1目的
明确本公司的外包过程及其控制方法，通过对外包过程的有效控制，使开发出的系统满足规定的要求。
2适用范围
本文件适用于系统的外包开发。
3职责及权限
1） 项目经理负责对系统开发供方（外包方）的调查、评定和选择。
2） 项目经理提出外包要求，并组织对外包要求的审核，确定后纳入外包合同。
3） 项目经理实施对外包过程的控制，并组织在项目结束时对外包供方的评估。
4对系统开发供方的控制
4.1对系统开发供方的调查
1） 由项目经理组织对系统开发供方进行如下内容的调查，并填写《系统开发供方调查表》、收集证明材料。
·开发经验
包括：开发的系统清单，应用行业，系统规模，软硬件平台，开发工具
·人员结构
包括：开发过程所需各种人员的数量及人员经历。
·设备资源
包括：可提供开发的设备情况。
·实施效果
包括：顾客对其提供的系统系统的满意程度
·角色成员访谈
访谈对象包括：公司技术负责人、项目负责人、测试负责人等
对公司技术负责人，访谈问题如：如何组织系统开发过程？如何组织系统质量保证过程？等
对项目负责人，访谈问题如：如何进行项目计划和计划跟踪？等
对测试负责人，访谈问题如：如何组织测试过程？等
2） 由项目经理组织质量控制部、研发部对系统开发供方的质量管理体系、技术水平进行审核，并提出质量审核报告。 4.2合格系统开发供方的选择
1） 项目经理提供《系统开发供方调查表》、质量审核报告及有关证明资料，组织有关人员或部门，对系统开发供方进行评定和选择。评定和选择依据是系统开发供方系统开发的能力，包括：开发经验、人员结构、设备资源、技术水平、质量保证能力、顾客满意程度等。
2） 根据参加人员的评审意见，由项目经理填写《系统开发供方评定表》，参加者会签。
3） 项目经理负责拟制《合格系统开发供方名单》，报主管VP审批。
4） 《合格系统开发供方名单》是本公司选择系统开发供方的依据，经批准的《合格系统开发供方名单》为受控文件，由项目配置管理员负责发放并归档管理。
模板一
XX银行服务外包管理办法
导读：XX银行业务外包实施办法（试行），第一条为进一步推动全行经营管理转型和创新，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法，第二条本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动，本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出
XX银行业务外包实施办法（试行）
第一章 总 则
第一条 为进一步推动全行经营管理转型和创新，调整优化用工方式和用工结构，建立和完善业务外包管理体系，根据《XX银行股份有限公司外包风险管理政策》和外包有关工作要求，制订本办法。
第二条 本办法所称业务外包，是指本行将原本由自身负责处理的某些业务活动委托给服务供应商进行业务处理的行为，该业务活动涵盖与对外服务密切相关的各种业务活动。
本办法中的外包人员，是指服务供应商为完成本行委托的业务活动而派出的专业人员。
第三条 本行业务外包范围应遵循法律及监管部门有关规定。经过风险评估后，一般可以将IT、后台营运、后勤服务、大堂引导、客户服务等非核心管理工作或其他专项工作予以外包。战略管理、核心管理、内部审计以及监管明确禁止外包的业务或职能严禁外包。
第四条 业务外包实施的原则：
（一）质量效益原则。实施业务外包要确保服务质量和管理效率。
（二）风险可控原则。实施业务外包要符合监管部门规定，风险可控。
（三）规范实施原则。外包使用单位应结合经营管理实际，认真梳理工作职责，按照规定流程实施业务外包。
（四）统筹管理原则。外包使用单位要从人员编制、用工结构、财务管理及风险控制的角度，统筹考虑业务外包实施效果，将业务外包纳入本单位工作统一规划管理。 第五条 业务外包的分类。
（一）简单业务外包。指外包使用单位经风险评估后，将后勤服务、行政助理等简单岗位上的相关业务职能外包。
外包管理程序
一、目的
对外包过程进行控制，确保外包过程、外包产品质量满足顾客和适用法律法规的要求。
二、适用范围
适用于公司所有产品（含服务）外包过程的控制。
三、 术语（定义）
3.1 外包：将内部的产品实现任务或活动临时的交于外部组织（第三方）去完成。
外协：是指直到目前为止均有组织完成的任务的采购，在采购合同中期限和内容均是固定的，通常为外协过程或外协产品，以下统一为外协件。
3.2 FAI：首件产品检验（批量产品的代表，通过检验确认其满足所有技术性能的程度及确认其制造过程满足批量生产需要的程度，作为批量生产的许可）
四. 职责
4.1 采购部负责物料的采购、外协，并组织对供方质量保证能力的调查评价、选择、审核（含过程审核）、合格供方评审及供应链的归口管理。
4.2质检部负责外协件的首件检查（FAI）和外协件的检验，组织外协过程的可行性分析、风险分析、策划，确定外协过程清单。
4.3进出口部负责编制外协所需的技术文件，并参与对供方质量保证能力的调查评价和首件检查（FAI）。外协过程相关事宜与顾客的沟通。
4.4副总经理负责批准外协过程清单及外协计划。
五、控制程序
5.1 审查方式：对外协方进行书面审查及实地调查。
5.1.1 根据外协加工量的大小及外协加工单位的生产能力，选择三家以上厂商的资料，填具厂商资料调查表。
5.1.2 实地调查时，由质检部、采购部和进出口部等部门派员组成调查小组，但每一次不一定所有人员都要参加，要视加工或产品制造的重要性而定，将调查结果填入厂商资料调查表中。
5.2 审查标准及流程
按《采购控制程序》执行。
5.3 外协
5.3.1 负责单位：由进出口部负责外协加工或外协制造的对外联络事务。
5.3.2 外协资料：外协加工或外协制造时要提供以下资料：
—样品
—检查标准
—检验标准 5.3.3 外协核价
签订外协加工合同前须由进出口部与财务部进行详细预算价格，报总经理批准后方可签订合同。
人力资源外包
ppt课件
•人力资源外包概述
•人力资源外包优势分析
•人力资源外包服务内容
•人力资源外包实施步骤与注意事项
•人力资源外包风险及应对策略
•人力资源外包案例分析目
录
人力资源外包概述01
CATALOGUE人力资源外包是指企业将人力资源管理中的部分或全部工作委托给专业的服务机构来完成，以降低成本、提高效率、聚焦核心业务。
随着全球化和市场竞争的加剧，企业需要更加专注于自身的核心业务，而将非核心业务外包出去。人力资源外包正是
顺应这一趋势而发展起来的。人力资源外包定义与背景
背景定义
以劳务派遣、人事代理为主要形式，服务内容相对
简单。初级阶段
发展阶段成熟阶段
服务内容逐渐丰富，包括招聘、培训、薪酬福利等各个方面。形成完整的人力资源服务
产业链，服务机构专业化、规模化。030201人力资源外包发展历程
市场现状
人力资源外包市场规模不断扩大，服务机构数量增加，服务质量参差不齐。
发展趋势
未来人力资源外包市场将更加专业化、细分化，服务机构将更加注重提供定制化的解决方案，以满足企业的个性化需求。同时，随着技术的不断发展，人力
资源外包服务也将更加智能化、便捷化。人力资源外包市场现状及趋势
人力资源外包优势分析02
CATALOGUE
减少人力资源部门人员编制和人力成本支
出。
避免因不熟悉劳动法规而引起的劳动争议和赔偿。节省大量招聘、培训、薪酬管理等时间和金
钱成本。降低企业运营成本专业的人力资源外包公司能够快速响应企业需求，提供高效的服务。
外包公司具备丰富的行业经验和专业知识，能够为企业提供针对性的解决方案。
企业可以将非核心业务外包出去，专注于自身核心业务的发展，提高整体运营效率。提高企业运营效率
通过外包引入先进的人力资源管
理理念和方法，提升企业人力资
源管理水平。
外包公司能够为企业提供定制化
的人力资源管理方案，满足企业个性化需求。外包公司能够为企业提供规范化、
标准化的人力资源管理流程。优化企业人力资源管理流程
企业将部分人力资源管理工作外包出去，可以释放内部资源，更专注于自身核心业务的发展和创新。通过与优秀的人力资源外包公司合作，企业可以学习到先进的管理经验和技能，提升自身竞争力。外包公司能够为企业提供灵活的人力资源配置方案，帮助企
