一篇 认知职场
学习目标
1、审视自己的工作，设定事业目标并与工作密切结合 2、用成熟的感情面对工作 3、了解企业的基本运营，并了解自己在企业中的定位 4、从岗位和全局的角度考虑自己的工作，增强目标取向
第一篇 认知职场
一、选择正确的道路
1、龟兔赛跑的故事和职业生涯的关系 2、制定目标 3、让目标产生绩效
第一篇 认知职场
龟兔赛跑的故事
1、沿着既定的目标勇往直前就可能会成功 2、新的龟兔赛跑故事 3、故事的启迪
第一篇 认知职场
制定目标
1、不同的人有不同的事业目标 2、制定目标的原则 3、实现目标过程中的关键问题
第二篇 工作态度
三、面对挫折 1、挫折并不可怕 2、正确的对待挫折
第三篇 职业技能
学习目标
1、了解时间管理的基本理论，分析工作，掌握重点 2、掌握接收委派的技巧，保证能按照要求完成工作 3、通过观察分析同事和上级，用适当的方式和他们 交往 4、学会施加影响力
第三篇 职业技能
一、时间管理
1、时间管理的基本概念 2、时间管理理念的沿革 3、时间管理的四个“象限” 4、实践中时间管理的方法
紧
人事危机 客户投诉
急
财务危机
即将到期的任务
不 人员培训 紧 建立人际关系 急 新的机会
制定防范措施
不重要
电话铃声 行政检查 不速之客 主管部门会议
无聊的信件 客套的闲谈 个人的爱好
第三篇 职业技能
二、接受委派
1、接受委派的重要性
2、接受委派的六个步骤

新员工职业化训练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草c lub”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》《财务体系人员的营销管理》《全面预算管理》《全面质量成本管理及实务》《内部控制实务与风险管理实务》《投融资项目分析与决策》《融资策略与实务》《税务管理与策划与实务》《房地产预算管理与成本控制》《房地产成本精细化管理》《工厂成本控制与价值管理》三．通用管理技能知识系列《TTT实战训练营》《目标管理与绩效考核》《沟通与阳光心态管理》《跨部门沟通与团队协作》《压力与情绪化管理》《EXCEL.PPT在企业管理中的高效运用》《艺术沟通与高效执行力》《如何提升管理者领导力及实务》《新任部门主管及经理管理技能全效提升训练营》《中高层管理能力提升训练》《绩效管理与薪酬设计》四．生产／质量／采购物流管理岗位系列培训《金牌班组长领导能力提升》《精益班组长能力提升与实务》《现场主管管理技能实战训练营》《现场精细化管理改善与提升》。

新员工职业化训练(1)赢在起点怀着对新职业、新工作、新企业的美好憧憬，按捺不住大干一场的冲动与激情，无数新员工像一江春水涌入企业和组织的大门。

三五年或者十年之后，有的迎来了春华秋实，做出了出色的业绩，获得了加薪、提拔和重用的机会；有的业绩平平，失去了原来的精神和动力，提前进入了职业倦怠期；有的频繁跳槽，始终找不到未来的方向；还有的则被企业辞退，不得不面对人生的第一个寒冬。

“沉舟侧伴千帆过，病树前头万木春。

”为什么？为什么几年前大家来到同一个起跑线上，发令枪之后的结局却是如此的悬殊？为什么？为什么同样的阳光、同样的春风、同样的大地，有的是繁荣昌盛、生机盎然，而有的却是未老先衰、残枝败叶？为什么？为什么同样的企业、同样的舞台、同样的条件，有的人如鱼得水、茁壮成长，而有的人却是“怀才不遇”、一脸迷茫？人生苦短。

一般来说，每个人能够精力充沛地用在工作和事业上的时间，也就是从20岁到60岁这短短的40年的光阴。

所以，职业和事业竞争不像是一场马拉松的竞争，而更像是一场百米冲刺的竞争。

在百米赛跑中，“起跑、加速跑、过渡、全速跑、速度耐力、冲刺”是六大重要阶段。

按比例计算，起跑约占整个赛程的10%～l5％。

这看起来好象占的比例很小，但是，所有的运动员都知道，其它赛程的各个部分都是建立在起跑基础上的，起跑的好坏直接关系到之后各个连续阶段是否都能进入最佳的竞技状态，最终关系到赛场的成败。

作为一名新员工，你就是那个站立在起跑线上的短跑运动员。

在这个“十倍速竞争”的时代，职业发展和竞争的序幕已经悄然拉开。

如何才能抓住起跑的机遇，快人半步，捷足先登，最终赢得职业和事业的辉煌与成功呢？结合近几年来职业培训与咨询的实践体验，我在本书中提出了新员工职业发展的六大关键要素：◎方向比努力更关键人生就像爬梯子，要紧的不是你第一个爬到了梯子的顶端，而是你的梯子是不是正确地搭在了你想翻越的那堵墙上。

所以，在起跑的时候，要首先看清自己冲刺的终点在哪里。

新入员工职业化训练新入员工职业化训练随着企业的发展，新入员工的数量逐渐增多。

为了使这些新员工能够快速适应企业文化和工作环境，提高工作效率，培养职业素养，很多企业开始注重新入员工的职业化训练。

下面，我将对新入员工职业化训练进行探讨。

一、职业化训练的意义新入员工职业化训练的意义不言而喻。

首先，职业化训练可以提高新员工的工作效率。

通过培训，新员工能够更加了解企业的业务流程和工作规范，掌握有效的工作方法，提高工作效率，减少错误的发生。

其次，职业化训练可以培养员工的职业素养。

职业素养是指在工作中展现出来的一种能力。

例如，良好的沟通能力、团队合作能力、自我定位能力等。

通过培训能够提升新员工的职业素养，使其能够更好地适应工作环境，与同事和领导进行良好的协作。

再次，职业化训练可以提供新员工的专业素养。

每个企业都有其独特的业务特点和技能要求，通过培训，能够让新员工更快地掌握相关技能，提高工作质量和水平。

二、职业化训练的内容新入员工职业化训练的内容主要包括以下几个方面：1.企业文化与价值观培训。

企业文化和价值观是企业的灵魂和力量源泉，通过培训，可以让新员工更好地了解企业的核心价值观和文化，以及企业期望员工在工作中的表现。

2.工作流程与规范培训。

工作流程与规范是保证工作按照规定进行的标准和要求。

通过培训，新员工能够更快地掌握工作流程和规范，从而减少出错和浪费。

3.沟通与协作能力培训。

沟通与协作是任何一个企业内部都非常重要的能力，通过培训，新员工能够学习到有效的沟通技巧，提高与同事和领导的沟通效果，提升团队协作能力。

4.自我职业规划培训。

职业生涯规划是每个员工必须要面对的问题，通过培训，新员工能够学习到如何制定职业目标和规划职业发展路径，有助于员工提高自我定位能力和规划能力。

5.其他专业知识培训。

根据企业需要，也可以对新员工进行其他的专业知识培训，帮助新员工快速掌握并运用相关技能。

三、职业化训练的方式新入员工职业化训练的方式多种多样，企业可以根据自身情况和需求进行选择。

A、计划 B、优先级 C、第二象限管理 D、固定的工具
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时间矩阵
急迫
不急迫
Ⅰ
Ⅱ
· 紧急状况
·准备工作
重
迫切的问题
·预防措施
限期完成的
·价值观的澄清
会议或工作 要
·计划 ·人际关系的建立
·真正的再创造
·增进自己的能力
Ⅲ
Ⅳ
不 重 要
·造成干扰的事、电话 ·信件、报告 ·会议 ·许多迫在眉睫的急事
·忙碌琐碎的事 ·广告函件 ·电话 ·浪费时间
这一下全完了；
我应该能够承受一切；
我必须比别人好；
我不会； 我永远办不到； 我真笨； 我毫无价值； 我只是别人的负担； 一切都是我的错； 这是对我的过错的处罚
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积极思考训练--演练
情景
消极反应
Ｆ夫人带着 Ｆ先生对妻子说：
３个孩子，
你看看我们的女邻
还要做家务， 居，她在工作顺便
·符合别人期望的事 ·逃避性活动
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偏重第一类事务
压力 精疲力竭 危机处理 忙于收拾残局
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偏重第三类事务
短视近利 危机处理 轻视目标及计划 被视为巧言令色 人际关系浮泛、破裂 缺乏自制力，怪罪他人
感到厌烦了。 还做家务，尽管如
此，她看起来总是
很迷人。
积极反应
Ｆ先生对他妻子说： 我认为我们的女邻居 真了不起。但是，我 相信对我们来说，教 育我们的孩子比你出 去赚钱更重要。如果 你以后有兴趣重新工 作的话，我们要努力 找一个合适的工作。
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5）感恩的心
感恩的心
欣赏你周围的人，从你的家人做起 你拥有很多别人羡慕的东西，只不过你没
3、不易疲劳

新员工职业化训练教程新员工职业化训练教程欢迎来到我们公司！作为一名新员工，你将开始新的职业生涯。

为了帮助你快速适应并融入公司文化，我们为你准备了一份全面的职业化训练教程。

在这个教程中，我们将向你介绍我们的公司理念、价值观以及实用的工作技巧，以帮助你在职业发展中取得成功。

第一部分：了解公司首先，你需要了解我们公司的使命、愿景和核心价值观。

这些是指导我们每个人工作的基本原则，也是我们不断追求的目标。

1. 使命：我们公司的使命是什么？我们希望通过什么方式改变世界？了解我们的使命可以帮助你明确你在公司的角色和目标。

2. 愿景：我们公司的愿景是什么？我们希望达到什么样的成就？理解公司的愿景可以激励你积极进取，为实现公司目标而努力。

3. 核心价值观：公司的核心价值观是什么？我们对员工和客户有何期待？我们希望培养何种工作文化？了解公司的核心价值观有助于你更好地融入公司，成为一个合格的团队成员。

第二部分：工作技巧在这一部分，我们将向你介绍一些实用的工作技巧，让你在新环境中更加顺利地适应。

1. 沟通技巧：良好的沟通是团队合作和项目推动的关键。

了解如何有效地交流和表达自己的观点，对于建立良好的工作关系至关重要。

2. 时间管理：高效的时间管理可以帮助你更好地组织和安排工作，提高生产力和工作质量。

3. 团队合作：与他人合作是工作中不可或缺的一部分。

学会如何与他人合作、分享和接受反馈，可以使你成为一个优秀的团队成员。

4. 决策能力：做出明智的决策对于工作成果的质量和效率至关重要。

获取信息、分析利弊并做出决策是一个成熟的职业人士的必备技能。

5. 解决问题：面对挑战和困难时，学会解决问题是非常重要的。

通过分析问题的根本原因，寻找解决方案，并采取行动来解决问题。

第三部分：职业发展在这一部分，我们将向你介绍一些关于职业发展的知识和技巧，帮助你规划和管理自己的职业发展。

1. 目标设定：明确自己的职业目标，并设定实际可行的步骤来实现这些目标。

48
第三篇：技巧(jìqiǎo)篇 模块6 有效沟通的技巧(jìqiǎo)
GEC Program
第四十九页，共86页。
49
沟通(gōutōng)的定 义
两个或者两个以上的人，互相(hù xiāng)通过任何途径达至信息传递的 过程。
第五十G页E，C共P8r6o页g。ram
50
沟通(gōutōng)的过程
发生型问题(wè ntí) 谋求改善型问题(wè ntí) 潜在型问题(wè ntí)
GEC Program
35
第三十五页，共86页。
如何进行您的工作(gōngzuò)之二 以PDCA完成达成目标的程序
P ——方案〔plan〕 D——执行(do)
C——检查(check) A——改正再执行(action)
如何(rú hé )赢得合作的人际关系
❖ 自我管理
❖ 随时站在别人的立场考量(kǎo liànɡ)事情
主动地去关心别人、帮助别人 ❖
GEC Program
第四十六页，共86页。
46
赢得合作的谈话(tá n huà )技巧
用建议代替直言 提问题代替批评(pī píng)
让对方说出期望 诉求共同利益 顾及别人的自尊
* 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作 的
意愿与精神。
* 组织内的每一个人的意见、想法都享有正
确地传达(chuá ndá )、协调与受尊重的权利。
* 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽
其才。
GEC Program
18
第十八页，共86页。
工作场所(chǎnɡ suǒ) 是什么
* 学习的场所
*
个性、能力发挥的场所
4